Министерство образования и науки РФ государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

Вид материала

Курсовая

Содержание Выбор предмета анализа Возможное решение Проблема недостатка информации Возможное решение Разделение будущего и настоящего состояния компании Возможное решение

Подобный материал:

• Министерство образования и науки Российской Федерации, 9.54kb.
• Программа по дисциплине, 379.47kb.
• Программа по дисциплине, 288.37kb.
• Министерство образования и науки российской федерации федеральное государственное бюджетное, 9.83kb.
• Программа по дисциплине, 309.96kb.
• Программа по дисциплине, 255.11kb.
• Министерство образования и науки российской федерации, 195.35kb.
• Программа по дисциплине, 448.54kb.
• Министерство образования и науки российской федерации, 12.92kb.
• Цели и значение информационных технологий в управлении, 109.02kb.

1.2. Проблемы использования SWOT-анализа и пути их решения

При использовании SWOT-анализа в качестве инструмента для обоснования проектов и стратегий необходимо понимать, что он лишь один из способов систематизировать уже существующие знания. Если эти знания неверны или их слишком мало, то и результаты анализа будут иметь небольшую ценность.

Поэтому необходимо рассмотреть ряд проблем, с которыми приходится сталкиваться при использовании SWOT-анализа, и варианты их решения.

Выбор предмета анализа

Для начала необходимо выбрать, что оценивать: общую конкурентоспособность компании, ее инвестиционную привлекательность, привлекательность отрасли, рынок, проект, направление деятельности, продукт и т. д. При проведении анализа от предмета оценки часто отклоняются. Например, оценивая конкурентоспособность компании, рассматривают факторы конкурентоспособности продукции или же путают стоимость компании и ее инвестиционную привлекательность. Итогом такого отклонения обычно является неточная оценка.

Важно также понимать, в отношении кого оцениваются факторы внешней и внутренней среды в качестве преимуществ и слабостей, возможностей и угроз. Интересы собственников и менеджмента компании или интересы собственников и персонала компании, интересы поставщиков и клиентов могут не совпадать. Например, более низкие цены, чем у конкурентов, могут быть преимуществом компании с точки зрения клиентов и слабостью из-за упускаемой выгоды и недополученной прибыли с точки зрения собственников.

Возможное решение

Чтобы избежать неопределенности, можно добавить в SWOT-матрицу дополнительное измерение. Так, если речь идет о SWOT-анализе конкурентной позиции, необходимо локализовать преимущества, слабости, возможности и угрозы относительно основных носителей конкурентоспособности компании, то есть основных заинтересованных групп лиц: клиентов, топ-менеджеров, инвесторов, акционеров, собственников, персонала и поставщиков. Правда, подобный анализ потребует поставить себя на место представителей рассматриваемых групп или же привлечь их к оценке. В конце концов можно получить более сложную, но и более соответствующую целям стратегического анализа таблицу SWOT (см. табл. 4).

Таблица 4. Расширенная SWOT-матрица

Преимущества		Слабости		Субъекты
Текущий момент	Будущее время	Текущий момент	Будущее время
				Клиенты
				Топ-менеджеры
				Инвесторы, акционеры, собственники
				Персонал
				Поставщики
Возможности		Угрозы		Субъекты
Текущий момент	Будущее время	Текущий момент	Будущее время
				Клиенты
				Топ-менеджеры
				Инвесторы, акционеры, собственники
				Персонал
				Поставщики

Имеет смысл ранжировать рассматриваемые факторы по важности и степени влияния на конечный результат анализа и учитывать в анализе два-три ключевых фактора (обычно это ключевые факторы успеха компании - рентабельность, размер выручки, доля рынка) и пять-десять второстепенных.

Проблема недостатка информации

Проблема заключается в том, что менеджеры часто оценивают важные для анализа факторы, не имея достоверной информации о них. SWOT-анализ конкурентоспособности продукции компании, даже проведенный с учетом мнения всех менеджеров, будет неполным без опроса потребителей. Например, при проведении SWOT-анализа конкурентоспособности продукции завода предполагалось, что одними из ключевых факторов конкурентоспособности являются надежность и длительный срок оборудования, тогда как потребители считали, что более важными характеристиками являются гибкость переналадки, универсальность, миниатюрность и эргономичность оборудования.

Возможное решение

Чтобы повысить вероятность включения в анализ наиболее важных факторов, необходимо привлекать к этому процессу по возможности больше экспертов и менеджеров компании, и сторонних специалистов (поставщиков, клиентов, аналитиков).

Разделение будущего и настоящего состояния компании

В SWOT-анализе возникает сложность разделения будущего и настоящего времени при оценке факторов внешней и внутренней среды компании. Например, низкие цены могут быть слабостью для собственников и преимуществом для клиентов в краткосрочной перспективе, но в будущем этот фактор может привести к росту доли рынка, расширению клиентской базы и в конечном итоге к увеличению прибыли. Возникает проблема отнесения различных факторов к угрозам и возможностям, преимуществам и слабостям уже не с точки зрения различных групп, а с точки зрения различных временных отрезков.

Возможное решение

Для более упорядоченного анализа факторов внешней и внутренней среды в SWOT-анализ можно ввести дополнительные графы: текущий момент и будущее время, а также принять условие, что преимущества и слабости будут относиться к внутренней среде, а угрозы и возможности к внешней.