Министерство на икономиката, енергетиката и туризма център на промишлеността на република българия в москва
| Вид материала | Документы |
- Министерство на икономиката, енергетиката и туризма център на промишлеността на република, 749.9kb.
- Министерство на икономиката, енергетиката и туризма център на промишлеността на република, 610.78kb.
- Министерство на икономиката, енергетиката и туризма център на промишлеността на република, 768.89kb.
- Трети фестивал на турския фолклор в българия, 53.66kb.
- Международна фестивална програма на детското творчество "Приятели на България", 110.93kb.
- Государственная программа Российской Федерации «Доступная среда» на 2011 2015 годы, 1560.95kb.
- Приказом Минспорттуризма России от «26» марта 2010 г. №224 Министерство спорта, туризма, 291.88kb.
- Учебный центр международного туризма и бизнеса educational centre of international, 82.73kb.
- Программа конференции москва 2011 Министерство образования и науки Российской Федерации, 508.55kb.
- Приглашаем вас принять участие в конференции. Международная научно-практическая интернет-конференция, 53.48kb.
Змеи на пляжах и ядовитые морские драконы беспокоят туристов в Болгарии
Пляжи и море в Болгарии в этом сезоне не только доставляют удовольствие многочисленным туристам, но и пугают змеями и ядовитыми морскими драконами.
Более сотни случаев поражения ядом рыбы, известной под названием «морской дракон», зафиксировано в этом году на болгарских курортах. В большинстве случаев пострадавшие от уколов шипов морского дракона отделались незначительным недомоганием, однако был зафиксирован и один тяжелый случай – для тинейджера, отдыхавшего в Бургасе, столкновение с опасной рыбой закончилось онемением рук и ног, потерей речи и, в конечном счете, госпитализацией.
Яд морского дракона не является для человека смертельно опасным, однако может вызвать сильную боль, а место укола плавниковым шипом обычно краснеет и распухает.
В прошлом году от шипов морских драконов серьезно страдали жители Великобритании, потому что лето 2010 выдалось в Англии жарким, что вызвало одновременное увеличение и купающихся в море, и количества морских драконов в мелководных прибрежных водах.
Однако опасные рыбы – это не единственная беда болгарских пляжей в этом сезоне. Как сообщают туристы, на пляжах Синеморца появилось большое количество змей. Некоторые владельцы отелей даже начали приобретать ежей, чтобы хоть как-то обезопасить своих постояльцев от незваных ползающих гостей в номерах. Специалисты же утверждают, что змеи конкретно в этой области – явление обычное, так как курорт соседствует с заповедной зоной, где убивать змей нельзя. Более того, разрешение на возведение отелей здесь выдается в том случае, если змеям гарантируется обеспечение свободы передвижения, для чего в гостиничных заборах делаются специальные отверстия.
Цена дешевой Болгарии: сомнительный all inclusive и непрофессиональные повара
ссылка скрыта, по европейским меркам, считается одним из самых доступных – цены на проживание, питание и развлечения в этой стране отличаются от аналогичных предложений в странах Евросоюза, порой, на 70%. Но существует и обратная сторона медали «дешевой Болгарии».
Естественно, дешевизна Болгарии является для туристов, в том числе, и для россиян, весьма привлекательной. Однако качество отдыха в Болгарии в последнее время вызывает много нареканий: нарушение строительных стандартов при сдаче туристических объектов приводит к гибели отдыхающих, игнорирование санитарных норм – к массовым отравлениям детей, а возможность недорого питаться – в ресторанах или по предлагаемой гостиницами системе all inclusive – оборачивается для туристов сплошными разочарованиями.
Для болгарских поваров, работающие при местных гостиницах, главной остается одна задача – сэкономить, ведь, по их словам, за скромные деньги, которые платят туристы по системе all inclusive очень сложно обеспечить качественное питание отдыхающих и не остаться при этом в убытке. Поэтому одно и то же блюдо под разными «соусами» подают несколько раз: например, сначала курица предлагается в запеченном виде, затем ее остатки подаются на следующий день с гарниром, а на третий день, после очередной обработки, курица оказывается уже в супе. Кстати, именно супы, по словам самих болгарских поваров, чаще всего готовятся из остатков, собранных со шведских столов – достаточно переработать все в пюре, и туристам уже очень трудно понять, из чего же приготовлено первое блюдо.
Естественно, туристы имеют возможность питаться не только в гостиницах, но и просто в кафе и ресторанах, благо их предостаточное количество в болгарских курортных городах. Но результаты последних проверок, проведенных Болгарским агентством по питанию, профессиональных поваров в курортных ресторанах и кафе слишком мало – в основном, пищу для отдыхающих готовят люди, не имеющие должного образования. Интересно то, что в Болгарии существует особый закон, предписывающий принимать на работу в объекты общественного питания только специально обученных поваров. Именно непрофессионализм персонала кухонь, по мнению представителей Агентства, и является причиной низкого качества подаваемых во многих ресторанах и кафе блюда, а также массового несоблюдения санитарных норм.
«ТУРПРОМ» - ОТРАСЛЕВОЙ БЮЛЛЕТЕНЬ
У туристов случился ажиотажный спрос на лечебные туры в Венгрию
Венгрия не в пример другим туристическим направлениям становится всё более популярной среди российских туристов. Так, по мнению туроператоров, организующих туры в эту страну, объёмы продаж увеличились от 50% до нескольких раз по сравнению с прошлым годом. А особенности бронирования и медицинская специализация ведущих венгерских курортов способствуют увеличению глубины продаж, которая составляет порядка 2-3 месяцев. Всё это говорит о том, что направление в скором времени будет готово для постановки чартера.
«В этом году мы значительно увеличили объём продаж ссылка скрыта, причем речь идет не о каких-то процентах, а об увеличении именно в несколько раз. К тому же поездки на лечение, как правило, планируются заранее, что обеспечивает хорошую глубину продаж на несколько месяцев вперед. По ценам Венгрия остается достаточно демократичной, что привлекает туристов, желающих отдохнуть и оздоровиться на термальных курортах», - сообщил корреспонденту инфогруппы «ТУРПРОМ» ссылка скрыта, замдиректора туркомпании «ссылка скрыта». Самым популярным курортом Венгрии среди российских туристов, по мнению эксперта, остаётся озеро Хевиз, куда в течение ближайшего времени будет запущен чартер. На втором месте по популярности находится остров Маргис, а также Будапешт, добавил собеседник. «Учитывая темпы роста турпотока мы прорабатываем планы по постановки чартера на Хевиз. Это вполне реально», - резюмировал г-н Приставко.
Увеличением общего объёма продаж на венгерские курорты похвастались и в туркомпании «Веди Тур Групп». «В этом сезоне продажа лечебных туров в Венгрию увеличилась в 2 раза, чего нельзя сказать об экскурсионных турах, по ним объем бронирования остался на уровне прошлого года. При этом на данный момент большой глубины продаж нет, это связано с переходом цен из высокого в низкий сезон. Высокий сезон заканчивается в октябре, а цены с ноября находятся в процессе обработки», - рассказала Анна Панина, начальник европейского отдела туркомпании «ссылка скрыта». Как считают в туркомпании, порядка 80% русских туристов едут на ссылка скрыта, 10% - на ссылка скрыта, а остальной турпоток равномерно распределяется между другими курортами Венгрии (подробное описание ссылка скрыта представлено в ТУРОПЕДИИ на стр. ссылка скрыта). По информации эксперта, цены на турпакеты в Венгрию выросли незначительно, в первую очередь из-за авиабилетов. Однако при этом подорожали пакеты лечебных процедур, предоставляемые отелями.
В итоге цены на лечебные туры в Венгрию вслед за другими популярными направлениями подорожали по сравнению с прошлым годом. Однако назвать это значительным никак нельзя, согласны в туркомпании «ссылка скрыта». «Цены выросли незначительно, примерно на 5% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. В тоже время рост продаж лечебных туров этого года превысил 50%. Такой факт вселяет уверенность, что этот тренд продолжится и в следующем сезоне. Кстати, уже скоро откроется продажа новогодних туров, примерно недели через 2. Сейчас идет согласование полетных программ и новогодних праздничных мероприятий», - констатировала Елена Шмакова, старший менеджер по Венгрии туркомпании «Астравел».
Хотельеры Болгарии создают чёрный список туроператоров
Владельцы отелей курортной ссылка скрыта решили создать чёрный список туроператоров, которые организуют алкогольные туры для туристов. В данный перечень уже включены крупные туркомпании ссылка скрыта, ссылка скрыта и стран Скандинавии, сообщает информационный портал «NewsBG.ru».
Полностью чёрный список туроператоров, организующих алкогольные туры, будет готов уже в ближайшее время и будет распространён среди всех отелей побережья Чёрного моря. Члены Болгарской ассоциации собственников отелей и ресторанов уверены, что данная мера позволит искоренить алкогольный туризм в Болгарииссылка скрыта который очень популярен среди европейцев в связи с доступностью такого вида отдыха. С помощью подобной меры избавиться от имиджа алкогольного курорта смогла соседняя ссылка скрыта, и хотельеры уверены в успехе на данном поприще.
Напомним, что хотельеры Солнечного берега рассматривают возможность ссылка скрыта для иностранных туристов в связи с многочисленными жалобами местного населения на шум в ночное время.
В Болгарии автобус с туристами попал в «лобовую» аварию
Во вторник в больницу ссылка скрыта (ссылка скрыта) были доставлены 11 украинских туристов, которые получили различные травмы в результате ДТП, сообщает пресс-служба Министерства иностранных дел Украины.
В автобус с туристами на полном ходу врезался автомобиль Audi, за рулем которого был сын известного в Болгарии политика и дипломата. Водитель легковушки пытался обогнуть автомобили, ехавшие в попутном направлении. При очередной попытке совершить обгон, водитель Audi выехал на полосу встречного движения и в тот же момент произошло лобовое столкновение с туристическим автобусом. В результате ДТП водитель и пассажирка иномарки погибли на местессылка скрыта По информации болгарских медиков, после оказания необходимой медицинской помощи потерпевшим туристам, они в ближайшее время будут выписаны из больницы.
Напомним, в начале июля другой ссылка скрыта в трех километрах от черноморской столицы Болгарии. В момент аварии в автобусе находились 40 человек. В результате аварии погибла 35-летняя туристка. Она получила тяжелую черепно-мозговая травму, однако прибывшим на место ДТП медикам спасти её не удалось. Еще пятеро детей и двое взрослых с различными травмами госпитализированы с места происшествия.
Понедельник не без скандалов
В Болгарии и Турции россиян вовремя не расселили в отелях
Утром 15 августа стало известно о скандале в аэропорту Варны. Принимающая компания «Добрый день» отказалась посадить около 60 россиян в автобусы и отвезти в отели. Как сообщили представители турагентств, где отдыхающие покупали путевки, болгарская сторона сослалась на отсутствие своевременной оплаты со стороны российских туроператоров. Однако, как пояснил Дмитрий Черепов, заместитель генерального директора «НТК Интурист» (клиенты компании оказались в числе пострадавших), в финансовых расчетах туроператора с «Добрым днем» возникло недопонимание во взаиморасчетах, которое благополучно разрешилось, и через час после поступления первого сигнала всех туристов расселили в их гостиницы. Представители других туроператоров, отправляющих клиентов в Варну тем же рейсом «Трансаэро», сообщили, что с «Добрым днем» не работают. В одной из компаний заявили, что вина лежит исключительно на болгарах. В «Добром дне» же ситуацию категорически отказались комментировать.
Еще один сбой произошел в Турции: более 40 человек, приехавших в ночь с воскресенья на понедельник в отель Porto Azzurro Delta 5* (Алания) по линии туроператора On travel, получили отказ в заселении. Разместить их удалось только под утро в других гостиницах, в которых удалось найти свободные номера. Большую часть гостей принял отель Pemar Beach Resort в Сиде.
«Туристы-молодожены позвонили и сказали, что их поселили в халупу с тараканами, хотя места в оплаченный нами отель у туроператора были гарантированные», – рассказала менеджер ТА «Юник» Ксения Тунякина. В свою очередь, сопровождающий туристов гид объяснил происходящее овербукингом. А исполнительный директор компании On travel Рашид Курбаналиев заявил, что квоты туроператора перепроданы самим отелем, вопрос с размещением туристов сейчас решается. Туристов обещают переселить в Porto Azzurro Delta в течение суток. По словам собеседника, если ситуация с овербукингом в отеле не разрешится, туроператор будет подбирать всем туристам те варианты размещения, которые их устроят. «Мы приносим свои извинения за произошедшее, а если гиды вели себя некорректно, они будут наказаны», – отметил г-н Курбаналиев.
Визовый центр Болгарии меняет адрес
Визовый центр Болгарии поменяет адрес в конце текущего месяца. Примечательно, что данное изменение не является единственным в режиме работы этой организации.
Как сообщили корреспонденту инфогруппы «ТУРПРОМ» в визовом центрессылка скрыта начиная с 29 августа (понедельник), Болгарский Сервисный Визовый Центр будет принимать ссылка скрыта по новому адресу: ул. Сущевский Вал, 31, метро Марьина Роща/Савеловская. Данное нововведение коснётся как представителей туроператоров, организующих ссылка скрыта, так и индивидуальных туристов, планирующих посетить страну.
Однако это не единственное изменение в режиме работы визового центра. С начала августа изменилось время подачи и выдачи документов для индивидуальных туристов. Впредь приём документов осуществляется с 09:00 до 16:00, а выдача производится с 11:00 до 16:00.
Россияне составили рейтинг: туристы из каких стран их больше всего раздражают на зарубежных курортах
ссылка скрыта портала ТУРПРОМ.ru провела очередной опрос на тему особенностей туристических поездок российских туристов. Исследовались вопросы социальных взаимоотношений на курортах различных национальностей, а также предпочтения российских туристов. Респондентам был задан вопрос: «ссылка скрыта», отвечая на который надо было не только выбрать самые недружественные для российских туристов национальности, но и объяснить свой выбор в окне комментариев. Всего в опросе приняло участие 1432 человека (подробности опроса см. по ссылке ссылка скрыта).
ссылка скрыта, с точки зрения россиян, стали лидерами среди самых неприятных путешественников. Основными претензиями к ним являются негативное отношение к русским, обжорство, шум, дурной вкус и склонность заранее занимать все лежаки у пляжа или бассейна. «Немцы - очень невоспитанный народ, независимо от возраста. Безобразно ведут себя в ресторане, особенно там, где «шведский стол», - написала в своём комментарии к опросу пользователь Татьяна Гамеза.
Второе место с примерно одинаковым количеством голосов между собой разделили английские, китайские и арабские туристы. Но если с ссылка скрыта всё более-менее ясно – многие их сторонятся из-за буйного нрава, пристрастия к алкоголю и «беспардонного» поведения, то претензии к арабским и китайским туристам в основном предъявляют из-за их невоспитанности за столом. Так объясняет свой выбор пользователь под ником Водолаз: «Арабы принимают пищу безобразно. Можно сказать, что не едят, а жрут. Они это проделывают неряшливо и отвратительно, едят большими порциями и руками, неряшливо очень». Другая претензия к арабским туристам – их эпатажный с точки зрения русского человека вид на пляже, причем прежде всего - женщин. «Арабские и турецкие (не все) женщины, как правило, идут купаться во всем своем одеянии. Ладно бы в море, а то и в бассейне сидят часами. А дети у них - это вообще ни в какие рамки не входит, делают что хотят им все позволено. Наши русские - то просто ангелы по сравнению с ними», - написал ещё один пользователь.
Видимо по этой же причине недалеко от предыдущей троицы оторвались ссылка скрыта, набравшие около 9% голосов. Примерно столько же набрали ссылка скрыта. «С поляками отдыхал, такое ощущение, что из голодного края вырвались. Нагребают каждый себе по 3 полные тарелки и давятся. Может это просто они «all-инклюзив» отрабатывают, что бы не пропал?», - вопрошает diver. Досталось и нашим соотечественникам, набравшим около 8%. пользователь Алла Горбачева так объясняет этот феномен: «Видимо так дома достали... что на отдыхе хочется от них отдохнуть».
Довольно часто в комментариях пользователей, отметивших при опросе графу «другие национальности», встречались туристы с Украины. Так, пользователь Танатос пояснил, что отелях «украинцы часто шумны, пьяны, неопрятны и т.п», а по мнению Юлии Тиуновой, «украинцы - самые невоспитанные туристы».
Из предложенных в списке национальностей наименьшее отторжение у российских туристов вызывают ссылка скрыта и Италии, а также из США. Впрочем, последнему есть объяснение – их количество на наиболее популярных у россиян курортах крайне незначительно.
Учитывая такие проблемы, а взаимные претензии к русским туристам часто выдвигают и туристы из разных стран Европы, многие европейские туроператоры стали практиковать работу с отелями по принципу - «отель только для …». На отеле, впрочем, не найдешь табличку «Тут отдыхают только англичане» или «Отель только для немцев», но русских туда почему-то не селят. Часто операторы предпочитают создавать своеобразные отели-гетто, где отдыхают только туристы из одной или нескольких стран, жители которых, по мнению туроператора или отеля, близки по менталитету и не вызывают взаимного раздражения.
Действительно, иногда такое раздражение выливается в комичные происшествия с криминальным оттенком. Так, 4 года назад в Италии арестовали одного туриста из Великобритании за то, что тот сжег в отеле все пляжные полотенца немецких туристов. Дело в том, что немцы вставали с утра пораньше и занимали все самые лучшие шезлонги. Англичанин, которому приходилось лежать на голом песке, сначала просто скидывал полотенца, разложенные на занятых шезлонгах, а потом решил их сжечь. Поджигателя арестовали, но через три часа отпустили...
Изготвил: Център на промишлеността на Република България в Москва
18 август 2011 г.