Программа выставки-конференции наоборот: Провайдеры наносят ответный Удар! 25 июня 2008

Вид материала

Программа

Содержание Рустем Богданов Бизнес-результат для Заказчика Ушакова Дина Бизнес результат для Заказчика Содержание раздатки Бизнес результат для Заказчика Анна Моносова Содержание раздатки Бизнес результат для Заказчика Ольга Иванова Бизнес результат для Заказчика Маргарита Датская Содержание раздатки Бизнес результат для Заказчика Мария Колосова Цели мастер-класса Бизнес результат Рустем Богданов Бизнес результат для Заказчика Марк Кукушкин ... Полное содержание

Подобный материал:

• Программа X украинской конференции по птицеводству с международным участием, 134.57kb.
• Программа XII украинской конференции по птицеводству с международным участием, 137.28kb.
• Ответный удар или удобный предлог, 1899.63kb.
• Выставку и конкурс «экологически чистая (натуральная) и безопасная продукция», которые, 26.99kb.
• 4. Конференции, выставки, конкурсы, олимпиады > Конференции, выставки > Конкурсы, олимпиады, 649.68kb.
• Задачи конференции: → создание предпосылок для формирования антикоррупционной кадровой, 86.95kb.
• Программа проведения ХVI международной конференции-выставки «Новые материалы и оборудование,, 86.97kb.
• Программа проведения научно-практической конференции «Инновационные технологии радиоэлектронного, 91.52kb.
• Пятой Юбилейной Международной туристской выставки «Интурмаркет-2010» Москва, мвц «Крокус, 387.39kb.
• Приказ 17 июня 2009 №529 Об утверждении Стратегии обеспечения единства измерений, 1213.66kb.

ПРОГРАММА ВЫСТАВКИ-КОНФЕРЕНЦИИ НАОБОРОТ: Провайдеры наносят ответный Удар!

25 июня 2008

• КОНФЕРЕНЦИЯ: Новые формы обучения. Взгляд провайдеров.
  
• Доклад №1.
  Учебный центр SRC.
  Александр Воробьёв
  
• тема в формулировке Заказчика: Менеджмент качества при разработке электронных курсов. Выстраивание системы обратной связи с Заказчиком.
  
• ответ Провайдера: Взаимодействие Провайдера и Заказчика при разработке нового электронного курса. Ожидания, качество и сроки - можно ли избежать проблем?
  
• Содержание:
  
  • Процесс взаимодействия Провайдера и Заказчика будет рассмотрен на примере двух типов курсов: уникальный курс «под заказ» (проекты SRC с компаниями Сладко, Данон, UMIS) и «коробочный» курс, когда Заказчик выступает скорее в роли бета-тестера или аудитора (проекты SRC с КУ «Северсталь»).
    
  • Будут рассмотрены сходства и различия данных типов проектов, возможности и ограничения, как для Заказчиков, так и для Провайдеров.
    
  • Будут подробно проанализированы ожидания каждой из сторон, представления о «качестве» курса и предложены схемы взаимодействия, позволяющие ускорить и упростить процесс взаимодействия, а также показаны образцы документов: регламенты бизнес-процессов, анкеты и пр.
    
  • Будут даны практические рекомендации: требования, которые Заказчик должен предъявлять к Провайдеру, правила взаимодействия, перечень проблем и ошибок, возникающих в процессе работы и способы их преодоления.
    
  • Также будет подробно рассмотрен процесс внедрения и доработки курсов в процессе использования.
    
• Бизнес результат: шаблоны и методические указания, готовые решения.
  
• Доклад №2.
  DOOR Training & Consulting Russia.
  Докучаев Евгений
  
• тема в формулировке  Заказчика: Выстраивание эффективного долгосрочного взаимодействия между Заказчиком и Провайдером.
  
• ответ Провайдера: Проектный подход как ключ к организации долгосрочного эффективного взаимодействия, к работе с организационными проблемами Заказчика корпоративного обучения.
  
• Содержание:
  
  • Подходы к заказу обучения: тренинг по теме; развитие конкретной целевой аудитории; решение задачи организационного развития.
    
  • Подход к разработке проектов для решения задач организационного развития:
    
    • Предпосылки проекта, или внутренний и внешний контексты;
      
    • Объект изменений;
      
    • Задачи проекта;
      
    • Точки воздействия;
      
    • Предлагаемое решение.
      
  • Технология разработки и реализации комплексных проектов:
    
    • Организационное исследование;
      
    • Определение разрыва между текущей и желаемой ситуацией;
      
    • Планирование проекта (включая формирование проектной команды);
      
    • Внедрение проекта;
      
    • Оценка произведенных изменений.
      
  • Примеры реализованных и текущих проектов по внедрению клиентоориентированного сервиса, реформированию культуры менеджмента в организации.
    
• Бизнес результат: лучшее понимание контекста, в котором приходится работать специалистам по развитию и обучению персонала.
  
• Доклад №3.
  BI&R Consulting.
  Рустем Богданов
  
• тема в формулировке  Заказчика: Варианты организации обучения Провайдерами в крупных проектах (когда обучать нужно не только центральный офис, но и регионы; когда привлекаются несколько разных провайдеров; когда используется смешанное обучение и т.п.)..
  
• ответ Провайдера: Крупные проекты или что делать когда обучающихся много, бюджет и время ограничены,  а требуется обучить сотрудников не только центрального офиса но и регионов как России так и СНГ.
  
• Содержание:
  
  • Крупные проекты и возникающие в них трудности. Результаты анализа, основанного как на российских региональных, так и на наших международных проектах для компаний ТНК-BP, Puma, Veka (ограниченное время и бюджет, обучение регионов, единые стандарты и другое)
    
  • Ресурсы и ограничения в использовании московских тренеров для региональных проектов. Логистика проектов, использование специальных наработанных баз данных оптимальных перевозчиков, такси компаний и гостиниц с информацией о ценах, условиях и о сервисе (начиная с комментариев о конференц-залах и вплоть до описания в какой гостинице нет мыла и полотенец и наоборот, где лучше останавливаться)
    
  • Использование региональных представителей (тренинговые компании-партнеры). Соблюдение и контроль единых стандартов обучения во всех регионах на примере стандартизации тренеров в рамках единой методологии для проекта всех сотрудников компании Puma, где обучение проводилось в 8 странах на 7 языках по единой методологии (включая единые раздаточные материалы, слайды и вплоть до стандартизированных цветов фломастера на флипчартной доске). Мы отвечали за российскую и украинскую части проекта.
    
  • Использование нескольких провайдеров в рамках одного проекта. Ресурсы и ограничения. Трудности во взаимодействии и согласовании (единые программы, единые определения) и варианты решений.
    
• Бизнес результат для Заказчика: понимания Заказчиком технологии проведения подобных проектов, зоны ответственности сторон, наличие опыта.
  
• Доклад №4.
  БЕСТ-Тренинг.
  Марк Кукушкин
  
• тема в формулировке  Заказчика: Организация работы T&D службы компании. Иллюстрация работы T&D службы на примере продукто-ориентированного подхода.
  
• ответ Провайдера: Организация работы T&D службы компании. Иллюстрация работы T&D службы на примере создания и проведения продуктового обучения.
  
• Содержание:
  
  • Точки над «i» - что такое тренинг и что такое развитие
    
  • Если вы только внедряете T&D: стартовые условия и шаги внедрения
    
  • Организационное развитие (OD), HR-функция и T&D – интеграция и взаимовлияние
    
  • Основные компоненты бизнес-процесса T&D
    
  • Заказчики, исполнители и слушатели T&D симфонии: главные действующие лица и их взаимодействие
    
  • Меню методов обучения и развития в компании
    
  • Приемы повышения эффективности T&D
    
  • Необходимая бюрократия: пакет T&D документации
    
  • Продукт-ориентированный подход в обучении
    
  • Управление знаниями и создание продуктов в процессе обучения
    
  • Внедрение, модификация и поддержка использования созданных продуктов в практике
    
• Бизнес результат для Заказчика: технология внедрения и управления T&D службой,  «линейка» внутренних продуктов, создаваемых в ходе обучения.
  
• Доклад №5.
  Центр ХАРИЗМА (Новосибирск).
  Людмила Макшанова
  
• тема в формулировке  Заказчика: Логистическая составляющая крупных проектов по обучению (несколько провайдеров, регионы, сжатое время, много обучающихся…).
  
• ответ Провайдера: Логистическая составляющая крупных межрегиональных многофилиальных проектов по обучению и развитию персонала , реальный опыт.
  
• Содержание:
  
  • Опыт успешных проектов ввода новых продуктов (их тренинговое сопровождение)
    
  • Реальный опыт проведение обучающих мероприятий сетью региональных представительств Центра Харизма на примере банковского сектора
    
  • Технологичность создания программа для клиента: метод рабочей группы с участием представителя заказчика ( бизнес линия, внутренний тренер )
    
  • Тиражирование программы. Предварительное обучение, передача программы для транслирования тренерам на местах
    
  • Одномоментное проведение программ как для фронт- офиса так и для уровня специалистов и руководителей
    
  • Реальные проекты в цифрах: Пример декабрь 2007 г. 60 тренингов в   12 городах Западной Сибири  и Урала.
    
• Бизнес-результат для Заказчика: Понимание технологии работы с тренинговыми компаниями, которая дает возможность быстро и без потери качества провести масштабное мероприятие и добиться устойчивого бизнес эффекта.
  
• Доклад №6.
  Апрайт - корпоративные решения.
  Ушакова Дина
  
• тема в формулировке  Заказчика: Управление результатом. Комплексные решения для крупных промышленных предприятий на примере построения комплексной программы подготовки кадрового резерва (не только управленческого, не только в Москве, но и в регионах).
  
• ответ Провайдера: Управление результатом. Комплексные решения для крупных промышленных предприятий на примере построения комплексной программы подготовки кадрового резерва (не только управленческого, не только в Москве, но и в регионах).
  
• Содержание:
  
  • Основные понятия: кадровый резерв, комплексное обучение, развивающая среда.
    
  • Факторы, влияющие на политику развития кадрового резерва современных организаций.
    
  • Пример комплексного решения на опыте компании АПРАЙТ («Проект Роста», создан в ноябре 2003года, на сегодня 39 проектов +4 в стадии проведения в 8-ми городах РФ). Цель и задачи проекта, структура.
    
  • Аналитика результативности обучения. Расчет возврата инвестиций в обучение.
    
  • Причины неуспеха в некоторых программах. Основные факторы, влияющие на качество и скорость обучения и развития кадрового резерва.
    
  • Роль топ-менеджмента и Службы управления персоналом в построении политики развития кадрового резерва.
    
  • Система мониторинга качества обучения. Работа с отклонениями. Сценарии (методы) стабилизации.
    
  • Сценарии программ удержания кадрового резерва.
    
• Бизнес результат для Заказчика: Познакомиться с реальным опытом, расширить представления о теме.
  
• Доклад №7.
  Бизнес школа МИРБИС.
  Воронина Анна, Сергеев Александр
  
• тема в формулировке  Заказчика: Системные цельные программы для управленческого кадрового резерва.
  
• ответ Провайдера: Разработка и реализация программ для управленческого "кадрового резерва". Корпоративный МВА.
  
• Содержание:
  
  • Каковы сильные и слабые стороны традиционных подходов к разработке и заказу программ для управленческого «кадрового резерва» (прямой заказ, тендер, конкурс проектов, консультирование и совместное проектирование)?
    
  • Что рассматривать как основу и результат обучения: знания, умения, навыки или компетенции менеджера?
    
  • На какие компетенции менеджеров «высшего звена» следует обратить внимание?
    
  • Как подготовить компетентностно-ориентированную программу обучения?
    
  • Чем отличается методология обучения менеджеров «высшего звена» и «среднего звена»?
    
  • Что показывает опыт реализации программ для менеджеров «кадрового резерва»?
    
  • Почему корпоративная программа МВА имеет особый статус?
    
    • философия программы МВА
      
    • требования к программе МВА
      
    • возможности адаптации программы МВА к задачам компании
      
    • опыт реализации корпоративной программы МВА МИРБИС совместно с компаниями ОАО «Гарант», ВСМПО-Ависма, ОАО «Уралсвязьинформ», ОАО «Нижфарм».
      
• Бизнес результат:
  
  • анализ сильных и слабых сторон основных подходов к разработке и заказу программ для «кадрового резерва»;
    
  • обогащение собственного профессионального видения потенциала и возможных трудностей при разработке и реализации программ для «кадрового резерва»;
    
  • знание современных технологий и методологии обучения менеджеров «высшего» и «среднего» звена;
    
  • знакомство с практическим опытом реализации программ для управленческого «кадрового резерва»;
    
  • создание необходимой основы для принятия решения о реализации  Корпоративной программы МВА или иных форм программ.
    
• МАСТЕР-СЕКЦИЯ №1: Банковский сектор и Страховой бизнес. Решения от Провайдеров.
  
• Мастер-Класс №1.
  STS-Vostok.
  Игорь Кокшаров, Ирина Кашинская
  
• тема в формулировке Заказчика: Бизнес симуляции в банковской и страховой сферах.
  
• ответ Провайдера: Бизнес-симуляции в банковской и страховой сферах. Международный опыт. Информационный портал проектного менеджмента в крупной международной страховой компании.
  
  • Аудитория: Руководители корпоративных университетов, руководители подразделений банков и страховых компаний, директора учебных центров, HR-специалисты.
    
  • Цели мастер-класса:
    
    • Дать системное представление о международном опыте внедрения и развития проектной культуры в банковской и страховой сферах,
      
    • Представить эффективные инструменты и методы (бизнес-симуляции, информационный портал, etc.), а также форматы реализованных программ подготовки специалистов различного уровня.
      
  • Содержание:
    
    • Демонстрация основных компонент внедрения культуры проектного менеджемента: информирование через портал (интернет-сайт), использование сотрудниками типовой проектной документации, программы поэтапного и многоуровневого обучения через интернет и компьютерные симуляции.
      
    • Опыт и уроки использования бизнес-симуляций в банковской и страховой сферах.
      
    • Опыт создания информационного портала для одной из крупнейших в мире компаний на рынке вторичного страхования.
      
    • Демонстрация и обоснование эффективности компьютерных  инструментов обучения: Интернет-программы для получения фундаментальных знаний, Интернет-программы для получения профессиональной сертификации, компьютерная симуляция реорганизации компании.
      
    • Демонстрация подходов для переподготовки специалистов различного уровня, включая топ-менеджмент.
      
  • Содержание раздатки: информация об этапах и форматах реализованных программ, описание компьютерных инструментов обучения и бизнес-симуляции, описание информационного портала.
    
  • Бизнес результат для Заказчика: Четкое представление этапов внедрения культуры проектного менеджмента в банковской и страховой сферах; Знания эффективных инструментов переподготовки, используемых ведущим швейцарским провайдером в области проектного менеджмента; Ознакомление с опытом переподготовки в крупной международной страховой компании.
    
• Мастер-Класс №2.
  Русская Школа Коучинга.
  Лада Королихина
  
• тема в формулировке  Заказчика: Системные цельные программы для управленческого кадрового резерва.
  
• ответ Провайдера: Системные, цельные программы для управленческого резерва.
  
  • Аудитория: Руководители предприятий, Начальники служб обучения, Директоры корпоративных Университетов, Руководители HR-служб.
    
  • Цели мастер-класса:
    
    • Дать участникам достаточно ясное и системное понимание основных принципов и подходов в работе с «управленческим резервом организации».
      
    • Узнать основные эффективные и обоснованные направления в работе с резервом.
      
    • Помочь участникам получить представление о наиболее прогрессивных методах и технологиях интенсивного, ускоренного обучения, развития и повышения ресурсов тех сотрудников компании, которых причисляют к управленческому резерву.
      
  • Содержание:
    
    • Принципы разработки комплексной программы подготовки и развития управленческого резерва. Различные методологические подходы -  российский и мировой опыт.
      
    • Что помогает, а что мешает  максимально качественно и полно внедрять подобные комплексные программы в условиях реальной жизни организации. Опыт и комментарии.
      
    • Способы обеспечить ритмичное воспроизведение результатов обучения резервистов.
      
    • Некоторые идеи о том, как комплексные программы работы с кадровым управленческим резервом в сочетании с внедрением принципов бизнес-коучинга в организации помогает в создании системы непрерывного внутреннего обучения и наставничества, то есть в создании феномена «корпоративной кузницы кадров».
      
    • Общий подход к оценке и измерению эффективности внедрения комплексных программ работы с управленческим резервом. Возможности такой оценки и реальные границы достоверности. Начальное понимание инвестиционного характера таких проектов.
      
    • Что можно ожидать как результат внедрения комплексной программы работы с управленческим резервом? Границы возможных ожиданий и пластичность этих границ.
      
    • В чем особенности содержания комплексных программ работы с управленческим резервом для крупной компании, в чем также особенности ее внедрения, в чем особенности ожиданий заказчика – например, крупной организации с филиальной сетью?
      
    • Примеры процедур отбора управленческого резерва в Москве и регионах.
      
    • Что реально помогает избегать формального отношения к разработке и внедрению комплексных программ работы с резервом?
      
    • Что еще (какие виды профессиональной внешней помощи) обычно привлекают заказчики в период создания и внедрения комплексных программ работы с резервом?
      
  • Содержание раздатки: Описание и комментарии по основным направлениям работы с резервом, а именно: примеры содержания комплексных программ работы с резервом, принципы организации обучающих модулей и процедуры бизнес-коучинга для менеджеров, описание и концепция инновационных семинаров и мотивационных мероприятий для резервистов.
    
  • Бизнес результат для Заказчика: Глубокое понимание вопроса, Методическое руководство, иллюстрирующее реальный фронт работы заказчика и исполнителей в подобном проекте, Возможность эффективного применения в практике собственной компании участника.
    
• Мастер-Класс №3.