Программа tacis-democracy Европейского Союза, в партнерстве с организацией Deutsch-Russischer Austausch e. V. Berlin Литературный редактор
Вид материала | Программа |
- Удк 341. 17 Источники права Европейского Союза (международно-правовой анализ), 816.39kb.
- Право европейского союза, 139.97kb.
- Шашихина Т. В часть корпоративное право европейского союза глава Источники корпоративного, 745.58kb.
- П. А. Магомедова (ответственный редактор); д филол н., проф, 4672.63kb.
- Седьмая рамочная программа научно-технологического развития европейского союза seventh, 194.42kb.
- Диплом специалиста всэш действителен на территории всех стран Европейского Союза. Снашим, 24.44kb.
- Современное состояние отношений России и Европейского союза Внастоящее время отношения, 48.99kb.
- Серия «Мастера психологии» Главный редактор Заведующий редакцией Ведущий редактор Литературный, 6744.57kb.
- Эволюция Европейского Союза пересмотрены рабочие планы специализаций, читаются лекции, 63.29kb.
- Бакалаврская программа кафедра теории и истории международных отношений. Направление, 151.77kb.
ГЛАВА 3.
ПОРТРЕТЫ НА ПЛЕНЭРЕ
В этой главе мы хотим представить читателю портреты городов Северо-Западного региона. Мы писали свои портреты на основании того, что увидели и услышали от НКО (и о НКО) на разных этапах исследования в разных городах, будучи во многом отстраненными наблюдателями, а не активными участниками процесса. Наши картины не всегда представляют собой законченные произведения. Это скорее эскизы, где какие-то части прорисованы более подробно, какие-то менее. При этом главным для нас было стремление донести общий дух, настроение, атмосферу происходящего в разных регионах.
Собранные нами данные оставляли слишком много места для субъективных оценок и интерпретаций. Зачастую они скорее ставили вопросы, чем давали ответы. Поэтому мы попросили порассуждать на тему «Запрос и НКО вашего города» координаторов проекта MANGO в регионах. Они постоянно общаются со своими коллегами, более полно представляют себе ситуацию и способны более точно ее оценить. Их мнения о ситуации, в которой работают НКО и об их запросах также представлены в этой главе в разделах «Страничка координатора».
Очень надеемся, что доброжелательные читатели простят нам стилистический (и жанровый) разнобой. А недоброжелательный читатель, скорее всего, досюда не дочитает.
1. АРХАНГЕЛЬСК
1.1. Самостоятельность поневоле
В процессе исследования мы общались, в основном, с теми организациями Архангельска, которые занимаются помощью инвалидам, а также с молодежными НКО и НКО, работающими с профессионалами в определенной области (медиками, строителями).
Если пытаться найти одно слово, которое бы охарактеризовало запрос архангелогородских НКО, то, возможно, это слово САМОСТОЯТЕЛЬНОСТЬ. Даже по их обращениям за помощью видно, что они в основном надеются на себя, на свои силы.
В чем же эта самостоятельность проявляется?
Прежде всего, в том, что максимальные (в процентах) доли в бюджете НКО в этом городе составляют доходы от собственной коммерческой деятельности организаций и от сбора членских взносов. Эти доли намного превышают поступления в бюджет НКО, которые идут от иностранных фондов, государственных и коммерческих структур. Причем такая тенденция простирается и в будущее. Общественные организации планируют, что в 1999 году в среднем 24,6% их бюджета составят доходы от их собственной коммерческой деятельности, при 12,7% поступлений от государства, 10% — от фондов и 11% — от коммерческих структур. Важно отметить и то, что за этим средним значением, связанным с собственной коммерческой деятельностью, стоят 9 из 17 опрошенных организаций.
Итак, можно сделать вывод, что организации Архангельска стремятся к финансовой самостоятельности, но думается, что это не столько осознанное желание, сколько дань жизненной необходимости. По данным опроса, в прошлом НКО чаще всего получали помощь от членов организации, частных лиц и от собственной коммерческой деятельности, а не от внешних помогающих структур. Только одна организация из выборки имела опыт работы по гранту зарубежного фонда. Кроме того, практически по всем видам помощи НКО Архангельска получили минимальную поддержку по сравнению с НКО других регионов, особенно по таким видам помощи, как материально-финансовая и экспертно-исследовательская.
Это обусловило повышенный интерес к теме написания заявок в фонды во время проведения рабочей группы. Многие участники изначально предполагали, что обсуждение проблемы запросов НКО и написание заявок на гранты — это примерно одно и то же. Их интересовало, какие вообще фонды существуют, какова их политика, требования. Многие НКО по сути дела демонстрировали прямой отказ от анализа собственного запроса. Для них важно получить хоть какую-нибудь поддержку. Ведь для некоторых из них членские взносы и разовая спонсорская помощь являются, по сути, единственными источниками существования.
Во-вторых, самостоятельность в позиции НКО по отношению к запросу можно увидеть и в том, что они прежде всего ищут посредническую помощь в нахождении людей (специалистов, волонтеров, сотрудников) и коммерческих структур, заинтересованных в сотрудничестве. В одной из анкет прямо было написано: «Нужно посредничество в поиске деловых партнеров для создания производства». Конечно же, этот запрос связан с желанием части НКО развить или начать собственную коммерческую деятельность (издание книг и периодики, обучение детей, открытие сапожной мастерской и парикмахерской, расширение и модернизация существующего производства). Кроме того, оба эксперта, о потребности в услугах которых писали организации, оказались экономистами. Их помощь нужна НКО для грамотного вложения заработанных средств, составления и ведения смет.
В связи с существованием запроса на поиск людей интересной представляется кадровая стратегия общественных организаций Архангельска. Так, основными проблемами НКО (по мнению их лидеров, выявленному в опросах и интервью) являются: 1) пассивность членов; 2) недостаток профессионализма (который достаточно полно осознается организациями и во многом совпадает с оценками координатора); 3) кадровые проблемы. Исходя из этого списка, можно предположить, что организации будут нуждаться в обучении в сферах налаживания партнерских отношений внутри организации, организационного развития, кадрового менеджмента, а значит — будут формулировать соответствующий запрос.
Это предположение согласуется и с данными о росте потребности организаций в обучении (она стоит на втором месте после материально-финансовой помощи в структуре запросов) и с потребностью организаций в посреднической помощи при поиске людей. С другой стороны, НКО поставили тему менеджмента при ранжировании тем обучения только на 4 место, а в вопросе, касающемся трат при получении небольших финансовых средств, только три организации из 17 использовали полученные деньги на обучение. Значит, реальная стратегия НКО по повышению квалификации сотрудников выглядит скорее как привлечение готовых специалистов и поиск средств на оплату их работы, а не как обучение собственных членов на семинарах и тренингах. (Подобный подход, ярко проявившийся в Архангельске, оказался присущ и многим НКО других регионов).
В-третьих, можно говорить о некоторой дистанцированности, отстраненности архангелогородских НКО от органов власти. Это проявилось, прежде всего, в ходе рабочей группы. Например, в качестве упражнения в малых группах представителей организаций просили ответить на вопрос «Если вы совместно с властными структурами делаете общий проект, то, как между вами будет разделяться ответственность? За что отвечаете Вы, за что властные структуры?». В результате оказалось, что НКО считают, что власть в лучшем случае должна нести ответственность за контроль исполнения принятых решений и своевременное информирование о своей деятельности, а в худшем — должна занять позицию невмешательства в дела НКО. В процессе же обсуждения выявились многочисленные противоречия в информации, которая была у представителей НКО о позиции законодательной и исполнительной власти по разным вопросам.
Кроме того, согласно данным опроса, среди организаций, без сотрудничества с которыми НКО не мыслят своего существования, хотя и оказалось довольно много властных структур (11 из 38 названных), но в основном достаточно высокого уровня (Правительство г. Москвы, Администрация области, областное собрание). Реальный же контакт и работа НКО с властью происходит на уровне департаментов, комитетов, комиссий. А таких упоминаний было только два.
Наконец, можно сказать и о том, что в отличие от НКО других регионов организации Архангельска практически не планируют увеличение доли поступлений от госзаказа в своем бюджете. Не увеличится в будущем и число организаций, претендующих на средства из этого источника.
С чем же связывают «самостоятельные» НКО Архангельска свои надежды на будущее? Нам показалось, что достаточно много надежд они возлагают на дальнейшее развитие и активизацию деятельности местного центра поддержки НКО «Гарант». Недаром 8 из 17 опрошенных организаций указало на него как на структуру, без которой они не мыслят своего существования. Причем, второй структуры с подобным уровнем популярности у НКО Архангельска просто не оказалось.
Наверное, два момента в работе этого центра наиболее важны и ценны для общественных организаций. Первый — это возможность проходить в центре обучение и повышать квалификацию своих сотрудников. Второй, — возможность встреч со своими коллегами по третьему сектору, возможность работы по созданию в городе активного и эффективно действующего сообщества НКО. Потребность в информации о работе друг друга, обмене опытом, совместных действиях составляют одну из существенных частей услышанного нами запроса.
1.2. Страничка координатора
На сегодняшний день в Архангельске и области зарегистрировано более 600 некоммерческих организаций самого разного толка и направлений. Некоторые из них, к сожалению, в силу различных обстоятельств (кадры, помещение, отсутствие опыта) не работают, другие же крепнут, растут и развиваются. Немало НКО г. Архангельска в течение последних лет были вовлечены в проекты как международных, так и отечественных организаций, что способствует формированию некоммерческого сектора в нашем городе. Многие сотрудники негосударственных организаций участвовали в учебных семинарах по основным темам управления НКО. Кроме того, в Архангельске проводились экспертные исследования проблем и тенденций развития некоммерческого сектора.
Таким образом, в том числе и благодаря активной работе Центра поддержки некоммерческих организаций «Гарант», было положено начало формированию сообщества НКО, сложилось ядро такого сообщества, включающее наиболее развитые организации и отдельных лидеров. Однако существует необходимость стимулировать дальнейшее организационное развитие НКО.
В связи с этим безусловно интересной и важной представляется реализованная в проекте MANGO идея Центра РНО по проведению исследования запросов и определению нужд НКО регионов — участников проекта.
На данный момент некоммерческие организация Архангельского региона, на мой взгляд, можно условно поделить на две группы: организации «с бородой» и организации «новой волны», находящиеся на разных уровнях организационного развития. Данное деление произведено не только по сроку существования.
Первая группа организаций (достаточно малочисленна, менее 1%) характеризуется тесной связью и сильной зависимостью от государственных структур и в то же время — достаточным уровнем профессионализма сотрудников, наличием планирования деятельности и стратегии развития организации, а следовательно и организационной устойчивостью. Главной положительной чертой данных организаций является их ответственный и профессиональный подход к своей работе. Сопутствующим (безусловно, отрицательным) моментом является сильная (прежде всего финансовая) зависимость от воли конкретных государственных чиновников.
Вторая группа (подавляющее большинство организаций) отличается своей относительной независимостью от кого бы то ни было и в тоже время, зачастую, социально безответственным подходом к работе своих организаций. Большинство лидеров и членов (участников) этих организаций воспринимают ее как хобби, что неблагоприятно сказывается на их работе. У организаций этой группы, как правило, нет продуманной стратегии развития, отсутствует плановость в работе.
В соответствии с вышесказанным, на данный момент мне видятся следующие направления работы Центра поддержки НКО:
1. В отношении некоммерческих организаций:
а) Повышение профессионализма уже существующих НКО через проведение узкоспециализированных семинаров и тренингов, результаты которых реально применимы на практике. Самым важным представляется культивирование ответственного, профессионального подхода лидеров и сотрудников (членов, участников, волонтеров) НКО к деятельности своих организаций. Это, на мой взгляд, наиболее важное направление работы Центра, так как ни власть, ни бизнес не будут воспринимать НКО в качестве равных партнеров, пока сами НКО не будут относиться к своей работе, как к профессиональной деятельности.
б) Оказание ресурсной поддержки создающимся, начинающим НКО: помощь в прохождении государственной регистрации, элементарные услуги по ксерокопированию, набору и распечатке документов, услуги связи (междугородняя и факсимильная связь, электронная почта) и т. п. Однако, здесь необходимо четко определить критерии, по которым можно проводить разделение начинающих организаций и организаций, которые потенциально уже могут сами себя обслуживать.
в) Профессиональное консультирование по различным направлениям деятельности НКО. Это направление тесно связано с постоянным повышением профессионального уровня своих собственных сотрудников (сотрудников Центра). В данном направлении Центр, на мой взгляд, просто обязан разработать схему, при которой эти услуги будут возмездными со стороны благополучателей (НКО).
г) Информационный блок: информирование НКО о деятельности Центра, работе фондов, мероприятиях, проводимых другими НКО внутри и вне региона, в которых можно принять участие; помощь в поиске партнеров (чаще всего этот запрос поступает на поиск зарубежных партнеров); помощь в работе с местными СМИ; работа библиотеки.
2. В отношении СМИ:
а) информирование населения о деятельности НКО, создание положительного имиджа НКО в целом.
б) создание почвы для более тесного взаимодействия НКО и СМИ. «Вербовка» конкретных журналистов, формирование у них интереса к деятельности НКО.
3. В отношении власти:
а) добиться реальной возможности участия НКО в процессе принятия решений органами законодательной власти. Сделать этот механизм максимально доступным.
б) добиться открытости и «прозрачности» механизма финансирования НКО органами исполнительной власти и принятия решений, касающихся НКО.
4. В отношении благотворительных фондов:
а) создание благоприятных условий и привлечение инвестиций в третий сектор региона. Оказание консультативной помощи фондам по работе в регионе.
б) совместное планирование деятельности фондов с учетом специфики региона. (Удачным примером этого направления работы является реализация совместной партнерской программы британского фонда Charity Know How и нашего Центра).
К сожалению, на сегодняшний день я не вижу возможности взаимодействия с бизнесом, иначе как через властные структуры, что, однако, не означает, что такой возможности не существует.
В заключение хотелось бы еще раз поблагодарить Центр РНО, программу TACIS за финансовую поддержку данного проекта, всех партнеров нашей организации. Спасибо.
2. НОВГОРОД
2.1. Молодежь выбирает гранты
Выборка общественных организаций Новгорода, участвовавших как в проведении рабочей группы, так и в анкетировании была достаточно специфической. В ней преобладали НКО, работающие с молодежью и поддерживающие развитие малого и среднего бизнеса (например, Новгородская торгово-промышленная палата, Новгородское областное молодежное бюро по трудоустройству, НООУ «Центр бухгалтерского учета» и другие). Многие из этих организаций были созданы совсем недавно, так что Новгородская выборка оказалась к тому же и самой молодой.
Если попытаться кратко описать ситуацию с запросом НКО в этом регионе, то ее можно охарактеризовать словами ГРАНТОВЫЙ БУМ. Новгород и Новгородская область стали для зарубежных фондов как бы модельным регионом, на котором проверяется эффективность разного рода программ и вложений в третий сектор, отслеживаются изменения внутри сообщества НКО, изменения во взаимоотношениях между НКО, властями и бизнесом, изменения, происходящие внутри самих организаций. При этом можно говорить, что в целом для организаций складывается благоприятная ситуация для удовлетворения разнообразных запросов.
В чем же проявился новгородский грантовый бум в результатах, полученных в нашем исследовании?
Прежде всего, в том, что в среднем 38,6% (от 10% до 100%) от бюджета организаций (самый большой процент по сравнению с другими регионами) составили поступления от зарубежных фондов, причем эти средства были получены десятью НКО из четырнадцати, участвовавших в опросе. (Для сравнения в Архангельске по грантам работала одна организация из 17, а в Санкт-Петербурге шесть из 26).
Кроме того, материально-финансовая помощь, полученная Новгородскими НКО в прошлом, по размеру оказалась практически самой большой (в среднем 3,1 из 5 возможных баллов) среди других городов, хотя и с большим разбросом данных. Это говорит об относительном финансовом благополучии НКО региона и о том, что поступившие средства распределились между организациями неравномерно. Нужно также отметить, что запрос НКО на материально-финансовую помощь в прошлом по данным анкетирования удовлетворялся в большей степени, чем по всем другим видам помощи (обучающей, экспертно-исследовательской, информационной и т. д.). Подобная ситуация абсолютно нехарактерна для других городов, где получение материально-финансовой помощи занимает (кроме Пскова) одно из последних мест.
Достаточно большой абсолютный размер материально-финансовой помощи, полученной в прошлом Новгородскими НКО, обусловил и самый маленький по сравнению с другими городами её прирост в % в будущем (всего 35%). Что, в свою очередь, сделало рост запросов по всем направлениям помощи достаточно сбалансированным.
Во-вторых, одним из проявлений этого бума стало и то, что НКО Новгорода чаще всего получали в прошедшем году помощь от внешних структур (ресурсного центра, других НКО, власти, фондов) в обучении своих сотрудников. Большое количество обучающих мероприятий за достаточно небольшой промежуток времени сделало организации довольно осмотрительными в выборе. Отвечая на вопрос анкеты «Обучение представителей НКО было бы более эффективным, если бы...», представители НКО Новгорода внесли самое большое число предложений, уделив при этом много внимания качественным вопросам организации обучения.
Например, они говорили: о необходимости составления плана обучающих мероприятий на 2–4 месяца вперед, о согласовании сроков и времени проведения семинаров, об извещении участников о детальной программе обучающих мероприятий заранее, о преимуществах выездных семинаров и т. д. В регионах, где обучение представителей НКО проводится не столь интенсивно, подобным высказываниям просто неоткуда взяться. Кроме того, только в Новгороде присутствовали высказывания, прямо связанные с оценкой качества работы тренеров.
С интенсивной обучающей помощью новгородским НКО, наверное, можно связать и результаты ранжирования по степени актуальности тем обучения в анкетах. Только в этом регионе тема фандрайзинга оказалась на втором месте (правда, с незначительным отрывом) после темы менеджмента общественных организаций. Видимо, многие организации, участвовавшие в обучающих мероприятиях, осознали важность правильного менеджмента для успешности собственной деятельности, а может, это просто отражает специфику выборки — существенную часть ее составляют организации, поддерживающие развитие малого и среднего бизнеса.
Даже сам язык, каким лидеры НКО Новгорода формулировали ответы на открытые вопросы анкеты, во многом отличался от языка, использовавшегося в других регионах. Чувствовалось, что людей много учили. Они уже начали овладевать терминологией организационного развития, стратегического планирования, кадрового менеджмента, хотя эта терминология еще не стала для них родной. Может быть, поэтому достаточно много ответов на вопросы анкеты были краткими и безличными (абстрактными); за ними было сложно увидеть специфику потребностей конкретной организации. Например, одна организация хотела бы потратить деньги в случае их получения «на тренинг для населения», другая на «аудит и исследования», третья на «рекламу, униформу и визитки» и т. д. Даже сами по себе направления трат шли как бы в русле организационного развития, тогда как у НКО других регионов это в большей степени были траты на выживание.
В-третьих, хотелось бы отметить изменение отношения к НКО, которое породил грантовый бум. Об этом много говорилось во время рабочей группы.
Так, при ранжировании проблем организаций-участниц группы проблема изменения общественного отношения к деятельности НКО оказалась на втором месте после финансирования. Лидеры отмечали такие аспекты этой проблемы, как:
1) недоверие к бескорыстию деятельности НКО, неверие в чистоту и искренность мотивов этой деятельности как со стороны представителей государственных организаций, так и со стороны населения («НКО получают гранты зарубежных фондов — значит, за их деятельность платят иностранные разведки, это все неспроста»);
2) невостребованность населением знаний и услуг, которые могут предоставлять НКО. Люди предпочитают обращаться в государственные или коммерческие структуры, а об НКО либо просто не знают, либо не доверяют их профессионализму.
Лидеры НКО говорили также о появлении конкуренции между общественными организациями в связи с подачей заявок на гранты зарубежных фондов. То, что близкие по профилю НКО становятся соперниками в получении финансирования по объявленному конкурсу, серьезно обостряет отношения между ними: более настороженно принимаются предложения о совместных действиях, нарушается обмен информацией, возникает напряженность в чисто человеческих контактах лидеров и сотрудников...
Мы склонны обратить на это особое внимание потому, что во всех моделирующих играх, когда участникам тренинга предлагалось решать какую-то задачу, предпринимая конкретные действия и обращая свои запросы вовне, они ни разу не обратились за помощью в другие НКО, не предложили предпринимать совместные акции. Думается, что новгородские НКО в душе стремятся к объединению усилий, но из-за непроработанности механизмов взаимодействия и конкуренции в поиске финансирования опасаются, что это может обернуться слишком большими затратами, которые не принесут реальной выгоды. Кроме того, участники группы так и не смогли четко определить, для реализации каких целей, решения каких проблем необходимы совместные усилия НКО.
Для многих Новгородских НКО получение гранта стало своеобразным моментом истины. В одном из интервью лидер организации сказал об этом так: «НКО без финансирования, без денег и без счета, и НКО, получившая грант — это две разные вещи. У людей могут быть разные мотивы. Некоторые люди могут быть энтузиастами, для которых дело превыше всего. А некоторые могут оказаться людьми чисто денежными, для которых грант как определенный шанс. Деньги американских фондов, которые можно потратить на что-то несущественное, взять просто так, и не нужно работать».
Завершая наш эскиз, хотелось бы попытаться ответить на вопрос «Хотят ли НКО этого региона, чтобы грантовый бум продолжался?»
Вроде бы положительный ответ напрашивается сам собой. Кто же будет отказываться от благоприятных возможностей финансирования собственной деятельности? На фоне этого вроде бы логичного ответа некоторым диссонансом выглядит планируемое новгородскими НКО снижение доли фондов в бюджете в 1999 году с 38,6% до 22,5%. Причем уменьшится и количество НКО, которые будут претендовать на гранты (с 10 до 8).
За счет чего же собираются НКО компенсировать эту разницу в финансировании? Прежде всего, за счет собственной коммерческой деятельности. Нам кажется, что в этом проявляется осознание организациями на собственном опыте возможностей и ограничений финансирования, получаемого от западных фондов. НКО начинают понимать, что далеко не любую деятельность, какую они хотели бы проводить, будут поддерживать фонды. Кроме того, организации хорошо понимают и то, что сроки модельного исследования региона ограничены и что вероятность получения каждого следующего гранта снижается.
При всем при этом не стоит рассчитывать на реальное резкое снижение потока обращений НКО Новгорода в фонды в ближайшее время, так как это скорее относится к области намерений организаций. Об этом свидетельствует то, что по частоте обращений в будущем в Новгороде фонды находятся на первом месте, и просить у них средства будут прежде всего на финансирование программ и проектов. Более того, тема посреднической помощи в поиске источников финансирования (фондов, спонсоров) остается одной из самых актуальных для организаций. Хотя, может быть, актуален поиск именно спонсоров, а не фондов? Будем надеяться, что так.