Президенте Российской Федерации Воронежский филиал программа
Вид материала | Программа |
- Президенте Российской Федерации Воронежский филиал программа, 3095.13kb.
- Международный и российский опыт участия женщин в решении проблем общества и государства., 52.57kb.
- Филиал Военного учебно-научного центра Сухопутных войск, 1471.41kb.
- Министерство образования Российской Федерации Владимирский филиал Московского университета, 2390.31kb.
- Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального, 92.05kb.
- Теория и практика формирования и реализации финансовой стратегии предприятий внутреннего, 526.17kb.
- Президенте Российской Федерации на 2011-2012 учебный год Октябрь Об итогах приёма, 29.58kb.
- Президенте Российской Федерации, а также на сайте Российской академии государственной, 442.53kb.
- Министерство образования Российской Федерации Владимирский государственный университет, 2061.51kb.
- Президенте Российской Федерации (1 учебный корпус). автореферат, 401.38kb.
КЛЮЧ 2 вариант:
вопрос | ответ | вопрос | ответ | вопрос | ответ | вопрос | ответ | Вопрос | ответ |
1 | в | 6 | б | 11 | б | 16 | г | 21 | а |
2 | б | 7 | а | 12 | б | 17 | в | 22 | г |
3 | в | 8 | в | 13 | а | 18 | в | 23 | в |
4 | а | 9 | а | 14 | г | 19 | г | 24 | в |
5 | г | 10 | в | 15 | в | 20 | б | 25 | б |
ОПД.08. Организационное поведение
1. Организационное поведение это:
- комплексная прикладная наука об управлении поведением человека в организации на основе теории и систематического научного анализа действий отдельных людей, групп и организации в целом в сложной динамичной среде;
- наука, объясняющая человеческое поведение в организациях, исходя из понятий общей психологии;
- наука, изучающая профессиональные возможности человека в организации, а также ту социальную среду, которая обеспечивает их эффективное формирование и развитие в интересах организации.
2. Субъектами организационного поведения являются:
- управление, руководство, лидерство;
- Б) культура, менталитет, ценности;
- личность, группа, организация
3. Скелет организации, схема должностей и подразделений, на основе которой строятся формальные отношения между людьми в организации это -
- организационная культура;
- организационная структура;
- организационный дизайн.
4. К поведенческим чертам личности можно отнести:
- властность,
- самоуверенность,
- внешность,
- состояние здоровья;
5. К основным типам темперамента личности по Гиппократу относятся:
- возбудимый;
- меланхолик;
- флегматик;
- сангвиник;
- инертный;
- холерик.
6. Система общественно прогрессивных формальных и неформальных правил и норм деятельности, обычаев и традиций, индивидуальных и групповых интересов, особенностей поведения персонала в организации, стиля руководства, показателей удовлетворенности условиями труда, уровня взаимного сотрудничества и совместимости работников между собой и с организацией, перспектив развития это:
- организационное проектирование;
- имидж организации;
- организационная культура.
7. Представителями школы психоанализа являются:
- В.М.Бехтерев;
- Зигмунд Фрейд;
- Карл Юнг.
8. Представителями теории бихевиоризма являются:
- Джон Уотсон;
- Баррес Скиннер;
- Ганс Айзенк.
9. Представителями теории гуманистической психологии являются:
- Альберт Бандура;
- Абрахам Маслоу;
- Элтон Мэйо.
10. Эксперименты на заводе «Вестерн электрик» в Хоторне, в результате которых была сформулирована доктрина человеческих отношений проводил:
- Джордж Келли;
- Альберт Бандура;
- Элтон Мэйо.
11. Мотивация это:
- достижение желаемого результата;
- процесс побуждения человека или группы людей к деятельности, направленной на достижение целей организации;
- достижение личных целей через достижение общих целей.
12. Классификацию потребностей человека и взаимосвязей между ними, выстроенными в иерархию, в которой высшие запросы не выступают на первый план, пока не удовлетворены потребности низших уровней предложил:
- Ренсис Лайкерт;
- Абрахам Маслоу;
- Фредерик Тейлор.
13. Содержательные теории мотивации:
- объясняют как человек делает свой выбор;
- объясняют что побуждает людей к определенным поступкам;
- выделяют одну доминирующую потребность, определяющую поведение человека.
14. Причинами объединения людей в группы могут быть:
- стиль руководства;
- потребность в общении;
- получение определенного общественного статуса.
15. Общепризнанные стандарты, которые сложились в группе в результате длительного взаимодействия ее членов это:
- групповая динамика;
- групповые нормы;
- роли.
16. Группы, созданные по решению руководства в структуре организации для выполнения определенных задач, способствующих достижению целей организации это:
- неформальные группы;
- формальные группы;
- управленческие группы.
17. Конфликт, способствующий улучшению взаимоотношений сотрудников, взаимопонимания, доверия, это:
- внутриличностный конфликт;
- конструктивный конфликт;
- деструктивный конфликт.
18. Способность влиять на индивидов и группы людей и вести их за собой к достижениям цели это:
- конфликтность;
- лидерство;
- полномочия.
19. Власть может иметь разнообразные формы:
- власть основанная на принуждении;
- законная власть;
- коммерческая власть.
20. Элементами невербального общения являются:
- грамотная речь;
- выражение лица;
- интонация.
КЛЮЧ:
1 – а 2 - в 3 - б 4 - а, б 5 - б, в, г, е 6 - в 7- б, в 8 - а, б, в 9 - б, в 10 - в | 11 - б 12 - б 13 - б 14 - б, в 15 - б 16 - б 17 - б 18 - б 19 - а, б 20 - б, в |
СД.01. Человеческие ресурсы трудовой деятельности
Отметьте неправильный, на ваш взгляд, ответ на вопросы:
1. К основным стимулам труда относится:
а) принуждение;
б) самоутверждение;
в) самоуправление;
г) материальное и моральное поощрение
2. Методы управления персоналом бывают:
а) административные;
б) организационно-распорядительные;
в) экономические;
г) социально-психологические.
3. Методы управления персоналом классифицируются по:
а) признаку принадлежности к конкретной функции управления персоналом;
б) способу воздействия на людей;
в) степени свободы объекта управления;
г) удовлетворению потребностей человека
4. Критерии оценки персонала бывают:
а) жесткие;
б) оценки личных качеств;
в) мягкие;
г) гладкие
5. К административным методам принуждения относится:
а) лишение гражданства;
б) перенос отпуска;
в) авторское изобретение;
г) казнь
6. Стимулы морального поощрения это:
а) почетная грамота;
б) ученая степень;
в) публикация в прессе;
г) путевка
7. Методы оценки принимают формы:
а) шкалирования;
б) сложения;
в) ранжирования;
г) характеристик
8. К административным методам управления персоналом относится:
а) материальная ответственность и взыскания;
б) административная ответственность;
в) организационное воздействие;
г) конфликты
9. Стимулы в материально-вещественной форме бывают:
а) заработная плата;
б) правительственная награда;
в) вознаграждение за результаты;
г) ссуда на строительство жилья
10. Профессиональные знания – это:
а) занятость на работе;
б) умение разбираться в вопросах технологии производства;
в) умеет применять знания на практике;
г) умеет пользоваться специальной литературой.
11. К самоутверждению относится:
а) написание диссертации;
б) съемка фильма;
в) получение второго высшего образования;
г) получение диплома
12. Инициативность работника определяется:
а) умением работать под руководством наставника;
б) умение работать самостоятельно;
в) умение работать в команде.
13. Основные социологические методы исследования:
а) общение;
б) собеседование;
в) наблюдение;
г) анкетирование
14. К экономическим методам относится:
а) фазы производства;
б) хозяйственный расчет;
в) оплата труда;
г) плановое ведение хозяйства
15. Умение руководить персоналом это:
а) организаторские способности;
б) коммуникабельность;
в) деловая хватка;
г) обязательность при выполнении заданий.
16. Основными психологическими методами являются:
а) темперамент;
б) психологическое планирование;
в) мораль;
г) стрессы
17. Мотивация персонала в современных условиях:
а) процесс сознательного выбора человеком типа поведения;
б) развитие новых групп способностей;
в) применение психологических методов воздействия на персонал;
г) удовлетворение потребностей собственников предприятий.
18. Основными этапами управления по результатам являются:
а) процесс определения результатов;
б) процесс управления по ситуации;
в) процесс сбора информации;
г) процесс контроля за результатами.
19. Степень свободы, положенная в основу классификации методов управления персоналом бывает:
а) ограниченной;
б) мотивационной;
в) низкой;
в) высокой
20. К актам организационно-методического инструктирования относят:
а) организационно-управленческие нормативы;
б) методические инструкции;
в) рабочие инструкции;
г) должностные инструкции
СД.02. Методология управления персоналом
Вариант 1
1. Из перечисленных ниже пунктов выберите те, которые не соответствуют методам управления персоналом но Тейлору.
1. Индивидуальная ответственность каждого работника за выполнение служебных обязанностей и производственных заданий.
2. Преобладание неэкономического стимулирования над всеми другими его видами.
3. Жесткое разделение сфер деятельности.
4. Приоритет индивидуальных форм организации и стимулирования труда над коллективными формами.
5. Преимущественная ориентация на демократический стиль управления персоналом.
6. Нормирование труда.
7. Использование основных выводов теории МакГрегора.
8. Проектирование рациональных приемов и методов труда по критерию минимизации
времени на их выполнение.
2. Какие из характеристик работы с персоналом соответствуют стадии становления организации:
1. Контроль издержек на заработную плату, корректировка программ компенсаций
2. Поиск талантливых специалистов и организаторов производства
3. Становление базовых ценностей
4. Организация переподготовки персонала, повышения квалификации
5. Замораживание найма новых сотрудников, планирование сокращения персонала
3. Какие из вариантов соответствуют концепции УЧР согласно модели Storey?
1. Действия по бизнес-необходимости
2. Разделение труда
3. Важность разработки ясных правил
4. Нормы, обычаи, опыт
5. Работа командой
6. Оплата на основе оценки исполнения по рабочим показателям
4. Кадровая политика, которая характеризуется тем, что организация ориентируется на включение нового персонала только с низшего должностного уровня, а замещение происходит только из числа сотрудников организации называется:
1. активной
2. превентивной
3. закрытой
4. правильной
5. открытой
5. Какое из приведенных определений кадрового планирования является верным:
1. кадровое планирование - это научное предвидение потребности в персонале, его движения и использования
2. кадровое планирование — это прогнозирование посредством применения экономико-математических методов изменений в обучении и повышении квалификации персонала
3. кадровое планирование - это расчет потребности в персонале и его текучести
6. Какие из списка приведенных методов планирования персонала можно отнести к матема-тнко-статистическим:
1. линейного программирования
2.экспертных оценок
3.регрессионного анализа
4.экстраполяции
5.нормативный
6.балансовый
7. Должностная инструкция является:
1. описанием основных функций, которые должен выполнять работник, занимающий определенную должность
2. регламентом поведения работника на рабочем месте
3. перечнем указаний по выполнению конкретного задания на службе
4. планом работ на ближайший месяц
8. Спецификация работы - это документ, содержащий информацию о
1. методах отбора персонала на предприятии.
2. специфике работы, выполняемой на данном рабочем месте, ответственности, а также
особенностях рабочего места;
3. личных качествах, чертах характера, навыках и образовании, необходимых для выполнения работы;
4. вредных условиях труда;
5. специалистах, работающих на предприятии.
9. Какой концепции найма отдается предпочтение в случае очевидной необходимости изменений на предприятии, вызванных финансовыми кризисами, решениями выпуска новой продукции, резкими переменами в маркетинговых условиях?
1. найму для соответствия
2. поиску «новой крови»
3. найму для текущей работы
4. найму для долгосрочной карьеры
10. Какие из перечисленных документов не входят в пакет заявительных документов?
1. автобиография;
2. результаты тестирования;
3. заполняемая анкета
4. письменное уведомление об отказе в приеме на работу.
11. Объективность теста при отборе кандидатов - это:
1. степень, в которой результаты теста не зависят от проверяющего;
2. гарантия того, что тест действительно измеряет то, что подлежит измерению или что
должно быть измерено;
3. степень стабильности, с которой отличительная черта будет измерена точно при повторном тестировании.
12. Собеседование при приеме на работу в свободном режиме, когда интервьюер может подстраиваться к ситуации, в которой происходит беседа, и к самому претенденту, называется:
1. стандартизированным;
2. структурированным;
3. неструктурированным;
4. консистентным.
13. Какие из приведенных положений проведения собеседования при найме можно отнести к ошибочным:
1. использование «конуса» собеседования при разговоре с кандидатом
2. полагание интервьюера на собственную интуицию при решении о пригодности кандидата
3. интервьюер говорит около 70% отведенного на собеседование времени
4. при вынесении решения интервьюер сравнивает кандидатов между собой, после чего выбирает лучшего
14. При стратегическом планировании речь идёт о ... планировании
1. краткосрочном
2. среднесрочном
3. долгосрочном
4. оперативном
5. тактическом
15. Под первичной трудовой адаптацией понимается:
1. адаптация сотрудника на новом рабочем месте в новой организации
2. впервые осуществленная смена профессии в организации
3. адаптация на новом рабочем месте независимо от частоты смены объекта трудовой деятельности молодыми специалистами в возрасте от 18 до 29 лет
4. первоначальное вхождение молодого сотрудника в трудовую деятельность
16. Какие из утверждений не являются верными с точки зрения теории А. Маслоу:
1. Люди постоянно испытывают потребности
2. Потребности низкого уровня начинают активно действовать после удовлетворения
потребностей высокого уровня
3. Удовлетворенная потребность является мотиватором.
4. Потребности, находящиеся ближе к основанию «пирамиды», требуют первостепенного удовлетворения.
17. Какие из перечисленных ожиданий не являются компонентами мотивационной теории ожидания:
1. Ожидание того, что усилия дадут желаемые результаты
2. Ожидание собственных усилий
3. Ожидание того, что результаты повлекут за собой вознаграждение
4. Ожидаемая ценность вознаграждения
5. Ожидания организации относительно способностей работника
18. Какие из перечисленных мотиваторов относятся к долгосрочным:
1. Повышение оплаты труда
2. Гибкое рабочее время
3. Оплата рац. предложений
4. Реализация собственной инициативы.
5. Предоставление автомобиля для выполнения работы
19. При обучении сотрудника методом «наставничества» наставник обучает подчиненного:
1. в процессе ежедневной работы
2. после окончания рабочего дня
3. вне предприятия, в специально оборудованном месте
4. наставник только наблюдает за поведением сотрудника на предприятии
20. Определите этапы происхождения аттестации работниками
1. подготовка к проведению аттестации
2. проведение аттестации
3. подведение итогов аттестации
4. высвобождение персонала
21. Деловая карьера может быть:
1. вертикальной и горизонтальной
2. параллельной и перпендикулярной
3. прямой и угловой
4. окружной и непрерывной
22. В качестве оценщиков при аттестации персонала не могут использоваться
1. коллеги и сослуживцы
2. предыдущие работодатели
3. сам работник
4. непосредственный и вышестоящий руководитель
23. Какая из нижеперечисленных функций не является основной для оценки персонала:
1. информационная
2. мотивационная
3. административная
4. конфликтогасящая
24. Выделяют два вида анкет. Выберите правильные варианты.
1. содержательные анкеты;
2. автобиографические анкеты;
3. установочные анкеты;
4. персональные анкеты;
5. авторизированные анкеты
25. Этап сохранения как этап карьеры менеджера связывают с возрастным периодом... лет.
1. от 25 до 30
2. до 25
3. от 30 до 45
4. от 45 до 60
5. до 30
Вариант 2
1. МакГрегор выделил два противоположных подхода к управлению: теорию Х и Y. Традиционное управление отражает концепцию теории X. Теория Y, наоборот, отражает демократический стиль руководства. Из перечисленных характеристик выделите те, которые не относятся к теории X.
1. Надзор и угроза наказания далеко не единственные средства воздействия на персонал
и объединения усилий для достижения целен организации.
2. Личная приверженность целям организации зависит от вознаграждения, которое более всего связано с удовлетворением высших потребностей человека.
3. Человек не хочет нести ответственность и предпочитает, чтобы им руководили.
4. Работа так же естественна как игра.
5. У человека мало честолюбия и больше всего он нуждается в уверенности в завтрашнем дне.
6. Человек имеет врожденную антипатию к труду, пытается улизнуть от него, нуждается
в принуждении к труду и санкциях в случае уклонения.
2. Какие из характеристик работы с персоналом соответствуют стадии зрелости организации:
1. Обновление персонала, управление текучестью, уточнение стратегии отбора кадров
2. Замораживание найма новых сотрудников
3. Обновление знаний, совершенствование форм и методов обучения персонала
4. Планирование сокращения персонала
5. Введение жесткого контроля за издержками
3. Под кадровой политикой принято понимать:
1. систему концептуальных идей, требований, принципов, определяющих основные направления работы с персоналом
2. принципы отбора персонала
3. совокупность методов управления персоналом
4. совокупность критериев оценки персонала в организации
5. направления мотивации персонала
4. Кадровая политика, которая характеризуется тем, что организация «прозрачна» для потенциальных сотрудников на любом уровне и можно прийти и начать работать как с самой низовой должности, так и с должности на уровне высшего руководства называется:
1 .активной
2. закрытой
3.пассивной
4. открытой
5. прогрессивной
5. Если целью планирования персонала является обеспечение соответствия распределения сотрудников по рабочим местам на основании соответствия квалификационным требованиям данного рабочего места, то оно осуществляется в одном из следующих разделов плана (указать, в каком):
1. план развития персонала
2. план высвобождения персонала
3. план определения затрат на персонал
4. план использования персонала
5. план обеспечения организации персоналом
6. Выбрать правильное продолжение определения. Балансовый метод планирования потребности в персонале основан:
1. на взаимной увязке ресурсов, которыми располагает организация, и потребностей в них в рамках планового периода.
2. на сбалансированности норм труда
3. на установлении зависимости между численностью персонала и влияющими на нее факторами
4. на анализе и достижении сбалансированности мнений специалистов для определения потребности в персонале
7. В современной практике управления персоналом под анализом работы принято понимать:
1. нормирование труда
2. проектирование трудовых процессов
3. процедуру систематического сбора и анализа информации о содержании работы, требований к работникам и условиям труда, в которых работа выполняется
4. одну из форм оценки персонала
8. Какие из методов оценки кандидатов при найме можно отнести к бесконтактным? Укажите номера ответов.
1. тестирование на интеллект;
2. структурированное собеседование;
3. анализ заявления;
4. персональное анкетирование;
5. профессиональный экзамен;
6. анализ свидетельств;
7. проекционное тестирование;
9. Надежность теста при отборе кандидатов - это:
1. степень, в которой результаты теста не зависят от проверяющего;
2. гарантия того, что тест действительно измеряет то, что подлежит измерению или что должно быть измерено;
3. степень стабильности, с которой отличительная черта будет измерена точно при повторном тестировании.
10. Так называемый "конус" собеседования состоит из 7 фаз. Расставьте их друг за другом в иерархической последовательности.
ж) Прояснение профессионального развития кандидата;
е) Заключение разговора;
в) Переговоры о контракте;
г) Приветствие и взаимное представление.
а) Информация о предприятии, отделе, группе, должности;
б) Образовательный путь кандидата
д) Вхождение в личностно-мотивационную ситуацию кандидата.
11. Согласно теории Ф. Герцберга процесс "удовлетворенность-отсутствие удовлетворенности" в основном находится под влиянием:
1. факторов, в основном связанных с окружением, в которых осуществляется работа;
2. факторов, связанных с содержанием работы, т.е. с внутренними по отношению к работе факторами;
3. факторов, связанных с ожиданием ценности получаемого вознаграждения;
4. факторов, влияющих на процесс «неудовлетворенность - отсутствие неудовлетворенности».
12. Адаптация персонала - это:
1. оказание помощи в выборе места работы и определенной профессии
2. профессиональное воспитание потребности в труде
3. процесс знакомства сотрудников с деятельностью и организацией и изменение их поведения в соответствии с требованиями среды.
4. процесс побуждения к деятельности, направленной на достижение определенных цёлей.
13. Собеседование при приеме на работу в свободном режиме, когда интервьюер монет подстраиваться к ситуации, в которой происходит беседа, и к самому претенденту, называется:
1. стандартизированным;
2. структурированным;
3. неструктурированным;
4. консистентным.
14. Возможны источники найма работника:
1. внешний
2. промежуточный
3. смешанный
4. внутренний
5. временный
15. В качестве оценщиков при аттестации персонала не могут использоваться
1. коллеги и сослуживцы
2. предыдущие работодатели
3. сам работник
4. непосредственный и вышестоящий руководитель
16. О какой анкете можно сказать, что она "служит тому, чтобы получить из самоописания возможность оценить основополагающий поведенческий рисунок и установки кандидата"? Это:
1. установочная анкета;
2. содержательная анкета;
3. автобиографическая анкета;
4. авторизированная анкета;
5. персональная анкета
17. Что не относится к основным шагам профиспытания при отборе:
1. выбор критического события
2. разработка спецификации работы
3. определение формы профиспытания и подготовка экспертов
4. проведение профиспытаний
5. Assessment-Center
6. оценка
18. «Соответствие или новая кровь», «Повседневная работа или построение карьеры», «Подготовленные или подготавливаемые» - к выполнению какой функции управления персоналом относятся перечисленные философии:
1. мотивация работников
2. отбор и найм
3. аттестация
4. внефирменное обучение
5. внутрифирменное обучение
6. увольнение работников
19. Какой из перечисленных методов не является методом обучения персонала на рабочем месте:
1. ротация;
2. производственный инструктаж;
3. разбор конкретных ситуаций (кейс-стади);
4. обогащение труда
20. Предварительный этап карьеры менеджера связывают с возрастным периодом ... лет.
1. от 25 до 35
2. от 30 .
3. до 25
4. от 45 до 60
5. после 60
21. Какие данные не входят в структуру резюме:
1. ФИО
2. Цель
3. опыт работы
4. Профессиональные навыки
5. Вредные привычки
6. Знание иностранных языков
7. Причины увольнения с работы
22. Выберите методы обучения на рабочем месте:
1. лекция
2. семинар
3. ротация
4. наставничество
5. деловые игры
6. инструктаж
7. ситуационный анализ
23. Мотив - это:
1. физиологически или психологически испытываемый человеком недостаток чего-либо
2. внутреннее побуждение личности к определенному поведению
3. совокупность внутренних и внешних движущих сил, побуждающих человека к действию.
4. результат удовлетворения потребности
24. Какие из перечисленных элементов не относятся к должностной инструкции?
1. Должностные обязанности
2. Права
3. Ответственность
4. Интересы работника
5. Неформальные взаимосвязи
6. Формальные взаимосвязи
25. Показатели, выбранные для деловой оценки персонала должны быть:
1. едиными для всех категорий персонала
2. дифференцированы применительно к специфике работы каждой из категорий персонала
3. едиными для всех категорий персонала за исключением руководителей
4. данное решение находится в компетенции председателя оценочной комиссии