Geum.ru

К минимуму содержания и уровню требований к специалистам для получения дополнительной квалификации «Менеджер в области культуры и коммуникаций»

Вид материалаДокументы

Содержание


Дисциплины специализации
Дисциплины по выбору
Подобный материал:
1   2   3


СД.05


Коммуникационный менеджмент


Управление проектами в области профессиональной деятельности. Функции менеджера по работе с клиентами. Понятие информационного поля. Сценография информа­ционных поводов. Порядок организации и распределения основных информационных потоков. Виды информиро­вания, понятие ключевой и целевой аудитории. Базы дан­ных, их источники и способы формирования. Особенно­сти проведения информационных кампаний в регионах.

РК-бриф, постановка целей и задач, общая концепция кампании, определение ключевых проблем и профилей целевых аудиторий. Понятие информационного марке­тинга и коммуникационного аудита.

Стратегия кампании, ее представление заказчику. Твор­ческий аспект стратегии. Разработка содержательной и эс­тетической части текста. Ожидаемый резонанс, способы прогнозирования вариантов поведения целевых групп.

Медиа-аспект стратегии. Медиа-карта, ее продуктив­ное использование. Виды данных и показатели, исполь­зуемые в медиапланировании. Медиа-обсчет, его ос­новные параметры. Требования, предъявляемые к медиаплану и способы его оптимизации.

Тактика координации информационных процессов. Коммуникативные приемы и современные информаци­онные технологии. Оперативный контроль и корректи­ровка текущих проектов. Методика определения проме­жуточных и результирующих итогов кампании.



28

СД.06

Управление персоналом

Место человеческих ресурсов в общей системе ресурсов организации. Виды ресурсов организации. Обучаемость и способность к развитию. Общая характеристика истории развития системы управления персоналом.

Особенности управления персоналом в современном информационном обществе. Этапы подбора персонала. Причины изменений потребности в рабочей силе и методы прогнозирования потребности в персонале. Отбор персонала. Составление профиля вакансии. Составление профиля вакансии. Понятие должностной инструкции. Описание набора квалификационных требований, психологических характеристик, знаний и навыков, необходимых для успешной работы на определенной позиции. Принципы составления профиля: конкретность, измеримость и т.д. Привлечение кандидатов. Внешние (объявления в общих и специализированных СМИ, биржи труда, рекрутинговые агентства и т.д.) и внутренние (поиск внутри организации, с помощью сотрудников) источники кандидатов, их преимущества и недостатки. Отбор кандидатов на основе анализа документов, почерковедческой экспертизы и т.д. Методы оптимизации численности персонала. Специфика обучения персонала в современном российском бизнесе. Тренинги и обучающие семинары, их достоинства и недостатки. Подготовка руководителей. Портрет успешного руководителя. Выявление управленческого потенциала. Развитие управленческих компетенций. Оценка в организации: ее функции и виды. Центральное место оценки сотрудников в системе управления ими. Значение оценки для определения потребности в обучении, для принятия административных решений, для выявления эффективности подбора персонала и для мотивирования сотрудников. Оценка личных качеств, результатов работы и качества выполнения компонентов работы; достоинства и недостатки вышеперечисленных вариантов оценки. Технологии проведения оценки персонала. Общепринятые методы оценки персонала. Ошибки при оценивании и способы их преодоления. Ситуация с оценкой персонала в России. Причины трудностей внедрения различных форм оценки в отечественных компаниях. Разведение двух форм оценки в зависимости от целей (развития сотрудника или принятия обоснованного административного решения).

Понятие рабочей мотивации. Воздействие на прилежание сотрудника. Относительное значение способностей и прилежания для формирования производственного поведения.

Основные теории мотивации Сравнительная характеристика существующих систем вознаграждения. Цели системы компенсации: привлечение персонала в организацию, сохранение сотрудников, стимулирование производительного труда и контроль за издержками на рабочую силу. Традиционная и нетрадиционная системы компенсации.


36


СД.07


Основы арт-менеджмента


Особенности арт-менеджмента. Главный предмет арт-менеджмента - художественный продукт. Цели арт-менеджмента:
  • инициирование создания художественного продукта
  • создание условий для актуализации художественного продукта
  • продвижение готового художественного продукта на рынок и его дальнейшая актуализация
  • прокат существующего художественного продукта
  • организация дистрибуторской или дилерской сети

Арт-менеджер - интегрированный универсал: «безупречный менеджер» и знаток искусства. Особенности управления организаций в области культуры и искусства. Проблема двоевластия в культуре и искусстве. Болевые точки арт-менеджмента, мировые и российские тенденции.

История развития предпринимательства в области искусства в России и за рубежом. Классификация видов управления в искусстве. Арт- менеджмент и маркетинг. Содержание маркетинга. 5 составляющих (по Мак Карти). Планирования, стратегия и тактика маркетинга. Управление маркетингом и маркетинговая информация. Маркетинговая среда и рынок в области искусств. Товар и концепция его разрастания в сфере некоммерческой (интеллектуальной) деятельности. Международный маркетинг в области искусств. Правовые аспекты арт-менеджмента.

Роль менеджмента в социально-экономическом развитии общества (нововведения и перспективы арт-менеджмента).

Государственная политика в области культуры. Социально-экономические приоритеты. Планирование в области культуры. Государственная система управления культурой. Министерство культуры и массовых коммуникаций и его структурные подразделения. Общественные организации (ассоциации, фонды). Неформальные объединения и их влияния на социально-экономические процессы в обществе.

Факторы международной среды. Культура как господствующая в обществе система разделяемых всеми ценностей, верований, обычаев и преобладающих установок. Экономика. Законы. Политическая обстановка.



36

СД.08

Инновационный менеджмент


Инновационный менеджмент: возникновение, понятие и сущность. Функции инновационного менеджмента. Система целей инновационного менеджмента. Понятие инновационного процесса и его стадии. Субъекты и объекты инновационного процесса. Инновационный менеджмент и стратегическое управление. Нововведение как объект инновационного управления. Виды инноваций: технологические продуктовые и процессные инновации. Существующие классификации инноваций: Государственная научно-техническая и инновационная политика. Правовое регулирование инновационной деятельности. Виды и содержание инновационных проектов. Принципы управления инновационными проектами и программами: принцип селективности, целевой ориентации, полноты цикла, этапности процессов, иерархичности организации и многовариантности, системности и комплексности. Прогнозирование в инновационном менеджменте. Концепция проектирования инновационных преобразований: Инновационные преобразования. От инновационной стратегии к инновационному проекту. Управление затратами и ценообразование в инновационной сфере и оценка затрат на инновационную продукцию. Финансовое обеспечение инновационной деятельности. Организационные формы инновационной деятельности в России. Анализ предпринимательских рисков

36


СД.09


Основы арт-маркетинга


Роль маркетинга в экономическом развитии страны; арт-товар в марке­тинговой деятельности; комплексное исследование товарного рынка;

сегментация арт-рынка; формирование товарной политики и рыночной стра­тегии; разработка ценовой политики; формирование спроса и стимули­рование сбыта; организация деятельности маркетинговой службы в сфере продвижения социокультурных проектов.

Понятие маркетинга и арт-маркетинга. Технологии маркетинга в продвижении творческих организаций. Маркетинговые технологии в работе с целевой аудиторией (ЦА). Формирование потребностей, вкусов и предпочтений ЦА. SWOT-анализ в разработке маркетинговой стратегии творческих организаций. Значение коммуникаций в деятельности учреждений культуры и искусства. Вербальные и невербальные коммуникации. Специальные события (Special Events) - как форма привлечения аудитории и достижения определенных маркетинговых целей. Прямой маркетинг (Direct-marketing)) - как эффективное средство общения с потребителями, партнерами, СМИ. Анкетирование как инструмент прямого маркетинга в сфере культуры. Интерактивный маркетинг: практика интернет-маркетинга в деятельности организаций культуры. Сайт как средство общения с различными целевыми аудиториями (потребителями, партнерами, властными структурами и СМИ). Различные подходы в организации системы продажи и бронирования билетов. Приемы по формированию базы данных целевых групп.



36


СД.10


Интегрированные коммуникации в культуре и искусстве


Введение в теорию интегрированных коммуникаций. Понятие Интегрированных Маркетинговых Коммуникаций. Современный мир бизнеса и тенденции развития пространства интегрированных коммуникаций. Эволюция восприятия: продукт (услуга) - торговая марка – бренд – репутация. Система интегрированных коммуникаций организации: элементы, структура, функции, системная цепочка влияния. Жизненный цикл и суть интегрированных коммуникаций организации: от продаж к репутации. Основные принципы использования интегрированных коммуникаций на рынке В2В и В2С.

Принципы управления ИМК. Понятие, история развития взглядов на ИМК. Принципы интегрированности. Карта инструментов ИМК: виды, целевые задачи и функции, технологии применения, возможности и ограничения, требования по ресурсам. Алгоритм формирования и управления программами ИМК. Необходимые операции при формировании программы ИМК.
Последовательность и технологические требования к выполнению операций по ИМК. Риски при нарушении алгоритма. Специфика применения ИМК в сфере культуры и искусства.

Менеджмент интегрированных коммуникаций в сфере культуры и искусства. Участники услуг ИМК в сфере создания и продвижения культурных проектов: западный и российский опыт. Зависимость между выбором исполнителей ИМК и финансовыми возможностями «культурного проекта». Интеграция маркетинга и бренд-менеджмента. Изменения экономической среды, их воздействие на среду маркетинговую. Определение бюджета интегрированных коммуникаций, используемых в продвижении культурных проектов. Учёт бюджета ИК в совокупной стоимости «культурного проекта». ИМК в сфере создания и продвижения международных проектов культуры и искусства. Формирование миссии, философии, кодексов (для внутренней общественности) культурного проекта как констант совокупных вложений ИМК.


32



СД.11


Информационные технологии в сфере коммуникаций.


Информационное пространство и информационные технологии (ИТ) в интегрированных маркетинговых коммуникациях (ИМК). Понятие, история и развитие ИТ. ИТ и интегрированные маркетинговые коммуникации. История развития сети Интернет. NSFNet, ESNet, World Wide Web, HTML. Интернет как предмет и средство маркетинга. Виды платежных систем в Интернете. Маркетинговая информационная система. Особенности организации маркетинговых исследований в Интернете. Инструменты и средства, которыми обладает Интернет для проведения маркетинговых исследований. Базы данных. Службы Интернета. Электронная почта. Телеконференции. Списки рассылки. Чаты. Интернет-пейджеры FTP. Службы поиска информации. Новые службы Интернета. Особенности Интернет-маркетинга. Коммуникативные характеристики Интернета. Их отличия от традиционных средств массовой информации. Аудитория сети Интернет, ее размер, основные маркетинговые характеристики. Основные решения в сфере PR и рекламы в Интернете. Рекламные носители в Интернет. Баннерная реклама. Виды банеров. Баннерные стандарты. Как увеличить отклик баннера. Тестирование баннеров. Текстовый блок (text-block). Байрики и Interstitials (вставки). Мини-сайты и коллажи. Веб-сайт. Задачи сайта. Ad Supported (рекламная бизнес модель) Business Supported (модель поддержки существующего бизнеса). New Business (модель создания нового бизнеса). Capitalization (модель капитализации проекта). Связи с общественностью в сети Интернет. Паблисити. Информационный повод. Темы и мероприятия. Интернет-брендинг. Особенности брендинга в Интернете.


48


СД.12


Фандрейзинг


Понятие фандрейзинга. Фандрейзинг как система партнерства. Фандрейзинг как система некоммерческого партнерства. История и тенденции развития фандрейзинга. Основные формы фандрейзинга: зарубежный опыт. Технологии фандрейзинга. Основные способы мотивации в фандрейзинговой деятельности. Стратегии фандрейзинга. Принципы составления заявки на финансирование. Структура заявки.

Внебюджетные источники финансирования культуры: понятия, состояние, перспективы. Различные типы поддержки культуры. Благотворительность. Меценатство. Спонсорство. История меценатства. “Золотой век” русского меценатства. Меценатство как инструмент повышения социального статуса. Спонсорство как модель поддержки культуры. Государственная поддержка благотворительности и спонсорства. Меры государственного стимулирования. Правовое регулирование художественного рынка. Федеральный закон о благотворительной деятельности и благотворительных организациях. Поддержка благотворительности как направление государственной культурной политики.

28


ДС.01

ДИСЦИПЛИНЫ СПЕЦИАЛИЗАЦИИ

102


ДС.01.01


Медиасопровождение арт-бизнеса


Определение понятия медиасопровождения. Различные виды СМИ. Материалы для СМИ. ПР и реклама; сходства и различия. Реклама в прессе, на радио и ТВ. Наружная реклама. Организация специальных событий. Виды специальных событий: пресс-конференции, брифинги, пресс-туры, приемы, круглые столы, семинары, церемонии открытия, презентации, конференции, выставки, дни открытых дверей и др. Характеристика, принципы организации и проведения.

Работа с типографией. Виды печатной продукции. Фирменный стиль. Фотография в ПР. Аудиовизуальные средства в ПР. Жанры информационной публицистики. Бэкграундеры, пресс-релизы, пресс-киты, кейс-истории, именные или авторские статьи, факт-листы и др. – краткая характеристика. Основные приемы и правила их написания. Жанры аналитической публицистики. Приемы составления рекламного текста. Технологии медиапланирования. Основные показатели измерения аудитории. Принципы выбора средств воздействия на целевую аудиторию. Техника составления медиаплана.

Выставки и ярмарки как средства ПР. Технологии фандрейзинга. Формы работы со спонсорами. Спонсорский пакет. ПР в мультикультурной среде. Западная и восточная деловые культуры.


36


ДС.01.02


Авторское право


Понятие интеллектуальной собственности и система ее охраны. Соотношение интеллектуальной и традиционной собственности. Промышленная и литературно-художественная собственность как основные виды исключительных прав. Общая характеристика континентальной и англо-американской систем права. Основные положения континентального авторского права и англо-американской системы «копирайт», их соотношение. История авторского права и его источники. История развития авторского права в мире. Становление системы международного авторского права. Основные положения современного авторского права в России. Основные понятия. Понятие и признаки объекта авторского права. Виды охраняемых произведений. Неохраняемые произведения, другие результаты интеллектуальной деятельности, не подпадающие под действие авторского права. Возникновение авторского права и меры по обеспечению доказательств авторства. Субъекты авторского права. Личные неимущественные права авторов. Имущественные права авторов. Срок охраны авторских прав. Служебные произведения. Аудиовизуальные произведения. Передача авторских прав. Условия авторского договора. Соотношение авторского договора с трудовым. Специфика авторского договора заказа. Коллективное управление имущественными правами. Основные положения современных смежных прав в России. Защита авторских и смежных прав в России. Правовая охрана фирменных наименований, товарных знаков, знаков обслуживания и наименований мест происхождения товаров. Понятие и признаки указанных объектов, их виды, порядок предоставления охраны, способы передачи и защиты. Личные имена как бренды, возможные способы защиты. Соотношение с личными правами граждан.



32



ДС.01.03


Имиджелогия в культуре и искусстве


Системообразующие личного имиджа. Личностные предпосылки создания имиджа. Проблемы имиджа. Приоритетные личностные качества, решающие проблемы имиджа (по В. Шепелю). Умение имиджироваться. Наведенный имидж. Деловой имидж (как понравиться деловым партнерам). Профессиональный имидж. Профессиональные деформации. Эффективный имидж. Положительный, отрицательный и непроизвольный имидж. 

Имидж-стратегия. Взаимосвязь менталитета и имиджа. Ментальность и менталитет. Функция менталитета и мировоззрения. Содержательные компоненты менталитета. Имидж в ракурсе жизненной перспективы. Эталонный имидж - три основных требования. Индивидуальный имидж. Профессиональный имидж. Имидж и карьера. Показатели профессионального имиджа. Имидж как средство решения личностных проблем. Имиджирование - путь к успеху. Ключевые задачи имиджирования. Гармоника – самопрезентация, самоимиджирование. Гармония. Имидж – технология. Две формы имиджирования: групповая и индивидуальная.

Имидж персоны в культуре и искусстве. Особенности создания имиджа персоны в искусстве. Эталоны смотрибельности (В.М. Шепель). Эталонные качества: Здоровый вид, гармония черт лица, красивые волосы, стройная и пропорциональная фигура, белые и ровные зубы, приятно звучащий голос, выразительность жестов, живой ум, доверительность. «Cтроительство внешности» телеведущего. Четыре мини-технологии по Шепелю: визуализация облика, коммуникативная механика, флюидное излучение, вербальный эффект. Программа подготовки телеведущего.


34


ДС.02

ДИСЦИПЛИНЫ ПО ВЫБОРУ

82


ДС.02.01


Выставочное дело


Социально-экономические основы выставочной деятельности. Зарождение и развитие выставочной деятельности. Язык и терминология выставочного дела. Структура и нормативно-правовая база выставочно-ярмарочной деятельности в России. Организация, планирование, экономика, финансы и документационное обеспечение выставочной деятельности. Технологии подготовки и проведения выставки. Этапы работ и их документационное обеспечение. Организация работы выставки и сопутствующих мероприятий. Закрытие и демонтаж выставки, анализ ее результатов. Технологии организации участия предприятия в выставке. Технология подготовки участия в выставке, оформление стенда предприятия, особенности организации коллективных экспозиций. Организация работы персонала предприятия на выставке: информационно-рекламная и коммерческая работа на стенде, участие в деловой и культурной программе выставки. Послевыставочный период: демонтаж стенда, анализ результатов участия, реализация обязательств, принятых экспонентом на выставке.

Выставочное дело как историко-культурное явление. Основные принципы организации и комплектации выставок. Типологизация выставок и их классификация по основным принципам. Выставки как концентрированное выражение духовных приоритетов определенного исторического времени, социальных общностей. Роль разработки концепции в подготовке и проведении выставочной деятельности. Составление каталога. Техническая организация выставочного дела.




28


ДС.02.02


Бренд − креативные технологии в управлении культурой


Торговая марка и бренд в культуре и искусстве: общее и отличное. Терминология. Сущность бренда в искусстве. Капитал торговой марки и бренда. Приверженность к бренду. Степень известности «культурного бренда». Атрибуты бренда. Индивидуальность, стоимость бренда и его способность к расширению.

Определение миссии бренда и его целевой аудитории. Образ, несущий основное содержание бренда в культуре и искусстве. Критерии выбора имени бренда: лингвистический, содержательный, юридический. Приемы создания марочных названий. Цветографическая концепция.

Увеличение стоимости бренда социокультурного проекта. Персонал, ответственный за создание индивидуальных черт бренда и их изменение для достижения его максимальной эффективности. Обновление концепции управления торговой маркой. Рост уровня известности «культурного бренда» и осведомленности потребителей о нем. Этап зрелости бренда. Спад известности бренда в культуре и искусстве.

Игровые варианты коммуникационного взаимодействия брендов с аудиторией. Брендинг в стиле шоу. Концепция игрового пространства современных коммуникаций. Товары (услуги, персоналии) на рынке брендов в сфере культуры и искусства: возможности построения «игровых отношений» с потребителями. Игровая «начинка» брендов. Окружающая действительность как игровой конекст бренда. Достоинства и недостатки игровых технологий брендинга в культуре и искусстве. NET-мышление и его взаимосвязь с игровой реальностью брендов. Цветовая палитра бренда и его ассоциации как виртуальное пространство бренда. Постмодернизм: трансформация концепций брендинга в нестабильном пространстве. Эффективность игровых моделей брендинга. Изменение отношения российских аудитории к брендам в сфере культуры и искусства. Решение задачи повышения лояльности потребителей.