Программа добровольного страхования финансовых рисков клиентов ОАО «отп банк»
| Вид материала | Программа |
- Автокредитование физических лиц Информация об отп банк (оао), 105.15kb.
- Программа страхования заемщиков ОАО «отп банк», 601.42kb.
- Памятка для клиентов ОАО кб «маст-банк», 160.09kb.
- Договор на обслуживание Клиентов ОАО «Нордеа Банк» с использованием систем, 328.2kb.
- Рекомендации по заполнению заявлений на перевод в иностранной валюте для клиентов ОАО, 217.08kb.
- Программа страхования заемщиков ОАО банк «открытие», 579.98kb.
- Страхование финансовых рисков по ценным бумагам, 118.97kb.
- Программа страхования «Медицинский сертификат Стандарт», 129.59kb.
- Годовой отчет ОАО «отп банк» за 2010 год, 867.65kb.
- Коммерческий Банк «ак барс», 1379.23kb.
1 2
Программа добровольного страхования финансовых рисков клиентов ОАО «ОТП Банк» в страховой компании ОАО «АльфаСтрахование»
Москва
2009 год
1. Термины и определения.
- Банк – ОАО «ОТП Банк».
- Выгодоприобретатель – одно или несколько физических лиц, назначенных Клиентом для получения Страхового обеспечения. Выгодоприобретателями по настоящей Программе является Клиент.
- Договор страхования – Коллективный договор добровольного страхования финансовых рисков заемщиков Банка - физических лиц, заключивших Кредитные договоры (потребительское кредитование) с Банком.
- Клиент - физическое лицо в возрасте от 18 лет до 60 лет на дату начала страхования, заключившее с Банком Кредитный договор, подтвердившее свое добровольное согласие на включение в Программу и подписавшее заявление на страхование и впоследствии включенное в Список лиц, финансовый риск которых застрахован.
- Кредитный договор – договор с Клиентом, состоящий из Условий кредитного договора, заявления на получение потребительского кредита и тарифов Банка, по которому Банк обязуется предоставить Клиенту кредит для оплаты товара, приобретаемого у предприятия, в размере и на условиях согласованных сторонами.
- Программа – настоящая программа добровольного страхования финансовых рисков Клиентов Банка.
- Правила страхования – нормативный документ Страховщика, регламентирующий его работу по определенному виду страхования, в данном случае по Программе, условия, на которых осуществляется Страховщиком страхование финансовых рисков Клиента.
- Список – документ, с момента подписания которого Страховщиком финансовые риски Клиента считаются застрахованным в соответствии с Договором страхования.
- Страхователь – юридическое лицо (Банк), заключившее со Страховщиком Договор страхования.
- Страховщик – страховая компания ОАО «АльфаСтрахование».
- Страховой случай - совершившееся, предусмотренное Договором событие, с наступлением которого возникает обязанность Страховщика произвести выплату Страхового обеспечения Выгодоприобретателю.
- Страховая сумма – сумма денежных средств равна трехкратному размеру 115% ежемесячного платежа по Кредитному договору, устанавливаемая индивидуально по каждому Клиенту, в пределах которой Страховщик обязуется выплачивать Страховое обеспечение при наступлении Страхового случая.
- Страховая премия – единовременная плата, которую Страхователь обязан уплатить Страховщику в порядке и в сроки, установленные Договором. Размер Страховой премии рассчитывается на основе тарифов Страховщика. Клиент компенсирует Банку Страховую премию, оплачиваемую Банком, либо оплачивает ее самостоятельно.
1.15. Страховое обеспечение – определенная Договором страхования и Правилами страхования часть Страховой суммы, подлежащая выплате в связи с наступлением страхового случая. По условиям Договора страхования размер страховой выплаты равен 100% Индивидуальной страховой суммы Клиента, но не более суммы полной задолженности по Кредитному договору. Индивидуальная страховая сумма (страховая сумма) равна трехкратному размеру 115% ежемесячного платежа по Кредитному договору.
2.Общие положения.
- В рамках данной Программы страхования Банк является Страхователем, Страховая компания – Страховщиком, Клиент – Выгодоприобретателем.
- Целью реализации Программы является предоставление Клиентам дополнительного сервиса по добровольному страхованию рисков, указанных в п.3.1 настоящей Программы.
- Срок действия страхования в отношении каждого Клиента начинается с момента подписания Списка Страховщиком (подписание Списка Страховщиком осуществляется не позднее, чем через 90 календарных дней с даты заключения Кредитного договора) по дату окончания первоначального срока кредита этого Клиента (включительно).
- Возраст Клиентов, участвующих в Программе составляет от 18 до 60 лет на дату начала срока страхования для данного Клиента.
- Включение в Программу осуществляется Клиентом на добровольной основе при оформлении Кредитного договора. Фактом включения Клиента в Программу является направление Банком Списка Страховщику с указанием в нем Клиента и его данных для страхования.
- Присоединение к Программе не влияет на решение Банка о выдаче кредита.
- По общему правилу оформление полисов для Клиентов по Программе не производится. По письменному заявлению Клиента Страховщик оформляет ему полис, подписанный Страховщиком. Для оформления полиса Клиент должен направить заявление в свободной форме Страховщику по адресу: ОАО «АльфаСтрахование», 115162, г.Москва, ул. Шаболовка, д.31 стр.8.
- Страхование вступает в силу в отношении конкретного Клиента с даты подписания Списка Страховщиком и действует до окончания срока, на который Банком выдан потребительский кредит.
- Не могут принимать участие в Программе Клиенты, имеющие на момент включения в Программу ограничения, предусмотренные Правилами страхования (Приложение № 1 настоящей Программы).
- При установлении факта, что в Программу включен Клиент, имеющий ограничения по участию в ней, Клиент исключается из Программы. После исключения, Клиенту не возвращаются платы по Программе.
- В случае если Клиент не включается в Программу страхования, взимания плат, предусмотренных Программой страхования, не осуществялется.
3.Страховые случаи
- Программа предусматривает страхование нижеуказанных финансовых рисков Клиентов Банка по Страховым случаям:
- увольнение (сокращение) с постоянного (основного) места работы в соответствии с п. 1, 2 ст. 81, п. 10 ст. 77 Трудового кодекса РФ при условии что:
- Клиент, финансовый риск которого застрахован, работал в организации, откуда был уволен (сокращен), по бессрочному трудовому договору;
- стаж работы в организации, откуда Клиент, финансовый риск которого застрахован, был уволен (сокращен), составляет не менее 6 месяцев на момент начала его страхования по настоящему Договору страхования;
- на дату начала выплаты страхового возмещения Клиент, финансовый риск которого застрахован, официально признан безработным, не имеет работы и заработка и зарегистрирован в органах службы занятости в целях поиска подходящей работы.
3.2. Датой наступления Страхового случая является дата увольнения (сокращения) Клиента, финансовый риск которого застрахован, с постоянного (основного) места работы в соответствии с тем, как это отражено соответствующей записью в трудовой книжке.
- Исключения из Страховых случаев предусмотрены разделом № 4 Правил страхования (Приложение № 1 настоящей Программы).
- События, предусмотренные п. 3.1. Программы, признаются Страховыми случаями, если они произошли в течение срока действия договора страхования в отношении каждого Клиента и подтверждены документами, выданными компетентными органами в установленном законом порядке.
- Страховая сумма, Страховая премия.
- Страховая сумма - определенная Договором страхования индивидуальная денежная сумма, исходя из которой определяются размеры Страховой премии и Страхового обеспечения. Страховая сумма устанавливается в отношении каждого Клиента. В течение действия Договора страхования Страховая сумма не меняется.
- Страховая сумма по Программе равна трехкратному размеру 115% ежемесячного платежа Клиента по Кредитному договору.
- Оплата Страховой премии производится Страхователем Страховщику в соответствии с условиями Договора страхования.
5. Правила включения и исключения Клиентов из Программы.
5.1. Включение в Программу Клиента возможно только при соблюдении следующих условий:
- Клиенту разъяснены и понятны условия Программы и Правил страхования.
- Клиент добровольно согласился на участие в Программе (желание Клиента участвовать в Программе не влияет на принятие положительного решения Банком о выдаче кредита);
- у Клиента отсутствуют ограничения по участию в Программе;
- с Клиентом заключен Кредитный договор и Клиентом подписано Заявление о страховании по форме Приложения № 2 к Программе;
- Клиентом оплачен в полном размере первый ежемесячный платеж Банку (включающий, в том числе компенсацию Страховой премии, оплачиваемой Банком).
5.2. Исключение Клиентов из Программы производится в следующих случаях:
- по истечении срока страхования Клиента;
- по инициативе Банка/Страховой компании в случае выявления ограничений у Клиента, исключающих возможность его участия в Программе;
- по иным основаниям, предусмотренным действующим законодательством.
6. Порядок извещения Страхователя о наступлении Страхового случая.
6.1. При наступлении Страхового события Клиент должен известить Страховщика и/или Страхователя о наступлении Страхового случая в течение 10 (десяти) рабочих дней начиная со дня, когда ему стало известно о наступлении страхового события.
6.2. Фиксирование Страхователем факта сообщения Клиентом о произошедшем Страховом случае производится:
- Контакт-центром Банка;
- Отделом экспедиции Банка;
- другими подразделениями Банка.
6.3. Способы извещения Клиентом Страхователя о произошедшем Страховом случае:
- телефонный звонок по номеру - 8-800-200-70-05
- по электронной почте по адресу - info@otpbank.ru
- по факсу
6.4. В случае если Клиент о произошедшем Страховом случае уведомил только Страхователя, то Страхователь извещает Страховщика о случившемся в течение 5-х (пяти) рабочих дней начиная со дня, когда ему стало известно о наступлении страхового события.
7. Документы, предоставляемые Клиентом Страховщику при наступлении Страхового случая.
7.1. При обращении за Страховым обеспечением Страховщику должны быть предъявлены следующие документы, подтверждающие наступление Страхового случая:
- Заявление о наступлении страхового случая и выплате страхового возмещения в формате Приложения № 4 к настоящей Программе страхования;
- копия трудовой книжки, подтверждающей, что Лицо, финансовый риск которого застрахован, является безработным, заверенная сотрудником Банка;
- оригинал справки, подтверждающей регистрацию в органах службы занятости в целях поиска подходящей работы на дату начала страховых выплат (дата наступления страхового случая плюс 2 месяца. Дата выдачи справки должна быть не ранее, чем через 2 (два) календарных месяца с даты наступления страхового случая (увольнения / сокращения Лица, чей финансовый риск застрахован);
- cправка о полном размере неисполненного денежного обязательства по Кредитному договору Лица, финансовый риск которого застрахован, на дату не ранее двух календарных месяцев с даты наступления страхового случая.
7.2. Не предоставление таких документов дает право Страховщику отказать в выплате Страхового обеспечения в части убытка, не подтвержденного документами.
7.3. В исключительных случаях Страховщик вправе запросить иные документы, если представленные документы не позволяют установить факт наступления и обстоятельства Страхового случая.
8. Порядок выплаты Страхового обеспечения.
- Выплата Страхового обеспечения производится Страховщиком после предоставления Страховщику всех необходимых документов в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня подписания акта о Страховом случае, но не ранее (двух) месяцев с даты наступления Страхового случая (увольнения / сокращения Клиента, финансовый риск которого застрахован).
8.2. Выплата страхового возмещения, если срок страхования в отношении Клиента, финансовый риск которого застрахован, равен 12 (двенадцать) или более месяцев, производится не чаще, чем 1 (Один) раз в каждые 12 (двенадцать) месяцев срока страхования. При этом страховая сумма не уменьшается на сумму выплаченного страхового возмещения.
Выплата страхового возмещения по страховым случаям, произошедшим в течение срока страхования Клиента, чей финансовый риск застрахован, если срок страхования составляет менее 12 (двенадцати) месяцев, осуществляется не более 1 (Одного) раза в течение всего срока страхования.
8.3. Выплата Страхового обеспечения производится единовременно в размере Страховой суммы по Кредитному договору по реквизитам, указанным в Заявлении о выплате Страхового обеспечения с целью погашения задолженности Клиента по Кредитному договору.
8.3.1. После проведения выплаты Страхового обеспечения Страховщик исполняет все функции налогового агента в соответствии с действующим законодательством.
8.4. Страховщик производит выплату Страхового обеспечения в размере, не превышающем размер полной задолженности по кредитному договору Клиента, указанный Банком в Справке о полном размере неисполнении денежного обязательства по Кредитному договору.
8.5. В случае если Клиентом сообщены Страхователю заведомо ложные или недостоверные сведения, исключающие его возможность участия в Программе, Страховщик имеет право отказать в выплате Страхового обеспечения Выгодоприобретателю.
8.6. Решение Страховщика об отказе или задержке в выплате Страховой суммы сообщается Страхователю/Клиенту в письменной форме с обоснованием причин.
8.7. Страхователь письменно информирует Клиента о погашении задолженности по Кредитному договору за счет выплаты Страховщиком Страхового обеспечения.
8.8. В случае если с Клиентом в течение действия Кредитного договора (срока страхования) наступает несколько Страховых случаев, выплата Страхового обеспечения может производится только по 1 (одному) Страховому случаю в течение календарного года.
8.9. Выплата Страхового обеспечения не может превышать размер задолженности Клиента по Кредитному договору.
8.10. Выплата Страхового обеспечения Выгодоприобретателю производится по реквизитам, указанным в заявлении о страховании.
- Порядок оплаты Клиентом плат по участию в Программе.
9.1. Подписывая Заявление о страховании Клиент, в том числе поручает Банку осуществлять в безакцептном порядке списание плат по Программе со счета Клиента, открытого в рамках Кредитного договора.
9.2. Стоимость участия Клиента в Программе состоит из 2-х составляющих плат:
- компенсации Страховой премии, оплаченной Банком;
- платы за страхование.
9.2.1. Плата за страхование взимается с Клиента за:
- консультирование по участию в Программе страхования;
- за проверку, прием и направление Страховщику документов для получения Страхового обеспечения;
- другие мероприятия по реализации настоящей Программы страхования.
9.3. Платы по Программе уплачиваются Клиентом в даты ежемесячных платежей Клиента по Кредитному договору:
- при оплате 1-го (первого) ежемесячного платежа по Кредитному договору Клиент обязан одновременно оплатить помимо ежемесячного платежа по Кредитному договору плату - компенсацию Страховой премии, оплаченной Банком, и плату за страхование;
- при оплате 2-го (второго) и последующих ежемесячных платежей по Кредитному договору Клиент обязан оплачивать плату за страхование.
9.4. При поступлении 1-го (первого) ежемесячного платежа по Кредитному договору Банком погашается ежемесячный платеж, затем компенсация Страховой премии, оплаченной Банком, затем плата за страхование. При недостаточности денежных средств, для взимания компенсации Страховой премии, оплаченной Банком, указанные средства не взимаются и остаются на счете Клиента.
9.4.1. Очередность (при оплате 2-го (второго) и последующих ежемесячных платежей по Кредитному договору) списания денежных средств со счета Клиента:
- В первую очередь – задолженность по Кредитному договору срок уплаты, которой наступил, за исключением штрафов;
- Во вторую очередь – плата за страхование.
- В третью очередь – платы за пропуск платежей, иная задолженность по Кредитному договору.
9.5 В случае одновременного участия Клиента в Программе страхования жизни, здоровья и Программе по страхованию финансовых рисков очередность погашения задолженности по Кредитному договору и Программам страхования будет следующая:
при поступлении 1-го (первого) ежемесячного платежа по Кредитному договору:
- в первую очередь - задолженность по кредитному договору (проценты, основной долг, платы, комиссии, др) в установленном порядке;
- во вторую очередь компенсация страховой премии оплаченной Банком по Программе страхования жизни;
- в третью очередь компенсация страховой премии оплаченной Банком по Программе страхования финансовых рисков;
- в четвертую очередь плата за страхование по Программе страхования жизни;
- в пятую очередь плата за страхование по Программе страхования финансовых рисков;
- в шестую очередь - иная задолженность, в том числе штрафы за пропуск платежей (при ее наличии).
9.5.1. При поступлении 2-го (второго) и последующих ежемесячных платежей по Кредитному договору) списания денежных средств со счета Клиента производится в следующем порядке:
- в первую очередь задолженность по кредитному договору (проценты, основной долг, платы, комиссии, др) в установленном порядке;
- во вторую очередь плата за страхование по Программе страхования жизни;
- в третью очередь - плата за страхование по Программе страхования финансовых рисков;
- в четвертую очередь иная задолженность, в том числе штрафы за пропуск платежей (при наличии).
9.6. Банк вправе в одностороннем порядке изменить очередность погашения плат по Программе.
9.7. В случае наличия неуплаченных плат по Программе, срок уплаты которых наступил, Банк осуществляет списание плат в безакцептном порядке в дату очередного ежемесячного платежа по Кредитному договору, при условии отсутствия задолженности по Кредитному договору, срок уплаты которой наступил.
9.8. Информация о взимаемых с Клиента платах по Программе указывается в рублях в графике платежей по Кредитному договору в разделе «платы по программе страхования».
9.9. В случае неоплаты Клиентом первого Ежемесячного платежа по Кредитному договору и не обеспечения на счете денежных средств в размере, достаточном для взимания платы - компенсации Страховой премии, оплаченной Банком, в срок не позднее, чем 40 (сорок) календарных дней с даты заключения Кредитного договора, Клиент не включается в Программу (Клиент не является застрахованным, и выплаты по страховым случаям Страховщиком не осуществляются) и взимание в дальнейшем плат, указанных в п.9.2, не производится.
9.10. Взимание платы за страхование производится, ежемесячно начиная с 1-го ежемесячного платежа по Кредитному договору при соблюдении условия, что Клиентом оплачена плата - компенсация Страховой премии, оплаченной Банком.
9.11. В случае возврата товара Клиентом, оплаченные ранее платы по Программе Клиенту не возвращаются, при этом дальнейшее взимание плат не производится с даты, следующей за датой ближайшего ежемесячного платежа согласно Кредитному договору, за исключением возврата товара до даты первого платежа по Кредитному договору. При возврате товара до даты первого платежа по Кредитному договору, указанному в графике платежей, Платы по программе не взимаются и Клиент в Программу не включается.
9.12. В случае замены товара Клиентом уплата плат Клиентом по Программе осуществляется в даты ежемесячных платежей по Кредитному договору. Размер плат по Программе не меняется и определяется из расчета первоначально предоставленной суммы кредита по Кредитному договору. При уменьшении срока кредита неоплаченные Клиентом платы по Программе разделяются равными долями пропорционально новому сроку погашения кредита. Информация об изменении размера плат по Программе в связи с заменой Клиентом товара указывается в новом графике платежей, предоставляемом Клиенту, в разделе «платы по программе страхования».
9.13. В случае замены товара на товар большей стоимости размер платы за страхование не изменяется.
9.14. В случае полного досрочного погашения задолженности по Кредитному договору Клиентом, включенным в Программу, уплата плат по Программе должна быть произведена Клиентом одновременно с датой полного досрочного погашения задолженности по Кредитному договору. При досрочном погашении задолженности по Кредитному договору размер плат по Программе не меняется и определяется путем суммирования всех плат по Программе не оплаченных Клиентом Банку и указанных в графике платежей по Кредитному договору. Размер суммы, необходимой для полного досрочного погашения задолженности по Кредитного договору и уплаты плат по Программе, указывается в графике платежей Клиента в разделе «полная задолженность (для целей досрочного погашения)». Для полного погашения задолженности по Кредитному договору и уплаты плат по Программе Клиент должен обеспечить на счете Клиента открытом по Кредитному договору суммы, указанной в столбце «полная задолженность (для целей досрочного погашения) графика платежей в ближайшую дату ежемесячного платежа, указанную в графике платежей.
9.15. При возникновении ситуаций, по которой Клиентом после уплаты платы - компенсации Страховой премии, оплаченной Банком, не производится оплата плат за страхование, срок страхования остается неизменным.
9.16. В случае если Клиент впервые вносит Ежемесячный платеж по Кредитному договору (в том числе, платы по Программе) по истечении 40 (сорока) и более календарных дней с даты заключения Кредитного договора, такой Клиент не включается в Программу, не считается застрахованным по Договору страхования, и взимание плат по Программе не производится. В случае внесения данных плат Клиентом на свой счет они могут быть возвращены Клиенту согласно разделу 12 настоящей Программы.
9.17. При исключении Клиента из Программы по причине выявления ограничений по участию в Программе, предусмотренных настоящей Программой, оплаченные Клиентом платы по участию в Программе, ему не возвращаются, и дальнейшее взимание данных плат не производится.
9.18. Погашение задолженности Клиента по Кредитному договору за счет выплаты Страхового обеспечения производится в следующем порядке:
- в первую очередь – оставшаяся к уплате сумма кредита;
- во вторую очередь – оставшаяся к уплате сумма процентов за пользование кредитом (начисленных по дату выплаты Страхового обеспечения включительно);
- в третью очередь – сумма начисленных плат, предусмотренных Кредитным договором.
9.19/. Банк вправе в одностороннем порядке изменить очередность погашения задолженности Клиента по Кредитному договору за счет выплаты Страхового обеспечения.
9.20/ Размер плат, взимаемых с Клиента по участию в Программе, указывается в Приложении № 3 к настоящей Программе.
10.Права и обязанности сторон.
10.1. Клиент обязуется соблюдать условия Программы, в т.ч.:
10.1.1. Оплачивать в установленном размере платы по Программе в сроки, предусмотренные Программой.
10.1.2. Сообщить Страхователю/Страховщику обо всех известных ему обстоятельствах, имеющих значение для определения вероятности наступления Страхового случая, и имеющихся ограничениях по включения его в Программу.
10.1.3. При наступлении Страхового случая в течение 10-ти (десяти) календарных дней, начиная со дня, когда ему стало известно о наступлении Страхового случая любым доступным ему способом, позволяющим объективно зафиксировать факт сообщения, известить об этом Страховщику и/или Страхователю.
10.1.4. При наступлении Страхового случая предоставить Страховщику документы, предусмотренные разделом 7 настоящей Программы.
10.2. Клиент вправе:
10.2.1. Получать от Страхователя / Страховщика информацию по Программе.
- Требовать от Страховщика произвести выплату Страхового обеспечения при наступлении Страхового случая.
- Произвести оформление страхового полиса путем предоставления Страховщику письменного запроса.
- Осуществлять иные права, указанные в Программе.
10.3. Банк обязуется соблюдать условия Программы, в т.ч.:
10.3.1. Ознакомить Клиента с условиями Программы.
10.3.2. Обеспечить оплату Страховщику страховой премии в порядке и сроки, предусмотренные Договором страхования.
10.3.3. Обеспечить своевременное осуществленное расчетов по всем платежным операциям Клиента по Программе.
10.3.4. Информировать Страховщика при наступлении Страхового случая в течение 5 (пяти) календарных дней, начиная со дня, когда ему стало известно о наступлении Страхового случая, любым доступным ему способом, позволяющим объективно зафиксировать факт сообщения о наступлении Страхового случая.
10.3.5. Производить погашение задолженности Клиента по Кредитному договору за счет выплаты Страховщиком Страхового обеспечения.
10.4. Банк вправе:
10.4.1. Требовать от Страховщика произвести выплату Страхового обеспечения при наступлении Страхового случая.
10.4.2. Не включать Клиента в Программу в случае не предоставления/предоставления Банку ненадлежащим образом оформленного заявления на получение потребительского кредита/ и банковских карт, заявления о страховании, копий документов, необходимых для оформления кредита - паспорт гражданина РФ/ заграничный паспорт/ водительское удостоверение/ страховое свидетельство государственного-пенсионного фонда / свидетельство о постановке на учет в налоговом органе, других документов, используемых при оформлении кредита.
Ненадлежащим образом оформленными документы считаются, в частности, если:
- копии документов нечитаемые;
- имеют место помарки, исправления, следы подделок;
- на копиях документов отсутствуют удостоверительная надпись и подпись Клиента;
- на заявлении о страховании, на заявлении на получение потребительского кредита/ и
- банковских карт отсутствует подпись Клиента, либо подпись не соответствует проставленной в паспорте Клиента;
- данные, указанные в заявлении о страховании, в заявлении на получение потребительского кредита/ и банковских карт, не совпадают с данными в предоставленных Клиентом документах;
- Банку предоставлен неполный комплект документов;
- комплект документов оформлен не по формам/требованиям Банка (в частности, отсутствуют подписи кассира торговой точки, рельефная печать, подписи сотрудника Банка).
10.4.3. Исключить Клиента из Программы в случае, если Клиент сообщил/сообщал заведомо ложные или недостоверные сведения на момент подписания заявления о страховании и/или в период действия в отношении него страхования в соответствии с условиями настоящей Программы.
10.4.4. Осуществлять иные права, указанные в Программе.
11.Ответственность сторон
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Программе, если надлежащее исполнение обязательств оказалось невозможным вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы. К числу таких обстоятельств относятся землетрясения, смерчи и ураганы, пожары, военные действия, народные волнения, массовые беспорядки, принятие нормативных актов органами государственной власти и управления, препятствующих исполнению обязательств, определенных настоящей Программой при условии, что принятие указанных нормативных актов не связано с виновными действиями стороны, ссылающейся на эти акты.
11.2. За невыполнение и ненадлежащее исполнение обязательств по Программе стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ и с учетом условий Программы.
12. Возврат денежных средств Клиентам
12.1. Порядок возврата денежных средств Клиентам, не включенным и/или исключенным из Программы, с их счетов осуществляется согласно условиям настоящей Программы и действующей в Банке процедуре на момент проведения данной операции.
12.2. Информацию о действующем порядке возврата денежных средств Клиент может уточнить при обращении в Банк по телефону 8-800-200-70-05.
13. Дополнительные положения.
13.1. По вопросам, связанным с реализацией Программы, Клиент может получить информацию:
- в Справочно-информационых центре Банка 8-800-200-70-05
- на интернет сайте Банка - ссылка скрыта
- письменном обращении:
Банк - ОАО «ОТП Банк», 105062, Москва, ул. Покровка, д.45 стр.1
Страховщик: ОАО «АльфаСтрахование», 115162 г.Москва, ул. Шаболовка, д.31 стр.8 ссылка скрыта
13.2. Клиент не имеет права в одностороннем порядке отказаться от исполнения обязательств перед Банком по участию в Программе.
13.2.1. Клиент не вправе в одностороннем порядке изменять условия Программы, в том числе в одностороннем порядке уменьшать суммы плат по Программе, указанных в графике платежей по Кредитному договору, или отказываться от их уплаты.
13.3. Подписание Клиентом заявления о страховании свидетельствует о том, что Клиенту была предоставлена исчерпывающая информация и полностью разъяснены все вопросы, имевшиеся у него по Программе.
13.4. Клиент дает согласие Банку на обработку его персональных данных (любой информации, относящейся к Клиенту, в том числе фамилии, имени, отчества, года, месяца, даты и места рождения, адреса, семейного, социального, имущественного положения, образования, профессии, доходов) в целях исполнения Программы, а также в целях продвижения иных товаров, работ, услуг Банка путем, в частности, осуществления прямых контактов с Клиентом, в том числе с помощью средств связи. Согласие дается сроком на 10 лет с даты подписания заявления о страховании. Банк имеет право осуществлять следующие действия с персональными данными, в том числе с использованием средств автоматизации - сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных.
13.5. В случае изменения Банком условий настоящей Программы, Банк уведомляет об этом Клиента не позднее, чем за 30 (тридцать) календарных дней до даты введения в действие таких изменений путем размещения информации на Интернет сайте Банка (nk.ru).
13.6. Любые изменения и дополнения в Программу с момента вступления их в силу с соблюдением процедур, указанных в Программе, равно распространяются на всех лиц, в том числе на тех, кто присоединился к Программе ранее даты вступления изменений в силу.
Приложение № 1
Утверждаю