Социологические и психологические теории конфликта. Возникновение и развитие науки «Конфликтология»
1
Семинар 3.
Социальный конфликт как одна из форм взаимодействия людей. Конфликтная ситуация Структурные элементы конфликтной ситуации
1
Семинар 4.
Типология конфликтов
1
Семинар 5.
Причины конфликтов
1
Семинар 6.
Функции конфликта в работах Л. Козера, Г. Зиммеля, Р. Дарендорфа
1
2.
Управление конфликтом
Семинар 7.
Аттестационная работа № 1
1
Семинар 8.
Управление конфликтом
1
Семинар 9.
Стратегии разрешения конфликта
1
Семинар 10.
Основные направления деятельности по предупреждению конфликтов
1
Семинар 11.
Роль руководителя и его основные функции по профилактике конфликтов
1
3.
Психология конфликта
Семинар 12.
Формы организационного конфликта
1
Семинар 13.
Трудовой конфликт
1
Семинар 14.
Конфликт норм. Групповые конфликты. Внутригрупповые конфликты
1
4.
Стресс-менеджмент
Семинар 15.
Разновидности, факторы и последствия стресса
1
Семинар 16.
Механизм стресса и его воздействие на человека
1
Семинар 17.
Аттестационная работа № 2
1
Семинар 18.
Методы управления стрессом на рабочем месте
1
8. Примерная тематика индивидуальных (групповых) творческих работ, курсовых и выпускных работ
Темы творческих работ
Развитие конфликтологических идей в трудах античных философов: Конфуций (551-479 до н. э.), Гераклит (ок. 520 – 4460 до н. э.), Платон (ок. 427 – 347 до н. э.), Демокрит (ок. 460 – 370 до н. э.), Аристотель (384 – 322 до н. э.).
Анализ особенностей воззрений на конфликт в средние века: Аврелий Августин (354 – 430), Фома Аквинский (1225 – 1274)
Конфликт в философии эпохи Возрождения: Николай Кузанский (1401-1464), Николай Коперник (1473-1574), Джордано Бруно (1548-1600), Никколо Макиавелли (1469-1527).
Развитие конфликтологических идей в новое время и эпоху Просвещения: Ф. Бекон (1561 – 1620), Т. Гоббс (1588 – 1679), Ж.-Ж. Руссо(1712 – 1778), А. Смит (1723 – 1790).
Воззрения на природу конфликта в первой половине XIX века: И. Кант (1724 – 1804), Г.Гегель (1770 – 1883), Л. Фейербах (1804-1872).
Проблема конфликта в марксистской философии: К. Маркс (1818 – 1883), Ф. Энгельс (1820 – 1895).
Подход В.И. Ленина к анализу конфликта.
Теоретические и социально-исторические предпосылки возникновения конфликтологии во второй половине XIX и в XX веке: О. Конт (1798 – 1857), В. Вундт (1832 – 1920), Г. Зиммель (1858 – 1918), П. Сорокин (1889 – 1968).
Конфликт в научных трудах З. Фрейда (1856 – 1939).
Развитие теории конфликта в трудах Р. Дарендорфа и Л. Козера.
Возникновение и развитие конфликтологии как теории и как практики в 1950 – 1980-ые годы: М. Шериф, Д. Рапопорт, Л. Томпсон, К. Томас, М. Дойч, Д. Скотт, Ч Освуд, Р. Фишер, У. Юри.
История отечественной конфликтологии.
Роль конфликтологии в развитии российского общества.
Сущность социальных конфликтов.
Формы проявления трудового конфликта.
Действующие силы социально-трудового конфликта.
Схема взаимодействия субъектов конфликта в модели Э. Берна.
Конфликты и трансакционный анализ.
Основные психологические концепции внутриличностных конфликтов.
Мотивы, источники формы проявления внутриличностных конфликтов и способы их разрешения.
Механизмы межличностной манипуляции.
Приемы защиты от манипуляции.
Основные типы поведения людей в конфликтных ситуациях.
Конфликты между формальной и неформальной системами отношений.
Характеристика основных элементов конфликта.
Объективные причины конфликтов.
Организационно управленческие причины конфликтов.
Социально-психологические причины конфликтов.
Личностные причины конфликтов.
Моббинг.
Сексуальные домогательства на рабочем месте.
Позитивные функции конфликта.
Негативные функции конфликта.
Влияние конфликтов на основных участников.
Влияние конфликтов на социальное окружение.
Понятия толерантности и фрустрации.
Понятие и показатели социальной напряженности, условия её развития.
Социальная напряжённость в теории социального действия Э. Дюркгейма.
Динамика развития социально-трудового конфликта.
Стадии развития конфликта.
Эскалация конфликта.
Диагностика конфликта и составление шкалы оценки глубины конфликта.
Методы и приемы управления конфликтами: мягкая тактика, жесткая тактика.
Информационное управление конфликтом.
Техника активного слушания как способ преодоления конфликта.
Эмпатия в управлении конфликтом.
Техника «коммуникативная вербовка».
Революционные и эволюционные методы разрешения конфликта.
Структурные методы управления конфликтами.
Межличностные стили разрешения конфликтов.
Факторы и механизм разрешения внутриличностных конфликтов.
Разрешение конфликтов между руководителем и подчинёнными.
Модель применения власти по разрешению конфликта Х. Корнелиус и Ш. Фэйр.
Теория акцентуации характеров: К. Леонгард, А. Е. Личко и др.
Характеристики конфликтной личности демонстративного и ригидного типа.
Конфликтная личность «бесконфликтного типа».
Характеристика конфликтных типов людей и тактика обращения с ними.
Основные направления деятельности по предупреждению конфликтов.
Развитие стессоустойчивости.
Роль руководителя коллектива в предупреждении конфликтов и создании здорового климата в рабочей группе.
Роль HR-службы в разрешении организационных конфликтов.
Развитие конфликтологических идей в трудах мыслителей древнего и средневекового Китая.
Развитие теории конфликтов в новое время в КНР.
Развитие науки конфликтологии в современном Китае.
Трудовые конфликты в современном Китае.
Методы разрешения трудовых конфликтов в КНР.
Роль и позиция руководителей в разрешении организационных конфликтов в Китае.
Особенности современных трудовых конфликтов в разных странах.
Особенности управления организационными конфликтами в разных странах.
Формы разрешения конфликта.
Темы курсовых и выпускных работ
История формирования конфликтологических идей и превращение конфликтологии в самостоятельную область научных знаний.
Проблема противоречия и конфликта в трудах мыслителей Древнего Мира.
Развитие конфликтологических идей в новое время.
Модель конфликта Р. Дарендорфа.
Концепция конфликта Л. Козера.
Развитие теории конфликта в трудах Э. Берна.
Марксистско-ленинский подход к теории конфликтов.
Причины отставания развития конфликтологии в СССР.
Конфликт как центральная категория конфликтологии.
Методы исследования в конфликтологии.
Теория малых групп и ёё значение для развития конфликтологии.
Влияние социальной напряжённости в обществе на конфликты в организации.
Проблемы занятости в различных регионах и их влияние на развитие социальной напряжённости.
Влияние межличностных конфликтов на развитие напряжённости в политических, экономических и социальных отношениях.
Основные подходы в изучении межличностных подходов: мотивационный подход М. Дойча и Г. Макклинтона, когнитивный подход, деятельностный, организационный и др.
Межличностные конфликты и межличностные отношения.
Специфика проявления причин межличностных конфликтов в различных видах профессиональной деятельности и пути их разрешения.
Типология конфликтов.
Конфликт между личностью и группой.
Конфликт между лидером и группой.
Межгрупповой конфликт.
Внутриличностный конфликт.
Семейно-бытовые и межличностные конфликты.
Управленческие конфликты.
Причины конфликтов в организации.
Причины конфликтов между руководителем и подчинёнными.
Влияние уровня культуры управления на возникновение и развитие напряжённости в социально-трудовой сфере.
Социально-психологичекие аспекты конфликта.
Психолого-демографический фактор конфликта.
Источники социальной напряжённости в организации.
Движущие силы и мотивация конфликтов.
Анализ конфликтов.
Конфликт как процесс.
Диагностика конфликта.
Функции конфликта.
Основные направления развития отношений в условиях социальной напряжённости.
Этапы развития конфликтного взаимодействия по Л. Козеру.
Подходы к управлению конфликтом.
Современные методы управления конфликтом.
Этапы разрешения конфликта
Способы разрешения конфликта между руководителем и группой.
Способы разрешения внутриличностного конфликта.
Стратегии разрешения конфликтов.
Тактики разрешения конфликтов.
Методы разрешения конфликтов, используемые в практике маркетинга.
Правовое обеспечение разрешения конфликтов.
Эвристические методы решения проблем.
Переговоры как способ разрешения конфликтов.
Медиация как способ разрешения конфликтов.
Экспериментально-психологический подход к межгрупповым конфликтам: эксперимент Шерифа, эксперимент Зимбардо, эксперимент Тэшфела, эксперимент Агеева.
Пути и методы улучшения морально-психолигического климата в коллективе и укрепления сплочённости.
Последствия конфликтов.
Методы предупреждения конфликтов.
Проблемы профилактики конфликтов.
Роль информации и гласности в предупреждении конфликтов.
Роль принципов современного менеджмента в предупреждении конфликтов.
Роль мотивации в возникновении и профилактике конфликтов.
Специфические особенности ценностных конфликтов.
Взаимосвязь экономических и социальных интересов в конфликте.
Проблема цены конфликта. Методы скрытых действий.
Нормы деловой этики и предупреждение конфликтов.
Децентрализация управления как средство предупреждения конфликтов.
Роль социологической службы в предупреждении конфликтов.
Влияние стиля управления на возникновение конфликта.
Конфликты в студенческой среде.
Конфликты в педагогическом коллективе.
Специфика конфликта в социально-трудовой сфере.
Забастовка как форма социально-трудового конфликта.
Основные типы трудовых конфликтов и специфика их проявления.
Политизация трудовых конфликтов в условиях России.
Формы проявления социальной неудовлетворённости в сфере труда.
Пути и способы выхода из забастовки.
Забастовки в современных условиях.
Конфликты между сменами, бригадами в трудовом коллективе.
Механизм и причины стресса.
Последствия воздействия стресса на человека.
Управление стрессом.
Характеристика и содержание методик управления стрессом.
Развитие стрессоустойчивости у менеджеров.
Борьба современных компаний со стрессом на рабочем месте.
Оценка эффективности конфликта.
Типы конфликтов в сфере управления.
Конфликты стиля управления.
Роль оптимизации управленческой структуры и научной организации труда в предупреждении и разрешении управленческих конфликтов.
Принцип гласности и социальной справедливости в управленческой деятельности как фактор предупреждения конфликтов.
Социальные конфликты, как конфликты в сфере всех общественных отношений (экономических, политических, социальных, идеологических, правовых, нравственных, этических).
Переговоры в конфликтных ситуациях.
9. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплин
а) Основная литература
Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Конфликтология. Учебник для вузов. – М: Эксмо, 2009. – 512 с.
Волков Б. С., Волкова Н. В. Конфликтология. – М.: Академический проект, 2010. – 416 с.
Дмитриев А.В. Конфликтология. – М.: Инфра-М, Альфа-М. 2009. – 336 с.
Егидес А. П. Психология конфликта. – М.: Московская Финансово-Промышленная Академия, 2011. –320 с.
Курбатов В.И. Конфликтология. Серия: Высшее образование. – М.: Феникс, 2009. – 448 с.
Лазукин А. Д. Конфликтология. – М.: Омега-Л, 2010. – 116 с.
Лукин Ю.Ф. Конфликтология. Управление конфликтами. – М.: Академический проект, Трикста, 2007. – 800 с.
Муштук О. З., Деев А. Ю., Которова О. С., Цыбульская М. В. Конфликтология. – М.: Московская Финансово-Промышленная Академия, 2011. – 320 с.
Ратников В.П. Конфликтология. Учебник. – М.: Юнити-Дана, 2007. – 511 с.
Решетникова К. В. Организационная конфликтология. – М.: Инфра-М, 2010. – 176 с.
Светлов В., Семенов В. Конфликтология. – СПб.: Питер, 2011. –352 с.
Шварц Герхард. Управление конфликтными ситуациями. Диагностика, анализ и разрешение конфликтов. – СПб.: Издательство Вернера Регена, 2007. – 296 с.
Шевчук Д. А. Управление конфликтами. Все о конфликтных ситуациях на работе, в бизнесе и личной жизни. – М.: ГроссМедиа, РОСБУХ, 2010. – 440 с.
Шейнов В. П. Управление конфликтами. – М.: Харвест, 2010. – 912 с.
б) Дополнительная литература
Аквинский Фома. Сумма теологии. Т. 3. – М.: Signum Veritatis, 2008. – 750 с.
Ален Д. Как привести дела в порядок. Искусство продуктивности без стресса. – М.: Вильямс, 2007. – 368 с.
Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Конфликтология. Рабочая тетрадь. – М.: РАГС, 2008. – 112 с.
Анцупов А.Я., Баклановский С.В. Конфликтология в схемах и комментариях. –СПб.: Питер, 2009. – 304 с.
Атоян А.Д. Конфлифтология. Конспект лекций. – М.: Приор-издат, 2010. – 64 с.
Бабосов Е.М. Конфликтология. – М.: Амалфея, 2009. – 364 с.
Бернс Дэвид Д. Ругаться нельзя мириться. Как научиться разруливать и предотвращать конфликты. – М.: Эксмо, 210. – 288 с.
Бодров В.А. Психологический стресс: развитие и преодоление. – М.: ПЕР СЭ, 2006. – 528 с.
Вагин И.О. Стресс-менеджмент (цифровая аудиокнига). – М.: Студия АРДИС, 2008.
Васильев Н.Н. Тренинг преодоления конфликтов. – М.: Речь, 2007. – 174 с.
Ведение переговоров и разрешение конфликтов. Серия: Классика Harvard Business Review. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2008. – 232 с.
Видеокурс: Конфликтменеджмент. Управление деловыми конфликтами. DVD (2009)
Волков Б. С., Волкова Н. В. Конфликтология. – М.: Академический проект, 2010. – 416 с.
Галустова О.В. Конфликтология в вопросах и ответах. – М.: Проспект, 2010. – 216 с.
Герзон Марк. Лидерство через конфликт. Как лидеры-посредники превращают разногласия в возможности. Серия: Книги Стокгольмской школы экономики. – М.: Манн, Иванов и Фарбер, 2008. – 344 с.
Глисков А. А., Глисков А. Г., Забейворота А. И. Трудовые споры и конфликты. Порядок обращения в суд. Примеры процессуальных документов. – М.: Книжный мир, 2011. –192 с.
Гране Марсель. Китайская мысль от Конфуция до Лаоцзы. – М.: Республика, алгоритм, 2008. – 528 с.
Грей Крис. Организации. Теории, конфликты и менеджеры. – М.: Гуманитарный центр, 2008. – 196 с.
Давыденко Д. Как избежать судебного разбирательства. Посредничество в бизнес-конфликтах. – М.: Секрет фирмы, 2006. – 168 с.
Данельян А.А. Корпорация и корпоративные конфликты. – М.: Камерон, 2007. – 192 с.
Даунз А. Выйти из кризиса и добиться успеха. Эффективные техники разрешения конфликтных ситуаций. – М.: У-Фактория, 2007. – 288 с.
Добсон Терри, Миллер Виктор. Принципы Айкидо в повседневной жизни. Практика решения конфликтных ситуаций. Издательство: София, 2006. – 272 с.
Дорохова А. В., Игумнова Л. И., Привалихина Т. И. Разрешение конфликтов. – М.: Академия, 2008. – 192.с.
Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. – СПб.: Питер, 2009. – 384 с.
Емельянов С.М. Управление конфликтами в организации. – М.: Авалон, Азбука-Классика, 2006. – 256 с.
Зиммель Г. Георг Зиммель. Избранные работы. – М.: Ника-Центр, 2006. – 440 с.
Игумнов С.А. Управление стрессом. Современные психологические и медикаментозные подходы. Серия: Современный учебник. – М.: Речь, 2007, 112 с.
Искусство управлять (комплект из 5 книг) – М.: Издательство: Омега-Л, 2007. – 672 с.
Йон Ф., Петерс-Кюлингер Г. Психологическое давление: Как его преодолевать и предупреждать. 4-е изд. – М.: Издательство: SmartBook, 2011.Серия: Лаборатория успеха. Бизнес-рецепты.
Кабашов С. Ю. Урегулирование конфликта интересов и противодействие коррупции на гражданской и муниципальной службе. – М.: Инфра-М, 2011. – 192 с.
Калашников А.И. Наука побеждать. Тренинги лидерства и преодоления конфликтов. – М.: Речь, 2008. – 224 с.
Келлетт Питер. Конфликтный диалог. Работа с пластами значений для продуктивных взаимоотношений. – М.: Гуманитарный центр, 2010. – 416 с.
Кибанов А.Я., Ворожейкин И.Е., Захаров Д. К., Коновалова В. Г. Конфликтология. Учебник для вузов. - М.: Инфра-М, 2009. – 304 с.
Кильмашкина Т.Н. Конфликтология. Социальные конфликты. – М.: Юнити-Дана, Закон и право, 2009. – 288 с.
Кинан Кейт. Управление стрессом. – М.: ссылка скрыта, 2006. – 80 с.
Клок Кеннет, Голдсмит Джоан. Конфликты на работе. Искусство преодоления разногласий. – М.: Претекст, 2007. – 256 с.
Ключников С.Ю. Держи стресс в кулаке. Как извлечь выгоду из стрессовых ситуаций (аудиокнига MP3). – М.: Студия АРДИС. 2006.
Книги для успешных людей. Комплект из 6 книг. Серия: Классика Harvard Business Review. – М.: Издательство: Альпина Бизнес Букс, 2006. – 1312 с.
Козер Л. Функции социального конфликта. – М.: Идея-Пресс, Дом интеллектуальной книги (ДИК), 2000. – 208 с.
Козер Льюис А. Мастера социологической мысли. Идеи в историческом и социальном контексте. – М.: Норма, 2006. – 528 с.
Козлов В. В., Козлова А. А. Управление конфликтом. – М.: Эксмо, 2006. – 224 с.
Козырев Г.И. Конфликтология. – М.: Форум, Инфра-М, 2010. – 304 с.
Конфликтология. Университетская серия / Под ред О.З. Муштука. – М.: Эксмо, 2010. – 160 с.
Конфликты с покупателями. Проблемы и решения. / Под ред. А.В. Сутягина. – М.: ГроссМедиа, РОСБУХ, 2009. – 120 с.
Конфуций. Изречения. – М.: АСТ, Хранитель, 2008. – 512 с.
Конфуций. Суждения и беседы. – М.: Азбука-классика, 2008. – 224 с.
Конфуций. У истоков мудрости. – М.: Эксмо, 2008. – 544 с.
Конфуций. Уроки мудрости. – М.: Эксмо, Фолио, Golden Books, 2007. – 960 с.
Коростылева Н.Н. Женщина и мужчина: от конфликта к согласию (исследование гендерного конфликтогенеза). - М.: Библионика, 2005, 240 с.
Кошелев А.Н., Иванникова Н. Н. Конфликты в организации. Виды, назначение, способы управления. – М.: Альфа-Пресс, 2007. – 216 с.
Кроули Джон, Грэм Кэтрин. Медиация для менеджеров. Разрешение конфликтов и восстановление рабочих отношений. – М.: Межрегиональный центр управленческого и политического консультирования, 2010. – 304 с.
Лазукин А.Д. Конфликтология. Серия: Библиотека высшей школы. – М.: Омега-Л, 2010. – 160 с.
Левин Курт. Разрешение социальных конфликтов. – М.: Речь, 2000. – 408 с.
Левин Стюарт. Разрешение конфликтов. От конфликта к сотрудничеству. – М.: Олимп-Бизнес, 2008. – 248 с.
Леонов Н. И. Конфликтология. – М.: НПО "МОДЭК", МПСИ, 2010. – 232 с.
Лефевр В.А., Смолян Г.А. Алгебра конфликта. – М.: Комкнига, 2007. – 72 с.
Лосик Боб. Держитесь! Стресс-менеджмент для трудоголиков. – М.: НТ Пресс, 2006. – 256 с.
Лукаш Ю.А. Трудовые споры и конфликты. – М.: Финпресс, 2008. – 112 с.
Макиавелли Никкколо. Государь. – М.: Харвест, 2008. – 704 с.
Макиавелли Никкколо. Сочинения исторические и политические. – М.: АСТ, АСТ Москва, 2008. – 704 с.
Нуайе Д. Управление конфликтными ситуациями (на спирали). – М.: Претекс, 2007. – 48 с.
Осиновский А. На баррикадах корпоративных конфликтов. Часть 1. Все на продажу. – М.: ДНК, 2006. – 296 с.
От конфликтов к сотрудничеству. Договоримся! Компьютерная программа CD-ROM, 2010 г. Издатель: Новый Диск; Разработчик: SkillSoft.
Паттерсон Кэрри, Гренни Джозеф, Мак-Миллан Рон, Свитцлер Эл. Управление конфликтом. Что делать, если вы столкнулись с невыполненными обещаниями, обманутыми ожиданиями и агрессивным поведением. – М.: Вильямс, 2007. – 320 с.
Пезешкиан Н. Тренинг разрешения конфликтов. – М.: Институт позитивной психотерапии, 2006. – 296 с.
Платон. Апология Сократа и другие диалоги. – М.: Студия Ардис, 2008.
Поленова Т.П. Управление скандалом. Популярная конфликтология в семье и на работе. – М.: Феникс, 2008. – 224 с.
Пономаренко В. Управление конфликтами. – М.: АСТ, Олимп, 2008. – 384 с.
Прощай, стресс! Конфликты на работе. Техники манипуляции. Практика психологического давления. Йога на работе и дома (комплект из 5 книг). – М.: Омега-Л, 2006. – 670с.
Райгородский Д.Я. Психология деловых конфликтов. – М.: ссылка скрыта, 2007. – 768 с.
Рассел Бертран. История западной философии. В 6 томах. Часть 2.Сократ, Платон и Аристотель (аудиокнига MP3). – М.: Студия АРДИС, 2007.
Редлих А., Миронов Е. Модерация конфликтов в организации. – СПб.: Речь, 2009. – 240 с.
Решетникова К.В. Организационная конфликтология. Серия: Высшее образование. – М.: ИНФРА-М, 2010. – 176 с.
Роберто Майкл А. Почему великие лидеры не принимают ответ «да». Управление конфликтами ради консенсуса. – М.: Баланс Бизнес Букс. – 2006, 224 с.
Романчик Н.В. Конфликтология. РИВШ, 2007. – 84 с.
Сарвир И. Долой стресс! Лучшие приемы релаксации и аутотренинга. – М.: Эксмо, 2006. – 320 с.
Семенов А.С., Сизов Ю.С. Корпоративные конфликты. Причины их возникновения и способы преодоления. – М.: КомКнига, 2006. – 304.с.
Сивил Джини. Стресс-менеджмент. – М.: HIPPO PUBLISHING LTD, 2006. – 114 с.
Синельников В. Прививка от стресса. Как стать хозяином своей жизни. – М.: Центрполиграф, 2007. – 221.с.
Соловьев А.В. конфликты на государственной службе. Типология и управление. – М.: Альфа-Пресс, 2008. – 296 с.
Сорокина Е. Г. Конфликтология в социальной работе. – М.: Академия, 2010. – 208 с.
Степанов Е.И. Современная конфликтология. Общие подходы к моделированию, мониторингу и менеджменту социальных конфликтов. – М.: ЛКИ, 2008. – 176 с.
Фелау Эберхард Г. Конфликты на работе. Как их распознавать, разрешать, предотвращать. – М.: SmartBook, 2011. – 128 с.
Хасан Б. И., Сергоманов П. А. Психология конфликта и переговоры. – М.: Академия, 2006. – 192 с.
Хертель Д. Профессиональное разрешение конфликта. Медиативная компетенция в Вашей жизни. – М.: изд-во Вернера Регена, 2007. – 272 с.
Хорни К. Наши внутренние конфликты. – М.: Академический проект, 2007. – 224 с.
Чернышев А. С. Практикум по решению конфликтных педагогических ситуаций. – М.: МПСИ, МОДЭК, 2010. – 192 с.
Шапиро С. А., Котенко И. Ю. Работа без конфликтов. Тактика успешного сотрудничества. – М.: Альфа-Пресс, 2007. – 264 с.
Шванфельдер Вернер. Мудрость Конфуция в менеджменте. Истина и опыт в XXI веке. – М.: Диля, 2008. – 224 с.
Шварц Алеша А., Швеппе Роланд П. Целебная сила мудрости веков. От Конфуция до Шопенгауэра. – М.: АСТ, Астрель, 2007. – 288 с.
Шварц Герхард. Управление конфликтными ситуациями. Диагностика, анализ и разрешение конфликтов. – М.: Изд-во Вернера Регена, 2007. – 296 с.
Шевчук Д.А. Конфликты: как ими управлять (конфликтология). Цифровая книга. 2009.
Шеллинг Т. Стратегия конфликта. ИРИСЭН, 2007. – 376 с.
Шохин В.К. Школы индийской философии. Период формирования. – М.: Восточная литература, 2004. – 215 с.
Щербатых Ю.В. Психология стресса и методы коррекции. Учебное пособие. – СПб.: Питер, 2006. – 256 с.
Элкин Ален. Стресс для «чайников». – М.: Вильямс, 2006. – 320 с.
