Geum.ru

Роль Интернет-коммуникаций в социализации личности

Вид материалаДокументы
Подобный материал:
Роль Интернет-коммуникаций в социализации личности.

Калимуллин Д.Д. КГУКИ


Под культурой Интернета мы будем понимать коммуникацию в Интернет-сообществах. Еще в 1992 г. исследователями было отмечено снижение общения между людьми. Одним из факторов такой динамики выступили подорожание почтовых услуг, а не уменьшение потребности в общении, но как известно, «однажды подорванные привычки сплошь и рядом уже не восстанавливаются» [6, С.141-142].

С одной стороны отношения между людьми все чаще открыто основываются на расчете и соображениях собственной выгоды. В то же время фрагментарность и атомарность, усиление социального неравенства, рост субкультур приводят к тенденции роста чувства одиночества и недоверия к людям.

Бесспорно, меняются не только люди, но и социальные условия их жизни. Данное обстоятельство влияет и на межличностные отношения, в частности меняется содержание личной идентичности.

Кон И.С. считает, что социальное и имущественное расслоение умножает социально-психологические барьеры не только между богатыми и бедными, но и между Я и Другими вообще. Порождаемые неустойчивостью социального бытия равнодушие и холодность распространяются и на отношения человека к тем, кого он называл своими друзьями.

Мы полагаем, глобализация мира не лишает его многогранности и многоцветности. Что касается общности как средства интеграции, то например дружба, как и любовь всегда казалась людям островком тепла в море общего холода. И ценность обоих духовных начал в критические моменты только увеличивается. В конечном счете взаимодействие и коммуникация строятся вокруг следующей активности:
  1. совместная деятельность и общий интерес;
  2. самопознание;
  3. эмоциональное сопереживание;
  4. коммуникативность, самораскрытие и взаимопонимание;
  5. ассимиляция, уподобление другого себе, саморастворение в другом.

Рассматривая динамику психологии межличностных отношений специалисты прежде всего отвечают на вопрос: чем поддерживаются однажды возникшие отношения?

В социальной психологии понятие «межличностная аттракция» определяют как когнитивный (познавательный) компонент эмоционального отношения к другому человеку, или как некоторую социальную установку, или, наконец, как эмоциональный компонент межличностного восприятия (социальной перцепции). То есть аттракция означает притяжение, влечение и отражает:

1. потребности субъекта;

2. свойства объекта, стимулирующие интерес или симпатию к субъекту;

3. процессы взаимодействия, благоприятствующие возникновению и развитию диадических (парных) отношений;

4. объективные условия взаимодействия (принадлежность к общему кругу общения).

Так или иначе тематическая пестрота взаимодействий связана с:
  1. впечатлением;
  2. словесным и поведенческим взаимодействием, встречами и контактами;
  3. длительными дружескими отношениями;
  4. любовными отношениями.

В принципе это применимо к коммуникациям в виртуальной действительности, одной из форм которых является Интернет. Механизмы социально-культурной интеграции включают в себя формы и средства – Интернет-сообщества и коммуникацию в них.

Рассматривая культуру как виртуальную реальность, где наряду с письменной и устной коммуникацией позитивную роль играет аудиовизуальная коммуникация, мы будем учитывать, что Интернет - одно из средств и форм культуры (в информационном обществе).

Интернет, являясь средством массовой коммуникации (Шеремет) в то же время выступает системообразующим фактором формирования информационного общества (Путилова Е.А.). Интернет – информационный центр, большая библиотека, ковчег, виртуальные вузы, клубы, музеи. Что касается Сетей - клубов по интересам необходимо сказать, что предпочтение отдается современным направлениям увлечений (хобби) учитывая которые формируются субкультурные Интернет-сообщества. Здесь выделяются следующие типы стимулов: сходство интересов, ценностей, личных черт, близость социальных установок, характер эмоционального взаимодействия. Считаем целесообразным подробнее остановиться на этом. Хотя, обмен – деятельностью, мотивами, ценностями, интересами (музыкальными коллекциями, например) – объективно присутствует в любых межличностных отношениях, в более гибких теориях (например, дружбы) он фигурирует в качестве частного, подчиненного элемента.

С учетом такого анализа следует помимо культуры досуга, коммуникации, компьютерной культуры вести речь о межличностной компетенции.

Хотя И.С. Кон считает, что «виртуальная близость не заменяет реального человеческого тепла» [6] тем не менее, когда разрушены традиционные элементы социализации, общности и родства необходимо вести речь о том, что Интернет-сообщества могут взять на себя часть функций социализации. Ибо Интернет-сообщества компенсируют «высокую мобильность и территориальную разобщенность современных людей».

Одним из условий успешности формирования и развития Интернет-сообществ выступает доверие. Однако доверие – это вопрос масштаба, глубины и времени. При явном общении людей доверие чувствуется почти сразу, при виртуальном – нет. Интернет предоставляет необходимые условия для улучшения всякого доверия [9].

При формировании новой виртуальной группы позиция лидера в ней сначала не видна, а личные проблемы и цели у всех разные. Доверие может быть измерено быстротой согласования групповых совместных решений. В Интернете происходит взаимодействие между людьми, которые отличаются позициями, желаниями и характерами. Позиции людей диктуются силой, желания – слабостями, характеры – уникальностью. Позиции и желания при взаимодействии меняются, а характер – укрепляется.

Коммуникативные возможности связаны с тем, что важнейшей особенностью современных информационных технологий является их интерактивный и интегративный характер. Влияние информационной компоненты на социум в целом и на процессы социализации в частности резко возросло с момента их качественного изменения, предоставившего пользователям информации возможность активно участвовать в движении и преобразовании информационных потоков. В силу этого информация как ценность общества нового типа определяется не только и не столько ее общедоступностью, познавательным, экономическим или политическим потенциалом, сколько возможностью персонализации, определяющей новые грани самоидентификации личности. [7]

Таким образом создаются сетевые синергетические ценности, формирующие атомарных, независимых пользователей. Сообщения передают слова и знания. Доверие рождается там, где заканчиваются знания и начинается вера.

Чтобы виртуальное неявное общение достигло по доверительной насыщенности общения явного, нужна дисциплина, лидерская и доверительная атмосфера. Знания размножаются с помощью вопросов и ответов. Ограниченность слов особенно хорошо понимается при создании реальных систем естественно-языкового общения человека с компьютером.

Безусловно, полезность, любопытство и любознательность мотивирует людей идти в Интернет. Неудовлетворенность и недостаточность информации, коммуникации вынуждает людей искать себе подобных в среде Интернет-коммуникаций. Задача заключается в том, чтобы для организации группового взаимодействия людей в Сети создать соответствующие условия. Можно утверждать, что социальные объединения могут спонтанно и самопроизвольно формироваться по группам интересов, для решения жизненных задач, достижения конкретных целей. Мы учитываем, что формирование сетевых сообществ подчинено только своим законам сетевой самоорганизации, раскрытие которых пока еще составляет предмет мотивации ищущих. Группа людей, поддерживающих общение и ведущих совместную деятельность в Сети, называют сетевым сообществом.

Общеизвестно: человек приобретает уверенность среди людей, особенно если он чувствует групповое единство, принадлежность к коллективу (в том числе виртуальному). Обмен сообщениями в сетевом сообществе может быть случайным и праздным, а может – целенаправленным и актуальным. Целенаправленное принятие решений – уникальный способ быстрой синергии ресурсов индивидуальных участников группового сетевого общения. Принятие групповых решений характеризуется некоторой итерационной последовательностью действий участников.

Очевидно, активность аудитории является константой коммуникативной практики и не является фактором, определяющим ее в качестве субъекта коммуникативного процесса. Аудитория представляется способной выступать в максимальной степени субъектом коммуникативного процесса, который в минимальной степени подвержен манипулятивному воздействию средств массовой коммуникации, в том случае, когда она обладает творческим потенциалом, внутренней свободой и гармонией, не нуждается во внешней поддержке и самостоятельно конструирует свои жизненные стратегии [2]. Например, известные форумы в Интернете – это тематический обмен сообщениями, несущими креативные мысли. Обычно каждый получает дополнительную информацию и достигает каких-то своих частных целей, например презентационных, имиджевых. Форумы обычно не ставят задачи принять совместное решение. В форуме важно общение и активность участников, подогреваемая любознательностью и желанием познакомиться, проявить себя. Как и фокус-группы, и мозговые штурмы, в форумах главное – поиск и генерация. Здесь также необходимы специальные регламенты, чтобы процесс формирования и согласования решения оказался сходящимся, результативным. Принятие решения может подразумевать сбор информации, анализ и моделирование ситуации, формирование и выбор альтернатив, организацию исполнения и контроля, получение обратной связи. Решение в Сети подразумевает консенсус, а для этого каждый в совместном решении должен увидеть себя. В подавляющем большинстве обрамленные групповым решением команды превосходят своих лучших членов.

Сегодня коммуникация в Интернет-сообществах стала механизмом приобщения к новым информационных технологиям, которые находят применение в самых различных сферах человеческой жизнедеятельности и создают многообразные возможности для социализации своих пользователей, в частности коммуникативные, познавательные и игровые. В сетевом сообществе стратегия действий похожа на игровые модели: отстаивание общественных интересов, построение новых (виртуализированных) институциональных и социальных структур, формирование лидера мнений, гностического поиска.

Сегодня необходимо говорить что среди «электронных эмоций» появляется новая контекстная символика, развиваются интерактивные техники передачи образов, речи и даже запахов. В связи с этим, сетевые сообщества требуют новых методических и технических решений. Для их развития создаются специальные инструментарии, способствующие улучшению взаимодействия. Остановимся на одной из них, а именно на технологии блогов. Дело в том, что блогами заинтересовались серьезные политики, и сегодня наиболее продвинутые из их числа не гнушаются напрямую общаться с электоратом посредством этих технологий [3; 5; 8]. Полшага в сторону от классического форума и вот оно – блоготворчество! Возможность вести собственный дневник плюс формировать ленту из чужих, но по каким-либо причинам интересных дневников, ведущихся другими пользователями сервиса. Блоги помогают вести «личные» и доступные для других дневники. При этом каждое сообщение, опубликованное внутри блога, может обладать статусом сетевого документа, имеющего свой адрес, по которому можно обратиться. Простота, ясность, доступность блога увлекают участников общения. Что касается эмоциональной реакции, то она ситуационна, а у разделенных пространством участников общения различный ситуационный контекст.

Путь становления виртуальной группы может быть формализован не явно, постижение которой могут ускорить сетевые инструментарии. Ситуация блога создает новую схему и производства контента, и, следовательно, прав на него. Примечательность блогов в следующем: а) коммуникация; б) формирование собственной среды коммуникации; в) формирование собственного контента из чужого (имеется в виду, собственно, лента: для меня моя лента — единый продукт, я читаю ее даже не как газету, а как книгу; при этом люди, которые пишут отдельные ее куски, совсем про мою ленту не думают. Таким образом, формирование ленты это новый вид творчества, за который еще и платят. Платят за бесперебойное функционирование системы. Необременительные деньги — это то, что берет LJ сейчас. Больше никто платить не станет. В этом русле необходимо отметить такие сообщества как «Блумберг», Мой круг, MySpace.com, Liveinternet, spaces.live.com (бывший MSN), Мейл.ру, Планеты Рамблера, Одноклассники, Microsoft Live, WomenJornal. [1]

Как видим, если еще пару-тройку лет назад ощущения от блогосферы напоминали ФИДО или ранний Рунет, теперь, с одной стороны, она, как подросший ребенок, уже пытается себя осознавать, а с другой - начинает расширяться и охватывать все более широкие массы интернет-серфингистов.

Действительно, можно согласиться, что в Интернете возможна фиксация групповых коммуникационных архетипов – у каждой взаимодействующей группы в сетевом сообществе своя коммуникационная аура. Только при наличии некоторой замкнутости, институционализации, т.е. разбития общающихся людей на группы, в сетевом общении возможно доверие, а значит – решения: свой сигнал пришел или инородный. Умение выразить себя и умение слушать – вновь необходимы нам. Обратная связь – ответ на сообщение – способна наполнить чашу доверия к Сети.

Наряду с этим у каждого человека свой стиль поведения в виртуальном мире, свой почерк, свое проявление этики и фантазии. Любой жизненный фактор характеризуется особой «виртуальной аурой», своим архетипом информационного взаимодействия, поведения множества людей в социальной среде.

Как уже отмечалось выше, в Интернете нарастает глубинное душевное начало – оно скрыто за вещными символами. Скрытость и латентность – глубинная природа Сети. В Сети много явного, но несоразмерно больше скрытого. При непосредственном (живом) общении человек использует врожденную интуицию и успешные техники, при сетевом – требуется эмпатия, обостряемая технологическими инструментариями. Говоря о коллективе необходимо отметить, что зарождение новой группы, делового созвездия в сетевом сообществе отличается своим почерком сетевого взаимодействия. Связь субкультур может состоять в выделении сообществ из общества, групп по интересам – из взаимодействующей толпы.

В частности для оценки устойчивости поведения организационных систем Райков А.Н. выделяет три параметра: порядок, хаос и величина ее информационного обмена с внешним окружением.[8] (см. Коммуникативные возможности)

Итак, нами были охарактеризованы коммуникативные условия, формы, средства социокультурной интеграции развивающиеся в реальной и виртуальной действительности. Мы пришли к выводу о том, что в виртуальном пространстве доверие к группе людей растет, если в ее поведении наблюдается смысл деятельности. Смыслы деятельности виртуальных групп людей могут выделяться миссией, отличаться порядком и укрепляться командным духом. То есть общность инициации (погружения в киберпространство) выступает цементирующим звеном интеграции личности в виртуальную культуру.


Литература:
  1. ссылка скрыта
  2. Басин, В.С. Теория и практика изучения аудитории массовой коммуникации в рамках деятельностного подхода: учеб. пос. для студентов высших уч. заведений /В.С. Басин.-Казань: Унипресс, 2002.-77с.
  3. Взгляд на Интернет-сообщества //Мир ПК.-2008.-№4
  4. Здравомыслов, А.Г. Потребности. Интересы. Ценности.-М., 1986.-С.137
  5. Карпов А. Social software //Компьютера.-2004.-№5.-10 февр.
  6. Кон И.С. Дружба 4-е изд., доп. /И.С. Кон.-СПб, 2005.-330с.
  7. Мудрик, А.В. Социализация человека: учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений /А.В. Мудрик.-2-е изд., испр. и доп.-М.: «Академия», 2006.-304с.
  8. Национальный съезд Интернетчиков //Мир ПК.-2008.-№5
  9. Райков, А.Н. Виртуальное пространство доверия //Информационное общество.-2006.-№5-6.-С.124-129