Юзабилити – удобство использования программного продукта
Гончарик М. С., студентка 4-го курса Белорусского национального технического университета
Научный руководитель Попова Ю. Б. кандидат технических наук, доцент
Термин «usability» можно перевести как «возможность использования», «удобство использования». В русском языке часто используется сам термин «юзабилити», означающий легкость и доступность применения, то есть насколько быстро можно научиться пользоваться программным продуктом (ПП), какова эффективность его применения, насколько легко на нем все запоминается, в какой степени программный продукт подвержен различным ошибкам и сбоям, а также насколько пользователям нравится его использовать [1].
Для определения рассматриваемого термина используют международный стандарт ISO/IEC 9241-11. Юзабилити – это «степень использования продукта определенными пользователями в определенных условиях для достижения определенных целей с должной эффективностью, продуктивностью и удовлетворенностью» (англ. «the extent to which a product can be used by specified users to achieve specified goals with effectiveness, efficiency and satisfaction in a specified context of use») [2].
Существуют два подхода юзабилити:
User Centered Design (дизайн, ориентированный на пользователя).
Usability guidelines (руководство по стилю).
Суть дизайна, ориентированного на пользователя – активное вовлечение пользователя в процесс разработки на всем жизненном цикле создания ПП для достижения понимания пользовательских требований и надлежащего распределения функций между пользователями и технологиями.
Руководство по стилю – это документ (разрабатываемый каждой компанией), описывающий принципы применения как общих, так и отдельных, конкретных элементов интерфейса, к которым можно отнести текст, изображения (в том числе аудио- и видеоизображения), ссылки навигации, формы, разметку сайта и цвет.
В данной статье приведены некоторые принципы универсального юзабилити, применимые к дизайну Web-сайта в целом и к элементам управления в частности [3].
Дизайн должен быть простым. Простой дизайн легче использовать и поддерживать. Наиболее оптимальный формат – HTML. Документы в нестандартных для сети форматах, таких, как PDF и Flash, могут быть использованы только в качестве альтернативы доступному формату HTML. Кроме того, дизайн должен обеспечивать доступ к управлению всеми функциональными элементами посредством команд клавиатуры, так как часть пользователей при работе с Сетью используют только клавиатуру.
Web-страницы должны иметь возможность трансформироваться в соответствии с окружением и настройками пользователя (увеличение размера шрифта, адаптация к различной ширине окна и т.д.), не нарушая целостности дизайна. Кроме того, они не должны быть слишком длинными. Оптимальный размер страницы не превышает 2,3 полного экрана. Кроме того, желательно использовать каскадные таблицы стилей для управления представлением Web-страницы, так как они обеспечивают пользователям гибкость и возможность управления.
В качестве основного формата содержания выступает текст, так как он распознается программным обеспечением, изменяется в соответствии с различным окружением пользователя и в зависимости от его настроек. Настройка размера текста и шрифта должна осуществляться пользователем. Текст необходимо располагать на контрастном фоне. Чтобы добиться максимальной контрастности, следует использовать дополняющие друг друга цвета и значения яркости, такие, как черный и белый или пурпурный и желтый.
Использование изображений приводит к снижению юзабилити – Web-страницы дольше загружаются. Изображения можно использовать с определенной целью, например для предоставления информации или улучшения интерфейса пользователя. Следует избегать применения анимации, так как она отвлекает внимание и может вызвать утомление. При ее использовании нужно предоставить пользователю средства управления анимацией. Все важные изображения необходимо снабжать альтернативным текстом. Следует использовать изображения минимального размера.
Формы, которые обязан заполнить пользователь, должны быть простыми, понятными, при необходимости разбитыми на секции. Элементы форм необходимо располагать в логической последовательности. Недопустимо автоматическое заполнение форм. Элементы формы должны выглядеть такими, какими их привык видеть пользователь.
Навигация должна быть простая и последовательная. Следует давать возможность пользователю видеть, где он находится, посредствам выделения ссылки на текущую страницу, карты сайта и других механизмов.
Существуют и другие принципы. Каждая крупная компания по разработке ПП руководствуется своими. Однако принципы универсального юзабилити в той или иной форме присутствуют в любом руководстве по стилю.
Литература
1. Нильсен, Якоб. Web-дизайн: удобство использования Web-сайтов / Якоб Нильсен, Хоа Лоранжер. – М. : Вильямс, 2007. – 368 с.
2. ISO 9241-11:1998 Ergonomic requirements for office work with visual display terminals (VDTs) – Part 11: Guidance on usability.
3. Хортон, Сара. Web-дизайн доступных сайтов или руководство по универсальному юзаюилити / Сара Хортон. – М. : НТ Пресс, 2007. – 288 с.
Секция 7. ЭКОНОМИКА И УПРАВЛЕНИЕ МАЛЫМИ И СРЕДНИМИ ПРЕДПРИЯТИЯМИ
Особенности лизинга персонала
Карпека М.И., студентка 2-го курса факультета МЭО и М УО ФПБ МИТСО
Научный руководитель Стец А.А., старший преподаватель
Рынок труда во все времена является одним из основных индикаторов состояния экономики. Главным фактором, определяющим предложение на рынке труда, является численность трудовых ресурсов. Динамика данного показателя в Республике Беларусь характеризуется появлением негативной тенденции: численность трудовых ресурсов снижается. Чтобы приостановить эту тенденцию, нужны новые подходы к решению проблем на рынке труда.
Как показывает опыт стран с развитой рыночной экономикой, гибкие формы занятости являются эффективным инструментом на рассматриваемом рынке. Применение гибких форм занятости выгодно и нанимателям, поскольку позволяет им регулировать затраты на производство продукции, (работ, услуг), а значит, более эффективно управлять рентабельностью производства, когда из-за конъюнктурных изменений на рынке товаров и услуг возникает необходимость то сокращать объемы производства, то увеличивать их.
Значительное распространение получила такая гибкая форма занятости, как заемный труд. Курс на инновационное развитие экономики, который выбрала Беларусь, делает целесообразным его широкое применение в республике [3].
Одним из основных понятий заемного труда является «лизинг персонала». В трудовом законодательстве Республики Беларусь оно отсутствует. Вместе с тем в гражданском праве лизинг трактуется как комплекс имущественных и экономических отношений, возникающих на основе заключенного договора финансовой аренды. Однако предметом такого договора в соответствии со ст. 637 Гражданского кодекса Республики Беларусь могут быть любые непотребляемые вещи, используемые для предпринимательской деятельности, кроме земельных участков и других природных объектов. Лизинг персонала не вписывается в рамки договора финансовой аренды, так как работник является субъектом и не может выступать в качестве предмета договора лизинга. В связи с этим правовые нормы о лизинге вещей на договор о предоставлении персонала в лизинг не распространяются [2].
Несмотря на это лизинг персонала остается одной из перспективных направлений на рынке труда. Например, крупные варшавские кадровые агентства, вместе с привычными для белорусских бизнесменов услуг рекрутинга, обучения, оказывают услуги по поиску временных работников. Причем сам по себе факт существования такой услуги не вызывает удивления.
Преимущества лизинга персонала – упрощенная схема документооборота, гарантии предоставления высококвалифицированного персонала, высокая скорость поиска нужного сотрудника и т.д. В лизинговой операции определяющее значение имеет банк данных о высококвалифицированных специалистах, которые не имеют или не хотят иметь постоянного места работы. В большинстве случаев юридически эти люди состоят в штате кадрового агентства и получают в нем заработную плату. Способы исчисления последней зависят от того, на какое агентство работает человек и какую работу он выполняет. Те, кто состоит в базе данных кадрового агентства, предлагающего услугу лизинга, обязаны по первому требованию приступить к работе на нового заказчика. Это необходимое условие. Если человек выезжает из города или страны, он должен предварительно согласовать этот вопрос с руководством агентства; если не состоит в штате, то все равно должен быть «доступен» агентству, только в этом случае он не получает постоянного дохода, а работает на условиях гонораров.
Временные сотрудники – это в развитых странах в большинстве случаев работники, предпочитающие не связывать себя долговременными трудовыми обязательствами и жестким трудовым распорядком; высококвалифицированные специалисты, оставшиеся в результате кризиса, без постоянного места работы; студенты; пенсионеры; женщины, имеющие детей.
К преимуществам временного персонала можно отнести то, что форма «лизинг персонала» обеспечивает работодателю экономию средств и упрощает оформление бумаг. Недостатки заключаются в мотивации временных сотрудников. Привычное стимулирование работников путем манипулирования размером и формой выплаты заработной платы в случае лизинга невозможно. К тому же временные сотрудники меньше заинтересованы в делах фирмы, чем постоянные. Могут возникнуть трудности при общении с коллективом (нет времени на «притирку»). Всегда стоит быть готовым к тому, что при найме временного работника (в отличие от постоянного) умение работать в команде, контактность, нацеленность на карьеру не имеют принципиального значения. Главное – оперативность при выполнении задания, профессионализм.
В нашей республике пока нет фирм, которые на законных основаниях оказывают рассматриваемые услуги. Однако это дело времени. Часто приходится сталкиваться с ситуациями, когда нужны специалисты для выполнения определенного объема работы [3].
Функционирование агентств заемного труда, несомненно, будет способствовать росту уровня занятости в Республике Беларусь, положительно скажется на финансово-экономическом положении многих организаций и в целом на экономике страны, а также на уровне и качестве жизни граждан Республики Беларусь [см. 1].
ЛИТЕРАТУРА
1. Шевченко, С.В. Рынок труда в Республике Беларусь: динамика развития и основные тенденции/ С.Шевченко // Ситуация на рынке труда в Республике Беларусь [Электронный ресурс]. – 2009. – Режим доступа: ссылка скрыта – Дата доступа: 31.03.2011.
2. Домбровская, М.К. Лизинг персонала в Республике Беларусь: мнение юриста / М.К. Домбровская // Кадровик. Управление персоналом. – 2009. – № 6.
3. Колесников, С. Лизинг персонала: использование чужого сотрудника для получения своей прибыли / С. Колесников // Отдел кадров. – 2001. – № 8.
