Задачи конфликтологии: Исследование конфликтов. Распространение конфликтологических знаний в обществе

Вид материала

Содержание

Становление конфликтологии как науки.
Эпикур, который считал:не зная зла не узнаешь добра. Платон
Фома Аквинский
Эпоха возрождения
XIX-XX века.
Основные моменты его теории
Конфликтологический подход
Основные черты конфликтов.
Существует разнообразные классификации конфликтов
Объективные причины
Вариант №1 Контрольной работы
Определение стиля поведения и его виды.
Правила безконфликтного поведения.
Виды внутриличностного конфликта
3. Нереализованного желания (комплекс неполноценности)
6. Неадекватной самооценки.
Факторы конструктивного разрешения внутриличностного конфликта
Объектом межличностного конфликта
Внутригрупповой конфликт
Межгрупповой конфликт
...
Полное содержание

Подобный материал:

Преподаватель:

Наталья Владимировна, декан.

Конфликтология

Теоретические и методологические основы конфликтологии.

Конфликтология как наука и учебная дисциплина.

План:

Предмет, объект, субъект, задачи конфликтологии.
Функции конфликтологии.
Становление конфликтологии как науки.
Современные теории конфликтологии.
Место конфликтологии в системе наук.

Литература:

Анцупов А.В Шепилов А.И "Конфликтология" москва 2004 год
Кильмашкина Т.Н. "конфликтология: социальные аспекты"
Конфликтология: учебник для вузов под редакцией Ратникова
Соколов С.В. "Социальная конфликтология"
Степанов Е.С. "отечественная конфликтология: современные задачи и состояние" // конфликтология теория и практика. Стр. 7-13.

Конфликтология - наука о закономерностях возникновения, развития, завершения конфликтов, а так же о принципах, способах и приемах их конструктивного регулирования.

Конфликтология исследует конфликты их природу причины в различных сферах жизни.

Конфликт - столкновение несовместимых взглядов, позиций, интересов противоборство взаимосвязанных но преследующих свои цели двух или более сторон.

Объектом конфликтологии являются социальные конфликты.

Предметом являются общие закономерности возникновения развития завершения а также принципы способы и приемы управления ими.

Субъектами являются личность, группы, институты общества и их поведение в конфликтной ситуации.

Задачи конфликтологии:

Исследование конфликтов.
Распространение конфликтологических знаний в обществе.
Воспитание высокой культуры делового и межличностного общения.

Основные функции конфликтологии

Позновательная. Определенный способ познания социального конфликта в целях его предупреждения и разрешения
Диагностическая. Анализ социальной реальности с целью выявления потенциальных конфликов и конфликтных ситуаций с целью их разрешения
Прогностическая. Выработка научно-обоснованных прогнозов о тенденциях развития социальных противоречий и предупреждения возможных негативных явлений
Организационно-техническая. Создание технологий и организационных структур для разрешения и предупреждения конфликтных ситуаций
Управленческая. Использование конфликтологических исследований для разработки и принятия управленческих решений
Инструментальная. Совершенствование имеющихся и разработка новых методов исследования социальных конфликтов
Прагматичная. Использование теоретических и прикладных методов конфликтологии для решения возникающих в обществе противоречий

Становление конфликтологии как науки.

Среди первых ученых которые анализировали конфликты:

Аристотель считал что люди по своей природе изначально не равны, в соответствии с этим конфликт - естественное состояние общества. Основные источники конфликта лежат в имущественном неравенстве.

Гераклит ему принадлежит одна из первых попыток рационально обосновать позитивную роль борьбы в процессе общественного развития."Война - отец всего и царь всего."

Его точку зрения поддерживал Эпикур, который считал:не зная зла не узнаешь добра.

Платон сформулировал образ идеального государства. Он выступал за аристократическую форму рабовладельческого государства способного подавлять конфликты силой.

Средние века христианская философия стремилась доказать преимущество мира согласия и братства между людьми.

Крупным представителем данного направления был Фома Аквинский он высказывался о несовместимости войн с учением Христа. Считал войну грехом. Он также недопускал существования справедливой войны целями которой является защита отечества и возмездие агрессору со стороны государства ведущую справедливую войну.

Эпоха возрождения. Было характерно резкое осуждение социальных столкновений и вооруженных конфликтов. Решающий фактор развития общества являлись мир, добро, согласие. Новое время в эпоху просвещения английские демократы и французские просветители выступали с резкой критикой вооруженных конфликтов, насилия. Признавалась решающая роль мира и согласия. Крупнейшими учеными были Жан-Жак Руссо Имануил Кант.

XIX-XX века. Проявляется научный подход к изучению конфликтов и происходит становление конфликтологии как самостоятельной науки. Конфликты рассматриваются как неизбежное явление, появляются теории о наличии причин конфликтов и устранимости их последствий. Большое развитие для развития конфликтологии внесли социологи Чарльз Дарвин, Зигмунд Фрейд, Георг Зиммель (первый ввел понятие конфликтологии).

Источник конфликта зиммель видел не в противоположности экономических интересов противоборствующих классов а в инстинкте враждебности.

Основные моменты его теории:

Чем сильнее межгрупповые конфликты тем менее вероятно исчезновение границ между группами
Чем острее конфликт тем сильнее внутренняя сплоченность

Задание:

Написать доклад в котором раскрывается взаимосвязь конфликтологии с другими науками. Объем 5-6 стр.

Конфликт как социальное явление.

План:

Понятие конфликта. Классификации конфликтов
Структура конфликта.
Причины возникновения конфликтов
Динамика конфликта.

Литература:

Александрова Е.В. "социально-трудовые конфликты: пути разрешения."

Анцупов А.В, Баклановский "конфликтология" питер 2006.

Ворожейкин И. Е. Кабанов А. Я. "конфликтология" москва 2004

Дмитриев А. В. "социальный конфликт: общее и особенное" москва 2002.

Понятие конфликта. Классификации конфликтов

В современном мире существует 2 подхода к определению конфликта: психологический и конфликтологический (обобщенный).

Конфликтологический подход рассматривает конфликт как любое столкновение противоположных сторон сил взглядов и т.п.

Психологический подход делает акцент на человеческую сущность взаимодействующих сторон.

Основные черты конфликтов.

Конфликт - социальное явление, которое порождается самой природы общественной жизни. Распространенное и повсеместное. Это взаимодействия котрые пртекают в форме противостоянии, столкновения, противоборства личностей или общественных сил.

Существует разнообразные классификации конфликтов:

Посмотреть в учебнике и записать.

Структура конфликта.

Структура конфликта понимается как совокупность устойчивых связей конфликта обеспечивающих его целостность, тождественность самому себе отличие от других явлений социальной жизни без которых он не может существовать как динамически взаимосвязанная целостная система.

Структура конфликта входят основные элемента:

Основные участники конфликта (оппоненты).
Группа поддержки.
Другие участники - те субъекты, которые оказывают на участие конфликта эпизодически.
Информационные модели конфликтной ситуации у основных и второстепенных участников конфликта.
Предмет конфликта.
Объект конфликта.
Микро и макро среда.

Причины возникновения конфликтов

возникновение конфликтов обусловлено действием 4 групп факторов и причин: объективные причины, организационно-управленческие, социально-психологические, личностные.

Объективные причины:

Естественное столкновение значимых материальных и духовных интересов людей в процессе их жизнедеятельности.
Слабая разработанность правовых и других нормативных процедур разрешения социальных противоречей.
Недостаток значимых для нормальной жизнедеятельности людей материальных и духовных благ.

организационно-управленческие: обстоятельства связанные с созданием, развитием и функционированием групп, организаций и коллективов.

Структурно-организационные. Несоответствие структуры организации той деятельности которой она занимается.
Функционально-организационные причины. Они вызваны неоптимальностью функциональных связей организации с внешней средой. Между различными структурными элементами организации и работников между собой.
Личностно-функциональные.
Ситуативно-управленческие.

Социально-психологические: эти причины обусловлены непосредственным взаимодействием людей и фактором их включенности в социальные группы.

Возможные значимые потери и искажения информации в процессе межличностной и межгрупповой коммуникации.
Несбалансированное ролевое взаимодействие 2 людей.
Непонимание людьми того, что при обсуждении проблемы несовпадение позиций может быть вызвано не принципиальным расхождением во взглядах, а подходам к проблеме с различных сторон.
Психологическая несовместимость.
Стремление к власти.
Напряженные межличностные отношения
Конкурентный характер взаимодействия с другими людьми или группами.

личностные: которые связаны с индивидуально психологическими особенностями его участников.

Оценка поведения другого человека как недопустимого.
Низкий уровень социално-психологической компетентности.
Завышенная или заниженная самооценка.
Плохо развитая способность человека к импатии (понятие эмоций и настроения человека).

Динамика конфликта.

Существуют 3 стадии: предконфликтная, конфликт, постконфликтная стадия.

каждая из этих стадий деляться на фазы. Предконфликтная стадия:

Наличие конфликтной ситуации. На этой стадии выявляются причины, участники и предмет.
Возникновение инцедента.

Конфликтная стадия:

Обострение отношений. Прямая конфронтация сторон.
Выбор дальнейших действий. Существует 2 альтернативы: или идти на примирение или продолжать конфликт.
Завершение и разрешение конфликта. Для того чтоб завершить необходимы некоторые условия: примирение сторон, взаимопонимание.

Послеконфликтная стадия:

Ослабление противостояния.
Подведение итогов и анализ результатов происходящего конфликта.

Задание: определить в каждой ситуации предмет спора и выделить стороны конфликта и определить тип конфликта.

Вы летите в самолете и удобно расположились в пассажирском кресле. Сзади Вас сидит маленький ребенок и стучит ножкой по вашему креслу. Вас это раздражает и вы решаете прекратить это безобразие. КАК?
Ваши соседи сверху нередко вам доставляют неудобства тем, что устраивают шумные вечеринки и т.п. Как это решить?

Вариант №1 Контрольной работы

Вопрос №1.

Какие основные идеи развития конфликтологии ХIХ века актуальны в настоящее время.

Вопрос №2

Перечислить виды конфликтов. Раскройте особенности эмоционального конфликта.

Стили конфликтного поведения

План:

Определение стиля поведения и его виды.
Правила бесконфликтного поведения.

Литература:

Громова "конфликтология"

Козырев Г. И. "основы конфлитологии"

Определение стиля поведения и его виды.

Стиль поведения в конфликте - совокупность методов и способов действия в конфликте ориентированных на достижение определенных целей и реализацию интересов.

Выделяют 5 стилей поведения в конфликте:

Соперничество.
Приспособление.
Уклонение.
Компромисс.
Сотрудничество.

Выбор стиля поведения зависит от факторов:

В какой мере оппоненты стремяться осуществить интересы другой стороны.
Их ориентацияна удовлетворение собственных интересов.
Каким действиям отдается предпочтение: индивидуальным или совместным.

Рассмотрим каждый стиль более подробно.

1. Соперничество.

Соперничество - конфликтное общение, борьба за первенство.

2. Уклонение.

Уклонение - такой стиль поведения в конфликте, когда участник стремиться выйти из конфликта. Тактика нежелания активно отстаивать чьи-либо интересы, в том числе и собственные. Этот стиль поведения выбирается при: участник не желает осложнять отношения с соперником; участник чувствует, что проигрывает, что неспособен соревноваться с оппоненто, который сильнее него по личностным качествам или по дожностному положению; предмет конфликта не является для участника значительным и цель не оправдывает средства; участник нашел другой способ достижения собственных интересов; участнику требуется отложить столкновение чтобы собраться с мыслями, силами, проанализировать сложившийся конфликт и выбрать определенную линию поведения; участник чувствует что его оппонент сознательно провоцирует конфликт и стремиться оградить себя от общения с конфликтной личностью.

3. Приспособление.

Приспособление - стиль ориентированный на интересы соперника, стремление сгладить конфликт и восстановить гармонию в отношениях путем готовности поступиться своими интересами. Данный стиль используется в сиуациях, когда: для участника существует что-то приоритетней выигрыша в данном столкновении; проблема для участника не является существенной; разрешение конфликта зашло в тупик и не остается другого выхода, кроме как принять эту стратегию чтобы избежать конфронтации; .

4. Конфронтация

Конфронтация - стиль поведения направленный на достижение собственных интересов без учета интересов оппонента или в ущерб им, основанный на стремлении во что бы то ни стало победить. Применяется: когда участник ни во что не ставит оппонента; когда стремление участника стоит выше интереса оппонента.

5. Сотрудничество

Сотрудничество - стиль поведения ориентированный на совместный поиск участниками конструктивного, взаимовыгодного решения. Применяется: для достижения общих целей; проблема является важной для обоих участников конфликта и их желание разрешить конфликт является обоюдным; разница в служебном, социальном положении для участников не имеет значения или они равны по рангу или статусу; между сторонами существует доверие и уважение к интересам, желниям и потребностям оппонента; все участники желают обсудить существующую проблему и прийти к взаимовыгодному решению.

6. Компромисс

Компромисс - стиль поведения ориентированный на урегулирование конфликта путем взаимных уступок и частичного удовлетворения своих интересов. Применяется: оппоненты равны по рангу и вынуждены смириться и принять временное, но по каким-то пунктам удовлетворяющее притязание обеих сторон решение сложившегося конфликта; участники не хотят портить отношения и пытаются выиграть время, собраться с силами; использование других стилей в данном конфликте не эффективно; в процессе развития конфликта участники корректируют свои цели под сложившуюся ситуацию.

Правила безконфликтного поведения.

Безконфликтное поведение характеризуется наличием у членов коллектива четкой психологической установки на уклонение от конфликтов и их предотвращение. Для достижения данной цели необходимы условия:

Четко определять для каждого участника его права, обязанности и ответственность
Постараться организовать работу так, чтобы полномочия функции сотрудников не пересекались между собой и не дублировали друг друга.
Не поощрять жалобы сотрудников друг на друга, интриги, сплетни.
Создать атмосферу взаимозависимости сотрудников друг от друга
Персонально принформировать каждого о желательности безконфликтного поведения

Цель указанных мер создать такую атмосферу в организации которая делала бы невыгодными конфликты и излишнее соперничество.

Конфликты в различных сферах человеческого взаимодействия.

Внутриличностные конфликты.

План:

Понятие и сущность внутриличностного конфликта, причины его возникновения.
Последствия внутриличностного конфликта.
Механизмы разрешения внутриличностного конфликта.

Литература:

Анцупов А.В Шепилов А.И "Конфликтология" москва 2004 год
Козырев "конфликтология.
Хорни "ваши внутренние конфликты".

Внутриличностный конфликт - острое, негативное переживание вызванное затянувшейся борьбой структур внутреннего мира личности, отражающая противоречивые связи с социальной средой и задерживающая принятие решения.

Виды внутриличностного конфликта:

1. Мотивационный. Между бессознательными стремлениями, между стремлениями к обладанию и к обязанностям, между 2 положительными тенденциями, или как столкновение различных мотивов.

2. Нравственный. Между желанием и долгом, моральными принципами и личностными привязанностями, также между стремлением действовать в соответствии с желаниями и требованиями общества, между долгом и сомнением необходимости следовать ему.

3. Нереализованного желания (комплекс неполноценности).

4. Ролевой. Переживание невозможности одновременно реализовывать несколько ролей. Различное понимание требований самой личности к выполнению одной роли.

5. Адаптационный. Нарушение равновесия между субъектом и окружающей средой социальной или профессиональной адаптации.

6. Неадекватной самооценки. Между притязаниями и оценкой своих возможностей, между завышенной самооценкой и стремлением реально оценить свои возможности, между заниженной самооценкой и осознанием объективных достижений.

Последствия внутриличностного конфликта.

Деляться на 2 подвида: конструктивные и деструктивные.

Конструктивными являються конфликты, которые характеризуются максимальным развитием конфликтующих сторон и минимальными личностными затратами на их разрешения.

Последствия конструктивного конфликта:

Усложняет психическую жизнь, способствует ее переходу на новые уровни ее функционирования.
Служит основой морального развития личности.
Оказывает влияние на становление характера.
Предоставляет возможность осознания себя личностью.
Способствует формированию адекватной самооценки.

Деструктивные конфликты - конфликты, которые усугубляют раздвоение личности, перерастают в жизненные кризисы или ведут к развитию невротических реакций.

Последствия деструктивного конфликта:

Угроза эффективности деятельности
Тормозят развите личности
Приводят к деструкции существующих межличностных отношений.
Причина повышенной агрессивности, тревожности, раздражительности в общении.
Приводит к утрате уверенности человека в своих силах, формирование устойчивого комплекса неполноценности, а иногда и потере смысла жизни.
Имеет тенденцию перерастания внутриличностного конфликта в невротический.

Механизмы разрешения внутриличностного конфликта.

Разрешение внутриличностного конфликта - восстановление согласованности внутреннего состояния установление единства сознания, снижение остроты противоречий жизненных отношений, достижение нового жизненного качества.

Деляться на 2 подвида: конструктивные и деструктивные.

Факторы конструктивного разрешения внутриличностного конфликта:

Глубинные мировоззренческие установки личности, содержание ее веры, опыт преодоления себя.
Развитие волевых качеств способствует успешному преодолению человеком внутренних конфликтов.
Тип темперамента, свойства которого влияют на динамическую сторону решения конфликта, на скорость его протекания.
поло-возрастные особенности личности.

Механизмы разрешения внутриличностного конфликта:

Отрицание. Подмена принятия решения на их игнорирование.
Проекция. Приписывание источнику трудностей, негативных качеств, как основа для его неприятия в этой форме.
Регрессия. Возвращение к детским стереотипам поведения.
Замещение. Снятие напряженности , обращение агрессии на более слабый объект.
Подавление. сдерживание страха посредством забывания его источника, а также обстоятельств ассоциативно связанных с ним
Изоляция. Восприятие травмирующих ситуаций или воспоминания о них без чувства тревоги.
Анулирование. Поведение мысли способсвующее символическому восприятию предидущего акта или мысли.
Фантазия. Уход от реальных проблем.
Идентификация. Моделирование поведения другого человека для повышения самооценки.

Задание: реферат на тему "подход зигмунда фрейда к внутриличностным конфликтам"

Межличностные конфликты.

План:

Понятие и сущность межличностных конфликтов
Виды межличностных конфликтов.
Пути разрешения и предупреждения межличностных конфликтов.

Литература:

Багданов Е. И. Зазыкин "психология личности в конфликте.
Громова О. М. "способы разрешения конфликтов.
Эрик Берн "игры, в которые играют люди и люди которые играют в игры".

Понятие и сущность межличностных конфликтов.

Межличностныйй конфликт - столкновение или противоборство двух и более индивидов причинами которого являются несовместимые потребности, интересы, цели, позиции.

Объектом межличностного конфликта являются несоввместимые потребности, интересы, роли взаимодействующих сторон.

Субъектами межличностного конфликта являются отдельные индивиды защищающие свои личностные или групповые интересы.

Виды межличностных конфликтов.

Наиболее характерными для межличностных конфликтов являются следущие их виды:

Причинами которых являются несовместимые потребности
Конфликты несовместимых средств достижения общих целей, потребностей, интересов.
В связи с ограниченными материальными ресурсами.
Конфликт доминирования (конфликт властных отношений). Стремление одного субъекта навязать другому свою волю, мнение, власть, и нежелание последнего подчиняться.
Конфликт статусных позиций. Возникает когда индивиды претендуют на один и тот же социальный статус.
Ролевые конфликты. Их можно разделить на 3 подвида:

2 и более индивида стремяться выполнять одну и туже роль в социальной группе или навязывают роль другому. Неадекватная оценка исполнения какой-либо роли другим индивидом. Исполнение 2 и более трудносовместимых ролей или неадекватное исполнение социальной роли.

Конфликт обладания. Данный конфликт наиболее характерен для индивидов находящихся в близких отношениях друг с другом когда один или оба субъекта хотят владеть единолично и распоряжатться с другим.
Соперничества или конкуренции.
Психологической несовместимости. Негативная взаимная оценка и восприятие оппонентами друг друга.
Нереалистический. Возникает из-за неадекватного психологического состояния одного и более субъектов конфликта.

Пути разрешения и предупреждения межличностных конфликтов.

Существует различное множество способов и методов разрешения и предупреждения межличностных конфликтов:

Наиболее легкий и оптимальный способ: избегать контактов с конфликтными людьми.

Принципы разрешения межличностных конфликтов:

1. Осознайте то, что человек труден в общении. Определите к какому из типов конфликтных людей он относится.

2. Не прпадайте под влияние его точки зрения. Нужно сохранять спокойствие.

3. Выявить причину трудностей.

4. Постарайтесь найти способ удовлетворения его скрытых потребностей и нужд.

5. Используйте совместный подход к разрешению конфликта.

Одним из методов предотвращения конфликта является самоотстранение от конфликтной ситуации. Согласно этому методу следует уклоняться от решения проблем которые не затрагивают ваших интересов и ваше участие в их решении ничем не обусловлено.

Если межличностный конфликт предотвратить не удалось, то возникает проблема его урегулирования. Одним из первых шагов в этом направлении является факт признания существующих между индивидами противоречий. В этом случае откровенный разговор помогает определить более четко проблему спора. Это способствует совместному поиску вариантов его разрешения.

Условия эффективного выбора совместного поиска выхода из конфликтной ситуации:

Разговор.
Убирание предмета и объекта конфликта.

Методы разрешения межличностных конфликтов:

Выход чувств. Оппоненту дается возможность высказать все, что у него наболело. В силу этого происходит понижение эмоционально-психологического напряжения между оппонентами. После этого человек в наибольшей степени предрасположен к поиску вариантов конструктивного урегулирования конфликтов.
Метод положительного отношения к личности.
Вмешательства (авторитетного, третьего).
Принудительного слушания оппонента.

Перечислить типы конфликтных людей и дать им качественную характеристику.

Конфликты в группе.

План:

Виды и причины возникновения межличностных конфликтов в группе.
Внутригрупповой конфликт, управление внутригрупповыми конфликтами
Межгрупповой конфликт. Пути урегулирования межгрупповых конфликтов.

Литература:

Агеев В.С "межгрупповое взаимодействие: социально-психологические проблемы"
Громова О. М. "конфликтология"
Гришин "психология конфликта"
Козырев Г.И. "социология: учебное пособие для ВУЗов"

Виды и причины возникновения межличностных конфликтов в группе.

Любая социальная группа представляет собой достаточно сложное социальное и социально-психологическое образование, поэтому в ней могут происходить самые разнообразные виды конфликтов. Наиболее распространенными являются:

1. Внутригрупповой конфликт.

2. Межличностный конфликт.

3. Конфликт между группой и членом группы.

4. Конфликт между подгруппами.

5. Межгрупповой конфликт.

В основе групповых конфликтов лежат определенные изменения в группе и вне ее. Наиболее распространенной причиной является изменение групповых норм и требований.

Наиболее частые причины нарушения групповых норм и требований:

Индивид преднамеренно нарушает групповые нормы защищая свои личностные цели, интересы, ценности.
Еще не в полной мере освоил новые требования и нормы.
Индивид не в состоянии по тем или иным причинам выполнять предписываемые нормы поведения.

Другим основанием для возникновения конфликта являются структурные и статусно-ролевые изменения в группе. Также изменение числа численности группы форм и способов взаимодействия, изменение в отношениях между отдельными членами группы, а так же изменение отношения с внешней средой.

Внутригрупповой конфликт - столкновение между личностью и группой вызванное различиями интересов, ослаблением сплоченности группы, а так же несоблюдение норм группового поведения.

Данные конфликты могут: укрепить группу (дать возможность членам коллектива высказаться, избавиться от деструктивного члена коллектива, выдвинуть новых лидеров, более справедливо перераспределить материальные ресурсы), ослабить или разрушить группу (привести к уходу ценных сотрудников, ослабить внешний имидж лидеров, нарушить необходимые внутрисистемные связи).

Условия, которые способствуют предепреждению конфликтов в группе:

Четко определить цели деятельности организации.
Изучить мотивы деятельности членов группы.
Оказывать мотивационное воздействие на членов группы.
Организовать эффективность коммуникаций.
Контролировать результаты деятельности каждого члена группы.

Способы разрешения внутригрупповых конфликтов:

Нейтрализация негативного лидера путем удовлетворения его требований, предоставление ему новых полномочий, изоляция негативного лидера.

Межгрупповой конфликт - конфликт в котором противоборствующими сторонами выступают группы с несовместимоми интересами.

В межгрупповом конфликте идет борьба за более масштабные цели, ярче проявляется различие интересов, вовлечено большее количество участников, каждая сторона действует не в одиночку.

Лучший способ предотвращения таких конфликтов - их недопущения, в случае их возникновения этот конфликт несет в себе риск распада проигравшей группы.

Сформулировать последствия внутригрупповых и межгрупповых конфликтов.

Политические и межгосударственные конфликты.

План:

Политические конфликты и пути их разрешения
Особенности межгосударственных конфликтов.

Литература:

Глухова "политические конфликты: основание типология динамика"
Зазыкин, хрусталев "политический конфликт: психологический взгляд на проблемму"
Коваленко, пирагов, рыжов "политическая конфликтология"
"конфликты в современной России" под редакцией Степанова

Политические конфликты и пути их разрешения.

Политические конфликты - открытое столкновение двух или более субъектов политического процесса причинамиикоторого являются несовместимые интересы, цели, ценности, непосредственно или опосредовано связанные с политической властью.

Особенности политического конфликта:

1. Публичность или открытый характер проявления противоборства сторон. Политика - сфера разрешения противоречий между большими социальными группами, поэтому политический конфликт предполагает аппеляцию сторон к самим социальным группам и широкой общественности. Кроме того привлечение повышенного внимания к решаемым проблемам придает субъектам конфликта дополнительную значимость и способствует накоплению ими политического капитала.

2. Всеобщая значимость. Политический конфликт непосредственно или опосредовано затрагивает интересы больших социальных групп, социальных слоев и общества в целом. Поэтому субъекты политического конфликта всегда выступают от имени определенной социальной общности.

3. Обусловленость властью или властными отношениями.

Основным объектом в политческом конфликте является политическая власть, в качестве предмета политического конфликта могут выступать властные полномочия, способы и результаты реализации власти. Причинами политического конфликта могут быть различного вида противоречия возникающие как в политической сфере, так и в сферах общества но которые переросли в политическое противоборство по поводу власти.

4. Идеологический характер мотивации конфликта. Политический конликт имеет определенное основание.

Политическая идеология представляет собой духовное образование специально преднамеренная для целевой и идейной ориентации политического поведения гражданина. Они выполняют функции организации, мобилизации субъектов и участников политического конфликта. Воплощается в программу непосредственной политической борьбы со своими специфическими целями, задачами и способами захвата власти.

5. Наличие лидеров.

6. Односторонняя законность власти. Особенностью политического конфликта является также то, что применение насилия считается только законным со стороны правящего режима. В иных случаях данное действие воспринимается как девиация и преследуется по закону.

7. Возможность трагических последствий.

Все виды политических конфликтов делятся на горизонтальные (В данных конфликтах идет борьба за власть и властные полномочия в рамках существующего режима. Цели и причины возникновения горизонтальных политических конфликтов: совершенствование существующей власти.) и вертикальные (данные конфликты деляться на 2 подвида: статусно-ролевые - они используются для повышения личного и группового статуса в политической структуре общества, режимные политические конфликты - они преследуют цели свержения существующего политического строя или радикального изменения политического курса).

Спосбы урегулирования политических конфликтов в демократической системе зависят от определения вида конфликта. Урегулирование горизонтальных конфликтов зависит от существующих правовых норм и от умения политических лидеров находить компромиссы. Если этого не происходит:

Обращение в конституционный суд.
Отставка правительства.
Роспуск парламента и назначение досрочных парламентских выборов
Организация и проведение референдума по спорным вопросам.

Более сложные в урегулировании являются вертикальные конфликты. Они могут привести к боевым действиям и привести к жертвам.

Одной из важнейшей гарантией предотвращения конфликтов является наличие такой политической системы, которая трансформирует различные интересы частей общества в нормальный политический процесс.

Особенности межгосударственных конфликтов.

Межгосударственный конфликт - конфликт между государствами, причинами которого является несовместимые цели, ценности и интересы.

Специфика межгосударственных конфликтов:

1. Их субъъектами выступает государства или коалиции.

2. В основе межгосударственных конфликтов лежит столкновение национальных государственных интересов конфликтующих сторон. Межгосударственный конфликт является продолжением политики государств участников.

3. Современные межгосударственные конфликты влияют на международные отношения.

4. Межгосударственный конфликт несет опасность массовой гибели людей в странах.

Спецификой межгосударственного конфликта является также то, что он часто реализуется в виде войны.

Этно-национальные конфликты.

План:

Этнический конфликт, его виды и динамика. Причины этно-национальных конфликтов.
Управление этно-национальными конфликты.

Литература:

составить список, не менее 10 источников.

Этнический конфликт, его виды и динамика. Причины этно-национальных конфликтов.

Этнос - специфическое природо-социальная и антропологическая группа людей возникающая в локализованных условиях природно-ландшафтной среды и консолидированная на основе общности родного языка, особенностей внешнего облика, культуры, религии. Этнос представляет собой специфическую социальную группу базирующюсю на общности культуры и едином сознании.

Этнический конфликт - форма социального межгруппового конфликта при котором противоречия между сторонами возникают на базе их этнических различий. Этнические конфликты возникают только в условиях взаимодействия этносов.

Виды взаимодействия этнических групп:

Этнические группы в политическом государстве.
Этнические группы в государстве, которое не признает себя полиэтническим.
Этнические меньшинства которые сравнивают себя с этносом в соседнем государстве где этот этнос составляет большинство.
Этнические группы в государстве, где ни один из этносов не занимает доминирующего положения.

Причины врзникновения межэтнических конфликтов:

Государственная политика.
Общественно-политические выступления.
Неравенство этносов.
Дискриминация людей по этническим признакам.
Религиозные неравенства.

Межэтнические конфликты - происходят между отдельными представителями социальными группами различных этносов.

Виды межэтнических конфликтов:

Этно-психологические.

Угроза разрушения привычного образа жизни материальной и духовной культуры которые вызывают противодействия со стороны этнической общности так как отказ от привычных ценностей пораждает чувство вторичности.

Социо-культурные различия.

Форсированная принудительная языковая ассимиляция разрушения культуры и норм религиозного свойства вызывают различные реакции.

Социально-экономические.

Динамика межэтнических конфликтов.

1-я стадия: повышенная конфликтная активность участников, ужесточение характеров конфликта, вовлечение в него новых лиц.

2-я стадия: нарастание эмоциональной напряженности и чувства враждебности.

3-я стадия: формирование устойчивого образа врага. Каждая сторона стремиться одержать верх.

4-я стадия: вовлечение в конфликт широкого круга участников.

2-я стадия: вовлечение в конфликт 3-их (медиаторов) лиц для урегулирования конфликта.

Управление межэтническими конфликтами.

Основные направления профилактики межэтнических конфликтов:

Недопущение сильных различий в уровней жизни между представителями разных этносов.
Отсутствие льгот и привелегий по этническому признаку.

Принцип зеркального отношения:

На первом этапе происходит образование "воронки" противостояния и начинается накопление обид, формируется образ "врага". На втором этапе стороны плодят своих антидвойников (закон "заразного подчинения одномерных человеков или недочеловеков"). На третьем этапе противостояние перерастает в антогонизм и события отныне разворачиваются по принципу зеркального отражения, когда практически все твои дела и поступки бемерангом возвращаются к тебе же. В этой войне двойников действие всегда равно противодействию, здесь уже окончательно пропадает првый и виноватый, остаются лишь бедствующие. открыт бронфенбренером на примере холодной войны.

Семейные конфликты

Возрастные кризисы детей.

Кризис первого года, переход от младенчества к раннему детству
Кризис 3-х лет. Период от раннего детства к дошкольному возрасту.
Кризис 6-7 лет период от дошкольного к младшему школьному возрасту.
Кризис полового созревания, от младшего школьного к подростковому возрасту.
Подростковый кризис. 15-17 лет.

Виды конфликтов между родителями и детьми.

Конфликт неустойчивости родительских отношений. Смена критериев оценки ребенка.
Конфликт сверхзаботы. Излишняя опека и сверхожидание.
Конфликт на неуважение прав на самостоятельность, тотальность указания и контроля.
Конфликт отцовского авторитетаЮ стремление добиться своего в конфликте любой ценой.

Семья – малая социальная группа общества, важнейшая форма организации личного быта основанная на союзе и родственных связях.

Функции семьи.

Восстановительная функция удовлетворения индивидуальных потребностей.
Хозяйственная функция. Удовлетворение материальных потребностей семьи. Семья обеспечивает восстановление затраченных сил.
Эмоциональная функция. Удовлетворение потребностей семьи в симпатии, уважении, признании, эмоциональной поддержке и психологическая защита.
Духовное общение. Проявляется в удовлетворении потребности совместного проведения досуга и взаимном духовном обогащении.
Функция первичного социального контроля. Обеспечивает выполнение социальных норм членами семьи, в особенности тем, кто не обладает в достаточной степени способностью строить свое поведение в соответствии с социальными нормами.

Стресс.

Стресс – состояние индивида, возникающее ответ на разнообразные экстремальные воздействия внешней среды. Данное понятие возникает в физиологической реакции организма на любое неблагоприятное воздействие. Ганс Солье (Канада).

Виды стресса.

Хронический стресс. Наличие постоянной нагрузки на человека, в результате которой его психологического и физиологического состояния находится в повышенно-напряженном состоянии. (Длительный поиск работы)
Острый стресс. Состояние после события или явления в результате которого у нее теряется психологическое равновесие. (Ссора)
Физиологический стресс. Возникает при перегрузке организма. (Шум)
Психологический стресс. Реакция на трудную для человека ситуацию. Бывает информационный или эмоциональный.

Этапы протекания эмоций в конфликте.

Процесс восприятия события, формирование психологического образа.
Эмоциональная оценка события.
Внутренние эмоциональные переживание.
Внешняя эмоционально-насыщенная поведенческая реакция.
Эмоциональный след после выхода из конфликтной ситуации.

Методы управления эмоциями:

Изменение процесса восприятия событий.
Методы, направленные на изменение эмоциональные оценки события.
Изменение процесса внутреннего эмоционального переживания события.
Изменение внешней, доступной для наблюдения реакции.
Изменение эмоционального следа оставленного после конфликтного взаимодействия.

Способы снижения агрессии.

Пассивный. Предлагает высказаться, выплеснуть эмоции.
Активный.
Логический. применяется рациональными людьми, которые хотят прийти к взаимовыгодному разрешению ситуации и которые способны объективно оценить конфликт со стороны.

Способы ответа на агрессию

Ответная атака
Логически обоснованный спор
Просьба.

Приемы влияния на агрессивность человека.

Переход вопроса на другой.
Снижение значимости вопроса.
Затягивание времени ответа.
Придание вопросу бессмысленность характера.

Переговоры как способ разрешения конфликта.

Переговоры - способ разрешения (урегулирования) конфликтов, совместная деятельность противоборствующих сторон по нахождению взаимоприемлемого решения проблемы.

Классификация переговоров.

Переговоры о продлении действительных решений. Временное соглашение о прекращении военных действий, или же временное межгосударственная договоренность.
Переговоры о нормализации для перевода конструктивных отношений оппонентов.
Переговоры о перераспределении. Одна из сторон требует изменений в свою пользу за счет другой в связи с изменившимися обстоятельствами.
Переговоры о создании новых условий. Формирование новых отношений или закрепления новых соглашений.

Функции переговоров.

Информативная. Стороны, заинтересованные в обмене взглядами, прояснении позиций, наличия средств и сил.
Коммуникативная. Накапливание новых связей, отношений, приобретения опыта сотрудничества в противовес конфронтаций.
Регулирование и координация действий. Выработка конкретных форм взаимодействия.
Контроль. Проверка сторонами выполнения соглашений.

Подготовка к переговорам.

К организационным моментам относится:

Формирование делегации.
Определение времени и места встречи.
Определение повестки для каждого заседания.

Содержательная сторона:

Анализ проблем и интересов участников.
Формирование общего подхода к переговорам и собственного мнения.
Определение возможных вариантов решения.

Ведение переговоров. Анализ результатов переговоров.

Методы ведения переговоров.

Вариативный:

Выяснить в чем заключается идеальное решение поставленной проблемы.

От каких позиций при решении данного конфликта можно отказаться.

В чем следует видеть оптимальное решение проблемы

Выяснить, какие аргументы необходимы, для того чтобы должным образом отреагировать на возможное предложение партнера.

метод интеграций.
Компромиссный. Нахождение компромисса между сторонами, участвующими в переговорах.

Предпосылки переговоров.

Хорошая подготовка к переговорам.
Концентрация на предмете переговоров.
Мышление, ориентированное на решение проблемы.
Стремление выработать общую позицию относительно решения.
Учет личностных качеств партнера.

Тактические приемы при ведении переговоров.

Затяжка. Применяется в тех случаях, когда стороне, по каким-либо причинам выгодно затянуть переговоры.
Выжидание. Выражается в стремлении сначала выслушать мнение оппонента и в зависимости от полученной информации сформулировать свою позицию.
Выражение согласия.
Выражение не согласия.
Постепенное повышение сложности обсуждаемых вопросов.
Разделение проблемы на отдельные составляющие. (Отказ от попытки сразу решить поставленную проблему.)
Пакетирование. Несколько вопросов предлагаются к обсуждению как целый комплекс.

Медиация.

История медиации и особенности ее использования

Важным фактором влияющим на раз разрешения конфликта является участие третей стороны в его урегулировании или медиации.

Медиация – специальный вид деятельности, заключающийся в оптимизации с участием третей стороны процесса поиска конфликтующими сторонами решения проблемы, которое позволило бы прекратить конфликт.

В роли медиатора, как правило, выступает один человек, реже группа людей.

Процесс использования медиации может быть организован при помощи системы интегративного принятия решения, которое включает:

Анализ и коррекция ситуации с целью создания благоприятного климата.
Анализ и коррекция с помощью специальных процедур. Выясняются причины конфликта и позиция участников.
Анализ и коррекция отношений. Участники определяют свои чувства по отношению к конфликту и друг к другу.
Определение проблемы конфликта с позиции участников.
Поиск оптимальных решений конфликтной ситуации.
Принятие решения. Оценка альтернативных решений и достижение общего согласия сторон относительно одного из них.

Особенности применения медиации.

Необходим точный, объективный и конструктивный анализ конфликта, с определением перспектив дальнейшего развития и взаимодействия.
Важно контролировать поведение оппонентов и корректировать их поступки с целью организации отношений.

Формальное и неформальное медиаторство и особенности его использования

Формальное медиаторство.

Предполагает наличие нормативного статуса или возможности воздействия на оппонентов. В качестве официального медиатора могут выступать межгосударственные организации, государства и т.д.

Неформальное медиаторство

Заключается в отсутствии нормативного статуса у медиатора, но участники конфликта признают неформальный авторитет. В решении подобных проблем могут выступать известные люди, представители религиозных организаций и т.д.

Стороны конфликта могут обращаться к медиатору если:

объектом урегулирования является затянувшийся конфликт, все аргументы, силы и средства уже исчерпаны.
Стороны отстаивают противоположные интересы и не могут найти общих точек.
По разному трактуются правовые нормы или другие критерии являющиеся ключевыми в различных конфликтах.
Оппонетны пришли к временному соглашению, но необходим объективный внешний контроль за его выполнением.

Самостоятельное вмешательство медиатора:

Происходит опасная эскалация конфликта.
Одна из сторон массированно применяет насилие.
Стороны не пришли к соглашению, а у третей стороны есть возможность удовлетворить интересы обоих.

Этапы процесса медиации.

Знакомство с конфликтом и конфликтующими сторонами.
Работа с конфликтующими сторонами.
Ведение переговоров.

Blog

Задачи конфликтологии: Исследование конфликтов. Распространение конфликтологических знаний в обществе

Содержание