Введенским Игорем Витальевичем Рецензенты доктор психол наук В. А. Лабунская канд психол наук Е. Д. Бреус Компьютерный набор и верстка ст лаборанта Н. В. Лакосиной Печатается в соответствии с решение

Вид материала

Решение

Содержание Литература к разделу 1 Тема 2.3. Разработка инструментария для проведения маркетинговых исследований Тема 2.4. Планирование, организация и проведение полевых работ в маркетинговых исследованиях Тема 2.5. Обработка и представление полученных результатов количественных маркетинговых исследований Тема 2.6. Специальные маркетинговые исследования: рекламные и медиа-исследования

Подобный материал:

• Бреус Еленой Дмитриевной Рецензент к психол наук Е. М. Агнаева Компьютерный набор, 318.1kb.
• Бреус Еленой Дмитриевной Рецензент к психол наук Е. М. Агнаева Компьютерный набор, 488.29kb.
• Воронцовым Дмитрием Владимировичем Рецензент канд психол наук Е. Д. Бреус Компьютерный, 483.42kb.
• Воронцовым Дмитрием Владимировичем Рецензент канд психол наук Е. Д. Бреус Компьютерный, 455.92kb.
• Рюмшиной Любовью Ивановной Рецензент к психол наук Е. М. Агнаева Компьютерный набор, 266.18kb.
• Кисель Натальей Алексеевной. Ответственный редактор канд филол наук Е. В. Белопольская, 424.64kb.
• Вестник балтийской педагогической академии вып. 94. – 2010 г. Актуальные проблемы нравственного, 2431.92kb.
• Рецензенты: профессор, доктор психол наук Филонов Л. Б., вед науч сотрудник, канд психол, 2609.63kb.
• Рецензенты: се. Каштанова канд психол наук, доцент, зав кафедрой кор-рекционной педагогики, 1661.61kb.
• Е. А. Силина, кандидат психологических наук, профессор, заведующая кафедрой психологии, 10319.23kb.

Литература к разделу 1

1. Березин, И.С. Маркетинг и исследование рынка. Часть III. Исследование рынков [Текст] / И.С. Березин. – М.: Русская деловая литература, 1999. – С. 258-345.
   
2. Букина, М.К. Экономический человек [Текст] / М.К. Букина, А.М. Семенов. – М.: Академия народного хозяйства, Дело, 2000. – 176 с.
   
3. Васильева, М. Бренд – сила личности [Текст] / М. Васильева, А. Надеин. – СПб.: Питер, 2003. – 202 с.
   
4. Введение в практическую социальную психологию [Текст] / под ред. Ю.М. Жукова, Л.А. Петровской, О.В. Соловьевой. – М.: Смысл, 1996. – 380 с.
   
5. Голубков, Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика [Текст] / Е.П. Голубков. – М.: «Финпресс», 1998. – 414 с.
   
6. Гэд Т. 4Д Брэндинг – взламывая корпоративный код сетевой экономики [Текст] / Т. Гэд. – СПб.: Стокгольмская Школа экономики, 2001.
   
7. Ильин, В.И. Поведение потребителей [Текст] / В.И. Ильин. – СПб.: Питер, 2000. – 224 с.
   
8. Малхотра Нэреш, К. Маркетинговые исследования. Практическое руководство [Текст] / К. Малхотра Нэреш. – М., «Вильямс», 2002. – 960 с.
   
9. Методы сбора информации в социологических исследованиях [Текст]: в 2-х книгах / под ред. В.Г. Андреенкова, О.М. Масловой – М.: «Наука», 1990. – 224 с.
   
10. Мозер, К. Психология маркетинга и рекламы [Текст] / К. Мозер. – Харьков: Из-во «Гуманитарный Центр», 2004. – 380 с.
    
11. Прингл, Х. Энергия торговой марки [Текст] / Х. Прингл, М. Томпсон. – СПб.: Питер, 2001. – 288 с.
    
12. Райс, Э. Позиционирование – битва за узнаваемость [Текст] / Э. Райс, Дж. Траут. – СПб.: Из-во «Питер», 2001. – 250 с.
    
13. Скотт, М. Девис Управление активами торговой марки [Текст] / М. Скотт. – СПб.: Питер, 2001. – 272 с.
    
14. Смелзер Нейл Социология [Текст] / Нейл Смелзер. – М.: Из-во «Феникс». – 688 с.
    
15. Статт, Д. Психология потребителя [Текст] / Д. Статт. – СПБ.: Из-во «Питер», 2003. – 448 с.
    
16. Траут, Дж. Новое позиционирование [Текст] / Дж. Траут. – СПб.: Из-во «Питер», 2000. – 191 с..
    
17. Фоксол, Г. Психология потребителя в маркетинге [Текст] / Г. Фоксол, Р. Голдсмит, С. Браун. – СПб.: Питер, 2001.
    
18. Хемилтон, Дж. Что такое маркетинговое исследование? [Текст] / Дж. Хемилтон // Социологические исследования. – № 3. – 1994. – С.109-120; – № 5. – 1994. – С.119-134; – № 8-9. – 1994. – С.155-164.
    
19. Эллвуд, А. Основы брэндинга [Текст] / А. Эллвуд. – М.: «Фаир-Пресс», 2002.
    
20. Эллвуд, Я. 100 приемов эффективного брэндинга [Текст] / Я. Эллвуд. – СПб.: Питер, 2002. – 368 с.
    
21. Энджел Джеймс, Ф. Поведение потребителя [Текст] / Ф. Энджел Джеймс, Д. Блэкуэлл Роджер, У. Мниард Пол. – СПб.: Питер, 1999.
    
22. Ядов, В.А. Социологическое исследование: методология, программа, методы. [Текст] / В.А. Ядов. – М.: Из-во «Наука», 1987. – 248 с.
    

Раздел 2. Количественные методы проведения маркетинговых исследований

Тема 2.1. Виды инструментария для проведения количественных маркетинговых исследований

Анкетные опросы и личное интервью (face-to-face). Особенности организации и проведения личного интервью. Торговая и потребительская панель. Ад-хоки, омнибусы и мониторинговые исследования. Рекламные и медиа-исследования. Стандартные исследования. Особенности проведения уличных, телефонных и почтовых опросов. Особенности организации и проведения холл-тестов и хоум-тестов. Стор-чеки и товарный аудит в маркетинговых исследованиях


Тема 2.2. Проблемы репрезентативности опросов, основные подходы и принципы конструирования выборки для проведения маркетинговых исследований и изучения общественного мнения

Понятие и формы репрезентативности в количественных маркетинговых исследованиях. Понятие и сущность выборки. Типы выборок и принципы реализации выборки. Ошибки и сдвиги выборки. Методы коррекции результатов исследования.


Тема 2.3. Разработка инструментария для проведения маркетинговых исследований

Разнообразие и специфика инструментария, применяемого в маркетинговых исследованиях. Составление и апробация анкеты для маркетинговых исследований. Предметно-содержательные, социально-психологические и «логистические» принципы составления анкет и опросников для маркетинговых исследований. Состав и значимость комплексного методического инструментария для проведения маркетинговых исследований.


Тема 2.4. Планирование, организация и проведение полевых работ в маркетинговых исследованиях

Функции и ролевые обязанности интервьюера, супервайзера и организатора полевых работ. Рекрутмент и обучение интервьюеров для маркетинговых исследований. Организация полевых работ и формы контроля. Качество полевых работ и его основные составляющие.


Тема 2.5. Обработка и представление полученных результатов количественных маркетинговых исследований

Основные подходы к обработке полученных результатов. Виды обработки результатов количественных маркетинговых исследований. Анализ полученных результатов. Форма и структура отчетов. Презентация полученных результатов. Содержательные и психологические особенности представления полученных результатов заказчику.


Тема 2.6. Специальные маркетинговые исследования: рекламные и медиа-исследования

Особенности проведения рекламных исследований. Экспериментальные исследования рекламы. Тестирование рекламы. Использование холл-тестов и пре-вью в рекламных исследованиях. Креативные рекламные исследования. Использование проективных методик в рекламных исследованиях. Медиа-исследования: медиа-опросы и медиа-измерения. Особенности исследования теле-аудитории и радио-аудитории. Стандартные медиа-исследования и использование их результатов для медиа-планирования. Рекламные исследования и медиа-исследования для планирования и организации рекламных кампаний.


Семинарское занятие № 5. Методические основы разработки инструментария количественных маркетинговых исследований

1. Программа количественного маркетингового исследования.
   
2. Последовательность разработки инструментария количественного маркетингового исследования.
   
3. Разработка анкеты (опросника) для проведения маркетингового исследования. Виды вопросов и специфика их использования в опросниках.
   
4. Апробация анкеты и проведение пилотажных исследований. Разработка вспомогательного и методического материала для проведения количественных маркетинговых исследований
   

Литература

1. Березин, И.С. Маркетинг и исследование рынка. Часть III. Исследование рынков [Текст] / И.С. Березин. – М.: Из-во «Русская Деловая Литература», 1999. – 416 с. – Приложения А и Б. С. 258-413.
   
2. Дейан, А. Изучение рынка. [Текст]: пер. с франц. / А. Дейан. – СПб.: Из-во «Нева, 2003. – 120 с.
   
3. Феннето, Э. Интервью и опросник: форма, процедуры, результаты [Текст]: пер. с франц. / Э. Феннето. – СПб.: Из-во «Питер», 2004. – 160 с.
   
4. Хеллевик, О. Социологический метод [Текст]: пер. с норв. / О. Хеллевик. – М.: Изд-во «Весь Мир», 2002. – 192 с.
   

Практическое занятие № 1. Практическая разработка инструментария для количественного

Технико-методическое оснащение: Анкеты для маркетинговых исследований, вспомогательные карточки (черно-белые и цветные), методические инструкции и другие материалы, бумага, ручки или карандаши.

Цель: на примере существующих анкет для количественных маркетинговых исследований изучить последовательность и технические приемы разработки и составления анкет и вспомогательного инструментария для количественных маркетинговых исследований.

1. Анализ существующего инструментария маркетинговых исследований. Соотнесение его с целями, задачами и особенностями исследования.
   
2. Изучение запроса на проведение нового маркетингового исследования, формулирование проблемы исследования, основной цели и конкретных задач количественного маркетингового исследования.
   
3. Разработка структуры и макета анкеты – основного методического инструментария для проведения количественного маркетингового исследования.
   
4. Определение типов вопросов и усвоение основных правил их формулирования.
   
5. Составление основного текста опросника (анкеты).
   
6. Тестирование и апробирование анкеты.
   
7. Разработка вспомогательного инструментария для проектируемого количественного маркетингового исследования.
   
8. Рефлексивный анализ проведенной работы по разработке инструментария для количественного маркетингового исследования.
   

В ходе практического занятия вначале используется общее обсуждение всей группы, затем группа разбивается на две- три подгруппы для разработки вариантов текста анкеты и заключительные вопросы по анализу проделанной работы также проходят при обсуждении всей группы.