Информационный бюллетень Администрации Санкт-Петербурга №32 (733), 29 августа 2011 г
| Вид материала | Информационный бюллетень |
- Информационный бюллетень Администрации Санкт-Петербурга №29 (730), 8 августа 2011, 8440.08kb.
- Информационный бюллетень Администрации Санкт-Петербурга №11 (712), 4 апреля 2011, 4281.6kb.
- Информационный бюллетень Администрации Санкт-Петербурга №43 (744) от 14 ноября 2011, 2701.29kb.
- Информационный бюллетень Администрации Санкт-Петербурга №30 (731), 15 августа 2011, 5206.21kb.
- Информационный бюллетень Администрации Санкт-Петербурга №34 (735), 12 сентября 2011, 8922.3kb.
- Информационный бюллетень Администрации Санкт-Петербурга №14 (715), 25 апреля 2011, 7011.63kb.
- Информационный бюллетень Администрации Санкт-Петербурга №35 (736), 19 сентября 2011, 7532.99kb.
- Информационный бюллетень Администрации Санкт-Петербурга №7 (708), 28 февраля 2011, 4468.2kb.
- Информационный бюллетень Администрации Санкт-Петербурга №2 (703), 24 января 2011, 1886.47kb.
- Информационный бюллетень Администрации Санкт-Петербурга №46 (697), 29 ноября 2010, 8152.4kb.
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) исполнительного органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных гражданских служащих 5.1. Получатель ГУ имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) исполнительного органа, должностных лиц и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления ГУ. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования не исключает возможность обжалования действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления ГУ, в судебном порядке. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования не является для заявителей обязательным. 5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются: решение аккредитационного органа об отказе в предоставлении ГУ; неудовлетворение заявителя решением аккредитационного органа; нарушение срока предоставления ГУ; незаконные, необоснованные действия должностных лиц (истребование документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами, нарушение сроков рассмотрения заявления о предоставлении ГУ и т.п.); бездействие должностных лиц (оставление заявления о предоставлении ГУ без рассмотрения и т.п.); решения должностных лиц об отказе в приеме и рассмотрении документов, в предоставлении ГУ, о приостановлении и прекращении предоставления ГУ. 5.3. Основаниями для оставления обращения без ответа являются: 5.3.1. Отсутствие почтового адреса заявителя, направившего обращение, по которому должен быть направлен ответ. 5.3.2. Отсутствие указания на фамилию заявителя, направившего обращение. 5.3.3. Ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну. 5.3.4. В случае поступления письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, обращение может быть оставлено без ответа по существу поставленных в нем вопросов, и гражданину, направившему обращение, должно быть сообщено о недопустимости злоупотребления правом. 5.3.5. В случае, если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению. 5.3.6. В случае, если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, может быть принято решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение. 5.4. В случае оставления обращения без ответа по существу поставленных в нем вопросов заявителю, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленных в обращении вопросов либо о переадресации обращения. 5.4.1. В случае, если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить обращение в соответствующий государственный орган или соответствующему должностному лицу. 5.5. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является обращение (жалоба) заявителя. Обжалование действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления ГУ, должностными лицами аккредитационного органа осуществляется путем направления письменного обращения (жалобы) либо обращения на личном приеме. 5.6. Обращение заявителя в письменной форме должно содержать: при подаче обращения физическим лицом - его фамилию, имя, отчество; при подаче обращения юридическим лицом - его наименование; почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения: наименование государственного органа, в который направляется письменное обращение; фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица; должность соответствующего лица; суть обращения; при подаче обращения физическим лицом - личную подпись физического лица, при подаче обращения юридическим лицом - подпись руководителя (заместителя руководителя) юридического лица; дату. К обращению могут быть приложены копии документов, подтверждающих изложенную в обращении информацию. 5.7. Обращение, поступившее в аккредитационный орган или должностному лицу по информационным системам общего пользования, подлежит рассмотрению в порядке, установленном действующим законодательством. 5.8. Права заявителей на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения обращения (жалобы). При рассмотрении обращения (жалобы) аккредитационным органом заявитель имеет право: представлять дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой об их истребовании; знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения обращения (жалобы), если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц, и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну. 5.9. Обращение может быть адресовано заявителем: Администрации Губернатора Санкт-Петербурга; вице-губернатору Санкт-Петербурга; Губернатору Санкт-Петербурга. Местонахождение Управления по обращениям и жалобам Администрации Губернатора Санкт-Петербурга: 191060, Санкт-Петербург, Смольный. График предоставления справочной информации: понедельник-четверг 9:00-18:00, пятница 9:00-17:00, выходные дни: суббота, воскресенье. Телефоны для справок: 576-70-51 информирование о правилах рассмотрения обращений (жалоб); 576-78-06 информирование о стадии рассмотрения обращения (жалобы); 576-60-94 приемная граждан Правительства Санкт-Петербурга. Адрес официального сайта Администрации Санкт-Петербурга: u, адрес электронной почты: adm@gov.spb.ru. Информация об аккредитационном органе указана в пункте 1.3.1.1 Регламента. 5.10. Срок рассмотрения обращения, поступившего в установленном порядке, не должен превышать тридцати дней со дня регистрации обращения. В исключительных случаях срок рассмотрения обращения может быть продлён, но не более чем на тридцать дней, при этом заявитель, его направивший, уведомляется о продлении срока рассмотрения обращения. 5.11. Результатом досудебного (внесудебного) обжалования являются: признание жалобы обоснованной (направление в организации, участвующие в предоставлении ГУ, требования об устранении выявленных нарушений и о привлечении к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации должностного лица, ответственного за действия (бездействие); признание жалобы необоснованной (направление заявителю письменного мотивированного отказа в удовлетворении жалобы). 5.12. Действия (бездействие) и решения, принятые (осуществляемые) в ходе исполнения ГУ, могут быть обжалованы в суде в порядке и сроки, установленные действующим законодательством. 5.13. Сведения о нарушении должностным лицом аккредитационного органа положений Регламента при исполнении ГУ можно сообщить по телефонам: 576-18-41 (начальник Управления, 576-20-19 ("горячая линия" Комитета по образованию) или по адресу электронной почты: kobr@gov.spb.ru. 5.14. Действия (бездействия) должностных лиц МФЦ, а также принимаемые ими решения могут быть обжалованы руководителю ГУ "МФЦ" либо в Комитет по работе с исполнительными органами государственной власти и взаимодействию с органами местного самоуправления Администрации Губернатора Санкт-Петербурга. Приложение № 1 к Административному Регламенту Комитета по образованию по предоставлению государственной услуги по проведению государственной аккредитации образовательных учреждений, расположенных на территории Санкт-Петербурга (за исключением образовательных учреждений, указанных в подпункте 24 статьи 28 Закона Российской Федерации "Об образовании") БЛОК-СХЕМА* представления государственной услуги по проведению государственной аккредитации образовательных учреждений и образовательных организаций ______________________ * Блок-схема в электронной версии «Инф. бюллетеня» не приводится. Примечание редакции. Приложение № 2 к Административному Регламенту Комитета по образованию по предоставлению государственной услуги по проведению государственной аккредитации образовательных учреждений, расположенных на территории Санкт-Петербурга (за исключением образовательных учреждений, указанных в подпункте 24 статьи 28 Закона Российской Федерации "Об образовании") Почтовые адреса, справочные телефоны и адреса электронной почты структурных подразделений Многофункционального центра предоставления государственных услуг в Санкт-Петербурге
Приложение № 3 к Административному Регламенту Комитета по образованию по предоставлению государственной услуги по проведению государственной аккредитации образовательных учреждений, расположенных на территории Санкт-Петербурга (за исключением образовательных учреждений, указанных в подпункте 24 статьи 28 Закона Российской Федерации "Об образовании") Председателю Комитета по образованию
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||