Geum.ru

Учебно-методический комплекс по дисциплине «Общий менеджмент»

Вид материалаУчебно-методический комплекс

Содержание


Примерные вопросы итогового контроля
Подобный материал:
1   2   3   4   5

3 анализ среды предприятия (организации), определение миссии и целей, выбор стратегии, оценка и контроль выполнения стратегии.

Ответ: 3


Задание (вопрос) № 19

К внешней среде предприятия (организации) относятся:

1 поставщики, потребители, конкуренты, учреждения государственного регулирования

2 производство, персонал, организация управления, маркетинг, финансы и учет;

3 источники финансирования, общественные и благотворительные организации, спонсоры, меценаты, пенсионеры.

Ответ: 1


Задание (вопрос) № 20

Кооперативы создаются и функционируют с целью:

1 производственные – выполнение плана; потребительские – реализации продукции производственных кооперативов;

2 производственные – выпуска продукции; потребительские – оказания благотворительной помощи нуждающимся;

3 производственные – получения прибыли; потребительские – удовлетворения потребностей пайщиков.

Ответ: 3


Задание (вопрос) № 21

К недостаткам линейной структуры управления предприятием (организацией) относятся:

1 высокие профессиональные требования к руководителю, отсутствие звеньев по планированию и подготовке решений, концентрация власти в «управляющей верхушке»;

2 длительная процедура принятия решений, чрезмерная заинтересованность в реализации целей и задач «своих» подразделений, трудности в поддержании постоянных взаимосвязей между функциональными службами;

3 трудности в приобретении навыков, необходимых для работы по новой программе, сложная структура соподчинения, в результате чего возникают проблемы, связанные с установлением приоритетов заданий и распределением времени на их выполнение.

Ответ: 1


Задание (вопрос) № 22

Основная идея мотивационной теории ожиданий состоит:

1 в надежде человека на то, что выбранный им тип поведения приведет к удовлетворению желаемого;

2 в надежде работника быть не уволенным с работы;

3 в надежде сотрудника на увеличение заработной платы как результата личной дружбы (связи, общения) с руководителем.

Ответ: 1


Задание (вопрос) № 23

Как называются в менеджменте (управлении) действия (набор действий), осуществляемые в процессе управления?

1 функции менеджмента (управления);

2 принципы менеджмента (управления);

3 законы менеджмента (управления).

Ответ: 1


Задание (вопрос) № 24.

К этапам коммуникационного процесса относятся:

1 зарождение идеи, кодирование и выбор канала, передача сообщений и декодирование;

2 персональный компьютер, интернет;

3 электронная почта, локальные и глобальные сети, интернет.

Ответ: 1


Задание (вопрос) № 25

Под управленческим решением понимают:

1 мотивированное указание руководителя, обязательное для исполнения подчиненными;

2 указание руководителя, оформленное в форме приказа, распоряжения или другого документа;

3 выбор альтернативы; акт, направленный на решение проблемной ситуации.

Ответ: 3


Задание (вопрос) № 26

С точки зрения менеджмента основной целью владения и управления собственностью (частной, государственной, муниципальной и другой) в рыночной экономике являются:

1 удовлетворение материальных и других, нормированных государством, потребностей населения (народа);

2 её приумножение (развитие), которые должны служить базой для роста благосостояния общества и удовлетворения возрастающих потребностей населения (народа);

3 оба ответа не верны

Ответ: 2


Задание (вопрос) № 27

Формы предпринимательства (по ГК РФ) это:

1 контроллинг, реинжиниринг, инновации, реструктуризация;

2 фирмы, компании, холдинги, концерны, консорциумы, синдикаты, корпорации;

3 индивидуальные предприниматели, товарищества, общества, производственные кооперативы.

Ответ: 3


Задание (вопрос) № 28

Основные положения классической (административной) школы А.Файоля заключаются:

1 в изучении различных аспектов социального взаимодействия, мотивации, характера власти и авторитета, организационной структуры, коммуникаций в организациях, лидерства, изменений содержания работы и качества трудовой жизни;

2 в создании универсальных принципов управления, следования которым приведет организацию к успеху; в рассмотрении управления как универсального процесса, состоящего из нескольких взаимосвязанных функций;

3 в использовании наблюдений, замеров, логики и анализа с целью усовершенствования многих операций ручного труда, исключения лишних непродуктивных движений и на этой основе повысить эффективность работы

Ответ: 2


Задание (вопрос) № 29

Функция менеджмента «контроль» определяется как:

1 процесс регулирования финансовых затрат и мониторинга бюджетных поступлений;

2 процесс проверки исполнения должностных обязанностей работникам предприятия (организации);

3 процесс соизмерения (сопоставления) фактически достигнутых результатов с запланированными.

Ответ: 3


Задание (вопрос) № 30

Миссия предприятия (организации) это:

1 цели, задачи по отношению к внутренней среде;

2 предназначение и смысл его существования (создания) по отношению к внешней среде;

3 благотворительность

Ответ: 2


Задание (вопрос) № 31

Кадровая политика предприятия представляет собой:

1 систему управления предприятием

2 установленную на предприятии систему принципов и процедур, которые реализуются в ходе управления персоналом

3 оба ответа не верны

Ответ: 2


Задание (вопрос) № 32

Суммарные знания и навыки трудового коллектива предприятия могут быть названы:

1 кадровым резервом

2 кадровым потенциалом

3 кадровым дифференциалом

Ответ: 2


Задание (вопрос) № 33

Документально оформленные отношения между конкретным работником и работодателем называются:

1 трудовым соглашением

2 трудовым договором

3 коллективным договором

Ответ: 2


Задание (вопрос) № 34

Аттестация персонала предприятия представляет собой:

1 комплексный метод оценки персонала

2 определение соответствия работников предприятия занимаемым должностям

3 оба ответа верны

Ответ: 3


Задание (вопрос) № 35

Мотивацию в управлении персоналом правомерно рассматривать как:

1 метод управления

2 функцию управления

3 принцип управления

Ответ: 2


Задание (вопрос) № 36

Исторически наиболее ранней теорией мотивации является:

1 теория приобретенных потребностей

2 теория справедливости

3 теория иерархии потребностей

Ответ: 3


Задание (вопрос) № 37

Наиболее существенным признаком успешной карьеры является:

1 рост качества жизни работника и его семьи

2 ненормированный рабочий день

3 наличие заместителя

Ответ: 1


Задание (вопрос) № 38

Принцип продвижения по службе на основе профессиональных заслуг работника носит название:

1 геронтократия

2 меритократия

3 охлократия

Ответ: 2


Задание (вопрос) № 39

Различие между первичной и вторичной адаптацией работников заключается в их:

1 возрасте

2 опыте

3 деловых качествах

Ответ: 2


Задание (вопрос) № 40

Конфликт и конфликтная ситуация по отношению друг к другу являются:

1 синонимами

2 близкими, но не тождественными понятиями

3 взаимоисключающими понятиями

Ответ: 2


Задание (вопрос) № 41

Стиль руководства коллективом, предполагающий участие работников в процессе подготовки управленческого решения, называется:

1 прогрессивным

2 авторитарным

3 демократичным

Ответ: 3


Задание (вопрос) № 42

Вы согласны с утверждением, что эффективный производственный менеджмент не возможен без научной организации труда:

1 да

2 нет

Ответ: 1.


Задание (вопрос) № 43

Профессионально-квалификационное разделение труда связано с:

1 местом различных групп работников в производственном процессе

2 технологическим разделением труда

3 делением работающих по разрядам и категориям

Ответ 3.


Задание (вопрос) № 44

Нужны ли дополнительные условия для внедрения научной организации труда:

1 да

2 нет

Ответ: 1.


Задание (вопрос) № 45

Вы согласны с утверждением, что организация рабочего места предполагает оснащение средствами и предметами труда, размещенными в определенном порядке:

1 да

2 нет

Ответ: 1.


Задание (вопрос) № 46

Какой метод измерения производительности труда предпочтительнее для упраления производительностью:

1 стоимостной

2 трудовой

3 натуральный

Ответ: 3.


Задание (вопрос) № 47

Нужно ли при планировании зон обслуживания учитывать поток заявок

1 да

2 нет

Ответ: 1.


Задание (вопрос) № 48

В какую из составляющих производственного менеджмента следует отнести организацию труда:

1 планирование

2 определение условий и организацию

3 руководство

Ответ: 2.


Задание (вопрос) № 49

Имеет ли значение в работе производственного менеджера нормирование труда:

1 да

2 нет

Ответ: 1.


Задание (вопрос) № 50

Следует ли применять нормирование труда по отношению служащим:

1 да

2 нет

Ответ: 1.


ПРИМЕРНЫЕ ВОПРОСЫ ИТОГОВОГО КОНТРОЛЯ

ЗНАНИЙ СТУДЕНТОВ

  1. Основные подходы к интерпретации понятия «менеджмент», роли менеджера современной организации по Г. Минцбергу.
  2. Основные характеристики японской и американской систем управления.
  3. Основные организационные типологии.
  4. Системы управления человека в организации.
  5. Ключевые понятия, характеризующие организацию и уровни менеджмента современной организации.
  6. Основные подходы в менеджменте: подход на основании выделения различных школ и процессный подход.
  7. Основные подходы в менеджменте: системный и ситуационный подход.
  8. Вклад в менеджмент представителя школы «социальных систем» Ч. Барнарда и М. Вебера.
  9. Вклад в развитие школы научного управления Ф.У. Тейлора, Ф. и Л. Гилбрет, Г. Гантта.
  10. Вклад в развитие школы научного управления Г. Эмерсона, Р. Роба, О. Шелдона.
  11. Вклад в развитие школы административного управления А. Файоля, Дж. Муни и А. Рейли.
  12. Вклад в развитие школы административного управления Л. Гьюлика и Л. Урвика.
  13. Вклад в развитие школы психологии и человеческих отношений М.П. Фоллетт и Д. Макгрегора.
  14. Вклад в развитие школы психологии и человеческих отношений Х. Мюнстерберга и Э. Мэйо.
  15. Программы «гуманизации труда» и «производственной демократии».
  16. Программа «качества рабочей жизни».
  17. Вклад в развитие менеджмента Р. Килманна и Л. Козера.
  18. Вклад в развитие менеджмента Р. Дарендорфа и М. Крозье.
  19. Концепция партисипативного управления. Вклад в развитие менеджмента П. Друкера.
  20. Вклад в развитие менеджмента Ф. Лютенса и Б. Басса. Закрытая и открытая организационная парадигмы.
  21. Понятие и основные функции стратегического управления. Структура стратегического управления.
  22. Стратегические альтернативы развития организации У.Глюка. Основные стратегии осуществления изменений. Особенности Бостонской модели стратегического планирования.
  23. Определение новшества, нововведения и инновации в менеджменте. Основные источники инновации, ее проблемы и противоречия.
  24. Основные субъекты рынка инноваций. Разновидности субъектов инновационного процесса.
  25. Сущность производственного менеджмента. Основные элементы системы производственного менеджмента.
  26. Основные классификации операционных систем в производственном менеджменте. Проблема качества и его контроля. Программы обеспечения качества.
  27. Система управления персоналом в современном менеджменте. Этапы стратегического управления персоналом. Разновидности кадровой политики организации.
  28. Факторы, определяющие социально-психологический климат коллектива: индивидная психология, стиль руководства, психологическая совместимость, феномен сплоченности, удовлетворенность трудом в организации.
  29. Конфликты в современной науке управления: модели и концепции.
  30. Схема организационного конфликта; его структура и функции. Интеграционная и дестабилизационная концепции конфликта в менеджменте. Объективные и субъективные факторы конфликта.
  31. Феномен власти в менеджменте. Соотношение власти и авторитета в организации. Основания позиционной власти и источники личной власти в организации.
  32. Основные разновидности власти менеджера. Соотношение власти и ответственности в организации. Контроль и властные отношения в компании. Виды контроля. Методы и цели группового контроля в организации.
  33. Понятие руководства и лидерства в менеджменте: сходство и различие. Формальное и неформальное лидерство. Основные подходы к феномену лидерства.
  34. Стили лидерства в работах К.Левина, Р.Лайкерта. Д. Мак-Грегора. Управленческая решетка Р.Блейка и Дж.Моутон.
  35. Ситуационный подход к феномену лидерства в менеджменте. Модели Ф.Фидлера, Т.Митчела – Р.Хауса, П.Херси и К.Бланшар.
  36. Различные трактовки термина «мотивация» в менеджменте. Соотношение понятий потребностей, мотивов, мотивации, стимулов, вознаграждений, интересов и целей.
  37. Содержательные теории мотивации.
  38. Процессуальные теории мотивации.
  39. Разновидности коммуникаций в организации. Этапы коммуникационного процесса.
  40. Понятия коммуникационной роли, коммуникационного стиля и коммуникационной сети в организации. Проблемы «фильтров» и «шумов» в процессе коммуникации. Технико-технологические и социально-психологические «помехи» в процессе организационной коммуникации.
  41. Роль слухов в современной организации. Перегруженность каналов управленческой информацией. Проблема невербальной коммуникации в менеджменте. Проблемы осуществления обратной связи в менеджменте.
  42. Организационное управленческое решение: сущность, разновидности, качество.
  43. Основные модели поведения руководителя при принятии управленческих решений. Факторы, влияющие на качество решения в менеджменте: ролевые позиции и способность субъекта к переработке информации.
  44. Коллективные управленческие решения: положительные и отрицательные моменты. Проблемы разработки, принятия и осуществления группового управленческого решения.