Концепция жизненного цикла товара 41 > Варианты принятия решения о покупке товара-новинки 45 Маркетинговые решения по ценообразованию 47

Вид материала

Документы

Содержание 12. Управление производством 12.1.Механизм управления 12.2. Основные функции управления 12.3. Организационные структуры управления производством Программно-целевые структуры

Подобный материал:

• Контрольные вопросы к зачету по дисциплине, 14.19kb.
• Знания покупателей в значительной мере влияют на их потребительские решения. Различия, 112.71kb.
• Концепция жизненного цикла товара и конкурентные стратегии фирмы. 12 Решения об отдельных, 782.69kb.
• Лекция 11. Продвижение товара и маркетинговые коммуникации >11. Продвижение товара, 457.07kb.
• Комплекс маркетинга (маркетинг мix). Общая характеристика. Сущность продуктовой стратегии, 25.14kb.
• Исследование мотивации покупателей идет по двум направлениям. Водном случае изучаются, 212.37kb.
• Концепция жизненного цикла товара и ее интерпретации для различных товаров и рынков., 50.88kb.
• Н. В. Берёза алгоритм принятия решения выбора рыночной стратегии для субъектов рынка, 377.15kb.
• Правила позиционирования товара анализ функционирования ООО «ПиК» Маркетинговая среда, 393.51kb.
• Дисциплина: Поведение потребителей, 24.9kb.

12. Управление производством

12.1.Механизм управления

Современное производственное предприятие представляет собой сложный комплекс, динамизм и слаженность работы которого обеспечивается механизмом управления. Механизм управления предприятием – это, прежде всего, иерархическая система административных органов и управленческих структур, при помощи которой согласованно решаются основные задачи и достигаются цели, стоящие перед предприятием (фирмой), устанавливаются внутренние связи, осуществляется контроль исполнения, используются рычаги воздействия, охватывающие деятельность всех звеньев и работников предприятия – от рабочего до директора. Механизм управления включает следующие компоненты:

- основные принципы и правила управления (общие и функциональные), нацеленные на решение задач, стоящих перед управляемым объектом;

- функциональную структуру органов управления;

- экономические и юридические законы и ограничения;

- информацию;

- методы, правила и технические средства обработки информации (Рисунок)

Функционирование механизма управления обеспечивается администрацией предприятия. К администрации относят директора предприятия, его заместителей и помощников, начальников цехов, отделов и руководителей других подразделений, а также специалистов, которые подготавливают для руководителей необходимую информацию и документы (Рисунок 20).



Консультанты,

эксперты

Рисунок 20 -Административная структура предприятия.


Центральный орган, управляющий производством на предприятии, в лице директора и его заместителей, концентрирует внимание на конечном целевом результате. Контроль и регулирование промежуточных результатов поручается руководителям и специалистам нижних звеньев предприятия. Контроль направлен на недопущение отклонений от достижения поставленной основной цели. Чтобы своевременно достичь заданного результата, орган (лицо) управления осуществляет постоянный контроль, координацию и корректировку деятельности людей на подведомственном участке. Для этого устанавливается четкая субординация работников, порядок сбора и подготовки необходимой для управления информации (о расстановке и деятельности персонала на рабочих местах, движении ресурсов в производственном процессе и обороте и т.п.).

Система управления производством представляет собой, таким образом, единый механизм, каждое звено которого выполняет предназначенную ему функцию, взаимосвязанную с функциями других звеньев.

12.2. Основные функции управления

Функция управления — вид деятельности, основанный на разделении и кооперации менеджмента и характеризующийся определенной однородностью, сложностью и стабильностью воздействий на объект и субъект управления.

Функции управления производством.

Основными (общими) функциями управления производством являются: организация, нормирование, планирование, координация, мотивация, контроль и регулирование.

Функция организации имеет отношение к система управления, характеризуя присущие ей свойства, структуру, состав, взаимосвязь и процесс взаимодействия указанных элементов.

Функцию нормирования следует рассматривать как процесс разработки научно обоснованных расчетных величин, устанавливающих количественную и качественную оценку различных элементов, используемых в процессе производства и управления.

Функция планирования призвана строго регламентировать поведение объекта в процессе реализации поставленных перед ним целей. Она предусматривает определение конкретных задач каждому подразделению на различные плановые периоды и разработку производственных программ.

Функция координации позволяет добиться согласованной и слаженной работы участвующих в процессе выполнения плановых заданий производственных и функциональных подразделений предприятия и цехов. Эта функция реализуется в форме воздействия на коллектив людей, занятых в процессе производства, со стороны линейных руководителей и функциональных служб предприятия и цехов, которые регулярно и оперативно координируют их деятельность.

Функция мотивации оказывает влияние на коллектив цеха в форме побудительных мотивов к эффективному труду, общественного воздействия, коллективных и личных поощрительных мер и т.д.

Функция контроля проявляется в форме воздействия на коллектив людей посредством выявления, обобщения, анализа результатов производственной деятельности каждого цеха и доведения их до руководителей подразделений и служб управления с целью подготовки управленческих решений.

Функция регулирования воздействует на коллектив людей, занятых в производстве, посредством принятия оперативных мер по предотвращению и, если это не удается, то по устранению выявленных отклонений и перебоев в ходе производства. Одновременно происходит координация текущей работы взаимосвязанных звеньев производства для поддержания его ритмичности.

Функция контроля и регулирования в процессе управления производством выполняют роль гибких инструментов, с помощью которых ход производства непрерывно (в реальном масштабе времени для каждого производственного подразделения) вводится в строгие рамки, предусмотренные планом.

12.3. Организационные структуры управления производством

Структура (лат. structura — строение) — форма организации системы, единство устойчивых взаимосвязей между составляю­щими систему элементами. Структура подчиняется общим законам функциональных отношений, изучение которых является одной из важнейших задач кибернетики.

Любая сложная система строится по иерархическому, много­уровневому принципу. Уровень управления определяется элемен­тами системы, одинаково удаленными от верхнего структурного звена и имеющими схожие права. Для реализации функций управ­ления системы создается специальный аппарат, структура которо­го определяется составляющими его звеньями и количеством иерар­хических ступеней управления. Структура управления должна обес­печивать единство устойчивых связей между ее составляющими и надежное функционирование системы в целом.

Существуют разнообразные виды построения организационных структур, которые можно разделить на классические и программно-целевые. И те и другие приведены на рисунке 21. Однако нельзя дать конкретные рекомендации по применению того или иного вида, поэтому остановимся на констатации достоинств и недостатков определенной схемы построения. К классическим структурам относятся: линейная, функциональная и линейно-функциональная.




Рисунок 21 - Виды организационных структур. Н – руководитель; - i – ый исполнитель j – го уровня; - функциональный исполнитель, выполняющий i – ю функцию

Достоинством линейной структуры является яркое выражение принципов единоначалия и единства руководства, при этом исполнитель первого уровня является руководителем второго уровня. К недостаткам следует отнести отсутствие функциональных специалистов.

Достоинством функциональной структуры, является то, что руководство осуществляется функциональными исполнителями, каждым по закрепленной за ним функцией. Естественно руководство исполнителями осуществляется более квалифицировано, но при этом нарушается принцип единоначалия, что является недостатком этой схемы построения.

Достоинство линейно-функциональной структуры заключается в том, что решение для руководителя (лица принимающего решение) готовятся функциональными исполнителями. Казалось бы происходит совмещение линейного и функционального руководства, однако такая схема построения теряет чувствительность в следствии увеличения пути прохождения сигнала в контуре обратной связи, что следует отнести к недостатку этой схемы.

Программно-целевые структуры создаются для достижения определенной цели, определенной программой, они наиболее эффективны, что является их достоинством, однако при достижении цели в структуре возникают конфликтные ситуации из-за невозможности создания стабильного коллектива при этом у исполнителей возникает желания «затягивание» выполняемой работы, что является существенным недостатком этих структур.

«Проектное управление» представляет собой двухуровневую структуру. На высшем уровне располагается «группа развития», задача которой заключается в разработке принципиальных положений проекта. Эти положения передаются в «группу реализации», где они находят материальное воплощение. Для этого «группе реализации» придаются проектные и производственные мощности. Достоинством «проектного управления» является минимальное время от разработки принципиальных положений до начала конкретного проектирования и изготовления. Кроме этого, следует отметить непрерывное участие исполнителей «группы развития» в процессе проектирования и изготовления, что существенно повышает качество произведенного продукта.

«Матричная структура» строится на основе вертикального и горизонтального управления. На рисунке 21 руководители, осуществляющие вертикальное руководство обозначены, например, нп – начальник планового отдела, нк – начальник конструкторского отдела и нт – начальник технологического отдела, выполняют чисто административное руководство. Фукционально-целевое руководство исполнителями осуществляется специалистами, например, с1, с2, и с3. Таким образом решается проблема совмещения администрирования и функционально-целевого руководства, что приводит к повышению качества выполняемой работы.