Осведомленность – Ваше конкурентное преимущество

Вид материала

Документы

Содержание Карнавальная маска из копченой рыбы АЗК обвинил АО "КазМунайГаз Онимдери" в недобросовестной конкуренции Кто платит, тот и прав МОН РК обещает вскоре внедрить новую образовательную накопительную систему - обзор республиканской прессы за 30 марта Законный обмен - без волокиты Астана признана лучшим городом СНГ Астана признана лучшим городом СНГ и ЕврАзЭС в нескольких номинациях Астана признана лучшим городом СНГ Астана – лучший город Содружества Счётчик много «накрутил» Мороз во вред Соседский долг Прибор на экспертизу Счётчики с браком Астана стала победителем конкурса «Лучший город СНГ и ЕврАзЭС» по ряду номинаций - газета

Подобный материал:

• Осведомленность – Ваше конкурентное преимущество, 273.32kb.
• Осведомленность – Ваше конкурентное преимущество, 1756.05kb.
• Осведомленность – Ваше конкурентное преимущество, 267.63kb.
• Осведомленность – Ваше конкурентное преимущество, 254.89kb.
• Осведомленность – Ваше конкурентное преимущество, 241.9kb.
• Осведомленность – Ваше конкурентное преимущество, 282.7kb.
• Осведомленность – Ваше конкурентное преимущество, 311.39kb.
• Осведомленность – Ваше конкурентное преимущество, 1405.65kb.
• Осведомленность – Ваше конкурентное преимущество, 107.83kb.
• Осведомленность – Ваше конкурентное преимущество, 1687.97kb.

Пресс-досье за 30.03.2011

на тему «Права потребителей»

(Всего материалов 11)

 

Карнавальная маска из копченой рыбы

Туран (Атырау): 17.03.2011

Автор: АЛЕКСАНДР ТОНКОПРЩЧЕНКО

Прокуратура Мангистауской области выявила факт продажи просроченных продуктов питания в двух магазинах «Рамстор» в областном центре. Б местных торговых домах «Ардагер» и «Актау», где реализуют товары торговые точки ТОО «Рамстор Казахстан», проверка, проведенная по заявлению покупательницы, обнаружила на прилавках недоброкачественные продукты на общую сумму в 380 тысяч тенге. А на минувшей неделе редакция «Турана» получила письмо от читателя из южной столицы, в котором сообщалось о том, что ему продали некачественные продукты питания в алматинском гипермаркете «Рамстор», что на улице Фурманова. Наш общественный совет по защите прав потребителей организовал по этому письму соответствующий рейд силами собственной мобильной группы.
Вот вкратце суть этого обра­щения в редакцию. Читатель газеты Павел Хижняк первого марта приобрел в рыбном от­деле «Рамстора» два куска горбуши холодного копчения общей стоимостью более 1600 тенге. Дома при резке обнару­жил, что купленная им рыба издает неподобающий запах. В тот же день Павел Григорье­вич обратился в городскую СЭС с просьбой провести со­ответствующие лабораторные исследования упомянутого продукта и предоставить ему заключение по испытаниям. В СЭС потребителю выдали на­правление в испытательную лабораторию пищевых про­дуктов Алматинского филиа­ла АО «Национальный центр экспертизы и сертификации» и пообещали, что в ближайшие дни санитарные инспекторы проведут по его заявлению со­ответствующую проверку. 2 марта образец продукта посту­пил в лабораторию. А через неделю потребителю был вы­дан протокол микробиологи­ческих испытаний за №720, в коем указывалось, что поло­жения сего документа распро­страняются исключительно на образцы, подвергнутые испы­танию, и они (эти образцы) не отвечают требованиям СП ПрМЗ №611, п. 3.3.2 по микро­биологическим показателям. Ибо содержат повышенное ко­личество некоего МАФА И, а также в них обнаружено со­держание какого-то БГКП в 0,1 грамме продукта, при том, что наличие указанной суб­станции здесь вообще не до­пустимо.
Интересно, что за упомяну­тый протокол гражданину Хижняку пришлось уплатить в кассу АФ АО «НЦЭ и С» шесть тысяч тенге, а в резюмирую­щей эту официальную бумагу фразе ему запрещалась час­тичная или полная ее перепе­чатка без соответствующего разрешения лаборатории. Ви­димо, предполагалось, что Па­вел Григорьевич купил этот документ для того, чтобы взять его в рамочку и украсить им свой домашний интерьер.
Впрочем, вернемся к нашим баранам, то, бишь, к горбушам холодного копчения.
Через девять дней после об­ращения Павла Григорьевича с заявлением в СЭС и к нам, в редакцию еженедельника, наша мобильная бригада по защите прав потребителей в составе трех человек прибыла наместо конфликта интересов покупающей и продающей стороны. Чтобы проверить, что здесь изменилось за это время. Действовали мы поуже отлаженной во время прежних рейдов схеме. Я, как обычно, взявший на себя роль покупа­теля, извлек фотоаппарат и
принялся фотографировать витрины рыбного отдела и заветрелый лежалый товар, вы­ставленный в них. После того как вокруг меня поднялся тра­диционный гвалт относитель­но того, что «кто вы такой...», «кто вам дал разрешение фотографировать...» и «здесь частная собственность...», я потребовал кого-нибудь из на­чальства. Пусть, дескать, объяснят мне, почему здесь продается рыба, которая име­ет явно несъедобный вид и за­пах, и каким законом руководствуются продавцы, запрещая потребителю зафиксировать на фото эту неаппетитного вида еду.
Начальство не шло долго, так что, я успел вдоль и попе­рек заснять все рыбные витри­ны и даже старательно отво­рачивающихся от объектива продавцов. Наконец, примча­лась некая анонимная лич­ность мужского пола, без бей­джа и не пожелавшая назвать свою фамилию, и резво кину­лась отнимать у меня фотоап­парат. Я не дался, а тут же при-
нялся фотографировать еще и гражданина без бейджа. Тог­да он находчиво прикрыл лицо жерехом холодного копчения, к запаху и виду каковой рыбы, напоминавшей заскорузлое голенище древнего кирзового сапога, я как раз и высказывал претензии. Это самое маски-шоу я также зафиксировал на свой фотоаппарат.
Тут подтянулись остальные члены нашей бригады, и уже все вместе мы стали требовать встречи с каким-нибудь ответ­ственным лицом, каковое в состоянии ответить на наши воп­росы.
В общем, скандал мы подня­ли неимоверный, тем не менее, торгового руководства, командующего в «Рамсторе» продажей продовольственных товаров, нам пришлось дожи­даться не менее получаса.
Причем, когда оно появи­лось, то никак не хотело пред­ставляться, а все желало преж­де выяснить: кто мы такие, чего хотим и на каком основании производим фотографирова­ние на территории объекта ча­стной собственности. Могу себе представить, как тяжело отстаивать в таких условиях свои права рядовому потреби­телю, не привычному к борь­бе с противостоящим ему ад­министративным ресурсом.
Ведь даже нашей бригаде не без труда удалось выяс­нить, что имя дамы, предста­вившейся директором, Миновар Турсунова, а гражданин без бейджа, пытавшийся от­нять у меня фотоаппарат и ис­пользовавший вместо карна­вальной маски лежалого коп­ченого жереха, является заместителем директора, и имя ему Саят Анетов.
После этого и мы открыли свои карты и достали «козы­ри». В каковых числили копию заявления Павла Хижняка в СЭС, а также протокол микро­биологических испытаний об­разцов рыбы, представленных им в лабораторию АФ АО «НЦЭиС».
Увы, наша карта тут же была бита объединенными силами торгово- административного ресурса. Для начала нам сооб­щили, молг в связи с тем, что в рыбном отделе «Рамстора» торговлю осуществляет арен­датор, администрация магази­на, якобы, не может и не дол­жна нести ответственность за качество товаров, продаю­щихся в нем.
Далее поведали, что по внешнему виду и запаху кли­ент не может судить о добро­качественности продукта. Ибо одному пахнет, другому-нет. И кому-то в цвет, кому-то - не в цвет.
А надо купить товар, и, в случае подозрений отправить его в месте с чеком и заявлени­ем на исследование в соответ­ствующие контролирующие органы. Причем необходимо помнить, что наличие чека от­нюдь не обязательно доказы­вает то, что предлагаемый на исследование товар куплен именно в том магазине и в те сроки, которые указывает потребитель. Возможно, это под­става, за которой скрываются происки конкурирующей фир­мы.
Таким образом, контроли­рующая организация, осуще­ствляющая проверку заявле­ния потребителя, должна в оп­ределенные сроки произвести контрольный закуп образцов соответствующего продукта с соблюдением всех условий, исключающих в дальнейшем замену таковых на другие или порчу их в последующем из-за несоблюдения правил хране­ния. И только при таких усло­виях претензии за выявленные нарушения санитарных норм могут быть адресованы конк­ретному торгующему субъек­ту, и скорее, даже не ему, а по­ставщику продукции...
Между тем, никаких мер по проверке торговой деятельно­сти рыбного отдела «Рамсто­ра» в связи с заявлением граж­данина Хижняка никакой офи­циальной контролирующей организацией не предприни­малось, и администрации ма­газина ничего не известно о претензиях потребителя с та­кой фамилией к качеству куп­ленного им здесь товара.
Вот тебе, бабушка, и Юрьев день! А еще говорят, что клиент всегда прав. Но это там у них, в цивилизованных стра­нах. У нас же все, скорее, на­оборот. Как в данном конкрет­ном случае. Кроме затрат, по­несенных на приобретение не­качественного, на его взгляд, товара, клиент вынужден был издержаться еще и на доказа­тельства факта нарушения его прав. И все же оказался в про­игрыше.

АЗК обвинил АО "КазМунайГаз Онимдери" в недобросовестной конкуренции

Spy.kz: 29.03.2011

По фактам недобросовестной конкуренции были возбуждены дела об административных правонарушениях в отношении АО "КазМунайГаз Онимдери" и ТОО "Казахский газоперерабатывающий завод" (КазГПЗ). Об этом сообщает пресс-служба Агентства Казахстана по защите конкуренции (АЗК).
Как отмечает ведомство, "КазМунайГаз Онимдери" допустило нарушения "в части ограничения конкуренции на рынке розничной реализации газа, ущемления прав потребителей, применения разных условий к равнозначным соглашениям, а также необоснованного сокращения объемов реализации сжиженного газа, на который имеется спрос и наличие свободных объемов".
Между тем нарушения были выявлены у "КазГПЗ" "в части необоснованного отказа от заключения договоров с мелкооптовыми потребителями Мангистауской области и уклонения, выразившегося в непредставлении ответа на заключение договоров".
На официальном сайте агентства сообщается, что "КазГПЗ" является единственным производителем продуктов переработки газа (включая СУВГ - сжиженный природный газ) и обеспечивает потребителей Мангистауской области.
ТОО "КазГПЗ" реализует необходимый для региона объем СУВГ АО "КазМунайГаз Онимдери" (КМГО) по установленной цене, которое, в свою очередь, осуществляет реализацию мелкооптовым покупателям с надбавкой в 20 процентов. Таким образом, отмечает ведомство, мелкооптовые потребители области были вынуждены покупать СУВГ у АО "КМГО", который в данном случае выступает как посредник.
Напомним, это был не единственный случай, когда АЗК обвиняло АО "КазМунайГаз Онимдери" в недобросовестной конкуренции. В предыдущий раз дела об административных правонарушениях были заведены в начале 2010 года.

Кто платит, тот и прав

Взгляд: 30.03.2011

Агентство по защите конкурен­ции (АЗК) активно занялось защитой прав потребителей. И уже видны первые результаты.
Ведомство возбудило администра­тивные дела против компаний ЖКХ: ТОО «Атырау-Энергосату» по фак­ту необоснованности отключения элек­троэнергии потребителю, а коммуналь­ное предприятие«Тазалык-2000», за­нимающееся уборкой и вывозом мусо­ра, незаконно повысило стоимость сво­их услуг, самостоятельно увеличив ко­личество проживающих жильцов.
Нарушения были зафиксированы и у поставщиков газа - единственный производитель газа, ТОО «Казахский газоперерабатывающий завод», отка­зал в заключении договоров с мелкооп­товыми потребителями Мангистауской области. А АО «КазМунайГаз онимдери» незаконно повысило цену на 20% и необоснованно сократило объем реа­лизации сжиженного газа.
Напомним: в середине марта АЗК подписало меморандум о совместной работе с общественными объединения­ми и организациями, осуществляющи­ми деятельность в сфере защиты прав потребителей.

МОН РК обещает вскоре внедрить новую образовательную накопительную систему - обзор республиканской прессы за 30 марта

Казинформ: 30.03.2011

Национальное информационное агентство «Казинформ» представляет обзор наиболее интересных материалов, опубликованных в республиканских газетах в среду, 30 марта.
Астана стала победителем III международного смотра-конкурса городских практик «Лучший город СНГ и ЕврАзЭС» по целому ряду номинаций, пишет «Казахстанская правда» в материале «Астана - лучший город Содружества».
По итогам прошлого года среди 81 города Астана удостоена высшей награды - диплома, присужденного за разработку и реализацию стратегического плана устойчивого развития города до 2030 года, создание условий для развития массовой физической культуры и спорта, организацию системы соцподдержки и создание условий для проживания людей с ограниченными возможностями. Также отмечены работа муниципальных и общественных служб защиты прав потребителей и осуществление экологического контроля городских объектов производственного назначения.
Кроме Астаны от Республики Казахстан в III смотре-конкурсе приняли участие Актау, Петропавловск, Уральск и Шымкент, и каждый был отмечен по ряду номинаций.
* * *
Глава государства Нурсултан Назарбаев вчера принял председателя Агентства по борьбе с экономической и коррупционной преступностью Кайрата Кожамжарова, сообщает «Казахстанская правда» в материале «К либерализации и гуманизации» со ссылкой на пресс-службу Президента.
В ходе встречи Нурсултан Назарбаев отметил, что борьба с коррупцией - это основная задача финансовой полиции. Необходимо значительно активизировать работу в этом направлении.
Глава государства подчеркнул, что задача Казахстана - войти в число стран с наименьшим уровнем коррупции. Агентство финансовой полиции не должно вмешиваться в дела малого и среднего бизнеса. В связи с этим, необходимо усилить меры по защите прав субъектов предпринимательства.
Президент поручил органам финансовой полиции усилить борьбу с коррупцией, принять меры по дальнейшей нейтрализации теневой экономики, а также внести предложения по либерализации и гуманизации видов преступлений в экономической сфере.
* * *
В Астане было подписано соглашение о строительстве комплекса "Абу-Даби Плаза", сообщает «Экспресс-К» в материале «Достучаться до небес».
Это гигантское здание станет самым высоким в столице, и так не жалующейся на недостаток небоскребов. "Абу-Даби Плаза" вознесется над Астаной на 382 метра. Здание будет состоять из нескольких башен разной величины, самая высокая из которых будет насчитывать 88 этажей. Объект многофункционален. Он включает в себя 450 квартир высшего и среднего класса, два отеля, парковки, галереи и супермаркеты. Общая площадь комплекса составит 80 тысяч квадратных метров. Предполагается, что комплекс будет соединен прямой монорельсовой дорогой с международным аэропортом Астаны. Весь проект целиком оценивается в миллиард долларов.
* * *
Министерство образования и науки обещает вскоре внедрить новую образовательную накопительную систему, о необходимости которой говорил Президент Нурсултан Назарбаев. Об этом в интервью журналистам по окончании заседания Правительства во вторник сообщил глава МОН Бакытжан Жумагулов, пишет «Известия-Казахстан» в материале «И уму, и сердцу».
«Сейчас отрабатывается механизм накопительной системы, думаю, в ближайший год-два мы уже эту систему запустим», - цитирует газета Б. Жумагулова.
Издание отмечает, что Н. Назарбаев предлагал запустить в Казахстане систему накоплений на образование по аналогии с накоплениями в Жилищно-строительном сберегательном банке республики. Она подразумевает, что государство будет начислять ежегодно премии на накопленные родителями средства для обучения детей.
* * *
Кандидат в президенты РК от Коммунистической народной партии Казахстана Жамбыл Ахметбеков завершил предвыборный тур по стране. Вчера он встретился с избирателями в Караганде. Претендент на пост главы государства обещает, что его поездки по регионам не пройдут бесследно. Жамбыл Ахметбеков готовит своеобразное послание народа президенту Казахстана, рассказывает «Известия-Казахстан» в материале «Донести до власти голос народа».
Кандидат от коммунистов намерен подготовить обращение к действующему Главе государства. «По возвращении из поездок по регионам ночью я составляю свои отчеты, - сообщил Ахметбеков. - Теперь, изучив состояние и положение нашего общества и людей, я составлю обращение, в котором будут отражены чаяния народа». У кандидата осталась буквально одна ночь, чтобы завершить этот труд. Послание он намерен обнародовать на ближайшей пресс-конференции в Астане.
* * *
Президент РК Нурсултан Назарбаев получил приглашение на саммит по ядерной безопасности, пишет «Литер» в материале «Киев ждет».
Посол Украины Олег Демин и его французский коллега Жан-Шарль Бертоне, а также глава представительства Европейской комиссии Норбер Жустен встретились на аудиенции с госсекретарем-министром иностранных дел Казахстана Канатом Саудабаевым. Вчера во время встречи с главой ведомства они передали казахстанскому министру письмо-обращение двух президентов - Украины Виктора Януковича и Франции Николя Саркози на имя Президента Нурсултана Назарбаева.
К письму прилагалось приглашение Главе нашего государства принять участие в саммите по вопросам безопасного и инновационного использования ядерной энергии, который должен состояться в апреле текущего года в Киеве в память 25-летия Чернобыльской аварии.
* * *
По версии международной организации Transparency International, Грузия вошла в пятерку самых благополучных стран мира по уровню коррупции. Модель реформирования правоохранительной и судебной системы этой страны сейчас называют чудом. Многие страны сегодня изучают этот опыт. А в Кыргызстане хотят его повторить.
Подробнее читайте в сегодняшнем номере «Экспресс-К» в материале под заголовком «Страна, победившая коррупцию».
* * *
Вчера в Алматы состоялся пресс-показ нового фильма «Ликвидатор» Акана Сатаева, который выйдет в прокат 7 апреля, информирует «Время» в материале «Драка по-честному». В картине главные роли сыграли Берик Айтжанов, Карлыгаш Мухамеджанова и американский актер Винни Джонс.
Сегодня, 30 марта, создатель казахстанского боевика «Рэкетир» и первого отечественного триллера «Заблудившийся» Акан Сатаев совместно с киностудией «Казахфильм» приступает к съемкам своего очередного проекта - исторического фильма «Мын Бала»

Законный обмен - без волокиты

Аргументы и факты-Казахстан: 30.03.2011

Купила в одном из супер­маркетов телефон. Через 10 дней принесла его, чтобы об­менять на другой, потому что наша бабушка, для которой мы покупали этот телефон, его звонка не слышит - он оказался очень слабым. В магазине согласились обме­нять телефон, но заставили меня написать заявление (где я должна была указать при­чину обмена), и предоставить им копию моего удостовере­ния личности (для этого мне пришлось искать в этом рай­оне ксерокс). Ещё в магази­не была информация, что по­добные заявления покупате­лей магазин рассматривает в течение пяти дней. Насколь­ко правомерно поступает ма­газин в этом случае? - Р. Богданович, Алматы
Согласно закону РК «О защите прав потребителя», покупатель в течение 14 дней с момента покупки имеет полное право на воз­врат или обмен купленного товара. При этом потреби­тель не обязан объяснять продавцу, по какой причи­не он решил обменять то­вар. Непременным услови­ем для подобного обмена является наличие кассово­го чека, а состояние куплен­ного товара должно быть в надлежащем виде: без по­вреждений, с сохранением целостности пломб и этике­ток. Всё. Закон не предпи­сывает в процедуре обмена обязательное заполнение каких-либо заявлений по этому поводу и тем более предоставления каких-либо иных документов, кроме кассового чека (это един­ственный документ, позво­ляющий покупателю вос­пользоваться своим правом обменять или сдать товар). Требование заполнения за­явления и предоставления копии удостоверения лично­сти со стороны представите­лей магазина незаконно. Как незаконен и срок рас­смотрения обращения по­купателя по поводу обмена товара (в данном случае пять дней). Вопрос по существу должен быть рассмотрен сразу же в присутствии по­купателя. Другое дело, что на время может быть отло­жена сама процедура обме­на - к примеру, по причине отсутствия того товара, на который пожелает совер­шить обмен покупатель.
В данной ситуации со­трудники магазина действо­вали, судя по всему, на ос­новании каких-то своих внутренних приказов и рас­поряжений, что противоре­чит действующему законо­дательству. Если вам не меняют товар по той причи­не, что вы отказываетесь за­полнять заявление и предо­ставлять удостоверение лич­ности, напишите магазину претензию с изложением всех фактов. Обязательно в двух экземплярах, на одном из которых должна стоять дата принятия вашей пре­тензии и роспись сотрудни­ка, её принявшего. Если и на этом этапе магазин будет настаивать на своей проце­дуре обмена, обращайтесь в Общество защиты прав по­требителей.

Астана признана лучшим городом СНГ

CA-News.org: 30.03.2011

Астана стала победителем III Международного смотра-конкурса городских практик «Лучший город СНГ и ЕврАзЭС» по целому ряду номинаций, пишет издание «Казахстанская правда».
Как сообщает газета, столица Казахстана, по итогам прошлого года, среди 81 города удостоена высшей награды - диплома за разработку и реализацию стратегического плана устойчивого развития города до 2030 года, создание условий для развития массовой физической культуры и спорта, организацию системы соцподдержки и создание условий для проживания людей с ограниченными возможностями.
Также отмечены работа муниципальных и общественных служб защиты прав потребителей и осуществление экологического контроля городских объектов производственного назначения.
Кроме Астаны от Казахстана в III смотре-конкурсе приняли участие Актау, Петропавловск, Уральск и Шымкент, и каждый был отмечен по ряду номинаций. Конкурсная комиссия оценила высокий уровень и новационность представленных практик решения вопросов городского развития.
Конкурс инициирован Международной ассамблеей столиц и крупных городов (МАГ) совместно с Министерством регионального развития РФ, Исполкомом СНГ, Интеграционным комитетом ЕврАзЭС и Всероссийским советом местного самоуправления.

Астана признана лучшим городом СНГ и ЕврАзЭС в нескольких номинациях

Profinance.kz: 30.03.2011

Алматы. Business Resource. Астана стала победителем III Международного смотра-конкурса городских практик «Лучший город СНГ и ЕврАзЭС» по целому ряду номинаций. Астана подтвердила свое право считаться лучшим городом СНГ и ЕврАзЭС в важнейших сферах городской жизнедеятельности, в практике создания комфортной и безопасной среды для проживания горожан.
Столица Казахстана не впервые принимала участие в проводимом с 2008 года имиджевом конкурсе. Но лишь по итогам прошлого года среди 81 города удостоена высшей награды – диплома за разработку и реализацию стратегического плана устойчивого развития города до 2030 года, создание условий для развития массовой физической культуры и спорта, организацию системы соцподдержки и создание условий для проживания людей с ограниченными возможностями. Также отмечены работа муниципальных и общественных служб защиты прав потребителей и осуществление экологического контроля городских объектов производственного назначения.
Смотр-конкурс инициирован Международной ассамблеей столиц и крупных городов (МАГ) во взаимодействии с Министерством регионального развития России, Исполкомом СНГ, Интеграционным комитетом ЕврАзЭС и Всероссийским советом местного самоуправления. Конкурсную комиссию возглавляет руководитель научного направления Института системного анализа РАН, один из наиболее цитируемых ученых России Владимир Лексин. Из 450 представленных городами достижений комиссия номинировала 197 практик на присуждение диплома, пишет «Казахстанская правда».
Оцениваются не сами города, а практики решения проблем социально-экономического развития.
Кроме Астаны от Республики Казахстан в III смотре-конкурсе приняли участие Актау, Петропавловск, Уральск и Шымкент, и каждый был отмечен по ряду номинаций. Конкурсная комиссия оценила высокий уровень и новационность представленных практик решения вопросов городского развития.

Астана признана лучшим городом СНГ

Bnews.kz: 30.03.2011

Астана стала победителем III Международного смотра-конкурса городских практик «Лучший город СНГ и ЕврАзЭС» по целому ряду номинаций, сообщает газета «Казахстанская правда».
Как сообщает газета, столица Казахстана по итогам прошлого года среди 81 города удостоена высшей награды - диплома за разработку и реализацию стратегического плана устойчивого развития города до 2030 года, создание условий для развития массовой физической культуры и спорта, организацию системы соцподдержки и создание условий для проживания людей с ограниченными возможностями.
Также отмечены работа муниципальных и общественных служб защиты прав потребителей и осуществление экологического контроля городских объектов производственного назначения.
Кроме Астаны от Казахстана в III смотре-конкурсе приняли участие Актау, Петропавловск, Уральск и Шымкент, и каждый был отмечен по ряду номинаций. Конкурс¬ная комиссия оценила высокий уровень и новационность представленных практик решения вопросов городского развития.
Конкурс инициирован Международной ассамблеей столиц и крупных городов (МАГ) совместно с Министерством регионального развития РФ, Исполкомом СНГ, Интеграционным комитетом ЕврАзЭС и Всероссийским советом местного самоуправления.

Астана – лучший город Содружества

Казахстанская правда: 30.03.2011

Автор: АСЕЛЬ МУКАНОВА

Оценены комфорт и благоустройство казахстанской столицы
Астана стала победителем III Международного смотра-конкурса городских практик «Лучший город СНГ и ЕврАзЭС» по целому ряду номинаций.
Столица Казахстана не впервые принимала участие в проводимом с 2008 года имиджевом конкурсе. Но лишь по итогам прошлого года среди 81 города удостоена высшей награды – диплома, присужденного Астане за разработку и реализацию стратегического плана устойчивого развития города до 2030 года, создание условий для развития массовой физической культуры и спорта, организацию системы соцподдержки и создание условий для проживания людей с ограниченными возможностями. Также отмечены работа муниципальных и общественных служб защиты прав потребителей и осуществление экологического контроля городских объектов производственного назначения.
Конкурсную комиссию смотра-конкурса, инициированного Международной ассамблеей столиц и крупных городов (МАГ) во взаимодействии с Министерством регионального развития РФ, Исполкомом СНГ, Интеграционным комитетом ЕврАзЭС и Всероссийским советом местного самоуправления, возглавляет руководитель научного направления Института системного анализа РАН, один из наиболее цитируемых ученых России Владимир Лексин. Представленные городами достижения рассматривались экспертной группой конкурсной комиссии, которая определяла наиболее эффективные по ряду критериев, таких как качество и результативность организационных и технических решений, конечный социальный эффект, экономический эффект, возможность тиражирования и другие. Из 450 представленных городами достижений комиссия номинировала 197 практик на присуждение диплома.
Стоит подчеркнуть, что оцениваются не сами города, а практики решения проблем социально-экономического развития. Победа в международном конкурсе – это возможность для города показать имеющиеся достижения, уровень развития, качество управления, продвинуть свои интересы как инвестиционной площадки, наглядно продемонстрировать свой ресурсный потенциал, обеспечивающий стабильное социально-экономическое развитие региона и страны в целом.
Уникальность данного проекта заключается еще и в том, что он ориентирован идеологически и организационно на выявление конкретных примеров решения городских проблем, с учетом местных условий и особенностей, на фоне имеющихся проблем и оценке достижения с позиции того, что реально удалось сделать городу, чтобы жизнь горожан стала комфортнее и благоустроеннее. Важен не масштаб практики, а ее конкретная польза городу. Кроме того, при награждении города дипломом за практическое решение так называемый «малый» диплом получает организация или учреждение, на базе которого практика была реализована.
Кроме Астаны от Республики Казахстан в III смотре-конкурсе приняли участие Актау, Петропавловск, Уральск и Шымкент, и каждый был отмечен по ряду номинаций. Конкурсная комиссия оценила высокий уровень и новационность представленных практик решения вопросов городского развития. А Астана подтвердила свое право считаться лучшим городом СНГ и ЕврАзЭС в важнейших сферах городской жизнедеятельности, в практике создания комфортной и безопасной среды для проживания горожан.
Как отметила ответственный секретарь конкурсной комиссии, директор МАГ по информационной политике и PR-проектам Светлана Скрипниченко, города Казахстана блестяще заявили себя, их опыт востребован и будет использован в практике других городов Содружества. Ведь миссия конкурса еще и в обмене лучшим опытом. К слову, этот проект взаимоувязан с другим – «Библиотекой городских практик», база данных которой будет пополнена новыми решениями, а опыт городов станет достоянием всего межгородского сообщества.

Счётчик много «накрутил»

Новый вестник (Караганда): 30.03.2011

Автор: ЕЛЕНА УЛЬЯНКИНА

Из-за холодов приборы учёта в частном секторе «наматывают» лишние киловатты
Жители частного сектора все чаще жалуются на новые счетчики электричества. Люди говорят, что после того, как монополист заменил приборы учета, они стали платить больше. Возможно, это происходит из-за того, что счетчики относятся к более высокому классу точности. Однако карагандинцы уверены, что приборы просто не выдерживают наших холодов. Поэтому в морозные месяцы «накручивают» больше.
МОРОЗ ВО ВРЕД
Карагандинец Дмитрий Поварницын недавно обратился в общество по защите прав потребителей. Он рассказал, что заметил странное «поведение» своего электронного счетчика. Этот прибор ему не так давно установил подрядчик компании «Караганды Жарык». К слову, счетчик стоит не в доме, а на фасаде, закрытый только специальной пластиковой крышкой.
Еще в прошлом году Дмитрий платил за электричество по три-четыре тысячи тенге в месяц. Это при том, что в его доме прописано четыре человека. А значит, за 320 киловатт в месяц он платит по норме, а сверх того – по повышенному тарифу. Да, электричество в этом году подорожало. Но Дмитрий свою норму знает. Обычно он «накручивает» 700 киловатт в месяц. Но за январь, когда стояли особенно сильные морозы, ему пришел счет почти в семь тысяч тенге. Судя по квитанции, он за месяц израсходовал около 1100 киловатт. Это при том, что в доме у него печное отопление. А значит, включать обогреватели нет смысла.
- Тут проблема даже не в большом счете, – говорит Дмитрий Поварницын. – Я знаю, что тариф на электроэнергию повысился. Но у меня больше стало потребление по киловаттам. Особенно в январе, когда были морозы в минус 30 градусов и ниже. Мы же не деревенские совсем. Все понимаем. Я даже экономить стал. Помню, как-то по телевизору президент выступал и говорил, что ходит и свет выключает за своими родственниками. Ну, думаю, надо экономить. Я в доме заменил все лампы на энергосберегающие. А показания счетчика все растут и растут. Думаю, что это связано с морозами.
СОСЕДСКИЙ ДОЛГ
Теперь, чтобы хоть как-то подтвердить свою теорию, Дмитрий ведет строгий учет. Он завел тетрадь, куда каждый день записывает показания своего счетчика. Потом вычисляет дневное потребление электроэнергии. А заодно и отмечает, какие электроприборы работали у него в этот день и какая была температура воздуха на улице.
- Вот мы с женой заметили, как только на улице холодает, у нас сразу растут показания счетчика и увеличивается потребление электроэнергии, – говорит Дмитрий Поварницын и показывает записи в своей тетради учета.
Правда, доказать свою теорию Дмитрий не может. Впрочем, точно так же, как и его сосед Олег Пиксаев. Он тоже живет в частном доме. У него счетчик электричества также вынесен из дома. Правда, не на улицу, а в гаражную пристройку. Зимой там почти так же холодно, как на улице. У Олега Пиксаева возникли точно такие же проблемы, как и у его соседа. Правда, масштабы больше.
- За февраль я 17 тысяч тенге за свет отдал, – рассказывает потребитель Олег Пиксаев. – А в январе пришла квитанция на 28 тысяч тенге. Но почему такая разница? Мы же всю зиму обогреватели «Zass» включали. У нас дома они и сейчас стоят. Почему такая разница в оплате? Конечно, я с этим не согласен. Я столько не накручиваю!
За свет по счетам соседи все равно платят. Они не хотят, чтобы их отключили от электроснабжения. Но при этом люди и бездействовать не собираются.
- Я надеюсь, что в обществе защиты прав потребителей мне помогут грамотно составить заявление, – говорит Дмитрий Поварницын. – И тогда буду подавать в суд. Если нужно будет, я даже готов провести экспертизу счетчика за свой счет. Лишь бы доказать, что в холода он «накручивает» больше, чем положено.
ПРИБОР НА ЭКСПЕРТИЗУ
За ответом на вопрос «могут ли погодные условия влиять на показания счетчика?» корреспондент «НВ» обратился в компанию «Караганды Жарык». Ведь монополист покупал электронные приборы учета и, значит, теоретически должен знать их технические характеристики. В энергопередающей компании мне сообщили, потребители Дмитрий Поварницын и Олег Пиксаев заплатили ровно за столько киловатт, сколько они «накрутили». А за ответом на вопрос о влиянии непогоды на приборы учета посоветовали обратиться в Национальный центр экспертизы и сертификации. Там можно сделать поверку счетчика. И если экспертиза покажет, что прибор был неисправный, требовать от монополиста сделать перерасчет или списать долг.
- К нам на экспертную поверку поступает довольно много приборов учета, – сообщили в карагандинском филиале Национального центра экспертизы и сертификации. – Люди возмущаются, что у них большие показания. Но когда мы эти счетчики проверяем, то в большинстве случаев оказывается, что они нормальные. Мы думаем, что электронные приборы учета очень чувствительны к нашему монтажу: провода у нас все старые, возможно, есть какие-то утечки. Но, к сожалению, у нас нет специалистов, которые бы все это грамотно объяснили. Мы сами можем только предполагать.
Однако если счетчик включен в Государственный реестр обеспечения единства измерений, то он должен подходить для работы в наших погодных условиях. Ведь перед этим все приборы учета испытывают. По словам эксперта, их помещают в специальную климкамеру, где понижают температуру до минус 50 градусов, а потом повышают. И после этого проверяют их технические характеристики. Если счетчик испытание не прошел, то в реестр он не попадет.
СЧЁТЧИКИ С БРАКОМ
Корреспондент «НВ» обратился и в компанию «Энергометросервис», которая занимается поверкой счетчиков. Сюда можно принести свой прибор учета на экспертизу. Правда, за это придется заплатить. Специалисты подвергнут его испытаниям. А потом выдадут письменное заключение, в котором будет указано, исправный ваш счетчик или бракованный. Если прибор нормальный, то это может значить только одно: потребитель сам виноват, что ему приходят большие счета. А если счетчик признают неисправным, то это уже веское основание для списания долга и замены этого прибора.
- К нам приходит много людей, которые приносят свои счетчики, – рассказывает эксперт ТОО «Энергометросервис» Вячеслав Шустов. – Они в основном российского производства. Счетчики хоть и новые, но бывает, что идут с заводским браком.
- А может ли погода влиять на работу счетчика?
- Вряд ли из-за погодных условий счетчик будет давать неправильные показания, – ответил эксперт. – Единственное, что на него может повлиять – это магниты. Что скрывать, бывает такое, люди «химичили» со счетчиком, ставили магнит, а потом сняли его и думают, что все нормально будет.
Еще, по словам специалистов, у каждого прибора учета есть паспорт, в котором должно быть указано, при какой температуре воздуха его можно эксплуатировать. Но Дмитрий Поварницын уверяет, что ему монополист паспорт от счетчика не выдал. Сказали только: раз прибор наш, значит, и документы на него должны храниться у нас. Однако в таком случае вам не смогут сделать экспертизу прибора. Без паспорта его просто не примут. А в компании «Караганды Жарык», если у вас возникнут претензии, вам могут просто отказать. Потому что без документов вы не сможете доказать, кто именно покупал и ставил вам счетчик. Замкнутый круг получается.

Астана стала победителем конкурса «Лучший город СНГ и ЕврАзЭС» по ряду номинаций - газета

ИА "Новости-Казахстан": 30.03.2011

Астана стала победителем III Международного смотра-конкурса городских практик «Лучший город СНГ и ЕврАзЭС» по целому ряду номинаций, пишет в среду газета «Казахстанская правда».
В смотре-конкурсе 2010 года приняло участие 77 городов стран Содружества Независимых Государств и государств Евразийского Экономического Сообщества.
Всего на смотр-конкурс городами было представлено свыше 450 достижений, из которых Конкурсной комиссией было отмечено и номинировано на присуждение Дипломов 161 достижение в решении вопросов местного значения.
Смотр-конкурс инициирован городами-членами Международной Ассамблеи столиц и крупных городов (МАГ) и проводится во взаимодействии с Министерством регионального развития Российской Федерации, Исполнительным Комитетом Содружества Независимых Государств, Интеграционным комитетом Евразийского Экономического Сообщества (ЕврАзЭС) и Всероссийским Советом местного самоуправления (ВСМС).
Столица Казахстана не впервые принимала участие в проводимом с 2008 года имиджевом конкурсе. Но лишь по итогам прошлого года среди 81 города удостоена высшей награды – диплома, присужденного Астане за разработку и реализацию стратегического плана устойчивого развития города до 2030 года, создание условий для развития массовой физической культуры и спорта, организацию системы соцподдержки и создание условий для проживания людей с ограниченными возможностями. Также отмечены работа муниципальных и общественных служб защиты прав потребителей и осуществление экологического контроля городских объектов производственного назначения.
Автор статьи уточняет, что оцениваются комиссией не сами города, а практики решения проблем социально-экономического развития. Победа в международном конкурсе – это возможность для города показать имеющиеся достижения, уровень развития, качество управления, продвинуть свои интересы как инвестиционной площадки, наглядно продемонстрировать свой ресурсный потенциал, обеспечивающий стабильное социально-экономическое развитие региона и страны в целом.
Кроме Астаны от Республики Казахстан в III смотре-конкурсе приняли участие Актау, Петропавловск, Уральск и Шымкент, и каждый был отмечен по ряду номинаций. Конкурс¬ная комиссия оценила высокий уровень и новационность представленных практик решения вопросов городского развития. А Астана подтвердила свое право считаться лучшим городом СНГ и ЕврАзЭС в важнейших сферах городской жизнедеятельности, в практике создания комфортной и безопасной среды для проживания горожан.
Как отметила ответственный секретарь конкурсной комиссии, директор МАГ по информационной политике и PR-проектам Светлана Скрипниченко, города Казахстана блестяще заявили себя, их опыт востребован и будет использован в практике других городов Содружества.