Осведомленность – Ваше конкурентное преимущество

Вид материала

Документы

Содержание Астана назван лучшим городом СНГ и ЕврАзЭС Правления общества по защите Столица Казахстана действительно развивается впечатляющими темпами Астану признали лучшим городом СНГ и ЕвразЭС Лучшие в СНГ Хитрый продавец платит дважды «Этот город самый лучший город на земле!»

Подобный материал:

• Осведомленность – Ваше конкурентное преимущество, 273.32kb.
• Осведомленность – Ваше конкурентное преимущество, 1756.05kb.
• Осведомленность – Ваше конкурентное преимущество, 267.63kb.
• Осведомленность – Ваше конкурентное преимущество, 254.89kb.
• Осведомленность – Ваше конкурентное преимущество, 241.9kb.
• Осведомленность – Ваше конкурентное преимущество, 282.7kb.
• Осведомленность – Ваше конкурентное преимущество, 237.41kb.
• Осведомленность – Ваше конкурентное преимущество, 311.39kb.
• Осведомленность – Ваше конкурентное преимущество, 1405.65kb.
• Осведомленность – Ваше конкурентное преимущество, 1687.97kb.

Пресс-досье за 31.03.2011

на тему «Права потребителей»

Астана назван лучшим городом СНГ и ЕврАзЭС………………………………….....1

Столица Казахстана действительно развивается впечатляющими темпами…2

Астану признали лучшим городом СНГ и ЕвразЭС………………………………….3

Лучшие в СНГ……………………………………………………………………………..3

Хитрый продавец платит дважды…………………………………………………….4

«Этот город самый лучший город на земле!»…………………………………………5

 

Астана назван лучшим городом СНГ и ЕврАзЭС

Хабар (ТВ): 30.03.2011

Такое звание присудила казахстанской столице комиссия третьего Международного смотра-конкурса городских практик, который завершился на днях в Москве.
Эксперты рассмотрели свыше 450 решений социально-экономического развития восьмидесяти административных центров. Лучшие технологии пополнят базу данных «Библиотеки городских практик». Опыт развития казахстанской столицы возьмут на заметку мегаполисы СНГ и ЕврАзЭС. В третьем смотре-конкурсе, инициатором которого выступила международная Ассамблея столиц и крупных городов. Астана победила сразу в пяти номинациях, в том числе за реализацию стратегического плана развития города до 2030 года, комплексный подход к массовой физкультуре и спорту, и экологический контроль производственных объектов.
Светлана СКРИПНИЧЕНКО, ДИРЕКТОР МАГ ПО ИНФОРМАЦИОННОЙ ПОЛИТИКЕ И PR-ПРОЕКТАМ:
-Надо сказать, что самые блестящие практики, примеры решения городских проблем были представлены городом Астана. Это, конечно, не удивляет, это радует и внушает оптимизм, что Астана, являясь самой молодой столицей мира, является примером не только для Казахстана в решении насущных проблем, но и, как мы полагаем, и для всего мира есть у Астаны чему поучиться.
В числе достижений Астаны эксперты отметили удобство жизни горожан с ограниченными возможностями.
Аллаберген АЛДАНГАРОВ, ДИРЕКТОР СК «КАЙСАР» ДЛЯ ЛЮДЕЙ С ОГРАНИЧЕННЫМИ ВОЗМОЖНОСТЯМИ:
- Последние построенные наши спортсооружения как велотрек, конькобежный стадион, там предусмотрено все для того, чтобы человек с ограниченными возможностями мог посетить его, на коляске он может спокойно заехать.
Особо комиссия престижного конкурса отметила развитие в области защиты прав потребителей. За последние годы власти города помогли сотням тысяч горожан. Больше того – предложения и пожелания жителей вошли в план развития города, как, например, организация питания младших школьников за счет городского бюджета и полное обновление автобусного парка.
Кабыкен ЗАКАРЬЯНОВ, ПРЕДСЕДАТЕЛЬ ПРАВЛЕНИЯ ОБЩЕСТВА ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ «АДИЛЕТ»:
- Астана - это столица. Сюда приезжают люди со всех концов земли и потому как здесь настроены, как культурно обслуживают, как живут астанчане, так будет оцениваться республика в целом.
Сегодня Астана - не просто современный город. Это символ возрождения и обновления страны. Со столицей связаны мечты, надежды и перспективы казахстанцев. Престижное звание поможет еще больше раскрыть потенциал Астаны и выбрать лучшие решения для удобства жителей и гостей.

Столица Казахстана действительно развивается впечатляющими темпами

СТВ (ТВ): 30.03.2011

Столица Казахстана действительно развивается впечатляющими темпами и не только в сфере строительства и архитектуры, но и по многим направлениям. Буквально на днях стало известно, что Астана стала победителем третьего международного конкурса смотра лучшего города СНГ и ЕврАзЭС. Причем сразу по пяти номинациям. Международная ассамблея столиц крупных городов подвела итоги ставшего уже традиционным конкурса.
Имиджевый конкурс проводится с 2008 года международной ассамблей крупных городов. Комиссия оценивала не сами города, а наработанную практику решения проблем социально-экономического характера. Победа в международном конкурсе это возможность для города показать собственные достижения, уровень своего развития и качество управления. Астана подтвердила свое право считаться лучшим городом СНГ и ЕврАзЭС в важнейших сферах городской жизнедеятельности. В городе создано комфортная и безопасная среда для проживания горожан.
Кабыкен Закарьянов, председатель ОО «Общество защиты прав потребителей «Адилет» г. Астана: Например, долгое время говорили о здоровье подрастающего поколения. И вот ставшим достоянием по необходимости акимат города выделил средства из бюджета, для того, чтобы реализовать бесплатное питание начальных классов в школах. Было когда детям из малообеспеченных семей, давали всего 80 тенге. И они сделали до 216 тенге. Второй вопрос. Мы в городе ежедневно почти 500 тысяч горожан ездим на автобусе. Движение автобусов не всегда хорошое. Остановки не всегда объявлялись плюс грубость кондукторов. Сейчас, когда мы поставили вопрос, в акимате провели два совещания по данному вопросу. Теперь провел сессию маслихата и сегодня скажу, он практически полностью обновил состав парка и кондуктора и водители поменяли формы. Для престарелых людей обеспечен бесплатный проезд. Считаю, что это стремление акимата прислушаться к мнению нашего общества.
Организация муниципальных и общественных служб защиты прав потребителя одна из пяти номинаций, по которым Астана лидировала в конкурсе. Также столица была отмечена за разработку и реализацию общей стратегии развития города. За организацию транспортной доступности в различные учреждения для инвалидов колясочников. За организацию дворовых спортивных площадок и за экологический контроль производственных объектов. Опыт Астаны востребован и будет использован на практике других городов содружества. Говорят организаторы конкурса. Всего на смотр городами было представлено свыше 450 достижений в решении вопросов местного значения. Кроме Астаны, от Казахстана своими наработками поделились Актау, Петропавловск, Уральск и Шымкент и каждый был отмечен по ряду номинаций.

Астану признали лучшим городом СНГ и ЕвразЭС

КТК (ТВ): 30.03.2011

Астану признали лучшим городом СНГ и ЕвразЭС. Сегодня стало известно о результатах международного смотра-конкурса. Внимательно изучив историю развития 80 самых разных городов, строгое жюри остановило свой выбор именно на казахстанской столице.
Комиссия принимала во внимание не столько архитектурные инновации, сколько уровень жизни горожан. Это и работа муниципальных служб, и деятельность по защите прав потребителей, и экологический контроль за городскими объектами производства. Также тщательно анализировались возможности для развития спорта, организация системы соцподдержки и условия для проживания инвалидов. И вот Астана по этим показателям оказалась впереди всех. К слову, заслужить такое признание удалось только с третьего раза. Главный город Казахстана теперь целый год будет считаться лучшим на пространстве СНГ и ЕврАзЭС.

Лучшие в СНГ

Новое поколение: 31.03.2011

Автор: ЮЛИАНА ЖИХОРЬ

Астана признана лучшим городом СНГ и ЕвразЭС. К такому решению пришпа конкурсная комиссия Международной ассамблеи сто­лиц и крупных городов
В III Международном смотре-конкурсе Международной ассамблеи столиц и крупных городов (МАГ) принял участие 81 город, представивший 450 собственных достижений. Астана победила сразу по пяти параметрам, получив диплом "За разработку и практику реализации Стратегического плана устойчивого развития города до 2030 года. За комплексный подход создания в городе благоприятных условий для развития массовой физической культуры и спорта. За орга­низацию системы социальной поддержки, созда­ние благоприятных условий для проживания, обеспечение техническими средствами реабилитации и организацию транспортной доступнос­ти административных, медицинских, торговых, досуговых и других учреждений для людей с ог­раниченными возможностями. За достижения в организации работы муниципальных и обще­ственных служб защиты прав потребителей. За практику осуществления экологического конт­роля городских объектов производственного на­значения".
В МАГ говорят, что оценивали и сравнивали не сами города, а исключительно практики ре­шения проблемных вопросов. Методика опреде­ления лучших по данному принципу разработана самой ассамблеей.
Кстати, это не первый город Казахстана, от­меченный МАГ. В начале марта Уральск был выбран из 85 городов стран Содружества как луч­ший "За комплексный подход к благоустройству города". За последние 2 года в Уральске на эти цели из республиканского и местного бюджетов было направлено 5 миллиардов тенге. А в про­шлом году в городе были отремонтированы 5 теп­ловых магистралей, планируется реконструкция водопроводных сетей на сумму 800 миллионов тенге.
За последние годы в Уральске построено 9 фон­танов, на 10 тысячах квадратных метров разбиты цветники, планируется обустроить еще 20 скве­ров. В городском акимате обещают в честь юби­лея суверенитета "сделать вертикальное озелене­ние из горшочков с надписью "20 лет независи­мости".
В столицу же одновременно с новостью из МАГ пришло другое радостное известие - казахстанцы попали в Единую лигу ВТБ (баскетбольный тур­нир, проходящий с 2008 года и объединяющий сильнейшие клубы Восточной Европы). Причем попали командой, которая находится лишь на стадии формирования - "Астана". Генеральный директор БК "Астана", заслуженный мастер спорта СССР Валерий Тихоненко сообщил, что костяк баскетбольного клуба "Астана" составят основные игроки сильнейшего клуба страны Astana Tigers. Формирование команды уже идет полным ходом, но после того как было получено официальное подтверждение об участии столич­ной команды в Единой лиге, подготовка будет идти интенсивнее. Одним из тренеров клуба станет нынешний наставник "Тигров" Виталий Огреб­ков.
Отбор же команд в лигу ВТБ достаточно жест­кий. Учитываются наличие и соответствие инф­раструктуры, гарантия бюджета, обязательное на­личие спортивной арены с посадочными места­ми от четырех до девяти тысяч зрителей и усло­вия для проведения телетрансляций с игр. Домаш­ней ареной столичного клуба "Астана" станет зал республиканского велотрека, вмещающий 9270 зрителей.

Хитрый продавец платит дважды

Костанайские новости (Костанай): 31.03.2011

Автор: ЛЮДМИЛА КРУГЛОВА

Покупатель, знающий свои права, всегда может отстоять собственные интересы. Даже если придется обратиться в суд.
Желание обновить мебель рудничанке Марии Молоковой чуть не отбило охоту вообще обращаться в салоны. В марте прошлого года она заказала в мебельном салоне «Милан» угловой диван и кресло. Да не абы какой, а по индивидуальному проекту. Все размеры оговорили, сроки тоже. Женщина оформила кредит в банке для покупки мебели и заплатила 119300 тенге. И в предвкушении чуда прождала несколько месяцев. Заказ привезли в июне. Но радоваться пришлось недолго. Сразу же обнаружились недочеты: диван плохо раскладывался, да и размеры почему-то оказались иными. На следующий день она обратилась в фирму и попросила приехать, разобраться, в чем дело. Однако никакой реакции со стороны салона не последовало.
Тогда Молокова обратилась в общество по защите прав потребителей «Фемида+». Юрист тут же составила досудебную претензию, но не успели ее вручить хозяину мебельного салона, как предприниматель Ержан Сырлыбаев сам явился к покупательнице, чтобы полюбовно решить возникшую неприятность. Молокова заключила мировое соглашение с владельцем салона, тот забрал мебель и обещал в течение нескольких недель вернуть деньги. Однако прошел месяц, затем другой – ни денег, ни мебели. Зато разочарования хоть отбавляй! Мария обратилась в суд. И в декабре прошлого года Рудненский городской суд постановил: деньги за мебель Молоковой вернуть и выплатить сверх того 20 тысяч тенге морального вреда. За то время, что просидела гражданка без новой мебели и без денег для нее.
Другая рудничанка, Ольга Безруцкая, купив телефон фирмы Nokia за 48 тысяч тенге в ТОО «Источник GSM», уже через два месяца пожалела о своей покупке. Телефон вышел из строя. Женщина обратилась к продавцу с претензией. Ольге предложили сдать телефон на гарантийный ремонт в сервисный центр в Алматы, что займет 30-40 дней, или отдать аппарат мастеру в Костанае, у которого, предупредили продавцы, нет лицензии на вскрытие телефонов этой марки. Ольга попросила вернуть ей деньги. И получила отказ. Тогда она обратилась в Костанайский центр сертификации «Критерий» для проведения экспертизы. Вывод экспертов однозначный: телефон не исправен, фактов неправильного использования изделия не обнаружено. Кроме того, выяснилось, что указанный в гарантийном талоне сервисный центр на официальном сайте фирмы Nokia не является авторизованным сервисным центром.
Миром разрешить конфликт продавцы не захотели, и Ольга Безруцкая обратилась в общество защиты прав потребителей. Досудебную претензию отправили в офис компании. Ответа, увы, не последовало. Уже в начале марта этого года Ольге все-таки вернули деньги за телефон и оплатили судебные расходы. В обмен женщина отозвала свой иск.
Любая тяжба – неприятность. Однако благодаря своей уверенности и настойчивости эти женщины смогли вернуть свои деньги.
– Если каждый покупатель научится защищать свои права, – уверена председатель общества защиты прав потребителей «Фемида+» Куралай Ахмединова, – со временем можно будет изменить и психологию продавцов, а значит, сделать рыночную экономику цивилизованной. Вряд ли продавцы станут выкладывать на прилавок некачественный товар, если будут знать, что их недобросовестность может обернуться судебным иском.

«Этот город самый лучший город на земле!»

Капитал.KZ: 31.03.2011

Астана участвует в международном смотре-конкурсе городских практик «Лучший город СНГ и ЕврАзЭС»
Прошла Азиада, но приятные и пози­тивные отклики столь масштабной спортивной акции приносят свои безусловные дивиденды.
Архитектурным достоянием столицы стали такие объекты Азиады, как крытый конькобежный стадион «Алау», республи­канский велотрек, спортивный комплекс «Барыс» с современным ледовым раскаточным катком.
Все они успешно прошли спортивно-соревновательную проверку на 7-х зим­них Азиатских играх и получили высокую оценку их участников и гостей. Эти объек­ты «золотыми буквами» вписали свое имя в мировую историю спорта. На крытом конькобежном стадионе «Алау» во время Азиады установлены 9 рекордов. Это не просто рекорды Азии, а высшие достиже­ния для азиатских катков.
Республиканский велотрек, по мнению президента Международной федерации все­мирного велоспорта, специалистов и трене­ров, является одним из лучших в мире.
Безусловно, эти достижения молодой столицы Казахстана - победы первого президента Казахстана Нурсултана Назар­баева.
В череде этих прорывных спортивных проектов особое место заслуживает им­пульс, данный масштабными соревнова­ниями для развития массового спорта и физической культуры в Казахстане, и в частности в Астане. Астана сейчас город с развитой спортивной инфраструктурой. Во дворах построены современные спор­тивные детские площадки, открыты спе­циализированные спортивные школы, в дошкольных и общеобразовательных шко­лах огромное внимание уделяется здорово­му образу жизни и физической культуре.
Такие результаты отмечены высокой оценкой международной организации.
В этом году были подведены итоги объ­явленного в декабре 2010 года III между­народного смотра-конкурса городских практик «Лучший город СНГ и ЕврАзЭС», в котором принял участие 81 город из стран СНГ и ЕврАзЭС. Этот конкурс иницииро­ван Международной ассамблеей столиц и крупных городов (МАГ). В него входит и наша столица - Астана.
Миссия международного смотра-конкурса городских практик «Лучший город СНГ и ЕврАзЭС» заключается в вы­явлении, систематизации и продвижении опыта городов государств-участников СНГ и ЕврАзЭС, реальных достижений в реше­нии вопросов местного значения, проблем социально-экономического развития.
Представленные городами на смотр-конкурс достижения рассматривались экс­пертной группой конкурсной комиссии, которая определила наиболее эффектив­ные по ряду критериев. Среди них качество и результативность организационных и технических решений, конечный соци­альный эффект, экономический эффект, возможность тиражирования и другие.
Одним самых важных критериев яви­лась оценка устойчивости города в услови­ях кризиса. Безусловно, эта высокая оцен­ка заслуг президента страны и столицы Казахстана-Астаны.
Астана объявлена лучшей в 5-ти номинациях
1. За разработку и практику реализации Стратегического плана устойчивого развития города до 2030 года.
2. За комплексный подход создания в городе благоприятных условий для развития массовой физической культуры и спорта.
3. За организацию системы социальной поддержки, создание благоприятных условий для проживания, обеспечение техническими средствами реабилитации и организацию транспортной доступности административных, медицинских, торговых, досуговых и других учреждений для людей с ограниченными возможностями.
4. За достижения в организации работы муниципальных и общественных служб защиты прав потребителей.
5. За практику осуществления экологического контроля городских объектов производственного назначения.