Российской Федерации Российской Федерации Государственный университет -высшая школа экономики Факультет Прикладной политологии программа дисциплины
| Вид материала | Программа дисциплины |
- Правительство Российской Федерации Государственный университет Высшая школа экономики, 937.13kb.
- Правительство Российской Федерации Государственный университет Высшая школа экономики, 308.9kb.
- Российской Федерации Российской Федерации Государственный университет- высшая школа, 121.9kb.
- Российской Федерации Российской Федерации Государственный университет Высшая школа, 92.85kb.
- Российской Федерации Российской Федерации Государственный университет Высшая школа, 176.61kb.
- Российской Федерации Российской Федерации Государственный университет Высшая школа, 425.54kb.
- Российской Федерации Российской Федерации Государственный университет Высшая школа, 444.3kb.
- Российской Федерации Российской Федерации Государственный университет Высшая школа, 136.46kb.
- Правительство Российской Федерации Государственное образовательное бюджетное учреждение, 485.24kb.
- Российской Федерации Российской Федерации Государственный университет- высшая школа, 226.88kb.
Министерство экономического Министерство образования
Развития и торговли Российской Федерации Российской Федерации
Государственный университет -Высшая школа экономики
Факультет Прикладной политологии
Программа дисциплины Введение в теорию и практику PR
Для направления 520900-Политология
( вторая ступень высшего профессионального образования) и специальности 020200-Политология (третья ступень высшего профессионального образования
Автор Огарь Ирина Викторовна - к.ф.н., доцент, e-mail: oqar@yandex.ru
Москва 2003
Пояснительная записка Автор программы:
преподаватель кафедры политического консалтинга и избирательных технологий, кандидат философских наук Огарь Ирина Викторовна.
Требования к студентам:
Данный курс «Ведение в теорию и практику PR» предназначен для студентов четвертого курса бакалавриата. Программа подчинена строгой структуре: от общего к частному: от основ теории коммуникации, на которые опирается деятельность PR-специалистов, до кризисного PR и рассмотрения конкретных примеров-кейсов и обеспечивает знакомство студентов с методологическими принципами управления коммуникаций как особой формы анализа современных отношений, а также овладение практическими навыками PR-специалистов, технологиями формирования информационного пространства, моделирования PR-кампаний, факторов обеспечивающих их эффективность.
Аннотация;
Программа курса содержит планы семинарских и практических занятий, развивающих и закрепляющих навыки анализа и прогнозирования, оценки эффективности приемов PR-кампаний.
Самостоятельная работа студентов включает в себя подготовку к участию в семинарах и практических занятиях, подготовку домашнего задания. Цель: развитие и закрепление навыков самостоятельного анализа и прогнозирования ситуации, оценки эффективности приемов PR-кампаний. Метод: индивидуальный поиск решения с последующим корректирующим контролем.
Требования курса включает в себя посещений лекций, подготовку к участию в семинарских занятиях, выполнение домашнего задания. По итогам курса выставляется итоговая оценка (зачет), суммирующая все формы контроля.
2.Тематический план по курсу «Введение в теорию и практику PR»:
| № п/п | Наименование тем | Аудите | рные часы | Всего | Самост. работа | Всего |
| Лекции | Семинары | |||||
| 1. | Введение в PR и маркетинговые коммуникации | 2 | | 2 | 0 | 2 |
| 2. | PR-процесс и новый потребитель | 2 | | 2 | | 2 |
| 3. | Стратегия планирования, исследования и целевые аудитории. PR-кампания: исследования и целевые аудитории | 4 | 2 | 6 | | 6 |
| 4. | Работа по PR-проектам | сем | 4 | 4 | 2 | 6 |
| 5 | Взаимодействие Клиент-Консультант | 1 | | 1 | 2 | 3 |
| 6 | Технология формирования коммуникационного пространства. | 2 | 4 | 6 | 2 | 8 |
| 7 | Взаимоотношения со СМИ: эффективные приемы работы (методы). Основы медиарилейшнз. | 2 | 2 | 4 | 2 | 6 |
| 8 | Корпоративная идентификация | 2 | | 2 | 2 | 4 |
| 9 | Формирование имиджа и управление репутацией | 2 | | 2 | 2 | 4 |
| 10 | Основы коммуникационного аудита | 2 | | 2 | | 2 |
| 11 | Основы кризисного менеджмента в PR-практике | 2 | 2 | 4 | | 4 |
| | Всего | 21 | 14 | 35 | 19 | 54 |
Формы контроля:
• Текущий контроль - участие в семинарских занятиях (доклады, выступления в дискуссиях, коллективных тренингах);
• Написание домашнего задания (3-4 - тыс. слов)
• Итоговый контроль в форме зачета.
Содержание программы
Тема 1. Введение в PR и маркетинговые коммуникации (2 часа)
Роль и современные функции PR. Взаимосвязь PR и маркетинга:
интегрированные маркетинговые коммуникации; преимущества использования интегрированных маркетинговых коммуникаций. Коммуникации как интегральный инструмент управления.
Литератора: Каплип, Скотт, Сентер, Ален. Паблик ршейшнз. Тнория и практика. -М., 2001 г.
Иноземцев В.Л. За пределами экономического общества. -М., 1998
Тема 2. PR-процесс и новый потребитель (2 часа)
Новая экономика и потребитель. Основные аспекты новой экономики: человеческий капитал, структурный капитал, капитал заказчиков. Связь между интеллектуальным капиталом, величиной брэндов и репутацией.
Литератора:
!. Каплип, Скотт, Сентер, Ален. Паблик ршейшнз. Тнория и практика. -М., 2001 г.
2. Нордстрем К, Риддерстрале И. Бизнес в стиле фанк. - СПб, 2002 г.
Тема 3. Стратегия планирования, исследования и целевые аудитории. PR-кампания: исследования и целевые аудитории (4 часа)
Планирование PR-кампании: анализ ситуации, цели, стратегия, тактика, действие, контроль. Стратегия и PR-процесс: анализ ситуаций/проверка (аудит) и исследование: анализ конкурентов, окружающая среда, исследование рынка, жизненный цикл продукта.
SWOT-анализ. Идентификация ключевых вопросов для анализа ситуации: конкурсный анализ.
Роль исследования и идентификация групп посредников: конечные пользователи, заказчики первого плана, формирование общественного мнения, внутренние и вовлеченные аудитории, заинтересованные партии/группы. Факторы, влияющие на выбор и идентификацию целевых аудиторий.
Литератора:
1.Ньюсон Даг, ТеркДж., Крукеберг Дин. Все о PR. Теория и практика паблик Ршейшнз. 2-Минцберг Г. Школы стратегий. - СПб, 2001 г
З.Котлер Ф. Основы маркетинга. М., 2002 г
Тема 4. Взаимодействие Клиент-Консультант
(1 час)
Формирование «брифа» Клиента: основные составляющие. Типичный проект предложений для Клиента со стороны Консультанта.
Литератора:
Каплип, Скотт, Сентер, Ален. Паблик рилейшнз. Тнория и практика. -М., 2001 г.
Андреева Г.М. Социальная психология. -М., 1998г.
Тема 5. Технология формирования коммуникационного пространства.
(2 часа)
Коммуникационная сеть: ситуационная модель стратегического управления коммуникациями. От односторонней модели коммуникаций к двусторонней. Основные стратегии симметричного управления коммуникациями. Повышение эффективности управления стратегическими проблемами, влияющими на репутацию компании.
Литеретура: Сайтэл Фр. Современные паблик рилейшинз. -М.,2001 г. Виханский О.С. Стратегическое управление. -М.,2001 г. Рол Йенсен. Общество мечты. Как грядущий сдвиг от тнформациии к воображению преобразит ваш бизнес.-СПб, 2002
Тема 6. Взаимоотношения со СМИ: эффективные приемы работы (методы). Основы медиарилейшнз. (2 часа)
Медиа-рилейшнз: формирование информационного пространства. типы средств информации, приемы работы со СМИ. Список СМИ. Различные сектора СМИ. Печать. Электронные средства коммуникации.
Каналы коммуникаций: отношения с масс-медиа, работа с прессой, радио и телевидением.
Разработка сообщения: условия, реализация. ПР-акции и коммуникации.
Литеретура:
1.Сайтэл Фр. Современный паблик рилейшинз. -М.,2002
2. PR сегодня: новые подходы, исследования, международная практика- М.,2002
Тема 7. Корпоративная идентификация (2 часа)
Понятие «корпоративной идентификации». Элементы корпоративной идентификации. Позиционирование. Корпоративная идентификация:
символы, коммуникация и поведение.
Различие между Корпоративной коммуникацией и имиджем. Четыре зоны корпоративного имиджа. Процесс создания корпоративной идентификации. Логотипы. Способы обеспечения фирменной марки:
идентификация. Формирование каналов внутрикорпоративной коммуникации.
Литература: Ньюсон Даг, ТеркДж., Крукеберг Дин. Все о PR.
Теория и практика паблик Рилейшнз.
Тема 8. Формирование имиджа и управление репутацией (2 часа)
Имидж: определение, основные механизмы формирования. Репутация корпорации, ее значение. Преимущества корпоративного имиджа. Движущие факторы репутации внутри организации. Уровни корпоративной структуры. Корпоративная социальная ответственность.
Литература: Ньюсон Даг, ТеркДж., Крукеберг Дин. Все о PR. Теория и практика паблик Рилейшнз.
Тема 9. Коммуникационный аудит (2 часа)
Понятие коммуникационного аудита. Основные составляющие коммуникационного аудита: репутационный капитал, имидж. Методики, используемые в коммуникационном аудите. Управление события как составляющая коммуникационного аудита.
Литератора: Сайтэл Фр. Современный паблик рилейшнз. -М., 2002 Колон М. Нефть, PR u воина. -М., 2002
Тема 10. Основы кризисного менеджмента в PR-практике (2 часа)
Понятие кризисного менеджмента. Классификация кризисов. От управления кризисов к кризисному менеджменту. Основные этапы развития кризисного менеджмента в PR-практике. Стадии формирования общественного мнения во время кризисов. Коммуникационная модель влияния на сотрудников организации. Модели коммуникационного управления во время кризисов.
Литература: Ньюсон Даг, ТеркДж., Крукеберг Дин. Все о PR.
Теория и практика паблик Рилейшнз. Колон М. Нефть, PR u война. - М., 2002
Темы семинарских занятий:
Тема 1. Работа над PR-проектами (4 часа)
(кейсы PR-проектов Национальной премии в области связей с общественностью «Серебряный Лучник»)
Тема 2. Взаимоотношения со СМИ: эффективные приемы работы (методы). Основы медиарилейшнз. (4 часа)
Тема 3. Взаимоотношения со СМИ: эффективные приемы работы
(методы). Основы медиарилейшинз. (2 часа)
Тема 4. Основы кризисного менеджмента в PR-практике (2 часа)
Литература:
Базовый учебник
1. Катлип, Скотт, Сентер, Ален. Паблик рилейшнз. Теория и практика.- М., 2001 г.
2. Ньюсом Даг, Терк Дж., Крукеберг Дин. Все о ПР. теорияи практика паблик рилейшнз.- М., 2001.
3. Сайтэл Фр. Современные паблик рилейшнз.- М., 2002.
Основная литература
1. Андреева Г.М. Социальная психология. - М., 1998. - 345 с.
2. Виханский О.С. Стратегическое управление М., 2001.
3. Гэд Т. 4D брэндинга: взламывая корпоративный код сетевой экономики.- СПб, 2002.
4. Иноземцев В.Л. За пределами экономического общества. - М.,1998. -640с.
5. Капферер Жан-Ноэль. Торговые марки: испытания практикой. Новые реальности современного брэндинга.- М., 2002.
6. Колон М. Нефть, ПР и война.- М., 2002.
7. Котлер Ф. Основы маркетинга. М.: Прогресс, 1992.
8. Минцберг Г. Школы стратегий.- СПб, 2001.
9. Нордстрем К, Риддерстрале И. Бизнес в стиле фанк. - СПб, 2002.
10.ПР сегодня: новые подходы, исследования, международная практика.-М, 2002.
11. Ролф Йенсен. Общество мечты. Как грядущий сдвиг от информации к
воображению преобразит ваш бизнес.- СПб, 2002. 12-Элиас Н. Общество индивидов.- М., 2000
Темы для домашнего задания
По каждой теме дополнительно разрабатываются практические ситуации с их разбором: «Информационное пространство организации»
Вопросы к зачету
1. Понятия "связи с общественностью" и «связи с общественностью».
2. Кризис эффективности традиционных подходов и методов воздействия PR.
3. Маркетинг, Реклама и PR как коммуникативные системы. Интеграционный подход в теории и практике современных коммуникаций.
4. Современные функции ПР.
5. Стратегический менеджмент в системе ПР-планирования.
6. Медиа-рилейшнз: основные механизмы эффективного взаимодействия со СМИ.
7. Формирование информационного пространства.
8. Исследования и планирования ПР-кампаний.
9. Корпоративная идентификация: определение, основные принципы.
10. Репутационный капитал: методы формирования.
11. Коммуникационный аудит.
12. Кризисный менеджмент
13. Оценки эффективности ПР-кампаний.
14. Методы и инструменты ПР-кампаний.
3. Методические рекомендации (материалы) преподавателю.
Методические рекомендации (материалы) преподавателю могут оформляться в виде приложения к программе дисциплины и должны указывать на средства и методы обучения, применение которых для освоения тех или иных тем наиболее эффективно.
4. Методические указания студентам.
Методические указания студентам состоят из программы курса и раздаточных материалов к лекциям.
Методические указания студентам могут оформляться в виде приложений к программе дисциплины, раскрывать рекомендуемый режим и характер учебной работы, особенно в части выполнения домашних заданий.
Для освоения материала курса и подготовки самостоятельных работ необходимо использование Интернета: справочных материалов, электронных библиотек, поиска дополнительных материалов по тематике курса.
