Geum.ru

Учебно-методический комплекс Для всех специальностей Согласовано: Рекомендовано кафедрой

Вид материалаУчебно-методический комплекс

Содержание


9. Вопросы для подготовки к зачету
10.2. Методическое обеспечение дисциплины.
Подобный материал:
1   2   3   4

8. Темы рефератов
  1. Предмет этики и этикета делового общения.
  2. Этика и этикет делового общения: связь и различия.
  3. Структура делового общения.
  4. Социальная востребованность знаний этики и этикета делового общения в ХХ1 веке.
  5. Общечеловеческие ценности и нормы – основа этики и этикета делового общения.
  6. Деловая этика и стратегический менеджмент.
  7. Предмет этики.
  8. Мораль и экономика.
  9. Этика и смежные науки.
  10. Что такое общечеловеческая мораль.
  11. Проблема выбора: этический аспект.
  12. Нравственные приоритеты современного руководителя
  13. 7. Сказка как форма развития деловой этики (По книге Паркин М. Сказки для бизнес-тренеров. – М.: Добрая книга, 2005)
  14. Этика деловых отношений, ее история и этапы становления.
  15. Становление этики деловых отношений на Древнем Востоке.
  16. Этика и этикет деловых отношений в эпоху античности.
  17. Принцип «золотой середины» Аристотеля в этике деловых отношений.
  18. Честь и достоинство в нравственно-деловой культуре гуманистов эпохи Возрождения.
  19. Формирование уважения и свободы в деловой культуре Нового времени.
  20. Утилитаризм этики деловых отношений в Х1Х веке.
  21. Толерантность как основа деловой этики в ХХ веке.
  22. Противоречивый характер этики деловых контактов в советскую эпоху.
  23. Развитие этики деловых отношений в России.
  24. 19.. Характерные черты этики делового общения в современной России.
  25. 20.Принципы этики деловых отношений: общая характеристика и объективный характер.
  26. Повседневный этикет и протокол для деловых людей.
  27. Стандарты и технологии этики международного общения в современном мире.
  28. .Визитная карточка.
  29. Подарки и сувениры в международных деловых контактах.
  30. Роль переводчика в международных переговорах.
  31. 26.Национальные стили и особенности делового общения в США, Германии, Франции.
  32. 27.Специфика восточного стиля и ее отражение в деловых отношениях.
  33. 28.Уважение к личности - исходный «пункт» и основа деловой этики.
  34. Вежливость, тактичность, деликатность как условия успеха в деловом общении.
  35. Свобода делового человека и проблема выбора самостоятельных решений.
  36. Деловая обязательность.
  37. Социальная ответственность делового человека перед обществом.
  38. Зависимость экономических показателей от ответственности руководителя и сотрудников. Ответственность и бизнес.
  39. Социальная ответственность общественных организаций.
  40. Справедливость и целесообразность в деловых отношениях.
  41. Внешний вид и имидж делового человека. Внешний вид как «визитная карточка» делового человека.
  42. Роль первого впечатления. Деловой костюм и требования к нему.
  43. Общепринятое и индивидуальное в одежде и манерах делового человека.
  44. Костюм и украшения современного делового человека.
  45. Деловое общение и его формы.
  46. Коммуникация и общение в деловой жизни: формальное и неформальное.
  47. Основные виды деловых взаимодействий: вербальный и невербальный.
  48. Требования к речи в деловой коммуникации.
  49. Невербальный контакт: сущность, функции, многообразие проявлений.
  50. Идентификация, эмпатия и рефлексия – механизмы установления взаимопонимания в деловых отношениях.
  51. Внушение и убеждение в деловой культуре.
  52. Рукопожатие и его роль в установлении деловых контактов.
  53. Этика и культура делового застолья. Застольный этикет и его нравственный и символический смысл.
  54. История делового застолья.
  55. Подготовка к деловой встрече за столом.
  56. Организация и проведение делового застолья.
  57. Правила рассаживания и общения за столом.
  58. Банкет: его роль в деловой жизни, основные виды и правила общения и поведения.
  59. В ресторане: этико-деловые нормы.
  60. Шведский стол.



9. Вопросы для подготовки к зачету


1. Предмет этики и этикета деловых отношений. Связь этики фундаментальной и прикладной.

2. Структура и функции этики и этикета делового общения. Этика и этикет делового общения: связь и различия.

3. Предмет этики как философской дисциплины. Понятие «этика»: этимология, развитие, современное содержание.

4. Причины социальной востребованности этики деловых отношений в ХХ веке.

5. Общечеловеческие ценности и нормы – основа этики делового общения.

6. Категорический императив И. Канта - основа этики деловых отношений.

7. Деловая, профессиональная, управленческая этика.

8. Этика деловых отношений, ее история и основные этапы становления.

9. Миф как форма регламентации поведения и норм общения человека в древности.

10. Этика деловых отношений на Древнем Востоке.

11. Этика деловых отношений в эпоху античности.

12. Роль принципа «золотой середины» Аристотеля в этике деловых отношений.

13. Честь и достоинство в этике и нравственно-деловой культуре гуманистов эпохи Возрождения.

14. Формирование уважения и свободы в деловой культуре Нового времени.

15. Утилитаризм этики деловых отношений в Х1Х веке.

16. Специфика деловой этики в ХХ веке.

17. Этика деловых контактов в советскую эпоху.

18. Национальные особенности деловых отношений в русской культуре.

20. Развитие этики и этикета деловых отношений в России.

.21. Характерные черты этики делового общения в современной России.

22.Основные принципы этики деловых отношений: общая характеристика и объективный характер.

23. Повседневный этикет и протокол деловых людей.

24. Стандарты этики международного общения в современном мире.

25.Визитная карточка.

26.Подарки и сувениры в международных деловых контактах.

27.Роль переводчика в международных переговорах.

28.Национальные стили и особенности делового общения в США, Германии, Франции.
  1. Специфика восточного стиля и ее отражение в деловых отношениях.
  2. Уважение к личности - исходный «пункт» и основа деловой этики.
  3. Вежливость, тактичность, деликатность как условия успеха в деловом общении.
  4. Свобода делового человека и проблема выбора самостоятельных решений.
  5. Деловая обязательность.
  6. Социальная ответственность делового человека перед обществом.
  7. Зависимость экономических показателей от ответственности руководителя и сотрудников. Ответственность и бизнес.
  8. Социальная ответственность общественных организаций.
  9. Справедливость и целесообразность в деловых отношениях.
  10. Внешний вид и имидж делового человека. Внешний вид как «визитная карточка» делового человека.
  11. Роль первого впечатления. Деловой костюм и требования к нему.
  12. Общепринятое и индивидуальное в одежде и манерах делового человека.
  13. Костюм и украшения современного делового человека.
  14. Деловое общение и его формы.
  15. Коммуникация и общение в деловой жизни: формальное и неформальное.
  16. Структура делового общения.
  17. Основные виды деловых взаимодействий: вербальный и невербальный.
  18. Требования к речи в деловой коммуникации.
  19. Невербальный контакт: сущность, функции, многообразие проявлений.
  20. Идентификация, эмпатия и рефлексия – механизмы установления взаимопонимания в деловых отношениях.
  21. Внушение и убеждение в деловой культуре.
  22. Рукопожатие и его роль в установлении деловых контактов.
  23. Этика и культура делового застолья. Застольный этикет и его нравственный и символический смысл.
  24. История делового застолья.
  25. Подготовка к деловой встрече за столом.
  26. Организация и проведение делового застолья.
  27. Правила рассаживания за столом.
  28. Банкет: его роль в деловой жизни, основные виды и правила поведения.
  29. В ресторане: этико-деловые нормы.
  30. Шведский стол.



10.Учебно-методическое обеспечение дисциплины.


10.1.Литература.


10.1.1.Учебно-методическая литература (основная):

  1. Кибанов А.Я., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Этика деловых отношений.: Учебник. – М.: НИФРА, 2004. – 368 с.
  2. Баркова Э.В., Титов В.А. Этика и этикет. Учебное пособие. – М.: РГТЭУ, 2007. – 120 с.
  3. Этика /Под ред. А.А.Гусейнова и Е.Л.Дубко. – М., 2000
  4. Гусейнов А.А. Великие моралисты. – М., 1995
  5. История этических учений. /Под ред А.А.Гусейнова – М.Гардарика, 2003
  6. Ботавина Р.Н. Этика деловых отношений: Учебное пособие – М.: Финансы и статистика, 2005. – 208 с.
  7. Психология и этика делового общения: Учебник для вузов /В.Ю.Дорошенко, Л.И.Зотова, В.Н.Лавриненко; Под ред. проф. В.Н.Лавриненко. – М.: Культура и спорт, ЮНИТИ, 1997. – 279 с.
  8. Зимина Н.В., Кузин Ф.А. Азбука жизненного успеха. – М: ИНФРА-М, 1997. – 224 с.
  9. Панкеев И.А. Энциклопедия этикета. 2-е изд, испр. и доп. . – М.:

ОЛМА-ПРЕСС, 2002. – 384 с.


10.1.2.Учебно-методическая литература (дополнительная):

  1. Адорно Т. Проблемы философии морали. – М., 2000
  2. Алехина И.Я. Имидж и этикет в бизнесе. – М., 2005
  3. Алякринский Б.С. Общение и его проблемы. – М. 1982
  4. Андреев В.И Конфликтология (Искусство спора, ведения переговоров, разрешения конфликтов) М. 1995
  5. Блюмкин В.А.Этика и жизнь. – М.: Политич лит-ра, 1987
  6. Бороздина Г.В. Психология делового общения. – М.: ИНФРА, 1999
  7. Браим И.Н. Этика делового общения. – Минск: ИП «Экоперспектива», 1996
  8. Булыгина А.Этика делового общения . – Новосибирск 1995
  9. Венедиктова В.И. О деловой этике и этикете. – М.: Фонд «Правовая культура», 1994. –
  10. Вольф И. Современный этикет / Пер с нем. – М.: Издат дом «Кристина и К», 2000. – 255 с.
  11. Гвозданный М. Теория морали и этика бизнеса. – М.: РЭА им. Г.В.Плеханова, 1995
  12. Герчикова И.Н. Деловая этика и регулирование международной коммерческой практики. – М.: Изд-во «Консалтбанкир», 2002. – 576 с.
  13. Гоголев Л. Беседы об эстетике поведения. - Киев: «Мистецтво», 1991
  14. Гурков И. Стратегия и структура корпорации. – М.: Дело, 2006. – 320 с.
  15. Гусейнов А.А., Апресян Р.Г. Этика: Учебник. – М.: Гардарика, 2006
  16. Дубко Е.Л. История европейской этики: Учебное пособие для студентов вузов. – М.: Гардарика, 2007
  17. Психология и этика делового общения. – М., 1997
  18. Егоршин А.П., Распопов В.П., Шашкова Н.В. Этика деловых отношений: Учебное пособие для вузов. – Нижний Новгород: НИМБ, 2005. – 408 с.
  19. Карнеги Д. как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей. – СПб: Центр «Русская тройка», «Комета», 1990
  20. Дэна Даниэль Преодоление разногласий. Как улучшить взаимоотношения на работе и дома. СПб, 1994
  21. Жариков Е.С., Крушельницкий Е.Л. Для тебя и о тебе – М., 1991
  22. Журавлев И.А. Этика общения. – М., 1999
  23. Зеленкова И.Л., Беляева Е.В. Этика: Учебное пособие для студентов вузов. – Минск, 2000
  24. Казарцева О.М. Культура речевого общения: теория и практика обучения. – М.: «Флинта», «Наука», 1999
  25. Кропоткин П.А. Этика . – М., 1991
  26. Все об этикете. – М.: Вече, 2000
  27. Кузин Ф. Культура делового общения. – М., 1996М.: Дидакт, 1994
  28. Лихачева Л.С. Этикет деловой женщины, или практика непринужденного поведения. – Екатеринбург: У-Фактория, 2004. – 320 с.
  29. Лунева С.И. Классическое востоковедение и классический ориентализм. – М.: Аспект-Пресс,2003
  30. Малая энциклопедия этикета. – М.: «РИПОЛ КЛАССИК», 2000. – 640 с.
  31. Моисеев Н.Н. Человек, среда, общество. – М., 1991
  32. Ожегов С.И., Шведова Н.Ю. Толковый словарь русского языка. – М.: АЗ, 1996. – 928 с.
  33. Омаров А.М. Управление : искусство общения 1983
  34. Петренко А. Безопасность в коммуникации делового человека. – М., 1994
  35. Паркин Маргарет Сказки для бизнес-тренеров. – М.: Добрая книга, 2005
  36. Петрунин Ю.Ю., Борисов В.К. Этика бизнеса: Учебное пособие. – М.: Дело, 2000. – 280 с.
  37. Поварнин С.И. Спор: о теории и практике спора. – СПб, 1996
  38. Разин А.В. Этика: Учебник для вузов. – М.: Академический проект, 2006
  39. Руткевич А.М. Философия и востоковедение. – М.: Аспект-Пресс, 2003
  40. Скрипник А.П. Этика: Учебник. – М.: Проект. 2004
  41. Смолка К. Правила хорошего тона. – М.: Прогресс, 1980
  42. Уткин Э.А. Этика бизнеса. Учебник для вузов. – М.: Изд-во «Зерцало», 1998. – 256 с.
  43. Феофилов Л.Г. Умеете ли Вы себя вести. – Киев: Знание, 1990
  44. Холопова Т.И., Лебедева М.М. Протокол и этикет для деловых людей. – М.: Анкил, 1994
  45. Шеламова Г.М. Деловая культура и психология общения: Учебник для начального профессионального образования. – М.: Издательский центр «Академия», 2004. – 160 с.
  46. Школа этикета / Сост. Л.И.Лихачева. – Екатеринбург: Средне-Уральск кн. изд-во, 1995 – 448 с.
  47. Этика: Энциклопедический словарь /Под ред. Р.Г.Апресяна, А.А.Гусейнова. – М.: Гардарики, 2001. – 671 с.



10.2. Методическое обеспечение дисциплины.


Глоссарий.


1. Этика – фундаментальная философская дисциплина, изучающая мораль и нравственность.

2. Общение – процесс субъект-субъектного взаимодействия, порождаемый потребностью в совместных действиях людей, включая установление и развитие формальных и неформальных контактов.

Деловая этика – совокупность принципов поведения людей, занятых в сферах управленческой и предпринимательской деятельности.


3. Принципы этики делового общения – общепринятые в деловом мире принципы поведения: уважение, деловая обязательность, терпимость, ответственность, вежливость, тактичность, деликатность, критичность.

4. Добро – основная категория этики, отражающая форму нормативно-оценочной природы морального сознания, ориентирующей человека на должное, благо, нравственно-положительное поведение, поступки, мысли.

5. Идеал – категория этики, отражающая все то, что рассматривается в качестве образца, высшей цели жизни и деятельности, совершенства.

6. Смысл жизни – одна из главных проблем этики, отражающая критерий оценки результативности жизни и источник удовлетворенности или неудовлетворенности жизнью. В этике ставится вопрос: какой смысл жизни можно считать достойным, добрым, истинным.

7. Совесть – категория этики, характеризующая способность личности осуществлять нравственный самоконтроль, самостоятельно формулировать свои нравственные обязанности и осуществлять самооценку своих поступков.

8. Ответственность – соответствие нравственного поведения личности социально-нормативным требованиям, ее долгу и обязанностям, подчиненность обществу.

9. Справедливость – категория морального сознания, отражающая понятие о должном, соответствующем представлениям о сущности человека и его правах.

10. Профессиональная этика - этические нормы, особенности морали, поведения и технологии деятельности людей в рамках конкретного вида трудовой деятельности.

11. Управленческая этика – нравственные ориентиры и нормы поведения менеджеров всех уровней при принятии решений и формировании стратегий деятельности, направленных на повышение статуса организации и своего имиджа.

12. Служебный этикет – профессиональные императивы к мышлению и поведению делового человека, необходимые для соблюдения канонов профессиональной деятельности.


13. Вербальное общение – общение, которое осуществляется с помощью слов.

14. Невербальное общение – средство передачи информации с помощью знаков.

15. Деловые переговоры - основное средство согласования и принятия общий стратегий действия деловых людей, процедура и технологии принятия решений в процессе делового общения.


16. Речевой этикет – принятый в деловом мире порядок вербального взаимодействия и общения.

17. Вербальное общение – формируется из произносимых и написанных сообщений, т.е. информация в этом типе общения передается посредством слов.

18. Невербальное общение – состоит из сообщений, передаваемых без слов (или «между строк»). Языком этого типа общения являются жесты и мимика.

19. Модель поведения – постоянно повторяющийся способ поведения в сходных ситуациях.

20. Имидж – искусственно созданный образ делового человека, организации или сферы делового поведения, направленный на повышение его привлекательности.


10.3. Информационное обеспечение дисциплины.


Баркова Э.В., Титов В.А. Этика и этикет. Учебное пособие.- М.: Изд-во РГТЭУ. 2007.

Этика деловых отношений. Программа для студентов всех специальностей и направлений. – М., 2006;

Этика деловых отношений. Темы контрольных работ и методические указания по их выполнению для студентов заочной формы обучения всех специальностей. - М., 2006.