Ет самостоятельно обеспечить полностью или частично потребности нормальной личной или социальной жизни в силу недостатка физических или умственных способностей

Вид материалаДокументы

Содержание


«создание морского туристского центра в
Подобный материал:
1   2   3   4   5   6



Таблица 6.


Перечень санаторно-курортных и туристских учреждений с. Межводное, имеющих собственную базу размещения, 2010 (по данным Министерства курортов и туризма АРК).



Название

Тип



Ведомство


Специализация


Клиенты

Площадь,

га

К-во

Мест

Бриз

База отдыха

ООО «Ралид ЛТД»

прием и отдых

взрослые,дети, родители с детьми

0,99

90

Белоцерковчанка

База отдыха

ООО

«Горстрой»

прием и отдых

взрослые,дети, родители с детьми

0,96

120

Голубая лагуна

База отдыха

ЗАО"Строительство Менеджмент Технологии"

прием и отдых

взрослые,дети, родители с детьми

0,61

68

Горская

База отдыха

ГП "Первомайскуголь" ОП "Шахта"Горская"

прием и отдых

взрослые,дети, родители с детьми

1,2

40

Дружба

База отдыха

ЧП "Бородина Т.Б."


прием и отдых

взрослые,дети, родители с детьми

0,54

45

Дружба (Калита)

База отдыха

СОАО Агрокомбинат "Калита"

прием и отдых

взрослые,дети, родители с детьми

1,52

100

Дарничанка

База отдыха

ООО "Цербер"


прием и отдых

взрослые,дети, родители с детьми

2,3

-

Межводное

База отдыха

Завод "Генератор"


прием и отдых

взрослые,дети, родители с детьми

1,9

150

Полет

База отдыха

КГАП "Универсал авиа"

прием и отдых

взрослые,дети, родители с детьми

0,4

50

Трубник

База отдыха

ОАО Никопольский южно-трубный завод .ДП

прием и отдых

взрослые,дети, родители с детьми

3,2

360

Харьковчанка

База отдыха

АОЗТ Харьковская бисквитная фабрика

прием и отдых

взрослые,дети, родители с детьми

0,57

70

Межводное ("Эконг")


База отдыха

ЗАО "Эконг"


прием и отдых

взрослые,дети, родители с детьми

0,46

60

Эдельвейс

База отдыха

ЧМП "Эдельвейс"


прием и отдых

взрослые,дети, родители с детьми

0,71

88

Фламинго

База отдыха

ЧП Миронченко А.С.

прием и отдых

взрослые,дети, родители с детьми

1,08

180

Омега

База отдыха

ЧП Агрофирма «Омега»

прием и отдых

взрослые,дети, родители с детьми

0,49

45



БИЗНЕС-МОДЕЛЬ

«СОЗДАНИЕ МОРСКОГО ТУРИСТСКОГО ЦЕНТРА В

С. ОЛЕНЕВКА ЧЕРНОМОРСКОГО РАЙОНА АР КРЫМ»

Цель бизнес-модели: Актуализация ресурсов водноспортивного туризма и диверсификация туристского предложения в регионе Тарханкутского полуострова

Современное состояние

Побережье Тарханкутского полуострова, обладая значительным ресурсным потенциалом для развития купально-пляжной рекреации и водноспортивного туризма, отличается неравномерным и эстенсивным характером рекреационного освоения. В 2010 г. на побережье Раздольненского района функционировало 16 сезонных предприятий отдыха на 2362 койко-места, Черноморского района – 38 предприятий на 3645 мест (в т.ч. 208 койко-мест - круглогодичные). Среди предприятий преобладают частные пансионаты и базы отдыха малой емкости. Коечным фондом от 400 до 800 мест располагают б/о «Волна», «Прибой» (Стерегущее Раздольненского района), б/о «Мрия» (пгт Черноморское). Туристы, приезжающие без путевок, расселяются также в частных домовладениях, число которых постоянно растет. В Черноморском районе их насчитывается 996, в Раздольненском – 49. Район обслуживает немногим более 2% общекрымского рекреационного потока, но имеет устойчивые темпы роста рекреационной активности. Развитие здравниц сдерживается отставанием общехозяйственной освоенности района, в первую очередь, транспортной.

Количество отдыхающих на Тарханкуте на протяжении последних 10 лет медленно росло и составляет около 70 тыс. чел. за сезон. Наибольший поток отдыхающих концентрируется в пгт Черноморское, селах Межводное и Оленевка Черноморского района и селах Стерегущее и Портовое Раздольненского района.

Для морских видов туризма характерно преобладание неорганизованной формы водноспортивных занятий. Дайвинг на Б. и М. Атлеше проводится самодеятельно, в Черноморском районе также действует ряд школ и дайвинг-центров, предоставляющих услуги по обучению, прокату снаряжения и обслуживанию оборудования для дайвинга («Пеликан», «Наяда», «Голиаф», «Aqua-Service»). В с. Оленевка действует дайв-центр «КомандаЭкс», имеющий свой сайт в сети Интернет (Таблица 1 Приложения). Проведение развлекательных мероприятий, в т.ч. морские прогулки на катерах и яхтах, и прокат пляжного инвентаря организовывают дайвинг-клуб «Aqua-Service» и физические лица.


Проблемная ситуация

Существующая система туристско-рекреационной деятельности не способствует комплексному освоению рекреационных ресурсов Тарханкута и удовлетворению растущего спроса на активные формы морского туризма.

Слабая организация водноспортивных занятий не обеспечивает поступлений в Сводный и местный бюджет.

В регионе отсутствует координация действий субъектов предпринимательства, предоставляющих услуги дайвинга, виндсерфинга, кайтинга.

Стихийное освоение побережья приводит к нарушению устойчивости прибрежно-аквальных комплексов и ухудшению экологической ситуации в регионе. Имеет место отклонение от гигиенических норм государственного стандарта качество морской воды. Около 5% проб, взятых на бактериологическое исследование в курортный сезон, не укладываются в нормативы (наблюдались отклонения по содержанию лактозоположительной кишечной палочки; показатель биологической потребности кислорода в 2 раза меньше нормы). Под влиянием нерегулируемой рекреационной нагрузки активизировались процессы истощения пляжных ресурсов и морской абразии. Ежегодно на территории курортных поселений образуется до 10 тыс. т бытовых отходов и мусора. Ряд несанкционированных свалок выявлен в пгт Черноморское, на территориях Оленевского, Окуневского и Межводненского сельских советов.

Бесконтрольное развитие дайвинга привело к его использованию в «черной археологии», к вандализму по отношению к подводным памятникам исторического наследия.


Концепция бизнес-модели

Морской туристский центр – комплекс сооружений в прибрежной зоне

с. Оленевка для централизации обеспечения всех видов морского спортивного и познавательного туризма.

Выбор Оленевки в качестве базы для создания морского туристского центра определяется ее географическим положением – территориальной близостью к популярным местам подводного плаванья, прежде всего, к Атлешу; а также исторически сложившейся специализацией на развитии водных видов туризма – виндсерфинга и кайтинга. Местное побережье издавна служило местом встречи любителей дайвинга, а многие пансионаты предлагали прокат аквалангов и гидрокостюмов, ласт и масок, заправляли баллоны сжатым воздухом.

Инновационность идеи создания морского туристского центра заключается в соединении различных сегментов регионального турпродукта, ориентированных на ресурсы морских акваторий. Централизация услуг будет способствовать:

удовлетворению более широкого набора рекреационных потребностей приезжего и местного населения;

рациональному использованию ресурсного потенциала территории;

снижению издержек в производстве и продвижении услуг активных форм морского туризма за счет кооперирования;

повышению качества туристских услуг.


Функции морского туристского центра
        • Предоставление информационно-консультационных услуг
  • Предоставление услуг размещения целевых групп туристов
  • Предоставление услуг питания
  • Прокат плавательных средств
  • Продажа, прокат и обслуживание специального оборудования, инвентаря, снаряжения для дайвинга, серфинга, кайтинга, сноркелинга
  • Обучение по сертифицированным программам
  • Услуги инструкторского сопровождения
  • Организация и проведение фестивалей и других аттракций
  • Организация морских экскурсий и прогулок
  • Обеспечение клубной деятельности: проведение съездов, конференций, слетов, соревнований
  • Мониторинг экологического состояния прибрежно-аквальных комплексов; проведение экологической пропаганды среди туристов


Юридической формой функционирования предприятия «Морской туристский центр» может быть частное предприятие, хозяйственное общество, кооператив пайщиков, общественная организация.

Стратегия конкурентности морского туристского центра определяется, во первых, его монопольным положением (отсутствием аналогичных производителей туристских услуг в регионе); во-вторых, преимуществом в издержках и большей свободой в ценовой политике; в-третьих, возможностью смягчения сезонной неравномерности за счет использования материальной базы центра для развития специализированного конгрессного туризма в низкий сезон.

Ключевыми факторами успешной работы предприятия являются:

спрос на формы активного отдыха в приморских районах мира имеет тенденцию к росту;

в перспективе ожидается отклонение рекреационных потоков в Крым от традиционно перпендикулярного направления к северо-западу и востоку в связи с перегрузкой староосвоенных участков Южного и Сакско-Евпаторийского побережья и поиском свободных приморских территорий. В данном контексте Тарханкут также будет включен в планы геостратегического расширения туристско-рекреационной активности в Крыму и инвестиционного освоения новых районов;

центр будет ориентироваться на гибкие индивидуализированные формы обслуживания клиентов и, в то же время, поддерживать клубное движение в туризме.

Стратегия роста заключается:

в использовании преимуществ развивающегося рынка (т.е. увеличения числа потенциальных клиентов за счет новой потребительской аудитории);

в постоянном совершенствовании технологии производства услуг (в т.ч. за счет приобретения более качественного снаряжения; внедрения инновационных программ обучения);

в реализации наступательной рекламно-информационной политики (создание полиязычного сайта, проведение имиджевых мероприятий; участие в работе национальных и международных туристских ярмарок);

в слиянии – объединении предприятий, производящих аналогичные услуги на местном рынке;

в налаживании партнерских отношений с туроператорскими фирмами и здравницами полуострова для обеспечения клиентурой;

в расширении международных контактов (в рамках Всемирной конфедерации подводной деятельности  (CMAS); Профессиональной ассоциации инструкторов подводного плавания (PADI), Профессиональной ассоциацией виндсерферов и др.

Стратегия создания прибыли

В условиях относительно низкой конкурентной среды в регионе центр может в течение короткого времени достичь высокой доли рынка услуг морского туризма и добиться устойчивой прибыли. Фактором роста прибыли следует также считать высокий уровень диверсификации турпродукта предприятия и расширение предложений дополнительных услуг (например, организации подводных свадеб, продажи фильмов, фотографической и сувенирной продукции, отражающих самобытность природных и культурно-исторических объектов региона и т.д.).


Целевая аудитория


В определении потенциальной клиентуры морского туристского центра следует учитывать современные изменения, происходящие в среде потребителей туристских услуг. Основными закономерностями потребления являются:

  • Больший опыт и свобода выбора.
  • Независимость и индивидуализация потребления.
  • Изменение демографических параметров.
  • Рост образовательного и культурного уровня.
  • Коммуникабельность и толерантность.
  • Спонтанность и тяготение к риску.
  • Наличие особых потребностей.
  • Смена предпочтений турпродукта с «3S» (солнце, море, песок) на «3E» (развлечение, возбуждение, образование).
  • Связь с профессиональной деятельностью потребителя.
  • Стремление к естественности и экологичности.
  • Сокращение времени поиска турпродукта потребителями.
  • Быстрота потребления.
  • Комплексность и чередование поездок разного типа, дальности и стоимости.


Основными группами потребителей услуг морского туристского центра будут:

  • Спортсмены (профессионалы и любители)
  • Отдыхающие в здравницах региона
  • Индивидуальные туристы
  • Организованные туристские группы


Основным контингентом, обслуживаемым морским туристским центром, будут спортсмены, в первую очередь, участники подводного плаванья. О структуре потенциального спроса можно судить по данным социологических опросов Официального центра сертификации PADI, проводимых в Украине в 2007-2008 гг. (Рис.1). Средний возраст участников дайвинга – 30 лет, преобладают мужчины (более 80%), хотя наметилась тенденция к увеличению удельного веса женщин. Растет количество детей, прошедших обучение дайвингу. 13 % украинских дайверов еще не исполнилось 18 лет.

Следует отметить, что 77% украинских дайверов имеют высшее образование, (для сравнения: в США высшее образование есть у 50 % дайверов); 41% дайверов занимает руководящие должности. Как показывает опрос, в дайвинге очень мало случайных людей – всего 3 %. Для 66 %

опрошенных подводное плавание – это хобби, которому они посвящают большую часть свободного времени. 31% украинских дайверов работает в индустрии дайвинга, причем 17% из них считает, что это работа и хобби одновременно. Структура дайверов по уровню доходов позволяет прогнозировать благоприятные перспективы в оценке доходов обслуживающих предприятий и налоговых отчислений в бюджет.

Перспективным сегментом потребления услуг морского туристского центра являются отдыхающие в здравницах региона. На протяжении 15 лет наблюдается положительная динамика числа рекреантов (Рис.1).





Рис. 1. Динамика числа отдохнувших в санаторно-курортных учреждениях Черноморского района.


Возможность участия в погружениях, занятиях виндсерфингом и кайтингом, проведении ознакомительных морских прогулок будет оцениваться потребителями как средство повышения качество отдыха. В условиях роста популярности многоцелевых туристских поездок в мире следует ожидать роста интереса к водноспортивным занятиям и в Тарханкутском регионе.

Клиентурой морского туристского центра могут стать как индивидуальные туристы, так и организованные туристские группы. В маркетинговую стратегию центра должны включаться мероприятия, направленные на расширение партнерских отношений со специализированными фирмами-туроператорами и турагентами. Анализ географической структуры потребительского спроса на отдых и туризм в данном регионе (Таблица 1) позволяет определить приоритетные отправляющие рынки. Ими будут страны СНГ (в первую очередь, столичные города), в то же время в сегменте услуг дайвинга ожидается рост числа представителей дальнего зарубежья.


Таблица 1.


Структура отдыхающих по признаку «основное место жительства» (%) (по данным Ассоциации курортов Крыма).


Страна, регионы, города

Курорты

Алуш-та

Евпато-рия

Николаев-ка Песчаное

Саки

Севасто-поль

Юго-Восток

Ялта

Черноморское

Крым

Киев

16,67

13,20

18,13

15,38

16,13

20,89

24,88

33,33

19,50

Харьков

6,44

5,61

4,09

3,30

8,06

3,56

3,91

0,00

4,80

Донецк

4,89

3,63

2,92

2,20

1,61

4,44

5,79

5,56

4,54

Львов

3,33

5,28

5,85

8,79

1,61

15,11

2,97

5,56

5,31

Луганск

4,22

1,65

0,58

3,30

1,61

1,78

2,82

0,00

2,60

Запорожье

6,67

1,32

1,75

0,00

3,23

1,33

2,66

5,56

3,06

АР Крым

6,89

5,28

9,94

6,59

14,52

8,00

7,04

5,56

7,30

Другие

50,89

64,03

56,73

60,44

53,23

44,89

49,92

44,44

52,88

Москва

37,70

38,14

58,73

32,00

48,57

37,40

36,09

40,00

39,94

Санкт-Петербург

5,74

6,51

6,35

6,00

20,00

8,94

3,76

0,00

6,30

Московская обл.

3,69

0,93

3,17

0,00

0,00

3,25

3,38

20,00

2,73

Екатеринбург

0,41

1,86

0,00

4,00

0,00

1,63

3,01

0,00

1,60

Воронеж

3,69

1,86

0,79

14,00

0,00

6,50

4,51

0,00

3,85

Другие

48,77

50,70

30,95

44,00

31,43

42,28

49,25

40,00

45,58

Минск

28,74

20,00

11,54

17,65

19,05

23,26

28,37

0,00

55,98

Гомель

3,45

3,33

7,69

0,00

14,29

2,33

4,96

0,00

10,26

Витебск

3,45

0,00

3,85

0,00

0,00

2,33

2,13

0,00

4,70

Солигорск

0,00

0,00

0,00

5,88

0,00

0,00

0,71

0,00

1,28

Другие

11,49

13,33

19,23

11,76

14,29

20,93

11,35

0,00

27,78

Молдова

























29,03

Эстония

























6,45

Латвия

























3,23

Другие

























61,29

Польша

























0

Австрия

























0

Германия

























50

Другие

























50



Каналы связи с потребителями


В настоящее время спрос на отдых и спортивный туризм в районе Тарханкута в основном формируется за счет устной рекламы. На фоне других районов Крыма выбор дестинации и вида отдыха в незначительной степени связан со СМИ, ресурсами Интернет, туристскими каталогами (Таблица 2). В перспективе необходимо проведение маркетинговых мероприятий по созданию устойчивого бренда региона и расширению целевой аудитории морских видов туризма (проведение рекламных кампаний, акций PR, популяризация морских видов туризма в студенческой среде городов Крыма и других регионов, установление регулярных контактов с профессиональными ассоциациями).

В рамках дистрибьюционной стратегии предприятия целесообразно налаживание сбыта морских экскурсий и зрелищных мероприятий, проводимых центром, через сеть экскурсионных пунктов и туристско-информационных центров (ТИЦ) в курортных городах Крыма, для чего необходимо заключение партнерских договоров с туроператорами и экскурсионными бюро.

Таблица 2.

Структура факторов, влияющих на выбор места отдыха гостями регионов Крыма в курортный сезон 2009 г. (%) (по данным Ассоциации курортов Крыма).


Источник информации

Алушта

Евпатория

Юго-Восток

Ялта

Черноморское

Крым

Друзья/знакомые

48,36

48,89

51,88

46,67

52,63

48,54

СМИ (TV, радио, газеты)

6,58

12,04

5,00

6,31

10,53

6,79

Интернет

17,76

3,19

17,19

17,62

21,05

15,78

Каталог

9,54

14,00

10,31

10,60

5,26

10,00

Организация и др.

17,76

21,87

15,63

18,81

10,53

18,88



Ресурсы

Село Оленевка размещается в крайней западной точке Крыма на побережье Караджинской бухты (Фото 1). Озеро (лиман) отделено от бухты широкой пересыпью. Окрестный ландшафт представлен сухоречной балкой.

Природно-географические ресурсы Тарханкутского полуострова благоприятны для проведения купально-пляжных, водноспортивных и водно-развлекательных занятий. Побережье Караджинской бухты представлено песчаными (кварцево-карбонатными) почвами. Климат района причерноморский, степной, характеризующийся солнечным сухим летом, теплой осенью и мягкой влажной зимой. Район хорошо обеспечен солнечной радиацией. Количество часов солнечного сияния составляет 2300-2400 часов (для сравнения: в Евпатории – 2384 часа, в Ялте – 2223 часа). Лето и начало осени отличается большой повторяемостью (90-95%) благоприятных для рекреации погод. Купальный сезон длится со второй декады мая до сентября; при температуре + 17-18 градусов он составляет 130-140 дней в году.

Для Тарханкута характерны частые ветры, что является важным фактором развития парусных видов спортивного туризма. Преобладающим направлением ветра в теплый период года является западное и северо-западное (26-17% дней), в холодный период – восточное и северо-восточное (19-20% дней), с удалением от берега в течение года преобладает северо-восточный ветер (22% дней). Среднегодовая скорость ветра 4-4,4 м/сек. (на ЮБК – 3 м/сек.). Сильные ветры (более 15 м/сек.) в среднем дуют 24-29 дней. С марта по ноябрь отмечается до 105 дней с бризами; скорость бризов не превышает 6-7 м/сек. днем и 5 м/сек. ночью.

Максимальная глубина Каркинитского залива 12,8 м. Водный режим непостоянный, осенью уровень воды в заливе на 0.9 м ниже уровня моря. С середины декабря до второй половины марта залив обычно замерзает.

Высокая изрезанность прибрежного рельефа, богатство и разнообразие подводных ландшафтов, обилие археологических находок, относящихся к разным историческим периодам, наличие многочисленных рэк-объектов представляют ресурс дайвинга. Хотя по сравнению с Красным или Японским морями Черное море не столь богато флорой и фауной, однако, по мнению американского исследователя Р. Балларда (в свое время нашедшего


Таблица 3.

Число дней с сильным ветром (более 15 м/сек).


Станция

I

II

III

IV

V

VI

VII

VIII

IX

X

XI

XII

Год

Черноморское

3,6

4,7

5,4

3,2

2,0

2,1

1,6

2,4

13,1

5,4

3,9

4,4

39,8


затонувший «Титаник»), оно является одним из наиболее ценных в мире по богатству культурно-исторического наследия и концентрации затонувших кораблей. Наиболее потенциальны подводные ландшафты абразионного побережья урочища Атлеш (Приложение), затонувшие немецкие транспортные и боевые суда, в т.ч. «Santa-Fe», «UJ-102», болгарский транспорт «Варна», российский пароход «Цесаревич Алексей», «Аллея вождей» (музей из бюстов известных личностей под водой). В районе Донузлава находятся частично опустившиеся под воду остатки греко-скифского городища. Возможная глубина погружений в акваториях Тарханкута составляет от 11 до 25 м.

Земельные ресурсы Тарханкута освоены не в полном объеме; в отличие от многих староосвоенных рекреационных районов полуострова здесь имеются резервные площади для дальнейшего освоения. Из таблицы 4 видно, что за 9 лет площадь, занимаемая предприятиями туристско-рекреационного комплекса в Черноморском районе, изменилась незначительно (рост составил 1,2 га), удельная площадь земли в расчете на 1 койко-место также является одной из самых низких в АРК. Одной из проблем земельного фонда Черноморского района является самовольный захват земельных угодий и строительство дачных домов частными лицами без согласований с административными службами. Особенно неблагоприятна обстановка в этом плане на территории Оленевского и Окуневского курортов, где уже насчитывается более 150 частных построек.

Для реализации проекта морского туристского центра потребуется изыскать свободный земельный участок площадью до 0,3 га.

Водные ресурсы выступают ограничивающим фактором в процессе стратегического рекреационного освоения Тарханкутского полуострова. Характерен хронический дефицит воды на хозяйственно-питьевые нужды; техническое состояние водопроводно-канализационного комплекса Черноморского района неудовлетворительное и требует значительных капитальных вложений на проведение реконструкции. При общей протяженности водопроводных сетей 494,3 км, с износом 80% эксплуатируется 90% сетей.

Трудовые ресурсы. В сфере обслуживания рекреантов и местного населения Черноморского района занято около 50% экономически активного населения; имеется резерв незанятой рабочей силы в количестве более 1200 чел. Создание морского туристского центра приведет к созданию новых рабочих мест (инструктора, экскурсоводы, занятые в техническом


Таблица 4.

Площадь земель, занимаемых предприятиями туристско-рекреационного комплекса АР Крым (по данным Министерства курортов и туризма АР Крым).



Города, районы


Занимаемая площадь, га



Площадь земли на 1 койко-место в 2009 г.

2000

2009

Алушта

314,3

1857,6

0,096

Бахчисарайский

91,5

106,6

0,019

Евпатория

636,1

494,9

0,016

Керчь

53,7

36,9

0,012

Ленинский

76,7

60,7

0,015

Раздольненский

37,6

31,3

0,013

Саки

121,6

100,3

0,019

Сакский

-

37,2

0,017

Симферопольский

63,6

65,9

0,012

Судак

94,5

136,0

0,029

Феодосия

183,7

157,3

0,013

Черноморский

50,5

51,7

0,014

Ялта

1170,4

943,9

0,029

Всего по АРК

2894,2

4348,6

0,033


обслуживании, работники гостиничной и ресторанной служб). Общее число работников ориентировочно составит 35-40 чел. Во многих крымских дайвинг-центрах обучение осуществляют приглашенные российские инструктора; в будущем целесообразно подготовка местных инструкторских кадров.


Инфраструктура

В комплекс сооружений морского туристского центра должны войти: