Рынок дистанционного образования

Вид материала

Курсовая

Содержание Список литературы

Подобный материал:

• Методическое пособие Для дистанционного обучения студентов Часть, 492.53kb.
• Методические и технологические аспекты разработки дистанционных учебных курсов., 1580.37kb.
• Безграничные возможности дистанционного образования для детей с ограниченными возможностями, 478.2kb.
• Учебное пособие © Центр дистанционного образования мгуп удк 311, 2297.73kb.
• Современные образовательные технологии в Интернете. Дистанционное образование в профильном, 164.37kb.
• Программа семинара-совещания «Развитие дистанционного образования детей-инвалидов, 98.31kb.
• "Дистанционное образование 2000", 185.09kb.
• Программа дистанционного курса по литературе для 10 и 11 класса (профильный уровень), 872.98kb.
• Программа обучения педагогических и руководящих работников, ответственных за реализацию, 122.96kb.
• Пособие входит в серию из семи методических материалов по организации дистанционного, 685.23kb.

Курсовая тема Рынок дистанционного образования

СГТУ

1000р.

Содержание

Введение

На протяжении многих лет существует традиционная форма образования: очное посещение лекций и семинаров, сдача зачетов и экзаменов. Однако в последние 10-15 лет в связи с развитием компьютерных и Интернет-технологий успешно развивается on-line обучение.

 Не станем утверждать, что  on-line обучение - панацея для всех желающих получить высшее образование. Однако в России ежегодно только каждый третий абитуриент проходит по конкурсу в вуз. Электронное же обучение создает равные возможности для желающих получить образование. По мнению Американской ассоциации исследований в сфере образования, уже к 2010 году электронно будут обучаться около двух третей всех студентов мира.

Дистанционное обучение (ДО) является формой получения образования, наряду с очной и заочной, при которой в образовательном процессе используются лучшие традиционные и инновационные методы, средства и формы обучения, основанные на компьютерных, телекоммуникационных технологиях. Основу образовательного процесса при ДО составляет целенаправленная и контролируемая интенсивная самостоятельная работа обучаемого, который может учиться в удобном для себя месте, по индивидуальному расписанию, имея при себе комплект специальных средств обучения и согласованную возможность контакта с преподавателем по телефону, электронной и обычной почте, а также очно.

Цель курсовой работы – провести маркетинговое исследование потребительского рынка дополнительного дистанционного образования и на его основе разработать стратегию позиционирования и продвижения продукта.

Задачи курсовой работы:

1. Провести анализ потребительского спроса на рынке услуги, выделить целевые сегменты и позиционировать товар на каждом из них.

2. Провести анализ конкурентной среды, оценить конкурентоспособность как прямых конкурентов, так и потенциальных.

3. Разработать стратегию маркетинга, а также предложить стратегию позиционирования, целевую стратегию и стратегию продвижения.

Объектом исследования курсовой работы является Институт.

Предметом исследования выступает рынок дополнительного дистанционного образования.

Заключение

Подводя итоги курсовой работы, можем сделать следующие выводы:

Под маркетинговыми исследованиями понимается систематический сбор, отображение и анализ данных по разным аспектам маркетинговой деятельности. Маркетинговые исследования – это функция, которая через информацию связывает маркетологов с рынками, потребителями, конкурентами, со всеми элементами внешней среды маркетинга. Маркетинговые исследования связаны с принятием решений по всем аспектам маркетинговой деятельности. Они снижают уровень неопределенности и касаются всех элементов комплекса маркетинга и его внешней среды по тем ее компонентам, которые оказывают влияние на маркетинг определенного продукта на конкретном рынке.

Организация, которая заказала проведение маркетингового исследования или проводит его самостоятельно, должна получить информацию относительно того, что продавать и кому, а также о том, как продавать и как стимулировать продажи. Это имеет решающее значение для достижения конкурентных преимуществ в условиях конкурентной борьбы. Результаты исследования могут предопределить изменение целей и стратегий деятельности организации в целом.

Маркетинговое исследование – процесс, состоящий из пяти этапов:

1. Определения проблем и постановка целей исследования.
   
2. Разработка плана сбора информации (первичной и вторичной).
   
3. Сбор информации с помощью полевых и лабораторных (кабинетных) исследований.
   
4. Анализ собранной информации и формулирование результатов.
   
5. Представление результатов руководству фирмы для принятия решения.
   

Основные методы исследования: опрос (интервью), наблюдение, эксперимент, панель.

В практической части курсовой работы было проведено маркетинговое исследование потребительского рынка дополнительного дистанционного образования.

Дистанционное обучение - это современная технология обучения, новая для образовательных учреждений нашей страны, которая обязана своим возникновением развитию информационных технологий и компьютерной техники. Дистанционное обучение сделало доступным получение качественного высшего образования и престижного диплома для студентов из удалённых населенных пунктов, где по экономическим причинам не может быть размещено высшее учебное заведение (ВУЗ) или его филиал. Возможность дистанционного обучения важна и для жителей крупных городов, так как расширяет выбор учебных заведений и позволяет ещё в процессе обучения освоить современные компьютерные технологии, без знания которых на сегодняшний день невозможен профессиональный рост в любой сфере деятельности.

В опросе участвовало 122 человека. Им было задано 18 вопросов, из них 12 вопросов касающихся обучения, и 6 вопросов касающихся непосредственно респондентов (их возраст, пол, семейное положение, образование, уровень дохода, социальное положение).

Как показывают данные, 74 % опрошенных хотели бы получить дополнительное образование. Большинство опрошенных (69 %) до этого не посещали курсы дополнительного образования. Для 71 % опрошенных очень важна свобода в выборе подходящего режима учебного процесса.

Среди наиболее важных факторов в процессе получения дополнительного образования были отмечены: индивидуальный график – 39 %, внимательное отношение – 32 %, применение новейших технологий – 30 %.

Наиболее приемлемый срок обучения для большинства опрошенных – это краткосрочная программа (45 %) и сокращённая программа (34 %).

На вопрос «В каких областях Вам бы хотелось получить дополнительное образование?» большинство опрошенных ответило, что это менеджмент (35 %), социальная психология и умение эффективно работать в коллективе (34 %), управление проектами и инновациями (22 %).

Большинство опрошенных уверены, что дополнительное образование даст им возможность: повысить уровень доходов – 35 %, сменить вид деятельности – 15 %, получить новые знания – 57 %, развить свои способности, самореализоваться – 55 %, подняться по служебной лестнице – 27 %.

Что касается суммы, которую респонденты готовы потратить на получение дополнительного образования, то большинство из них назвало следующие цифры: от 3001 до 6001 рублей – 40 %, от 1501 до 3000 рублей – 29 %, свыше 6001 рублей – 15 %,

Среди основных преимуществ дистанционного образования респонденты отметили: возможность получить образование без отрыва от работы – 48 %, возможность обучения в любое удобное время – 37 %, нет необходимости выезжать в другой город – 20 %.

Для 52 % важно, чтобы при окончании обучения они получили диплом государственного образца, для 37 % - это может быть свидетельство, но обязательно государственного образца. 47 % опрошенных обращают внимание на рекламу образовательных услуг лишь иногда, а 33 % - очень редко. Для 65 % опрошенных основанием при выборе дополнительных курсов являются отзывы и рекомендации, для 34% - гарантии достижения результата обучения, и для 33 % - известность учебной программы или учебного заведения.

Основное число респондентов находится в возрасте от 21 до 30 лет (50%), также значительную долю (27%) составляют люди в возрасте от 31 до 40 лет. В опросе приняло участие 122 человека, из них 79 мужчин (65 %) и 43 женщины (35 %). 51 % опрошенных женаты/замужем и 49 % холосты/не замужем. Большинство респондентов, участвовавших в опросе, имеют высшее образование (62 %) и незаконченное высшее (20 %). Наибольшая доля опрошенных (61 %) имеют ежемесячный доход от 10001 до 30 000 рублей. Как показало исследование, большинство опрошенных по социальному положению – это ИТ специалисты (24 %), менеджеры (22 %) и рабочие (17 %).

Помимо исследования потребительского рынка дополнительного дистанционного образования в работе был проведен анализ конкурентной среды в этой отрасли. Данные свидетельствуют о том, что прямых конкурентов у института по дополнительному дистанционному образованию в области нет, т.к. никто не предлагает дополнительного дистанционного образования, а кто предлагает тот в других областях. Среди потенциальных конкурентов можно выделить: ВУЗы, предлагающие дистанционное образование, но не предлагающие пока дополнительное; организации, предлагающие дополнительное, но не дистанционное образование; ВУЗы, которые не предлагают дополнительного дистанционного образования, но могут.

Опираясь на результаты проведенного исследования, были разработаны стратегии позиционирования и продвижения дополнительного дистанционного образования на рынок.

В работе представлен подробный план продвижения дополнительного дистанционного, а также инструменты продвижения по всем сегментам.

Ожидаемая прибыль от реализации проекта - 260 000 рублей.

Список литературы

1. Ансофф И. Стратегическое управление. - М.: Экономика, 1989. – 647с.
   
2. Багиев Г.Л. и др. Маркетинг: Учебник для ВУЗов – М.: Экономика, 2003. – 703 с.
   
3. Виханский О.С. Стратегическое управление. - М.: Гардарика, 2004. – 569с.
   
4. Голубков Е.П. Основы маркетинга. – М.: Финпресс, 2003. – 688 с.
   
5. Голубков Е.П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры. - М.: Дело, 1995. – 352с.
   
6. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования. Теория, методология и практика. - М.: Финпресс, 2000. – 510с.
   
7. Данько Т.П. Управление маркетингом. – М.: ИНФРА-М, 2001. – 349с.
   
8. Дихтль Е., Хершген Х. Практический маркетинг. - М.: Высшая школа, 1995. – 420с.
   
9. Каплан Р., Нортон Д. Организация, ориентированная на стратегию. – М.: Олимп Бизнес, 2004г. – 278с.
   
10. Котлер Ф. Основы маркетинга. – М.: Прогресс, 2004. - 648 с.
    
11. Маркетинг / Под ред. Н.П. Ващекина. – М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2003.- 312 с.
    
12. Маркетинг: Учебник, практикум и учеб.-метод. комплекс по маркетингу /Р.Б.Ноздрева, Г.Д.Крылова и др. - М.: Юристъ, 2003. – 478с.
    
13. Маркетинг: Учебник /Под ред. А.Н.Романова. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2002. – 410с.
    
14. Ноздрева Р.Б., Цыгичко Л.И. Маркетинг: как побеждать на рынке. - М.: Финансы и статистика, 2001. – 345с.
    
15. Руделиус У. и др. Маркетинг. — М.: ДеНово, 2001. – 347с.
    
16. Управление организацией: Учебник / Под ред. А.Г.Поршнева, З.П.Румянцевой, Н.А.Саломатина. - М.: ИНФРА-М, 2004. – 412с.
    
17. Управление маркетингом / Под ред. Васильева Г.В. – М.: Экономика, 2002. – 560с.
    
18. Управление маркетингом / Под ред. Родионова В.А. – М.: ЮНИТИ, 2002. – 370с.
    
19. Федько В.П., Федько Н.Г. Основы маркетинга. – Ростов-на-Дону, 2002. – 480 с.
    
20. vologda-oblast.ru – сайт Вологодской области
    

Приложения