Geum.ru

Годовой отчет открытого акционерного общества «Сибирьтелеком» за 2008 год

Вид материалаОтчет

Содержание


VII. РАБОТА С ПЕРСОНАЛОМ 7.1. Труд и заработная плата
7.2. Совершенствование структуры управления
Подобный материал:
1   ...   5   6   7   8   9   10   11   12   ...   22

VII. РАБОТА С ПЕРСОНАЛОМ




7.1. Труд и заработная плата



В 2008 году в Обществе проведены подготовительные работы по переходу на грейдовую систему оплаты труда. Сформирована модель грейдов Общества, утвержден локальный нормативный акт, регламентирующий грейдовую систему оплаты труда, разработан план перехода Общества на грейды.

Коллективный договор между Обществом и работниками (в лице уполномоченного в установленном порядке представителя - первичной профсоюзной организации Общества) на 2007-2008 годы с Положениями о социальных программах Общества действует с 01.01.2007г. Дополнительным соглашением № 7 к Коллективному договору действующий нормативный акт пролонгирован до 31.12.2009г.

Минимальная тарифная ставка (МТС) в Обществе определена с учётом прожиточного минимума в регионе и установленного уровня оплаты труда в соответствии с группой филиала. В течение 2008 года МТС составляла:
  • 2300 рублей – в Горно-Алтайском, Бурятском, Хакасском, Забайкальском филиалах;
  • 2500 рублей – в Омском и Алтайском филиалах;
  • 2700 рублей – в Новосибирском, Кемеровском, Красноярском, Томском, Иркутском филиалах и генеральной дирекции.

С 01.01.2009г. установлена единая МТС для всех филиалов Общества в размере 4 330 рублей.

Премирование работников осуществляется в соответствии с Положением о премировании работников Общества, основанном на управлении по целям. Сотрудники Общества в зависимости от категории и занимаемой должности премируются ежемесячно, ежеквартально повременно и ежеквартально за достижение целей.

В октябре 2008 года проведена индексация должностных окладов работникам Общества. В результате оклады работникам филиалов Общества с дифференцированным подходом в разрезе категорий работников увеличены на 10-30%, сотрудникам рабочих профессий – 20-30%; специалистам – 15-20%; работникам категории «руководители» - 10-15%.

Темп роста средней заработной платы в 2008 году по отношению к 2007 году составил 117,7%, при этом размер средней заработной платы в Обществе составил 21 360 руб.

Средний доход сотрудника Общества в 2008 году увеличился на 18,1% по отношению к 2007 году и составил 22 277 руб.


17,7%


Р


ис. 7.1. Средняя заработная плата работников ОАО «Сибирьтелеком», руб.

7.2. Совершенствование структуры управления



В соответствии с «Планом перехода на новую организационную структуру ОАО «Сибирьтелеком», утвержденном 25.10.2007г., в 1 квартале 2008 года завершены работы по внедрению в филиалах Общества качественно новой клиентоориентированной структуры.

При построении новой структуры была принята во внимание Программа трансформации в области продаж и обслуживания клиентов. В целях получения замкнутого цикла управления продажами осуществлено слияние двух функционалов: обслуживания клиентов и продвижения услуг связи с последующим разделением по клиентам данного функционала. Клиенты Общества разделены на два основных сегмента: корпоративные и массовые. Для каждого сегмента предусмотрено выполнение функций маркетинга, управления продажами, планирования и контроля продаж, обслуживания клиентов.

На всей территории присутствия филиалов Общества от городов областного значения до уровня районных населенных пунктов произошло четкое выделение «сквозных» вертикалей (дивизионов) коммерческого и технического блоков.

Формирование обеспечивающих подразделений пошло по пути дальнейшей централизации функций на уровне города областного значения с организацией удаленных рабочих мест в населенных пунктах городского, межрайонного и районного значения. На городском и межрайонном уровне в коммерческом дивизионе были образованы центры продаж и обслуживания, а на районном уровне – офисы продаж и обслуживания. В свою очередь в техническом дивизионе - на городском и межрайонном уровне были сформированы центры технической эксплуатации, а на уровне районов - узлы технической эксплуатации.

Административные единицы (районы), ранее вошедшие в зону обслуживания конкретного структурного подразделения, объединены под новым названием – территориальное объединение. Для координации деятельности центра продаж и обслуживания и центра технической эксплуатации на территории конкретного территориального объединения созданы центры телекоммуникаций.

Новая структура филиалов Общества была введена в действие с 01.04.2008г.

В течение 2008 года проводилась работа по дальнейшему совершенствованию организационной структуры ОАО «Сибирьтелеком», а именно:
  • выведены в стороннюю организацию функции по автотранспортному обслуживанию во всех филиалах (с 01.04.2008г. в Новосибирском, Алтайском филиалах, с 01.07.2008г. в Красноярском, Омском, Томском, Хакасском и Горно-Алтайском филиалах, с 01.10.2008г. в Бурятском, Иркутском, Кемеровском и Забайкальском филиалах);
  • в связи с началом оказания спектра основных услуг связи на территории Республики Тыва, в соответствии с полученными Обществом лицензиями, решением Правления Общества 02.09.2008г. в Хакасском филиале создан Тувинский центр телекоммуникаций. В составе Центра технической эксплуатации филиала создан узел технической эксплуатации (Республика Тыва), в Центре продаж и обслуживания - офис продаж и обслуживания (Республика Тыва);
  • с целью повышения координации работ по обслуживанию абонентов сети ЕТТН и предоставлению услуги IP-TV решением Правления Общества 02.09.2008г. внесены изменения в структуру Томского филиала в части переподчинения узла цифровых информационных сетей Областного центра технической эксплуатации Городскому центру технической эксплуатации.

В 2008 году осуществлено изменение организационной структуры генеральной дирекции: введена должность директор по аудиту – директор департамента внутреннего аудита с подчинением ему департамента внутреннего аудита.

В течение 2008 года проведена работа по оптимизации численности персонала Общества.

Фактическая средняя численность сотрудников Общества по итогам работы за 2008 год при плановой величине показателя 31 107 единиц составила 29 598 единиц (-14,2% по сравнению с 2007 годом).


14,2%


Р


ис. 7.2. Средняя численность работников ОАО «Сибирьтелеком», ед.


Среди мероприятий по оптимизации численности работников Общества можно выделить следующие:
  • реорганизация процессов в сфере общих услуг;
  • реорганизация процессов и организационных структур сети продаж и обслуживания;
  • организационное развитие;
  • автоматизация производственных процессов;
  • централизация функций;
  • аутсорсинг функциональных направлений;
  • прочие организационные мероприятия.