Цели и задачи изучения дисциплины

Вид материала

Документы

Содержание Направление маркетинговых исследований Анализ внутренней среды Внутренняя среда маркетинга Цель исследования внутренней среды Анализ внешней среды. Демографические факторы Научно-технический фактор Политико- правовые факторы Социально- культурные

Подобный материал:

• Задачи изучения дисциплины Цели курса: способствовать формированию устойчивых знаний, 1435.69kb.
• Рабочая программа дисциплины мультимедийные системы цели и задачи изучения дисциплины, 76.08kb.
• Элективный курс «Нанотехнологии» Содержание 1 Пояснительная записка 2 Цели и задачи, 240.72kb.
• Задачи изучения дисциплины Цель дисциплины показать место русского языка в системе, 228.59kb.
• Рабочая программа дисциплины производные ценные бумаги цели и задачи изучения дисциплины, 152.25kb.
• Аннотация программы учебной дисциплины «Основы нейропсихологии» Цели и задачи дисциплины, 23.66kb.
• Рабочая учебная программа Цели и задачи изучения дисциплины, ее место в учебном процессе, 368.8kb.
• Аннотация примерной программы учебной дисциплины «Механика жидкости и газа» Цели, 60.08kb.
• Аннотация примерной программы учебной дисциплины Основы безопасности труда Цели и задачи, 47.72kb.
• Аннотация программы учебной дисциплины для направления подготовки 040100. 62 Социология, 20.32kb.

Направление маркетинговых исследований

Существенным фактором, определяющим эффективность маркетинговых исследований, является их комплектность в поисках исчерпывающих ответов на вопросы:

• что покупается? (объект покупки)
  
• кем покупается? (субъект покупки)
  
• почему покупается? (мотивы выбора конкретного товара)
  
• как покупается? (действие с помощью которых совершается акт купли -продажи)
  
• где покупается? (место покупки)
  

В соответствии с этим могут быть определены следующие направление маркетинговых исследований:

Анализ внутренней среды

Маркетинговая среда фирмы слагается из:

• внутренней среды маркетинга (микросреды)
  
• внешней среды (макросреда)
  

Внутренняя среда маркетинга - это часть общей среды, которая находиться внутри предприятия и контролируется им. Внутреннюю среду представляют интересы руководителей, производственников, финансово - экономических работников, работников снабжения и сбыта



Цель исследования внутренней среды - уяснение сильных и слабых сторон фирмы. Вскрытые сильные стороны служат базой, на которой предприятие опирается в конкурентной борьбе и которую оно должно укреплять и расширять. Объектом самого пристального внимания должны стать слабые стороны.

Анализ внешней среды.

Внешняя среда маркетинга (макросреда или макроокружение) - это среда представленная, факторами, которые воздействуют на деятельность предприятия, но не могут управлять им, т.е. это не контролируемая предприятием среда. Она рассматривается, как относительно самостоятельная подсистемы:

1. макросреда (макроокружение)
   
2. непосредственное окружение
   

Макросреда - создает общее условие среды, в котором находиться предприятие и большинстве случаев не носит специфического характера по отношению к отдельной фирме. Макросреда включает в себя основные силы, приходящее в столкновение с интересами фирмы.

Факторы микросреды :

1. Демографические факторы - численность населения, размер территории, плотность населения, количество браков и разводов, этническая и религиозная структура населения.
   

Изучение демографических факторов занимает важное место при анализе рыночных возможностей. Собрав данные о всех тенденциях в демографических процессах, можно проанализировать возможные их влияния на деятельность фирмы, определить направление приложение руководством основных усилий и прогнозировать результаты работы.

2. Экономические - покупательная способность населения, уровень инфляции, финансово-кредитное положение страны, система налогообложения, изменение в структуре потребления, эластичность потребления.
   

При выборе определенного сегмента рынка для обслуживания фирма должна исходить из материального положения своих покупателей, т.е. из совокупного платежеспособного спроса данной доли рынка.

3. Природные - состояние и перспективы использования источников сырья и энергоресурсов, уровень загрязнения окружающей среды и степень влияния государственных органов на интенсивность ресурсосбережения.
   

Анализ фактора природного характера связан с изучением вопросов рационального использования природных ресурсов и необходимость охраны окружающей среды. Поэтому особое внимание следует уделять при изучение деятельности фирм, занимающихся научно - исследовательскими работами в этом направление.

4. Научно-технический фактор - ужесточение требований к безопасности технологических нововведения, инновационный потенциал фирмы и ее ближайших конкурентов.
   

Анализ его позволяет своевременно увидеть те возможности которые развитие науки и техники открывает для производства новых товаров.

5. Политико- правовые факторы - состояние законодательства, регулирующего хозяйственную деятельность государственная экономическая политика, влияние общественности на характер решения, принимаемых государственными органами.
   

Исследование этого фактора проводят для того, чтобы иметь ясное представление о намерениях органов государственной власти в отношение развития общества. Анализ законов и других нормативных актов позволяет определить для фирмы допустимые границы действия и приемлемые методы отстаивания своих интересов.

6. Социально- культурные - особенности культурных и нравственных ценностей сообщности потребителей, форма культуры, степень подверженности общественного сознания влияния внешних факторов (включая массовую культуру).
   

Наибольшей силой обладает устоявшиеся нормы принятые в обществе, система социальных правил, духовных ценностей, отношение людей к труду, т.к. они влияют не только на внешнюю среду, но и также внутреннюю.

Непосредственное окружение - оно представлено теми составляющими внешней среды, с которыми предприятие сталкивается и находиться в постоянном взаимодействии. Составляющие непосредственного окружения:

1. Покупатель - главная сила действующая во внешней среде. Их изучение позволяет лучше уяснить какой товар необходимо производить, в каком объеме, в какой мере они привержены товарам фирмы, на сколько можно расширить круг потенциальных покупателей.
   
2. Конкуренты - вторая сила, участвующая в не прекращающемся не на минуту соперничестве за наиболее выгодные условия производства и сбыта товаров.
   
3. Поставщики.
   

При изучение поставщиков необходимо обратить внимание на следующие характеристики:

• стоимость поставляемой продукции
  
• гарантия качества
  
• соблюдение договорных обязательств по объемам и срокам поставки.
  

4. Посредники - изучение фирм посредников позволяет выбрать наиболее эффективного коммерческого посредника, позволяющего и обеспечивающего поддержку предприятия на выбранном рынке, кредитную поддержку и страхование рисков случайной порчи и потери товара, помощь в поисках покупателей, рекламы, стимулирование сбыта и послепродажное обслуживание.
   
5. Контактные аудитории. Под ними известный маркетолог Ф. Колер понимает "всякую группу, имеющую действительный или потенциальный интерес, или влияние на способность организации достичь стоящей перед ней целей".
   

Выделяют следующие группы:

а) финансовая общественность - банки, страховые компании, финансово - кредитные учреждения, которые обеспечивают финансовыми ресурсами деятельность фирмы.

б) средства массовой информации - пресса, радио, телевидение, распространяющие сведения о деятельности различных предпринимательских структур.

в) персонал фирмы, от мнения которого о деятельности предприятия зависит отношение работников, к выполняемым обязанностям.

г) общественность - союзы потребителей, общественного формирования, а также население не выпускающее в качестве какой либо организованной силы. Задача маркетинговых исследований состоит в получении информации о настроениях, царящих в контактных аудиториях.

Внешнюю среду характеризует:

1. Сложность
   
2. Динамичность
   

Сложность определяется тем как много факторов внешней среды влияет на предприятие и насколько эти факторы схожи между собой.

Динамизм внешнего окружения характеризуется тем, как быстро оно изменяется останется в основном стабильным или является динамичным изменчивым.