Экономика России как материальная база проводимого общественного переустройства представляет собой сложный комплекс отраслей

Вид материала

Содержание

Глава 3. совершенствование предпринимательской деятельности ооо "галеон" на основе совершенствования маркетинга компании
Материалы для укомплектования офиса
Месяцы реализации проекта
Месяцы реализации проекта
Rt=П4+А Чистая текущая стоимость определяется по формуле: n
3.2. Проведение рекламной кампании для поддержания конкурентоспособности ООО "Галеон" на рынке IT-услуг

Подобный материал:

1 2 3 4

ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО "ГАЛЕОН" НА ОСНОВЕ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ МАРКЕТИНГА КОМПАНИИ

3.1. Разработка рыночных стратегий на предприятии и оценки их эффективности

Стратегический анализ является логическим продолжением конъюнктурного, но отличается от него более широким кругом охватываемых проблем и более глубоким изучением взаимосвязей и закономерностей товарно-денежного обращения. Стратегический прогноз в отличие от конъюнктурного, преимущественно предупреждающего, носит характер перспективного, долгосрочного.

На предприятии сейчас разрабатываются стратегии корпоративной диверсификации, т.е. освоение новых видов услуг. Перечисленное в наибольшей степени отвечает основному принципу диверсификации, т.е. стремление ООО "Галеон" внедриться в области деятельности, которые не связаны с нынешней деятельностью.

Для более эффективного функционирования ООО "Галеон" в будущем, расширения его рынков сбыта, в рамках глобальной стратегии развития предприятия, направленных на достижение досрочных задач и целей можно предложить разные варианты дальнейшего развития предприятия:

снижение затрат и себестоимости на определенный вид продукции (работ, услуг) – ценовая стратегия;
усилить на предприятии использование рекламы и промоушен в качестве основных средств маркетинговых коммуникаций – рыночная стратегия;
определения вида посредников в различных географических регионах и расширение канала распределения – сбытовая стратегия.

Эти стратегии предполагают наиболее полное использование имеющихся возможностей предприятия: маркетинговых, технологических, организационных. Они основываются на устранении слабых мест в маркетинговой и производственной деятельности, что позволит увеличить долю на рынках, где реализовывается продукция фирмы.

Расширение присутствия компании на рынке IT-услуг возможно за счет открытия дополнительного офиса.

Далее проведем расчет экономической эффективности данного мероприятия.

Таблица 3.1.

Смета капитальных затрат по приобретению объектов основных средств.

Статьи расходов	Сумма, руб.
1	2
1.Стоимость расходов по аренде офиса; 2.Укомплектование здания необходимым оборудованием В том числе: а) стоимость оборудования по ценам изготовителя; б) транспортно-заготовительные расходы; в) расходы по монтажу, наладке и пуску 3.Сметная стоимость автостоянки 4.Офисное оборудование 5.Сметная стоимость точек общественного питания	35000 21750 15000 1750 5000 8000 2500 8000
ВСЕГО затрат	75250

Способ начисления амортизации – линейный;

Средневзвешенная норма амортизационных отчислений – 8,5%

Сумма амортизации за месяц: 533 тыс. руб.

Сумма амортизации за год: 6396 тыс. руб.

Показатели проекта:

Коэффициент загрузки мест составляет 0,75 в первый год реализации проекта. Объем продаж ежегодно возрастает на 5%;
Выручка от прочих услуг принята укрупнено, в размере 10% от выручки от основной деятельности;
Ежегодный рост цен составляет 10%.

Таблица 3.2.

Выручка от продаж (прогноз) при реализации проекта.

Показатели	1 мес.	2 мес.	3 мес.	4 мес.	5 мес.	ВСЕГО
1	2	3	4	5	6	7
1.Объём предоставленных услуг 2.Средняя цена одной услуги, руб. 3.Выручка от основной деятельности, тыс. руб. 4.Выручка от неосновной деятельности, тыс. руб.	3285 320 1051 105	3449 352 1214 121	36212 387 1402 140	3803 426 1620 162	3993 468 1871 187	18152 - 7158 715
5.ИТОГО выручка от продаж	1156	1335	1542	1782	2058	7874

Смета продаж используется для составления сметы прямых материальных затрат

Таблица 3.3.

Смета прямых материальных затрат.

Показатели	Основные материалы
Показатели	Материалы для укомплектования офиса	Расходные материалы (моющие средства и т.п.)	Топливо, энергия и т .п.
1	2	3	4
1.Количество, необходимое для устойчивой работы офиса; 2.Плюс необходимое количество запасов на конец года	170000 170000	8760 168	- -
ИТОГО: 3.Минус величина запасов на начало года; 4.ИТОГО количество материалов для закупки; 5.Цена единицы материалов, руб. 6.ИТОГО прямые материальные затраты, тыс. руб.	340000 - 340000 60000 204000	8928 - 8928 10 руб. 89	- - - - 204089
ВСЕГО прямые материальные затраты, тыс. руб.	-	-	204089

Смета расходов по оплате труда представлена в табл. 3.4.

Таблица 3.4.

Смета расходов по оплате труда на 1 месяц реализации проекта.

Показатели	Сумма
1	2
1.Количество рабочих часов, необходимых для оказания услуг, нормо-часов; 2.Средняя почасовая оплата, руб. 3.Итого расходы по оплате труда, руб. 4.Единый социальный налог, руб.	240 55 13200 3432
5.ИТОГО расходов, связанных с оплатой труда, руб.	16632

К дальнейшему расчёту принимаем:

1 мес. – 16632 руб.;

2 мес. – 16632 руб.;

3 мес. – 16770 руб.;

4 мес. – 18450 руб.;

5 мес. – 20290 руб.

Все предыдущие расчёты сводим в таблице 3.5.

Таблица 3.5.

Смета себестоимости предоставленных услуг.

Статьи расходов	Месяцы реализации проекта
Статьи расходов	1	2	3	4	5
1	2	3	4	5	6
1.Прямые материальные затраты; 2.Прямые расходы, связанные с оплатой труда основного персонала;	204089 16632	204089 16632	204089 16870	204089 18450	204089 20290
4.ИТОГО себестоимость предоставленных услуг	220721	220721	220959	222539	224379

Таблица 3.6.

План доходов и расходов дополнительного офиса по месяцам реализации проекта (руб.).

Показатели	Месяцы реализации проекта
Показатели	1	2	3	4	5
1	2	3	4	5	6
1.Выручка от продажи; 2.Себестоимость представленных услуг; 4.Прибыль до налогообложения; 5.Налог на прибыль по ставке 24%; 6.Чистая прибыль;	1156320 220721 935599 224544 711055	1335510 220721 1114789 267549 847240	1542530 220959 1321571 317177 1004394	1782000 222539 1559461 374271 1185190	2058210 224379 1833831 440119 1393712

Для оценки эффективности проекта используем метод чистой приведённой стоимости, который основан на сопоставлении дисконтированной стоимости денежных поступлений за прогнозируемый период и инвестиций. Под денежными поступлениями понимается сумма чистой прибыли и амортизационных отчислений:

Rt=П4+А

Чистая текущая стоимость определяется по формуле:

n

NPV=Ri/(L+2)i-JC

i=1

Где JC – объем инвестиций, который на начало реализации проекта принимается как завершённый;

Ri – элемент потока денежных поступлений в i-ом году;

2=0,16 – коэффициент дисконтирования, учитывающий средний уровень риска проекта;

i – порядковый номер месяца реализации проекта.

При NPV>0, проект признаётся эффективным.

Имеем:

NPV=24411+6396/(1+0,16)/+35486+6396/(1+0,16)2+48039+6396/(1+0,16)3+59405+6396/(1+0,16)4+72796+6396/(1+0,16)5=30807/1,16+41882/1,346+54435/1,561+65801/1,811+79192/2,1-75250=26558+31116+34872+36334+37771-75250=+91341 руб.

Таким образом, проект экономически эффективен (NPV>0).При этом срок окупаемости проекта не превысит трёх месяцев.

3.2. Проведение рекламной кампании для поддержания конкурентоспособности ООО "Галеон" на рынке IT-услуг

Под продвижением продукта в современном маркетинге понимается прежде всего умение предприятия-производителя или фирмы-поставщика общаться со своими потребителями, находить нужные ответы на поступающие вопросы. Продвижение продукта (услуги) включает такие элементы как: рекламная деятельность, стимулирование сбыта, связь с общественностью и личные продажи.

Относительно рекламной деятельности ООО "Галеон" можно сказать, что она совершенно отсутствует, так как данная компания практически себя не рекламирует. Данный элемент продвижения относится к слабой стороне компании. Но все всегда поправимо.

При разработке и распространении рекламы руководство ООО "Галеон" должно определить цели и задачи. В зависимости от целей, которые стоят перед ООО "Галеон" в сфере сбыта, определяются цели и соответствующие виды рекламы.

В настоящее время данной компании необходимы следующие виды рекламы:

имидж-реклама. Она поможет ознакомить потенциальных пользователей с услугами, с их назначением, а также с направлениями деятельности, с теми преимуществами, которые получает покупатель, обращаясь именно к вам; создать благоприятное впечатление именно о данных услугах; закрепить в сознании широкого круга людей положительный образ услуг. Начать следует с данного вида рекламы, так как надо сделать так, чтобы ООО "Галеон" знали в нашем городе, и чтобы у потребителя формировалось положительное мнение о нем.

Данный вид рекламы можно рекламировать с помощью различных средств массовой информации. ООО "Галеон" может воспользоваться наиболее эффективными из них: рекламными щитами, то есть оформить красочный плакат с ярким названием и лозунгом компании. В данном случае можно поручить эту работу творческой группе "Август" или рекламному агентству "Онегин". Так же следует чаще появляться на радио, телевидении и в местных популярных газетах, телефонных справочниках и информационных каталогах, чтобы потребителям постоянно попадалось слышать или видеть название компании, так как многие даже не знают такой компании. Видео-ролик может помочь сделать рекламная компания "Арт-видео. Лучше всего запустить видео-ролик на телеканале ТВЦ, изготовителем будет являться фирма-изготовитель - компания "Трент", в котором постараться отразить самое главное, что бы потребитель захотел прийти за услугами именно в ООО "Галеон". Можно снять блиц-ролик и "развернутый" ролик. Еще одно "но", не следует рекламировать себя как другие компании аналогичного профиля. Необходимо придумать свой ход, чтобы привлечь клиентов. Имидж ООО "Галеон" должен быть индивидуальным. Чем неожиданнее рекламная информация, выше степень ее новизны, тем выше ее эмоциональный эффект и действенность.

Так же очень эффективно будет для продвижения - участие в благотворительных акциях, непосредственно с освещением этого участия в прессе, на радио и телевидении.

стимулирующая реклама. Направлена на стимулирование, поощрение потребностей потребителей. Данный вид рекламы ООО "Галеон" необходимо адресовать как можно точнее своим потребителям, которые пользуются ее услугами. В ней важно подчеркнуть преимущества предоставляемых услуг по сравнению с услугами, которые предоставляют конкуренты. Например, ООО "Галеон" может делать акцент на выгодные условия оплаты, качество обслуживания, то есть все свои имеющиеся на данный момент плюсы как это показывает экспертный опрос.

Даже, если у ООО "Галеон" дела пойдут лучше, то есть увеличится количество клиентов, которые предпочтут воспользоваться их услугами, то в этом случае будет необходима поддерживающая реклама (реклама стабильности). В ней можно использовать какие-либо достижения компании, допустим участие в каких-либо мероприятиях, занятие лидирующих позиций на рынке IT-услуг в городе, внедрение ноу-хау в обслуживании, чего нет в других компаниях. Но всегда нужно помнить, прежде чем новая услуга начнет работать в данной компании, сначала целесообразно провести предварительную рекламную кампанию, извещая, что с такого-то числа в ООО "Галеон" будет предоставляться новая услуга. Сроки предварительной рекламы могут быть разными: от 2 месяцев до 1 недели - в зависимости от размаха рекламной кампании.

Чтобы начать себя рекламировать, нужен бюджет рекламы, которого в ООО "Галеон" как такового и нет. Чтобы его создать, необходимо определить лимиты расходов на различные виды и формы рекламы (исходя из финансовых возможностей клуба, уровня затрат на рекламу у конкурентов, целей и задач организации на рынке и т.п.), установить нормативы или порядок нормирования затрат (например, в виде определенного процента от общего объема продаж или от размаха чистых продаж организации).

Следует сказать, что для того, чтобы расходы на рекламу были эффективными, темпы роста объемов продаж ООО "Галеон" были выше темпов расходов на рекламу.

После расчета лимитов затрат на рекламу компании нужно принять решение о разработке рекламы, ее формах и содержании. Этапы разработки рекламы:

При разработке рекламы первоначально определяются ее цели и объекты. Сейчас целями у ООО "Галеон" могут быть:

Формирование благожелательного отношения к ООО "Галеон";
Побуждение к приобретению IT-услуг именно у них;
Стремление сделать потребителя постоянным клиентом;
Стимулирование сбыта услуг.

Объектом, на который будет направлена реклама - потенциальные потребители.

Затем анализируется рекламная практика конкурентов. В ходе проведения анализа конкурентоспособности методом "4Р" была выявлена маркетинговая деятельность основных конкурентов на рынке, в том числе и рекламная. ООО "Галеон" следует ориентироваться на более сильного конкурента – ЗАО "Информ-Бюро". У них очень бурно развивается рекламная деятельность, так как они буквально захватили основные средства массовой информации (телевидение и наружная реклама). Поэтому и экспертные оценки получились высокие. Если судить по частоте появления рекламы и использованию средств рекламы, то можно сказать, что у них тратятся огромные деньги, соответственно у них специально для этого существует бюджет рекламы, из которого и выделяются средства на продвижение.
После этого выбирается вид и средства рекламы. Для достижения первой цели - формирование благожелательного отношения к ООО "Галеон", необходимо провести имидж-рекламу с помощью выше названных эффективных средств массовой информации.

Для достижения второй цели - побуждение приобретения IT-услуг именно у них и третьей - стимулирование сбыта услуг, необходимо провести стимулирующую рекламу с помощью следующих средств рекламы: повторяющаяся в газетах и журналах, которые чаще всего читают их клиенты (это легко можно узнать при проведении следующего исследования); реклама по радио; участие в выставках; теле реклама - эффективна, но ее высокая стоимость может снизить прибыль ООО "Галеон".

Для достижения четвертой цели - стремление сделать потребителя постоянным клиентом ООО "Галеон", необходимо провести поддерживающую рекламу, которая эффективна в следующих формах средств массовой информации: скрытая реклама в виде статей об ООО "Галеон" и услугах, которые они предоставляют в газетах и журналах; участие в выставках; прямая почтовая рассылка постоянным клиентам проспекта о своей деятельности за год, буклета, посвященного годовщине образования ООО "Галеон".

Далее определяется общий творческий подход (дизайн) и формируется идея рекламного сообщения.
Наконец, осуществляются разработка и сравнительный анализ вариантов рекламных сообщений (варианты сопоставляются по тону, цветовой гамме, формам обращения и т.п.).

Необходимо помнить, что при планировании мероприятий по рекламе одновременно необходимо планировать и мероприятия по связям с общественностью.

Стимулирование сбыта - разработка мероприятий, различного рода нововведений по стимулированию сбыта, ускорению восприятия услуги потенциальными потребителями, подталкивание их к тому, чтобы сделать покупку. По данному инструменту продвижения ООО "Галеон" следует сделать следующее:

можно сделать скидку за первое обращение в компанию за услугами. Это позволит заманить потребителя, а уже потом дело в свои руки должен взять персонал, чтобы потребитель захотел вернуться. Чтобы воспитать лояльность у нового или случайного потребителя, необходимо привлечь своей оригинальностью, красотой и эффектностью, а провожать удобством приобретения услуги, комфортом и уютом помещений и компетентностью персонала. То есть на пути приобретения услуг не должно быть, никаких барьеров, все должно располагать к тому, чтобы клиент захотел вернуться.
Необходимо постоянно рассылать информационный материал о проходящих в компании скидках и акциях по почте, через специализированные журналы, через газеты;
Обязательно иногда поощрять потребителей при покупке карты постоянного клиента мелким подарком, например, предоставить установку антивируса бесплатно, фирменную ручку, календарь, блокнот и т.п.
Поздравлять своих клиентов с днем рождения, с праздниками рассылая по почте открытки;
Организовывать различные конкурсы, лотереи и викторины для потенциальных и реальных клиентов. Для реальных клиентов раз в год можно организовать розыгрыш по картам постоянных клиентов, победителю подарок – месяц бесплатного обслуживания или что-то в этом роде. Для потенциальных потребителей проводить конкурсы возле различных мест скопления населения, то есть крупных супермаркетов и специализированных магазинов.

Желательно, чтобы все элементы рекламы и мероприятий по продвижению услуги на рынке имели общую концепцию в области дизайна и оформления, чтобы товарный знак, логотип, стиль рекламного сообщения и презентаций был по возможности унифицирован и узнаваем. Поэтому: руководителю ООО "Галеон" стоит обратить внимание на его вид. Он должен соответствовать духу рекламы, тому имиджу, который предстоит сформировать или поддерживать.

Не стоит увлекаться отдельными формами и методами рекламы или мерами по продвижению услуг на рынке. Главное, чтобы у них была какая-то единая, объединяющая идея. Определив основную идею имиджа, необходимо строго следовать ей в рекламе и продвижении услуг. Можно изменить отдельные рекламные решения, но только не в ущерб общей идее. Люди должны привыкнуть к имиджу ООО "Галеон".

Личные продажи (персональные продажи). Это реализация услуг специально подготовленными торговыми агентами. В ООО "Галеон" такие продажи очень развиты, то есть здесь идет работа с клиентом. Торговыми агентами выступают менеджеры по продажам. Они ведут личную беседу с клиентами, которые пришли в компанию, а так же продливают контракты с клиентами по телефону, то есть они звонят своим клиентам и предлагают продлить карту постоянного клиента. Никаких выездов они не делают.

Основные стадии персональных продаж в ООО "Галеон" могут выглядеть следующим образом:

Потенциальные потребители сами приходят в ООО "Галеон".
Знакомство с потребителем (поиск наиболее приемлемых подходов к потенциальному потребителю: как завязать знакомство, построить предстоящую встречу, а после хорошего начала - дальнейшее распознавание нужд и запросов потребителя).
Презентация и демонстрация предоставления услуг (здесь необходимо рассказать потребителю о предоставляемых услугах, о деятельности компании, ее истории и репутации).
Достижение намеченных целей (на этой стадии менеджер должен найти ответы на все возможные вопросы потребителя, обсуждение с ним имеющихся проблем).
Оформление контракта (при согласии обеих сторон заключается контракт на приобретение карты постоянного клиента)
Послепродажное обслуживание (на данной стадии менеджеру следует завязать более тесные отношения с клиентами, чтобы при возможности продливать контракты)

Для того, чтобы рекламная кампания ООО "Галеон" была действительно эффективной с точки зрения ее воздействия на потребителя, нужно придерживаться следующих рекомендаций:

Следует четко отдавать себе отчет в том, для кого предназначены услуги ООО "Галеон", кто является потребителем и кому должна быть адресована реклама. Все акценты в рекламной кампании должны быть расставлены так, чтобы максимально продемонстрировать потребителю, какие именно выгоды он сможет получить, если воспользуется услугами ООО "Галеон".
Необходимо делать все возможное, чтобы название ООО "Галеон" было заметно на рынке, чтобы его не путали с другими компаниями, предоставляющими IT-услуги. С этого может начинаться и повышение престижа компании. Иначе будет трудно рассчитывать на постоянное привлечение внимания потребителей к предлагаемым услугам, какие бы средства рекламы ни использовали. ООО "Галеон" необходимо найти какой-нибудь выразительный, запоминающийся символ, чтобы их легче запоминали, а потом и узнавали.
Не надо утомлять потребителей рекламой услуг и делать ее слишком назойливой. В рекламе, как и в других сферах деятельности нужна изобретательность и нововведения. Риск при этом, конечно, выше, чем при использовании традиционных подходов, но и отдача также больше.
В рекламе нужно опираться не на эмоции, а на факты. ООО "Галеон" надо постараться понять, с какими проблемами сталкиваются потребители, и продемонстрировать им с помощью рекламы, как они смогут их разрешить, если воспользуются услугами ООО "Галеон".
Необходимо сформулировать броские заголовки и подзаголовки в рекламных проспектах и каталогах ООО "Галеон", используя простой язык, общедоступные термины и выражения. Лучше всего запоминаются рекламные заголовки и сообщения из 8-10 слов.
В рекламе ООО "Галеон" лучше использовать как можно больше иллюстраций и наглядных пособий. При этом фотографиям люди доверяют больше, чем рисункам, а так же создают в глазах потребителей привлекательный образ компании.
Как было сказано выше, ООО "Галеон" нужно использовать скидки и другие формы премирования потребителей. Необходимо, чтобы в рекламных сообщениях был символ ООО "Галеон".
ООО "Галеон" необходимо создавать вокруг компании атмосферу открытости, то есть сделать информацию о компании как можно более доступной потребителям.
И самое главное - не нужно убирать рекламу до тех пор, пока окончательно не убедитесь в том, что она полностью исчерпала свой потенциал. Необходимо помнить, что чисто психологически повторные обращения всегда дают больший эффект, чем разовые.

Конкретным инструментом по разработке кампании по продвижению на рынке услуг является широко известный в менеджменте план действий, в котором отдельные шаги и мероприятия должны быть увязаны по срокам, финансовым источникам, ответственным исполнителям, выстроены в определенной последовательности и т.д.

В ООО "Галеон" нет ни одного специалиста по рекламе. Для данной организации будет достаточно одного специалиста по рекламе, который на основании маркетинговых исследований способен подготовить рекламный проект по продвижению предлагаемых ООО "Галеон" услуг.

В рамках дипломной работы была просчитана экономическая эффективность с целью повышения имиджа ООО "Галеон", и привлечения потенциальных клиентов.

Телевизионные носители. Хороший полностью готовый видео ролик обойдется приблизительно в 400000 рублей, который можно демонстрировать на канале ТВЦ, воспользовавшись услугами рекламной кампании "Трент".

Печатные издания. Можно воспользоваться услугами газеты "Вечерняя Москва". Рекламный модуль примерно размером 6х4 в данной газете стоит около 25000 рублей. Рекламная статья о клубе на четыре страницы в телефонном справочнике "Моя Москва" 2008 обойдется клубу около 60000 рублей.

Наружная реклама. Затраты на изготовление рекламного плаката (брендмаура) примерно составят около 10000 рублей, аренда одного щита стоит 1500 рублей в месяц. В нашем городе понадобится разместить минимум три щита, изготовление которых обойдется в 30000 рублей, а их аренда на три месяца - 4500 рублей. Все вместе получится 34500 рублей.

Реклама на таких радио как "Русское радио", "Авторадио" и "Европа +" на каждом из них в течение месяца в самое дорогое время с 18 до 22 примерно стоит 25000 рублей, то есть в целом это составит 75000 рублей. Создание самого рекламного ролика обойдется в 15000 рублей. То есть затраты на радио рекламу за месяц обойдется в 90000 рублей.

Если ООО "Галеон" решит хотя бы раз побыть спонсором какого-либо праздника или программы, то это им обойдется примерно в 100000 рублей.

Предлагаемые почтовые рассылки в качестве стимулирования сбыта форматом А5, средним качеством бумаги (печати), в количестве 50000 штук, которые будут рассылать по престижным кварталам города, обойдутся ООО "Галеон" около 60000 рублей.

В итоге затраты в течение года могут составить 669500 рублей. Все затраты представлены в таблице 3,7.

Таблица 3,7.

№	Наименование затрат	Руб./год
1.	Видео-ролик	400000
2.	Рекламный модуль в газете "Вечерняя Москва"	25000
3.	Статья о компании в справочнике "Моя Москва"	60000
4.	Наружная реклама в течение трех месяцев	34500
5.	Затраты на радио рекламу	90000
6.	Затраты на стимулирование сбыта	60000
ИТОГО		669500

Чистый дисконтированный доход определяется по следующей формуле:

где Rt - результаты, достигаемые на t-ом шаге расчета;

3t - затраты, осуществляемые на том же шаге;

Е=15%;

Т - горизонт расчета (равный номеру шага расчета, на котором производится прекращение выпуска продукции и/или использования технологии);

Rt-3t - эффект, достигаемый на t-ом шаге.

Прибыль ООО "Галеон" в месяц в среднем составляет 600000 рублей.

Стоимость карты постоянного клиента на год составляет 900 у.е., то есть 900*28=25200 рублей за год

25200/12=2100 - стоимость одной карты за месяц. 600000/2100=285 - количество проданных карт за месяц.

285 - 100%

х - 20%

х=(285*20%)/100%=57 - количество карт, на которое планируется увеличить объем продаж, то есть планируется продавать уже 342 карты.

Rt=(285+57)*2100=718200 - ожидаемая прибыль за месяц

ЧДД=(718200-669500)*0,87=42369 - определение экономического эффекта посредством сопоставления ожидаемых результатов и затрат с ориентацией на достижение требуемой нормы дохода на инвестиции или иных показателей.

600000 - 100%

42369 - х%

х=(42369*100%)/600000=7%

При планируемом увеличении объема продаж прибыль будет увеличиваться на 7% в месяц.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В результате проведённого исследования можно сделать ряд выводов:

Конъюнктура рынка – сложившаяся экономическая ситуация, включающая в себя соотношение между спросом и предложением, движением цен и товарных запасов, портфель заказов по отраслям и другие экономическими показателями. Другими словами, конъюнктура рынка – это конкретная ситуация, сложившаяся на рынке на данный момент или ограниченный отрезок времени, а также совокупность условий, которые эту ситуацию определяют.
В результате проведенного исследования была проведена полная оценка и анализ деятельности ООО "Галеон". Полностью изучена его внутренняя и внешняя маркетинговая среда, определены такие элементы функционирования предприятия как ассортимент, конкуренты и потребители, позиции предприятия на рынке. Результаты деятельности предприятия имеют положительную динамику. Чистая прибыль ООО "Галеон" в анализируемом периоде увеличилась на 21413 тыс. руб. или 26,37%, что является положительной тенденцией. Если проанализировать за счет чего произошло увеличение величины чистой прибыли, то здесь ситуация не однозначная, так мы можем наблюдать уменьшения объема реализации продукции (работ, услуг) на 54228 тыс. руб. или 11,09%. Но в то же время происходит снижение себестоимости реализованной продукции (работ, услуг) на 67270 тыс. руб. или 21,79%, а с учетом административных затрат и затрат на сбыт уменьшение себестоимости составило 20,13%.
Позиции ООО "Галеон" на московском рынке IT-услуг довольно устойчивы.

Хорошая репутация у клиентов.
Высокая квалификация работников.
Известность на рынке.
Наличие финансовых ресурсов, возможность получения достаточно крупных инвестиций.

К слабым сторонам ООО "Галеон" можно отнести относительно высокие цены на продукцию, а также физический износ основного оборудования предприятия.

Относительно слабая исследовательская база.
Многих потенциальных клиентов "отпугивает" VIP- статус компании.
Слабое отслеживание процесса выполнения стратегии.
Слабая политика оплаты труда.
Постоянно растущие издержки на высокопрофессиональный персонал, в связи с ростом заработных плат в отрасли.

Развитие конкуренции и состязательности на рынке IT-услуг создало условия для активного использования маркетингового подхода к решению управленческих и производственно-сбытовых задач с целью укрепления конкурентоспособности предприятия. Обеспечение оптимального сбыта услуг потребовало ориентации на запросы и предпочтения целевых групп потребителей, а также формирования соответствующего рыночного спроса по объёму и качественным характеристикам.
Для решения этих задач на предприятии был создан отдел маркетинга. При изучении конъюнктуры рынка перед отделом ставятся следующие задачи:

В определенный промежуток времени отобрать из источников информации конкретные и самые последние сведения по всему рынку, а именно: выявить всех конкурентов, изучить ассортимент услуг, изучить политику ценообразования, определить круг лиц, для которых предприятие будет оказывать услуги и другие показатели.
Систематизировать эти показатели.
Установить силу и масштабы воздействия соответствующих коньюнктурообразующих факторов, их взаимосвязь и взаимообусловленность, и направленность действия.
Выявить активность взаимодействия этих факторов в ближайшей перспективе для разработки прогноза.

Так как ООО "Галеон" является зрелой организацией, прочно стоящей на ногах, то руководство предприятия предпочитает стратегию ограниченного роста. При этой стратегии цели развития устанавливаются "от достигнутого" и корректируются на изменяющиеся условия.

В рамках маркетинговых стратегий предприятию было предложено провести мероприятия направленные:

проведение рекламных кампаний для большого завоевания своего рынка сбыта, и расширения за счет этого, такого сегмента рынка как население;
расширение своего присутствия на рынке за счет создания дополнительного офиса.

В третьей главе разработана рекламная кампания по продвижению ООО "Галеон" и услуг, которые оно предоставляет. Рекламная компания должна содержать одну тематику, то есть преследовать только тех целей, которые были поставлены в самом начале рекламной кампании. Для этого необходимо придерживаться определенного плана действий.

Рекомендовано как можно больше проводить различные акции по стимулированию сбыта. Таким образом, клуб постоянно будет напоминать о себе потребителю, будет в центре внимания.

Дополнительная прибыль по результатам предложенных мероприятий составит 4632338 руб.

Рентабельность чистой прибыль от предложенных мероприятий составит 58,8%, что свидетельствует о высокой эффективности предложенных мероприятий.

Blog

Экономика России как материальная база проводимого общественного переустройства представляет собой сложный комплекс отраслей

Содержание