Е. В. Обучение маркетингу образовательных компьютерных услуг: состояние проблемы постановка проблемы

Вид материала

Анализ

Содержание Анализ последних исследований и публикаций. Постановка задачи. Перспективы дальнейших исследований.

Подобный материал:

• А. М. Проблемы перестройки фундаментального образования постановка проблемы, 220.23kb.
• Общая характеристика проблемы, значимость проблемы для развития литературы, 18.24kb.
• Модернизация адаптационный механизма регионального рынка труда и проблемы рынка образовательных, 112.67kb.
• Институциональные проблемы миниэкономики, 85.78kb.
• Актуальность и постановка проблемы исследования, 143.89kb.
• Про повышение эффективности самостоятельного обучения студентов инженерно-педагогических, 123.26kb.
• Состояние, проблемы и перспективы развития. Материалы VIII международной научно-практической, 2761.66kb.
• Состояние, проблемы и перспективы развития. Материалы VII международной научно-практической, 2398.87kb.
• Состояние, проблемы и перспективы развития. Материалы V международной научно-практической, 1714.39kb.
• Состояние, проблемы и перспективы развития. Материалы IX международной научно-практической, 2233.33kb.

УДК 378:004

© 2006

Исаченко Е.В.


ОБУЧЕНИЕ МАРКЕТИНГУ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ КОМПЬЮТЕРНЫХ УСЛУГ: СОСТОЯНИЕ ПРОБЛЕМЫ


Постановка проблемы. В последнее десятилетие наблюдается существенное возрастание интереса к маркетинговой деятельности в сфере образования. Об этом свидетельствуют публикации в журналах, квалификационные работы магистров, проводимые диссертационные исследования и книги, размещенные в Интернет для чтения в режиме On-Line [1,2,3].

В литературе существует много определений маркетинга образовательных услуг. Дальнейшее исследование будет опираться на следующее определение: маркетинг образовательных услуг – это философия, стратегия и тактика отношений и взаимодействий потребителей и производителей образовательных услуг и продуктов в условиях рынка, свободного выбора приоритетов и действий с обеих сторон [1]. Место маркетинга образовательных компьютерных услуг в общей структуре маркетинга представлено на рис.1 (классификация услуг основана на классификации рынков услуг, предложенной в [4]).

Рост интереса к компьютерным услугам обусловлен тем, что все предприятия, организации, учреждения функционируют в условиях перехода к рыночной экономике, которая характеризуется наличием конкурентной среды. Высшие учебные заведения разных форм собственности также принимают участие в конкурентной борьбе, выигрыш в которой представляется в виде высокого рейтинга, высокого конкурса на вступительных экзаменах и т.п. Для обеспечения нормального функционирования ВУЗа и достижения поставленных перед ним целей в новых условиях необходимо не только выделить приоритетные направления деятельности, но и определить имеющиеся конкурентные преимущества, одним из которых может выступать предоставление конечным потребителям образовательных услуг, обладающих уникальными свойствами (качествами).

Анализ последних исследований и публикаций. Расширение областей знаний, появление и развитие новых сфер деятельности, к примеру, электронной коммерции [5], усиление роли интернет-технологий и телекоммуникаций в жизни как отдельного человека, небольших компаний, так и огромных корпораций, привели к увеличению потребности в специалистах компьютерного направления. «Производители» образовательных услуг оперативно отреагировали на возрастающий спрос – за последние 5 лет увеличилось количество новых специальностей данного направления, и в настоящее время только в г.Харькове существует 12 высших учебных заведений III-IV у.а., 2 учебных заведения I-II у.а. и 3 профессиональных учебных заведения, предоставляющие образовательные компьютерные услуги [6].

Вместе с этим, появилась необходимость рассмотрения проблем, касающихся подготовки специалистов, способных конкурировать на рынке труда. Одним из способов решения данной проблемы и, одновременно, возможностью улучшить и укрепить положение конкретного высшего учебного заведения на рынке образовательных услуг в настоящий момент представляется обучение маркетингу образовательных услуг.



Рис.1. Место маркетинга образовательных компьютерных услуг в общей структуре маркетинга

Постановка задачи. В педагогической литературе существуют различные аспекты рассмотрения проблемы обучения студентов высших учебных заведений различного профиля подготовки (будущих бакалавров, специалистов, магистров) экономическим дисциплинам. Для того, чтобы выявить новые стороны обучения студентов ВУЗов, в частности, будущих магистров профессионального обучения, необходимо рассмотреть существующие подходы к обучению студентов и исследовать направления экономической подготовки магистров профессионального обучения.

Задача решалась посредством анализа диссертационных исследований в период с 1989г. по 2005г. при использовании материалов журнала «Науковий світ» [7] и изучения материалов более ранних диссертационных работ, представленных в библиотеке им. Короленко [8,9].

Результаты.

Выделение предметных областей исследований. В результате изучения наименований диссертационных работ в направлении «Педагогические науки» посредством рассмотрения материалов в журнале «Науковий світ» за 1998-2005гг. было выделено 54 источника в аспекте осуществления подготовки будущих педагогов.

Проведенный анализ выбранных работ (по наименованиям тем диссертаций и посредством знакомства с авторефератами некоторых исследований) позволяет выделить ряд предметных областей исследований проблемы подготовки педагогов в различных направлениях, которые представлены в табл. 1.

Выбор отраженных в таблице предметных областей и направлений исследований основан, прежде всего, на выделении основных принципов подготовки будущих педагогов к профессиональной деятельности и основных характеристик педагогической деятельности.

Таблица 1

Предметные области исследований проблемы подготовки будущих педагогов

№ п/п	Предметные отрасли исследований	Авторы исследований	Год исследования
1	2	3	4
1	Формирование умений у будущих учителей (педагогов); подготовка будущих учителей к|до| конкретному виду деятельности	Брюханова Н.О. Власенко О.М. Демидова В.Г. Демченко С.О. Зильберберг Н.И. Клокар Н.И. Кузнецова В.Г. Медведева А.С. Одарий В.В. Омельченко Е.В. Семченко Н.О. Трофимов О.Е. Царенко О.М.	2002 2005 2001 2005 1989 1997 2001 2003 2005 1990 2005 2002 2000

Продолжение табл.1

1	2	3		4
2	Формирование педагогической культуры педагогов; формирование потребности в саморазвитии, самообразовании и самоменеджменте у будущих педагогов	Костенко М.А. Малихин О.В. Мильто Л.О. Мусиенко-Репска В.И. Сидоренко Т.Д. Тихонова Т.В. Ткачева Т.М. Цокур Р.М.		2004 2000 - 2000 2002 2001 2004 2004
3	Аспекты последипломного образования	Билик Н.И. Бойко О.В. Витюк В.В. Дьяченко Б.А. Кравченко Л.М. Скрипник М.И. Унтилова Е.А. Чепурна Н.М.		2005 2005 2000 2005 1996 1996 2005 2005
4	Компьютерные технологии в подготовке будущих педагогов	Голивер Н.О. Карташова Л.А. Койчева Т.И. Меншикова Ж.А. Шугайло Г.В.		2005 2004 2004 1996 2003
5	Аспекты познавательной деятельности, подготовки к|до| самостоятельной работе	Жеребятьева Л.Ф. Избасарова Ф.Д. Корягина О.В. Логвиненко В.Г.		1990 1991 1989 2005
6	Условия подготовки педагогов; обоснование содержания подготовки	Каращук Л.М. Коваленко О.Е. Морзе Н.В. Степанко В.О.		1995 1999 2003 2004
7	Элементы экономического|экономичного| образования в учебных заведениях	Бойчук П.М. Войнаровский А.М. Лукаш С.В. Прокопенко И.Ф. Терес В.И.		1999 2005 2001 1996 2003
8	Вопрос профессиональной деятельности преподавателей	Абсалямова Я.В. Коновалова В.Б. Хатунцева С.М.		2005 2005 2005
9	Другие аспекты педагогической деятельности:
9.1	Теоретические основы|основания| деонтологической подготовки педагога.	Васильева М.П.	2004
9.2	Подготовка студентов математического факультета к|до| экономическому|экономичному| воспитанию учеников.	Кравчук О.М.	1994
9.3	Воспитание у старшеклассников интереса к профессиональной деятельности в процессе овладения экономическим|экономичным| расчетом.	Павелкив О.М.	2004
9.4	Эстетическое воспитание будущих учителей-филологов средствами искусства.	Швирка В.М.	2003

Углубленный анализ диссертационных исследований. Результаты углубленного анализа диссертационных работ с целью облегчения восприятия представлены в графическом виде (рис. 2 - 5) посредством построения гистограмм и круговых диаграмм для отражения структуры.

Из рис. 2 видно, какое количество диссертационных работ посвящено изучению того или иного вопроса. Так, наибольшее внимание в нашей стране в последние годы уделялось рассмотрению вопросам формирования умений у будущих учителей (педагогов) и подготовке педагогов к конкретному виду деятельности (формированию умений применять ТСО в учебно-воспитательном процессе [10], умений проектирования дидактического материала [11] и т.п.) – 13 диссертационных исследований из рассмотренных 54. В общем объеме это количество составляет 24% (рис. 3).




Рис.2. Гистограмма педагогической исследованности проблемы подготовки педагогов – учителей школ, училищ и преподавателей ВУЗов (номера предметных областей соответствуют табл.1)


Вместе с этим, внимание исследователей одинаково распределилось на изучение вопросов формирования потребности в саморазвитии, самоменеджменте у будущих педагогов и вопросов последипломного образования – по 8 диссертаций, что составляет по 15% в общей структуре рассмотренных работ (рис.3).

Кроме этого, проведенный анализ позволяет говорить и о наименее исследованных предметных областях. Так, экономической подготовке студентов и, в частности, будущих педагогов, посвящено всего 9% от общего количества исследуемых работ, среди которых ни одного процента – экономическому образованию будущих педагогов, в т.ч. – маркетингу (рис.3).




Рис. 3. Процентное распределение диссертационных работ по предметным областям исследований


Что касается другой стороны – подготовки педагогов для разных образовательных учреждений, то здесь можно говорить о том, что среди рассмотренных работ наибольшее внимание уделялось подготовке учителей школ – 38 диссертаций (рис.4), что в процентном соотношении к общему объему рассматриваемых исследований равняется 70% (рис.5). В то же время изучению вопросов подготовки преподавателей высших учебных заведений и вопросов повышения квалификации педагогов посвящено всего 11% и 15% от общего объема исследований соответственно (рис.5).

Необходимо особо отметить, что наименьшая доля пришлась на исследование проблем подготовки магистров, которая с одной стороны, может рассматриваться как подготовка педагогов для высшей школы, а с другой стороны, как повышение квалификации бакалавра или специалиста.

Другими словами, результат анализа наименований диссертационных работ и некоторого количества авторефератов диссертаций показал, что изучению вопросов подготовки магистров (в т.ч. - будущих магистров) уделялось только 4% в общем объеме анализируемых диссертационных исследований (рис.5). При этом отсутствуют работы, посвященные экономической подготовке будущих магистров, и, соответственно, отсутствуют работы, посвященные исследованию подготовки будущих магистров к маркетинговой деятельности.





Рис. 4. Гистограмма распределения педагогической исследованности осуществления подготовки педагогов разной|различной| квалификации





Рис. 5. Процентное распределение диссертационных работ по подготовке педагогов разной квалификации


Таким образом, проведенный анализ литературных и диссертационных источников последнего десятилетия и существующая потребность общества в подготовке специалистов, способных участвовать в конкурентной борьбе на рынке труда, позволили выявить актуальную для инженерной педагогики научную задачу – необходимость разработки методики формирования умений маркетинга образовательных компьютерных услуг у будущих магистров профессионального обучения.

Место данного исследования в комплексе родственных проблем отражено в табл.2.


Таблица 2

Место проводимого исследования в комплексе родственных проблем

Номера предм. областей *) Специалисты	1	2	3	4	5	6	7			8	9
							7.1	7.2
								7.2.1	7.2.2.
Учителя школ	11	7	7	5	4	1	5	-	-	-	4
Преподаватели ВШ	2	1	-	-	-	3	-	-	-	3	-
Магистры	-		1	-	-	-	-	-		-	-
Всего диссертаций	13	8	8	5	4	4	5	-	-	3	4

Примечание *):

1 – формирование различных умений у будущих учителей (педагогов), подготовка будущих учителей к конкретным видам деятельности;

2 – формирование педагогической культуры педагога; формирование потребности в саморазвитии, самообразовании и самоменеджменте у будущих педагогов;

3 – аспекты последипломного образования;

4 – компьютерные технологии в подготовке будущих педагогов;

5 – аспекты познавательной деятельности и подготовки к самостоятельной работе;

6 – условия подготовки педагогов, обоснование содержания подготовки;

7 – экономическое образование в учебных заведениях:

7.1 – экономическое образование в целом;

7.2 – элементы маркетингового образования студентов ВУЗов:

7.2.1. – элементы обучения маркетингу;

7.2.2. – элементы обучения маркетингу образовательных компьютерных услуг;

8 – рассмотрение вопросов профессиональной деятельности;

9 – рассмотрение прочих аспектов педагогической деятельности;

- выделенная ячейка, обозначающая место исследования в комплексе педагогических исследований.


Если предположить, что конечным результатом намечаемого исследования будет модель формирования умений маркетинга образовательных компьютерных услуг у будущих магистров профессионального обучения, а конечным продуктом реализации данной модели – специалист компьютерного направления, обладающий знаниями и умениями маркетинга образовательных услуг и применяющий их на практике с целью продвижения себя на рынке труда, то в данном случае можно говорить о явном конкурентном преимуществе ВУЗа, производящего подготовку подобного рода специалистов, что непосредственно способствует повышению его рейтинга и активному привлечению абитуриентов, повышению конкурса на вступительных экзаменах.

Выводы:

• В настоящее время в Украине и странах СНГ значительное внимание уделяется вопросам маркетинга образовательных услуг и перспективам развития данного направления деятельности.
  
• В Украине вопрос формирования экономических умений у педагогов высшей школы остается практически не рассмотренным.
  
• Перспективными научными задачами в инженерной педагогике является подготовка преподавателей всех уровней к маркетинговой деятельности.
  
• Подготовка магистров профессионального обучения компьютерного профиля в направлении формирования умений маркетинга образовательных компьютерных услуг в сложившихся условиях является новым объектом и предметом исследований.
  

Перспективы дальнейших исследований. Перспективу дальнейших исследований можно представить логической схемой, отраженной на рис.6 и построенной по аналогии со схемой, предложенной в источнике [12].

Схема основывается на логике полного цикла исследований: постановка задач – разработка методов и технологий – внедрение – эксперимент – рекомендации.




Рис. 6. Логическая схема решения проблемы формирования умений маркетинга компьютерных образовательных услуг у будущих магистров профессионального обучения:


0 – постановка задач исследования;

1 – выявление и обоснование структуры комплекса маркетинга компьютерных образовательных услуг;

2 – разработка структуры методической системы подготовки будущих магистров профессионального обучения в области маркетинга компьютерных образовательных услуг;

3 – формирование требований к маркетинговым знаниям и умениям в целом и в частности к умениям маркетинга компьютерных образовательных услуг;

4 – разработка метода определения объема и содержания учебного материала;

5 – определение рациональной последовательности изложения учебного материала;

6 – разработка структуры и содержания учебного материала по маркетингу образовательных компьютерных услуг;

7 – выбор методов и разработка педагогических технологий преподавания учебного материала по маркетингу образовательных компьютерных услуг;

8 – разработка педагогических средств преподавания учебного материала по маркетингу образовательных компьютерных услуг;

9 – внедрение методической системы маркетинговой подготовки будущих магистров профессионального обучения в учебный процесс;

10 – экспериментальная проверка эффективности инноваций;

11 – разработка рекомендаций.


Литература

1. Конодрачук О.Е. Маркетинговые службы в деятельности образовательных учреждений // Экономика и управление социальными процессами: Материалы Российской научно-практической конференции (Екатеринбург, 12-17 мая 2003г.) / Уральский гуманитарный институт. – Екатеринбург,2003. – с.22.
   
2. Оболенська Т.Є. Маркетинг у сфері освітніх послуг: Автореф.дис…д-ра екон.наук. – Х., 2002.
   
3. Панкрухин А.П. Маркетинг образовательных услуг,2005. (tologi.ru).
   
4. Песоцкая Е.В. Маркетинг услуг. – СПб, 2000.
   
5. Электронная коммерция. Практическое руководство: Пер. с англ. / Илайес Эвод. – СПб.: ООО «ДиаСофтЮП», 2002. – 608с.
   
6. Учебные заведения Харькова и области: Абитуриенту 2005. – Х.: Парус,
   
7. Науковий світ, 1998-2005.
   
8. Зильберберг Н.И. Формирование у будущих учителей умений оптимизировать процесс обучения: Автореф. дисс…, 1989.
   
9. Омельченко Е.В. Формирование у будущих педагогов умения актуализировать цели и задачи учебной деятельности школьников: Автореф.дисс…, 1990.
   
10. Царенко О.М. Педагогічні основи формування у майбутніх учителів умінь застосовувати ТЗН у навчально-виховному процесі: Автореф.дисс…к-та пед.наук. – К., 2000.
    
11. Брюханова Н.А. Методика обучения будущих преподавателей технических дисциплин проектированию дидактического материала: Автореф.дисс…к-та пед.наук. – Х., 2002.
    
12. Сажко Г.И. Формирование эргономической подготовки будущих инженеров-педагогов компьютерных дисциплин: актуальность проблемы // Проблеми інженерно-педагогічної освіти. Збірник наукових праць. Випуск 6. – Харків, УІПА, 2004.
    

Исаченко Е.В.

Обучение маркетингу образовательных компьютерных услуг: состояние проблемы

В статье на основании анализа литературы и диссертационных исследований представлено обоснование необходимости формирования у будущих магистров профессионального обучения умений маркетинга образовательных компьютерных услуг, а также наглядно отображено, что данное направление подготовки будущих магистров профессионального обучения является неисследованным.


Ісаченко К.В.

Навчання маркетингу освітніх комп'ютерних послуг: стан проблеми

У статті на підставі аналізу літератури і дисертаційних досліджень представлено обґрунтування необхідності формування у майбутніх магістрів професійного навчання умінь маркетингу освітніх комп'ютерних послуг, а також наочно відображено, що даний напрям підготовки майбутніх магістрів професійного навчання є недослідженим.


Isachenko K.V.

Teaching to marketing of educational computers services: state of problem

In this article on the basis of the analysis of literature and dissertations researches the ground of necessity to form abilities of marketing of educational computer services at future masters of professional training is represented, and also visually presented, that given direction of future masters training of professional training is not researched.


Стаття надійшла до редакції 10.07.2006р.