Geum.ru

Программа Итоговой государственной аттестации бакалавров по направлению 080100 «Экономика». введение Итоговый (выпускной)

Вид материалаПрограмма

Содержание


тема 23. управление качеством
Подобный материал:
1   2   3   4

тема 23. управление качеством


Качество как объект управления. Концепция качества: определения и структура. Принципы и системность в управлении качеством. Многоаспектность категории «качество».

Основы управления качеством в аспекте производительности. Качество и производительность. Показатели качества и их оценка. Методология системы управления качеством.

Комплексные системы управления качеством. Структурно-функциональная организация управления качеством. Нормативно-правовое обеспечение системы управления качеством. Стандартизация в системе управления качеством. Сертификация в системе управления качеством.

Статистические методы оценки и контроля качества. Статистическое регулирование в управлении качеством. Статистический приемочный контроль в оценке качества.

тема 24. управление персоналом

Методологические основы управления персоналом в организации. Концепция и принципы управления персоналом. Методы построения системы управления персоналом. Методы управления персоналом.

Кадровое планирование в организации. Сущность, цели и задачи кадрового планирования. Оперативный план работы с персоналом. Наем, оценка и отбор персонала в организации. Управление профессиональной ориентацией и адаптацией персонала.

Управление деловой карьерой в организации.


рекомендуемая литература

основная литература
  1. Веснин В.Р. Основы менеджмента. М., 2000.
  2. Питерс Т., Уотерман Р. В поисках эффективного управления. М., 1996.
  3. Управление организацией: Учебник / Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. 2-е изд., перераб. и доп. М., 2000.
  4. Управленческие решения, Смирнов Э.А., Бражко Е.И., Серебрякова Г., Смирнов Э.М.: РИОР, 2006, 126с.
  5. Томпсон А.А., Стринкленд А.Дж. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации: Учеб. для вузов: Пер. с англ. М., 2000.
  6. Уитли Ф. Мотивация.- М.: Вильямс, 2003.
  7. Шейн Э. Организационная культура и лидерство. Пер. с англ.; под ред. В.А. Спивака.- СПб: Питер, 2002.
  8. Управление качеством: Учеб. С.Д. Ильянкова, Н.Д. Ильянкова, В.С. Мхитарян и др. / Под ред. С.Д. Ильянковой. М., 1998. Кремнев Г.Р. Управление производительностью и качеством: 17- модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 5.М., 2000.
  9. Фатхудинов Р.А. Производственный менеджмент: Учеб. М., 1997.
  10. Филонович С.Р. Лидерство и практические навыки менеджера: модульная программа для менеджеров. М., 2000.
  11. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. 3-е изд. М., 1999 (и последующие издания).
  12. Гелловей Л. Операционный менеджмент.- СПб: ПИТЕР, 2001.
  13. Гурков И.Б. Стратегический менеджмент организации: Учеб. пособие. 2-е изд., исправленное и дополненное.- М.: ТЕИС,2004. 239с.
  14. Друкер П.Ф. Энцеклопедия менеджмента.- М., Вильямс, 2004.
  15. Камерон К, Куин Р. Диагностика и изменение организационной культуры.-СПб: ПИТЕР, 2001.
  16. Кэмпбел Д., Стоунхаус Д., Хьюстон Б.Стратегический менеджмент: Учебник / Пер.с анг.- М.: ООО «Издательство C&3 Проспект», 2003. 336с.
  17. Мастенбург У. Управления конфликтными ситуациями и развитие организации.- М: ИНФРА - М., 1996.


раздел 4. маркетинг организации


тема 25. понятие маркетинга. маркетинг менеджмент

Маркетинг в 20 веке и на рубеже третьего тысячелетия. «Узкое» понимание маркетинга в первой половине двадцатого столетия. «Современная» трактовка маркетинга.

Маркетинг менеджмент: сущность, структура, краткое содержание этапов.

Стратегический и операционный маркетинг.

тема 26. маркетинговая среда бизнеса

Понятие среды маркетинга. Внутренняя (микро) и внешняя (макро) среды бизнеса.

Внутренняя маркетинговая среда: персонал, высшее руководство, подразделения, организационная структура.

Внешняя маркетинговая среда. Базовые элементы – потребители, конкуренты, контактные аудитории, маркетинговые посредники, поставщики. Внешние факторы макросреды.

Выбор рыночных возможностей как результат исследования маркетинговой среды.

тема 27. целевой маркетинг

Понятие целевого маркетинга, его структура.

Сегментирование рынка. Выделение рыночных сегментов: определение признаков сегментирования, оценка привлекательности сегментов.

Выбор стратегии охвата рынка: концентрированный маркетинг, дифференцированный маркетинг (специализация), массовый маркетинг.

Модель «стратегического квадрата»: оборонительные действия, наступательные действия, «фланговая атака», «партизанская война».

Выбор целевого сегмента как результат процедуры сегментирования.

Позиционирование товара.

тема 28. маркетинговые исследования

Структура типичного маркетингового исследования. Постановка цели исследования. Кабинетное исследование. Понятие вторичной информации, ее внутренние и внешние источники.

Полевое исследование. Понятие первичной информации. Наблюдение, опрос, эксперимент как ее источники. Формирование выборки как специфический аспект полевого исследования.

Анализ полученной маркетинговой информации.


тема 29. товар в маркетинге

Понятие товара в маркетинге. Многоуровневая модель представления о товаре.

Классификация товаров в маркетинге: промышленные товары и потребительские товары. Товары повседневного спроса, товары предварительного выбора, товары особого спроса.

Концепция жизненного цикла товара. (ЖЦТ) Различные варианты жизненных циклов.

Товарная марка. Типы товарных марок. Марочные стратегии. Разработка марочного названия. Проблемы юридической защиты товарных марок.

Понятие брэнда. 4-мерная модель брэнда Т.Гэда.


тема 30. цена в маркетинге

Понятие цены в маркетинге. Сущность маркетингового подхода к ценообразованию.

Схема процесса установления цены на товар в маркетинге.

Определение целей ценообразования.

Понятие метода ценообразования. Ценообразование с ориентацией на издержки, ценообразование с ориентацией на спрос, ценообразование с ориентацией на цены конкурентов.

Понятие стратегии ценообразования. Цена и ЖЦТ.

Установление цен на новые товары: «снятие сливок», «проникновение на рынок».

Установление цен на уже существующие товары: ценообразование в рамках товарного ассортимента, льготное ценообразование, ценообразование с учетом географического признака.


тема 31. распределение в маркетинге

Понятие товародвижения и сбыта в маркетинге. Канал распределения продукции.

Структура канала распределения: прямой, косвенный каналы, «совместные действия».

Длина и ширина канала распределения. Интенсивный, селективный и эксклюзивный сбыт.

Оптовая торговля. Дистрибьюторы, дилеры, агенты.

Розничная торговля: магазинная и внемагазинная. «Пассивная», «смешанная» и «активная» техники продажи товаров.


тема 32. продвижение в маркетинге

Понятие маркетинговых коммуникаций.

Продвижение – микс (комплекс маркетинговых коммуникаций): реклама, пропаганда и PR, прямой маркетинг, стимулирование сбыта.

Система ФОССТИС.

«Формирование спроса» в маркетинге. «Стимулирование спроса» в маркетинге.


рекомендуемая литература

основная литература
  1. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. Анализ, планирование, контроль. С.-Пб.: Питер, 2001.
  2. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. Экспресс – курс. С.-Пб.: Питер, 2005.
  3. Котлер Ф., Г.Армтронг, Г.Сондерс Основы маркетинга. М.: Вильямс, 2003.



дополнительная литература
  1. Беквет Г. Продавая незримое. М. Альпина Бизнес Букс, 2004.
  2. Васин Ю., Лаврентьев Л., Самсонов А. Эффективные программы лояльности М.: Альпина бизнес букс, 2004.
  3. Гантер Б., Фернхам А. Типы потребителей. Введение в психографику. С.-Пб.: Питер. 2004.
  4. Голембиовский С. Русский маркетинг. Ось – 89, 2004.
  5. Гэд Т. 4D брэндинг. Стокгольмская школа экономики в С.-Пб, 2001.
  6. Костерин А. Практика сегментирования рынка. С.-Пб.: Питер, 2002.
  7. Крофт М. Сегментирование рынка. С.-Пб.: Питер, 2001.
  8. Макашев М. Брэнд. М., 2004.
  9. Маркетинг. 1-е российское издание / Под ред. Руделиуса У. М.: ДеНово, 2001.
  10. Маслова Т., Божук С., Ковалик Л. Маркетинг. С.-Пб.: Питер, 2003.
  11. Минетт С. Промышленный маркетинг. М.: Вильямс, 2003.
  12. Ноздрева Р., Гречков В. Маркетинг. М.: Экономист, 2004.
  13. Осентон Т. Новые технологии в маркетинге. М.: Вильямс, 2003.
  14. Портер М. Конкуренция. С.-Пб.: Вильямс, 2001.
  15. Райс Э., Траут Дж. Позиционирование. Битва за узнаваемость. С.-Пб.: Питер, 2001
  16. Сильверстайн М., Фиск Н. Зачем платить больше? Новая роскошь для среднего класса. М.: Альпина, 2004.
  17. Тесакова Н., Тесаков В. Бренд и торговая марка: Развод по-русски. С.-Пб.: Питер, 2004.
  18. Токарев Б. Методы сбора и использования маркетинговой информации. М.: Юристъ, 2001.
  19. Траут Дж. Сила простоты. С.-Пб.: Питер, 2001.
  20. Уолтон С. Сделано в Америке. М.: Альпина Бизнес Букс, 2004.
  21. Уткин Э., Кочеткова А. Рекламное дело. М., 2001.
  22. Федько В., Федько Н. Основы маркетинга. Ростов на Дону: Феникс, 2001.
  23. Федько В., Федько Н. Поведение потребителей. Ростов на Дону: Феникс, 2001.
  24. Форд Г. Моя жизнь мои достижения. Екатеринбург, 2003.
  25. Хмелькова Н. Маркетинг (операционный маркетинг). Екатеринбург, 2002.
  26. Шаркова Ф., Родионов А. Реклама и связи с общественностью. М., 2005.


Web – ресурсы:

1.www.tns-global.ru

2.www.comcon-2.ru

3.www.exmedia.ru

4.www.middleclass.ru

5.www.marketing.spb.ru

6.www.sf-online.ru

7.www. ko.ru

8.www.dkwartal.ru

9.www.ir-magazine.ru

10.www.btl-magazine.ru

11.www.dis.ru

12.www.foodmarket.spb.ru