Программа осуществляется некоммерческой корпорацией «Винрок Интернешнл» Цель тренинга

Содержание

Я - идеальный фандрайзер!

Коммуникативные стили

Рациональный

Эмоциональный

Силовой

Сенсорный

Матрица по коммуникативным стилям

1. Активный диалог
   

1. Выяснение.
   Получение от собеседника большого объема информации по интересующей Вас теме (вопросу).
   

2. Уточнение
   Точечное получение недостающей информации от собеседника.
   

3. «Вбрасывание»
   

4. Обратная связь + Вы-подход.
   

5. Перефразирование
   Повторение сказанного собеседником своими словами с различной степенью точности – от полного копирования до полного творчества.
   (Если я вас правильно понял, то … Итак, у нас получается, что … Из сказанного Вами следует, что…)
   

6. Слова-связки.
   (Да,…, но… Да,…, и... Да,…, и все же…)
   

7. Резюмирование
   Подведение итогов всего разговора или отдельных этапов переговоров (информационных блоков).
   (Итак, давайте подведем итоги. Прежде чем перейти к следующему вопросу, давайте резюмируем предыдущий этап разговора.)
   
   
   

2. Специальные вопросы.
   

1. Открытые (разворачивающие коммуникацию)
   Предполагают различные варианты ответов и дают возможность получить дополнительную информацию.
   
   
   
2. Закрытые (сворачивающие коммуникацию)
   Предполагают только два варианта ответа – “да” или “нет”.
   
   
   
3. «Вопрос на вопрос» (Одесский метод)
   В ответ на вопрос, заданный собеседником, задаем свой вопрос (уточняющий, выясняющий, перефразирующий, стимулирующий или “осаживающий”). Самый распространенный вариант такого вопроса «Чем вызван Ваш вопрос» (почему, в связи с чем Вы его задаете).
   

4. Ложного выбора (выбор без выбора)
   Уводят собеседника от выбора “да”/ “нет” (согласится или не согласится с нами), вовлекая его в выбор между “да 1” и “да 2”, т.е. между вариантами, любой из которых нас устраивает.
   
   
   
5. Стимулирующие
   Вопросы, стимулирующие или вынуждающие собеседника принять (конечно же, интересующее нас) решение
   

6. Метод трех «да»
   Задаем подряд два или три вопроса, на которые собеседник стопроцентно ответит положительно и следом (без паузы, сохраняя тот же ритм речи) третий вопрос, на который мы хотим получить ответ «да».
   

1. Фразы-обобщения:
   

1. как известно;
   
2. всем известно;
   
3. общеизвестный факт;
   
4. и ученые, и психологи, и медики сходятся во мнении.
   

2. Объединяющие фразы:
   

1. как нам с вами известно;
   
2. все мы прекрасно понимаем/знаем;
   
3. всех нас объединяет;
   
4. ни для кого из нас не секрет.
   

3. Фразы – внушения:
   

1. вы же понимаете;
   
2. как вы сами убедились;
   
3. всем вам прекрасно известно;
   
4. это же очевидно.
   

• Свидетельство о государственной регистрации в качестве юридического лица;
  
• Свидетельство о постановке на учет в налоговом органе;
  
• Учредительные документы;
  
• Бухгалтерский отчет за последний завершенный отчетный период;
  
• Документ, подтверждающий факт избрания (назначения) на должность руководителя юридического лица;
  
• Договор с банком об открытии операционно-кассового обслуживания;
  
• Лицензия (сертификат), если данный вид деятельности подлежит лицензированию или сертификации.
  

• Свидетельство о государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя;
  
• Свидетельство о постановке на учет в налоговом органе;
  
• Бухгалтерский отчет за последний завершенный отчетный период.
  

• Основной документ, подтверждающий личность физического лица;
  
• Свидетельство о постановке на учет в налоговом органе.
  

• соответствие характера услуг, оказываемых Участником Конкурса п. 3 настоящего Положения;
  
• стаж и опыт Участника Конкурса;
  
• количество граждан, получающих общественно значимые услуги лица, претендующего на получение субсидии;
  
• привлечение внебюджетных средств для организации оказания общественно значимых услуг, в том числе средств получателей услуги и Поставщика услуги);
  
• наличие лучшей ресурсной базы для оказания общественно значимых социальных услуг (материально-техническое оснащение, квалификация сотрудников, а также привлеченных внештатных специалистов для оказания общественно значимых услуг);
  
• наличие системы мониторинга и оценки текущих и итоговых результатов оказания общественно значимых услуг в рамках текущей деятельности, а также оказания инновационных общественно значимых социальных услуг;
  
• цена единицы услуги.
  

• определяет место и время проведения заседания Комиссии;
  
• ведет заседание Комиссии;
  
• подписывает протокол Комиссии;
  
• выполняет иные функции, связанные с организацией работы Комиссии.