Vi московский международный салон инноваций и инвестиций

Вид материала

Содержание

демократизацию и доступность администраций; предоставления расширенного спектра комплексных услуг предпринимателям.
Развития комплексной инфраструктурной поддержки предпринимательства во взаимодействии с сервисными бизнесами.

Подобный материал:

1 ... 9 10 11 12 13 14 15 16 17

Внедрения технологий обеспечивающих доступность услуг и прозрачность работы государственных служб на принципах «одного окна» и электронных общественных приемных, способных обеспечить:

упрощение и ускорение процедур регистрации, преобразования и ликвидации субъектов предпринимательства, сдачи электронной отчетности, регистрации прав собственности;

демократизацию и доступность администраций;

предоставления расширенного спектра комплексных услуг предпринимателям.

Либерализации предпринимательской деятельности в сфере его взаимодействия с властью.

Снижения коррупции и административных барьеров.

Развития комплексной инфраструктурной поддержки предпринимательства во взаимодействии с сервисными бизнесами.

В ближайшие годы будут созданы базовые сервисы Электронного Правительства, такие как уплата налогов в электронном виде, выдача удостоверений личности, водительских прав, регистрация юридических лиц, проведение операций с недвижимостью, появятся электронные системы голосования. Переход органов исполнительной власти города Москвы и городских организаций на осуществление своей деятельности в режиме «одного окна» рассматривается в качестве приоритетного направления для повышения эффективности работы органов исполнительной власти и городских организаций, информационного обеспечения контроля и управления деятельности служб «одного окна». Указанное взаимодействие предполагается организовать с использованием технологической платформы, создаваемой в рамках Метасистемы «Электронная Москва» (МЭМ).

Компания «Традиция», совместно с Национальным агентством технологической поддержки предпринимательства «ИНТЕХ» предлагает создание и сопровождение системы «Одного окна».

Основными задачами предлагаемой системы являются:

- обработка обращений заявителей в режиме «одного окна»;

- создание единого хранилища регламентов;

- повышение эффективности использования информационных ресурсов и систем служб «одного окна», согласующих и контролирующих организаций;

- сбор статистической информации по качеству и своевременности услуг.

Централизованная обработка обращений, поступающих от служб «одного окна» позволяет установить четкий контроль выполнения обращений, а также увеличить скорость реагирования на все обращения. В результате создания единой базы данных всех управленческих процессов (регламентов) система позволяет получить достоверный статистический материал по качеству и своевременности услуг, предоставляемых заявителям.

Система включает в себя следующие сервисы:

поиск ближайшей службы «одного окна», осуществляющей выдачу необходимого документа;
предоставление справочной информации о состоянии процесса обработки обращения заявителя;
доступ к Единому реестру документов и Реестру служб «одного окна»;
предоставление возможности доступа к различным формулярам документов в электронной форме, которые требуются заявителям для обращения в службу «одного окна»;
предоставление различной справочной информации о режиме «одного окна» (нормативно-правовые акты по данной тематике, новости и прочее).

Экономический эффект от автоматизации и реинжиниринга бизнес-процессов, например, таких, как регистрация юридических лиц, будет достигнут за счет:

снижения коррупционного пресса и стимулирования роста экономики региона, способного в десятки раз превзойти затраты на создание предлагаемой высокотехнологичной службы;
гармонизации отношений: власть – бизнес, власть – гражданин;
уменьшения количества рабочих мест служб госрегистрации и др.
снижения стоимости транспортных расходов

Система обеспечивает взаимодействие со службами «одного окна» с помощью электронного обмена данными в формате XML и средствами электронной почты.

Одним из важных мест в организации взаимодействия при оказании услуг в режиме «одного окна» занимает задача обеспечения расчетов за оказанные услуги, которая решается с использованием биллинговой системы.

Согласно современным принципам построения информационной инфраструктуры, в качестве единой точки доступа пользователей ко всем необходимым информационным ресурсам и услугам применяются Интернет-порталы, которые предоставляют пользователям Интернета услуги по выдаче органами исполнительной власти города Москвы и городскими организациями документов в режиме «одного окна», а также различной справочной информации, необходимой заявителям.

Предоставление персонифицированных интерактивных услуг по выдаче органами исполнительной власти города Москвы и городскими организациями документов в режиме «одного окна», а также различной справочной информации также должно осуществляться и через систему центров общественного доступа к современным информационно-коммуникационным технологиям, Городскую информационно-справочную систему и создаваемые городские сети инфоматов.

В перспективе также должны быть внедрены персонифицированные интерактивные сервисы «правительство – жители» и «правительство – бизнес».

Кроме того, компанией «Традиция» разработан электронный информационно-справочный комплекс «Общественная приемная», позволяющий одновременно выполнять сразу несколько важных и трудоемких задач, используя современные программно-аппаратных средства.

Он предназначен как для предоставления актуальной информации по законодательству, нормативным документам, ЖКХ и другим вопросам, так и для автоматизации документооборота между гражданами и администрацией, постоянного общественного контроля над работой аппарата Администрации. Электронная «Общественная приемная» внедрена в Московской Городской Думе, она обеспечивает прозрачность деятельности Думы, снижает нагрузку на сотрудников аппарата.

Внедрение системы позволит улучшить работу с населением, увеличить информированность и взаимодействия руководителей администрации, сократить непроизводственные потери рабочего времени.

Решение легко настраивается на нужды любой структуры, оптимально для административных и муниципальных образований, соответствует требованиям технологий «электронного правительства».

Основные задачи, решаемые комплексом:

Получение комплексной справки по деятельности Думы, депутатов, иной работе тех или иных отделов Администрации;
Автоматизация документооборота (прием писем от граждан) с передачей их соответствующей инстанции;
Контроль прохождения заявок по инстанциям;
Возможность получения необходимых услуг в удаленном режиме;
Доступ к сетевым ресурсам Администрации;
Доступ к законодательной базе;
Возможность задать вопрос или оставить предложение, либо узнать новости;
Получение данных по состоянию корреспонденции (где, у кого находится письмо, на какой стадии) и др.

Ежегодно, затраты в часах на общение граждан с чиновниками в целом по стране, составляют около трех миллиардов человеко-часов. На общение с властью граждане тратят примерно 2% своего рабочего времени. Внедрение информационных технологий в здании Администрации позволит существенно сократить затраты времени на общение граждан с чиновниками. По словам главы Мининформсвязи РФ Леонида Реймана, если это время сократится хотя бы на одну пятую, то экономический эффект по стране составит «десятки и сотни миллионов долларов».

“E-government” improves business processes of the government, through usage of modern low-cost technologies, by creating a working mechanism of interaction with the community, businesses and authorities. “One Window” and Electronic Public Office, integrated with web services and Document Management Systems of city administration, has become one of the most effective instrument to communicate with community.

Tradition Co. Ltd. has successfully implemented such solutions based upon our programming technologies for Moscow state parliament, several federation offices and municipal institutions.

The solution being offered is designed to provide stable economical growth and social harmonization in regions through:

implementation of technologies, that provide access to services and provide transparency between government offices using “One Window” and Electronic Public Office, can support following:

Simplification and acceleration of registration processes, dissolution of organizations, delivery of tax statements, registration of ownership, etc.
Democratization and approachability of administration;
Access to extended services to entrepreneurs;

Liberalization of entrepreneurship, in terms of his interaction with government.
Lower corruption and administrative barriers.
Development of complete infrastructure to support entrepreneurs in cooperation with service oriented businesses.