Программа Место гостиничной индустрии в мировой экономике и ее значение для Российской Федерации. Маркетинг в индустрии гостеприимства

• Рабочая программа дисциплины «логистика в индустрии гостеприимства» Рекомендуется для, 154.81kb.
• Программа курса: Введение. Эволюция предприятий индустрии гостеприимства Гостиничное, 20.12kb.
• Рабочей программы дисциплины Маркетинг в туристской индустрии по направлению подготовки, 32.9kb.
• 04071 г. Київ, вул. Межигірська 39\20,, 234.95kb.
• I. структура и коммуникативные процессы в системе мировой индустрии гостеприимства, 23.71kb.
• Современные подходы к повышению качества подготовки кадров для индустрии туризма, 157.36kb.
• Классификация и внутренняя организация гостиниц, 177.09kb.
• Вданной статье проведен исторический обзор развития индустрии моды как отрасли производства, 70.4kb.
• Котлер Ф. Основы маркетинга, 144.97kb.
• Тематический план №№, 87.74kb.

Уральское консультационное бюро «АЛЬЯНС»



620142, Екатеринбург, ул. Чапаева,7, офис 9 тел. (343) 257-20-49, факс(343) 257-22-36 e- mail: ukb.alliance@r66.ru, www:ukballiance.sky.ru

Семинар

МАРКЕТИНГ ГОСТИНИЧНЫХ УСЛУГ

(продолжительность 24 академических часа)

Цель: Сформировать систему знаний руководителей и специалистов об особенностях комплекса маркетинга гостиничных услуг. Представить методы и маркетинговые инструменты продвижения гостиничного предприятия, повышения его рентабельности и устойчивости в рыночной среде.

Целевая группа: руководители предприятий, специалисты службы маркетинга.

1. Место гостиничной индустрии в мировой экономике и ее значение для Российской Федерации.
   
2. Маркетинг в индустрии гостеприимства.
   
3. Рынок потребителей гостиничных услуг.
   
4. Маркетинговые исследования рынка гостиничных услуг.
   
5. Планирование и организация основных и дополнительных услуг гостиничного предприятия.
   
6. Управление качеством услуг в гостиничном предприятии.
   
7. Методы ценообразования и политика цен на гостиничные услуги.
   
8. Методы и каналы продвижения гостиничных услуг на рынке.
   
9. Организация сбыта продукции и услуг гостиничного предприятия. Каналы сбыта.
   
10. Внутренний маркетинг - управление трудовыми ресурсами гостиничного предприятия.
    
11. Обучение персонала.
    
12. Анализ маркетинговой среды и выбор маркетинговых стратегий.
    
13. Личные продажи в комплексе маркетинговых коммуникаций.
    
14. Новые тенденции в технологии продаж гостиничных услуг на российском рынке. Этика отношений с потребителями услуг.