Научный отчет по проекту «Проектирование дифференцированного холдинга из малых наукоемких фирм на базе сфу после перехода в ау» выполняемому в рамках «Программы
| Вид материала | Отчет |
- Научный отчет по проекту «Оптимальный вариант взаимодействия университета автономного, 1710.48kb.
- Отчет по проекту «Трехмерная компьютерная модель и гис-проект университетского городка, 127.67kb.
- Утверждаю, 1454.45kb.
- Отчет о научной работе факультета нано- и биомедицинских технологий, 451.59kb.
- Методические указания к курсовому проекту по дисциплине проектирование устройств, 104.56kb.
- Оходе реализации Программы развития гоу впо «Новосибирский государственный университет», 272.72kb.
- Оходе реализации Программы развития гоу впо «Новосибирский государственный университет», 273.48kb.
- Привлечения молодежи в науку дает результат, 72.93kb.
- Проектирование систем химводоочистки для энергоблоков проекта аэс-2006, 10.72kb.
- Л. Р. Сыраева Научный руководитель М. С. Крашенинникова, доцент Московский инженерно-физический, 22.43kb.
4.2. Организация взаимодействия с основными целевыми группами
На рисунке 6 представлена схема взаимодействия проектируемой организации (АНО “Содействие” условное название, которое может быть скорректировано) с основными целевыми группами. Основными целевыми группами (стейкхолдерами) для АНО “Содействие” являются:
учредители и руководство АНО (состав и структура этой группы будут рассмотрены в следующих разделах);
временные творческие коллективы (ВТК), в которые входит ППС, административно-управленческий персонал (АУП) и специалисты основных функциональных подразделений СФУ, которые выполняют в АНО инновационные проекты как привлеченные сотрудники;
зависимые коммерческие и некоммерческие организации, как обособленные юридические лица в приделах управленческого контура корпоративного центра АНО “Содействие”;
АНО “Содействие” и зависимые от него коммерческие и некоммерческие организации расположены на территории АНО “Красноярский городской инновационно-технологический бизнес инкубатор” (АНО “КГИТБИ”), учредителями которого являются администрация г. Красноярска, ФГОУ ВПО СФУ и ряд коммерческих организаций города;
потребителями товаров и услуг АНО “Содействие” и зависимых от него коммерческих и некоммерческих организаций, конкуренты и прочие организации определены как “Внешний рынок”;
отдельно представлены группа “Партнеры”, под которыми имеются в виду соучредители АНО “Содействие” в зависимых от АНО обществах;
администрации города, края, государственных учреждений и некоммерческие организации, которые могут выступать как заказчики продукции и услуг АНО “Содействие” и зависимых от него коммерческих и некоммерческих организаций или в качестве доноров при распределении субсидий некоммерческим организациям и субъектам малого предпринимательства;
отдельного внимания заслуживает ФГОУ ВПО Сибирский федеральный университет, который является владельцем интересующих АНО ресурсов. Взаимоотношения с АНО “Содействие” строятся через Проектный офис в составе Департамента инновационной деятельности ФГОУ ВПО СФУ.
Как было сказано в предыдущих разделах некоммерческие организации имеют много целевых групп, от которых зависит жизнедеятельность и успешное функционирование организаций. АНО “Содействие” не является исключением. Далее будут описаны основные целевые группы и особенности взаимоотношений с ними.
Рисунок 6 Взаимодействие АНО “Содействие” с основными целевыми группами
4.2.1. Взаимодействие с учеными-новаторами
Учитывая опыт работы инновационных организаций в приделах инновационного пояса СФУ, ученые-новаторы предпочитают работать по основному месту работы в СФУ, а по совместительству в коммерческих компаниях. В проектируемой организации в первое время должен практиковаться такой вариант трудоустройства. ВТК создаются в АНО “Содействие” для выполнения определенного проекта по заказу сторонних организаций или внутреннему заказу. Однако ученые должны выполнять свои трудовые обязанности в соответствии с “правилами” реализации проектов, которые должны определяться Корпоративным стандартом управления проектами. В случае успешной реализации проектов ВТК могут стать постоянно действующими, а рано или поздно выделиться в отдельное юридическое лицо зависимую коммерческую или некоммерческую организацию. В любом случае ВТК работают в организации как отдельные бизнес-единицы со всеми вытекающими от сюда обстоятельствами.
Квалификация ученых как управленцев может быть и не высокой, потому что работа команд инновационных проектов будет строиться на основе проектного подхода, в соответствии с достаточно тонко адаптированной для инновационной работы в существующих условиях Системой продвижения инноваций на рынок. Эта система требует достаточно высокой подготовки руководителя нестандартных проектов, а исполнители в команде проекта или руководителей стандартных проектов могут иметь не высокую квалификацию.
4.2.2. Взаимодействие с ФГОУ ВПО СФУ
Учитывая особый статус Сибирского федерального университета необходимо наладить эффективную инновационную деятельность путем создания системы продвижения инноваций на рынок. Судя по перечню инновационных проектов СФУ, множество технологий, разрабатываемых в университете, могут иметь высокий коммерческий потенциал. Однако сегодня настало время поддержать инновационные команды университета. Инновационным командам необходима помощь в инновационной деятельности как от множества структур и подразделений университета, так и от сторонних подрядчиков. При этом такая деятельность должна быть регламентирована. Процесс инновационной деятельности должен быть прописан и утвержден ученым советом. Нормативная база должна стать основой своеобразного “конвейера” по продвижению инноваций на рынок.
Есть способ повысить инновационную деятельность в университете без изменения состава и квалификации персонала. Для этого необходимо разработать систему управления инновационной деятельностью, основа которой разбиение сложного процесса на простые компоненты на основе проектного подхода и выстраивание “управленческого конвейера”. Это дает целый ряд эффектов: работа из процесса превращается в целенаправленное движение; снижаются требования к команде проекта; резко повышается производительность труда; снижается количество ошибок. Для реализации такого подхода необходимо разработать эффективную организационную структуру, систему управления финансами, сформировать службу маркетинга, обеспечить документооборот, то есть детально сформулировать правила работы департамента по инновационной деятельности. После того как будет создана полноценная система инновационной деятельности, для каждого отдельного инновационного проекта понадобиться незначительная корректировка, “настройка” системы на продвижение конкретной технологии. Инновационные команды будут погружены в инновационную среду, которая заставит их работать по единым правилам, обеспечит необходимую прозрачность и управляемость инновационными проектами.
Цель проекта: повышение эффективности реализации инновационных проектов в ФГОУ ВПО СФУ (далее Университет) на основе разработки и внедрения нормативной базы инновационной деятельности (или Корпоративного стандарта управления проектами).
Задачи Проекта:
разработать Концепцию управления инновационными проектами;
разработать Корпоративный стандарт управления проектами в Университете, включающий регламенты, процедуры и необходимые документы;
провести обучение персонала Проектного офиса и Центра коммерционализации технологий навыкам управления инновационными проектами в соответствии с регламентами управления;
провести проверку регламентов Стандарта управления инновационными проектами не конкретных проектах, реализуемых в Университете;
разработать и внедрить процедуры мониторинга и отчетности;
наладить накопление опыта реализации проектов в Университете.
В результате внедрения нормативной документации инновационной деятельности работы будут осуществляться по следующим направлениям:
Структуризация проекта, разбиение проекта на временные этапы;
Разработка плана реализации проекта;
Подготовка обоснования проекта по временным, трудозатратным и стоимостным параметрам проекта;
Обеспечение руководителя проекта необходимыми для реализации проекта финансовыми, материальными рычагами и полномочиями;
Организация взаимодействия с заказчиками и подрядчиками, обеспечение разработки и согласование контрактов;
Обеспечение взаимодействия Проектного офиса с другими функциональными службами Университета или взаимодействия между функциональными подразделениями в рамках реализации проектов;
Определение порядка распределения ресурсов между проектами, то есть интеграция портфеля проектов;
Реализация процессных функций проектного офиса (планирование, взаимодействие, управление);
Обеспечение мотивации функционального персонала и команд проектов;
Подведение итогов проекта, оценка вклада участников;
Накопление и сохранение опыта реализации уникальных проектов в Университете;
Сбор и анализ данных, обеспечение мониторинга проекта и отчетности, анализ основных фактических характеристик (выполненных объемов, произведенных затрат материальных ресурсов и финансовых средств, использование трудовых ресурсов и оборудования);
Прогноз развития проекта по временным характеристикам;
Контроль расхода финансовых средств;
Управление рисками проекта;
Организация взаимодействия в рамках конкретного проекта;
Поддержка процессов взаимодействия и координации работ, контроля исполнения и оперативного управления;
Контроль исполнения, контроль выполнения контрактных обязательств;
Формирование реестра проектов, обеспечивающих достижение долгосрочных, среднесрочных и краткосрочных целей инновационной деятельности Университета;
Информационное обеспечение Проектного офиса, функциональных служб и подразделений, команд проектов.
Методики и технологии решения задач Проекта. Все работы предполагается выполнить в рамках трех крупных блоков (этапов): Блок №1 “Разработка Стандарта управления инновационными проектами и Стандарта продвижения инноваций на рынок”; Блок №2 “Внедрение Стандартов в ФГОУ ВПО СФУ”; Блок №3 “Информационное обеспечение управления проектами”. Работа должна начинаться с формирования Концепции проектного управления в ФГОУ ВПО СФУ основного документа, на базе которого будут разрабатываться регламенты и процедуры. Все три блока работ могут реализовываться как последовательно, так и с некоторой временной задержкой начала работ, то есть практически параллельно. Методика выполнения работ определяется временными ограничениями.
При реализации опыта сотрудников кафедры Управления инновационными проектами очень большой объем работ ложится на сотрудников СФУ, потому что детальная подготовка документов ложится на команду проекта от университета. Это значительно снижает бюджет проекта (очень дорого доставить командированный персонал из Москвы на 6 месяцев), и снижает риски отторжения нормативных документов персоналом СФУ. За сотрудниками кафедры управления инновационными проектами остаются наиболее сложные работы, требующие специальных знаний и опыта. Кроме того, после проработки концептуальных подходов сторонние исполнители передают Университету шаблоны документов, которые были ранее опробованы и отлажены в других организациях и требующие лишь настройки к конкретной ситуации. Заново могут разрабатываться лишь документы, отражающие специфику деятельности Университета. Общая задача привлеченных специалистов заключается, в том числе, в подготовке руководителей проектов достаточно высокого уровня, с тем, чтобы все работы постепенно переходили к команде Университета.
Успешное внедрение нормативной документации и системы управления инновационными проектами позволит сократить продолжительность проектов в среднем на 20-50%, экономить расходы крупных проектов на 20-30%, снизить требования к квалификации управленческого персонала за счет четкой регламентации большинства действий и упрощения исходных задач, уменьшению рисков провала инновационного проекта еще на стадии планирования проекта.
4.2.3. Взаимодействие с администрациями города и края
Департамент экономики Администрации города Красноярска активно участвует в развитии инновационного предпринимательства в городе Красноярске. В 2007 году в сегменте промышленности и инноваций оказана поддержка в виде субсидий 38 субъектам на общую сумму 17 млн. рублей. В 2008 году на субсидии и возмещение затрат производственных предприятий планируется потратить 13,5 млн. рублей, а в 2009 году 16,5 млн. рублей. Кроме того, в 2008 году предполагается финансировать деятельность некоммерческих организаций оказывающих помощь в создании инновационных предпринимательских структур, например, бизнес-инкубаторов, или таких организаций как ООО “Содействие” на общую сумму 10,0 млн. рублей. На возмещение затрат, связанных с приобретением основных средств на сумму до 90 % от их стоимости администрация предлагает 6,0 млн. рублей. Кроме всего прочего сформирован целевой капитал на поддержку выполняемых некоммерческими организациями социально значимых проектов. При взаимодействии с Администрацией города Промсвязьбанк по программе “Start Up” предоставляет гранты на безвозмездной основе на сумму до 0,5 млн. рублей. У АНО “Содействие” имеется возможность участия во всех перечисленных программах.
При Администрации города Красноярска создан Координационный совет по поддержке предпринимательства. Существенным вкладом в развитие инновационной деятельности города является создание АНО “Красноярский городской инновационно-технологический бизнес-инкубатор”. Бизнес-инкубатор предоставляет мебелерованные рабочие места, полностью укомплектованную компьютерной и оргтехникой, оказывает услуги по инфрормационному обслуживанию, обеспечению всеми видами связи. Кроме того, предоставляются консультационные услуги в сфере бухгалтерии, юриспруденции, рекламы, помощи в организации субсидирования и кредитования. Оплата аренды и услуг в первый год пребывания обходится фирме в 20% реальной стоимости, во второй 50%, а в третий 100%.
4.3. Долгосрочное видение компании АНО “Содействие”
“Базовый актив, который должен развивать
лидер, это видение” Том Уотсон-старший
4.3.1. Ключевые ценности и убеждения АНО “Содействие”
1. Мы верим, что каждый из нас как личность и организация в целом могут добиться большого успеха. При этом залог нашего успеха заключается в партнерстве и сотрудничестве. Наше сотрудничество в свою очередь базируется на честности, доверии, уважении, поддержке, открытом обсуждении идей и противоречий. Сотрудники должны ощущать себя членами одной команды. Только вместе мы добьемся успеха.
2. Мы отдаем себе отчет, что успех не возникает внезапно или случайно, а становится итогом постоянной напряженной работы и веры в будущее. Мы формируем образ нашего будущего ежедневно своими мыслями, чувствами, решениями и действиями.
3. Мы ответственны друг перед другом, потребителями наших товаров и услуг, нашими партнерами и конкурентами, государством и обществом в целом. Мы устанавливаем для себя самые высокие стандарты, стараемся быть лучшими, и не хотим делать ничего посредственно.
4. Будущее нашей компании зависит от знаний и навыков сотрудников, их творческого воображения, умения работать в команде, строить межличностные отношения. Поэтому мы ценим в людях эти качества превыше всего.
5. Организация должна стать для своих сотрудников источником финансовой стабильности и имеет долгосрочные обязательства в отношении их личного роста и развития. Большинство людей способны принять большую ответственность за свои действия и внести более существенный вклад в решение организационных задач. Поэтому каждый человек должен получить возможность реализовать себя и творческую свободу, потому что если дать человеку шанс, то он сумеет сделать значительно больше, чем кто-либо мог от него ожидать.
6. Потенциал каждого члена команды может быть раскрыт в полном объеме, а потребность в личном росте и развитии реализована только в обстановке взаимной поддержки и в условиях решения “бросающих вызов” задач. Мы сами должны ставить перед собой амбициозные и выдающиеся цели, а затем успешно достигать их.
7. Работа для нас не просто источник финансовой стабильности, но и возможность заслужить самоуважение, признание коллег, партнеров и потребителей наших товаров и услуг.
8. Мы быстро развиваемся и открыты для всего нового. Основа для достижения успеха синергетический эффект от сотрудничества совершенно разных специалистов и творческих коллективов из различных областей знаний и компетенций. Чтобы обнаружить зарождающиеся и пока слабо проявляющиеся “судьбоносные” тенденции, необходимо отслеживать процессы, которые находятся не в центре внимания, а на стыке видения профессионалов в разных областях. Поэтому любая интеграция культивируется и всячески поддерживается.
9. Приоритетом своей деятельности мы видим проведение исследований, которые связывают достижения науки и потребности человечества, а развитие нашей компании определяется результатами этих исследований, а не требованиями рынка. Свой вклад в развитие общества мы вносим за счет разработки инновационных товаров и услуг. Мы верим, что компания необходима, потому что никто не сумеет выполнить нашу работу лучше нас.
10. Для компании прибыль не высшая цель, а стратегическая необходимость и источник финансовой стабильности. Наша деятельность должна быть эффективной и продуктивной, иначе мы ограничим свои возможности в устойчивом развитии и свободу творческой самореализации.
4.3.2. Предназначение организации АНО “Содействие”
Наше предназначение создать условия для изменения в отдельных людях и обществе в целом, чтобы дать возможность полностью реализовать свой потенциал, добиться максимальной эффективности и успеха. С полным сознанием своей ответственности перед обществом мы формируем будущее страны своим вкладом в построение инновационной экономики.
4.3.3. Миссия организации АНО “Содействие”
В течение первых десяти лет создать группу взаимодополняющих друг друга компаний, включающую не менее десяти по настоящему успешных, устойчивых и развивающихся компаний, каждая третья из которых является лидером в своей области и образцом для подражания, влияет на окружающее сообщество если не размерами, то своими инновациями. Компания должна стать источником финансовой стабильности, обеспечивать развитие и творческую свободу всем членам команды.
4.4. Стратегия АНО “Содействие” на ближайшие пять лет
Под стратегией автором понимается базовая методология, которую мы намереваемся применить, чтобы выполнить миссию, то есть, то, как мы можем реализовать миссию. Предлагаемая стратегия достаточно простой документ, который оставляет достаточно свободы для инициативы, новых возможностей, изменяющихся условий, экспериментов и инноваций.
4.4.1. Баланс интересов основных стейкхолдеров
Стейкхолдер № 1 учредители и руководство. Группа интересов стейкхолдера к организации: создание и развитие стабильного бизнеса, который направлен на удовлетворение амбиций и потребностей; совершенствование системы управления процессом коммерционализации технологий для удовлетворения личных научных амбиций; источник финансовой стабильности, развитие и творческая свобода. Группа интересов организации к стейкхолдеру: создание полноценного бизнеса на долгий срок; высокая эффективность управления; рост и развитие бизнеса, расширение возможностей.
Стейкхолдер № 2 временные творческие коллективы. Группа интересов стейкхолдера к организации: рабочие места и новые возможности; выполнение обещаний; работа в соответствии с заявленными ключевыми принципами и ценностями. Группа интересов организации к стейкхолдеру: поддержка и понимание особенно на этапе становления; стабильное и ответственное отношение к своим трудовым обязанностям; работа в соответствии с установленными правилами.
Стейкхолдер № 3 зависимые коммерческие и некоммерческие организации. Группа интересов стейкхолдера к организации: помощь и поддержка в становлении и развитии; выполнение части затратных сервисных функций; руководство несколькими бизнес-единицам с учетом эффекта синергии взаимодополнения; соблюдение разумных рамок автономии и независимости; внедрение системы управления, направленное на снижение требований к уровню менеджмента в некоммерческих организациях. Группа интересов организации к стейкхолдеру: доходы от операционной деятельности на содержание центральной компании; ответственное отношение и сотрудничество; управляемость в рамках установленных правил.
Стейкхолдер № 4 АНО “Красноярский городской инновационно-технологический бизнес инкубатор”. Группа интересов стейкхолдера к организации: заполнение площадей бизнес-инкубатора; оплата услуг бизнес-инкубатора; положительная репутация в случае успешного развития инкубируемых организаций. Группа интересов организации к стейкхолдеру: помощь на этапе становления в обеспечении рабочих мест и необходимой инфраструктуре; помощь в взаимоотношениях с администрацией города Красноярска; допустимый уровень контроля и участия в мероприятиях, связанных с посещением бизнес-инкубатора делегаций, отвлекающих от работы (главный минус в работе с бизнес-инкубатором).
Стейкхолдер № 5 потребителями товаров и услуг АНО “Содействие” и зависимых от него коммерческих и некоммерческих организаций. Группа интересов стейкхолдера к организации: разработка инновационных продуктов по заказам с высоким качеством и достаточным уровнем безопасности; соответствие стоимости и качества; ответственности и прозрачности. Группа интересов организации к стейкхолдеру: стабильный и достаточный для развития уровень заказов и стоимости продукции; рост и формирование новых потребностей, которые могут быть удовлетворены организацией; рост рынков и лояльность к продуктам и услугам.
Стейкхолдер № 6 Партнеры. Группа интересов стейкхолдера к организации: удовлетворение потребности в росте за счет дополняемости; дополнительные конкурентные преимущества перед конкурентами; добросовестные и открытые отношения. Группа интересов организации к стейкхолдеру: получение дополнительных заказов на базе кооперации; лидерство и пользы от сотрудничества; эффекта синергии взаимодополняемости.
Стейкхолдер № 7 администрации города, края, государственные учреждения и некоммерческие организации. Группа интересов стейкхолдера к организации: экономическое развитие территории и вклад в общественное развитие; налоговые поступления в бюджеты; рабочие места и новые предприятия; благоприятный социальный климат в регионе. Группа интересов организации к стейкхолдеру: поддержка инновационной деятельности и предпринимательства; дополнительные возможности; субсидирование деятельности; заказы на работы и услуги организации.
Стейкхолдер № 8 ФГОУ ВПО СФУ. Группа интересов стейкхолдера к организации: реализация уставных целей по поддержке образования, инновационной и научно-технической деятельности в университете; создание новых технологий и наукоемких предприятий в приделах инновационного пояса университета, и соответственно увеличение научно-технического потенциала; благоприятный имидж в глазах бизнеса, учащихся, сотрудников, власти; поддержка в реформировании управления инновационной деятельности университета путем внедрения нормативной базы и инфраструктуры инновационной деятельности университета. Группа интересов организации к стейкхолдеру: доступ к человеческим, материальным, финансовым, информационным ресурсам и инновационным идеям ученых-новаторов в СФУ; добросовестные отношения и выполнение обязательств; партнерские, равноправные взаимоотношения; понимание и поддержка; прозрачность; внедрение высоких стандартов управления инновационной деятельностью для повышения ее эффективности; модернизация системы управления с целью повышения ее эффективности и согласования с современными рыночными условиями.