Лекция Маркетинг и Российская экономика

Вид материала

Лекция

Содержание Лекция №2. Маркетинг в свете экономической теории. Отрицательный спрос Не регулярный спрос – Неполноценный спрос – Концепция совершенствования производства. Концепция совершенствования товара. Концепция интенсификации коммерческих усилий. Концепция маркетинга. Концепция социально-этичного маркетинга. Третья лекция Под динамизмом Под остротой Обеспечение высшей конкурентоспособности товара – важнейшая функция маркетинга. Р(полезный суммарный эффект) Сегментирование рынка Товар по замыслу Товар с подкреплением Концепция жизненного цикла товара Создание товаров рыночной новизны Рыночная атрибутика товара ... Полное содержание

Подобный материал:

• «Инженерная экономика и маркетинг», 412.65kb.
• Использование концепции регионального маркетинга в системе программно-целевого управления, 409.71kb.
• Формирование имиджа торговых предприятий 08. 00. 05 Экономика и управление народным, 359.6kb.
• Внутренний маркетинг как инструмент повышения эффективности управлении организации, 400.53kb.
• Механизм выявления резервов маркетинговой деятельности предприятия 08. 00. 05 "Экономика, 357.59kb.
• Формирование комплекса маркетинга цифровых продуктов. 08. 00. 05 Экономика и управление, 297.62kb.
• Учебно-методический комплекс для специальности 080502 Экономика и управление на предприятии, 2514.75kb.
• Внутренний маркетинг как инструмент обеспечения конкурентоспособности предприятий сферы, 319.86kb.
• Маркетинг, 554.87kb.
• Учебно-методический комплекс по дисциплине «Маркетинг» Для специальности: 050506 «Экономика», 3168.5kb.

Основы маркетинга. Конспекты лекции.

Лекция 1. Маркетинг и Российская экономика.

Маркетинг как теория описывает практический экономический опыт западных стран и опирается на него. В этих странах и прежде всего в США теория и практика маркетинга имеют уже солидную историю. В США первая маркетинговая организация была создана в 1908г., а американская ассоциация маркетинга. Маркетинг стал разрабатываться на западе в условиях перепроизводства и достаточно полного насыщения рынка товарами, в условиях избыточного предложения и резкого усиления конкуренции при избытки товаров.

Но возникает вопрос, насколько необходим маркетинг Российский переходной и специфической экономике? (а в более широком плане насколько применимы у нас вообще навязываемые западные неолибиральная теория). Если все же маркетинг применим, то какой именно и в какие границы? Можно ли полностью копировать западный экономический опыт в России без учета собственной отечественной специфики? Очевидно, что маркетинг в российской экономики не должен слепа копировать зарубежный опыт, а должен включать в себя исторические особенности менталитет и специфику России. Необходимо адаптировать маркетинг к нашим условиям, вносить в него новые оригинальные национальные подходы. Сказанное выше, однако, не означает отрицание необходимости изучения мирового опыта маркетинга его положительных и отрицательных сторон.

В реальных российских экономических условиях при недостаточном наполнении внутреннего рынка качественными товарами и услугами и существующих дефицитах применение маркетинга является ограниченным.

На практическое осуществление маркетинговых мероприятий расходуются сегодня сотни миллиардов долларов, а доли расходов на маркетинг составляют иногда половину конечной цены многих товаров. Возможно ли и надо ли это в условиях современной России? Думается, что нет.

Маркетинг направлен на формирование и изменение потребностей потребительских предпочтений и поведения покупателей, на создание фиктивного спроса. По средствам маркетинга осуществляется насаждение потребительской психологии и определенное зомбирование покупателей, а насколько это правомерно и этично?

Маркетинг в промышленно развитых стран направлен на усиление сбыта товаров в условиях высокого жизненного уровня населения. В России имеет место существенное снижение покупательная способность основной массы населения, а значит его платеже способного спроса. В России же в настоящее время внутренний рынок в значительной мере деформирован и ориентирован в основном на покупательную способность новых русских. Данную ситуацию трудно признать нормальной и способствующей широкому распространению маркетинга.

Маркетинг должен быть направлен на более качественное и разнообразное удовлетворение потребностей потребителей. Потребитель является не только объектом, но и высшим предпочтением для маркетинга. Желания потребителей являются абсолютно приоритетными для производителей продукции и маркетологов. Но насколько в современной России соблюдаются права потребителей? Ведь основная масса продаваемых товаров (70-80 %) фальсифицирована крайне низкого качества и опасна для здоровья потребителей. Созданы ли практические механизмы защиты прав потребителей и наказания «левых» производителей халтуры. Соблюдается ли предельно допустимые нормы содержания в продуктах питания, например, вредных и опасных для здоровья консервантов красителей, эмульгаторов, гормональных веществ? Очевидно, что ответы на эти и подобные вопросы будут отрицательными. Исследования показали, что целый ряд таких веществ при постоянном употреблении представляют серьезную угрозу здоровью. Центр независимой экологической экспертизы движения «КЕДР» распространил таблицу наиболее вредных видов пищевых добавок, которые отражаются на упаковках товаров различными цифровыми коэффициентами Е. Таблица лает расшифровку характера вредного воздействия на организм человека. Например, Е 230 - ракообразующие; Е 123 особы для здоровья человека и запрещеные к продаже в промышленно развитых странах.

Маркетинг должен быть направлен на изменение структуры экспорта страны в сторону существенного увеличения в нем наукоемкой продукции машиностроения, химии, оптики, электроники и т.д. Особо следует отметить необходимость расширения экспорта вооружений и военно-технической продукции. Однако на практике к глубокому сожалению происходит дальнейшие закрепление России как сырьевого придатка промышленно-развитых стран, вытеснение России с международного рынка высоких технологий и вооружений.

Выше речь шла об объективных и субъективных трудностях внедрения и распространения маркетинговых мероприятий в условиях переходной Российской экономики. Далее необходимо отметить также и положительные воздействия практики маркетинга на российскую экономику.

Маркетинговые мероприятия прочнее связывают производителя с конечным потребителем продукции содействует повышению эффективности производства и его конкурентоспособности.

В этом плане необходимо вспомнить теория сравнительных преимуществ Давидо Рекардо и обсудить соответствующие положения книги А. Паршева «Почему Россия не Америка».

Маркетинг должен послужить важным инструментом перехода экономики от ориентации на всемирный рост производства к ориентации на удовлетворение реальных потребностей населения.

Маркетинг может тесно увязать спрос и производство, ускорить реальную отдачу и результативность производства.

Маркетинговые мероприятия в состоянии помочь рациональному рачительному и комплексному использованию ресурсов. В предшествующий переуд в экономики страны имели место с одной стороны затоваривание складов ненужной продукции на которую расходовались большие материальные людские ресурсы, а с другой стороны существовали достаточно острые дефициты на некоторые виды продукции. Маркетинг должен содействовать производству отечественной, качественной продукции пользующейся устойчивым спросом на внутренний и внешний рынках.

Маркетинг должен выработать у руководителей «экономический образ мышления» что подчеркивал Пол Хейне. Руководители должна научиться думать не столько техническими и технологическими категориями, сколько экономическими категориями рынка.

Маркетинговая стратегия должна содействовать активизации экспортной деятельности, как отдельных предприятий, так и механизмов межгосударственного сотрудничества на территории СНГ и всего пост советского экономического пространства.

Однако как мы видим практическое овладения маркетингом и его адаптация применительно к российский условиям являются достаточно длительным и сложным процессом.

В этом направлении предпринимаются определенные усилия в разных сферах. Так, например, в Торгово-промышленной палате Российской Федерации уже несколько лет функционирует секция «Маркетинга». Курс маркетинга стал обязательным курсом для подготовки экономистов различного профиля. Для специалистов в области государственного и муниципального управления курс маркетинга является крайне важным, поскольку в настоящее время данный курс во многих своих аспектах пересекается с проблемами современного менеджмента.

В настоящее время издается довольно большое количество переводной зарубежной и отечественной литературы по проблемам маркетинга.

Среди зарубежных авторов необходимо выделить работы Филиппа Котлера, Генри Ассели, Питера Друккера, Джоела Эванса, Барри Бермана, Игоря Ансоффа, Арнольда Вайсмона, Ханса Хершгена и некоторых других зарубежных авторов.

В последние время вышли работы отечественных авторов В. Власовой, Е. Голубкова, Н. Моисеевой, П. Завьялова, Т. Данько, Ю. Ковалькова, Н. Беньденной, А. Романов и некоторых других.

Лекция №2. Маркетинг в свете экономической теории.


В рыночной экономики маркетинг это вид человеческой деятельности, связанной с удовлетворением потребностей людей через обмен товарами. Маркетинг связан со сбытом товаров, а значит с потребительским спросом (Ф. Котлер). Это традиционный подход к маркетингу. В экономической теории различают восемь возможных состояний спроса:

1. Отрицательный спрос, когда большая часть рынка игнорирует какой-то товар и избегает его. Задача маркетинга является в этом случае изучение причин неприязни к данному товару, возможности его переделки и снижение его продажной цены.
   
2. Отсутствие спроса – безразличие товаров на рынках со стороны потребителей, для которых был предназначен товар. Маркетинг в этом случае должен связать имеющиеся достоинства товара с естественными потребностями потребителя.
   
3. Скрытый спрос – связан с невозможностью удовлетворить сильное желание потребителя с помощью уже имеющихся на рынке товаров и услуг. Маркетинг должен изучать потенциальные потребности потребителей и возможности создание новых товаров, удовлетворяющих эти потребности.
   
4. Падающий спрос – каждая фирма в определенный момент сталкивается с падающим спросом на свою продукцию. Маркетинг должен изучить эту ситуацию и препятствовать ее развитию путем создания новых подходов к предложению данного товара.
   
5. Не регулярный спрос – связан с циклическими, сезонными, месячными, дневными, часовыми и прочими колебаниями. Маркетинг должен разработать мероприятия по смягчению и сглаживанию этих циклических колебаний спроса.
   
6. Полноценный спрос – имеет место в том случае, если фирма удовлетворена своим торговым оборотом. Тогда маркетинговые мероприятия должны поддержать существующий уровень спроса, не смотря на изменения предпочтения потребителей и рост конкуренции других фирм
   
7. Чрезмерный спрос – уровень спроса на продукцию или услуги некоторых фирм может быть больше, чем они смогут или захотят удовлетворить. Цели маркетинга в этом случае, является разработкой мероприятий по насыщению рынка данными товарами.
   
8. Неполноценный спрос – существуют социально-вредные товары (спиртные напитки, сигареты, оружия, порнография, наркотики и т.д.). Маркетинговые мероприятия должны попытаться убедить людей отказаться от вредных привычек и сократить доступность таких товаров для потребителя.
   

Целесообразно различать традиционный (о котором шла речь выше) и современный подход к маркетингу. При традиционном подходе производитель продукции ориентировался на усредненного потребителя и обычную сбытовую деятельность. Современный же подход к маркетингу строится на стремлении сделать свою продукции максимально индивидуализированной, т.е. наиболее отвечающей потребностям узкой группы покупателей, сегмента рынка вплоть до учета потребностей каждого отдельного покупателя.

В настоящее время существуют пять основных подходов (концепций) маркетинга.

1. Концепция совершенствования производства.
   

Она основывается на убеждении, что потребители предпочтут товары, которые широко распространены и доступны по цене широкому кругу покупателей. Поэтому фирмы должны совершенствовать производство, повышать производительность труда, снижать, таким образом, себестоимость и цену продукции, делая ее доступной для массового покупателя.

2. Концепция совершенствования товара.
   

Строится на утверждении, что большим спросом будут пользоваться товары наивысшего качества, с наилучшими потребительскими и эксплуатационными свойствами. Поэтому фирмы должны сосредоточить основные усилия на постоянном совершенствовании своего товара.

3. Концепция интенсификации коммерческих усилий.
   

Основана на положении, что без жесткого стимулирования сбыта продукции, без ее определенного навязывания покупателям невозможно реализовать ее в достаточных количествах.

4. Концепция маркетинга.
   

Основывается на заботе об удовлетворении нужд клиента через товар и целый ряд факторов, связанных с его созданием, поставкой и употреблением, т.е. через товар с подкреплением. Фирмы должны производить только то, что нужно потребителю и получать прибыль за счет максимального удовлетворения его потребностей.

5. Концепция социально-этичного маркетинга.
   

Это сочетание концепций чистого маркетинга с социальными требованиями чистой окружающей среды, сокращение темпов инфляции, улучшения сферы социальных услуг. Таким образом, эта концепция требует одновременного учета трех факторов: прибылей фирмы, потребностей покупателей, интересов общества.

Маркетинговая деятельность преследует следующие цели:

• достижение максимально возможного уровня потребления;
  
• достижение максимальной потребительской удовлетворенности;
  
• предоставление потребителям максимально широкого выбора;
  
• максимальное повышение качества жизни.
  

Маркетинг в современном виде включает в себя все ( а не только чисто сбытовые мероприятия) по ускорению продвижения товара от производителя к потребителю. Питер Друккер говорил, что современный маркетинг- это своего рода создание потребителя и потребительской психологии.

Можно выделить несколько базовых принципов маркетинга:

1. Нацеленность на явно выраженный коммерческий результат, что в конечном счете означает овладение компанией намеченной доли рынка в стоимостном и натуральном выражении в соответствии с долговременными целями.
   
2. Комплексный подход к достижению выдвинутых фирмой целей, так как успех обеспечивается только совокупностью средств маркетинга и их взаимодействием.
   
3. Максимальное приспособление к условиям и требованиям выбранного рынка при целенаправленном одновременном воздействии на него. Современная компания непросто приспосабливается к требования покупателей, а определенным образом воздействует на их поведение, т.е. обеспечивает их предпочтительное отношение именно к своей продукции.
   
4. Долговременный горизонт видения своих целей и соответственная направленность всей деятельности фирмы при особом внимании к прогнозным исследованиям и выработке на их основе товаров рыночной новизны, которые обеспечат высокоприбыльное выступление на рынке.
   
5. Активность, наступательность и предприимчивость всех рангов, что обеспечивает эффективную реакцию на изменение внешней окружающей среды по отношению к фирме и ведет к коммерческому успеху.
   

В своем развитии маркетинг прошел четыре основных этапа:

Первый этап 1860 – 1930 гг. это был период так называемой товарной ориентации, когда преобладало стремление товаропроизводителей улучшать качество продукции, ориентируясь нас собственные на то представления, без серьезного учета потребностей вкусов и желаний покупателей. Это был период когда спрос значительно превышал предложения и когда была сравнительно низкая конкуренция.

Второй этап 1930 – 1950 гг. это период «сбытовой ориентации», т.е. стремление обеспечить максимизацию продаж с помощью рекламы и других методов воздействия на покупателей. Это был период обострения конкуренции при еще значительном неудовлетворенном спросе. Спрос стимулировался разными методами, в том числе рассрочкой платежа.

Третий этап 1950 – 1960 гг. это период «рыночной ориентации», когда стали выделять определенный вид товаров или товарной группы, которые пользовались тогда особым спросом из-за своего высокого качества и обеспечивали максимизацию продаж именно этих товаров. На этом этапе рынок превращается из рынка производителя в рынок потребителя, благодаря большому разнообразию продукции и индивидуализации потребностей. Ног это было во многом случайным действием, а не запланированным заранее актом.

Четвертый этап с конца 1960 – по настоящее время – это период маркетингового управления, сущность которого заключается в:

• долгосрочном на 5 – 15 лет перспективном планирование действий фирмы
  
• целенаправленных исследованиях рынка, товара, покупателей
  
• использования комплексных методов ФОСТИС, т.е. формирование спроса и стимулирование сбыта
  
• ориентация на товарорыночной новизны, удовлетворяющие потребности тщательно вычислены группы потенциальных покупателей.
  

Следует помнить, что современный маркетинг это очень дорогостоящий вид управленческой деятельности. И он должен окупаться. Расходы на маркетинг обычно превышают одну пятую часть годового объема продаж фирмы. Отсюда вытекает задача оптимизации маркетинговых расходов. Реализация этой задачи уже превратилась в важный элемент повышения рентабельности фирм.

В связи с необходимостью оптимизации маркетинговых расходов в них стали включать зарплату торгового персонала, транспортные расходы и складские издержки. Причем надо не только сокращать на все это расходы, но и не допускать необязательных потерь из-за повреждений продукции в пути, из-за ухудшения ее качества, из-за замедления ее доставки, из-за снижения качества обслуживания клиентов.


Третья лекция.

Современная конкуренция и понятие конкурентоспособности товара.

Поскольку маркетинг означает вид деятельности, Связанный с удовлетворением потребностей людей через обмен товарами, то главным орудием конкурентной борьбы является конкурентоспособный товар (отвечающий международным критериям и стандартам, определяемым каждым данном этапом научно-технической революции). Форма и характер конкуренции различны на разных рынках и в различных ситуациях. Конкуренция как двигатель прогресса и одна из опор рынка подразделяется на совершенную или свободную, и не совершенную связанную с проявлением монополизации. Совершенная конкуренция была характерна для рыночной экономики с 18 и до конца 19 века.

Совершенная (свобода) конкуренция характеризовалась рядом признаков:

• очень большое количество производителей на рынке данного товара
  
• крайне малый мизерный удельный вес каждого производителя в общей массе данной продукции на рынке.
  
• невозможность своей долей продукции отдельному производителю повлиять на цену данного товара на рынке. Поэтому производители должны принимать цену такой, какой она сложилась на рынке. Они являются просйстейкерами
  
• свободный доступ к информации о ценах технологии производства и т.д.
  
• свободный вход и выход производителя на рынок любого товара
  

Совершенная (свободная) конкуренция является составной частью экономической свободы вообще на ряду со свободным предпринимательством, свободным перемещением капитала из отрасли в отрасль, со сводной миграцией рабочей силы, со свободным поиском потребителей своих производителей.

На рубеже 19 – 20 веков резко усилились процессы концентрации и централизации капитала и производства, и произошел поворот к монополиям. В этих условиях появляется не совершенная конкуренция, связанная с проявлениями монополизации. Главной общей чертой всех разновидностей несовершенной конкуренции является возможность производителем в той или иной мере повлиять на цену продукции, что в западной экономической теории называется монополистической силой (monopoly power).

Выделяют следующие разновидности несовершенной конкуренции:

1. монополистическая конкуренция
   
2. олигополия
   
3. чистая монополия
   

Монополистическая конкуренция это что-то средняя между свершенной (свободной) конкуренции и чистой монополии. На рынке существуют еще большое количество производителей, но их уже значительно меньше, чем было при совершенной конкуренции. Удельный веси каждого из них вообще массе данного товара на рынке увеличивается, поэтому появляется пока слабая, но уже возможность своей долей производства повлиять на цену данного товара на рынке. При монополистической конкуренции появляются первые препятствия по входу и выходу на рынок разных товаров и препятствия к доступу к информации.

Другой разновидностью несовершенной конкуренции является олигополия.

Олигополия это такое состояние рынка когда несколько крупных фирм контролируют более половины рынка данного товара. Олигополия наиболее типична для современно рынка. Она характеризуется и следующими признаками:

• олигополисты связанны с друг с другом не зримыми экономическими связями, если один из них принимает какое-то экономическое решение, то это вызывает соответствующие реакцию остальных олигополитов.
  
• олигополисты считают ценовую конкуренцию разрушительной для всех них. Поэтому они предпочитают. Вести конкуренции. В неценовых формах (в области рекламы и организации сбыта продукции). В области же цен они придерживаются принципа «лидерства в ценах», когда цену определяют наиболее крупное, известное и авторитетная фирма, а остальные равняются на ее цену следуют в ее фарватере.
  

При осуществлении конкуренции в области рекламы используются различные методы. Например, метод «25 кадра». При позиционировании своего товара на рынке он связывается рекламой с известными личностями из области политики, спорта, бизнеса. Реклама активно использует материнские, национальные, половые и другие человеческие чувства. Реклама как средство конкурентной борьбы и продвижение товара осуществляется через телевидение, радио газеты, журналы, а также через наружные уличные стенды.

В конкуренции между олигополистами одержит победу тот из них кто сумеет лучше организовать и разместить свою сбытовую сеть (супермаркеты, магазины, киоски, стенды, уличные торговцы) в наиболее посещаемых и заселенных местах города у вокзалов, стадионов, парков отдыха, выставок и т.д.

Между олигополистами возможно заключение монополистических соглашений картельного типа по ценам и квотам производства участников.

Наконец последнюю разновидностью совершенной конкуренции является чистая монополия.

Читая монополия это когда сто процентов всего предложения данной продукции на рынке сконцентрировано в руках одного единственного частного или государственного производителя. Например, чистой или естественной монополии у нас в России является «РАО ЕЭС», «МПС», «ГАЗПРОМ» (кстати само слово монополия переводится на русский язык как единственный продавец). Чистая монополия может долго держатся только тогда, когда нет хорошего заменителя данного товара или услуги (например, нет хорошего заменителя у электричества).

К особенностям современной мировой несовершенной конкуренции относятся ее невиданная ранее масштабность, динамизм и острота.

Под масштабностью понимается рост числа участников конкуренции под воздействием международного разделения труда и процесса глобализации и интернационализации мировых хозяйственных связей (хотя глобализация означает единообразие уничтожение национальной самобытности, а интернализация опирается на национальный суверенитет).

Под динамизмом подразумевается, что ключевым фактором конкуренции стали сегодня товары рыночной новизны (это либо вообще пионерные товары, либо усовершенствованные товары в смысле резкого улучшения их качества и потребительских свойств). Так 1990 гг. у фирм которые освоили выпуск такого рода товаров в среднем в течении пяти лет темпы роста прибыли в два раза выше, чем у остальных фирм.

Под остротой понимается тесное переплетение ценовых и неценовых факторов. Сейчас происходит формирование новой системы потребительских ценностей и предпочтений. Рыночной успех может иметь товар с достаточно высокой ценной, но высокого качества, удобства в эксплуатации, современного дизайна, высокой надежности плюс факторов поддержки, т.е. доставки транспортировки, установки, гарантийного обслуживания.

Обеспечение высшей конкурентоспособности товара – важнейшая функция маркетинга.

Конкурентоспособность это сравнительная характеристика товара, содержащая комплексную оценку всей совокупности его качественных и экономических свойств. Условия конкурентно способного товара определятся как:

Эп (Эффективное потребление) = Р(полезный суммарный эффект)

С(полные затраты на приобретение и  MAX

использование товара)


Современный подход к определению конкурентоспособности сводится к анализу десяти основных факторов:

• экономических потенциал страны и темпы роста национальной экономики
  
• эффективность промышленного производства
  
• уровень развития науки и техники, темпы освоения научно-технического прогресса
  
• участие в международном разделении труда
  
• динамичность и емкость внутреннего рынка
  
• гибкость финансовой системы
  
• воздействия государственного регулирования экономики
  
• уровень квалификации трудовых ресурсов
  
• обеспеченность трудовыми ресурсами
  
• социально-экономическая и внутриполитическая ситуация в стране
  

Речь идет о степени адаптации национальной экономики к эволюции мирового спроса, о точном выборе национальной специализации, соответствующий внутренним возможностям, и, наконец, об умении избегать разорительной конкурентной борьбы, переключаясь на новые товары или на освоение новых рынков. В этом особенно преуспели в последнее время японские и западногерманские фирмы.

Выигрывает тот, кто в совершенстве владеет искусством конкуренции. Чем жестче и острее конкуренция, тем важнее умение уходить от нее.


Лекция 4.

Маркетинг как анализ и использование рыночных возможностей.


Маркетинг в современном понимании не сводится к рекламе и деятельности команды продавцов. Маркетинг это процесс приспособления и использования наиболее рыночных возможностей включающих:

1. анализ рыночных возможностей; 2. отбор и сегментирование рынков; 3. разработку комплекса маркетинга; 4. претворение в жизнь маркетинговых мероприятий.
   

Анализ рыночных возможностей дает ответ на вопрос о том, как прибыльно реализовать продукцию фирмы. Этот анализ довольно дорогой, но экономия на нем может обернуться крупными потерями во время производства и продаже товаров. Во время анализа необходимо учитывать следующий момент:

• параметры ми закономерности изменения данного рынка и его динамики
  
• острота и характер конкуренции
  
• оценку той доле рынка которой может завоевать ваша фирма
  
• данные о возможностях продаж и прибыли соответственно
  
• данные о стабильности сбыта и степени доброжелательности покупателя
  
• предполагаемую длительность жизненного цикла вашего товара
  
• правильную оценку основных конкурентов на рынке вашего товара (для этой цели сравниваются товары вашей фирмы и конкурентов, технология производства тех и других товаров, производственной мощности свои и конкурентов, источники сырья и комплектующих товаров и т.д.)
  

Ни одна фирма не может постоянно полагается на свои традиционные товары и рынки. Она должна выявлять для себя новые рыночные возможности, связанные с более глубоким внедрением на традиционные рынки уже существующих товаров, этого можно добиться за счет увеличения расходов на рекламу, расширения сети своих магазинов, киосков, палаток, стендов и т.д. Этого можно добиться так же и путем завоевания новых сегментов рынка.

Сегментирование рынка должно осуществляется на основе следующих критериев:

1. географический – масштаб района, плотность населения, удаленность от производителя городской или сельский район и т.д.
   
2. демографический – женщин, молодежь, люди среднего возраста, старики, пенсионеры, многодетные семьи – это определяет характер их потребления
   
3. социально-экономичесикй – уровень доходов, общеобразовательный и культурный уровень
   
4. психографический - субъективная оценка товара покупателя (ориентация на низкую цену, на надежность, на марку товара, на высокое качество и эксплутационное свойство и т.д.)
   
5. по реакции потребителей – новаторы приобретающие товар в момент его появления на рынке, быстро привыкающие к новым товарам, медленно привыкающие к новым товарам, консерваторы устойчиво отвергающие новые товары
   

Выбранный сегмент рынка должен быть достаточно устойчив должен быть достаточно устойчив доступен для предприятия. Фирма должна иметь канал сбыта и распространения продукции на этом сегменте, а так же контакт с сегментом через каналы личной и массовой коммуникации. Необходимо защищать выбранный сегмент от конкурентов.

Расширение продаж можно добиться также и путем модификации и совершенствования своего традиционного товара (продажа его в новой более привлекательной упаковке, включения в его состав новых элементов улучшения его качества и привлекательности для покупателя).

Расширение продаж можно добиться и путем диверсификации производства, т.е. развертывания производства новых не традиционных для данной фирмы товара, для проникновения в наиболее популярные виды производств (видео игры, видео приставки, компьютеры, сидеромные диски и т.д.). Анализ рыночных возможностей невозможен без сбора маркетинговой информацией и маркетинговых исследований. Сбор данных и его анализ должны осуществляется систематически. Анализ данных должен основывается на научном и носить точный и объективный характер. Специалитв советует никогда не забывайте основного правила работы и информаципржеде чем собирать подумайте что вы быдите с ними делать ,а также о том какой маркетинговый эффект от них вы рассчитываете получить. Информацию обычно подразделяют на

1. первичную, полученную непосредственно от покупателя, продавцов и других лиц в результате опросов и прочих форм анализа рынка.
   
2. вторичную, т.е. почерпнутую из официальных статистических источников, периодических и рекламных изданий, а также полученную от фирм, поставщиков такого рода информации.
   

Работу по получению первичной информации называют полевыми исследованиями. Работу по получению вторичной информации называют кабинетными исследованиями.

В России источники конъюнктурной информации являются пока достаточно ограниченными, поэтому для этих целей используют данные БИКИ, научно-исследовательского конъюнктурного института, института научно-технической информации, ИНИОНА и т.д.

Благополучие каждой фирмы зависит от тенденций и событий в маркетинговой среде, представляющей собой совокупность сил и субъектов, влияющих на положение фирмы.

Микросреда представлена силами и субъектами, на которые фирма может в известной мере влиять. К ним относятся: поставщики, клиенты, посредники. К управляемым факторам относятся: тип и дизайн товара, технология производства, квалификация персонала, структура управления производственным процессом, методы выхода на рынок и ФОССТИС ( формирование спроса и стимулирование сбыта)

Макросреда- это неконтролируемые фирмой факторы:

1. Политические- законодательство по регулированию предпринимательской деятельности, по налогам, по государственному контролю за соблюдением законов и т.д.
   
2. Демографические- рост мирового населения, сокращение населения страны, снижение рождаемости, миграция населения и его образовательный уровень.
   
3. Экологические- загрязнения окружающей среды и сокращение природных ресурсов, удорожание энергоносителей
   
4. Научно-технические- увеличение количества новых изобретений и технологий, изменение ассигнований на НИОКР (R and D)
   
5. Культурные- приверженность населения традиционным для данной страны культурным ценностям.
   
6. Международные и национальные стандарты, тарифы, таможенные правила.
   

Анализ рыночных возможностей невозможен без оценки потребительских рынков, отдельных лиц и организаций. Этот анализ предполагает ответы на следующие вопросы: «Кто именно покупает?», «Когда покупает?», « Где покупает?», « Почему покупает?».

Индивидуальные потребители и организации потребителей различаются тем, что они покупают и как используют купленные товары и услуги. Организации приобретают оборудование, сырье, вспомогательные материалы для использования в производстве. Индивидуальные потребители покупают товары для личного и семейного использования. Спрос организаций является производным от спроса индивидуальных потребителей. Численность организаций потребителей меньше, чем численность индивидуальных потребителей. Организации-потребители географически сконцентрированы, а индивидуальные потребители широко рассеяны.

Однако, организации-потребители и индивидуальные потребители могут иметь и определенное сходство по типу деятельности, структуре закупок, по своим ожиданиям и т.д.

Важными моментами являются обоснованность полученных данных (критерии обоснованности данных определяются на основе логических рассуждений или на основе косвенных показателей)

Определенность информации (когда источником информации выступает человек, у него может и не быть устойчивых жизненных ценностей и приоритетов).

Достоверность информации- например, человека спрашивают об уровне его дохода, но он может захотеть скрыть истинный уровень своих доходов и умышленно занижать их. На достоверность данных может влиять не только ложь, но также плохая память, некомпетентность и т.п.

В связи с этим необходимо осуществлять перепроверку разными методами полученной информации.


Лекция 5

Товарная политика фирмы

Понятие товара в маркетинговом понимании: товар по замыслу, товар в реальном исполнении, товар с подкреплением.

Товар по замыслу – это основная целевая направленность товара (предназначен для продолжения производства, для питания, для гардероба и т.д.)

Товар в реальном исполнении – это реальные характеристики товара: соответствие замыслу, надежность и долговечность, эстетичность, экологичность и т.д. Однако, важно не то, каким представляется товар производителю, а то, каким он представляется потребителю. Важен образ товара сложившийся у потребителя, который может иногда даже наделять товар такими свойствами, которых у товара на самом деле нет.

Товар с подкреплением – это сопровождающий товар комплекс услуг, связанный с его упаковкой, маркировкой, хранением, транспортировкой, сервисным обслуживанием, а также с ценовой стратегией фирмы и с рекламной пиаровской компанией.

Производимые товары делятся на потребительские товары, средства производства и услуги. Потребительские товары подразделяются в свою очередь на товары краткосрочного и длительного пользования, а также на товары повседневного спроса ( хозяйственные мелочи, спички, канцелярские предметы) , товары тщательного выбора ( одежда, мебель, электротехника) и престижные товары (особенно от очень известных фирм-производителей).

Средства производства делятся на здания, сооружения, станки, машины, оборудование (основной капитал), а также на сырье, топливо, материалы (оборотный капитал).

Концепция жизненного цикла товара

Далее следует рисунок- иллюстрация жизненного цикла товара.

Впервые концепция жизненного цикла товара была дана Теодором Левиттом в 1965 году. У различных товаров разный жизненный цикл от нескольких дней до десятков лет. Задачей маркетинга является удлинение жизненного цикла разных товаров.

I этап жцт- это идея, замысел и разработка товара. Для фирмы на этом этапе необходимо осуществить значительные затраты в надежде на последующую прибыль. На этом этапе маркетинг изучает потенциального потребителя и возможную нишу на рынке, которую новый товар может занять.

II этап жцт- это внедрение, связанное с наиболее высокими затратами для производителя по освоению новой технологии производства. Задача маркетинга в этом случае- донесение до потенциальных покупателей достоинств нового товара, а также определение его возможной цены.

III этап жцт- рост, когда объем продаж начинает увеличиваться, когда к покупателям-пионерам присоединяются покупатели-консерваторы, которые благодаря рекламе и пиаровским мероприятиям повернулись лицом к новому товару. На этом этапе прибыль, получаемая предприятием, постепенно возрастает

IV этап жцт- зрелость. На этом этапе новый товар выпускается крупными партиями по уже отработанной технологии и в различных своих модификациях.

V этап жцт- это спад. Все имеет свой конец. Объем продаж резко снижается, что свидетельствует о почтенном возрасте товара. Маркетинг должен попытаться продлить жизненный цикл данного товара за счет создания новых его модификаций, новых сфер его использования, завоевание новых экспортных рынков.

Создание товаров рыночной новизны

Те фирмы, которые за 5 лет полностью меняют свой ассортимент получают почти в 2 раза больше прибыли. Это в первую очередь относится к фирмам Японии и Германии. Причинами разработки товаров рыночной новизны являются: научно-технический прогресс, изменение потребностей людей, создание образа предприятия-новатора. Что же такое новый товар с точки зрения маркетинга?

1. Это товар не имеющий аналогов на рынке, супер оригинальный товар, полученный в следсвие принципиально новых открытий и качественных прорывов в науке (таких товаров очень мало, менее 10-ти процентов).

2. Товар, который имеет весомое качественное усовершенствование по отношению к аналогичным товарам (например, лазерные дископроигрыватели вместо обычных проигрывателей пластинок и магнитофонов).

3. Товар уже бывший на рынке, но существенно усовершенствованный (например, фотоаппараты с автоматической системой определения выдержки и расстояния, цифровые фотоаппараты, фотоаппараты с быстрым автоматическим проявлением и печатанием).
   
4. Товар рыночной новизны, то есть новый для данного рынка и данной страны (например, кабельное телевидение уже привычно на Западе, но для России это новый товар)
   
5. Старый товар, нашедший сферу нового применения
   

(например, традиционные валенки, которые при соответствующим дизайне и сейчас пользуются спросом для зимней охоты и рыбной ловли).

При производстве нового товара производители находятся как бы между Сциллой и Харибдой, между молотом и наковальней.

С одной стороны без новизны не обойтись и не получить большой прибыли, а с другой стороны каждый новый товар представляет собой новый коммерческий риск без страховки от провала на ранке. Многие товары-новички терпят поражение. Среди неудачников до 40 процентов товаров широкого потребления, до 20 процентов товаров производственного назначения, до 18 процентов услуг.

Поэтому многие фирмы стремятся как бы перекинуть мостик от сохранения позиций в прежнем ассортименте к обновлению товаров. Создание и вывод на рынок нового товара является для производителей испытанием на прочность, ибо из 80-100 идей новых товаров воплощаются в жизнь только 1-2. Идеи создания нового товара исходят от потребителей, ученых, ведущих прикладные исследования от информации с выставок и ярмарок, а также благодаря промышленному шпионажу.

В последствие фирма сводит число идей новых товаров до минимума, который согласуется с целью и возможностями предприятия. Далее создается опытный образец изделия на основании отобранной идеи. Фирмы используют также пробный маркетинг на ограниченном сегменте рынка. Нововведение должны осуществляться непрерывно и последовательно, пока одна новинка находится в производстве и пробуется на рынке, уже разрабатывается другая будущая новинка.

Рыночная атрибутика товара

Фирмы, выпускающие товар, должны позаботиться о его узнаваемости, о его рыночном «лице», о его товарно-знаковой символике. Здесь имеются следующие понятия:

1. Товарная марка- это имя, символ или рисунок, или их сочетание, чтобы различать различных производителей
   
2. Фирменное имя- это буква, группа букв или слов, которые можно произнести, например, «Камаз», «Интурист», «Ферейн», «Макдональдс»
   
3. Фирменный знак- это символический рисунок или цвет, который можно опознать, но нельзя произнести. Увидев, например, силует плывущей ладьи на капоте автомобиля, становится понятно, что это «Лада» и кто ее произвел.
   

Товарные марки защищаются юридически силой закона. Они должны символизировать определенное качество товара. Товарные марки появились еще в средние века, когда гильдии ремесленников и торговцев требовали от производителей использование определенного клейма. Товарные марки дают возможность различать продукцию различных фирм идинтифицировать продукт с какой-то определенной фирмой, гарантировать качество, обеспечивать сегментацию рынка, способствовать внедрению на рынок новой продукции.

Товарные знаки должны отличаться простотой, индивидуальностью привлекательностью, охраноспособностью.

Существует прямая зависимость между долей, которую фирма занимает на рынке товара и тем, насколько известен потребителям ее товарный знак. Поэтому на рынке идет жесткая конкурентная борьба товарных знаков. Важным способом рекламы товарных знаков является спонсорство, то есть финансирование различных спортивных, общественных, благотворительных мероприятий, массовых шоу. Фирмы привлекают известных спортсменов, политических деятелей, топ моделей для рекламирования их товарных знаков. При этом качеству товаров приписываются качества этих людей: элегантность, красота, напористость, выносливость, сила, воля, мужество.

Брендинг-это высокая эффективная технология завоевания и удержания потребителя товара на длительный срок на основе совместного воздействия на потребителя товарного знака, рекламных обращений, стимулирование продаж, создающих вместе образ твоего товара (brand image), выделяющий его среди конкурентов.

Брендинг аппелирует не только к сознанию и к эмоциям потребителей, но и внедряется в их подсознание, под корку. Брендинг представляет собой постоянно действующее орудие зомбирования потребителей.

Важную роль в продвижении товара от производителя к потребителям играет также упаковка товара, которая должна обеспечить предоствращение товара от порчи и повреждений, удобность его складирования и транспортировки. Ускорению реализации товаров служит также штрих-кодовая их маркировка, принятая во многих странах.

Лекция 6

Ценовая политика предприятия.

Цена является важнейшим элементом маркетинга. Фирмы-производители сами стремятся сформировать выгодные им и приемлемые для потребителя цены, а не поддаваться стихии рынка. Цены различаются в зависимости от того на какой стадии товаропродвижения они формируются. Цена продукции должна не только возместить издержки на его производство, но и дать прибыль для развития и расширения производства. Причем необходимо не только продать продукцию по приемлемой для фирмы цене, но и продать как можно быстрее. Как этого добиться?

Первый способ- это последовательный путь. Сначала производится партия товара, а затем производитель реализует товар через собственный магазин. Причем начать производить следующую партию товара можно не раньше, чем после продажи первой партии. Пока не продана первая партия товара, производство стоит. А остановка производства - это чистый убыток.

Второй способ- это последовательно-параллельный путь. Производя продукцию, вы продаете ее розничным торговцам мелкими партиями, которые продают ее в свою очередь через ряд магазинов. Теперь вас уже не волнует время реализации продукции в самих магазинах. Это уже не ваше дело. В этом варианте время реализации для вас сократилось по сравнению с первым вариантом.

Третий способ – параллельный путь. Это продажа всей партии продукции одному оптовику. Причем договор о реализации может быть заключен с оптовиком уже заранее вместе с началом производства продукции.

Продукция фирмы проходит три стадии движения

1. От предприятия к оптовику
   
2. От оптовика в розничные магазины
   
3. Из розничной торговли непосредственное покупателям ( потребителям).
   

Соответственно этим стадиям выделяют три основных вида цен

• Оптовые цены предприятий ( отпускные цены)
  
• Оптовые цены промышленности ( торговли)
  
• Розничные цены
  

Предприятие--> Оптовая торговля Розничная торговля--> Потребитель

Оптовая цена Оптовая цена Розничная

Предприятия промышленности цена

(отпускная цена) ( торговли)

Себе Прибыль стоимость
100 20

Розничная цена также состоит из двух основных частей: себестоимости и прибыли, что отвечает базовой формуле цены.

Процесс ценообразования или « План Остапа Бендера». Зная, из каких элементов состоит цена, можно приступить к процессу ценообразования. Ценообразование-это процесс установления цены на конкретный товар.

Вспомним роман И.Ильфа и Е.Петрова «Двенадцать стульев», а именно ту его часть, где Остап Бендер планирует покорение Васюков. О.Бендер и К.Воробьянинов попали на теплоход «Скрябин», но были изгнаны с него в районе города Васюки на Волге, в пятидесяти километрах о железной дороги.

Что они имели? ни гроша денег, нет ночлега, а необходимые им стулья ушли вниз по Волге.

Что нужно получить и добиться? получить не менее тридцати рублей денег для возмещения затрат на питание и на транспорт, чтобы по суше обогнать теплоход.

Как осуществить поставленную цель? путем наглого обмана Васюковских обывателей, плавно переходящего в вымогательство.

Как осуществить данный способ в данных обстоятельствах? провести лекцию и сеанс одновременной игры для Васюковских шахматистов, завоевать их доверие, расписывая настоящие и будущие достижения местной шахматной секции, убедить их в необходимости проведения Международного шахматного конгресса в Васюках,якобы, для организации которого взять деньги в сумме 100 рублей.

Как скорректировать план на месте? В кассе шахматной секции не было необходимых ста рублей, а было всего 21 рубль 16 копеек. Поэтому пришлось удовлетвориться этой суммой. Поскольку « гроссместер» О.Бендер знал лишь один шахматный ход е2-е4, это привело к корректировке торжественных проводов на хаотическое бегство.

Как защититься от возможных неблагоприятных последствий реализации данного плана? Заранее приготовленная лодка для экстренной эвакуации.

Проанализировав план О. Бендера мы увидим,что он состоял из нескольких этапов:

1. Оценка существующего положения
   
2. Постановка цели
   
3. Выбор метода осуществления цели
   
4. Разработка стратегии
   
5. Исполнение и корректировка плана.
   
6. Применение защитных мер против неблагоприятных внешних воздействий
   

Процесс покорения Васюков состоит из тех же этапов, что и процесс ценообразования.

Выявление внешних Постановка Выбор Разработка Рыночная

факторов,влияющих целей  метода  ценовой корректировка 

на цену ценообразования стратегии

Страхование

ценообразования

от внешних воздействий


ВО многом решения по установлению тог или иной цены определяются внешними по отношению к предприятию причинами. Эти факторы могут оказывать влияние на определение « границ свободы » фирмы в установлении цен на продукцию.

Потребители

(рыночный спрос)

Участники каналов продвижения 

Продукции (постовщеки сырья  ЦЕНА  Рыночная среда

полуфабрикатов, энергии на входе 

торговцы на выходе) Государство

(фиксация и контроль цен на

уголь, газ, электричество, транспорт, ценовые дотации, замораживание цен, государственный контроль за

монопольными ценами)


Определение исходной цены товара

Основными методами определения исходной цены товара являются:

• метод « сладкого чая » - затратный метод
  
• метод «стола заказов » - агрегатный метод
  
• метод «Агафьи Тихоновны» - параметрический метод
  
• метод «пешеходного перехода» - метод ценообразования на основе текущих цен
  
• метод «космического археолога» - метод ценообразования на основе анализа без убыточности обеспечения целевой прибыли
  

Метод «сладкого чая» - ориентация цены на затраты производства плюс фиксированный процент прибыли. При изменении емкости посуды, меняется и количество сахара, но так чтобы к определенному количеству чая мы добавляем определенный фиксированный процент сахара, соответствующий нашему вкусу.

Метод «стола заказов» - агрегатный метод ценообразования. В столе заказов вы заказали 5 банок тушенки по цене 22 рубля за одну банку, 1 кг груш по цене 3 рубля за килограмм плюя пакет за 5 рублей. Сколько будет стоить весь ваш заказ? 5 шт. х 22 руб. + 1 кг. х 3 руб. + 1 пакет х 5 руб.=118 руб.

Цена товара = цена элемента №1 + цена элемента №2 + …+ цена элемента № N

Метод « Агафьи Тихоновны» - параметрический метод. Она в «Женитьбе» Н.В. Гоголя подбирала женихов по следующему принципу: У одного из них взять нос, у другого фигуру, у третьего волосы, у четвертого глаза и соединить затем все это вместе, тогда получился бы идеальный муж. Суть данного метода состоит в том, что из оценки и соотношения качественных параметров изделия и определяется цена товара.

Метод «пешеходного перехода» - метод ценообразования на основе текущих цен.

Метод «космического археолога» - состоит в том, что предприятие ставит себе цель, получить определенную, конкретную величину целевой прибыли (например, именно 400 тысяч долларов, а не 398 , и не 405).


Лекция №7

Система маркетинговых коммуникаций

Реклама является основным элементом маркетинговых коммуникаций.

Реклама это вид деятельности, целью которой является реализация сбытовых или других задач промышленных или сервисных мероприятий, путем распространения оплаченной ими информации, для усиленного воздействия на индивидуальную или массовое сознание, обеспечивая заданную реакцию выбранных потребителей.

В США и других, промышленно развитых странах термин реклама (advertising) означает рекламные объявления в средствах массовой информации (в прессе, не телевидении, по радио, на рекламных щитах). Но этот термин не распространяется на различные мероприятия способствующие продажам

• сеилз промоушен (стимулирование продаж) – престижные мероприятия, нацеленные на завоевание благожелательного отношения общественности
  
• паблик рилейшенз (связь с общественностью) – это формирование благожелательного образа того или иного объекта (субъекта) в общественном мнении
  
• директ маркетинг (прямой маркетинг) - налаживание целенаправленных связей производителей с определенным сегментом потребителей.
  

В отечественном понимание понятие рекламы значительно шире - это выставки и ярмарки, коммерческие семинары, распространение сувениров, печатные листовки и т.д.

Реклама – создает образ товара, информируя о нем покупателей.

Сейл промоушен - побуждает к совершению покупок.

Паблик релейшенз - обеспечивает достижение высокой репутации фирмы.

Директ маркетинг – установление целенаправленных сигментаций, долговременных связей производителей и потребителей.

Принципиальная схема рекламного процесса состоит из 4 звеньев:

Рекламодатель - рекламное - средства распространения - потребитель

агентство рекламы

Рекламодатель это юридическое или физическое лицо, являющиеся заказчиком рекламы и оплачивающие ее.

Рекламодатель – определяет

• товары нуждающиеся в рекламе
  
• особенности рекламирования данного товара
  
• прорабатывает бюджет рекламы и проведения рекламных мероприятий
  
• подписывает договор с рекламным агентством
  
• представляет исходные материалы для рекламы
  
• оплачивает счета исполнителя
  

Рекламное агентство - изготовляет

• макеты рекламы
  
• проводит рекламные компании
  
• осуществляет связь со средствами распространения рекламы
  
• размещает заказы в средствах распространения рекламы
  
• контролирует качество исполнения заказов
  
• оплачивает счета распространителей
  

Средства распространения рекламы – это каналы рекламной информации, по которым она доходит до потребителей. Это телевидение, радио, печатные издания, наружные рекламные щиты.

Потребитель – это тот субъект на кого направленно рекламное обращение с целью побудить его совершить определенное действие, в котором заинтересован рекламодатель. Потребитель сейчас также выступает как генератор обратной связи с производителями.

В понятие рекламы входят различные виды действий

• реклама изготовленного продукта и его использования
  
• реклама самого предприятия изготовителя
  
• реклама направленная на расширение сбыта товаров
  
• открытая (прямая) и скрытая (косвенная) реклама
  

Средства распространения рекламы

1. Реклама в прессе должна отвечать некоторым принципам:
   

• использованием броских заголовков
  
• избежания отрицательных оборотов, поскольку отрицательные моменты могут перейти на объект рекламы
  
• использования простых, но положительных слов «бесплатно», «новинка» и т.д.
  
• предпочтение фотографии по сравнению с рисунками
  
• легкость текста для восприятия
  
• использования мнений экспертов, специалистов, очевидцев и т.д.
  

1. Реклама по радио должна отвечать определенным требованиям:
   

• лаконичность рекламной идеи
  
• сопровождение рекламы запоминающиеся звуками или мелодиями
  
• как можно более быстрое заинтригование слушателя
  
• участие в рекламных объявлениях известных и уважаемых лиц
  
• подача реклам в « проим-тайм», когда ее слушают наибольшее количество людей.
  

3.Реклама по телевидению должна отвечать определенным подходам:

• упор на изображение, а не на звук. Т.к. зритель запоминает в первую очередь то, что видит, а не то, что слышит.
  
• построение рекламы вокруг человека, который пользуется данным предметом, товаром, а не наоборот.
  
• отсутствием многословия, но весомость использоваемых слов
  
• использования компьютерной графики
  

4.Наружная щитовая реклама должна предполагать:

• плакатную броскость
  
• наличие не более семи слов
  
• ясные шрифты, чтобы можно было прочесть с информацию с 30-50 метров
  
• цветовую гамму, не напрягающую зрение
  
• учет восприятия плаката в разную погоду
  

Реклама делится на:

• информативная реклама – это информирование о продуктов и товаров, с целью создания дополнительного спроса. Она апеллирует к разуму
  
• побудительная реклама – внушение потребителем, что этот наилучший на рынке. Она апеллирует к чувствам, создает эмоциональный заряд и воздействует на подсознание человека.
  
• Сравнительная реклама – осуществляет прямое или косвенное сравнение одной марки товара с другими. Обычно в ней особо подчеркиваются достоинства данного товара без конкретного указания конкурирующих марок. Например, сравнение «Тайд» с обычным стиральным порошком.
  
• Реклама напоминания – напоминает потребителям о существующем продукте. Например, рекламное телевидение «Кока-колы» это напоминание о продукте, а не первоначальная информация о нем
  

Информационная реклама применяется на стадии внедрении и роста, побудительная на стадии насыщения рынка, напоминающая на стадии насыщения зрелости.

Эффективность рекламы обычно определяется по 4 критериям:

Узнаваемость, способность вспомнить рекламу, уровень побудительности, влияние на покупательское поведение.

Важные проблемы связанны с применением различных видов реклам, являются ее этическими компонентами. Это проблема особенно актуальна в современной России, где встречается реклама низкосортной фальсифицированной продукции. Очевидно, что аморальной, является усиленная реклама социально-вредных видов продукции, таких как алкоголь, табак, порнография.