Geum.ru

Рабочая программа по дисциплине маркетинг издательство тюменского государственного университета, 2006

Вид материалаРабочая программа

Содержание


1. Анализ рынка и выбор базы сравнения
2. Определение набора сравниваемых параметров
3. Расчет интегрального показателя конкурентоспособности исследуемого товара
О г л а в л е н и е
Подобный материал:
1   2
Рекомендации по проведению опроса и составлению анкет


При проведении личного интервью соблюдайте следующие правила:

- представьтесь в самом начале интервью и коротко, но ясно объясните цель и важность исследования таким образом, чтобы заинтересовать интервьюируемого;

- разъясните полную анонимность опроса и постарайтесь узнать имя и отчество опрашиваемого - респондента, только для удобства общения;

- если в ходе опроса респондент отказывается отвечать на какой-либо вопрос, то попытайтесь узнать хотя бы причину отказа;

- закончив интервью, обязательно поблагодарите респондента за оказанную помощь.

При проведении телефонного интервью в работе необходимо привести номера телефонов опрашиваемых квартир (лиц), а при опросе группы специалистов - фамилии, имена, отчества и должности всех опрашиваемых. Заполненные опросные листы прилагаются в приложении к работе.

Прежде чем проводить анкетирование, необходимо четко уяснить, что собой представляет анкета, каковы правила ее составления, как обрабатывать полученную информацию.

Анкета - это объединенная единым исследовательским замыслом система вопросов, направленных на выявление количественно - качественных характеристик объекта и предмета анализа.

Анкета представляет собой сценарий беседы с респондентом, по этому она должна быть правильно построена. Во вступлении к анкете излагается тема, цели, задачи опроса и называется фирма его проводящая, объясняется техника заполнения анкеты. Затем располагаются вопросы наиболее простые, нейтральные по смыслу. Более сложные вопросы, требующие анализа, размещаются в середине анкеты. В конце анкеты располагаются вопросы, связанные с характеристиками респондентов. Анкета не должна содержать терминов, незнакомых респонденту.

По окончании компоновки анкеты ее следует подвергнуть логическому контролю, позволяющему проверить соответствие отдельных вопросов тем критериям качества, которые являются общепринятыми.

Правила составления анкеты:
  • анкета должна содержать характеристики групп покупателей с помощью таких поддающихся измерению факторов, как возраст и пол, род занятий, место жительства (улица, район), место работы;
  • в анкету целесообразно включать такие характеристики групп покупателей, которые имеют смысл по отношению к конкретному товару;
  • анкета должна быть краткой. Проблема со слишком длинными анкетами состоит в том, что опрашиваемый устает и становиться раздражительным и, как результат, дает неточную информацию;
  • вопросы должны быть четкими и ясными. Никогда не объединяйте два вопроса в один. Сначала дайте заполнить анкету своим друзьям, чтобы выявить вопросы, которые могут ввести в заблуждение, сбить с толку, подсказать ответ и т.п.;
  • когда анкета составлена, просмотрите ее заново и проверьте каждый вопрос: “Почему я задаю этот вопрос? Какую полезную информацию он мне дает?”. Видоизмените или исключите любые вопросы, не выдержавшие такой проверки;
  • составляя анкету, необходимо, где это возможно, предлагать опрашиваемым несколько вариантов ответов на выбор. Это облегчит анализ анкет;
  • не избегайте вопросов, затрагивающих такие факторы, как доход, род занятий и расходы, считая их слишком личными. Если эта информация важна, не бойтесь включать такие вопросы в анкету;

Критерии логической проверки правильности составления анкеты:

- наличие вариантов ответов, позволяющих респонденту уклониться от ответа;

- вопрос предназначен для всех или части респондентов;

- понятна ли респонденту техника ее заполнения;

- наличие непонятных респонденту вопросов;

- не превышает ли вопрос возможностей памяти и компетентности опрашиваемых;

- не вызывает ли вопрос отрицательных эмоций у опрашиваемого;

- не слишком ли многочисленны варианты ответов на вопрос.

Вся совокупность вопросов должна быть проверена по следующим критериям:

- соблюдается ли принцип расположения вопросов от наиболее простых в начале анкеты к наиболее сложным в середине ее и простым в конце анкеты;

- нет влияния предшествующих вопросов на последующие;

-нет ли скоплений однотипных вопросов, вызывающих ощущение монотонности и утомления у респондента.

При разработке вопросов нужно исходить из потребности в информации и возможностей опрашиваемых дать правильный ответ.

В зависимости от объема требуемой информации анкета может содержать от 10 до 30 вопросов.


2. Сегментация рынка.

Одним из результатов маркетинговых исследований является сегментация рынка - классификация потребителей производимой продукции в соответствии с особенностями качественной структуры их спроса. Сегментация - это процесс выявления наиболее благоприятных условий на рынке с целью выбора варианта ориентации производственно-сбытовой политики.

В курсовой (контрольной) работе необходимо произвести сегментацию по параметрам товара, т.е. по учету реакции потребителей на определенные параметры конкретного вида изделия, т.е.:

- выделить как минимум 2-3 группы пользователей, для которых предназначен данный товар;

- определить, какие функции и технические параметры товара (минимум 2-3 группы) имеют ключевое значение для потребителя.

В результате должна получиться двухмерная матрица (рис.1).


Параметры товара
а 11

а12
...
...
...
а1m

а21
а22
...
...
...
а2m

...
...
...
...
...
...

аi1
аi2
...
аij
...
аim

...
...
...
...
...
...

аn1
аn2
...
...
...
аnm


Группы потребителей

Рис. 1. Двухмерная матрица сегментации товарного рынка

В матрице должно выполняться условие:

(1)

Полученную матрицу необходимо проанализировать с точки привлекательности сегментов для производителя (поставщика) товара.

В ходе анализа необходимо выяснить, насколько исследуемый товар соответствует требованиям перспективного сегмента. Затем выбирается способ охвата рынка (дифференцированный, недифференцированный или концентрированный). Кроме того, студент должен сформировать рекомендации и предложить конкретные, реальные меры по улучшению (изменению) свойств товара в соответствии с запросами потребителей для удержания или расширения рыночной доли в выбранных сегментах или более для него привлекательных для производителя (поставщика).


3. Оценка конкурентоспособности заданного товара

Конкурентоспособность товара (К) - отношение суммарного полезного эффекта от эксплуатации или потребления продукции к суммарным затратам на ее создание, приобретение и эксплуатацию.

Существует множество методов оценки конкурентоспособности товара. Студент может самостоятельно найти какой-то метод и применить его на конкретном товаре. В качестве рекомендуемого предлагается метод, который включает следующие этапы:

1. Анализ рынка и выбор базы сравнения. Базовый товар должен принадлежать к той же группе товаров, что и анализируемое изделие. В качестве образца для сравнения может выступать:

- “идеальный” товар, т.е. товар, удовлетворяющим потребности на 100%;

- товар, наиболее представленным на данном рынке, завоевавший наибольшее число покупательских предпочтений.

2. Определение набора сравниваемых параметров. При подборе подлежащих оценке и сравнению параметров исходят из того, что часть параметров характеризует потребительные свойства товара, а другая часть - его экономические свойства. Потребительные свойства каждого товара, из которых складывается полезный эффект, описываются набором "жестких" и "мягких" потребительных параметров. "Жесткие" параметры описывают важнейшие функции товара и связанные с ними основные характеристики, заданные конструктивными принципами изделия. "Мягкие" параметры характеризуют эстетические свойства товара. Для каждого параметра определяют значимость (весомость) для потребителя с помощью метода экспертных оценок.

Далее определяется набор экономических параметров товара, характеризующих его основные экономические свойства или затраты покупателя на приобретение и использование изделия на протяжении всего периода его эксплуатации. В совокупности экономические параметры составляют цену потребления - объем средств, нужных потребителю в течение всего срока службы товара. В цену потребления могут входить следующие составляющие: цена изделия, расходы на его транспортировку, расходы на установку, расходы на эксплуатацию, расходы на ремонт, расходы на техническое обслуживание, расходы на ликвидацию товара и т.д. Для экономических параметров также определяется значимость (весомость).

3. Расчет интегрального показателя конкурентоспособности исследуемого товара.

Расчет интегрального показателя конкурентоспособности (К) производится в соответствии с методикой, представленной на лекции в теме «Товар в маркетинговой деятельности» и разобранной на практическом занятии «Оценка и управление конкурентоспособностью товара».

При расчете конкурентоспособности предлагается использовать поправку на погрешность в расчетах и ненадежность исходных данных, равную 10 %. Если: К > 1,1, то - анализируемый товар превосходит по конкурентоспособности базовый; К < 0,9 – он не конкурентоспособен; К = 0,9-1,1 - равноценны.

После расчета студент должен сделать вывод о конкурентоспособности товара. Если товар фирмы не конкурентоспособен или недостаточно конкурентоспособен, необходимо проанализировать потребительные и экономические параметры и разработать направления повышения конкурентоспособности, улучшая в первую очередь наиболее весомые параметры.


4. Прогнозирование рынка товара

Более достоверный прогноз конъюнктуры рынка для большинства товаров проводится на глубину 6-18 месяцев. Прогнозирование отдаленных перспектив развития рынка носит оценочный, предположительный характер. Прогноз рынка товаров обычно базируется на данных опросов покупателей и продавцов, экспертных оценках, применении для этих целей экономико-математических моделей, таких как экстраполяция, метод экспоненциального сглаживания, трендовый анализ и т.д.

В работе студенту необходимо спрогнозировать состояние цены на исследуемый товар на ближайшие 6 месяцев. Выбор методов и моделей прогнозирования студент осуществляет самостоятельно с обоснованием своего выбора. При этом необходимо описать процесс прогнозирования и сделать соответствующие выводы с графическим представлением результатов прогноза.


5. Вопросы к зачету / экзамену

Специальность «Финансы и кредит»
  1. История и этапы развития маркетинга, влияние этапов маркетинга на экономические и социальные процессы, уровень жизни людей
  2. Маркетинг как наука, концепция и система управления производственно-хозяйственной деятельностью
  3. Стратегия маркетинга, базовые стратегии развития и роста, конкурентные стратегии
  4. Функции маркетинга
  5. Принципы маркетинга
  6. Система целей предприятия и маркетинга. Концептуальная противоречивость целей, истинные цели маркетинга
  7. Особенности маркетинга в России
  8. Информационное обеспечение маркетинга на базе мировых информационных ресурсов
  9. Маркетинговые исследования (МИ): понятие, цели, предмет, объект
  10. Этапы МИ, методы сбора информации
  11. Правила и процедуры МИ
  12. Понятие, свойства, виды товаров
  13. Жизненный цикл товара
  14. Критерии определения нового товара. Концепция нового товара
  15. Оценка и управление конкурентоспособностью товара
  16. Методы расчета цены в маркетинге
  17. Виды ценовой политики
  18. Маркетинговая коммуникация
  19. Каналы сбыта товаров. Оптовая и розничная торговля. Товародвижение
  20. Цели, задачи и виды планирования в маркетинге
  21. Организация маркетинга на предприятии
  22. Система маркетингового контроля. Контроллинг.
  23. Международный маркетинг: понятие, цели, особенности
  24. Специфика маркетинговой деятельности российских предприятий на внешних рынках

Специальность «Экономика и управление на предприятии»
  1. История и этапы развития маркетинга, влияние этапов маркетинга на экономические и социальные процессы, уровень жизни людей
  2. Маркетинг как наука, концепция и система управления производственно-хозяйственной деятельностью
  3. Маркетинговая среда организации: факторы экзогенной (внешней) и эндогенной (внутренней) среды
  4. Функции маркетинга
  5. Стратегические и конъюнктурные приоритеты маркетинга
  6. Маркетинговые исследования (МИ): понятие, цели, предмет, объект
  7. Этапы МИ.
  8. Система маркетинговой информации, методы сбора информации
  9. Подготовка аналитического отчета о состоянии рынка
  10. Сегментирование рынка
  11. Позиционирование товара на рынке
  12. Понятие, свойства, виды товаров
  13. Товарная политика предприятия
  14. Жизненный цикл товара
  15. Оценка и управление конкурентоспособностью товара
  16. Виды цен и особенности их применения
  17. Методы расчета цены в маркетинге
  18. Ценовые стратегии
  19. Виды скидок и условия их применения
  20. Классификация методов и средств стимулирования реализации продукции
  21. Торговые посредники и их классификация
  22. Каналы распределения товаров. Оптовая и розничная торговля.
  23. Дилеры и дистрибьюторы. Товародвижение
  24. Построение службы маркетинга на предприятии
  25. Бюджет маркетинга
  26. План маркетинга
  27. Маркетинговый контроль
  28. Международный маркетинг: понятие, цели, особенности

Специальность «Антикризисное управление»
  1. История и этапы развития маркетинга, влияние этапов маркетинга на экономические и социальные процессы, уровень жизни людей
  2. Социальная ориентация маркетинга
  3. Понятие и цели маркетинга
  4. Стратегический и оперативный маркетинг
  5. Рыночная ниша
  6. Функции маркетинга
  7. Принципы маркетинга
  8. Маркетинговая стратегия
  9. Электронный маркетинг
  10. Маркетинговые исследования (МИ): понятие, цели, предмет, объект
  11. Этапы МИ.
  12. Система маркетинговой информации, методы сбора информации
  13. Сегментирование рынка
  14. Типология потребителей
  15. Понятие, свойства, виды товаров
  16. Товарная политика предприятия
  17. Рыночная стратегия
  18. Жизненный цикл товара
  19. Оценка и управление конкурентоспособностью товара
  20. Методы расчета цены в маркетинге
  21. Виды ценовой политики
  22. ФОССТИС: правила, структура, связь с ЖЦТ
  23. Особенности маркетинга в подсистеме ФОС
  24. Особенности маркетинга в подсистеме СТИС
  25. Рекламная политика
  26. Планирование в маркетинге
  27. Организация маркетинга на предприятии
  28. Анализ и контроль в маркетинге


6. ЛИТЕРАТУРА

Основная:
  1. Ассель Генри. Маркетинг: принципы и стратегия. Учебник для ВУЗов / Пер. с анг. Щтернгарца М.З. – М.: ИНФРА-М, 2001.
  2. Багиев Г.Л. Международный маркетинг. Учебник для ВУЗов / Багиев Г.Л., Моисеева Н.К., Никифорова С.В. – СПб.: Питер, 2001.
  3. Джоббер Дэвид. Принципы и практика маркетинга: Учеб. пособие / Пер. с анг. – М., СПб, Киев: Изд. дом. «Вильямс», 2000.
  4. Котлер Филип, Амстронг Гари, Сондерс Джон, Вонг Вероника. Основы маркетинга: Пер. с англ. – 2-е европ. изд. – К.;М.; СПб.: Издат. дом «Вильямс, 1998.
  5. Ламбен Жан-Жак. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива. Пер. с фрацузского. СПб.: Наука, 1996.
  6. Маркетинг: Принципы и технология маркетинга в свободной рыночной системе: Учебник для ВУЗов по экономич. спец. / Под ред. Н.Д.Эриашвили – М.: Банки и биржи: ЮНИТИ, 1999.
  7. Маркетинг: Учебник / А.Н. Романов, Ю.Ю. Корлюгов, С.А. Красильников и др.; Под ред. А.Н. Романова. - М.: Биржи и банки, ЮНИТИ, 1995.
  8. Маркетинг: Учебник / Под ред. Уткина Э.А. – М.: Тандем, 1999.
  9. Международный маркетинг: Учеб. пособие для ВУЗов по эконом. спец. / Под ред. Васильева Г.А. – М.: ЮНИТИ, 1999.
  10. Панкрухин А.П. Маркетинг: Учебник для ВУЗов / Ин-т международного права и экономики им. А.С. Грибоедова. – М.: ИМП, 1999.
  11. Словарь маркетинговых терминов: Пер. с анг. Тоффлер Б. – Э., Имбер Дж. – М.: ИНФРА-М, 2000.
  12. Справочник по маркетингу / Под ред. Уткина Э.А. – Ассосиация авт. и изд. «Тандем», ЭКМОС, 1998.

Журналы: Маркетинг, Маркетинговые исследования, Политический маркетинг


Дополнительная:
  1. Айзенберг М.Н. Менеджмент рекламы- М.: ИнтелТех, 1993.
  2. Академия рынка: маркетинг: Пер. с фр. / А. Дайан, Ф. Букерель, Р. Ланкар и др.; Научн. ред. А.Г. Худокормов. - М.: Экономика, 1993.
  3. Архипова Л.В., Сребник Б.В. Маркетинг: Учеб. пособие для студ. вузов. - М.:МОСУ,1994.
  4. Афанасьев М. П. Маркетинг: Стратегия и практика фирмы. -М.: Финстатинформ, 1995.
  5. Барабаш В.В., Музыкант В.Л. Реклама и маркетинг: Функции, цели, каналы распространения М.: ПАИМС, 1994.
  6. Баркан Д.И., Ходяченко В.Б. Поймем наш бизнес: Как сегментировать рынок и изучить потребителя. - Л.: Аквилон, 1991. (Практ. маркетинг. Вып.2).
  7. Белявский И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз: Учеб. пособие для ВУЗов. – М.: Финансы и статистика, 2001.
  8. Березин И.С. Маркетинг и исследования рынков / М.: Рус. делов. лит-ра, 1999.
  9. Брылева В.Ф. Маркетинг: Путь к успеху на рынке. - Ставрополь: Ред. - изд. центр “Развитие”,1994.
  10. Герчикова И.Н. Маркетинг и международное коммерческое дело: Учеб. Для повышения квалификации в обл. внешне экон. деятельности. - М.: Внешторгиздат, 1990.
  11. Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник для ВУЗов для студ. экономич. спец. - М.: Финпресс, 1999.
  12. Дейян А. и др. Стимулирование сбыта и реклама на месте продажи: Пер. с фр. /А. Дейян, А. Троадек, Л. Троадек. - М.: Прогресс - Универс., 1994.
  13. Дихтль Е. Хершген Х. Практический маркетинг: учеб. пособие: Пер. с нем./Под ред. И.С. Минко. -М.: Высш. школа, 1995.
  14. Друкер П.Ф. Эффективный управляющий. - М.: Бук Чембер Интернэшнл, 1994.
  15. Ковальков Ю.А., Дмитриев О.Н. Эффективные технологии маркетинга. - Москва, 1994.
  16. Кретов И.И. Маркетинг на предприятии: Практ. пособие. - М.: Финстатинформ, 1994.
  17. Крылов И.В. Маркетинг (Социология маркетинговых коммуникаций: Учеб. пособие / М.: Изд-во «Центр», 1998.
  18. Крылова Г.Д. Маркетинг: Теория и 86 ситуаций: Учеб. пособие для ВУЗов по экономич. спец. - М.: ЮНИТИ, 2000.
  19. Маджаро С. Международный маркетинг. - М.: Междунар. отношения, 1979.
  20. Маркетинг во внешнеэкономической деятельности предприятия. - М.: Внешторгиздат, 1989.
  21. Маркетинг: Словарь-справочник /Сост. Л.В. Бедрицкая, М.А. Кудревич, - МН.: Высш. шк., 1993.
  22. Методические рекомендации по маркетинговым исследованиям. - М.: Инфра -М, 1993.
  23. Моррис Р. Маркетинг: Cитуации и примеры: Пер. с англ./Под ред. Н.Д. Эриашвили. -М.: ЮНИТИ: Банки и биржи;, 1994.
  24. Невзлин Л.Б. “Паблик рилейшнз” - кому это нужно?: Основы учеб. курса. - М.: Экономика, 1992.
  25. Пахомов С.Б. Международный маркетинг: Опыт работы зарубежных фирм. Учеб. пособие. - М.: Анкил, 1993.
  26. Пунин Е.И. Маркетинг, менеджмент и ценообразование на предприятиях (в условиях рыноч. экономики) /Под ред. Э.И. Обминского. - М.: Междунар. отношения, 1993.
  27. Севрук М.А. Система маркетинга: Соц. - экон. анализ, компьютеризация. -М.: Изд-во МГУ,1992.
  28. Современный маркетинг / Под ред. В.Е. Хруцкого. - М.: Финансы и статистика, 1991.
  29. Соловьев Б.А. Маркетинг: Учеб. пособие.-М.: Изд. Рос. Экон. Акад., 1993.
  30. Тульчинский Г. Л. Паблик рилейшнз (Public Relations): Репутация, влияние, связи с прессой и общественностью, спонсорство. - СПб., 1994.
  31. Удалов В.П. Маркетинг: теория и практика. -М.: Изд. стандартов,1991.
  32. Уэльс У. Реклама: Принципы и практика: Пер. с анг. / Бернет Дж., Мориати СМ. – СПб.: Питер, 1999.
  33. Феоктистова Е.М., Красюк И.Н. Маркетинг: теория и практика: Учебное пособие. - М.: Высшая школа, 1993.
  34. Хромов Л.Н. Рекламная деятельность: искусство, теория, практика: Настол. кн. Делового человека-менеджера и бизнесмена. - Петрозаводск: АО “Фолиум”, 1994.
  35. Хруцкий В.Е., Корнеева И.В. Современный маркетинг. -М.: 91
  36. Швальбе Х. Практика маркетинга для малых и средних предприятий: Пер. с нем. - М.:Республика,1995.
  37. Эванс Дж.Р., Берман Б. Маркетинг: Сокр. пер. с англ. /Науч. ред. А.А. Горячева. - М.: Экономика, 1993.



Приложение 1.

Варианты исходных данных

к первой части курсовой работы

Порядковый № в списке группы

Перечень тем
  1. Социально-экономическая сущность и содержание маркетинга (в т.ч.социально-этичный маркетинг)
  2. Основные принципы и функции маркетинга.
  3. Стратегические и конъюнктурные приоритеты маркетинга
  4. Товар в маркетинговой деятельности; понятие, основные виды классификации товара, свойства
  5. Концепция жизненного цикла товаров и связь его стадий с комплексом маркетинг - мероприятий
  6. Марка и марочная политика
  7. Формирование товарной политики и рыночной стратегии фирмы
  8. Управление товарным ассортиментом
  9. Новые товары в рыночной стратегии
  10. Оценка и обеспечение качества и конкурентоспособности товаров
  11. Методы ценовой политики
  12. Методы расчета цен в маркетинге. Виды цен и особенности их применения
  13. Ценовые стратегии. Виды скидок и условия их применения
  14. Виды и средства рекламы
  15. Паблик рилейшнз и товарная пропаганда
  16. Методы персональных продаж. Формы краткосрочного стимулирования
  17. Маркетинговые исследования. Система маркетинговой информации и методы ее сбора
  18. Сегментация рынка (критерии и методы). Позиционирование товара на рынке
  19. Торговые посредники, классификация, каналы распределения
  20. Организация оптовой и розничной торговли. Дилеры и дистрибьюторы. Товародвижение
  21. Планирование и контроль в маркетинге
  22. Организация маркетинговой службы на предприятии
  23. Бюджет маркетинга
  24. Особенности международного маркетинга


Приложение 2

Варианты исходных данных

ко второй части курсовой работы, контрольной работе

Номер заданного товара определяют порядковый номер в списке группы
  1. Цветные стационарные телевизоры
  2. Кухонные комбайны
  3. Обои
  4. Утюги электрические
  5. Дрели электрические
  6. Компьютеры
  7. Жалюзи оконные
  8. Холодильники
  9. Плитка керамическая
  10. Линолеум
  11. Видеомагнитофоны
  12. Видеокамеры
  13. Морозильные камеры
  14. Фотоаппараты
  15. Моющие средства
  16. Принтеры для компьютеров
  17. Напитки газированные
  18. Минеральная вода
  19. Сотовые телефоны
  20. Пылесосы
  21. Микроволновые печи
  22. Швейные машины
  23. Мягкая мебель
  24. Пиво


О Г Л А В Л Е Н И Е

1.
Структура дисциплины
3




Специальность «Финансы и кредит»
3




Специальность «Экономика и управление на предприятии»
4




Специальность «Антикризисное управление»
5

2.
Цели и задачи изучения дисциплины
6

3.

Содержание аудиторного и самостоятельного изучения (теоретического курса, семинарских занятий)
7




Специальность «Финансы и кредит»
7




Специальность «Экономика и управление на предприятии»
10




Специальность «Антикризисное управление»
13

4.
Методические указания по выполнению курсовой работы для студентов специальности «Экономика и управление на предприятии» и контрольной работы для студентов специальности «Финансы и кредит»
16

5.
Вопросы к зачету/ экзамену
29




Специальность «Финансы и кредит»
29




Специальность «Экономика и управление на предприятии»
31




Специальность «Антикризисное управление»
32

6.
Литература
33




Основная
33




Дополнительная
34




Приложение 1.
38




Приложение 2.
39



Рабочая программа

по дисциплине “Маркетинг”.


Программу разработала кандидат экономических наук Замураева Л.Е.

Ответственный за выпуск: к.э.н., профессор С.А. Терехова


Печать офсетная

Подписано в печать______________________Заказ№_______________

Объём_______ п.л. Тираж_________экз.


Издательство Тюменского государственного университета

625003, г. Тюмень, ул. Семакова, 10