Рабочая учебная программа по дисциплине Введение в туризм для специальности Социально-культурный сервис и туризм гос впо направления
| Вид материала | Рабочая учебная программа |
- Рабочая учебная программа по дисциплине «Культурно-исторические центры» для специальности, 154.85kb.
- Рабочая учебная программа по дисциплине История развития ресторанного сервиса для специальности, 203.7kb.
- Рабочая учебная программа по дисциплине Основы ресторанного дела для специальности, 296.23kb.
- Рабочая учебная программа по дисциплине Технология ресторанного сервиса для специальности, 598.09kb.
- Рабочая учебная программа по дисциплине Профессиональная этика и этикет для специальности, 253.18kb.
- Рабочая учебная программа по дисциплине Сервисная деятельность для специальности Социально-культурный, 284.86kb.
- Рабочая учебная программа по дисциплине География туризма для специальности Социально-культурный, 189.24kb.
- Рабочая учебная программа по дисциплине Физиология питания для специальности Социально-культурный, 585.23kb.
- Рабочая учебная программа по дисциплине Страноведение для специальности Социально-культурный, 349.19kb.
- Рабочая учебная программа по дисциплине Технология продаж туристских услуг для специальности, 205.54kb.
Методические рекомендации для преподавателя по курсу «Введение в туризм»
I. Содержание курса
К каждой теме предлагаются:
- план и методические рекомендации по изучению темы;
- контрольные вопросы для самопроверки.
Также даны планы семинарских занятий и список рекомендуемой литературы ко всему курсу.
Семинарские занятия включают вступительное слово преподавателя по обзору пройденного блока материала, конкретизацию целей и задач текущего семинара, доклады студентов. Цель семинаров – научить студентов анализировать современные ситуации, проблемы и перспективы развития туризма в России, строить прогнозы на основе полученных знаний.
1. Значение туризма в жизни общества
1.1. История, функции, и факторы развития туризма
Понятия «туризм», «путешествие». Международное определение понятия «турист». Функции туризма: рекреационная, познавательная, развивающая, развлекательная.
Историческая справка: этапы развития мирового туризма. Современное состояние и факторы развития туризма. Понятия «туристская отрасль», «туристская индустрия». Условия, необходимые для успешного развития туризма: природные богатства, инфраструктура, материальная база, транспорт, культурный потенциал.
Факторы, влияющие на конкурентоспособность туристского обслуживания: качество, надежность И гарантии, безопасность, оправданность цены, сегментация потребителей, сезонная дифференциация цен. скидки и льготы; факторы: генерирующие потребность; реализующие потребность.
1.2. Значение туризма в решении экономических и социальных проблем общества
Возможности экономического воздействия туризма. Пассивный и активный туризм. Туристский баланс. Внутренний туризм. Влияние туризма на развитие потребительского спроса, развитие отраслей, выпускающих потребительскую, сувенирную и специальную туристскую продукцию, а также на увеличение доходов транспортных, развлекательных предприятий, средств связи. Туризм и валютные поступления.
Проблемы местного туризма и пути их решения.
Туризм и социальные проблемы общества. Туризм и повышение уровня жизни трудящихся. Роль туризма в решении проблемы безработицы. Экологическое воздействие туризма. Факторы развития туризма, требующие координации.
Гуманитарное значение туризма. Туризм как совмещение отдыха с познанием. Мирная направленность туризма. Интеллектуальное содержание туризма и экскурсий. Туризм и воспитание подрастающего поколения.
2. Организационные основы туризма
2.1. Международная туристская статистика
Понятия и цели туристской статистики. Структура сбора данных статистики по международному туризму. Рекомендации Всемирной туристской организации (ВТО) по созданию единой системы в статистике туризма. Определения, принятые в международной туристской статистике: туризм, путешественник, посетитель, турист, экскурсант, цели поездок, продолжительность пребывания. Соответствующие статистические классификации.
2.2. Основные понятия. Классификация туристских маршрутов, туров, транстуров
Туризм. Маршрут, тур, транстур. Туристская путевка и ваучер. Туристско-экскурсионная организация. Туроператор. Тур-агент. Их цели и функции натуристском рынке.
Классификация туристских маршрутов и туров по признакам: сезонность действия, построение трассы маршрута, продолжительность путешествия. Классификация транстуров по виду транспорта на маршруте и его принадлежности.
2.3. Понятие туристского продукта. Его разработка и потребительские свойства
Туристский продукт и его составные части: туры, туристско-экскурсионные услуги, товары. Соответствие состава туристского продукта требованиям потребителей. Составление макетов туристских продуктов. Порядок разработки туристского продукта: изучение спроса потребителей, определение видов, форм и элементов продукта, периодичности его предоставления; разработка вербальной модели тура. Оценка экономической эффективности и целесообразности разработки туристского продукта. Процесс разработки и внедрение продукта в практику. Оптимизация туров.
Понятие и состав программы обслуживания. Состав услуг. Основные и дополнительные услуги. Примеры различных тематических программ обслуживания.
Показатели потребительских свойств тура. Технология обслуживания как инструмент качества в туризме.
2.4. Понятие туристского рынка. Дифференциация потребностей. Индустрия туризма. Услуги индустрии туризма, их значение в формировании турпродукта
Понятие туристского рынка. Иерархия потребностей по Маслоу (Маз1о\у). Иерархия туристских потребностей. Туристский рынок - рынок покупателей. Ценовая и неценовая конкуренция.
Сегментация туристского рынка. Туристский спрос. Особенности туристского рынка. Дифференцированный подход к организации туристского обслуживания.
Понятие индустрии туризма. Пять основных участников туристского сектора: гостиницы, транспорт, турагентства, туроператоры, глобальные компьютерные системы. Роль и место агентско-операторского бизнеса натуристском рынке. Основные услуги: размещение, перевозка.
Роль гостиничных услуг в туризме. Основные типы туристских гостиниц; функциональные требования к ним. Классификация гостиниц по уровню обслуживания. Виды классификаций. Основные параметры в системах классификации гостиниц. Характеристика гостиниц разного уровня. Виды номеров. Принципы обслуживания в гостиницах.
3. Международный туристский рынок
3.1. Характеристика международного туристского рынка
Главные принципы рыночной экономики. Региональная структура международного туристского рынка. Дифференциация туристского рынка. Доходы от экспорта туристских услуг. Расходы граждан на внутренний туризм. Расходы натуристский импорт. Потребительские расходы на туризм. Динамика международного туризма. Доля регионов мира на туристском рынке по прибылям и поступлениям от международного туризма в развитии по годам. Туристский балансовый лист. Въездной и выездной туризм в европейских странах. Состав туристов, прибывающих из регионов мира.
3.2. Гостиничные компании и корпорации
Гостиничные цепи и корпорации. Корпоративные гостиничные компании. Независимые гостиничные компании. Рейтинг гостиничных компаний и корпораций. Компании, специализирующиеся на управлении гостиницами. Способы управления гостиницами: гостиничные цепи, франшизное соглашение, контракт на управление, арендное соглашение, независимые гостиницы. Тенденции и перспективы развития гостиничной индустрии. Ресторанный бизнес.
3.3. Агентско-туроператорский бизнес на международном туристском
рынке Роль турагентской и туроператорской деятельности на рынке туристских услуг. Европейские туроператоры и их роль на европейском туррынке. Ответственность туроператора и турагента за выполнение туристских услуг.
4. Туристский рынок России
4.1. Современное состояние туризма в России. Структура рынка туризма, Структура управления туризмом в России. Общественные организации
Обзор современного состояния туризма в России. Ресурсы, материальная база туризма в регионах России. Состояние гостиничного фонда. Бизнес туров и транстуров. Потребительский рынок российского туристского продукта.
Туристский рынок в России. Проникновение иностранного капитала на внутренний туррынок. Въездной туризм. Анализ туристского спроса по странам.
Выездной туризм. Туристский баланс России по экспорту и импорту туристских услуг. Основные страны выезда граждан РФ.
Нормативная база. Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации». Другие нормативные документы.
Структура управления. Государственный комитет Российской Федерации по физической культуре, спорту и туризму. Задачи государственной политики в сфере туризма. Санаторно-курортное дело. Региональная структура управления туризмом.
Общественные организации на российском туррынке. Международная туристская ассоциация (МТА «АСТУР»), Российская национальная туристская ассоциация (РНТА), Ассоциация туристских организаций (АТО) «ЕвроАзия», Российская ассоциация туристских агентств (РАТА), Московская ассоциация гостиниц и турорганизаций «Мостуротель», другие.
4.2. Индустрия гостеприимства в России
Современное состояние. Перспективы развития. Участие иностранного капитала. Франшизные связи. Национальная классификация гостиниц. Структура гостиничного фонда России. Современные требования к гостиничному хозяйству и обслуживанию.