Geum.ru

Е. В. Погорельская 30 сентября 2011г

Вид материалаДоклад

Содержание


2. Система менеджмента качества КГБОУ СПО «Енисейский педагогический колледж». Миссия, политика в области качества
Главная цель колледжа
Политика в области качества
Подобный материал:
1   2   3   4   5   6   7   8   9

2. Система менеджмента качества КГБОУ СПО «Енисейский педагогический колледж». Миссия, политика в области качества


В Программе развития Енисейского педагогического колледжа, принятой до 2011 г., предполагалось введение новой модели управления развитием в условиях модернизации образования, которая позволила бы повысить эффективность образовательного процесса, гарантировать высокое качество образовательной услуги для всех заинтересованных сторон колледжа, а также обеспечить включённость каждого сотрудника в процесс управления. Наиболее оптимальным вариантом решения этой управленческой задачи для нас стал проект внедрения системы менеджмента качества (СМК), работа над которым началась в 2008 году.

За основу построения модели управления качеством образовательной деятельности в колледже взят процессный подход, согласно которому образовательная деятельность в колледже рассматривается как система взаимосвязанных процессов, а управление колледжем осуществ­ляется посредством управления этими внутренними процессами.

Понимая, что внедрение процессного подхода требует кардинальных изменений в структуре управления, администрацией колледжа проведена большая аналитическая и смыслообразующая работа, позволяющая системно подойти ко всей совокупности процессов. Каждый процесс идентифицирован, назначен его владелец, несущий ответственность не только за его разработку, функционирование, но и улучшение.

Внедряя процессный подход в практику, у управленческой команды появилась убежденность в том, что это эффективный инструмент управления, который позволяет контролировать ход обеспечения качества на каждом этапе, определять узкие места, причины проблемы и устранять их, анализировать эффективность, планировать и осуществлять деятельность по улучшению качества.

Ниже в тексте доклада будут даны ссылки на основные процессы в колледже.

Убежденность в том, что в процессе подготовки специалиста мы должны опираться на мнение всех заинтересованных сторон (государства, общества, работодателей, родителей и, конечно, студентов), привела к необходимости согласования образа выпускника – специалиста. Путём проведения ряда разработческих семинаров и была сформулирована миссия Енисейского педагогического колледжа, в которой учтены интересы родительской и студенческой общественности, работодателей в лице директоров образовательных учреждений, учреждений дополнительного образования и руководителей отделов образования, а также предложения педагогического коллектива.

Миссия КГБОУ СПО «Енисейский педагогический колледж» заключается в формировании творческого, успешного, высококвалифицированного, конкурентоспособного специалиста, достойного гражданина России.

Главная цель колледжа – подготовка высокообразованных педагогических кадров, обладающих высоким и стабильным качеством знаний и способностью к их практическому применению, создание устойчивого доверия к колледжу у потребителей.

Политика в области качества направлена на
  • разработку, внедрение и постоянное повышение эффективности системы качества колледжа, соответствующей требованиям стандарта ГОСТ Р ИСО 9001:2008, рекомендациям типовой модели системы качества образовательного учреждения, а также стандартам и директивам ENQA;
  • освоение эффективных образовательных технологий для обеспечения высокой результативности качества подготовки специалиста и социальной защищённости студентов;
  • вовлечение студентов в процесс гарантии качества образования;
  • создание творческой образовательной среды, стимулирующей развитие гражданственности и личностных качеств на основе компетентностного подхода;
  • осуществление интеграции специальностей и расширение спектра дополнительной подготовки для определения студентом индивидуальной образовательной траектории;
  • поддержку высококвалифицированных кадров, способных поддерживать уровень своей квалификации;
  • постоянное обеспечение своих потребностей услугами и непрерывное улучшение их качества на основе эффективной обратной связи с потребителями и поставщиками;
  • обеспечение доступа к информационным ресурсам;
  • улучшение материально-технической базы, обеспечивающей реализацию Государственных требований.

Руководство колледжа берёт на себя обязательства и несёт ответственность за создание условий, необходимых для реализации политики и целей в области качества и результативное функционирование системы качества колледжа, соответствующей требованиям стандарта ГОСТ Р ИСО 9001:2008, рекомендациям типовой модели образовательного учреждения, а также гарантиям и директивам гарантиям качества образования.

Усиление конкуренции на рынке образовательных услуг и на рынке труда приводит к необходимости ориентации на потребителя и повышения качества предоставляемых образовательных услуг. Следует заметить, что в современных условиях стратегия ориентации на запросы потребителя находится ещё на этапе освоения и не так часто используется на практике. Однако в нашем колледже такая планомерная работа ведётся, что позволяет обеспечивать открытость и прозрачность деятельности. С этой целью систематически проводится опрос удовлетворённости качеством образовательного процесса всех заинтересованных сторон: студентов, их родителей, руководителей образовательных учреждений, в которых работают наши выпускники, молодых специалистов. Бесспорно, эти данные не являются единственным источником информации о качестве образовательного процесса, но отражают весьма важный показатель качества — удовлетворенность потребителя образовательными услугами. В приложениях публичного доклада представлены некоторые показатели удовлетворённости преподавателей качеством образовательного процесса, условиями работы в колледже (Приложение 1).

В практике работы колледжа регулярные встречи со студенческим активом. Так, в январе 2011г. в рамках педагогического совета колледжа работала группа студентов – представителей студенческого самоуправления, которым были представлены результаты студенческого мониторинга по вопросам удовлетворённости студентов качеством образовательного процесса. В ходе обсуждения результатов анкет студентами были высказаны предложения, которые требуют внимания и реагирования. Среди них неудобное расписание учебных занятий, неблагоприятные условия проживания в общежитии и др. Некоторые результаты опроса студентов также представлены в приложении к публичному докладу (Приложение 2).

С целью определения сильных сторон колледжа и выявления тех областей, где можно ввести улучшения, а значит - за счёт этого поднять деятельность колледжа на новый уровень развития, в течение учебного года проводятся внутренние аудиты. Проведённые аудиты позволили выявить ряд проблем, среди которых остро стоит вопрос о приобретении программного обеспечения для автоматизации процессов работы библиотеки колледжа, о необходимости изменения в структуре дополнительного образования.

В этом году колледж получил сертификат № 11.0517.026 от 30.06.2011г. соответствия системы менеджмента качества, который удостоверяет, что система менеджмента качества КГБОУ СПО «Енисейский педагогический колледж» была проверена и признана соответствующей требованиям международного стандарта ИСО 9001: 2008 в отношении разработки и оказания услуг в сфере доссузовской подготовки, среднего специального и дополнительного профессионального образования, а также научной и инновационной деятельности.