Учебник для студентов высших учебных заведений

Вид материала

Учебник

Содержание Оправдание трудного решения, ошибка ретроспекции Труд-ным решением 329 Глава 11. Оценочные суждения Экспериментальные манипуляции критериями оптимальности Улучшение эмоционального состояния 331 Глава 11. Оценочные суждения Влияние эмоций на восприятие и внимание Глава 12. Эмоциональная регуляция когнитивных процессов Влияние эмоций на память Глава 12. Эмоциональная регуляция когнитивных процессов Глава 12. Эмоциональная регуляция когнитивных процессов Влияние эмоций на память Теоретические объяснения влияния эмоциональных состояний на мнемические процессы

Подобный материал:

• Предложения в план мероприятий по вовлечению студентов и аспирантов высших учебных, 74.63kb.
• Учебная программа для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальностям, 438.29kb.
• Л. Ф. Бурлачук психодиагностика учебник, 9569.33kb.
• Т. а история россии. Учебник. М. Проспект, 1997. 544 с. Вучебник, 8885.12kb.
• Учебное пособие для студентов высших учебных заведений Махачкала 2008, 6753.55kb.
• Учебник содержит полный курс дисциплины "История экономических учений", 2335.02kb.
• Административное право украины, 13111.74kb.
• В. В. Москвин Экономическая география России, 9279.48kb.
• Учебник Третье издание, 10532.1kb.
• Учебное пособие для студентов высших медицинских учебных заведений Издание 2-е, дополненное, 955.76kb.

Глава П. Оценочные суждения

условие не будет соблюдено, то все остальное потеряет для смысл. Для того
чтобы корабль плыл желательным курсом, нужно прежде всего сделать так,
чтобы он не давал течь и тем более не утонул. Эффективное судоходство
основано именно на этом принципе: прежде всего и превыше всего — пла-
вучесть, а потом — следование намеченному маршруту. Эффективность
действия обеспечивается сходным образом: прежде всего — безопасность,
избегание потерь, а потом — достижения и выигрыши.

<sup>Оправдание трудного решения, ошибка ретроспекции

и склонность к подтверждению</sup>

Кратко рассмотрим три эффекта в оценочных суждениях, которые, по всей
видимости, вызваны потребностью в снятии (уменьшению) неопределенно-
сти, стремлением к непротиворечивости собственного поведения и вне-
шних событий. Наличие неопределенности переживается человеком нега-
тивно. Подтверждением этого могут служить, как эксперименты, прове-
денные в рамках теории когнитивного диссонанса [Festinger, 1957], так и
более поздние иелледования в области оценочных суждений, показавшие,
что человеку свойственна четко выраженная склонность к избеганию нео-
пределенности [Camerer, Weber, 1992]. Если неопределенность вызывает у
человека негативные эмоции, а «ошибки», отклонения (biases) в оценоч-
ных суждениях эту неопределенность хотя бы частично уменьшают, сле-
довательно, последние работают на критерий оптимальности, который мы
назвали улучшением эмоционального состояния.

Эффект оправдания трудных решений (justifying difficult decisions) предска-
зал автор широко известной теории когнитивного диссонанса Леон Фестин-
гер. Этот эффект касается оценки привлекательности альтернативных ва-
риантов поведения и имеет место после принятия трудного решения. Труд-
ным решением называется тот случай, когда альтернативные варианты, из ко-
торых необходимо сделать выбор, мало различаются по привлекательности.

Экспериментальное исследование одного из учеников Фестингера —
Брема [Festinger, 1957] показало, что после принятия трудного решения по-
вышается субъективная привлекательность избранного варианта и пони-
жается субъективная привлекательность отвергнутого. Эксперимент был
построен следующим образом. Испытуемых (женщин) просили оценить
привлекательность различных предметов домашнего обихода таких, как
секундомер, радиоприемник, настольная лампа и т. д. После этого конт-
рольной группе один из предметов был преподнесен в качестве подарка.
Первой экспериментальной группе (группа трудного решения) был предо-
ставлен выбор между близкими по привлекательности предметами; второй
(группа легкого решения) дали возможность выбрать предмет из двух силь-
но различающихся между собой по привлекательности. После этого испы-
туемых всех трех групп попросили вновь оценить предметы по их привле-

328

Оправдание трудного решения, ошибка ретроспекции...

кательности. Результаты показали, что испытуемые экспериментальных
групп (те, у которых было право выбора) изменили свои оценки привле-
кательности предметов, которые предоставлялись им на выбор: по срав-
нению с первоначальными оценками отвергнутый предмет воспринимал-
ся как относительно менее привлекательный, а избранный — как более
привлекательный. Иначе говоря, привлекательность отвергнутого варианта
уменьшилась, а избранного — возросла. Причем изменение в оценках при-
влекательности было более существенным в случае трудного решения.

Фестингер следующим образом объясняет описанный факт. После приня-
тия трудного решения человек испытывает эмоциональный дискомфорт, ко-
торый вызван тем, что, с одной стороны, в избранном варианте есть негатив-
ные черты, а с другой стороны, в отвергнутом варианте есть нечто положи-
тельное: принятое частично плохо, но оно принято; отвергнутое частично хо-
рошо, но оно отвергнуто. Стремясь избавится от переживаемого противоре-
чия, человек убеждает себя в том, что то, что он выбрал, не просто слегка луч-
ше отвергнутого, а значительно лучше, он как бы раздвигает альтернативные
варианты: избранное тянет вверх по шкале привлекательности, отвергнутое —
вниз. Следствием этого являются изменения оценочных суждений, касаю-
щихся привлекательности альтернативных вариантов поведения.

Другим эффектом, предположительно связанным с потребностью в сня-
тии неопределенности и соответвественно эмоционального дискомфорта,
является ошибка ретроспекции {hindsight bias): то, что уже случилось, кажет-
ся человеку неизбежным и очевидным. Непосредственно в оценочных суж-
дениях эффект проявляется в том, что человек переоценивает собственные
оценки вероятности некоторого события после того, как событие уже про-
изошло. Человеку кажется, что его прогнозы были более определенными,
чем на самом деле. Отсюда другое название эффекта: «Я знал, что это про-
изойдет» («I knew it would happen»). Классическая экспериментальная де-
монстрация ошибки ретроспекции [Fischhoff, Beyth, 1975] состояла в сле-
дующем. Испытуемых просили оценить вероятность различных событий
(таких, например, как посещение президентом США Никсоном Китая пе-
ред поездкой в Советский Союз). Спустя несколько месяцев после перво-
го опроса и после того, как то или иное событие произошло (например,
поездка Никсона состоялась), испытуемых просили припомнить их пер-
воначальные оценки вероятности этого события. Результаты показали, что
большинство испытуемых эти вероятности переоценивало.

Стремление к определенности, избегание противоречивости и неодно-
значности, пожалуй, с еще большей очевидностью проявляет себя в так на-
зываемой склонности к подтверждению (confirmation bias). Суть ее состоит
в том, что человек оценивает как более достоверную ту информацию, ко-
торая подтверждает его мнение или принятое им решение, по сравнению
с информацией, которая этому мнению или решению противоречит.
Склонность к подтверждению идет еще дальше: человек не только отно-
сительно выше оценивает подтверждающую информацию, но и легче из-
влекает ее из памяти [Koriat, Lichtenstein, FischhofT, 1980].

329

Глава 11. Оценочные суждения

Экспериментальные манипуляции критериями оптимальности

оценочного поведения

Определенные экспериментальные манипуляции ситуативными и лично-
стными факторами могут служить непосредственными доказательствами
того, что критерием оптимальности оценочных суждений могут быть не
только точность отражения реальности, но и указанные выше критерии,
такие как экономия когнитивных усилий, повышение эффективности пос-
ледующего действия и улучшение эмоционального состояния.

Дефицит времени является одним из очевидных внешних факторов, обус-
лавливающих необходимость экономить на когнитивных операциях и исполь-
зовать вместо систематического и полного анализа ситуации упрощенные
способы оценочного поведения. Например, если вы выбираете товар в ма-
газине, вы можете, конечно, внимательно прочесть все, что написано на упа-
ковке, сравнить состав продукта с составом других аналогичных товаров и
т. д. Но в целом ряде случаев на дотошный анализ внешней информации
просто нет времени. В таких случаях, как показывают результаты исследо-
ваний [Hulland, Kleinmuntz, 1994], человек обращается к внутренней инфор-
мации, которая хранится у него в памяти, в частности, к некоторой интег-
ральной оценке привлекательности объекта, сформированной в ходе пред-
шествующего опыта. В роли такой информации могут выступать сложивши-
еся стереотипы и установки (например, «Новое поколение выбирает "Пеп-
си"»). Опора на эти стереотипы и установки чревата серьезными заблужде-
ниями, но в тех случаях, когда необходимо действовать оперативно, извле-
чение из памяти схематичной информации бывает весьма эффективно.

Одной из демонстраций влияния повышения эффективности действия как
одного из критериев оптимальности оценочного поведения могут служить ре-
зультаты экспериментов известного германского исследователя в области мо-
тивации Хекхаузена и его коллег [Heckhausen, 1990]. Основным методичес-
ким приемом, использованном в этих исследованиях, была диагностика на-
личия и выраженности ошибок и иллюзий в оценочных суждениях на различ-
ных стадиях подготовки к действию. Логично допустить, что чем ближе к мо-
менту начала действия, тем более значимой для индивида становится его эф-
фективность, тем в большей степени индивид сосредотачивается на выпол-
нении предстоящего действия. Все остальное отходит на задний план. Резуль-
таты высказываний испытуемых (с помощью метода мышления вслух) под-
тверждают это предположение: чем ближе к началу действия, тем все больше
мыслей о том, как сделать намеченное как можно лучше, и все меньше мыс-
лей о том, что необходимо сделать, насколько это действие возможно и важ-
но. Таким образом, доминирующим становится стремление к достижению
максимальной эффективности действия. И именно на стадии, непосредствен-
но предшествующей действию, как показывают результаты все тех же экспе-
риментов, у людей относительно чаще возникает иллюзия контроля.

Улучшение эмоционального состояния как критерий оптимальности оце-
ночных суждений с наибольшей отчетливостью проявляет себя в тех слу-

330

Экспериментальные манипуляции критериями оптимальности оценочного поведения

чаях, когда индивид находится во власти отрицательных эмоций. И это
вполне естественно — ведь именно плохое настроение хочется улучшить.

Остановимся на исследовании влияния двух отчетливо отрицательных
эмоций — печали (уныния) и тревожности — на оценочные суждения [Rag-
hunathan, Pham, 1999]. Согласно мнениям исследователей эмоциональных
состояний, в основе эмоций печали, уныния, подавленности и отчаяния
лежит переживание потери или отсутствия любимого объекта или челове-
ка. В этой связи логично предположить, что люди, находящиеся в подав-
ленном, печальном настроении, будут, в первую очередь, стремиться к при-
обретению чего-то личностно значимого для них. Наверное, в силу имен-
но этого стремления люди в состоянии грусти и тоски покупают сами себе
подарки. С другой стороны, причиной эмоций беспокойства, тревожнос-
ти и страха являются неопределенность ситуации и ее плохая контроли-
руемость со стороны индивида. Следовательно, человек, находящийся в
тревожном состоянии, будет стремиться всеми силами уменьшить неопре-
деленность ситуации и избежать риска.

Недавние экспериментальные исследования [Raghunathan, Pham, 1999]
показали, что, индивиды, будучи поставленными перед выбором между ва-
риантом поведения, результатом которого может быть большое вознаграж-
дение с низкой вероятностью удачного исхода (например, предложение
работы с большой зарплатой при наличии большого конкурса), и вариан-
том поведения, когда при относительно небольшом вознаграждении и вы-
сокой вероятностью успеха (скажем, работа с небольшой зарплатой и не-
значительной конкуренцией со стороны потенциальных претендентов), в
зависимости от своего эмоционального состояния демонстрируют проти-
воположные предпочтения. Так, испытуемые, находившиеся в состоянии
печали, подавленности, относительно чаще выбирали вариант с большим
вознаграждением и высоким риском, а испытуемые, пребывавшие в состо-
янии тревожности, останавливали свой выбор на менее рискованном ва-
рианте с меньшим вознаграждением. Данные проведенных эксперимен-
тов дают основания утверждать, что первые оценивают вознаграждение,
возможность получения некоторого ценного результата как наиболее лич-
ностно значимый фактор ситуации выбора, в то время как вторые в боль-
шей степени сосредоточены на избежании риска.

Подход к оценочным суждениям, представленный в данной главе, на-
ходится в стадии зарождения. Но перелом произошел. Оценочное поведе-
ние перестало рассматриваться только с точки зрения точности отражения
реальности, когда все отклонения от «правильности» интерпретировались
как следствие ограниченности когнитивных процессов человека. При ис-
следовании оценочных суждений все больше начинает учитываться то об-
стоятельство, что человек не просто познающее, но и действующее суще-
ство. Это с необходимостью приводит исследователей к дополнению
«гносеологического» критерия оптимальности оценочных суждений (точ-
ность отражения реальности) критериями прагматическими, связанны-
ми с обеспечением саморегуляции деятельности и эмоциональных состо-
яний. В этой связи весьма перспективными представляются дальнейшие

331

Глава 11. Оценочные суждения

исследования мотивационных, интеыциональных (цели, намерения, уста-
новки) и эмоциональных факторов на оценочное поведение.

Литература

Сатегег С, Weber M. Recent developments in modeling preferences: uncertanty and

ambiguity//J. Risk Uncertain. 1992. Vol. 5. P. 325-370.
Edwards W. The theory of decision making//Psychological Bulletin. 1954. Vol. 51.

P. 380-417.
Festinger L.A. Theory of Cognitive Dissonance. Evanson. III. 1957.
FischhoffB., Beyth R. «1 knew it would happen» — Remembered probabilities of once-future

things // Organizational Behavior and Human Performance. 1975. Vol. 13. P. 1 — 16.
Heckhausen //. Motivation und Handeln. 2 Aufl. Gottingen; Toronto; Hogrefe, 1990.
Hogarth R.M. Judgment and choice: The psychology of decision. 2-nd ed. Chichester:

Wiley, 1987.
Hulland J.S, Kleinmuntz D.N. Factors influencing the use of inernal summary

evaluations versus external information in choice//Journal of Behavioral Decision

Making. 1994. Vol. 7. P. 79-102.
Kahneman D., Tversky A. Prospect theory: An analysis of decision making under risk//

Economentrica. 1979. Vol. 47. P. 263-291.
Koriat A., Lichtenstein S., Fischhoff B. Reasons for confidence // J. Exp. Psychol.:

Human Learning and Memory. 1980. Vol. 6. P. 107-118.
Lance C.E., LaPointeJ., Stewart A. A test ofthe context dependency of three causal models

of halo rater error // Journal of Applied Psychology. 1994. Vol. 79(3). P. 332-340.
Longer E.J. The illusion of control // Journal of Personality and Social Psychology,

1975. Vol. 32. P. 311-328.
March J.G. Bounded rationality, ambiguity, and the engineering of choice // Bell J.

Econ. 1978. Vol. 9. P. 587-608.
Mellers B.A., Schwartz A., Cooke D.J. Judgment and decision making // Annu. Rev.

Psychol. 1998. P. 447-477.
Nisbett R., Ross L. Human inference: Strategies and shortcomings of social judgment.

Englewood Cliffs, N.J.: Prentice-Hall, 1980.
Northcraft G.B., Neale M.A. Experts, amateurs, and real estate: An anchoring-and-

adjustment perspective on property pricing decisions // Organizational Behavior

and Human Decision Processes. 1987. Vol. 39. P. 84—97.
Payne J. W., Bettman J.R., Luce M.F. When time is money: Decision behavior under

opportunity-cost time pressure//Organizational Behavior and Human Decision

Processes. 1996. Vol. 66(2). P. 131-152.
Raghunathan R., Pham M.T. All negative moods are not equal: Motivational influences

of anxiety and sadness on decision making//Organizational Behavior and Human

Decision Processes. 1999. Vol. 71(1).
Roese N.J. The functional basis of counterfactual thinking // Journal of Personality

and Social Psychology. 1994. Vol. 66. P. 805-818.
Simon H.A. A behavioral model of rational choice // Q.J. Econ. 1955. Vol. 69. P. 99—118.
Taylor, S.E., Brown, J.D. Illusion of well-being: A social psychological perspective on

mental health // Psychological Bulletin. 1988. Vol. 103(2). P. 193-210.
Wood J. V. Theory and research concerning social comparison of personal attributes //

Psychological Bulletin. 1989. Vol. 106. P. 231-248.

Глава 12

Эмоциональная регуляция
когнитивных процессов

К настоящему времени в психологии накоплено много фактов, свидетель-
ствующих о том, что эмоциональные состояния человека влияют на его
когнитивные процессы. Многие из этих фактов носят разрозненный харак-
тер, так как были получены в разных теоретических контекстах. Однако
постепенно возникает целостная картина, показывающая, что эмоции су-
щественным образом вторгаются в функционирование когнитивной сфе-
ры психики и, более того, неразрывно с ней связаны.

Настоящая глава посвящена анализу основных фактов в области эмо-
циональной регуляции познавательных процессов и изложению теорети-
ческих моделей, которые пытаются дать им объяснение.

К эмоциям в психологии относят широкий круг явлений, что находит
выражение в используемой терминологии: собственно эмоции, настроения,
чувства, аффекты и т.п. Авторы, изучающие влияние эмоций на когни-
тивные процессы, вкладывают разный смысл в термин «эмоция», одна-
ко при общем анализе эмоциональной регуляции познавательных процес-
сов в ряде случаев этими различиями можно пренебречь. При всем мно-
гообразии точек зрения в данной области существует более или менее об-
щее представление относительно природы эмоциональных явлений. Эмо-
ция часто рассматривается как готовность к действию [Frijda, 1986], т.е.
как такое состояние организма, которое выражается в готовности реаги-
ровать определенным образом на биологически, личностно или культур-
но значимые стимулы. На психологическом уровне это состояние прояв-
ляется как субъективное переживание эмоции, на физиологическом — в
изменении активности вегетативной нервной системы и связанных с
этим соматических изменений, на поведенческом — в мимических, пан-
томимических и других изменениях двигательной активности. Частично
готовность к совершению определенных действий задается биологиче-
ской эволюцией, однако эти врожденные реакции видоизменяются и су-
щественно преобразуются в результате культурных воздействий на чело-
века в ходе его жизни. Нейропсихологические исследования позволяют
утверждать, что некоторые, так называемые базовые эмоции имеют свои
мозговые субстраты, которые, согласно последним данным [Steinmetz,
1993], тесно связаны с мозговыми структурами, обеспечивающими работу

333

Гпава 12. Эмоциональная регуляция когнитивных процессов

памяти и других когнитивных процессов. В дальнейшем для обозначения
эмоциональных явлений будем использовать теоретически нейтральный
термин эмоциональное состояние.

В психологии давно утверждается, что эмоциональная и познавательная
сферы психики неразрывно связаны и должны исследоваться в их единстве.
Так, в отечественной традиции широко известны идеи Л.С. Выготского о
единстве аффективных и интеллектуальных процессов [Выготский,
1982]. Однако только в 40—50-е годы XX века началась реализация этих
положений на экспериментальном уровне. Ряд исследовательских про-
грамм, посвященных прежде всего восприятию, объединился под назва-
нием «Новый взгляд» (New Look). Представители этого движения счи-
тали, что реакция на эмоциональное значение стимула является авто-
матической и возникает раньше, чем стимул воспринимается на созна-
тельном уровне. Вследствие этого эмоциональная окраска стимула вли-
яет на особенности возникающего перцептивного образа. Утверждалось,
что положительно окрашенные или связанные с положительным под-
креплением стимулы образуют «фигуру» в перцептивном поле [Smith,
Hochberg, 1954], а их физические признаки усиливаются, т.е. они вос-
принимаются как более крупные, яркие или громкие [Bruner, Goodman,
1947]. Напротив, на пути переработки отрицательно окрашенной ин-
формации выстраиваются перцептивные зашиты [Bruner, Postman, 1947;
McGuinnies, 1949].

Однако в те годы данное направление исследований не получило боль-
шого развития. Наступила когнитивная революция: утверждался взгляд на
человека как на рациональное существо, которое способно воспринимать
стимулы, перерабатывать их и строить свои действия на основе когнитив-
ных репрезентаций этих стимулов. Такой подход оказался очень продук-
тивным для изучения когнитивных процессов. При этом эмоции и моти-
вация рассматривались лишь как факторы, являющиеся источником ошиб-
ки и подлежащие контролю при проведении экспериментов.

Примерно в 80-е годы эмоции снова стали возвращаться в исследова-
ния познавательных процессов. Возможно, одной из основных причин это-
го явилось возрождение интереса к функционализму [Kitayama, Niedenthal,
1994]. Стали больше обращать внимание на то, что познавательные про-
цессы сформировались в ходе адаптации человека к биологической и со-
циальной среде. Поэтому познавательные процессы существуют не про-
сто для переработки информации, но выполняют определенные функции
в более широком контексте жизни человека и его взаимодействия с окру-
жающим физическим и социальным миром. При таком взгляде на позна-
вательные процессы становится очевидной необходимость учета мотива-
ции и эмоций человека в конкретных исследованиях. Из побочной пере-
менной, «загрязняющей» результаты эксперимента, они превращаются в
независимую переменную, влияние которой на когнитивные процессы по-
могает понять механизмы их функционирования.

334

Влияние эмоций на восприятие и внимание

^{Влияние эмоций на восприятие и внимание}

Интуитивные основания позволяют предположить, что люди воспринима-
ют прежде всего ту информацию, эмоциональная окраска которой соот-
ветствует их эмоциональному состоянию. Однако результаты эксперимен-
тальных исследований часто бывали противоречивы, иногда подтверждая
это предположение, а иногда опровергая его. Возможно, это объясняется
характерной методологической трудностью, с которой сталкиваются иссле-
дования эмоций. В них часто учитывается только одно измерение, по ко-
торому различаются эмоции: «положительное—отрицательное». Такой
подход оказывается слишком грубым и не позволяет выявить многие эф-
фекты, связанные с эмоциями.

Пола Ниденталь и Марк Сеттерлунд, активно исследовавшие влияние
эмоций на когнитивные процессы, постарались реализовать более тонкий
подход, работая не просто с положительно и отрицательно окрашенными
стимулами, а со стимулами, связанными более конкретно с радостью и гру-
стью [Niedenthal, Setterlund, 1994].

Испытуемым предлагалось прослушать музыкальные фрагменты, кото-
рые вызывали у слушателей грустное или радостное состояние. Например,
радостное состояние вызывалось прослушиванием «Маленькой ночной
серенады» Моцарта, а грустное состояние — Adagio из второго фортепьян-
ного концерта Рахманинова. После этого испытуемым давались задачи на
лексическое решение. На экране компьютера на короткое время предъяв-
лялись последовательности букв. Некоторые из них являлись осмыслен-
ными словами, а другие— бессмысленными сочетаниями букв. Испытуе-
мые должны были как можно быстрее нажать одну кнопку, если стимул
являлся словом, и другую кнопку, если стимул словом не являлся. Стимуль-
ный материал включал пять категорий слов: I — радостные по окраске сло-
ва, например, «восторг»; II — слова, положительно окрашенные, но не свя-
занные с радостью, например, «спокойный»; III — грустные по окраске
слова, например, «плакать»; IV — слова, отрицательно окрашенные, но не
связанные с грустью, например, «оскорбление»; V — нейтральные слова,
например, «привычка».

Все испытуемые реагировали на радостные слова (I категория) быстрее
по сравнению с грустными словами (III категория). В радостном состоя-
нии уменьшалось время реакции на радостные слова, а в грустном — на
грустные. Примечательно, что для положительно и отрицательно окрашен-
ных слов (II и IV категории) подобных явлений не наблюдалось.

Большинство работ, в которых исследовалось влияние эмоций на вни-
мание, было связано с тревожностью. Полученный в них основной резуль-
тат состоит в том, что тревожность приводит к сужению поля внимания.
Люди, находясь в тревожном состоянии, концентрируются на том, чего
они боятся или что может быть важным для их благополучия: другая же ин-
формация в значительной степени игнорируется. В нескольких экспери-
ментах (например, [Broadbent, Broadbent, 1988; Mathews, 1993]) испытуе-
мым предъявлялись на экране компьютера два слова, расположенные друг

335

Глава 12. Эмоциональная регуляция когнитивных процессов

над другом, после чего на месте одного из слов появлялась точка. Увидев
точку, испытуемые должны были как можно быстрее нажать на кнопку.
Одно из слов в паре было угрожающим по содержанию, например, «неуда-
ча» или «болезнь», а другое нейтральным, например, «стол». Использова-
лись две группы испытуемых: в одной тревожность как личностная черта
была выражена сильно, в другой — слабо. Когда точка появлялась на мес-
те угрожающего слова, время реакции у первых испытуемых было мень-
ше, чем время реакции у вторых. Когда точка появлялась на месте нейт-
рального слова, время реакции у испытуемых из обеих групп было одина-
ковым. Возможное объяснение полученных результатов состоит в том, что
высоко тревожные испытуемые обращают больше внимания на угрожаю-
щее слово и чаще на него смотрят, что и приводит к уменьшению време-
ни реакции.

Наиболее яркой демонстрацией влияния эмоций на внимание являет-
ся так называемый эмоциональный эффект Струпа. Отличие от класси-
ческого эффекта Струпа, описанного в главе 10 настоящей книги, состоит
в том, что некоторые из слов, используемых в качестве стимульного ма-
териала, являются нейтральными, а другие обладают эмоциональной зна-
чимостью для испытуемого. Как и в классическом варианте процедуры,
испытуемые должны называть цвет краски, которой напечатано слово, не
читая его. В ходе многочисленных экспериментов [Mathews, 1993] было
показано, что эмоционально значимые слова приводят к увеличению вре-
мени реакции, которое тем больше, чем явственнее эмоциональная зна-
чимость слова.

Наиболее общее объяснение описанных явлений состоит в том, что во
время переживания той или иной эмоции когнитивная система человека
функционирует в особом модусе, перерабатывая прежде всего ту инфор-
мацию, которая оказывается наиболее важной в данный момент.

^{Влияние эмоций на память}

Из всех познавательных процессов наиболее глубоко, по-видимому, изу-
чено влияние эмоций на память. Во-первых, авторов интересовали особен-
ности запоминания эмоционально окрашенной информации. Во-вторых,
исследовалась связь между эмоциональным состоянием человека и мне-
мическими процессами.

Хорошо известно, что эмоционально окрашенная информация лучше
запоминается. На этом наблюдении основана мнемотехника, к которой
прибегают некоторые педагоги, чтобы добиться лучшего запоминания уче-
никами определенного учебного материала. Достаточно вызвать бурную
эмоциональную реакцию (например, заставить класс расхохотаться) и мож-
но с уверенностью утверждать, что на следующем уроке каждый из при-
сутствовавших в классе будет помнить, о чем шла речь в тот момент.

А.А. Смирнов [Смирнов, 1948] в широко известных экспериментах, по-

336

Влияние эмоций на память

священных непроизвольному запоминанию, просил испытуемых через
1,5—2 ч после начала рабочего дня рассказать, что с ними происходило,
когда они шли утром на работу. Особенно хорошо людям запоминались те
события, которые препятствовали или, наоборот, способствовали их ско-
рейшему прибытию на работу, что и являлось основной целью их действий
в тот момент. Согласно современным представлениям, главным аспектом
события, вызывающего эмоциональную реакцию, является его соответ-
ствие (или несоответствие) цели индивида. Таким образом, в эксперимен-
тах А.А. Смирнова испытуемые непроизвольно запоминали те события, ко-
торые были для них эмоционально окрашены.

Как правило, люди хорошо помнят те события своей прошлой жизни,
особенно детского периода, которые вызвали у них сильную эмоциональ-
ную реакцию. Такие воспоминания бывают очень яркими, и обычно люди
уверены в том, что все происходило именно так, как им помнится. Одна-
ко степень точности этих воспоминаний и даже их соответствие реально-
сти рядом авторов ставится под сомнение. Описаны случаи, когда сохра-
нялось яркое воспоминание об определенном событии, якобы произошед-
шем в детстве, однако удавалось доказать, что этого события на самом деле
не было, а «воспоминание» было сконструировано рассказами взрослых и
собственным воображением.

Особенно дискуссионным в последние годы стал вопрос о воспомина-
ниях по поводу сексуальных домогательств, перенесенных в детском воз-
расте. Такие воспоминания иногда возникают у клиентов в ходе психоте-
рапевтических сеансов. Одни авторы считают, что воспоминания об эмо-
циональном травматическом опыте были вытеснены из сознания и возвра-
тились в него благодаря психотерапевтической работе [Bass, Davis, 1988].
Другие авторы утверждают, что в ряде случаев это ложные воспоминания,
невольно сконструированные с помощью внушения самим психотерапев-
том, верящим в то, что у клиента такие воспоминания должны быть [Ofshe,
Walters, 1994].

Какие характеристики события приводят к его запечатлению в памяти на
длительный срок? Для ответа на этот вопрос М. Линтон [Linton, 1982] провела
эксперимент на себе. В течение 6 лет она ежедневно записывала на карточки
по меньшей мере два значимых для нее события с указанием даты и оценкой
степени их эмоциональной окрашенности. В конце каждого месяца она слу-
чайным образом выбирала несколько карточек, проверяла, помнит ли, в ка-
ком порядке происходили события, и заново оценивала их эмоциональную
окрашенность. Линтон пришла к выводу, что те события, которые сохраняют-
ся в памяти на долгие годы, должны обладать следующими характеристиками.
• Событие должно привлекать внимание и иметь яркую эмоциональную
окраску в тот момент, когда оно произошло. Возможно следующее ис-
ключение: событие воспринимается как заурядное, а указанные харак-
теристики ему приписываются через некоторое время задним числом.
Так происходит при знакомстве с человеком, в которого испытуемый
влюбляется, но не с первого взгляда, а по прошествии некоторого вре-
мени. В этом случае первая встреча, не являвшаяся важным событи-

337

Глава 12. Эмоциональная регуляция когнитивных процессов

Влияние эмоций на память

Глава 12. Эмоциональная регуляция когнитивных процессов

Влияние эмоций на память

[Eich, 1980], где для проверки запоминания использовалось воспроизведе-
ние с подсказкой, не удалось получить аналогичного эффекта.

В контексте обсуждаемой проблематики наибольший интерес представ-
ляют работы исследователей, занимавшиеся изучением именно эмоцио-
нальных состояний испытуемых. Таких работ довольно много, но их ре-
зультаты неоднозначны. Лайт и Эллис [Leight, Ellis, 1981] давали испытуе-
мым заучивать 8 предложений; через 24 ч им предъявлялся список пред-
ложений, среди которых они должны были узнать ранее заученные. Часть
испытуемых находилась в нейтральном эмоциональном состоянии, другая
часть вводилась в грустное состояние с помощью техники Вельтена. (Эта
техника, часто используемая для индукции эмоциональных состояний, за-
ключается в том, что испытуемый медленно читает список из 60 предло-
жений, описывающих определенное эмоциональное состояние, и пытается
проникнуться чувствами, соответствующими их содержанию. Вельтен
[Velten, 1968] показал, что такая процедура действительно приводит к воз-
никновению определенного эмоционального состояния.) Использовалось
4 экспериментальных условия, различающихся тем, в каком эмоциональ-
ном состоянии испытуемые находились во время запоминания и во время
узнавания материала: грустное — грустное; нейтральное — нейтральное;
грустное— нейтральное; нейтральное— грустное. Полученные результа-
ты показали, что испытуемые узнавали больше предложений в тех случа-
ях, когда их эмоциональные состояния в момент запоминания и узнава-
ния были одинаковыми.

Аналогичные результаты получали и другие авторы, но не всегда. На-
пример, в исследовании Бауэра с коллегами [Bower, Gilligan, Monteiro,
1981] в одном из экспериментов проверялось, как идентичность эмоцио-
нальных состояний в моменты запоминания и воспроизведения влияет на
успешность воспроизведения, однако никакого влияния обнаружено не
было.

Теоретические объяснения влияния эмоциональных состояний на мнемические процессы

На основании проведенных исследований Гордон Бауэр предложил модель
памяти, учитывающую связь между эмоциями и мнемическими процесса-
ми [Bower, 1992]. Она может быть отнесена к типичным сетевым моделям.
Память рассматривается как система, состоящая из узлов и связей между
ними. Узлы являются единицами хранения информации, они могут пред-
ставлять семантические категории, воспоминания о конкретных эпизодах
из прошлого опыта и т.п. Запоминание интерпретируется как установле-
ние связей между узлами, а извлечение информации из памяти (при вос-
произведении, узнавании и ряде других процессов) — как активация этих
связей. Каждый узел может быть активирован в разной степени. Если его
активация превосходит определенный порог интенсивности, то она рас-
пространяется на другие узлы.

Бауэр предположил, что каждой базовой эмоции также соответствует
определенный узел, связанный с множеством других узлов, включая сло-

341