Положение о профессиональном облике и деловом этикете сотрудников Библиотеки

Вид материала

Подобный материал:

Утверждаю

Директор МУК « Бейская

межпоселенческая районная

библиотека»

______________ В.Федорова

1 октября 2009 г.

Положение

о профессиональном облике и деловом этикете

сотрудников Библиотеки.

I. Внешний вид сотрудников библиотеки

Общие положения. Термины и определения.

1.1.Общие положения.

1.1.1.Настоящее Положение отражает политику Библиотеки в отношении внешнего вида сотрудников в течение рабочей недели.

1.1.2. Настоящее Положение составляется инновационно-методическим отделом , принимается на Совете при директоре и утверждается директором Библиотеки.

1.1.3. Все работники Библиотеки знакомятся с Положением под расписку.

1.1.4. Настоящее Положение вступает в действие с момента его утверждения и действует бессрочно до замены его новым Положением.

1.2. Термины и определения:

1.2.1Деловой стиль – это комплекс норм поведения, выработанный многолетней международной практикой делового общения.

1.2.1.1.Деловой стиль для женщин:

- Одежда ( платье, жакет, юбка, брюки, блуза);

- Обувь;

- Аксессуары;

- Прическа, макияж, маникюр;

1.2.1.2. Деловой стиль для мужчин:

-Одежда (пиджак, брюки, рубашка);

- Обувь;

- Аксессуары;

- Прическа.

1.2.2.Дресс-код:

- принятая манера одеваться в определенной ситуации или в определенной социальной группе;

- свод правил одежды для публичных мероприятий.

1.2.3. Корпоративный дресс-код- требования к офисной одежде сотрудников.

1.2.4. Кэжуал –повседневная модная одежда, в европейской традиции – вид дресс-кода, стиля одежды в котором упор делается на удобство, нейтральность и естественность, комфорт и практичность.

1.3. Деловой этикет – это свод правил поведения, принятых в определенной профессиональной сфере.

Общие стандарты внешнего вида сотрудников Библиотеки в течение рабочей недели.

2.1.Сотрудник должен иметь безупречный внешний вид: следует помнить, что он является « Объектом созерцания» посетителей во время обслуживания и поэтому может служить своего рода «визитной карточкой» Библиотеки.

2.2. Основой делового имиджа сотрудников библиотеки ( Руководителей, сотрудников работающих с пользователями) является классический стиль делового костюма. Повседневный деловой костюм сотрудника должен свидетельствовать об аккуратности и опрятности его владельца. Обувь должна быть чистая.

2.2.1. Деловой стиль женщин.

2.2.1.1. К деловому костюму относят следующие сочетания элементов одежды: жакет

( или сюртук) с юбкой (или брюками) и блузой; жакет ( или сюртук) с платьем в тон.

2.2.1.2.Предпочтительны однотонные расцветки ткани делового костюма, допустимы варианты неярких полос в сине-серой, сине-коричневой палитре, клетка среднего размера, неконтрастная, в сочетании синего, коричневого, серого. Исключены абстрактные ( круги, ромбы, контрастные полосы и клетка), растительные рисунки ( цветы), изображения людей и животных. Варианты цветовой гаммы для блузы предпочтительно в пастельных тонах.

2.2.1.3. В дополнение к классическим цветам современного делового костюма ( серому, черному и темно-синему) допускаются приглушенные оттенки темно-красного, темно-зеленого, оливкового, светло-серого, песочного цвета. Яркие цвета – красный, желтый, зеленый, оранжевый, сиреневый – могут появиться в классике, но только в качестве дополнения к основному оттенку. Они не должны быть сильно контрастными, чтобы « не резать глаза» и не отвлекать от рабочих моментов.

2.2.1.4. Длина юбки может варьироваться, но не должна быть приблизительно на 10 см. выше колена, а максимальная длина – 20 см. от пола. Величина разреза юбки не более 10 см. выше колена.

2.2.1.5.Деловой костюм может быть дополнен платком, шарфом или галстуком, который должен гармонировать с костюмом, освежать его.

2.2.2. В выборе обуви придерживаться классических моделей. Цвет обуви должен соответствовать цвету костюма.

2.2.3. Волосы всегда должны быть чистыми и ухоженными. Прическа должна быть аккуратной. Длинные волосы, по возможности, убраны в хвост или пучок, короткие аккуратно пострижены и уложены.

2.2.4. Использование макияжа обязательно. Макияж должен быть аккуратным и умеренным. Выбор парфюма от личного стиля работника. Но резкие и сильные запахи исключены ( даже приятные). Принципы минимализма, гигиены и заботы об окружающих должны превалировать над всеми остальными.

2.2.5.Руки должны быть тщательно ухожены. Ногти должны выглядеть опрятно, быть аккуратно подстрижены. Декоративный лак спокойных, не ярких тонов.

2.2.6. В качестве украшений предпочтительны серьги классического стиля, обручальное кольцо, цепочка с кулоном, часы. Допустима современная бижутерия среднего размера. Нежелательны яркие, крупные и блестящие украшения, сочетание украшений золотого и серебряного цвета.

3.Стандарты внешнего вида отдельных категорий сотрудников и отдельных должностных лиц

3.1. Руководители, сотрудники Библиотеки, работающие с пользователями, должны соблюдать деловой стиль одежды, тем самым поддерживать имидж Библиотеки среди пользователей, населения.

3.2. Сотрудники, работающие с пользователями, обязаны носить бейджи.

3.3. Остальные требования согласно разделу 2 настоящего Положения.

4. Стандарты внешнего вида сотрудников, не работающих с пользователями.

4.1.Сотрудники, в обязанности которых не входит общение с пользователями, могут приходить на работу в одежде стиля кэжуал.

4.2.Главными принципиальными характеристиками кэжуал являются нейтральность, естественность и удобство, комфорт и практичность.

4.3. Стиль кэжуал предполагает классический покрой повседневной одежды, без элементов спортивного стиля, без разрезов и декоративных элементов. В отличие от классического делового стиля варианты стиля кэжуал допускают ношение джинсов, пуловеров, свитеров, блузок, батников, рубашек-поло и др.

Сотрудникам Библиотеки недопустимо:

- иметь пирсинг на лице и татуировки на открытых частях тела;

- делать экстравагантные прически, содержащие элементы панк - и рок- культуры, неестественные цвета.

- носить спортивную обувь и одежду ( кроссовки, футболки, шорты, слаксы, спортивные костюмы)

- носить в рабочее время мини юбки, одежду без рукавов, на тонких бретельках, из прозрачных тканей, с глубоким вырезом;

- присутствовать на работе в одежде с изобилием излишеств ( карманов, молний, швов, рюшей, кружев, оборок, блесток, шнуровок и т.д.)

Взыскания за ненадлежащий вид сотрудников Библиотеки.

В случае несоответствия внешнего вида сотрудника библиотеки требованиям настоящего Положения, с которым сотрудник ознакомлен под роспись, к нему применяются следующие санкции:

- при однократном нарушении непосредственный руководитель сотрудника делает ему устное предупреждение;

- при повторном нарушении сотруднику Библиотеки, непосредственно работающему с пользователями, объявляется выговор.

6.1. Неоднократное грубое нарушение требований настоящего Положения расценивается как дисциплинарный проступок, влекущий за собой дисциплинарное взыскание.

6.2. Сотрудник знакомится с приказом о дисциплинарном взыскании под роспись.

6.3. В течение срока действия дисциплинарного взыскания, меры поощрения к сотруднику не применяются.

6.4. Дисциплинарное взыскание утрачивает силу и считается недействительным по истечении одного года. Дисциплинарное взыскание может быть снято до истечения года по ходатайству непосредственного руководителя или коллектива отдела, если подвергнутый дисциплинарному взысканию не совершил нового проступка и проявил себя как добросовестный работник.

Заключительные положения.

- Предусмотренные настоящим Положением стандарты внешнего вида сотрудников Библиотеки являются обязательными как для администрации Библиотеки, так и для работников.

- При заключении трудового договора в качестве обязательного элемента в него включается условие о том, что работник принимает стандарты настоящего Положения в качестве неотъемлемой части трудового договора и, следовательно, во всем, что непосредственно не предусмотрено в трудовом договоре, стороны руководствуются настоящим Положением.

Blog

Положение о профессиональном облике и деловом этикете сотрудников Библиотеки