Вершине посвящена формулированию целевой программы, я поделюсь с вами теми целями, которые поставил перед собой применительно к роли данной книги в вашей жизни
| Вид материала | Документы |
- Концепция долгосрочной целевой программы «Социальная поддержка населения России», 252.47kb.
- Философские системы Индии, 860.35kb.
- Природа и культура как основа, 165.21kb.
- Фильмы и книги о наркотиках, 1026.05kb.
- Основы коммуникации. Принципы общения на межличностном и групповом уровне, 333.07kb.
- Экраноплан ракетоносец «Лунь» Возможные области применения экранопланов Заключение, 221.95kb.
- Пять травм, которые мешают быть самим собой Лиз Бурбо, 1963.97kb.
- Марк Аврелий «К самому себе», 838.84kb.
- Целями программы являются снижение заболеваемости, инвалидности и смертности населения, 219.32kb.
- Книга жизни или Путь к Свету Владимир Податев предисловие к электронной версии интернет, 15299.03kb.
Установка иммигранта
Настоящий оптимизм осознаёт проблемы, но ценит решения, знает о трудностях, но верит, что их можно преодолеть, видит негативное, но делает акцент на позитивном, подвергается худшему, но ожидает лучшего, имеет причину жаловаться, но предпочитает улыбаться.
Уильям Артур Уорд
Как американский гражданин, я глубоко обеспокоен тем, что на футболке, которая в 1990 году заняла в Японии первое место по числу продаж, была надпись
Мы — номер один!
в то время как в Америке соответствующая “футболка-чемпион” несла миру сообщение
Я отстающий — и горжусь этим!
К сожалению, некоторые люди думают, будто это звучит забавно, но если рассмотреть всю вырисовывающуюся при этом картину в целом, то юмор быстро испаряется. Я убежден, что всё это трагично и уж наверняка указывает на наличие у многих людей плачевной и достойной сожаления психологической установки. Почему подобное имеет место? Как мне кажется, любой индивидуум, который натягивает на себя футболку с подобным текстом, вероятно, только что стал безработным. Кроме того, если потенциальный наниматель всего лишь подумает, что его будущий сотрудник придерживается данной установки — независимо от того, носит он такую рубашку или нет, — этот предприниматель, по всей вероятности, никогда не возьмет соответствующего человека на работу.
Было бы трудно переоценить степень важности вашей психологической установки. Одно из интереснейших статистических сведений на этот счет, которое стало мне известным недавно, исходило от публициста и лектора Уолтера Хайли, который ранее являлся видным и преуспевающим членом руководства одной крупной страховой компании. Он рассказал мне, что в США у легальных иммигрантов вероятность стать миллионерами в четыре раза выше, нежели у тех, кто родился в самой Америке. Этот факт имеет место независимо от того, идет ли речь об иммигрантах из стран Дальнего либо Ближнего Востока, из Центральной либо Южной Америки, из Африки либо Европы. Причина этого явления стала мне однажды ясна благодаря маленькой четырехлетней девчушке.
ОБАЛДЕТЬ!
И ело было в пятницу, 10 июля 1992 года, в 12:48 пополудни. Я вылетал из Далласа в Норфолк, штат Вирджиния, рейсом № 874 авиакомпании "Америкэн эр-лайнс", имея на руках билет на место с номером 2С. Так случилось, что я был первым пассажиром, поднявшимся на борт лайнера. Едва я расположился в своем кресле, как в самолет поднялась мать с тремя маленькими девочками. Подозреваю, что это был их первый полет. Мать следовала впереди, прижимая к груди младенца и ведя за руку малышку, только-только начинающую ходить. Они сравнительно быстро прошли мимо меня, направляясь в хвост воздушного корабля.
Девочка лет четырех шла в нескольких шагах позади. Когда она взбиралась по трапу, то заметила, что прямо перед нею поставщики провизии загружали продовольствие для обеда, который должны были подавать пассажирам в воздухе. Теперь, остановившись в середине прохода, она согнула свои маленькие ножки, уперлась ручками чуть выше колен и пристально смотрела в течение нескольких секунд на двух бойких грузчиков в комбинезонах, которые быстро заносили контейнеры с едой на борт. Потом медленно повернула головку, налево, чтобы через открытую дверь изучить кабину пилотов. Уверен, она пришла в полнейший восторг от увиденного — трех весьма внушительных фигур, одетых в форменные костюмы, у которых из-за спин торчали разные стержни и рукоятки. Перед нею были рычаги двойного управления, два штурвала и множество индикаторов и сигнальных табло, а также столько всяких электронных штуковин, сколько ей, по всей вероятности, не довелось увидеть за всю предшествующую жизнь.
Несколько секунд девочка стояла там, до крайности увлеченная и потрясенная. Когда она медленно обернулась, ее синие глаза были большими, словно блюдца. Перед ней простирался длинный — а он был действительно длинным — фюзеляж, сплошь состоявший из одних пустых кресел; девчушка могла увидеть весь проход целиком, до самого хвоста самолета. Глядя вдоль этого длиннющего прохода, она произнесла лишь одно слово, которым было сказано всё: "Обалдеть!"
ТЕПЕРЬ ОНИ ГОВОРЯТ СТРАНЕ И МНЕ
Именно это словцо выговаривают легальные иммигранты, когда прибывают в Америку. Они не могут поверить тому, что отрывается перед ними. В большинстве случаев эти люди видят красоту, роскошь — а также возможности, превосходящие даже самые смелые их представления и мечты. Они целыми днями рассматривают всё окружающее с установкой "Обалдеть!". Приезжие в крайнем удивлении глазеют на огромное число рабочих мест, предлагаемых газетными рекламами, после чего деловито приступают к тому, чтобы как-то устроиться на одно из них. Они осознают, что получают минимальную заработную плату, но ведь минимальная зарплата в Америке — это максимальная заработная плата по сравнению с заработками во многих других странах. Типичные иммигранты настроены жить настолько дешево, насколько это возможно, а если надо будет, то и обзавестись второй работой. Они трудятся невероятно упорно и интенсивно, проявляют бережливость, доходящую до скаредности, и всячески экономят каждый грош.
Когда они обнаружат все проблемы и трудности, с которыми мы сталкиваемся в Америке, будет уже слишком поздно — они уже станут преуспевающими людьми. Иммигранты заглотнули, словно крючок, идею, что их ждет блестящее будущее, и берут на себя ответственность за то, чтобы оно стало настолько блестящим или же настолько унылым, как этого сумеют добиться они сами. Им дали в руки мечту, далеко выходящую за рамки всех их детских ожиданий. Их надежды невероятно велики.
Перед ними лежит возможность жить, работать, расти и преуспеть в величайшей стране мира. И их благодарность Америке и тем возможностям, которые она предоставляет, почти без исключения глубока и сердечна.
Подумайте об этом. Когда вы заявляете себе и другим о наличии у вас качеств, о которых мы ведем речь по всей книге "На самой вершине", то тем самым выражаете благодарность тому, что имеете. Это ключ к обретению всё большего количества того, за что надо благодарить.
ЭТО СЛУЧИТСЯ БЛАГОДАРЯ ВАШИМ КАЧЕСТВАМ
Через несколько недель после описанной встречи с четырехлетней девочкой я отправился в Новый Орлеан, штат Луизиана, для выступления на одном общенациональном съезде. Закончив говорить, я тут же поймал такси с целью отправиться назад в аэропорт и в процессе разговора с водителем понял, что он не является уроженцем американского Юга. Поэтому я спросил его, откуда он родом, и услыхал в ответ, что из Нигерии. Его звали Пиус Обиоха. Он многое рассказал мне о своем прошлом и о своей семье. Этот человек приехал в Америку вместе с женой двенадцать лет назад, и сейчас у них имелось четверо детей в возрасте четырех, шести, восьми и десяти лет.
Когда я спросил своего водителя, получил ли он с момента прибытия в Америку более высокое образование, тот ответил широкой улыбкой: о да, получил. Фактически, он в октябре 1992 года должен был удостоиться ученой степени доктора наук. Этот таксист со степенью подчеркнул также, что его жена уже заработала степень магистра. Я прокомментировал эту информацию словами, что, по моему мнению, его дети тоже должны очень хорошо успевать в школе. Он гордо ответил, что это действительно так: те трое старших, которые уже посещали школу, все как один были отличниками.
После этого я спросил про его родителей, и этот неординарный шофер рассказал мне, что они оба были неграмотны. Он объяснил, что не знал этого вплоть до своего первого дня в детском саду, после которого пришел домой, нуждаясь в помощи для выполнения домашнего задания. Родители не могли оказать ее, потому что не умели ни читать, ни писать. Бывший нигериец сказал, что именно после этого решил получить хорошее образование.
Когда я заметил, что подобного рода проникновение в самую суть проблемы весьма необычно для пятилетнего мальчишки, он согласился с тем, что, возможно, так оно и было. Но этот без пяти минут доктор наук хорошо помнил обиду и боль на лицах своих родителей, когда те вынуждены были сообщить сыну, что не в состоянии помочь ему справиться с домашней работой. В тот день он пообещал себе, что с ним этого никогда не случится.
Затем я задал ему вопрос, каким образом он содержал свою семью в течение многих лет, проведенных в Америке. Мой разговорчивый собеседник указал, что, как я и сам могу видеть, в данный момент он водит такси, а до этого успел побывать могильщиком на кладбище и охранником в нескольких фирмах, загружал и разгружал грузовики, а также работал репетитором. Короче говоря, он выполнял любую подвернувшуюся работу, лишь бы достичь своих целей. Водитель заверил меня, что и его жена трудилась ничуть не менее интенсивно, нежели приходилось ему.
Пиус поделился также со мной, что твердо договорился насчет работы в одной солидной фирме на Уолл-стрит и перебирается в Нью-Йорк, как только получит документы об окончании докторантуры по бизнесу и финансам. Он планировал поработать два года на Уолл-стрит, а затем возвратиться в Нигерию, где его заверили о возможности занять видное положение в правительстве своей родной страны.
КРАТКАЯ БОЛЬ — ВЫСОКАЯ РОЛЬ
Давайте посмотрим более пристально на те качества, которые позволили Пиусу Обиохе реализовать свою мечту о хорошем образовании. Требуется большая вера, чтобы покинуть отчую землю и обширный круг родных и близких — и приехать в Америку. Требуется вера в свою способность достичь поставленной цели и вера, что новая страна действительно является землей почти безграничных возможностей. Он проявил огромную целенаправленность, взял на себя ответственность за свое будущее, сосредоточенно сфокусировался именно на том, чего хотел достичь, и продемонстрировал огромную настойчивость. Пиус проявил себя очень терпеливым человеком и, по необходимости, — весьма бережливым, поскольку смог прокормить немалую семью, работая на низкооплачиваемых должностях.
Он явно был любителем научных занятий и выразил готовность отложить вознаграждение на потом, упорно трудясь и во многом отказывая себе в настоящее время, лишь бы гарантировать себе лучшее будущее. Всё это в совокупности служит надежными признаками здравых суждений и зрелости. Именно такие качества любой человек может предложить на любом рынке рабочей силы и знать, что они востребованы и пользуются высоким спросом. Указанные качества дают твердую гарантию занятости и все прочие блага и преимущества, которые идут в паре с превращением в человека, находящегося на самой вершине.
СНАЧАЛА УБЕЖДЕННОСТЬ -- ПОТОМ ЦЕЛЕНАПРАВЛЕННОСТЬ
Пиус Обиоха обладал огромным желанием, которое с детства подпитывалось неграмотностью его родителей. Когда он увидел их боль из-за неспособности помочь ему, их сыну, в выполнении домашнего задания, в нем родилось желание, и оно стабильно росло на протяжении всей его жизни. Это сильнейшее желание заставило Пиуса пристально сосредоточиться на получении образования. Как следствие, его мышление стало весьма творческим, и он продолжал настойчиво продвигаться к достижению своей цели. Он питал глубокую убежденность в том, что именно образование — ключ ко всему, чего он хотел достичь в жизни.
Пожалуй, самая существенная часть данной истории — понимание того, что главной стороной жизни этой семьи в течение двенадцати лет поневоле стала дисциплина. Можем ли мы, хотя бы вообразить, сколько раз он приходил с работы смертельно усталым, нуждаясь в сне и минимальном отдыхе, но семейные обязанности и завтрашние задачи требовали от него времени и энергии? Делать то, что надо, вместо того чтобы делать то, что хочется, — это требует дисциплинированности, развитой до невероятной степени. Поскольку в словах "дисциплина", "дисциплинированность" просматривается какая-то тенденциозность, вызванная полным непониманием смысла этого слова и рождающая в умах многих людей мысли типа "вот-кое-чего-еще-что-я-должен-сделать", то я планирую немного погодя углубиться в позитивные аспекты данного понятия.
Исключительно на тот случай, если вы вдруг подумаете, будто история Пиуса Обиохи уникальна, позвольте мне напомнить вам, что в США у легальных иммигрантов шанс стать миллионерами в четыре раза превышает вероятность подобного события для коренных американцев. Иммигранты добиваются этого, несмотря на дополнительные препятствия в виде языковых трудностей, недостатка контактов и связей, культурного шока или разлуки с семьей. Выходит, что они делаются миллионерами потому, что становятся более сильными и более творческими, поскольку работают, постоянно преодолевая препятствия?
В числе других легальных иммигрантов и детей иммигрантов, которые преуспели в Америке, фигурируют генерал Джон Шаликашвили (чтобы упростить его фамилию и сделать ближе для всех из нас, президент Клинтон называет его генерал Шалик), который иммигрировал в Америку из Польши и на момент написания данной книги является нашим председателем Объединенного комитета начальников штабов; Боб Мейнард, владелец газеты "Окленд трибьюн", сын иммигрантов с Ямайки и первый афро-американец, который стал собственником крупной ежедневной газеты; еще один сын иммигрантов с Ямайки, генерал Колин Пауэлл, который вырос в Бронксе и тоже побывал на посту председателя Объединенного комитета начальников штабов. Сэм Мур, издатель этой книги, также является иммигрантом, у которого всё еще сохранилась установка "Обалдеть!"; кстати, и первые лица четырех из первых десяти корпораций, названных журналом "Fortune" наиболее желательными местами работы в Америке, тоже иммигранты.
Я часто сталкиваюсь на моих семинарах с иммигрантами со всех концов земного шара. Вот слова, которые в том или ином варианте я слышу от них наиболее часто:
"Если недовольные американцы отправятся в мою страну и в течение одной недели поживут там так же, как когда-то доводилось мне, они будут столь же благодарны Америке, как и я".
В качестве сугубо личного примечания скажу, что Криш Дханам, мой друг и один из ключевых сотрудников персонала "Корпорации Зига Зиглара", является уроженцем Индии, и он подтверждает всё, что я говорю здесь на данную тему. Криш — один из наших лучших работников, потому что это яркий, трудолюбивый, проницательный и преданный идее человек. Еще молодым парнем он принял решение перебраться в Америку, разработал соответствующие планы и наконец попал в США с массой мечтаний и девятью долларами в кармане как финансовым обеспечением своего старта в новой жизни. Вначале он терпеливо жертвовал многими вещами. Сегодня Криш весьма неплохо устроен сам и делает массу изумительной работы для нас. Я бы сказал, что его ждет яркое будущее.
Иммигрантская установка включает в себя порядочность, честность, веру, дисциплинированность, убежденность, собранность и сфокусированность, целенаправленность, желание, надежду, ориентацию на личный рост, терпение, бережливость, настойчивость, гибкость и Благодарность с большой буквы "Б". И давайте не забывать о готовности воскликнуть: "Обалдеть!"
ЭТИ ЛЕПИЛЬЩИКИ ГАМБУРГЕРОВ
ВОПРОС: сколько из нас, рожденных в Америке, выразят желание или хотя бы готовность рыть могилы, сидеть за баранкой такси или загружать трейлеры ради достижения своих долгосрочных целей? Что подумают наши друзья и родные, если мы начнем "лепить гамбургеры"? Ложная гордость удерживает многих людей на дне, ибо они не желают делать сегодня то, что необходимо сделать, если им действительно хочется стать тем, а также делать и иметь то, что может предложить этим людям завтрашний день.
Я разочарован и огорчен, когда слышу, как некоторые из наших высокооплачиваемых спортсменов, равно как ряд кино- или телевизионных звезд либо политических фигур делают уничижительные и оскорбительные замечания насчет "лепилыциков гамбургеров". Они часто говорят: "Если вы не получите должного образования, то закончите тем, что станете лепить гамбургеры".
ВОПРОС: действительно ли это так уж плохо? Во-первых, это честная работа, и бесконечно лучше получать минимальную заработную плату, лепя гамбургеры, чем зашибать максимальный доход, имея дело с наркотиками, или же соглашаться жить на пособие, потому что, мол, такая работа — ниже вашего достоинства и способностей.
Во-вторых, наша компания работает в сфере быстрого питания (жареные цыплята, пицца, гамбургеры, длинные бутерброды с мясом и сыром и т. д.), а также ресторанов семейного типа. Я лично знаю многих молодых людей, которые зарабатывают деньги в сфере быстрого питания и были удостоены стипендий колледжа за качество и производительность своей работы.
В-третьих, благодаря расширению отрасли быстрого питания и потребности в мотивированных и полных энтузиазма молодых (или не очень молодых) людях здесь имеются большие возможности для продвижения, и те, кто работает в данной сфере, могут быстро шагать вверх по служебной лестнице.
Возможности заложены не в работе и не в должности; они заложены в конкретном человеке, который нацелен на возможности, а не на проблемы. Многие из таких людей продвигаются на руководящие посты раньше, чем им исполняется двадцать пять лет, они получают премии в виде прекрасных автомобилей, которые становятся их собственностью, и зарабатывают по пятьдесят тысяч долларов в год либо больше. И это хорошо. Более того, они могут даже получить от фирмы привилегию в виде возможности самостоятельно продавать ее товары или услуги, предоставляемые им со скидкой.
Если все мы обзаведемся психологической установкой иммигранта и будем готовы "лепить гамбургеры", чтобы продвигаться по жизни, эта страна станет еще лучшим местом для жизни и процветания.
ЕСТЬ ЕЩЕ ОДНО СВОЙСТВО
У "лепилыпиков гамбургеров" и иммигрантов есть еще одно общее свойство. И те, и другие часто соглашаются на подобные рабочие места из-за большой финансовой потребности или по той причине, что должности, не требующие высокой квалификации, единственно доступны для них на тот момент.
Эти обстоятельства стимулируют их на работе следовать указаниям руководства и делать то, что им ведено, если они хотят сохранить за собой место. То есть им приходится быть послушными, что, кстати говоря, является частью закона скаута, и "повиноваться" — а это, как вы помните, часть присяги скаута.
ПОСЛУШНЫМИ?! ДА ВЫ, ДОЛЖНО БЫТЬ, ШУТИТЕ
К сожалению, недостаток повиновения — одна из наиболее трудных проблем в Америке. Многие люди ошибочно убеждены, что быть послушными означает быть подвластными кому-то другому. В действительности это понятие указывает на уважение к полномочиям и авторитету некой авторитетной или властной фигуры. Если быть реалистом, то вы должны научиться уважать чью-то власть, прежде чем сможете законно и обоснованно ожидать, что другие будут уважать вашу власть или полномочия. Классический пример этого стал объектом моего внимания, когда я удостоился чести побеседовать с игроками футбольной команды "Нотр-Дам", защищающей честь одноименного университета.
Вечером перед важной игрой моя жена и я были гостями тренера Лу Хольца и его команды. За столом сидели три помощника тренера, а также три менеджера из числа студентов. Примерно каждые три минуты один из помощников тренера обращался к кому-то из менеджеров и говорил: "Я должен знать...", или "Дай мне то-то", или "Сделай для меня это". В каждом таком случае студент-менеджер немедленно вскакивал из-за стола и мчался выполнять поручение.
В ходе вечера Лу объяснил нам, что приблизительно двести пятьдесят новичков станут студентами-менеджерами, но, поскольку эта работа предъявляет очень высокие требования и явно неблагодарна, то к концу последнего курса на ней останется всего пятьдесят человек из первоначальных двухсот пятидесяти. Далее Лу сказал мне, что если он находится где-то в дороге и какой-нибудь молодой человек или девушка сообщает ему, что был в течение четырех лет студентом-менеджером в "Нотр-Даме", Лу задает вопрос: "А как называется компания, которой вы теперь управляете?" Лу говорит, что в подавляющем большинстве случаев те не удивляются, а просто указывают фирму. Во многих других случаях он слышит ответ вроде: "Как вам сказать, фактически я не управляю нашей компанией, но в моем отделе работает сто пятьдесят (или какое-то другое немалое число) человек".
Лу, так же как и я, убежден, что одна из причин этого — тот факт, что упомянутые молодые люди действительно учились служить, а, как сказано в Священном Евангелии, "кто хочет между вами быть большим, да будет вам слугою". Кроме того, поскольку они демонстрировали такое уважение к власти и авторитету, а также научились быть послушными, это стало частью их личности; как следствие, эти юноши и девушки ожидают, что и другие будут уважать их власть. Результаты говорят сами за себя.
БОГАТСТВО — ЭТО УСТАНОВКА. МИЛЛИОНЕРЫ СКУЧНЫ
В этом месте вы можете оказаться немного сбитым с толку по поводу таких вещей, как успех, слава и богатство. Хорошо сказала об этом журналистка Эрма Бомбек: "Не путайте успех и славу. У Мадонны есть одно, у матери Терезы — другое". Давайте посмотрим на некоторых других благополучных людей, не обязательно укладывающихся в ту картину успеха, которую рисуют средства массовой информации. (Обратите внимание на качества, которые являются общими для богатых людей и иммигрантов.)
Проведенный службой Луиса Харриса опрос тех, кто зарабатывает больше 142 тысяч долларов в год и, как говорят в Америке, "стоит" больше полумиллиона долларов, не считая недвижимости, охарактеризовал этих преуспевающих американцев как малоинтересных и осторожных людей средних лет. Они придавали особое значение семейным ценностям и трудовой этике. 83 процента из них состояли в браке. 96 процентов этих богачей приобрели всё, что имеют, за счет упорного труда, а это означает, что они имели установку на отрицание. (Они отрицали немедленное вознаграждение для себя и в результате позже могли иметь то, чего действительно хотели.) 80 процентов из них политически консервативны или же, по меньшей мере, умеренны и весьма далеки от любого экстремизма; кроме того, им близок скорее не материальный, а духовный подход.
Другими словами, их цели вышли за рамки денег. 85 процентов сказали, что их главной целью было обеспечить свою семью (это установка на ответственность). Лишь 11 процентов ставили на очень высокое место в списке своих желаний обладание дорогим автомобилем. Престиж и символы успеха даже не приближаются для них по значимости к семье, образованию, а также к их бизнесу или работе. Этих людей не особенно интересовали всякие волнующие вещи, но им хотелось как можно больше счастья. У них хороший уровень жизни, однако бесконечно более важно, что их жизнь превосходного качества. Настойчивость, постоянство, дисциплина и упорный труд (на основе навыков и умений, которые целиком получены в результате обучения) — вот что для них по-настоящему важно. Их жизнь представляется сбалансированной.
Другое исследование, которое провел Томас Дж. Стэн-ли (журнал "Медицинская экономика", 20 июля 1992 года), показало почти то же самое и одновременно выявило несколько дополнительных качеств, на которые я хочу обратить особое внимание, выделив их отдельно.
Исследование д-ра Стэнли полностью согласуется с тем, что Соломон сказал в Притчах (21:5): "Промышления прилежного стремятся к изобилию". Психологическая установка, образующая собой самое большое различие между миллионерами и остальными из нас, делает возможными прилежание и усердие.
Я согласен с утверждением, что у иммигрантов в четыре раза больше шансов стать миллионерами, нежели у не иммигрантов, поскольку они прибывают в Америку с установкой на надежду, взволнованность, благодарность и мечту.
К сожалению, слишком много американцев, родившихся на земле США, просыпаются каждое утро, оглядываются вокруг и вместо того, чтобы воскликнуть "Обалдеть!", цедят с сарказмом: "Великое дело", — и начинают искать шальные деньги или дармовой обед. Но, друзья, я здесь для того, чтобы сказать вам: жить в этой великой стране — это действительно великое дело.
| Психологический портрет богатого человека таков :напряженный труд, настойчивость и, что важнее всего, — самодисциплина. Средний богатый человек проживает всю свою взрослую жизнь в одном и том же городе. Он вступал в брак один раз и продолжает состоять в браке. Он живет по соседству с представителями среднего класса и рядом с людьми, которые располагают лишь малой долей его богатства. Он испытывает непреодолимое влечение к бережливости и инвестированию, и он заработал свои деньги самостоятельно. 80 процентов американских миллионеров богаты в первом поколении. (Отсюда мне ясно, что возможности еше далеко не умерли.) |