Вершине посвящена формулированию целевой программы, я поделюсь с вами теми целями, которые поставил перед собой применительно к роли данной книги в вашей жизни
| Вид материала | Документы |
- Концепция долгосрочной целевой программы «Социальная поддержка населения России», 252.47kb.
- Философские системы Индии, 860.35kb.
- Природа и культура как основа, 165.21kb.
- Фильмы и книги о наркотиках, 1026.05kb.
- Основы коммуникации. Принципы общения на межличностном и групповом уровне, 333.07kb.
- Экраноплан ракетоносец «Лунь» Возможные области применения экранопланов Заключение, 221.95kb.
- Пять травм, которые мешают быть самим собой Лиз Бурбо, 1963.97kb.
- Марк Аврелий «К самому себе», 838.84kb.
- Целями программы являются снижение заболеваемости, инвалидности и смертности населения, 219.32kb.
- Книга жизни или Путь к Свету Владимир Податев предисловие к электронной версии интернет, 15299.03kb.
НЕУДАЧА МОЖЕТ И ДОЛЖНА ПОВЫШАТЬ МОТИВАЦИЮ
Д-р Дж. Аллан Петерсен в издаваемом им ежемесячнике "Лучшая семья" выразил эту мысль лучше всего:
Каждый в тот или иной момент испытывает ощущение полной неудачи. Многие позволили страху перед неудачей буквально уничтожить их. Фактически же всякий страх гораздо более разрушителен, чем неудача, и в любой области жизни страх перед неудачей может стать причиной вашего поражения еще до того, как вы. всерьёз возьметесь за дело.
Что же заставляет нас так сильно бояться неудачи? Беспокойство насчет того, что подумают люди. "Что они скажут?" — спрашиваем мы себя так, словно потерпеть неудачу — это какой-то окончательный скандал и полная погибель. Мы как бы молчаливо предполагаем, что поскольку совершили одну или несколько ошибок, то являемся неудачниками и поэтому навсегда опозорены. Какое смешное предположение! Сколько людей полностью и безоговорочно преуспевает в каждой сфере жизни? Да ни единого. Наиболее благополучные люди — те, кто учится на своих ошибках и оборачивает неудачи в возможности. Каждое научное изобретение, каждое деловое предприятие и каждый счастливый брак являются результатом целой серии неудач. Без них никому не удается преуспеть.
Неудача означает, что вы предприняли некоторое усилие. И это уже хорошо. Неудача дает вам возможность узнать лучший способ того, как надо действовать. Это позитивно. Неудача обязательно учит вас чему-то и пополняет ваш опыт. Это очень полезно. Неудача — это всегда случай и никогда не человек; это установка, а не результат; это временное неудобство; это ступенька на пути к цели. От нашей реакции на неудачу зависит, насколько полезной она может быть.
НАША МЫСЛЕННАЯ КАРТИНА ОПРЕДЕЛЯЕТ, КАК МЫ ДЕЙСТВУЕМ В СЛУЧАЕ НЕУДАЧИ
Кол Рипкен, игравший между второй и третьей базами за команду "Балтиморские иволги" и побивший "непобиваемый" рекорд Ти Кобба, который сыграл без пропуска 2130 игр подряд, подписал пятилетний контракт на сумму более тридцати миллионов долларов. Однако в прошлом году Кол добивался всего лишь одного выбивания из каждых четырех раз, когда брал в руки бейсбольную биту. Подумайте об этом. Если бы вы в своей работе терпели неудачу каждые три раза из четырех, то как бы вы себя чувствовали? Каким было бы ваше представление о самом себе или, иначе говоря, воображаемый образ либо картина самого себя?
ВОПРОС: что вы думаете по поводу мысленной картины самого себя, рисующейся у Кола Рипкена в голове, когда он с битой в руках подходит к базе? Неужто вы действительно полагаете, будто он думает: "Мой мальчик, какая же это пустая трата времени! Шанс-то всего один из четырех, а я еще собираюсь выбить! Не знаю, зачем я вообще утомляюсь и пробую. Конечно, они мне платят кучу денег, но стыдно и ужасно обескураживает, когда получается только одно выбивание на каждых четыре похода к базе. Надо мне попробовать другой способ зарабатывать на жизнь! Я всего лишь жалкий неудачник. Я — никто и не знаю, на кой ляд вообще иду на эту пытку и становлюсь туда, где каждый и всякий сможет увидеть то, что мне самому и без того уже давно известно!"? Разве вы вправду думаете, что именно так он разговаривает с собой? А тогда в каких выражениях он с собой разговаривает?
Я убежден, что когда Кол с большим рвением подходит к базе, чтобы стать лицом к лицу перед питчером, или, иначе говоря, подающим, он думает про себя: "Ладно, в прошлый раз вы меня сделали, но на сей раз я- подсек, как достать вас. Я думал как слон, наблюдал за вами, и так уж случилось, но мне известно, что лучше меня в мире не так уж много спортсменов. А сейчас я выбью этот мяч при любых обстоятельствах. Я ведь заделывал высоких питчеров и низеньких питчеров, питчеров-красавчиков и питчеров-уродов. Я выбивал в напряженных играх и в тех, где всё шло как по маслу, и на сей раз следите повнимательнее, потому что после вас выйду я. Теперь — моя очередь!"
Кол Рипкен рассматривает себя как победителя, и он ликует, что имеет теперь шанс подойти к базе.
ВЫВОД: независимо от того, что случилось с вами, когда вы в прошлый раз выходили к базе, на сей раз наступил новенький, с иголочки день, и в этот самый момент вы готовитесь сделать его победным. Вот это и есть мотивация.
ОДИН ПРОВАЛИЛСЯ — ДРУГОЙ ПРЕУСПЕЛ:
ИХ МОТИВАЦИЯ БЫЛА РАЗНОЙ
Мне нравится история, которую замечательно рассказывал покойный д-р Кен МакФарланд.
Так уж сложилось, что один джентльмен работал с четырех часов пополудни до начала ночной смены и после работы всегда шел домой пешком. Однажды ночью луна сияла настолько ярко, что он решил пойти напрямик через кладбище и тем самым сэкономить, грубо говоря, километр ходьбы. Никаких инцидентов не произошло, так что он стал повторять этот маршрут регулярно, всегда придерживаясь одной и той же дорожки. И вот, топая в какую-то из ночей привычным путем через кладбище, он не заметил, что днем в самом центре его тропки была вырыта могила. Наш трудяга угодил прямо в эту могилу и немедля начал предпринимать отчаянные усилия вылезть оттуда. Однако все его старания потерпели неудачу, и через несколько минут он решил отдохнуть и подождать до утра, когда кто-нибудь поможет ему выкарабкаться.
Он сел в углу глубокой ямы и уже наполовину спал, когда в ту же могилу случайно оступился какой-то пьяница. Его появление по соседству разбудило нашего знакомого, поскольку пьяный, как раньше он, тоже стал предпринимать отчаянные усилия выбраться, судорожно цепляясь пальцами за стенки и срывая ногти. Наш герой протянул руку, коснулся ноги пропойцы и сказал:
"Друг, ты не сумеешь выйти отсюда..." — но тот смог! Вот что значит мотивация!
ЛИЧНОСТНЫЙ РОСТ В СОПОСТАВЛЕНИИ С САМОРЕАЛИЗАЦИЕЙ
Мотивация, состоящая в самореализации, создает синдром Мертвого моря. Вы, наверное, помните, что это "море" — водоем без стока, который постепенно делается застоявшимся, ядовитым и непригодным для использования человеком. Самореализация — это подход к жизни, сосредоточенный исключительно на себе, что, в конечном счете, препятствует нам в реализации своего полного потенциала.
Если наши мысли направлены прежде всего на нас самих, то наша мотивация — это стремление к самореализации. Тут ясно просматривается склонность во всём стать первым. Это образчик мышления, которое ведет к трудностям, препятствует нашей эффективности, ограничивает нашу производительность на работе и разрушает главную часть нашего будущего. Такая психологическая установка, кроме того, серьезно ограничивает число друзей и длительных отношений, которые мы в силах построить. Очень немногие люди будут заинтересованы тем, чтобы дружить или устанавливать сколько-нибудь длительные взаимоотношения с тем, кем движет стремление к самореализации.
Да, самореализация — это тупик, дорога в никуда, в то время как мотивация в виде стремления к личностному росту представляется плавно текущей рекой, которая несет свои воды из одного источника и доставляет их в другое место, по пути орошая урожаи на полях иди генерируя электроэнергию. Самореализация — это вечный студент, получающий знания прежде всего ради. самих знаний, дабы самому знать ответы на все вопросы. Мотивация в форме устремленности к личностному росту — это учитель, приобретающий знания ради того, чтобы иметь ответы, которыми можно будет поделиться с другими.
Самореализация — нечто вроде культуриста, который добивается рельефного, даже скульптурного телосложения, чтобы иметь возможность шествовать перед зеркалом и надеяться на то, как другие будут охать и ахать. А вот личностный рост — это спортсмен, заинтересованный достижением отличной физической формы для того, чтобы внести вклад в копилку командных усилий, которые принесут также пользу и ему лично, — вот вам еще одна ситуация взаимной победы.
А теперь давайте посмотрим на отдельные научные свидетельства, за которыми последует очередная история, где говорится, как заставить работать во благо вам и на пользу всего человечества личностный рост, мотивацию и уже знакомую нам философию, гласящую, что вы сможете иметь в жизни всё, чего вам только захочется, если в достаточной мере поможете другим людям получить то, что хотят они.
СВИДЕТЕЛЬСТВУЕТ НАУКА
Имеются научные подтверждения важности оптимизма, мотивации и позитивного мышления. В защищенной авторским правом статье, опубликованной в газете "Нью-Йорк тайме" за 3 февраля 1987 года Дэниелом Гоулменом, мы читаем, что оптимизм — по крайней мере, разумный оптимизм — может давать столь всесторонние дивиденды, как здоровье, долгожительство, успех в работе и более высокие показатели при прохождении тестов на уровень достижений.
В датированной январем 1992 года публикации Американского института профилактической медицины помещено новогоднее послание, где сказано, что коррекция психологической установки (к примеру, от пессимизма к оптимизму) является более важной для предотвращения болезней, нежели изменения в привычках, связанных с диетой и физическими упражнениями.
Психолог из Принстонского университета Эдвард Э. Джонс опубликовал в недавнем номере журнала "Science" обзор исследований по вопросу человеческих ожиданий и предвкушений, где говорится: "Наши ожидания не только воздействуют на то, как мы воспринимаем действительность, но влияют и на саму действительность".
Об этом свидетельствует тот факт, что практически каждый студент-медик на какой-то стадии обучения приобретает симптомы одного или нескольких заболеваний из числа изучаемых им в данный момент.
КЛАССИЧЕСКИЙ ПРИМЕР: д-р Харви Кушинг, бесспорно, самый крупный из когда-либо живших нейрохирургов, на заре своей карьеры предсказал, что наверняка умрет от мозговой опухоли. Именно это и случилось с ним. Его ожидания, увы, стали реальностью.
Одна врач-логопед из Хьюстона, штат Техас, рассказывала мне, что в ходе подготовки к карьере она и все другие члены ее учебной группы стали заиками в то время, пока они изучали заикание. Если люди сильно увлекаются каким-то вопросом, тщательно изучают его и ежедневно концентрируются на нем, то они часто вовлекаются в него эмоционально и эмпатически. Это, безусловно, и произошло с д-ром Кушингом, а также со студентами, проходившими логопедическую подготовку.
Майкл Э. Шейер, психолог из университета Карнеги-Меллона в Питтсбурге, установил, что оптимисты имеют тенденцию реагировать на постигшее их разочарование типа увольнения с работы путем формулирования плана действий и обращения к другим людям с просьбой о помощи и совете. Пессимисты гораздо чаще откликаются на такие трудности совсем иначе, пробуя забыть случившееся или априори исходя из невозможности для себя вообще предпринять что-либо с целью реально изменить положение дел. Уделом оптимистов подобная установка становится лишь в том случае, когда объективно не остается ничего, что можно было бы предпринять.
Д-р Мартин Селигман из университета штата Пенсильвания утверждает: "К успеху ведет сочетание разумного по своим масштабам таланта и способности продолжать двигаться вперед перед лицом поражения".
Это сочетание равняется оптимизму. Д-р Селигман сказал также, что люди, думающие, что располагают более значительным контролем над своей жизнью, чем они имеют на самом деле, обычно добиваются в конечном счете большего успеха, нежели так называемые реалисты (которые в действительности являются пессимистами), гордящиеся наличием гораздо более ясного видения того, как обстоят дела в реальности.
В упомянутой ранее статье из "Нью-Йорк тайме" указано также, что некоторые люди являются негативистами и пессимистами по серьезным причинам. Следующая история посвящена женщине, у которой имелись все основания пребывать в состоянии депрессии. Рассказ о ней должен убедить вас, а также любого другого, что там, где существует жизнь, существует и надежда. И что угол, под которым вы видите и планируете свое будущее, — это определяющий фактор в том, насколько радужным и ярким оно обещает быть.
ДЕСЯТЬ ШАГОВ ОТ ДОМОХОЗЯЙКИ С ИЗЛИШНИМ ВЕСОМ ДО ВИЦЕ-ПРЕЗИДЕНТА ПО ПРОДАЖАМ НА РАДИО "ДИСНЕЙ"
Депрессия Пэм Лонтос была настолько серьезна, что она вообще не хотела вставать с кровати. Ее аккумулятор энергии был полностью разряжен. Она набрала почти двадцать пять лишних килограммов и каждый день спала от шестнадцати до восемнадцати часов. Именно в это время и в таком состоянии она услышала по радио рекламное объявление, которое заинтересовало ее. Так как врач Пэм сказал ей, что она уже не в состоянии поправить здоровье, то само по себе удивительно, что реклама клуба здоровой жизни показалась ей привлекательной (ощущения заинтересованности Пэм не испытывала уже в течение очень долгого времени). Еще более удивительно, что она заставила себя добраться до этого заведения, чтобы своими глазами увидеть, чем там занимаются. Это был ее шаг номер один, но если бы она не предприняла этого первого шага, то вы просто не читали бы сейчас историю про нее.
ВАЖНО: чтобы попасть на самую вершину, вы должны действовать.
И агенты по привлечению новых членов клуба здоровья, и сами эти члены были дружелюбны, энергичны и счастливы. Пэм вступила в клуб и начала реализовывать ограниченную программу физических упражнений (шаг номер два). По истечении некоторого времени ее ощущения и уровень энергетики заметно изменились в лучшую сторону, и она убедила свой клуб дать ей работу агента по продаже услуг данного учреждения (шаг номер три). До этого она весьма успешно занималась в обувном магазине розничной продажей, но по настоянию семьи изменила жизненный маршрут и стала учительницей.
На этой работе Пэм была очень несчастна. Она впала в депрессию и начала поедать огромное количество шоколадных пирожных, чем как раз объясняется большая прибавка в весе и утрата энергии. Продажа услуг собственного клуба возвратила ей приятные воспоминания, но подъемы и спады у нее не прекратились, так что менеджер девушки дал ей для ежедневного прослушивания набор наших мотивационных аудиокассет (шаг номер четыре). Почти немедленно ее упорство и систематичность в деле продаж, а также личная жизнь заметно улучшились.
У Пэм всегда вызывала острый интерес организация продаж посредством радио, и она решила попробовать себя в этой сфере, но ее любимая радиостанция не располагала никакими вакансиями и даже не предложила ей встречу и собеседование. К тому времени она уже понимала важность настойчивости и буквально днями сидела перед кабинетом генерального директора станции (шаг номер пять), пока тот не дал согласия побеседовать с ней. Ее убежденность, энтузиазм, упорство и решительность убедили руководителя дать девушке работу. Она наконец вышла на долгожданный старт и вскоре возглавила забег.
Затем для нее наступила большая пауза. Она сломала ногу, и здесь не имеется в виду никакой игры слов или каламбура (шаг номер шесть, но только ни в коем случае не следуйте этому дурному примеру!). Молодой женщине предстояло в течение многих месяцев находиться в гипсе и передвигаться на костылях, но это не остановило ее. Двенадцать дней спустя жертва перелома снова была на радиостанции. Она наняла водителя, чтобы тот возил ее на деловые свидания (шаг номер семь). Поскольку Пэм испытывала значительные трудности, когда надо было сесть в автомобиль или войти в офис, она начала использовать для продаж рекламного времени и для бесед с потенциальными клиентами телефон, после чего объем осуществляемых ею продаж резко подскочил.
| Когда вы сочетаете мотивацию на основе установления доверия с методами продаж, сосредоточенными на клиенте, то дела идут намного лучше. |
БЫТЬ МОЖЕТ, МЫ ВСЕ ДОЛЖНЫ МОЛИТЬСЯ О НИСПОСЛАНИИ ПРОБЛЕМ
Число продаж оказалось у Пэм больше, чем у четырех других ее коллег, вместе взятых, и в итоге они начали задавать ей вопросы. Пэм нравилось делиться информацией, и посему она начала систематически обучать своих сослуживцев (шаг номер восемь) тому, что делала сама. Вскоре после этого менеджер всей станции по вопросам продаж уволился, и рядовые торговые агенты подали администрации прошение, чтобы та назначила на указанную должность Пэм. Молодая женщина восприняла новую должность всерьез и стала проводить короткие ежедневные совещания по продажам, одновременно сохраняя свой собственный объем выручки на прежнем уровне. Хотя до сих пор доля указанной станции на рынке слушателей составляла меньше чем 2 процента, поступления от рекламы вскоре увеличились с сорока тысяч долларов в месяц до ста тысяч с лишним, а годом позже эта цифра уже превышала двести семьдесят тысяч долларов.
АДМИНИСТРАЦИЯ С ИНТЕРЕСОМ НАБЛЮДАЕТ
Генеральный директор сети радиостанций "Дисней" с большой заинтересованностью следил за этими результатами, поскольку та станция, которая имела самый низкий слушательский рейтинг, как оказалось, почему-то продавала больше всего рекламного времени. Он пригласил Пэм поехать в другие города, где находились радиостанции их сети, и проводить для тамошних сотрудников семинары (шаг номер девять). В каждом случае результаты оказались удивительными, потому что, когда вы сочетаете мотивацию на основе установления доверия с методами продаж, сосредоточенными на клиенте, то дела идут намного лучше.
Результаты оказались настолько превосходными, что сеть радиостанций "Дисней" сделала Пэм вице-президентом по вопросам продаж для всей сети (шаг номер десять). Национальная ассоциация вещателей пригласила ее выступить на своем общенациональном съезде перед более чем двухтысячной аудиторией. Прежде Пэм никогда не выступала публично, кроме как перед небольшими группами слушателей, но уровень доверия, которое она питала к себе и к своим методам, был высок.
Она тщательно подготовила свое выступление. Пэм даже начала наглядно представлять себя выступающей перед большой аудиторией, видя в своем воображении людей, которые с огромным воодушевлением, энтузиазмом и симпатией реагировали на то, что она пропагандировала. В конце каждой такой имитируемой в уме репетиции она представляла в своем воображении, что все буквально вставали и устраивали ей овацию (мощный процесс построения мысленной картины).
Наконец великий день настал. Она составила внушительное количество тезисов и была хорошо подготовлена к тому, чтобы выступить. Однако когда молодая женщина взошла на трибуну, яркий блеск бивших в глаза юпитеров фактически не позволил ей воспользоваться заранее заготовленными записями, так что она вышла из-за кафедры и говорила своими словами. Реакция была потрясающей. Ее неоднократно прерывали аплодисментами, а в конце стоя устроили ту самую овацию, которую она уже рисовала в своем воображении. Сразу же после этого ей было заказано турне по восемнадцати городам всей страны для проведения семинаров.
ЭТО РАБОТАЕТ
Сегодня Пэм Лонтос — известный всей стране разъездной лектор, широко издаваемый автор и президент собственной компании "Lontos Sales and Motivation", которая расположена в Орландо, штат Флорида. Она более счастлива, здорова, больше преуспевает и более надежно защищена, нежели когда-либо ранее; у нее больше друзей, больше душевного покоя, замечательные отношения в семье и подлинная надежда, что будущее должно сложиться даже лучше, чем настоящее.
История Пэм Лонтос иллюстрирует многое из того, во что мы верим и что преподаем в течение целого ряда лет.
ВАЖНОЕ СООБРАЖЕНИЕ № 1: Пэм пришла к следующему убеждению: любой человек, и вы в том числе, сможет иметь то, что хочет, если только в достаточной мере поможет другим людям получить то, чего хотят они. Когда она впервые поделилась указанной информацией с другими специалистами по продажам и торговыми агентами, работавшими на радиостанции, ее финансовое вознаграждение за это было равно нулю; она действовала таким образом, поскольку получала удовольствие от своего поступка, поскольку знала, что коллеги нуждались в помощи, и поскольку чувствовала, что из этой философии извлекут пользу все. Именно по этой причине она стала менеджером по продажам. (По-прежнему верно что, если вы делаете больше того, за что вам платят, то в конечном счете вам станут больше платить за всё, что вы делаете.)
ВАЖНОЕ СООБРАЖЕНИЕ № 2: если бы Пэм не сломала ногу, она не оказалась бы вынужденной проявить больше творчества в использовании своего времени и не смогла бы стать приверженцем и знатоком телефонных переговоров. В результате ее бы не попросили воодушевлять и обучать других специалистов по продажам. Она взяла негатив (свою сломанную ногу) и превратила его в большой позитив (в должность менеджера по продажам).
ВАЖНОЕ СООБРАЖЕНИЕ № 3: Пэм сделала первый шаг. Это было большим достижением. Она поняла, что если действительно намеревается преодолеть свой тяжелый случай "протухания мышления", а также отсутствия энергии при наличии проблемы с лишним весом (которые в совокупности привели ее на грань самоубийства), то должна принять на себя ответственность за свое будущее. В этот момент ее болезнь ЯМБИС начала трубить поспешное отступление.
ВЫВОД: сделайте первый шаг, и повсюду двери перед вами начнут распахиваться. Пэм услышала по радио рекламу клуба здоровья, предприняла соответствующие меры и вступила в него. Когда она начала заниматься укреплением своего физического здоровья, у нее тут же улучшилось и эмоциональное состояние, изменилась психологическая установка, а за этим последовал прилив энергии, воодушевления и энтузиазма. Ее индивидуальность полностью изменилась, и она стала манифестировать вовне, в какого человека превратилась внутри. В результате к ней стали тянуться другие люди, равно как и приходить новые возможности. Как результат, фактически именно это привлекло внимание Рика Дудника, и окружающие стали свидетелями красивого ухаживания. Недавно они отпраздновали одиннадцатую годовщину свадьбы.
История Пэм Лонтос говорит нам о многом, но мораль состоит в том, что успех, достигнутый ею, может быть повторен и в вашей жизни с помощью проекта, намётки которого мы продолжим представлять. Другой существенный вывод заключается в том, что мотивация, сочетающаяся с обучением, приводит к значительным изменениям, к личностному росту и наглядным результатам. Мотивация — это, в основном, действие, но она подобна костру, и туда нужно регулярно и постоянно подбрасывать топливо. В то же время негативное мышление представляет собой гирю, прикованную к ногам и имеющую тенденцию тянуть вас назад. Но как только подобное мышление преодолено, вы сразу почувствуете, насколько меньше требуется теперь усилий, чтобы продолжать двигаться вперед.
Мотивация — услышанные обещания или побудительные причины, которые предлагались в том памятном рекламном объявлении, — подтолкнула Пэм Лонтос к действиям. Потом ее менеджер по продажам способствовал мотивации девушки своим обучением и посредством нашего комплекса аудиозаписей. Можно сказать, что мотивация заставляет вас не сидеть на месте и двигаться вперед — но зато привычка тянет оставаться там, где вы находитесь. Сделайте мотивацию своей привычкой — и вы доберетесь до цели быстрее и получите в ходе путешествия больше удовольствия.
Мотивация генерирует энергию
В течение долгих лет я слышал от многих людей, что когда они чувствовали в себе небольшой спад, то вставляли в магнитофон одну из моих лент и это поднимало им настроение. Я предполагал, что они говорят о психологическом подъеме или росте воодушевления, происходившем, возможно, за счет того, что они слышали с кассеты какую-то мысль, которая делала их установку более позитивной. Так оно и было на самом деле, но помимо этого имело место и нечто большее. Как я написал в одной из предыдущих книг, сейчас существуют научные свидетельства того, что призыв, к достижению успеха, с энтузиазмом доведенный до слушателя, может буквально генерировать энергию. Вот история, которой я поделился с читателями в книге "Зиглар о продажах",
Д-р Форест Теннант, являющийся, возможно, авторитетом номер один в Америке по вопросам наркотиков, присутствовал на четырехчасовом семинаре, который проводился мною в Анахайме, штат Калифорния. Я выступал с 18:30 до 22:30 перед аудиторией, состоявшей больше чем из двух с половиной тысяч человек.
Прежде чем я начал говорить, д-р Теннант провел у пяти добровольцев из числа слушателей специализированный анализ крови. Когда мои занятия были закончены, он повторил этот процесс. Уровни эндорфинов и кортизола выросли на целых 300 процентов. Его выводы были опубликованы в майском выпуске журнала "Совещания и съезды" за 1989 год: "Существуют биохимические основания того, почему после подобных бесед люди чувствуют себя хорошо. Выслушивание слов о путях достижения успеха дает присутствующим эмоциональный заряд, который приводит к выбросу в кроветок соответствующих химических веществ и заставляет тело лучше функционировать".
Этот эффект длится не больше чем несколько часов, но д-р Теннант полагает, что регулярные дозы мотивации приведут к большему счастью, лучшему здоровью и более высоким достижениям: "Я отнес это к той же самой категории средств оказания помощи вашему здоровью, к какой относятся ежедневные физические упражнения в форме аэробики, сон и трехразовое питание".
Это замечательно. Д-р Теннант утверждает, что вдохновение может буквально генерировать энергию, а также стремление делать работу лучше и с большей дозой энтузиазма. Позже анализы, проводимые д-ром Теннан-том, не только подтвердили первоначальные выводы, но и расширили имеющуюся у него информационную базу. Теперь он полагает, что с энтузиазмом донесенное до слушателей сообщение, которое несет в себе надежду и призывает к успеху, порождает позитивное возбуждение, а оно, в свою очередь, заполняет мозг эндорфинами, допамином, серотонином, норэпинефрином и другими нейротрансмиттерами.
Он доказал научным путем, что с помощью позитивной информации вы можете буквально генерировать в себе энергию, выносливость и творческий потенциал. Это очень существенно (как вы увидите на следующем примере). И это — главная причина, по которой я, даже при наличии небольшой собственной студии, практически все свои звукозаписи делаю "живьем", перед зрителями. Тем самым будущий слушатель кассеты получает не только информацию, но и вдохновение, исходящее от искренней заинтересованности аудиторией подачей материала, полной энтузиазма, а также от иных реакций слушателей.
Надеюсь, вы согласны со следующим: если мы нуждаемся в энергии, то гораздо лучше вставить в магнитофон мотивационную кассету и выслушать что-нибудь вдохновляющее по дороге на работу и обратно, чем совать себе в рот таблетку. Результаты воздействия магнитофонных лент целиком позитивны, и от них не бывает никакого отупения или похмельного синдрома.
Здесь мне представляется важным, чтобы вы понимали разницу между мотивированием и манипулированием.
Мой друг и наставник Фред Смит говорит: "Мотивировать означает подталкивать людей делать что-либо, приносящее взаимную выгоду. Манипулировать — это подталкивать людей делать то, что интересует вас, причем прежде всего — ради вашей личной выгоды".
Фред рассказывает, как однажды вечером друг-психиатр упрекнул его, сказав: "Вы, бизнесмены, путаете манипуляцию с мотивацией. Разница между ними в том, что слово «мотивация» можно заменить на «жажду», а вот слово «манипуляция» — нельзя". Он утверждал, что если вы не утоляете чью-либо жажду, то, вероятно, скорее манипулируете этим человеком, нежели мотивируете его. У меня сложилось мнение, что это действительно хороший способ различать два указанных понятия. Я могу мотивировать с полной честностью, лишь когда вношу в сознание другого человека подлинную жажду; в противном случае очень часто имеет место манипуляция — проституирование мотивации, попытка добиться результата без добросовестных усилий. Мотивация не может быть быстродействующей дозой наркотика; манипуляция — еще как может.