Мне не раз приходилось становиться жертвой мошенников. Что поделаешь

Вид материала

Подобный материал:

1 ... 39 40 41 42 43 44 45 46 ... 60

столь часто стали продавать частные торговцы на вокзалах и около метро.

Ведь как бы ни хвалил их торговец, торгующий без сертификата и лицензии,

вы до конца не узнаете, на каком масле и в какой духовке испечена снедь.

Мясом какого животного начинен беляш или чебурек.

А то ведь как бывает? В Донецке двое братьев, забив насмерть пьяного

бомжа, решили не дать пропасть добру и, освежевав труп, принесли домой

"собачатину". В итоге вся семья, включая и детей, человечиной и отужина-

ла.

Был случай, когда воин-афганец скормил знакомую своему псу.

Люди продолжают бесследно исчезать. Партии испорченного мяса куда-то

деваются... Увы, отравиться можно не только мясными "деликатесами". При

покупках нужно тщательно интересоваться и качеством других продуктов.

Боли в животе могут появиться даже из-за мороженого.

Был прецедент, когда одно время в Москве продавали мороженое "Ленинг-

радское" с пониженным содержанием жира, которое по вкусу напоминало за-

мороженное молоко. А сливочное мороженое в рожках было совершенно невоз-

можно есть из-за запаха и вкуса самих рожков, которые изготовлялись из

некачественного сырья.

Специалисты-пищевики отмечают, что уровень загрязненности продуктов,

которые лежат на витринах магазинов, ядовитыми химическими соединениями,

микроорганизмами - очень высокий. Так, при одной проверке все пробы мяса

и рыбы содержали канцерогенные вещества, образовавшиеся из нитратов. В

ходе почти каждой проверки выявляется какой-нибудь новый канцероген.

И вот что беспокоит: отечественные производители не желают тратить

деньги на контроль за продукцией. А зачем лишние траты?

К тому же, в страну из-за границы хлынул поток низкокачественных про-

дуктов, которые везут не только "челноки", но и сами предприятия.

На таможенных пунктах не могут определить, насколько продукты годны в

пищу, потому как почти все они не оборудованы специальными приборами и

оборудованием. Конечно, сертификаты у импортеров требуют, но... То тай-

ваньский рис напичкан сплошными пестицидами, то гуманитарное детское пи-

тание с давно прошедшими сроками годности.

Словом, каждому нужно знать, что не вся пища, даже импортная, безо-

пасна. Для этого всегда лучше поинтересоваться сроком годности продукта.

И не стоит жалеть денег, если продовольствие вызывает даже малейшее по-

дозрение - выбрасывайте его на помойку.

Присмотритесь к магазинам, в которых вы особо часто делаете покупки:

есть ли у продавцов форменная одежда, насколько она чистая, часто ли за-

возится некачественный товар, с помощью какого оборудования идет фасовка

и разделка продуктов. Подытожив все "за" и "против", выберите самые на-

дежные магазины. Полагаться нужно только на самих себя. Потому как даже

государственные организации, которые обязаны контролировать качество,

безопасности нам не обеспечивают. На протяжении последних лет в России

регистрируется 50- 70 случаев массовых отравлений, от 250 до 500 группо-

вых заболеваний ботулизмом, от которого погибают 60-70 человек в год. А

вообще, каждому покупателю нужно активно сопротивляться стремлению навя-

зать некачественные продукты.

Если у вас вызывает сомнение свежесть продукта, вы вправе потребовать

сертификат качества. Не дают? Тогда настойчиво просите жалобную книгу. И

это не помогает? Обращайтесь в торгинспекцию, санэпидемстанцию: жалоба в

книге или ваш приход в контролирующую организацию грозит магазину нака-

занием от штрафа до деприватизации. И тогда трудовой коллектив уже не

имеет права участвовать в аукционе по его продаже.

Вы можете также обратиться с жалобой в Инспекцию по торговле, качест-

ву товаров Российской Федерации. В этом учреждении, например, есть спе-

циалисты по каждой группе продуктов питания (бакалейной, хлебобулочной,

плодоовощной, ликеро-водочной и др.) Эти специалисты выслушают все ваши

претензии и ответят на все интересующие вопросы.

Так, сразу же они могут проверить, соответствует ли стандартам упа-

ковка, установить массу нетто товара и провести его органолептическую

экспертизу (цвета, вкуса, запаха).

Если необходим дополнительный, более полный анализ, представитель

инспекции берет образцы продуктов из магазина и отправляет их на экспер-

тизу. Если результаты исследований подтвердят, что купленный вами про-

дукт недоброкачественен, вам вернут в магазине деньги и принесут извине-

ния, а на работников прилавка наложат штраф в размере 25-50 минимальных

окладов. Партию некачественных товаров, разумеется, продавать запретят.

Конечно, не всякому захочется трепать свои нервы. Мы всегда спешим и

оставляем мошенников в покое. Но, если не мы, то кто же наведет порядок

в нашей стране?

Так что, если купили батон колбасы с душком - отнесите ее вместе с

магазинным чеком обратно. Впрочем, и при отсутствии чека не теряйтесь

(действительно, мало кто не выкинет его тут же в урну). Во-первых, вос-

пользуйтесь презумпцией невиновности покупателя. Если продавец обнюхает

колбасу и скажет вам в ответ, что вы немного "того", а колбаса прекрас-

ной свежести, опять же не робейте. Как говорилось в доперестроечные вре-

мена, "покупатель всегда прав". Но раньше - говорилось, а сегодня - от-

ражено в законе. Так что, можете пообещать продавщице, что за "того" она

еще ответит, и следуйте жаловаться. Будь то суд, экспертиза, департамент

потребительского рынка, отдел торговли, центр и союз потребителей, Кон-

федерация обществ потребителей, Национальный Фонд защиты прав потребите-

лей.

Мало того, вы даже можете требовать в суде возмещения причиненного

вам морального вреда за эту самую колбасу с душком. Говорите, что вы ис-

пытали шок, когда принесли продукт домой. Далее - вынуждены были тратить

силы и нервы на удаление из холодильника неприятных запахов. Кроме того,

вам сорвали торжественный ужин, на котором колбаса была бы украшением

стола и все гости остались в расстроенных чувствах.

Так вот, если будете настаивать до конца, то за нарушение закона РФ

"О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения", по которому

продавец, магазин, предприятие или организация обязаны были обеспечить

соблюдение действующего санитарного законодательства и установленных са-

нитарных правил, виноватые понесут ответственность вплоть до уголовной.

... И за товарами

Такой случай был. Один мужик купил в кооперативном магазинчике уст-

ройство по уничтожению летающих насекомых. Привез его домой, включил.

Мухи и комары летают, как ни в чем не бывало, даже на прибор садятся и

хоть бы хны. Мужик со словарем перечитал еще раз инструкцию на английс-

ком языке - должно ловить, хоть днем, хоть ночью. Еще раз включил прибор

на два часа. Но, увы, ни одна муха в "силок" не попалась.

Поехал он в магазин отдавать "прибор для ловли мух" обратно. Не бе-

рут. И деньги вернуть обратно категорически отказались. Когда мужик на-

доел, вызвали охранника. Тот с угрозой потребовал, чтобы мужик покинул

помещение. А что еще оставалось делать мужику? Ушел.

Такой случай - не редок. Очень часто продавцы отказывают покупателю в

обмене товара. Нередко на прилавке табличка: "проданный товар возврату

не подлежит". Так вот, если такая табличка имеется, знайте, в магазине

работают мошенники.

Часто, покупая новую одежду, мы, как само собой разумеющееся, рассчи-

тываем на долгий век ее службы. Верим, что уже на следующий день она не

расползется по швам, не отпадут пуговицы. И некоторым покупателям совсем

невдомек, что наши "челноки", привозящие из-за бугра горы одежды, заку-

пают ее там по самым дешевым ценам, но побольше. Так что гоняются не за

качеством, а за количеством.

Поэтому при покупке одежды не особенно доверяйте даже сертификатам с

печатями, которые будут показывать вам продавцы. Лучше своим умом дойти

и каждый шовчик, каждую пуговичку потрогать руками. А сертификат - это

лишь подтверждение того, что товар не угрожает вашей жизни, а отнюдь не

заверение в качестве.

Мы приведем несколько советов, дабы вы не "поскользнулись" в выборе

товара. Во-первых, гарантия хорошего качества, когда в одежде правильно

выполнены швы, четко раскроены детали, отработаны линии и силуэт изде-

лия, проставлена маркировка. Причем, товар на маркировке должен быть

назван, обозначен размер изделия, процентное соотношение сырья, из кото-

рого оно изготовлено, проставлена символика по уходу, а тон подкладки

непременно должен соответствовать тону верха.

Добротному изделию придается и добротная упаковка. Но не забывайте,

что и упаковка может быть только красивой оболочкой. Всегда есть риск

купить вместо настоящего трикотажа - стоковый товар, закупленный от

страховых компаний, разорившихся фирм, витринные образцы. Такие вещи вы

можете легко отличить по деформированным сгибам, загрязненности, запы-

ленности. Натяните ткань в месте сшива, проверьте нити швов на крепость.

У трикотажных, швейных или кожаных изделий есть и ярко выраженные де-

фекты, которые указывают на невысокое качество. Допустим, краситель, ко-

торым выкрашено изделие, то и дело будет оставлять если не на вашей шее,

то на руках, свои следы. Чтобы выяснить маркость красителя, достаточно

потереть сухим носовым платком.

Еще один дефект - прорубка полотна по швам. Тут производители уповали

на авось и не позаботились о правильном подборе игл для сшивания полот-

на. Наспех обработанные петли с бахромящимися нитками, погнутые застеж-

ки, с трудом передвигающиеся замки на молниях - все это надо просмотреть

повнимательнее. Набросьте изделие на плечи и тогда сможете определить,

видны ли перекосы воротника, лацканов, обужена или укорочена подкладка,

насколько симметрично расположены петли.

Очень серьезный дефект трикотажных изделий, от которого при носке ва-

ша куртка может деформироваться до неузнаваемости, - это перекос полотна

по петельным столбикам (они должны быть параллельны центральной линии

изделия). Обнаружить такой брак можно, если взглянуть на изделие на

просвет.

У швейных изделий из кожи от долгого лежания на складах может повы-

ситься жесткость. Одежда сидит на вас, словно картонная. Через ме-

сяц-другой по коже пойдут трещины.

Вы, наверное, не раз видели в магазинах (чаще всего коммерческих)

таблички "Товар возврату и обмену не подлежит". Знайте: торгуют халтур-

щики. Но если вас все-таки бес попутал и вы приобрели какую-то вещь, а

дома выяснилось, что продали вам брак, не отчаивайтесь. Идите в магазин

и требуйте обмена или возврата денег.

Согласно закону "О защите прав потребителей" любой бракованный или

некачественный товар должен быть обменен торгующей организацией. Причем,

вы вправе требовать как безвозмездного устранения недостатков товара или

возмещения расходов на исправление недостатков, так и соразмерного

уменьшения покупной цены и замены на товар аналогичной марки (модели,

артикула) или замены на другой такой же товар другой марки (модели, ар-

тикула). Характерно, что можно требовать даже расторжения договора и

возмещения убытков.

Но вы можете развести руками: какого, мол, договора? Ничего подобного

при покупке не заключалось. При рассмотрении вашей жалобы на товар в су-

де договором становится товарный (кассовый) чек, а по товарам, на кото-

рые установлены гарантийные сроки, - техпаспорт или иной заменяющий его

документ. Вот эти, совершенно ненужные, казалось бы, бумажки и есть до-

кументы, подтверждающие наличие договора между покупателем и продавцом.

Более того, доставка крупногабаритных товаров весом более 5 килограм-

мов для ремонта, уценки, возврата и замены осуществляются силами продав-

ца, изготовителя или предприятия, выполняющего их функции. Можно и само-

му доставить брак обратно в магазин, но тогда вы можете смело требовать

сумму расходов на транспортировку.

Алкоголь

Никто не застрахован от того, что при покупке на какое-нибудь тор-

жество бутылки шампанского или более крепкого напитка, вам могут подсу-

нуть какой-нибудь суррогат. Не надо думать, что подделывают лишь дешевые

сорта водки.

Были случаи, когда подделывали "Абсолют", "Распутин", "Кремлевскую".

О "Столичной" и "Русской" и говорить не стоит - было время, когда фаль-

шивые напитки этих марок можно было приобрести в коммерческих палатках в

50 случаях из 100!

В наиболее общем виде схема подделки выглядит следующим образом.

Сырье (виноматериалы) завозятся в основном из республик Северного Кавка-

за, спирт - из Польши, Германии или Голландии, порой даже минуя таможен-

ные посты.

Далее, под прикрытием какогонибудь ТОО, АО, ООО или другой коммерчес-

кой аббревиатуры организуются подпольные цехи по производству и розливу

всякой фальсифицированной продукции, приобретаются стеклотара, пробки,

этикетки известных винно-водочных предприятий, нанимаются работники.

В целях сбыта устанавливаются контакты с оптовиками или используется

все та же сеть коммерческих палаток.

Чаще всего для производства водок всех сортов использовался спирт

"Роял". Но не брезгуют и отечественным техническим - на основе древесины

и целлюлозы, или техническо-синтетический - продукт переработки нефти.

Употребление таких напитков может привести к отравлению и чрезвычайно

тяжелому похмелью, так как содержание сивушных масел в некоторых сурро-

гатах превышает пределы в 3-4 раза. Но сами мошенники только спасибо го-

ворят гениальной идее Менделеева, открывшего секрет смешения спирта с

водой.

Организаторами таких производств чаще всего выступают уроженцы Кав-

казского региона, которые нанимают для работы в основном граждан из рес-

публик СНГ.

В 1994 году в Москве отделами по экономическим преступлениям выявлен

21 подпольный цех по производству фальшивой винноводочной продукции, где

было обнаружено и изъято около 17 тысяч тонн спирта и больше 70 тонн уже

готовых псевдоводок. Скрытый доход при реализации этой "продукции" сос-

тавил бы более полутора миллиардов рублей.

Из импортных напитков мошенники предпочитают "стряпать" французский

коньяк "Наполеон". Подделываются армянские и дагестанские коньяки. Все

они изготовляются на основе неочищенного этилового спирта с добавлением

красителей.

Одно время в печати много говорилось о подделке французского шампанс-

кого "Ив Роше", которое на самом деле оказалось газированным вином, да и

то не настоящим.

Ингредиентами этого напитка, произведенного на немецком винно-водоч-

ном заводе Св. Леонарда, оказались обычный спирт, сироп, лимонная кисло-

та и сахар. Подобными недостатками грешили и другие "шампанские вина"

этого же завода. В частности, "Ля Рашель", "Мускато спуманте", "Холлидей

спуманте".

Недолго подделать и импортный ликер. Производители и этого пойла не

ломают себе голову над рецептурой и технологией. Опять же, берется деше-

вый спирт, далеко не лучшей очистки и применяющийся для сугубо техничес-

ких целей, добавляются в него ароматизаторы, сахар (а чаще сахарин, ко-

торый подешевле), красители и вода. Вот вам и весь ликер.

Есть мошенники, которые долго не мудрствуют, а переклеивают этикетки.

Например, сдирают с бутылок "Салюта" этикетки и наклеивают новые - "Со-

ветское шампанское". "Русская" водка в момент может превратиться в более

дорогой "Привет", бутылка дешевого портвяги в многомарочный "Мускат".

А куда же смотрят контролирующие органы? - спросите вы. Дело в том,

что отличить подлинные импортные марки от бездарных и опасных для здо-

ровья подделок непрофессионалу практически невозможно. Поддельную водку

запросто можно "вычислить" по вкусу и запаху, то же самое с известными

российскими винами - только отпетый алкаш или человек, ни разу не пробо-

вавший спиртного, не сможет отличить суррогат от оригинала.

Другое дело с импортными напитками. Мы не знаем их вкуса и запаха,

потому как ни разу не пробовали. И отведав суррогата, можем лишь ска-

зать, что винцото неважненькое, в то время как настоящее вино и вкусно и

полезно.

Да что там - потребитель! Профессионалы считают вопрос установления

подлинности напитка делом почти неразрешимым. Для того, чтобы установить

истину, необходимы только образцы оригиналов!

Дегустаторы и специалисты могут только определить, можно ли принимать

внутрь без опаски для здоровья тот или иной импортный напиток, и не сыг-

рает ли сразу в ящик "дегустатор".

Надо сказать, что не проработана до конца и юридическая процедура ус-

тановления недоброкачественного напитка или фальшивки. Требуется, прав-

да, сертификат качества. Но ведь и бумажку в наше время можно легко под-

делать и поставить на нее любую печать.

И поэтому никто не может официально заявить, что тот или иной спирт-

ной импортный напиток - суррогат и отрава.

Представители торговли тут же начнут махать перед носом проверяющего

лица сертификатом качества. Или же будут утверждать, что вино именно в

этой бутылке не получилось, а вся партия напитка доброкачественна и

удачна.

И вообще, при покупке импортного спиртного напитка помните лишь одно:

не может хорошее вино, ликер или коньяк стоить слишком дешево. За бутыл-

ку хорошего вина в Париже нужно выложить от 15 до 30 долларов, а то и

больше. Теперь посмотрите, сколько стоит французское вино в коммерческой

палатке. Подозрительно дешево...

Оптовки, базары, барахолки, толкучки

Рынки и базары всегда пользовались особой популярностью у русского

народа. Если судить о демократии в стране, так лучше всего сначала побы-

вать на какомнибудь рынке или толкучке, и станет совершенно ясно, нас-

колько демократизировалось общество.

Любой, отправляющийся на рынок покупатель, рассчитывает сделать по-

купки не только подешевле, но и качественнее. Но на рынке свои суровые

порядки: не уверен - не покупай. А если уж купил - пеняй сам не себя.

Рынок - это не магазин, где можно потребовать сертификат качества,

померить понравившуюся вещь. Ну, а в случае оплошности, товар можно вер-

нуть обратно или обменять. Здесь это практически невозможно. На рынке и

дешевизна может обойтись боком.

О честности и порядочности в торговле на рынке вести речь както смеш-

но. Просто-напросто нет такого понятия. Одним надо продать подороже и

побыстрее, другим купить подешевле. Поэтому одни продают все что попало,

лишь бы была выгода. Другие, старясь сэкономить, подчас рискуют тем ма-

лым, что у них есть. Впрочем, это действительно личное дело каждого.

Любой рынок делится на три части: покупатели, продавцы и вымогатели.

Последние тоже делятся на три вида: воры, рэкетиры и обслуживающий пер-

сонал. Обслуживающий рынок персонал - это дирекция и штатные работники

рынка (барахолки, толкучки и т.д.), сотрудники правоохранительных орга-

нов и представители контролирующих служб (санэпидемстанция, пожарни-

ки...)

Если рынки существуют, значит это кому-то выгодно. А выгодно всем вы-

шеназванным людям.

Покупатель на рынке может приобрести товар по более сходной цене.

Честный продавец (если такие бывают) имеет свой процент прибыли с про-

данного товара.

Нечестный - еще и кругленькую сумму за счет обсчета покупателя. А как

же иначе? Ведь и с продавца берут мзду рэкетиры и обслуживающий персо-

нал. За место, за товар, за его качество и за просто красивые глаза.

Вот такая цепочка. И тем не менее самый крайний в ней - покупатель.

Потому что именно он, оплачивая купленный товар, дает заработок и про-

давцам, и вымогателям, и всем службам, и откровенным ворам. Однако само-

му покупателю с его наивной и чистой душой никогда до конца не разоб-

Blog

Мне не раз приходилось становиться жертвой мошенников. Что поделаешь