Методические указания по выполнению рефератов и научных работ для студентов специальностей 1-25 01 03 мировая экономика (специализация 1-25 01 03 01 -управление внешнеэкономической деятельностью),

Вид материала

Содержание

2. Методы исследований в менеджменте
К теоретическим методам относятся
Метод аксиоматизации
Метод идеализации
Метод моделирования
Графические методы
Диаграмма Парето
Графики и контрольные карты
Сетевые графики
Группа логико-интуитивных методов
Метод средних величин
Формулирование исследовательского вопроса
Метод полемики
Экспертные методы
Метод тестирования
Метод «дерева» целей
Метод SWOT-анализа
Матричный метод Бостонской консультационной группы (БКГ)
Методы творческих совещаний
Метод изучения документов
...
Полное содержание

Подобный материал:

1 2 3 4

2. МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЙ В МЕНЕДЖМЕНТЕ

Методы исследования являются составляющей методологии исследования. Методы исследования систем управления подразделяют на теоретические, логико-интуитивные, эмпирические, комплексно-комбинированные.

К теоретическим методам относятся:

1. Метод формализации. Основан на изучении исследуемых объектов путем отображения их в знаковой форме при помощи искусственных языков, например, математического, экономико-математического, экономико-статистического. Данный метод включает совокупность следующих способов:

аналитических, в частности математических методов интегрального, дифференциального и вариационного исчислений, теории вероятностей, теории игр, поиска максимумов и минимумов функций;

статистических, в том числе методов математической статистики, исследования операций и массового обслуживания, теории информации;

графических, включая методы теории графов, номограмм, диаграмм, гистограмм, графиков.

2. Метод аксиоматизации. Базируется на анализе объектов исследования. При этом выделяют некоторые основные исходные утверждения, не требующие доказательств, и на их базе образуют производные понятия и выводят другие аксиомы.

3. Метод идеализации. Предполагает изучение элемента или компонента системы, наделенного некими идеальными свойствами, что позволяет упростить исследования и получить результаты путем математических вычислений с любой заранее заданной точностью. Применить метод идеализации можно следующими способами:

многоступенчатым абстрагированием (например, абстрагирование от процессов, происходящих на предприятии, приводит к появлению «черного ящика», подлежащего изучению);

мысленным переходом к предельному случаю в развитии какого-либо свойства системы (например, к абсолютной надежности технических систем управления);

простым абстрагированием (например, признавая требования к кандидатам на выдвижение идеальными, что в идеале требуется для организации).

4. Метод моделирования. Используется при исследовании объекта на основе его модели, отражающей структуру, наиболее существенные связи, отношения. Результаты исследования моделей переносятся на реальный объект. Использование метода моделирования целесообразно в тех случаях, когда объект управления недоступен для непосредственного исследования или когда исследование невозможно из-за моральных издержек или нецелесообразно по причинам существенных величин рисков негативных последствий, либо если объект достаточно сложный, трудоемкий и дорогостоящий для изучения. Реализация метода моделирования для решения задач исследования в большинстве случаев включает:

постановку задачи;

выбор или разработку новой модели;

исследование модели;

интерпретирование знаний с исследуемой модели на ее оригинал.

К совокупности методов моделирования относят такие методы, как метод статистического имитационного моделирования, моделирования операций по схемам случайных процессов и статистических испытаний (метод Монте-Карло) и ряд других.

5. Графические методы. Предполагают использование различных диаграмм, графиков и гистограмм.

Диаграмма Исикавы («рыбьего скелета»  причинно-следственной диаграмма). Диаграмму Исикавы строят с целью выявления эффективного способа решения поставленного вопроса. В диаграмме исследуемый вопрос (например, характеристика качества) изображается в виде прямой горизонтальной линии, а причинные факторы, влияющие на исследуемую характеристику, даются наклонными прямыми линиями. При этом причинные факторы первого порядка изображаются большими наклонными линиями, а второго, третьего и последующих – малыми наклонными линиями. Основные работы по построению такой диаграммы включают:

выбор «узкого» места в объекте исследования;

проведение на диаграмме прямой горизонтальной линии, отображающей характеристику избранного для исследования объекта;

определение причинных факторов первого порядка, влияющих на объект, и изображение их на диаграмме в виде больших наклонных линий;

определение причинных факторов второго, затем третьего и последующих порядков влияния на объект и нанесение на диаграмму малых наклонных линий;

выявление значимости всех причинных факторов, оказывающих влияние на исследуемый объект.

На основе результатов анализа диаграммы вырабатываются соответствующие управляющие воздействия.

Диаграмма Парето. Помогает выявить причины и факторы, позитивно или негативно влияющие на то или иное явление. Такой вид диаграммы наглядно показывает эти причины и факторы в порядке уменьшения значимости.

Графики и контрольные карты. Графики, изображаемые ломаной линией, как правило, используют при изучении характера изменений исследуемого объекта от времени. Подобного рода графики позволяют выявить тенденцию изменения объекта, а в некоторых случаях – дать прогноз такого изменения. Графики в виде контрольных карт отличаются от обычных наличием линий, называемых границами регулирования (контрольными границами). Они чаще всего используются при контроле качества продукции и регулировании технологических процессов.

Сетевые графики. Это полная графическая модель направленных на выполнение единого задания комплексов работ, в которой представлена их логическая взаимосвязь и последовательность. Основными элементами сетевого графика являются работа, событие, критический путь.

Событие – результат предшествующего ему управленческого или производственного процесса. События могут быть исходными, завершающими, начальными и конечными.

Работа – действие, которое следует совершить для перехода от одного события к другому. Для каждой работы на графике может быть указана ее продолжительность.

Путь определенной суммарной продолжительности – непрерывная последовательность работ на графике. При сравнении продолжительности всех путей на графике (от исходного до завершающего события) можно определить тот, который имеет по продолжительности наибольшее значение. Его называют критическим, поскольку он обуславливает время окончания всего комплекса работ.

События на графике отображаются в виде кружков с номером события внутри, а работы в виде стрелок, направленных от начального события к следующему, а в итоге к конечному. Событий с одинаковыми номерами и работ с одними же кодами не должно быть. При необходимости вводят промежуточные события.

Строят график от исходного события к конечному. При этом не должно быть событий, кроме исходного, которым не предшествует ни одна работа, а также не должно быть тупиковых событий (из которого бы не выходила ни одна работа), кроме завершающего.

Сетевой график обладает рядом преимуществ по сравнению с другими формами представления планов. Он позволяет рассчитать ранние и поздние сроки начала и окончания каждой работы, определить критический путь, общие и частные резервы времени. В то же время сетевой график недостаточно информативен и нагляден, так как в нем не указаны исполнители работ, а основные показатели не изображаются, а рассчитываются. Поэтому можно использовать сетевую матрицу, которая объединяет наглядность ленточного графика с достоинствами сетевого графика. Сетевые матрицы строят в масштабе времени, где указывают исполнителей каждой работы, а также резервы времени. Сетевая матрица строится в нижеприведенной последовательности:

по горизонтали указывают принадлежность работы определенному исполнителю;

допустимая продолжительность каждой работы определяется расстоянием по сплошной линии между центрами двух событий;

длина волнистой линии показывает частный резерв времени;

зависимость, идущая по вертикали, обозначается пунктирной прямой, другие зависимости изображаются разорванной волнистой линией.

Группа логико-интуитивных методов представлена следующими методами:

1. Аналогия. В данном методе используется объективное единство разнокачественных явлений, общность законов, структуры, функционирования и развития ряда явлений и процессов. Сущность метода заключается в разработке типовых решений и определении границ и условий их применения. Аналогия реализуется через: 1) накопление знаний об объекте; 2) систематизацию этих знаний на основе наблюдения, эксперимента, измерения, описания; 3) уподобление изучаемой системы на основе сравнения ее свойств со свойствами других, более полно изученных систем (аналогов); 4) установление необходимой и существенной связи между признаками уподобляемой системы и аналогами. Методологической ошибкой использования метода аналогий является уподобление явлений, не имеющих общих структур и законов (например, капитал и фонды). Аналогия является основой для моделирования.

2. Метод средних величин. Наиболее применимы такие средние величины, как средние арифметические, средние геометрические, средние квадратические.

3. Способ относительных величин (проценты, коэффициенты, индексы). Позволяет абстрагироваться от абсолютных величин и сделать выводы при исследовании (например, при оценке темпов роста или снижения развития).

4. Формулирование исследовательского вопроса. Позволяет поставить проблему исследования системы управления. При этом вопрос можно формулировать с вопросительным знаком или в качестве констатации объекта исследования. В первом случае вопрос должен состоять, как правило, из вопросительной и исследовательской частей, например:

Почему продукция предприятия имеет низкий технико-экономический уровень качества?

Какова причина нарушения сроков исполнения заданий управленческими работниками среднего звена управления?

При констатации объекта исследования проблему следует сформулировать, отвечая на три вопроса: Что является объектом исследования? Зачем? Каким образом? Примером таких формулировок могут стать, например, следующие проблемы:

повышение конкурентоспособности сельскохозяйственных инноваций на основе развития свободных экономических зон;

обеспечение эффективного управления организацией на базе создания и функционирования логистической информационной системы.

5. Метод полемики. Представляет собой аргументированное обсуждение группой исследователей актуальных проблем, а также возможных приемов и способов их решения. Полемика позволяет на основе выявления различных точек зрения усиливать имеющиеся аргументы доказательств и определять дополнительные.

Правила проведения полемики:

целенаправленность и целеустремленность в достижении истины;

определенность терминов и понятий, используемых в аргументации;

доброжелательность, уважительность с критическим отношением к мнению других;

стремление понять точку зрения участников;

честность, конкретность, корректность, объективность и аргументированность изложения своей точки зрения;

не использование голосования, как метода определения истины.

6. Экспертные методы. Применяются при исследовании противоречий в системах социально-экономического характера, которые невозможно изучить объективными методами, а также при невозможности использовать моделирование и описание исследуемых объектов формализованными математическими способами, отсутствии достаточно достоверной информации, информационной неопределенности исследуемых объектов, наличии экстремальных ситуаций в управлении. Сущность экспертных методов заключается в усреднении различными способами мнений (суждений) специалистов-экспертов по рассматриваемым вопросам. Одним из первых начал применяться метод «Дельфи». Разновидностью экспертного метода с определенной долей условности можно назвать органолептический и социологический методы. Органолептический метод, основанный на использовании чувств (вкуса, слуха, зрения, обоняния) эксперта, применяется при измерении численных показателей, например продукции перерабатывающей промышленности.

Наиболее распространенными экспертными методами при классификации по способу получения экспертных оценок при принятии решений по управлению являются следующие методы:

рангов (ранжирования);

непосредственного оценивания (балльный);

сопоставлений (имеет две разновидности  парное сравнение и последовательное сопоставление).

Общее достоинство экспертных методов – быстрота получения результатов без наличия нормативной базы, возможность оценивания объектов при невозможности измерения их характеристики количественными объективными методами.

К недостаткам экспертных методов относят их определенную субъективность и соответствующие этому возможные погрешности результатов экспертизы, существенные затраты на привлечение экспертов, влияние авторитетных членов экспертной группы и корпоративных интересов на мнение отдельных экспертов.

7. Метод тестирования. Основное назначение теста – контроль и установление соответствия между значениями входных и выходных параметров испытуемой системы при выполнении ею различных функций и на различных режимах управления. В управлении при помощи тестов исследуют проблемы, связанные с определением квалификации и аттестации персонала, распределением функций управления и ресурсов, выбором стиля управления и т.п. Тестирование может проводиться в реальных условиях (натурное тестирование). К нему, например, можно отнести апробацию опытных нормативов по труду на рабочих местах или специально организованную «утечку» управленческой информации, что позволяет прозондировать ответную реакцию определенной части коллектива.

8. Метод «дерева» целей. Позволяет выявить количественные и качественные взаимосвязи и отношения между целями, увязать их различные уровни с конкретными средствами и сроками достижения. «Дерево» состоит из целей нескольких уровней: генеральная цель, цели 1-го уровня (главные цели), цели 2-го уровня, цели 3-го уровня и так до необходимого уровня декомпозиции. Достижение генеральной цели предполагает реализацию главных целей, а реализация каждой из главных целей – достижение соответственно своих конкретных целей 2-го уровня и т.д.

9. Метод SWOT-анализа. Это универсальный оперативный диагностический метод анализа стратегического положения предприятия на основе оценки его сильных и слабых сторон, возможностей и угроз ему.

10. Матричный метод Бостонской консультационной группы (БКГ). Матрица БКГ строится на основе двух координат показателей – темп роста объемов спроса в отрасли и относительная доля рынка. При использовании данной матрицы учитываются темпы роста отрасли, относительные доли рынка и эффект действия опыта и знаний на всех стадиях жизненного цикла продаж продукции, услуг. Достоинство данного метода – простота, четкость определения позиции и объективность используемых показателей матрицы. Недостаток – маловариантность.

Последнее десятилетие матрица БКГ подвергается серьезной критике. Нам известны, по крайней мере, три независимых серьезных эмпирических исследования, доказывающих вредность применения матрицы БКГ на предприятиях.

Существует усовершенствованный вариант матрицы БКГ – «Матрица «Дженерал электрик» – «Мак Кинзи».

11. Методы творческих совещаний. Так называют различные методы творческого характера:

творческого коллективного обсуждения;

«мозговой» атаки;

коллективного блокнота;

контрольных вопросов;

6 – 3 – 5;

морфологического анализа;

анализа проблем;

генерирования идей;

деловых игр.

Особенность этих методов состоит в том, что оценка идей, выдвинутых во время совещания, проводится обычно не на совещании, а в ходе их экспертизы.

К эмпирическим методам относятся следующие:

1. Наблюдение. Способ сбора информации на основе регистрации и фиксации первичных данных о системе управления. Способы получения информации методом наблюдения могут быть следующими: анкетный и устный опросы, самофотография, фотография, хронометраж, метод моментных наблюдений. Наблюдение может проводиться во время работы менеджеров. В таком случае, как правило, получают данные, которые не отражены в документах, например: как организуются работы, выполняются процедуры управления, соблюдаются условия труда и техника безопасности, проявляются творческие способности работников, используются методы и стиль управления и т.п.

2. Эксперимент. Позволяет исследовать изучаемый объект в искусственно созданных для него условиях. Служит для проверки правильности теоретических положений; поиска, обнаружения и получения новых знаний об объекте и его свойствах; демонстрации новых знаний и свойств изучаемого объекта. Например, экспериментом в менеджменте будет считаться отдача устных распоряжений в виде просьбы, убеждения, внушения с целью определения наилучшей реакции подчиненных.

3. Измерение. Способ определения фактических численных значений показателей свойств исследуемого объекта посредством соответствующих измерительных единиц (например, рублями, нормо-часами). Предполагает наличие и использование объекта измерения, эталона, измерительного устройства, способа измерения.

4. Сравнение. Позволяет обнаружить тенденции общего хода развития, вскрыть изменения, происходящие в развитии исследуемого объекта путем сравнения его с аналогом (эталоном, лучшим мировым образцом, лучшим образцом страны, стандартом, регламентом, нормативом).

5. Метод изучения документов. Объектом изучения, обобщения и анализа служат документы на бумажных или машинных носителях.

Группа комплексно-комбинированных методов представлена следующими методами:

Анализ. Предусматривает мысленное расчленение процесса на части, которые затем исследуются как части целого.
Синтез. При использовании метода части изучаемого предмета, расчлененные в ходе анализа, мысленно соединяются в единое целое. Позволяет определить место и роль каждого элемента в системе.
Индуктивный метод (наведения). Позволяет предсказывать и прогнозировать возможные изменения в процессах при тех или иных условиях. Реализуется системой статистических методов.
Дедуктивный метод. Позволяет выводить по законам и правилам логики все предложения, следствия, гипотезы, теории. Примером неправильного использования дедукции будет следующее: проведен анализ объекта, определены положительные стороны и недостатки. По логике необходимо предложить мероприятия, направленные на устранение недостатков. Однако предлагается другое решение, косвенно связанное с устранением выявленных недостатков.
Предвидение. Опирается на объяснение. Результатом являются планы, прогнозы, программы.
Функционально-стоимостной анализ. Означает выбор варианта построения системы или выполнения той или иной функции. Он требует наименьших затрат и является наиболее эффективным с точки зрения конечных результатов, позволяет выявить лишние и дублирующие функции управления, определить степень централизации и децентрализации функций.

7. Экспертно-аналитический метод. Основан на привлечении высококвалифицированных специалистов к решению проблем предприятия. При использовании метода важна проработка форм систематизации, записи и ясного представления мнений и заключений экспертов. Метод эффективен при многошаговой экспертизе.

8. Метод главных компонент. Позволяет отразить в одном показателе (компоненте) свойства десятков показателей, что дает возможность сравнивать не множество показателей системы управления с множеством показателей другой подобной системы, а только один.

9. Параметрический метод. Метод основан на количественном и качественном описании исследуемых свойств объекта исследования и установлении взаимосвязей между параметрами как внутри управляющей и управляемой подсистем, так и между ними. Это позволяет с помощью заранее установленного перечня параметров на базе фактических данных количественно оценить исследуемый объект. При этом зависимости между параметрами могут быть как функциональными (проявляются определенно и точно в каждом отдельно наблюдаемом случае), так и корреляционными (определяются на основе корреляционного метода).

Следует помнить, что комплекс показателей, используемых для оценки системы управления, не регламентирован ни одним документом. Все зависит от цели оценки и опыта исследователей. Рекомендуют использовать следующие группы показателей:

организации общесистемного состояния, характеризующие целенаправленность, надежность, адаптивность, самоуправляемость, системность;

организации производственной подсистемы;

организации управляющей подсистемы;

организации обеспечивающих подсистем.

ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ И МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ

УЧЕБНО-НАУЧНОГО ИССЛЕДОВАНИЯ

Исследовательская работа  это одновременно и творчество, и особый род деятельности. Как всякая работа, исследование имеет начало и конец, творчество же  бесконечно. Исследование, как и определенная работа, при достижении конкретной цели может считаться завершенным. Например, защита научной работы (дипломного проекта) является итогом исследования.

Рассмотрим этапы и процессы научного исследования.

Первый этап (предварительное изучение проблемы):

определение темы (проблемы) и ее конкретизация;

предварительная разработка теоретических предпосылок;

изучение истории и современного состояния проблемы;

подготовка к исследованию;

сбор, отбор и изучение информации;

разработка гипотез.

Второй этап (разработка программы и проведение исследования):

определение методики исследования;

составление рабочей программы (плана);

обработка информации (проведение наблюдений, экспериментов, измерений, их логическая обработка);

построение предварительных выводов и предложений.

Третий этап (оформление и внедрение):

научное изложение материалов исследования, его хода и результатов;

обсуждение, консультирование, рецензирование и оформление работы;

внедрение результатов исследования.

Все этапы исследования тесно связаны и переплетаются между собой. Руководствуясь общей последовательностью этапов научной работы, каждый исследователь должен разработать свой вариант, учитывая особенности проводимого исследования.

На первом этапе важнейшим является формирование у исследователя максимально полного представления о том, что сделано до сих пор в исследуемой области до начала его исследования. Это предполагает знакомство с литературой по данному вопросу. Рекомендации по работе с литературой:

Знакомиться с литературой желательно в ретроспективном плане (от последних по времени источников к более ранним).
Знакомиться необходимо с работами разных авторов, в том числе зарубежных.
Круг источников должен быть максимально полным, степень широты его ничем не ограничена.
Обязательны контакты с научным руководителем и специалистами, хорошо знающими проблему.

Целесообразно провести классификацию литературных источников по группам:

источники, которые должны лежать в основе исследования;
факты различного рода;
источники, расширяющие круг информации.

Выбор темы (проблемы) исследования предполагает выполнение комплекса работ:

определение цели исследования;

формулирование проблемы;

разработка структуры проблемы;

определение актуальности проблемы.

Всякое исследование должно начинаться с определения цели и задач в виде требований или предполагаемых основных характеристик. Цели и задачи исследования должны быть четко изложены, необходимо предусматривать разработку новых направлений развития или совершенствования существующей методики или новых методик (рекомендаций) по отдельным разделам менеджмента.

На основе тщательного ознакомления с отечественными и зарубежными публикациями по данному и смежным научным направлениям формулируют основной вопрос-проблему и определяют в общих чертах ожидаемый результат.

Разработка структуры проблемы предполагает выделение тем, подтем, вопросов. Выявляется ориентировочная область исследования. Последовательность конкретизации заключается в четком определении задач исследования с помощью постановки вопросов, логически увязываемых с конкретными исследуемыми вопросами. При этом следует каждый раздел исследования (главу) увязывать с предыдущим и последующим с тем, чтобы достичь раскрытия конечной цели исследования.

Наряду с конкретизацией объектов исследования определяются и конкретизируются методы исследования. При этом устанавливается, должна работа выполняться только на основе литературных источников и нормативных материалов или также на базе изучения практики; только путем изучения современного состояния или с использованием исторического опыта; только на отечественном материале или с учетом зарубежных источников и международных норм; с использованием математических методов или нет и т.д.

Степень конкретизации темы в значительной мере определяет качество работы, своевременность ее выполнения, экономное расходование времени, труда, средств.

Актуальность рассматриваемых вопросов означает их важность, злободневность, необходимость разрешения в настоящее время.

Четкого критерия для установления степени актуальности нет. Вместе с тем, при оценке прикладных научных разработок, к которым относится большинство рекомендуемых тем дипломного проекта, наиболее актуальной будет та тема, которая обеспечит наибольший экономический эффект для конкретного предприятия (объединения, подразделения).

Для прикладных тем исследования при оценке их значимости можно воспользоваться следующими численными критериями:

1) экономической эффективности:

К_э = Э_п/З_н,

где Э_п  предполагаемый экономический эффект от внедрения;

З_н  затраты на научные исследования.

Чем больше К_э, тем эффективнее тема исследования. Величина К_э колеблется от 1,5  2 до 10 руб. на 1 рубль затрат;

2) учета объема внедрения результатов, периода внедрения:

К_э = С_гТ/З_о,

где С_г стоимость продукции за год после освоения научного исследования и внедрения в производство;

Т  продолжительность производственного внедрения в годах;

З_о  общие затраты на выполнение научного исследования, опытное и промышленное освоение результатов и годовые затраты на изготовление продукции по новой технологии.

При исследовании теоретических проблем основным критерием является не экономичность, а значимость разработки темы для учебных целей кафедры, науки в целом.

На втором этапе проведения исследований выбирается или разрабатывается методика научного поиска. В исследовании является недостаточным составить перечень методов, необходимо их сконструировать и организовать в систему.

Методика  это совокупность приемов, способов исследования, порядок их применения и интерпретации полученных с их помощью результатов.

Она зависит от характера объекта изучения, методологии, цели исследования, разработанных методов, общего уровня квалификации исследователя.

В ходе исследования составляется программа. В ней должно быть отражено:

какое явление исследуется;

по каким показателям;

какие критерии исследования применяются;

какие методы исследования используются;

каков порядок применения тех или иных методов.

Методика исследования при решении конкретной задачи имеет определенную структуру. Ее основными компонентами выступают:

теоретико-методологическая часть, концепция, на основании которой строится вся методика;

исследуемые явления, процессы, признаки, параметры;

субординационные и координационные связи и зависимости между ними;

совокупность применяемых методов, их субординация и координация;

порядок применения методов и методологических приемов;

последовательность и техника обобщения результатов исследования;

состав, роль и место исследователей в процессе реализации исследовательского замысла.

Содержательными моментами методики являются:

задачи и формулировка цели исследования;

объекты исследования;

система показателей, с помощью которых будет исследоваться каждый объект исследования;

советы по последовательности и периодичности проведения аналитического исследования;

описание способов исследования изучаемых объектов;

источники данных, на основании которых производится анализ;

указания по организации анализа (какие лица будут проводить отдельные части исследования);

технические программные средства, которые целесообразно использовать для аналитической обработки данных;

документы, которыми лучше всего оформлять результаты исследования;

потребители результатов исследования.

Реализация методики исследования позволяет получить предварительные теоретические и практические выводы, содержащие ответы на решаемые в исследовании задачи. Эти выводы должны отвечать следующим методическим требованиям: 1) быть всесторонне аргументированными, обобщающими основные итоги исследования; 2) вытекать из накопленного материала, являясь логическим следствием его анализа и обобщения.

После проработки основной литературы необходимо обратиться к изучению практики. Менеджмент  это прикладная наука, поэтому знание практики имеет важное значение. Исследователь, хорошо знающий производство, учтет все особенности технологии работы менеджеров и экономистов. Поэтому необходимо ознакомиться с материалами, отражающими деятельность объекта изучения: постановкой экономической работы, менеджмента, планами, отчетами, справками, объяснительными записками, инструкциями, приказами, перепиской и т.д. Чем шире кругозор, тем шире разработка темы.

Сбор и обработка фактических данных подчинены главной цели исследования в менеджменте – разработке научных рекомендаций по рациональному управлению субъектами.

Сущность методики использования фактического материала в экономических исследованиях заключается в обосновании достоверности научных результатов и их конкретизации в соответствии с целями исследования. В методику входят отбор данных, проверка их достоверности, обработка и использование в системе доказательств.

Обработка в свою очередь включает систематизацию и оценку материалов, сопоставление данных, предварительные выводы, накопление новой информации (черновой вариант), окончательные выводы.

Собранные и систематизированные данные необходимо объективно оценить с различных точек зрения (новизна, достоверность, значимость, полнота, точность).

Достоверность и значимость отдельных данных могут быть установлены лишь тогда, когда их собрано достаточно большое количество. Способами определения достоверности собранной информации являются: а) математическая оценка (например, оценка среднего значения методом доверительных интервалов); б) проверка достоверности данных, полученных по результатам других исследований, путем сопоставления их с соответствующими данными, полученными в ходе аналогичных исследований.

Степень достоверности выводов, их научная и практическая значимость определяются полнотой данных, на основании которых они сделаны.

Основным методом построения выводов является сопоставление научных данных. Сущность его заключается в том, что в поисках решения проблемы сопоставляются известные факты в различных комбинациях до тех пор, пока та или иная комбинация не подскажет определенного вывода, являющегося наиболее вероятным решением этого вопроса. Такие выводы должны рассматриваться как предварительные. На основании предварительных выводов строится план намеченной работы. Ценность предварительных выводов заключается в том, что они побуждают к более широкому охвату проблемы, указывают на новые источники получения необходимых данных. Следует опасаться поспешных, преждевременных выводов, так как предвзятое отношение к фактам неизбежно приводит к неправильному решению проблемы.

Например, в работе анализируется динамика продуктивности молочной фермы. Наблюдается снижение показателей. Логично предположить, что ситуация вызвана нехваткой кормов (предварительный вывод). Однако для снижения вероятности ошибки необходимы сведения о количестве и качестве кормов на ферме, изменениях в технологическом процессе, структуре стада, яловости коров, качестве рабочей силы.

Для выработки навыков сопоставления данных в целях получения достоверных научных выводов требуется:

максимальная сосредоточенность на исследуемой проблеме, что дает возможность ввести в сферу познания максимальное количество фактов и идей, относящихся к исследуемой проблеме;

развитие пытливости и любознательности;

максимальное использование преимуществ коллективного обсуждения полученных данных.

Сейчас и в будущем нужны менеджеры, способные организовать проведение исследований на предприятии. Для этого необходимо овладеть методикой их организации, которая включает принятие решений относительно того:

зачем проводятся исследования (цель, что может быть получено в результате и для чего);

кто будет проводить исследования (лица, заинтересованные в объективных результатах);

что будет исследоваться;

где будут проводиться исследования (выбирается объект или его часть);

когда будут проводиться (время, продолжительность, периодичность, даты начала и завершения);

как будут проводиться исследования (методика, ограничения, правила, сопровождение, дополнительные мероприятия, подведение итогов, анализ результатов).

Blog

Содержание