Курс: 2 Автор программы, лектор : Тимофеев К. Н., доц., к т. н., balteco@ mail ru Одобрена на заседании кафедры Менеджмента 2011 г

Вид материала

Программа дисциплины

Содержание 1. Область применения и нормативные ссылки 2. Цели освоения дисциплины Цель дисциплины 3. Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины «Разработка и принятие управленческих решений» 4. Место дисциплины в структуре образовательной программы 5. Тематический план учебной дисциплины 6. Формы контроля знаний студентов 7. Содержание дисциплины Базовый учебник Базовый учебник Базовый учебник Базовый учебник Базовый учебник Базовый учебник Базовый учебник Базовый учебник Базовый учебник Базовый учебник Базовый учебник 8. Образовательные технологии ... Полное содержание

Подобный материал:

• Курс 3   Автор: доцент Чернова Ж. В. Авторская версия   Одобрена на заседании кафедры, 285.48kb.
• Автор программы: Левинсон К. А. к-т ист н. kirill levinson@yahoo com Одобрена на заседании, 274.94kb.
• Автор программы: Толстова Юлиана Николаевна e-mail: untolstova@mail, 547.62kb.
• Широкова Галина Викторовна, к э. н, доц кафедры стратегического и международного менеджмента, 203.88kb.
• Дерманов Василий Константинович, к э. н, доц кафедры стратегического и международного, 121.58kb.
• Тишков Виктор Николаевич, к э. н, доц кафедры стратегического и международного менеджмента, 153.65kb.
• Автор программы: Татарко А. Н., к психол н., доцент, atatarko@hse ru Одобрена на заседании, 262.29kb.
• Автор программы: Проскурякова Н. А дин профессор proskuriakova @yandex ru Одобрена, 420.04kb.
• Автор программы: Проскурякова Н. А дин профессор proskuriakova @yandex ru Одобрена, 522.21kb.
• Программа дисциплины «Методология науки и методика социологических и прикладных исследований», 323.2kb.

Правительство Российской Федерации


Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования
"Национальный исследовательский университет
"Высшая школа экономики"

Санкт-Петербургский филиал


Факультет менеджмента


Программа дисциплины

«Разработка и принятие управленческих решений»


для направления 080500 «Менеджмент» / специальности 080507 «Менеджмент организации» и 080504.65 «Государственное и муниципальное управление» подготовки бакалавра


Курс: 2

Автор программы, лектор : Тимофеев К.Н., доц., к.т.н., balteco@ mail.ru


Одобрена на заседании кафедры Менеджмента «___»____________ 2011 г.

Зав. кафедрой Чуланова Г.Ю. _________________


Рекомендована секцией УМС «___»____________ 2011 г.

Председатель _________________


Утверждена УС факультета Менеджмента «___»_____________2011 г.

Ученый секретарь ________________________


Санкт-Петербург

2011


1. Область применения и нормативные ссылки

Программа дисциплины «Разработка и принятие управленческих решений» составлена в соответствии с требованиями, предъявляемыми государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования к обязательному минимуму содержания и уровню подготовки дипломированного специалиста для направления 080500 «Менеджер», по специальностям 080507 и 080504.65.

2. Цели освоения дисциплины


Программа ставит своей целью:

• дать студентам глубокие знания теоретических основ и закономерностей формирования (производства, сохранения и расширения) жизненного пространства человека, организации, общества с использованием управленческих решений ;
  
• помочь овладеть теоретическими знаниями науки об управленческих решениях во всем многообразии научных направлений, школ и концепций менеджмента, уделяя особое внимание системному анализу и системному подходу к анализу проблем управления; опираясь на процессуальный подход к управленческой деятельности.
  
• Преподавание дисциплины « Разработка и принятие управленческих решений » осуществляется на основе знаний, полученных при изучении таких дисциплин, как «Экономика организации», «Статистика», «Теория организации», «Маркетинг», «Теория выбора и принятия решений».
  

Цель дисциплины «Разработка и принятие управленческих решений»- изучить ключевые концепции менеджмента, дать ясное и осмысленной представление об областях применения менеджмента в сфере управленческих решений, познать идеи и опыт, относящиеся к такому сложному и многостороннему виду человеческой деятельности, как управление, научить использовать полученные знания в управлении людьми и организацией, создать методологическую основу для последующего изучения, как отдельных аспектов менеджмента, так и для формирования цельного мировоззрения применительно к управленческим проблемам в области управления инновациями.

3. Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины «Разработка и принятие управленческих решений»

В процессе обучения слушатели получат следующие знания, умения, навыки.

Знания в области: Истории менеджмента и эволюции управленческой мысли. Внешней и внутренней среды организации. Системного анализа и системного подхода к анализу проблем управления. Стратегического планирования. Принятия управленческих решений. Организационных отношений в системе менеджмента.

Умения: Анализировать влияние факторов внутренней и внешней среды. Разрабатывать стратегию развития и управления в организации. Формировать коллективы для принятия управленческих решений.

Навыки: Определения миссии, целей и задач организации. Применения техники принятия эффективных управленческих решений в различных проблемных ситуациях с учетом реальных запросов и ограничений ситуаций развития тех или иных организаций .

В результате освоения дисциплины студент осваивает следующие компетенции:

Компетенция	Код по ФГОС/ НИУ	Дескрипторы – основные признаки освоения (показатели достижения результата)	Формы и методы обучения, способствующие формированию и развитию компетенции
Общекультурные компетенции	ОК-1, 7, 8,9, 16,17,20	Использует, владеет, применяет, представляет связи, распознает, обосновывает, оценивает	Лекции, семинары, рефераты, практические занятия, самостоятельная работа
2. Профессиональные компетенции	ПК-1,3,6,8,11,13, 18,23,24,28,3236,43	Использует, владеет, применяет, представляет связи, распознает, обосновывает, оценивает	Лекции, семинары, рефераты, практические занятия, самостоятельная работа

4. Место дисциплины в структуре образовательной программы

Настоящая дисциплина относится к циклу общепрофессиональных и специальных дисциплин .

Для специализаций 080507 «Менеджмент организации» и 080504.65 « Государственное и муниципальное управление» настоящая дисциплина является базовой.

Изучение данной дисциплины базируется на следующих дисциплинах:

• «Теория вероятностей и математическая статистика»;
  
• «Основы менеджмента»;
  
• «Маркетинг»;
  
• «Институциональная экономика»
  

5. Тематический план учебной дисциплины

№	Название раздела	Сам. раб	Лекции	Семинары
		Количество часов
1.	История науки об управленческих решениях. Подходы к разработке и принятию управленческих решений.	2	2
2.	Теоретические основы разработки управленческого решения.	2	4	2
3.	Условия и факторы принятия эффективных решений. Классификация управленческих проблем и типология управленческих решений.	2	2
4.	Принятие решений в условиях определенности, неопределенности и риска. Стратегические игры.	4	8	2
5.	Анализ факторов, влияющих на процесс принятия решения.	2	2
6.	Модели и методы принятия решений	2	4	2
7.	Методы прогнозирования и сценарии описания развития ситуации	2	2	2
8.	Эффективность управленческих решений. Управление качеством.	2	2	2
9.	Применение мониторинга в принятии управленческих решений.	2	2	2
10.	Человеческий фактор и организационная культура в аспекте принятия управленческих решений.	2	2	2
11.	Компьютерные системы поддержки разработки и принятия управленческих решений. Нечеткая логика (fuzzy logic).	2	4	2
	Выполнение домашних заданий (лабораторные работы)	20
	Подготовка и проведение контрольной работы	4		1
	Подготовка и представление эссе	6		3
	Итого	54	34	20

6. Формы контроля знаний студентов

Тип контроля	Форма контроля	Модуль /неделя Кафедра менеджмента			Параметры
		2	3
Текущий	Эссе		6		Письменная работа - 2-3 тыс. слов
	Лабораторные работы	2-4	8-9		Дистанционно с использованием LMS
Промежу­точный	Контрольная работа		8		Тесты с использованием LMS
Итоговый	Экзамен		11		Устный ответ на экз. билет

7. Содержание дисциплины

1. Раздел 1. История науки об управленческих решениях. Подходы к разработке управленческих решений.
   

Лекция. Возникновение науки об управленческих решениях и ее связь с другими науками об управлении. Основные научные подходы, применяемые при разработке управленческих решения: системный подход, процессуальный, личностно- деятельностный, культурологический, ситуационный (общий обзор).


Литература по разделу:

Базовый учебник

Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: Учебник. 6-е изд., испр. и доп.- М.: Дело, 2006. cтр. 9 -39

Основная литература

Лукичева Л.И., Егорычев Д.Н. Управленческие решения.- М.: «Омега-Л», 2010. – 384 с.

Афоничкин А.И., Михайленко Д.Г. Управленческие решения в экономических системах: Учебник для вузов.-СПб.: Питер, 2009. - 480 с.

Мескон М.Х., Альберт М., Хедоурн Ф. Основы менеджмента: пер с англ. – М.: Дело, 2005. -720 с.

Орлов А.И. Теория принятия решений: учебник – М.: Издательство «экзамен», 2006. -

2. Раздел 2. Теоретические основы разработки управленческого решения.
   

Лекция. Решение как выбор альтернативы. Решения в обыденной жизни человека. Психология принятия решения. Мотивация успеха и избегания неудачи при принятии решения. Решения, типичные для функции управления: планирование, организация деятельности, мотивация, контроль. Движущие силы процесса принятия решения. Протекание процесса. Лица, ответственные за принятие решения. Компромиссы. Интуитивные решения. Решения, основанные на суждениях. Структура управленческого решения. Форматы управленческого решения в отечественной практике.

Семинар. Тренинг принятия управленческих решений с соблюдением заданного формата решения. Критика предложенных решений.

Литература по разделу:

Базовый учебник

Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: Учебник. 6-е изд., испр. и доп.- М.: Дело, 2006. cтр. 42-78.

Основная литература

Лукичева Л.И., Егорычев Д.Н. Управленческие решения.- М.: «Омега-Л», 2010. – 384 с.

Афоничкин А.И., Михайленко Д.Г. Управленческие решения в экономических системах: Учебник для вузов.-СПб.: Питер, 2009. - 480 с.

Мескон М.Х., Альберт М., Хедоурн Ф. Основы менеджмента: пер с англ. – М.: Дело, 2005. -720 с.

Орлов А.И. Принятие решений. Теория и методы разработки управленческих решений.- М.; Ростов-на-Дону: МарТ, 2005.- 496 c.- (Учебный курс).

Смирнов Э.А. Управленческие решения.- М.: ИНФРА-М, 2001.- 264 c.

3. Раздел 3. Условия и факторы принятия эффективных решений. Классификация управленческих проблем и типология управленческих решений.
   

Лекция. Система факторов. Решение и внешняя среда. Коридоры свободы. Ограничения свободы выбора. Понятие управленческой проблемы. Типология управленческих решений. Стратегические решения (роль различных форм целеполагания в принятии стратегических решений. Реактивные и про-активные решения. «Простые решения». Искусство не принимать решение. Взаимосвязь коллективных и индивидуальных решений.

Литература по разделу:

Базовый учебник

Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: Учебник. 6-е изд., испр. и доп.- М.: Дело, 2006. cтр. 68-79, 166-180.

Основная литература

Лукичева Л.И., Егорычев Д.Н. Управленческие решения.- М.: «Омега-Л», 2010. – 384 с.

Афоничкин А.И., Михайленко Д.Г. Управленческие решения в экономических системах: Учебник для вузов.-СПб.: Питер, 2009. - 480 с.

Мескон М.Х., Альберт М., Хедоурн Ф. Основы менеджмента: пер с англ. – М.: Дело, 2005. -720 с.

Орлов А.И. Принятие решений. Теория и методы разработки управленческих решений.- М.; Ростов-на-Дону: МарТ, 2005.- 496 c.- (Учебный курс).

Смирнов Э.А. Управленческие решения.- М.: ИНФРА-М, 2001.- 264 c.

4. Раздел 4. Принятие решений в условиях определенности, неопределенности и риска. Стратегические игры.
   

Лекция. Основные понятия теории стратегических игр. Смешанные стратегии.

Мажорирование стратегий. Разработка управленческих решений в условиях определенности. Понятие игры с природой. Принятие решений в условиях полной неопределенности. Принятие решений в условиях риска. Критерии Сэвиджа, Вальда, Лапласа. Критерий Гурвица – компромиссный способ принятия решения. Выбор решения с помощью дерева решений (позиционные игры). Функция полезности Неймана – Моргенштерна. Статистические игры.

Семинар. Решение задач в смешанных стратегиях. Решение задач с применением критериев Сэвиджа, Вальда, Лапласа, Гурвица. Исследование управленческих задач с использованием дерева решения.

Литература по разделу:

Базовый учебник

Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: Учебник. 6-е изд., испр. и доп.- М.: Дело, 2006. cтр. 76-84, 218-266.

Основная литература

Лукичева Л.И., Егорычев Д.Н. Управленческие решения.- М.: «Омега-Л», 2010. – 384 с.

Афоничкин А.И., Михайленко Д.Г. Управленческие решения в экономических системах: Учебник для вузов.-СПб.: Питер, 2009. - 480 с.

Мескон М.Х., Альберт М., Хедоурн Ф. Основы менеджмента: пер с англ. – М.: Дело, 2005. -720 с.

Орлов А.И. Принятие решений. Теория и методы разработки управленческих решений.- М.; Ростов-на-Дону: МарТ, 2005.- 496 c.- (Учебный курс).

Смирнов Э.А. Управленческие решения.- М.: ИНФРА-М, 2001.- 264 c.

5. Раздел 5. Анализ факторов, влияющих на процесс принятия решения.
   

Лекция. Личностные оценки и приоритеты менеджеров при принятии решений. Поведенческие ограничения при принятии решений. Организационная культура как фактор принятия решения. Определенность или неопределенность ситуации. Проблема принятия решения в условиях риска. Классификация рисков при принятии решения, проблема оценки риска. Время и изменяющаяся внешняя среда принятия решения. Информационные ограничения. Экологические факторы принятия решения.

Литература по разделу:

Базовый учебник

Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: Учебник. 6-е изд., испр. и доп.- М.: Дело, 2006. cтр. 42-103.

Основная литература

Лукичева Л.И., Егорычев Д.Н. Управленческие решения.- М.: «Омега-Л», 2010. – 384 с.

Афоничкин А.И., Михайленко Д.Г. Управленческие решения в экономических системах: Учебник для вузов.-СПб.: Питер, 2009. - 480 с.

Мескон М.Х., Альберт М., Хедоурн Ф. Основы менеджмента: пер с англ. – М.: Дело, 2005. -720 с.

Орлов А.И. Принятие решений. Теория и методы разработки управленческих решений.- М.; Ростов-на-Дону: МарТ, 2005.- 496 c.- (Учебный курс).

Смирнов Э.А. Управленческие решения.- М.: ИНФРА-М, 2001.- 264 c.

6. Раздел 6. Системный подход и моделирование.
   

Лекция. Понятие системного подхода. Моделирование. Необходимость разработки моделей. Виды моделей, применяемых при принятии решения. Аналоговые модели. Жесткие и мягкие системы при моделировании. Общий обзор математических моделей. Процесс построения модели. Применение модели. Обзор общих моделей, применяемых в управлении: модель очереди, модель управления запасами, модели линейного и нелинейного программирования. Имитационное моделирование. Экономический анализ ситуации.

Семинар. Отработка отдельных методов в ходе решения управленческих задач и анализа конкретных ситуаций.

Литература по разделу:

Базовый учебник

Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: Учебник. 6-е изд., испр. и доп.- М.: Дело, 2006. cтр. 95-128.

Основная литература

Лукичева Л.И., Егорычев Д.Н. Управленческие решения.- М.: «Омега-Л», 2010. – 384 с.

Афоничкин А.И., Михайленко Д.Г. Управленческие решения в экономических системах: Учебник для вузов.-СПб.: Питер, 2009. - 480 с.

Мескон М.Х., Альберт М., Хедоурн Ф. Основы менеджмента: пер с англ. – М.: Дело, 2005. -720 с.

Орлов А.И. Принятие решений. Теория и методы разработки управленческих решений.- М.; Ростов-на-Дону: МарТ, 2005.- 496 c.- (Учебный курс).

Смирнов Э.А. Управленческие решения.- М.: ИНФРА-М, 2001.- 264 c.

7. Раздел 7. Методы прогнозирования и сценарии описания развития ситуации.
   

Лекция. Прогнозирование как метод управления. Количественные методы прогнозирования. Анализ временных рядов. Анализ тенденций развития. Применение общих законов развития систем. Каузальное (причинно-следственное) моделирование Качественные методы прогнозирования. Применение экспертных оценок в прогнозировании и разработке управленческих решений. Основные понятия об экспертизе. Метод «Дельфи». Метод мозговой атаки. Сценарии развития как форма прогноза.

Семинар. Разработка сценарного плана развития организации в ситуации принятия различных альтернативных решений.

Литература по разделу:

Базовый учебник

Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: Учебник. 6-е изд., испр. и доп.- М.: Дело, 2006. cтр. 106-128.

Основная литература

Лукичева Л.И., Егорычев Д.Н. Управленческие решения.- М.: «Омега-Л», 2010. – 384 с.

Афоничкин А.И., Михайленко Д.Г. Управленческие решения в экономических системах: Учебник для вузов.-СПб.: Питер, 2009. - 480 с.

Мескон М.Х., Альберт М., Хедоурн Ф. Основы менеджмента: пер с англ. – М.: Дело, 2005. -720 с.

8. Раздел 8. Эффективность управленческих решений. Управление качеством.
   

Лекция. Общее понятие об эффективности. Эффективное решение. Допустимое решение. Правильное решение. Ограничения эффективности. Контроль за выполнением решения. Проблемы обратной связи и информационных барьеров. Общие представления об оценке качества. Международные системы оценки качества в управлении. Качество решения: процессуальные и результирующие критерии.


Семинар. Анализ конкретной ситуации по оценке качества принятого решения и его потенциальной эффективности.

Литература по разделу:

Базовый учебник

Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: Учебник. 6-е изд., испр. и доп.- М.: Дело, 2006. cтр. 286-315.

Основная литература

Мескон М.Х., Альберт М., Хедоурн Ф. Основы менеджмента: пер с англ. – М.: Дело, 2005. -720 с.

Орлов А.И. Принятие решений. Теория и методы разработки управленческих решений.- М.; Ростов-на-Дону: МарТ, 2005.- 496 c.- (Учебный курс).

9. Раздел 9. Применение мониторинга в принятии управленческих решений.
   

Лекция. Общие представления о мониторинге как о составляющей принятия управленческих решений. Виды мониторинга. Методы мониторинга. Пути построения мониторинговых систем в различных сферах деятельности. Мониторинг качества в управлении.

Семинар. Разработка систем мониторинга для конкретных управленческих ситуаций.

Литература по разделу:

Базовый учебник

Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: Учебник. 6-е изд., испр. и доп.- М.: Дело, 2006. cтр. 296-315.

Основная литература

Лукичева Л.И., Егорычев Д.Н. Управленческие решения.- М.: «Омега-Л», 2010. – 384 с.

Афоничкин А.И., Михайленко Д.Г. Управленческие решения в экономических системах: Учебник для вузов.-СПб.: Питер, 2009. - 480 с.

Мескон М.Х., Альберт М., Хедоурн Ф. Основы менеджмента: пер с англ. – М.: Дело, 2005. -720 с.

Орлов А.И. Принятие решений. Теория и методы разработки управленческих решений.- М.; Ростов-на-Дону: МарТ, 2005.- 496 c.- (Учебный курс).

10. Раздел 10. Человеческий фактор и организационная культура в аспекте принятия управленческих решений.
    

Лекция. Общее представление об организационной культуре. Влияние организационной культуры и человеческого фактора на процесс разработки, принятия и реализации решений. Проблема принятия решений в инновационном процессе. Инновационные решения и укоренения новых институтов (институциональная модель). Личностные характеристики субъектов процесса разработки и реализации решения. Основные методы преодоления конфликтов при принятии решений.

Семинар. Анализ конкретных ситуаций.

Литература по разделу:

Базовый учебник

Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: Учебник. 6-е изд., испр. и доп.- М.: Дело, 2006. cтр. 320-401.

Основная литература

Лукичева Л.И., Егорычев Д.Н. Управленческие решения.- М.: «Омега-Л», 2010. – 384 с.

Афоничкин А.И., Михайленко Д.Г. Управленческие решения в экономических системах: Учебник для вузов.-СПб.: Питер, 2009. - 480 с.

Мескон М.Х., Альберт М., Хедоурн Ф. Основы менеджмента: пер с англ. – М.: Дело, 2005. -720 с.

Орлов А.И. Принятие решений. Теория и методы разработки управленческих решений.- М.; Ростов-на-Дону: МарТ, 2005.- 496 c.- (Учебный курс).

11. Раздел 11. Компьютерные системы поддержки принятия управленческих решений.
    

Лекция. Возникновение и принципы построения СППР. Влияние СППР на управление предприятием. Основные компоненты. Общая схема принятия решения. Когнитивные карты. Нечеткая логика.Компьютерная поддержка систем нечеткой логики и нечеткого вывода Классификация СППР . Финансовая диагностика предприятий. Ситуационные системы и их классификация. Информационно-аналитические системы.

Семинар. Обзор и обсуждение литературы по проблеме. Применение когнитивной компьютерной графики в поддержке принятия решения. Изучение ситуационных центров. СППР в управлении территориальными образованиями.

Литература по разделу:

Базовый учебник

Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: Учебник. 6-е изд., испр. и доп.- М.: Дело, 2006. cтр. 410-425.

Основная литература

Лукичева Л.И., Егорычев Д.Н. Управленческие решения.- М.: «Омега-Л», 2010. – 384 с.

Афоничкин А.И., Михайленко Д.Г. Управленческие решения в экономических системах: Учебник для вузов.-СПб.: Питер, 2009. - 480 с.

Круглов В.В., Дли М.И. Интеллектуальные информационные системы: компьютерная поддержка систем нечеткой логики и нечеткого вывода. – М.: Физматлит, 2002.

Леоленков А.В. Нечеткое моделирование в среде MATLAB и fuzzyTECH. – СПб., 2003.

Рутковская Д., Пилиньский М., Рутковский Л. Нейронные сети, генетические алгоритмы и нечеткие системы. – М., 2004.

Масалович А. Нечеткая логика в бизнесе и финансах. www.tora-centre.ru/library/fuzzy/fuzzy-.htm

Kosko B. Fuzzy systems as universal approximators // IEEE Transactions on Computers, vol. 43, No. 11, November 1994. – P. 1329-1333

8. Образовательные технологии

Образовательные технологии, используемые при реализации различных видов учебной работы: активные и интерактивные формы проведения занятий - деловые и ролевые игры, разбор практических задач и кейсов, компьютерные симуляции, Дельфи - тренинги.

9. Оценочные средства для текущего контроля и аттестации студента

9.1 Тематика заданий текущего контроля

Примерные вопросы задания для текущего контроля на семинаре

1. Почему для руководителя важно понимать разницу между разрешением проблемы и принятием решения?

2. «Принятие важного решения в организации подобно бросанию камня в середину пруда» Что означает эта фраза с управленческой точки зрения.

3. Как менеджер может преодолеть многочисленные проблемы (технический и личностный фактор) при разработке модели для принятия решения?

4. Питер Ф. Друкер утверждает, что «хороший руководитель знает, что принятие решения это систематический процесс с четко выраженными элементами и определенной последовательность шагов». Подтвердите, что Вы потенциально – хороший руководитель, раскрыв сущность ключевых понятий этого высказывания и его смысл.

5. Один из Законов Мерфи в области принятия управленческих решений звучит так: «Всякое решение плодит новые проблемы». Как Вы относитесь к этому утверждению? Обоснуйте свою позицию.

9.2 Лабораторные работы в системе LMS

Лабораторная работа №1. Распределение ресурсов

Лабораторная работа №2. Задача о ранце

Лабораторная работа №3. Задача о смесях

Лабораторная работа №4. Транспортная задача

Лабораторная работа №5. Задача о назначениях

Лабораторная работа №6. Построение и анализ дерева решений (позиционные игры) с использованием графического редактора Microsoft Visio 2007

Лабораторная работа №7. Построение когнитивных карт в слабоструктурируемых задачах принятия управленческих решений на базе графического редактора Microsoft Visio 2007

9.3 Вопросы для оценки качества освоения дисциплины

Каковы различия между принятием управленческих решений и решений в повседневной жизни? В чем смысл принятия управленческого решения?

Можно ли утверждать, что разработка эффективных управленческих решений зависит от грамотного применения теории управленческих решений?

Можно ли предложить алгоритм принятия эффективного решения для всех управленческих ситуаций (проблем)?

Каковы причины принятия неэффективных управленческих решений?

Как личностный фактор влияет на принятие управленческих решений?

Как соотносятся теория и практика принятия управленческих решений?

Что общего и в чем различие между решениями, принимаемыми в условиях определенности, неопределенности, риска?

Как влияет фактор времени на принятие решения?

В чем смысл моделирования при принятии управленческого решения? Приведите пример моделей.

Сравните несколько методов принятия решения по выбранному вами критерию.

В чем смысл прогнозирования при принятии решения? Как руководитель может составлять и применять прогнозы для своего бизнеса?

Сравните количественные и качественные методы прогнозирования

9.4 Основные темы и формы работы на аудиторных занятиях:

-модели принятия решений ( «теория игр», модель «теории очереди», имитационное моделирование, модель линейного программирования, «платежная матрица», «дерево решений», «матрица равноценного обмена»); применение математических методов к оценке альтернатив

- разбор и решение задач;

- подготовка и контроль домашнего задания;

- выполнение контрольной работы

9.5 Итоговая аттестация

Подготовка к итоговой аттестации проводится по всему курсу по всем темам, включенным в тематическое планирование.

Экзамен проводится в письменной форме. Экзаменационное задание может быть вариативным : тестирование; задание по обоснованию и применению метода разработки и принятия управленческого решения; задание на анализ кейса про проблеме «разработка и принятия управленческого решения».

10. Порядок формирования оценок по дисциплине

Результирующая оценка за текущий контроль учитывает результаты студента по текущему контролю следующим образом:


Отекущий = n1·Оэссе + n2·Ок/р;

n1 = 0,3

n2 = 0,3


Результирующая оценка за итоговый контроль в форме экзамена выставляется по следующей формуле, где Оэкзамен – оценка за работу непосредственно на экзамене:


Оитоговый = k1·Оэкзамен + k2·Отекущий

k1 = 0,4

k2 = 0,6

11. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины

11.1 Базовый учебник

Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: Учебник. 6-е изд., испр. и доп.- М.: Дело, 2006.- 440 c.

11.2 Основная литература

Лукичева Л.И., Егорычев Д.Н. Управленческие решения.- М.: «Омега-Л», 2010. – 384 с.

Афоничкин А.И., Михайленко Д.Г. Управленческие решения в экономических системах: Учебник для вузов.-СПб.: Питер, 2009. - 480 с.

Мескон М.Х., Альберт М., Хедоурн Ф. Основы менеджмента: пер с англ. – М.: Дело, 2005. -720 с.

Орлов А.И. Теория принятия решений: учебник – М.: Издательство «экзамен», 2006.

Орлов А.И. Принятие решений. Теория и методы разработки управленческих решений.- М.; Ростов-на-Дону: МарТ, 2005.- 496 c.- (Учебный курс).

Смирнов Э.А. Управленческие решения.- М.: ИНФРА-М, 2001.- 264 c.

Круглов В.В., Дли М.И. Интеллектуальные информационные системы: компьютерная поддержка систем нечеткой логики и нечеткого вывода. – М.: Физматлит, 2002


11.2 Дополнительная литература

Абакумова О.Г. Разработка управленческих решений. Конспект лекций. – М.: Приор-издат. 2006

Балдин К.В. и др. Управленческие решения: Учебник/ Балдин К.В., Воробьев С.Н., Уткин В.Б.- 3-е изд.- М.: Дашков и К, 2007.- 496 c.

Вертакова Ю.В. Управленческие решения: разработка и выбор: учебное пособие. – М.: КНОРУС, 2005. -352 с.

Батрик Р.Техника принятия управленческих решений. 2-е изд. пер с англ.- – СПб.: Питер, 2006. – 416 с

Гиг Дж. Ван. Прикладная общая теория систем. Пер. с англ. – М.: Мир, 1981. - - 733с.

Глущенко В.В., Глущенко И.И. Разработка управленческого решения. Прогнозирование - планирование. Теория проектирования экспериментов.- 2-е изд., испр.- Железнодорожный, Моск. обл.: Крылья, 2000.- 400 c.- (Общество - Экономика - Человек).

Зигерт В., Ланг. Л. Руководить без конфликтов.: Пер. с нем. – М.:Экономика, 1990. -335 с.

Иванов А.Н., Малявина А.В. Разработка управленческих решений: Учеб. пособие.- М.: МАЭП: Калита, 2000.- 112 c.

Институты: от заимствования к выращиванию. Опыт российских реформ и возможности культивирования институциональных изменений – М.: Изд.дом ГУ ВШЭ, 2005. -83 с.

Маккензи Р.А. Ловушка времени. Как сделать больше за меньшее время. – пер. с англ. М.: Молодая гвардия, 1991. – 150 с.

Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации: Пер. с англ. – М.: ИНФРА – М, 1996. – 256 с.

Паркинсон С.Н., Рустомджи М.К. Искусство управления: Пер. с англ. – М.: ФАИР-ПРЕСС, 1999. – 272 с.

Радугин А.А. Радугин К.А. Введение в менеджмент: социология организаций и управления. - Воронеж, 1995.- 195с.

Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений: Учебник для вузов.- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000.- 271 c.

Смирнов Э.А. Управленческие решения.- М.: ИНФРА-М, 2001.- 264 c.

Леоленков А.В. Нечеткое моделирование в среде MATLAB и fuzzyTECH. – СПб., 2003.

Рутковская Д., Пилиньский М., Рутковский Л. Нейронные сети, генетические алгоритмы и нечеткие системы. – М., 2004.

Масалович А. Нечеткая логика в бизнесе и финансах. www.tora-centre.ru/library/fuzzy/fuzzy-.htm

Kosko B. Fuzzy systems as universal approximators // IEEE Transactions on Computers, vol. 43, No. 11, November 1994. – P. 1329-1333

12. Материально-техническое обеспечение дисциплины

Для лекций и практических занятий используется оборудование: видео аппаратура, проектор , подсобные материалы для проведения тестов, карты, схемы.


Автор: _________________ доц., к.т.н. Тимофеев К.Н.