История возникновения психологии труда
Зарождение отечественной психологии труда связано с именем И. М. Сеченова. Заинтересовавшись рефлекторной природой психических процессов, И. М. Сеченов обратился к изучению роли этих процессов (прежде всего ощущений и восприятий) в труде. Он поставил вопрос о формировании трудовых навыков, названных им «заученными движениями» и впервые показал, что в процессе обучения изменяется характер регуляции деятельности - функция регулятора переходит от зрения к кинестезии. Кроме того, И. М. Сеченов ввел понятие активного отдыха как лучшего средства повышения и сохранения работоспособности.
Следующий этап развития психологии труда связан с возникновением за рубежом, а потом и в нашей стране прикладной психологии, получившей позднее название психотехники. Психотехника возникла в первые годы нашего века. Предпосылкой ее развития явился запас накопившихся в психологии и физиологии экспериментальных данных и научных фактов, которые находили практическое применение в разных сферах производства, медицины, педагогики, экономической жизни. Так, изучение чувствительности анализаторов обнаружило индивидуальные различия, наводившие на мысль о том, что необходим подбор людей с более низкими порогами чувствительности для тех профессий, где требуется высокая острота зрения, слуха или других органов. Наблюдения, свидетельствовавшие о различном воздействии разных цветов на психику, привели к попыткам применить цвет в качестве стимулятора производственной активности рабочих, для лечения некоторых психических заболеваний и т. п.
Второе, не менее важное обстоятельство, стимулировавшее развитие прикладной психологии, заключалось в социально-экономических условиях. В поисках средств для повышения эффективности производства деловой мир обратился к психологии, поставив перед ней задачу повышения коэффициента полезного действия рабочих и служащих. Эта позиция предпринимателей позднее была сформулирована Робером Лаганом так: «Искусство лучше использовать
энергию коллективов людей становится сейчас важнейшим фактором развития предприятий, так как в настоящее время все предприятия могут располагать практически неограниченными и равными источниками капиталов, оборудования, энергии, сырья. Единственное, чем они отличаются друг от друга,—это подбор кадров и руководство ими».
Одним из центральных направлений в психотехнике был профессиональный отбор, основанный на идее врожденных способностей и на принципе однозначного, фатального предназначения человека для какой-либо одной профессии. Обширнейший круг работ, направленных на изучение профессий, на разработку тестовых методик, с помощью которых стремились определить профпригодность, затмил собой другие направления. Это привело к тому, что даже в наше время понятия психотехники и профотбора часто воспринимаются как тождественные. Между тем специалисты, работающие в области психотехники провели немало исследований, посвященных раскрытию и устранению причин утомления рабочего, рационализации режима труда, формированию трудовых навыков, созданию необходимой трудовой мотивации, организации рабочего места. Истоком будущего инженерно-психологического направления можно считать такие работы, как подбор наиболее рационального расположения букв на клавиатуре пишущей машинки с учетом времени двигательной реакции. Известны работы В. Штерна, посвященные критериям ценности свидетельских показаний с учетом закономерностей внимания, памяти, влияния состоянияаффекта; на них в свое время ссылался известный русский юрист Ф. Кони. Занимала психотехников и проблема рекламы: ее воздействие на сознание и подсознание человека. Английский психотехник Дилль Скотт разработал систему хозяйственного воспитания рабочих и объединения их в «единые коллективы» с предпринимателями.
Но, безусловно, самое заметное место в психотехнике занимали профессиография и профессиональный отбор. Одна из ярких страниц вписана в этот раздел известным психотехником Гуго Мюнстербергом. Он разработал системы тестов для профессионального отбора телефонистов, вагоновожатых, морских штурманов, проведя, прежде чем дать свои рекомендации, тщательный анализ этих профессий. Особенный интерес представляет предложенная им установка (прибор) для отбора вожатых трамвая, позволявшая оценивать скорость действий, с одной стороны, и осторожность и бдительность – с другой. Эта установка представляла собой барабан с бумажной лентой, который испытуемый вращал с удобной для него скоростью. В прорезях барабана появлялись цифры, обозначающие те или иные элементы дорожной ситуации, испытуемый должен был называть индекс ситуации, которую он считал опасной. Интегральный показатель успешности объединял как признак скорости, так и признак безошибочности. Мюнстерберг писал, что он стремился воспроизвести психологическую сущность профессии вожатого, т.е., говоря современным языком, моделировать деятельность. Естественно, что такой подход позволил ему достичь значительной достоверности прогнозов: количество несчастных случаев (и убытки трамвайной компании) резко уменьшилось, а популярность психотехники заметно возросла.
Однако такие работы, как описанная выше, были скорее исключением, чем правилом в психотехническом решении проблемы профессионального отбора. Главным недостатком психотехники было механическое понимание способности к деятельности как набора свойств, не связанных между собой
и неизменных. Для диагностики способностей применялись наборы кратковременных испытаний – тестов, дававших, к сожалению весьма неполную информацию о тех или иных свойствах психики.
Тем не менее стремление психологии выйти за пределы научных лабораторий, связаться с практикой было в свое время явлением положительным, вызвавшим к ней интерес во всех странах. Издавались специальные журналы, собирались международные психотехнические конгрессы. В нашей стране психотехника как средство практического применения психологических знаний пережила период интенсивного развития в 20-е годы. В Москве, Ленинграде, Казани, Харькове и в других городах возникают психотехнические лаборатории. Широко разворачивается работа по изучению профессий, ведется профессиональный отбор.
В 1927 г. создается Всероссийское психотехническое общество. Издается журнал «Психофизиология труда и психотехника». В это время были разработаны схемы и методы профессиографии, не потерявшие своего значения до настоящего времени.
Проводились исследования динамики работоспособности и утомления в зависимости от ряда факторов, изучался процесс овладения навыками. В работах передовых ученых высказывались мысли об изменчивости способностей, о возможности компенсации одних свойств другими.
Однако психотехника в нашей стране фактически прекратила свое существование в 30-е годы и возродилась лишь двадцать лет спустя уже как психология труда.
Кризис назревал внутри самой психотехники. Сказывались пренебрежение к теории, погоня за цифрами без попыток проникнуть в стоящие за ними закономерности. Механистические позиции в профотборе приводили к грубым ошибкам, вызывавшим иногда необходимость накладывать запрет на отстранение людей от работы на основании психотехнических испытаний. А ликвидация безработицы в нашей стране казалось бы «выбила почву» из-под основного практического направления психотехники — профотбора. Однако не это стало основной причиной прекращения существования психотехники. Решающим фактором стало идеологическое гонение. С подачи руководства страны психотехника была заклеймена как идеологически враждебная и недостаточно научная и очень быстро она прекратила свое существование.
Психотехника вновь возродилась только в марте 1957 г., когда в Москве проходило Всесоюзное совещание по психологии труда, на котором было принято решение о путях развертывания научно-исследовательских работ в этой области. Были названы теоретические проблемы, решение которых должно было служить научным обоснованием практических выводов. Среди них отмечались закономерности процесса овладения профессиональным мастерством, законы перестройки трудовых навыков, законы изменчивости профессионально важных свойств человека и целый ряд других. Проблема соответствия человека его работе, проблема прогнозирования успешности деятельности в условиях дефицита рабочих рук превратилась в задачу подбора специальности, которая позволила бы человеку максимально раскрыть свои возможности и принести больше пользы обществу. Эти события знаменовали собой начало нового этапа в развитии психологии труда.
За 20 лет, предшествовавших этому этапу, в психологической науке произошли большие изменения. Были разработаны теоретические и методологические основы психологии. Появились квалифицированные психологи-экспериментаторы. Прикладные исследования стали разворачиваться на новом уровне.
Характерной особенностью психологии труда 50-х—70-х годов является преодоление ее сугубо прикладного характера. Психология труда перестает быть только специальной областью психологии, ее теоретические проблемы становятся также важнейшими проблемами общей психологии человека.
Разработка теории личности в советской психологии этого периода привела к глубокому проникновению в психологию труда личностного подхода. Субъект труда стал рассматриваться как совокупность свойств индивида и личности.
Бурное развитие инженерной психологии, ставшей самостоятельным, чрезвычайно продуктивным направлением психологии труда привело к перестройке ее понятийного аппарата, ставшего благодаря обогащению технической терминологией не только более широким, но и более строгим. Прикладные задачи стали решаться в тесном содружестве с производством по прямым заказам предприятий.