Geum.ru

 

Банковское дело / Доходы и расходы / Лизинг / Финансовая статистика / Финансовый анализ / Финансовый менеджмент / Финансы / Финансы и кредит / Финансы предприятий / Шпаргалки Главная Финансы Банковское дело
Глушкова Н.Б.. Банковское дело: Учебное пособие. - М.- Академический Проект; Альма Матер,2005. - 432 с., 2005

Развитие электронного обслуживания клиентов
позволяет расширить возможности покупки товаров в кредит без посещения банка. Заказ оформляется в форме анкеты через Интернет или по телефону. После рассмотрения заявки решение с указанием конкретных параметров кредитования банка (объем, срок, ставка) сообщается представителю магазина, который доводит его клиенту. После доставки товара сотрудник магазина передает ксерокопии паспорта и других документов в банк и получает окончательное решение о предоставлении кредита. Клиент оставляет продавцу 15% от стоимости товара и забирает его. После чего он получает от банка по почте график предстоящих выплат по кредиту.
Параллельно экспресс-кредитованию начинает развиваться еще одно направление розничных банковских услуг - кредитные карты. Удобство такой карты в том, что она позволяет пользоваться кредитом в любое удобное время и в любом удобном месте, не обращаясь специально в банк. Кредитные карты таких международных систем, как VISA или MasterCard, принимаются в миллионах торговых точек по всему миру. В отличие от уже привычной для россиян дебитной карты, при получении кредитной в банке денег на карточный счет вносить не надо. Достаточно лишь пройти небольшой тест на платежеспособность. На этой основе будет установлен индивидуальный кредитный лимит на определенный срок на сумму, как правило, до $5000 на год, и выдана карточка. Проценты будут начисляться только за фактическое время и сумму пользования кредитом. В среднем их размер составляет 14 - 30% в рублях и 12 - 22% в валюте плюс платежи по обслуживанию карты. Ежемесячно клиенту направляются выписки по счету, по которым отслеживается состояние задолженности. Также ежемесячно клиенту необходимо гасит часть задолженности - 15 - 25%, После внесения этой суммы банк, удостоверившись в добропорядочности клиента, возобновляет кредитный лимит, т. е. по сути выдается новый без посещения банка, Объем кредитов, предоставленных банками физическим лицам, составил на 1 января 2004 г. 298,4 млрд. руб., увеличившись с начала 2003 г в 2,1 раза. Однако несмотря на впечатляющие темпы роста, доля ссудной задолженности населения в кредитном портфеле банков по-прежнему остается незначительной - 5,9%, увеличившись с начала года на 1,9 процентных пункта. Основной прирост кредитов населению в 2003 году пришелся на рублевые кредиты - их доля составила 82,5%. Удельный вес валютных кредитов в общем объеме кредитов населению составил на начало 2004 г, 17,5% Тем самым в 2002 г. население отдавало предпочтение рублевым кредитам. В то же время, по оценкам специалистов, рублевые кредиты были в основном более дорогими, чем долларовые. По итогам 2003 г. рублевая стоимость обслуживания кредитов для населения в среднем составила: рублевых кредитов на период от 6 месяцев до 1 года - 23,5% годовых, долларовых кредитов - 22,5% годовых; рублевых кредитов на период от 1 года до Злет - 24,5%, долларовых - 21% годовых; рублевых кредитов на период свыше 3 лет - 18,4%, долларовых - 19,9% годовых. Общей тенденцией 2003 г. в процентной политике банков было снижение процентных ставок по кредитам населению, которые за 2003 г. понизились в среднем на 1 - 3 процентных пункта. В то же время процентные ставки по кредитам населению оставались значительно более высокими, чем по кредитам предприятиям и организациям. Средневзвешенная процентная ставка по рублевым кредитам населению на срок от 1 года до 3 лет была в среднем на 6,7 процентных пункта выше, чем по аналогичным кредитам предприятиям (по долларовым кредитам - на 3,25 процентных пункта). Надежность населения как заемщика не уступает предприятиям: по состоянию на 1 января 2004 г. доля просроченной задолженности в общем объеме кредитов населения составляла 1,5%, а предприятий - 1,8%. В настоящее время в связи с ослаблением позиций доллара, долларовые кредиты становятся значительно привлекательнее рублевых с точки зрения рублевой стоимости их обслуживания. По мере продвижения нашей страны по пути западной цивилизации розничное кредитование получит дальнейшее развитие и станет обыденной ситуацией.
<< Предыдушая Следующая >>
= К содержанию =
Похожие документы: "Развитие электронного обслуживания клиентов"
  1. 3.4. Основы построения организационной структуры, типы коммерческих организаций
    развитии современной организации этапа линейно-функциональной структуры является обязательным. Независимо от протяженности данного этапа во времени он необходим, так как лперепрыгивание через него лишает организацию возможности отработки отношений лначальник - подчиненный. Только линейно- функциональная структура способна развернуть эффективное, массовое, масштабное производство (рис. 3.13). В
  2. ГОСУДАРСТВЕННОЕ РЕГУЛИРОВАНИЕ ФИНАНСОВОГО РЫНКА И ДЕНЕЖНОГО ОБРАЩЕНИЯ
    развития. Финан совый рынок - комплексный объект. По предметному признаку, т.е. по виду финансовых ресурсов, он состоит из трех сегментов: рынков денежных ресурсов, ценных бумаг и валютного рынка. Между ними существуют тесные взаимосвязи, обусловленные высокой степенью взаимной конвертируемости различных видов финансовых ресурсов (денежных средств в ценные бумаги, ино странной валюты в
  3. 11.3. Формы и схемы участия малого предпринимательства в международном бизнесе в условиях новой конкуренции
    развитие субподрядных отношений через интеграцию мелких и средних фирм в экономический комплекс крупных корпораций. В первом варианте мелкие и средние предприятия используют рыноч ные отношения, при которых крупный бизнес заинтересован лишь в ценах на продукцию, производимую на мелких предприятиях, и если они ниже, чем себестоимость собственного производства, крупные фирмы идут на кооперацию с
  4. 13.1. Концепция маркетинга: понятие, цели
    развития. Из главных предпосылок возникновения маркетинга следует выде лить пять: наличие рынка покупателя, для которого характерно доминиро вание предложения над спросом, т.е. рыночное изобилие; достаточно высокий уровень и качество жизни населения, сопро вождающиеся возрастающим спросом на все виды благ; развитая конкуренция товаровладельцев (товаропроизводителей и торговли); многообразная
  5. 14.2. Возникновение и развитие практического аутсорсинга
    развитием информаци онных систем и технологий, и относят начало эпохи аутсорсинга к 60-м годам XX в. Именно к этому времени сложилась практика создания на крупных предприятиях специализированных центров по электронной обработке информации, которые стали впоследствии предоставлять соответствующие услуги средним и мелким фирмам, не располагающим необходимыми техническими возможностями. Уже в 1974
  6. 14.4. Ориентация стратегии развития организации на аутсорсинг
    развития которых зависит ее жизнеспособность и которые не должны передаваться на сторону. В дальнейшем именно эти компетен ции станут фундаментом взаимовыгодных аутсорсинговых проектов и залогом успеха компании при выстраивании отношений с партнерами. Этап 2 - разделение всех бизнес-процессов на основные и вспомо гательные, а также определение необходимости и очередности передачи этих
  7. 22,1. Международный финансовый бизнес: понятие, эволюция и участники
    развития товарно-денежных отношений начинается у исто ков человеческого общества. Наличная оплата была самой древней фор мой расчета - наглядной, но не очень удобной (например, по одной кобылице или по два жеребца за каждый ствол ливанского кедра платил царь Соломон в XI в. до н.э. при строительстве Первого храма в Иеруса лиме). Наличный расчет был характерен для локальной торговли, но между
  8. 3.1 Кредитные деньги
    развитие кредитных денег стало необходимой составной частью возникновения и развития капитализма. Капитализм вырос из простого товарного производства и торговли, в рамках которых уже сформировалась и действовала металлическая денежная система, где золото давно и успешно выполняло функции денег. Капитализм, вырастающий из простого товарного производства, поднимает и это производство, и
  9. Некоторые моменты истории развития кредитной системы России
    развития страны. В течение ХХ в. кредитная система России прошла несколько этапов формирования. До 1917 г. она успешно развивалась в соответствии с потребностями России, которая была страной среднего уровня развития капитализма. По структуре, функциям и операциям она приближалась к модели кредитной системы ведущих капиталистических стран того времени. В первые месяцы после революции 1917 г. была
  10. 2.4. Механизм наличного и безналичного денежного обращения
    развития платежной системы Российской Федерации включает в себя: создание автоматической системы расчетов, работающей в режиме реального времени, т.е. момент списания средств должен совпадать с моментом зачисления средств; совершенствование безналичных расчетов; развитие расчетов пластиковыми картами, развитие технологии электронных расчетов, передачи и обработки информации; платность всех услуг.