Совершенствование оценки качества инвестиционно-строительных проектов тема диссертации по экономике, полный текст автореферата
Автореферат
| Ученая степень | кандидат экономических наук |
| Автор | Боброва, Ирина Ивановна |
| Место защиты | Москва |
| Год | 2008 |
| Шифр ВАК РФ | 08.00.05 |
Диссертация
Автореферат диссертации по теме "Совершенствование оценки качества инвестиционно-строительных проектов"
На правах рукописи
БОБРОВА Ирина Ивановна
СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА ИНВЕСТИЦИОННО-СТРОИТЕЛЬНЫХ ПРОЕКТОВ (на примере жилищного строительства)
08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством
(экономика и управление качеством)
Автореферат
диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук
Москва - 2008
003454917
Диссертация выпонена на кафедре менеджмента Государственной академии повышения квалификации и переподготовки кадров для строительства и жилищно-коммунального комплекса России
Научный руководитель - доктор экономических наук, профессор
Черняк Виктор Захарович
Официальные оппоненты - доктор экономических наук, доцент
Саков Андрей Андреевич
кандидат экономических наук, доцент Забелин Николай Викторович
Ведущая организация - Государственная академия профессиональной
переподготовки и повышения квалификации руководящих работников и специалистов инвестиционной сферы
' -1Г ' **
Защита состоится ноября 2008 года в " часов на заседании
диссертационного совета по экономическим наукам Д.222.020.01 при
Российском научно-техническом центре информации по стандартизации,
метрологии и оценке соответствия по адресу: 123995, Москва, К-1, ГСП-5,
Гранатный пер., д.4.
С диссертацией можно ознакомиться в читальном зале Российского научно-технического центра информации по стандартизации, метрологии и оценке соответствия по адресу: г. Москва, Нахимовский проспект, д. 31, корп. 2, с авторефератом диссертации допонительно на официальном сайте Российского научно-технического центра информации по стандартизации, метрологии и оценке соответствия www. gostinfo. ru.
Автореферат разослан октября 2008 года.
Ученый секретарь диссертационного совета кандидат экономических наук О
А.А. Стреха
1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ
Актуальность темы исследования. В современной рыночной экономике проблема качества строительства приобретает особую актуальность. Чем больше удовлетворяется потребность в количестве (обеспеченности жилой площадью), тем выше требования предъявляются к качеству строительства. Качество становится веским критерием удовлетворения требований покупателей жилья и квартиросъемщиков и одновременно формирует повышенные требования инвестора, предпринимателя к своей продукции в условиях возрастающей конкуренции. В повышении уровня качества строительной продукции становятся заинтересованными: потребители, инвесторы, предприниматели, строительные организации, а также городская администрация, рынок жилья и социальной инфраструктуры.
В последнее время при ГУ Мосстройлицензии организованы экспертные центры и лаборатории для осуществления контроля качества стройматериалов, изделий, конструкций, а также строительно-монтажных работ, пост контроля качества организован ОАО ПКТИпрострой на строительстве фирмы, специализирующейся на возведении некоторых типов жилых домов. Правлением Российского Союза Строителей (РСС) в качестве базового методического материала для осуществления квалификационной экспертизы строительных предприятий в 2007 г. рекомендована Базовая методика квалификационной экспертизы предприятий строительного комплекса, разработаны Положения о периодической аттестации руководящих работников и специалистов организаций и предприятий, работающих в сфере строительства и жилищно-коммунального хозяйства.
Однако качество жилищного строительства и объектов социальной инфраструктуры отмечается специалистами как низкое, ниже, чем во многих зарубежных странах. Основными причинами, связанными с экономической стороной невысокого качества реализации инвестиционно-строительных проектов, являются:
- отсутствие единых научно обоснованных и эффективных социально-экономических методов контроля качества строительства государством и муниципальными властями, которые могут служить объективной моделью эталона качества для сравнения с проектируемым объектом;
- отсутствие научно обоснованных обобщений систематизированной практики экономической оценки, контроля и результатов качества объектов строительной недвижимости девелоперами и отсутствие их заинтересованности в высоком качестве объектов строительства;
- чрезмерно догие (порой многолетние) согласования проектов, которые, еще не будучи осуществленными на практике, устаревают морально и во многих случаях не соответствует современным архитектурно-строительным и эксплуатационным требованиям;
- низкий уровень квалификации рабочей силы, поскольку большинство строителей - мигранты, не имеющие специальной строительной подготовки.
Несмотря на возрастающие требования к качеству строительной продукции и значительные достижения в этом направлении как в теоретических исследованиях (отечественных и зарубежных), так и в архитектурно-строительном и инженерно-конструкторском деле, наименее проработанной остается экономическая сторона проблемы, в частности проявляющаяся в несоответствии качества и цены жилья. При этом выбор на строительном рынке во многом зависит именно от данных двух факторов и осуществляется главным образом на их основе.
Проблема контроля и оценки качества в строительстве в последнее время приобрела особую актуальность, поскольку в строительном комплексе городов нет эффективной службы управления качеством.
Таким образом, актуальность диссертационного исследования обусловлена, с одной стороны, повышающимися требованиями экономики к оценке качества объектов в сфере жилищного строительства как к конечной продукции строительной отрасли а, с другой стороны, - отсутствием научно обоснованных практических рекомендаций и методического инструментария, обеспечивающего реализацию указанной потребности в современных экономических условиях.
Степень научной разработанности проблемы. Принципиальные основы понятия качество рассматривались еще античными философами (Аристотелем и его последователями), влияние которых на понимание философии качества доминировало вплоть до появления классических теорий Гегеля и Маркса. Закономерности и специфика качества были конкретизированы в работах Д. Джурана, Э. Деминга, К. Исикавы, Ф. Кросби, В. Мессинга, Г. Та-гути, А. Фейгенбаума, Й. Шумпетера, В. Шухарта и во второй половине XX века внедрены в практику крупных зарубежных концернов, в том числе строительных. Однако специфические традиции и условия российской строительной практики обусловили необходимость разработки отечественных подходов, которые нашли отражение в работах Л. Бариновой, Е. Блеха, А. Бычкова, М. Викторова, М. Герасимова, Г. Гольдштейна, X. Гумбы, А. Дмитриева, В. Забелина, В. Ильина, К. Кравченко, В. Липаева, П. Ланской, А. Рапопорта, В. Силина, А. Смирнова, Б. Сошенко, В. Стороженко, В. Черняка, Т. Шадрина, Р. Фатхутдинова, Ю. Яковца, Ф. Янсена, Г. Ярыгина.
В то же время для строительной отрасли (инвестиционно-строительных проектов жилых зданий) остаются нерешенными проблемы организационно-управленческого характера и оценки качества объектов строительства на разных стадиях реализации проекта, обусловливающие их коммерческую эффективность и конкурентоспособность.
Целью исследования является совершенствование форм и методов оценки качества в процессе подготовки и реализации проектов жилищного строительства, ориентированного на конкурентоспособность по критериям социально-экономической эффективности.
Для достижения поставленной цели в диссертации решены следующие задачи:
- исследовано современное экономическое положение строительной отрасли в национальном хозяйстве страны, выявлены тенденции организации и управления строительством и функционированием жилых зданий;
- проанализированы теоретические и методические разработки, связанные с проблемой управления и экономической оценки качества (зарубежный и отечественный опыт), включая проектирование, строительство и эксплуатацию зданий и сооружений;
- уточнена классификация и выявлены особенности жилых зданий по различным экономическим признакам;
- исследованы и определены методы управления и экономической оценки качества жилых и общественных зданий;
- усовершенствованы модели бизнес-планов строительства и функционирования жилых зданий посредством применения оценки качества на пред-проектной стадии.
Объектом исследования являются инвестиционные проекты в сфере жилищного строительства.
Предметом исследования выступает процесс совершенствования форм и методов оценки качества проектирования, строительства и эксплуатации жилых зданий в современной отечественной экономике.
Теоретико-методическая основа исследования. Диссертация базируется на общих положениях экономической теории и теории рыночной экономики, основана как на отечественных, так и зарубежных исследованиях, посвященных проблемам качества, совершенствованию бизнес-планирования и реализации проектов строительства жилых зданий. В процессе исследования использованы официальные материалы, характеризующие оценку качества, затрагивающие вопросы жилищного строительства. В работе использовались аналитические и статистические методы, а также системный подход к анализу рассматриваемых в диссертации проблем. Информационной базой исследования явились официальные материалы Госкомстата России и отчетные данные отдельных субъектов Российской Федерации.
Диссертация выпонена в рамках специальности 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством, в соответствии с п.п. 9.13. и 9.15. Паспорта специальности: Резервы и механизмы повышения качества продукции (услуг); Государственное регулирование качества и конкурентоспособности продукции (услуг).
Научная новизна диссертационного исследования заключается в решении научной задачи обоснования практических рекомендаций, направленных на развитие форм и методов совершенствования оценки качества в процессе проектирования, строительства и эксплуатации жилых зданий с учетом интересов различных субъектов влияния.
Научная новизна выносимых на защиту положений состоит в том, что диссертантом в ходе исследования:
1. Разработаны схемы экономической оценки инвестиционно-строительного проекта с учетом затрат на управление качеством на осно-
ее обособления отдельных этапов проекта по строительству жилых зданий, включающие технико-экономические аспекты контроля и оценки качества.
На их основе определено, что между качеством и эффективностью проекта прослеживается прямая зависимость: при высоком качестве строительства издержки на содержание объекта в процессе эксплуатации в течение расчетного времени могут характеризоваться в системе координат плавной кривой, в то время как низкое качество увеличивает издержки на поддержание жизнестойкости проекта.
2. Обосновано положение о том, что показатели качества инвестиционного проекта в сфере жилищного строительства следует подразделять на' показатели строительного объекта как продукта разработки и эксплуатации, и качество этого проекта в системе конкретного рынка, т е. с точки зрения его соответствия потребительскому спросу. Уровень качества строительства обеспечивает соответствие объекта требованиям нормативно-технической документации на его разработку и требования инвестора-заказчика функциональным характеристикам, а уровень востребованности -обеспечивает соответствие качества объекта рыночным критериям - предложению, спросу и конкуренции.
3. Предложены коэффициенты сравнительной экономической оценки влияния архитектурно-строительных решений на качество зданий, связанные с конфигурацией (Кк) и дизайном (Кд), а также повышения их потребительского спроса в районах города с высокой стоимостью земли. Соответствие обоих критериев (стоимости земли - Сз и здания - Сзд) общему экономическому критерию строительства приводит к повышению рыночной стоимости, как самого здания, так и района застройки, что предполагает ориентацию на определенную платежеспособность потребителей, и влияет на совершенствование типологического ряда проектов и выбор основных конструктивных элементов;
4. Определено, что оценка качества проектов дожна быть предусмотрена на предпроектной (прединвестиционной) стадии (Соцк и С0Цк(+))-На ее основе могут быть приняты альтернативные решения по единовременному удорожанию затрат на осуществление проекта при последующей экономии текущих затрат на его обслуживание, либо изначальному уменьшению (корректировке) суммарных затрат проекта.
5. Конкретизированы направления государственной поддержки совершенствования качества строительных объектов в жилищном секторе. В частности, обоснована необходимость введения специализированных курсов повышения квалификации и переподготовки кадров для работников строительной отрасли на основе федерального и муниципального финансирования по управлению и оценке качества инвестиционных проектов в сфере жилищного строительства на всех стадиях их жизненного цикла.
Теоретическая и практическая значимость работы заключается в том, что результаты проведенного исследования могут быть использованы в работе экономических служб органов управления Российской Федерации на муниципальном, региональном и федеральном уровнях. Выводы и получен-
ные по итогам исследования результаты могут быть реализованы в качестве практических и методических рекомендаций по строительству жилых и общественных зданий, ориентированных на качество. Результаты исследования также могут быть использованы в рамках учебного курса экономики на различных, в том числе, ранних стадиях образования.
Апробация диссертационного исследования. Основные результаты диссертации докладывались на международных и всероссийских научно-практических конференциях, а также методологических семинарах в Государственной академии повышения квалификации и переподготовки кадров для строительства и ЖКХ России, Московском техническом университете связи и информатики в 2006-2008 гг.
Положения диссертационного исследования получили апробацию в ходе учебных занятий в Государственной академии строительства и ЖКК России. Некоторые теоретические выводы и практические рекомендации диссертации содержатся в учебных программах и курсах лекций, используемых в образовательном процессе названного вуза, а также в инновационных учебных программах специального курса для лицея с экономической специализацией. По результатам выпоненного исследования было опубликовано 7 научных работ общим объемом более 22 пл.
Структура диссертации. Диссертационное исследование изложено на 165 страницах печатного текста, состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы, в котором представлено 128 наименований. Текст диссертации содержит 27 рисунков и 19 таблиц.
П. ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ
Во введении обосновывается актуальность темы диссертационного исследования, его цель, задачи, объект, предмет, научная новизна, теоретико-методологические основы и практическая значимость работы.
В первой главе Мотивация и эволюция управления качеством рассмотрены варианты понятия качества и основы научного подхода к управлению качеством, проблемы качества строительных проектов в общей системе качества жизни, влияние качества на конкурентоспособность строительной недвижимости, а также зарубежный опыт структурирования функций качества.
В частности, отмечено, что догие дискуссии по поводу точки зрения оценки качества велись еще в античные времена. Так, Аристотель, утверждал, что дом знает не только тот, кто его построил, но еще лучше о нем будет судить тот, кто им пользуется, то есть домохозяин. Импульсом для бурного развития стандартизации как повышения качества продукции явилось превращение капитализма свободной конкуренции в капитализм монополистический. Быстрыми темпами начала утверждаться стандартизация в концернах. Успехи в развитии техники и концентрации производства в конце XIX и начале XX вв. обусловили стремление наиболее развитых в экономическом отношении стран регламентировать национальную стандартизацию.
В 1923 г. в Швейцарии состоялась Первая международная конференция по стандартизации, в 1928 г. в Праге была основана Международная федерация национальных обществ по стандартизации (ИСА), преобразованная в 1946 г. в Международную организацию по стандартизации (ИСО).
С ростом технической сложности изделий возрастал объем допонительных контрольных операций, создавалась трудно обозримая форма разделения труда. Как выход из создавшегося положения, в первой трети XX века в США для предупреждения и устранения дефектов изделий стали внедрять статистические методы, в частности, метод выборочного контроля, который постоянно совершенствовася. В результате значительные затраты на контроль сократились, так как стало не нужным проверять каждую отдельную деталь или всю конечную продукцию. Американские предприятия использовали приемочный выборочный контроль, при котором допустимым считали 98% годной продукции. В случае если покупатели требовали заменить бракованную продукцию, во-первых, заменяли, во-вторых, делали это бесплатно. Контролируя производственный процесс или конечный продукт, определяли число дефектных деталей по отношению к бездефектным. На основе полученных результатов, могли, например, забраковать всю партию изделий, сделанных за смену, а на ответственных работников наложить штраф.
Постепенно производители пришли к пониманию, что крупные инвестиции в обеспечение качества весьма выгодны на стадиях: а) планирования; б) разработки; в) производства продукции. Оказалось, что дефекты обходятся изготовителю тем дороже, чем позднее они вьивляются.
Отношение к проблеме качества изменилось во всем мире после подъема экономики стран Европы в 50-е гг. XX столетия, и, особенно, с возникновением так называемого ляпонского чуда, где качество стало главным требованием любого производства. Компании Западной Европы уже не устраивала простая замена бракованной продукции, они начали формировать системы управления качеством на основе комплексного подхода.
Проблемы качества в Японии приобрели особое значение, когда были поставлены во главе решения всех производственных вопросов. С начала 1950-х годов большой популярностью в Японии пользовались идеи американских экономистов Эдвардса В. Деминга и Йозефа М. Джурана. Программа Деминга была направлена на непрерывное улучшение качества - процесс, который был ориентирован на поставленную цель и оценку возможности ее достижения с помощью статистических методов. В противоположность Де-мингу, который основной акцент делал на статистические методы, у Джурана наблюдалась тенденция к абсолютной ориентации на заказчика. Его основным требованием было: Пригодность для использования. Японскому специалисту в области управления качеством Каору Ишикаве принадлежит концепция Управление качеством в масштабах всей страны, с помощью которой он предпринял построение взаимосвязей всех процессов, реализуемых в рамках предприятия, на основе сетевого подхода. В этой сети каждый сотрудник, участвующий в производственном процессе, находится в сложных отношениях заказчик - поставщик с окружающим, и сам при этом яв-
ляется и заказчиком, и поставщиком. Тезис об удовлетворении требований заказчика был перенесен Ишикавой на внутреннюю структуру предприятия.
Первым теоретическим трудом, в котором рассматривались проблемы качества в их сегодняшнем понимании, т.е. как предпринимательская задача, с принятием руководством (высшей инстанции по вопросам качества) ответственности на себя, была монография американского экономиста Арманда Фейгенбаума Всеобщее управление качеством (лTotal Quality Control, 1961 г.), в рамках которой впервые понятие качества увязывалось во взаимосвязи со стоимостью продукции. Он соотносил цену на продукт с достигнутым уровнем качества. Качество, с его точки зрения, измеряется затратами на качество. Принцип обеспечения участия в этой работе всех сотрудников сверху донизу (top-down), ориентация на заказчика, привлечение поставщиков, менеджмент экологии - все это отражает современный уровень суждений в области менеджмента качества. При этом особо выделяется понятие Всеобъемлющий менеджмент качества (Total Quality Management - TQM).
Сформулированные в 1967 году особенности японской системы управления качеством, стали основополагающими во всем мире на несколько десятилетий. Они включали следующие основные позиции:
- всеобъемлющее управление качеством на уровне фирмы, участие в нем всех работников;
- подготовка и повышение квалификации кадров в области управления качеством;
- деятельность кружков качества;
- инспектирование и оценка деятельности по управлению качеством;
- использование статистических методов;
- общенациональная программа по контролю качества1.
Американский ученый Филипп Кросби создал теорию разработки и
внедрения системы качества на автомобильных заводах лGeneral Motors. Четыре его заповеди, по мнению специалистов, как бы подводят черту под тридцатилетним периодом развития науки о качестве:
1. Качество представляет собой соответствие определенным требованиям.
2. Предупреждение является основным принципом достижения качественных параметров.
3. Стандарт предприятия представляет собой нулевой процент бракованных изделий.
4. Затраты предприятия, связанные с невыпонением требований, являются ценой качества.
С формированием и распространением комплексных систем управления качеством рынок признал, что качество важнее цены. Каждый продукт (услуга) неповторим и имеет специфическую систему качественных характеристик.
1 Вахрушев В Принципы японского управления -М ФОБЗ, 1992
Любой объект постоянно изменяется. Вместе с тем он обладает некоторой устойчивостью, которая и выражается как качественная определенность. Гегель определял качество как логическую категорию, составляющую начальную ступень познания вещей и становления мира, как непосредственную характеристику бытия объекта. Качество есть вообще тождественная с бытием, непосредственная с бытием определенность... Нечто есть благодаря своему качеству то, что оно есть, и, теряя свое качество, оно перестает быть тем, что оно есть1. Попытки определить качество как поную совокупность свойств уводят в бесконечность, поскольку каждый объект находится в бесконечных связях с другими вещами и поэтому обладает бесконечным множеством свойств. Категория качества не сводится и к отдельным свойствам объекта.
С переходом к рыночным условиям предполагается, что рынок сам определяет (выбирает) качество того или иного продукта или услуги, но производитель дожен опережать этот выбор, формируя спрос с учетом постоянно возрастающих требований, предъявляемых рынком. Качество продукции у производителя и на рынке характеризует: а) назначение; б) особенности; в) полезность; г) способность удовлетворять определенные потребности потребителей. По определению Международного стандарта ИСО 8402, система качества - это совокупность организационной структуры, распределения ответственности, процессов, процедур и ресурсов, обеспечивающая общее руководство качеством. Стандартизация представляет собой нормативный способ управления: ее воздействие на объект осуществляется путем установления норм и правил, оформленных в виде нормативных документов, имеющих юридическую силу .
Таким образом, качество строительной продукции охватывает как потребительские, так и архитектурно-строительные особенности, надежность, договечность и другие характеристики. При этом качество сооружения тем выше, чем больше потребностей и интересов потребителей удовлетворяется.
Современные требования к качеству продукции определены системой государственных стандартов Российской Федерации. Качество - это основополагающий параметр строительной продукции, который зависит от:
- уровня развития строительной и экономической науки и техники;
- качества строительного сырья и материалов;
- прогрессивности применяемой строительной технологии;
- организации работы на строительных комбинатах, стройплощадках;
- квалификации строительных кадров всех категорий.
В показателе качество высший приоритет имеет понота удовлетворения потребностей потенциальных покупателей, которая обеспечивает прибыль. Для получения прибыли многие компании идут на увеличение затрат, формируя качественную инфраструктуру: спрос, рекламу, управленческую деятельность, имидж фирмы (рис. 1).
' Гегель Соч, т 1, М - Л , 1929, с 157
2 Ильенкова С Д Производственный менеджмент Учебник для вузов. - М.. ЮНИТИ, 2002.
Уровень качества проектирования характеризует соответствие осуществленного объекта при условии соответствия требованиям нормативно-технической документации, включая соблюдение технологического процесса, технических условий, чертежей, стандартов и др. В этом случае характеристика качества строительного объекта, основанная на сравнении с набором базовых показателей, характеризует уровень качества завершенного объекта.
Рис. I. Инфраструктура качества строительной организации, влияющая на прибыль
Критерием оптимального уровня качества строительного объекта, то есть экономической эффективности, может служить интегральный показатель качества, отражающий соотношение суммарного полезного эффекта от суммарных затрат на его создание и эксплуатацию.
Контроль качества изготовления строительной продукции рассматривается как звено управляющей системы, имеющей целью координировать процесс формирования требований, а также поддержания и улучшения качества строительства (зданий, отдельных конструкций, коммуникаций и т.п.) или услуг (бизнес-план, проектно-сметная документация), при наиболее экономном уровне единовременных и текущих затрат, необходимых для поного удовлетворения требования заказчика, инвестора, потребителя.
Во многих европейских странах уровень брака, определяемый по критериям экономической целесообразности, не превышает 2-3 % объема выпускаемых конструкций. Для американских фирм нормальным считается допуск брака в размере 1 %, для японских - меньше 1 %.
Оценка качества строительной продукции предполагает обеспечение соответствия показателей качества требованиям и предпочтениям потребителей (включая их корректировку), а также направления улучшения качества.
Среди специалистов бытует мнение о том, что стандарт и красота несовместимы. Поэтому остаются актуальными слова X. Сименса: Стандартам свойственна унификация, однако это не значит, что стандартизация приводит
к нивелировке, уравниловке или духовному обнищанию... Речь идет о стандартизации качества изделий и расхода материалов1.
Одна из основных характеристик качества строительного объекта - это техническая надежность, т.е. свойство объекта выпонять заданные функции, сохраняя значения установленных эксплуатационных показателей в заданных пределах и условиях использования, ремонтов, реконструкции.
Свойства, составляющие качество строительных объектов могут быть охарактеризованы экономико-математическими методами с помощью непрерывных или дискретных величин (показателями качества продукции), которые дожны иметь количественный показатель измерения: абсолютный, относительный или удельный. Значения показателей могут зависеть от объективных условий и от субъективных методов их определения.
Усредненные (экспертные) показатели качества продукции устанавливаются объективными методами, экспертным путем и рассматриваются применительно к условиям создания и эксплуатации определенного вида (варианта) строительного объекта.
Каждый показатель качества строительного объекта, характеризующий одно из его свойств, является единичным, в то время как два и более показателей, оценивающих свойство строительного объекта, - комплексным.
При оценке уровня качества строительства используются технические (обязательные) и экономические (в той или иной комплексности) данные.
Оценка качества производится на основе показателей, отражающих изменение: свойств; вида; надежности; договечности; ликвидности.
Исследования показывают, что качество - это непосредственная неопределенность продукции, обусловленная его свойствами, признаками, особенностями - причинно-следственными связями.
Общее содержание анализа качества строительного проекта включает: характеристику качества по отдельным блокам (этапам, циклам); анализ факторов, влияющих на качество проекта в целом; расчет влияния качества строительного проекта на его стоимостные показатели. При максимальном значении интегрального показателя качество строительства обеспечивает наивысший экономический эффект, получаемый на каждый рубль затрат, то есть максимальная эффективность для общества.
Таким образом, в управлении качеством определяющую роль играют экономические методы. Их важнейшим элементом является планирование повышения качества, т.е. установление обоснованных заданий (показателей), которые дожны быть достигнуты на заданный период времени.
Поскольку в условиях рынка конкуренция представляет собой основной механизм формирования хозяйственных пропорций экономики, качество в этой борьбе приобретает решающее значение. Конкурентоспособность становится необходимым процессом при анализе конкурентного статуса строительства.
'X Сименс Стандартизация Пер с нем - М . Изд-во стандартов, 1966
Таким образом, причинно-следственные связи, обеспечивающие качество продукции предполагают определение зависимости качества от: уровня развития науки, техники и применяемой технологии; организации производства и квалификации кадров. По критериям качества они подразделяются на: технико-экономические показатели проекта и прогнозируемые показатели эксплуатации объекта.
Анализ рыночных факторов, проявившихся в последние годы, показал, что общие тенденции, сконцентрированные в каждой из рассмотренных групп, во-первых, довольно глубоко проникли в национальную экономику в целом и, следовательно, в инвестиционно-строительную сферу, во-вторых, формируются под воздействием тенденций важнейшей строительной сферы -жилищно-гражданской.
Методы управления качеством находят все большее применение на российских предприятиях. Однако еще имеется отставание от зарубежных фирм, где с середины 1990-х годов происходит внедрение методов менеджмента качества с методологией TQM. Сертификация системы качества заключается в подтверждении ее соответствия определенным требованиям, версии изготовителя или по требованию заказчика. Требования к качеству определены Международной организацией по стандартизации (МОС или ИСО) - англ. International Standard Organization - Требования к системам качества содержатся в стандартах ИСО (ISO) серии 9000.
Технологии управления качеством строительства в зависимости от поставленных целей и соответствующего рынка могут быть различного вида: целевого или процессного управления.
Значительная роль в управлении качеством принадлежит техническим условиям: нормативно-техническому документу, устанавливающему: допонительные условия к государственным стандартам. На всех этапах жизненного цикла дожны быть установлены требования к средствам и методам контроля и оценки качества1.
Впервые программа управления качеством в строительстве была разработана в 1975 г. крупной японской компанией лTakenaka Komuten Company, затем, в 1976 г., строительная программа управления качеством была внедрена в практику компанией лShimizi Construction Company и в 1978 г. - Ка-jima Corporation. В настоящее время концепция тотального управления качеством применяется почти во всех японских строительных компаниях: в основу программ положен контроль качества на всех стадиях строительства -от проектирования до реализации объекта. При этом к особенностям строительного производства относится: 1) тщательное проектирование; 2) присутствие на строительстве инженера, осуществляющего совместно с бригадиром доведение проектных решений до соответствия с проектом; 3) на строительстве функционируют системы управления качеством.
Управление качеством на строительстве предполагает следующие принципиальные положения:
' ' Ильенкова С Д Производственный менеджмент. Учебник для вузов - M ЮНИТИ, 2002.
- устранение не самих дефектов, а их причин;
- в управлении качеством дожен быть заинтересован испонитель;
- основу групповой работы составляет свобода в выборе средств и ме тодов.
Одновременно с архитектурно-строительными, инженерно-конструк торскими и технико-экономическими характеристиками строительный про ект дожен отражать основные показатели качества. В данном случае реч идет о качестве в представлении разработчика, т.е. в соответствии с поны перечнем показателей, рассмотренных в диссертации, и потребителя, т. е. соответствии с 2-3-мя показателями, характеризующими соотношение каче ства и стоимости объекта недвижимости.
Во второй главе Методы обеспечения и управления качеством строительных проектов приведена классификация рынка объектов недви жимости, показана эволюция качества в экономическую категорию, разработана система методов управления качеством строительного проекта и его оценки по экономическим критериям на разных этапах жизненного цикла проекта, рассмотрены основные регламенты, нормативный и программно-целевой способы управления качеством.
Тенденции на рынке жилья в городах с интенсивным строительством свидетельствуют о том, что в структуре спроса наметилось смещение в сторону квартир с более высоким качеством, чем в предыдущие годы. Оценка качества в строительстве представляет собой совокупность мероприятий, методов и средств, направленных на установление уровня качества объектов строительства как продуктов производства, эксплуатации и реализации.
Современные методы управления качеством рассматриваются как требование постоянного анализа производства, устранения лузких мест и совершенствования производственных процессов.
В современной рыночной экономике качество является самым эффективным средством удовлетворения требований потребителей и одновременно с этим - снижения издержек производства. Поэтому в повышении уровня качества продукции заинтересованы как потребители, так и строительные организации.
Процесс управления качеством дожен охватывать все этапы (блоки) строительного цикла в виде так называемой петли качества:
- исходные данные и характеристики; варианты проекта; определение затрат; план производства; организация работ; финансирование;
- прогноз конъюнктуры рынка; рыночный сектор реализации; стратегия маркетинга; конкуренция;
- определение доходов; финансовый план; формирование потока чистых средств; оценка эффективности: экономической, коммерческой, социальной; страхование риска.
Идея петли качества заключается в достижении заданного качества на всех этапах создания проекта и процессов, сопровождающих их от бизнес-идеи до реализации.
Таким образом, модель управления качеством строительства дожна включать все этапы жизненного цикла строительства: разработка идеи и задания; бизнес-планирование; выбор и формирование команды проекта; приобретение юридических прав на объект; производство проектных работ, организация строительных работ; управление объектом и его продажа. На всем протяжении проекта необходима его адаптации к особенностям современного и перспективного рынка.
Обобщение мирового и отечественного опыта управления качеством позволяет сгруппировать его по принципам возможности применения в строительной сфере, как в целом, так и на отдельных блоках задач и циклах их решения (табл. 1).
Таблица 1.
Общие методы оценки качества и их применение_
МЕТОДЫ ПРИМЕНЕНИЕ
1. Метод Контрольных листков Фиксирует факт наступления контролируемого события.
2. Метод Контрольных карт (Метод Уотера Л. Шу-харта) Может быть использован при необходимости определить, что является главной причиной проблемы: случайность, чрезвычайная ситуация или штатные действия.
3. Метод Диаграмм рассеивания Позволяет графическим способом оценить характер рассеивания измеряемых величин.
4. Метод Диаграмма Парето Целесообразен в случае необходимости оценить приоритеты всех проблем, условий или причин с целью разработки наилучшего решения.
5. Метод Круг Демн-га Цикл РБСА для демонстрации деятельности по повышению качества продукции.
6. Метод Гистограмм Может быть использован при наличии измеряемых данных и частоты их появления.
7. Статисты ческий метод Может использоваться для разрешения части проблем, связанных с качеством продукции.
8. Метод дерева решений Основан на том, что на смену одному решению, приходит другое.
9. Метод сценариев Совокупность приемов изложения каких-либо реальных или прогнозируемых событий и действий.
10 Эвристи ческий метод Основан на обобщении опыта, при котором выявляется существенная информация.
11 Активизирующие методы Управление качеством, основанное на стимулировании и активизации сознания и подсознания человека, например, в рекламных компаниях.
12 Метод Причинно-следственная диаграмма Так называемый рыбий скелет, диаграмма Исика-вы. Эффективно применяется при необходимости исследовать и изобразить все возможные причины рассматриваемой проблемы.
Для оценки качества строительного объекта или комплекса могут быть применены все приведенные в табл. 1 методы, которые достаточно подробно рассмотрены в диссертации. Наиболее универсальными можно считать: Метод Уотера Л. Шухарта (2), Диаграмму Парето (4), Схему Каору Исика-вы (12).
Таким образом, система управления качеством дожна удовлетворять требованиям стандартов ISO 9000, однако, с учетом специфики конкретной строительной организации и строительного проекта. Основным (разработанным на базе стандартов ИСО-9000, но также не универсальным) регламентным документом системы качества в строительстве является Система качества строительно-монтажных работ в строительной организации, которая включает в общем виде структуру управления качеством в организации и систему качества в строительстве. В практике контроля качества строительства для выявления существенно важных дефектов и причин их возникновения дожна быть повышена роль статистических методов, контрольных карт, Диаграммы Парето, широко применяемых в японском и американском строительстве.
Основными критериями для оценки инвестиционных проектов являются критерии качества: экономические; технические, экологические. В случае необходимости экспертной оценки (например, архитектурного образа или дизайна) следует использовать бальную оценку - субъективные представления экспертов.
Обеспечение качества - это процесс формирования необходимых свойств и характеристик продукции или результат, когда требуемое количество обеспечено. Общая логическая схема управления качеством, приведенная на рис. 2, имеет пять основных частей.
1 Методологические основы управления качеством строительного проекта
2 Основные блоки, определяющие качество проекта Эконо-
У мическая
3 Стандартизация основных элементов, составляющих строительный проект как процесс оценка проекта с затрата-
ми на управле-
4 Организационные основы управления качеством
ние ка-
5 Ч Контроль качества строительного проекта чеством
Рис.2. Схема управления качеством строительного проекта
Для обеспечения качества строительного проекта требуется: - необходимая материальная база: конструкции и материалы, технологическое оборудование, транспорт;
- квалифицированный персонал, заинтересованный в качественной работе (человеческий фактор);
- продуманная организационная структура и четкое управление предприятием в целом и управление качеством - в частности.
Указанными факторами создаются необходимые и достаточные условия для качества в строительстве (рис. 3).
Контроль и предварительная оценка качества(соответствия) Техконтроль Система контроля Технико-экономическая проектная и градостроительная документация > Информация Бизнес - планирование с блоками управл. качеством
Проектное решение
Оценка качества Статистические наблюдения
Технико-экономическая поддержка качества
Обучение, систематизирование Сопровождение: контроль качества
Рекомендации по повышению качества
Анализ проекта Анализ тэп, продаж
Анализ рынка: спрос, цены, конкуренция 1
Сводная оценка и сопоставление с аналогичными проектами
Рис.3. Технико-экономические аспекты контроля и оценки качества
Между качеством и эффективностью проекта прослеживается прямая зависимость: при высоком качестве строительства издержки на содержание объекта в процессе эксплуатации в течение расчетного времени могут характеризоваться в системе координат плавной кривой. Низкое качество увеличивает издержки на поддержание жизнестойкости проекта.
С позиции потребителя качество проекта - это, прежде всего, степень удовлетворения требований заказчика, которая определяет полезность проекта Пп, выражая ее через цену Ц и качество К, то есть: Пп = К / Ц.
При этом поводом для корректировки могут быть: дефекты материалов и изделий; ошибки в проектировании; плохая организация рабочего места; низкая дисциплина.
Управленческие аспекты обеспечения качества предполагают последовательность и взаимосвязь определенных целей, функций и инструментов, а также последовательность действий в сфере технико-экономических аспектов контроля качества.
Критерием оценки эффективности создания системы качества в строительной организации может быть коэффициент эффективности затрат на ка-
чество, отражающий соотношение затрат на корректировку проекта с затратами на общий контроль и предупредительные мероприятия. Такие затраты, согласно анализу зарубежного опыта, составляют от 10 до 25 % стоимости проекта.
Общий экономический эффект от создания системы качества строительного проекта будет складываться из:
- сокращения времени на корректировку в процессе проектирования и выпонения строительно-монтажных работ;
- снижения расходов по эксплуатации объекта;
- повышения качества принимаемых управленческих решений;
- повышения компетентности персонала;
- увеличения доли строительного рынка.
Условия, влияющие на качество каждого из элементов функционирующей системы качества можно классифицировать на субъективные и объективные. Наиболее эффективны технологии луправления по результатам, основанные на бизнес-планировании с допонительным (по сравнению с традиционным) блоком - луправление и оценка качества и усилением блока риски.
Оценка качества объектов недвижимости во многих случаях имеет дело с физическим и моральным износом зданий, что влияет на эффективность мероприятий по их оценке с целью реконструкции или сноса.
Различают две формы морального износа строительных объектов: утрата зданиями части своей стоимости; утрата функциональной значимости. В обоих случаях на оценку качества повлияет потеря рыночной стоимости объекта.
При этом оценка качества возможна с применением следующих методик: а) методика определения поной восстановительной стоимости; б) методика определения физического и морального износа объектов; в) расчет стоимости затратным методом; г) метод прямого сравнительного анализа продаж; д) доходный метод.
Относительную оценку потребительной стоимости еще незавершенного объекта недвижимости позволяет получить метод сопоставления показателя качества оцениваемого объекта с показателями, принятыми за эталон. В этом случае принципиальная оценка (К, потребительная стоимость жилища) может быть выражена формулой:
К = Й(------),
1=1 Р"эт
где ё - весомость показателя I - го свойства; Р; - числовое значение 1 -го свойства; Р эт - числовое значение 1 - го свойства эталона; п - число единичных качественных параметров, характеризующих потребительные свойства жилища.
Расчетные нормативы стоимости строительства 1 м2 отдельных помещений дожны определяться по методике расчета коэффициентов и системе
ограничений к формуле цены объекта при расчете цены продажи нежилых помещений по формуле:
СД= Сс х Кнз х Км х Кт х К3 х Кд х Кп х Б, где Сп - стоимость помещения, тыс. руб.; Сс - расчетная стоимость строительства 1 кв. м, тыс. руб.; Киз - коэффициент износа; Км- коэффициент качества строительного материала; Кт - коэффициент типа здания; К3 - коэффициент территориальной зоны; Кд - коэффициент типа деятельности; Кп - коэффициент, отражающий отдельные (не отдельные) помещения, здания; Б -площадь строения, м2.1
Таким образом, оценка качества представляет собой совокупность мероприятий, методов и средств, направленных на установление уровня качества объектов строительства как продуктов производства, эксплуатации и реализации. В связи с возрастающими требованиями конкурентной борьбы и заинтересованностью в повышении конкурентоспособности всех участников строительного процесса необходимы решения внутренних проблем - повышение репутации строительной организации. Затраты по управлению качеством строительства дожны находиться в пределах себестоимости (достигается поное соответствие строительным нормам и правилам, стандартам), либо (при отклонениях) превышать себестоимость на допонительные затраты по корректировке управления и оценку качества. В первом случае не потребуется допонительных экономических расчетов, во втором, в связи с изменением (увеличением) затрат, связанных с управлением качеством, потребуется корректировка экономических показателей - окупаемость затрат, рентабельность, точки безубыточности.
В третьей главе Повышение качества строительного проекта, предлагаемого на рынке недвижимости представлены рекомендации по экономической оценке архитектурно-строительного качества жилых и общественных зданий, в том числе с учетом их физического и морального износа.
Определено, что каждый оцениваемый проект по экономическим критериям дожен рассматриваться как объект изготовления и как объект функционирования.
Рынок жилья может сегментироваться: по качеству домов, этажности, строительным материалам, структуре квартир по количеству комнат и др. Сегодняшний рынок осуществляет отбор как наиболее эффективных технологий и организационных систем, так и форм собственности. В связи с этим необходим анализ охвата рынка, основанный на: а) концентрации на единственном сегменте; б) ориентации на покупательную способность; в) ориентации на группу потребителей; г) выборочной специализации; д) поного охвата рынка. Объективными в архитектурном формообразовании качествами являются функциональное назначение сооружения (х) и его инженерно-техническая основа (у). Без учета одного из факторов - эстетического - можно считать, что архитектурная форма является функцией этих двух перемен-
' Постановление Правительства Москвы №847 от 02 12 97 О порядке продажи и определения цены объектов нежилого фонда на территории города Москвы
ных, то есть/(х, у). Качественный критерий архитектурной формы выступает как мера упорядоченности, соответствующая совокупности конкретных условий строительства и объективным закономерностям. Основные критерии оценки архитектурных форм в зависимости от их преимущественно эстетической или преимущественно смысловой (семантической) информации разделяются исследователями на две группы - А и Б. Группа А включает главным образом композиционную упорядоченность формы - гармоническая пропорциональность. Группа Б: природное окружение, архитектурное окружение (город, комплекс); исторические условия, эстетическое мировоззрение общества. Эти критерии компонуются в виде упорядоченной шкапы или матричной записи, характеризующей форму по ее качественным и количественным параметрам.
Предложенная методика представляет схему управления качеством строительства и одновременно систему оценок по критериям качества. Исследования показали, что значительное количество (до 95 %) всех проблем по управлению качеством строительства могут быть решены с помощью методов, приведенных в табл. 2 .
Таблица 2.
Методы управления и оценки, которые могут быть применены
при оценке качества в строительстве_
Значение
Формула
Показатели
I. Экономическая
оценка качества архитектурно-строительного решения на предпроектной и проектной стадиях_
КП- класс архитектурного сооружения.
КЛ= 1/Р, Еб,К1+1/Р2 Еб2
к2+....+ 1/рш Ебт
РьРг-.Рт- количество учетных признаков по группам с единым удельным коэффициентом; КЬК2.. .Кт - удельный коэффициент группы признаков^, б2К2 ...бт - бальная оценка отдельных признаков. Метод сравнительной оценки.
Стоимость строительно-монтажных работ, (См)
Ъм - общая площадь объекта; БП удельный базовый показатель
Поправочные коэффициенты для условий, отличающихся от базовых по типологическим, объемно-планировочным и др. факторам
Соц (Ссмр + СуЧ + Спр) Кт КПр + Соб Коб
ССМр - оценка смр; Соб - оценка оборудования; Су, - затраты на освоение участка, внешние коммуникации, благоустройство; Спр - про-чие; коэффициенты учитывающие: Кт- изменение оценки смр от климатических условий; Коб-изменение оценки оборудования от базового варианта; Кпр -объемно-планировочные изменения
И. Коммерческая эффективность конкурентоспособности строительного объекта, ориентированного на потребительский рынок
4 Чистый дисконтированный доход ЧДД Кч - результаты, на 1-ом шаге расчета; 31 - затраты, на том же шаге; Т - горизонт расчета
5 ЧДД- модифицированный вариант К - сумма дисконтированных капиталовложений
6 Индекс доходности (ИД) При ЧДД положительном, ИД> 1, проект эффективен и наоборот
7 Внутренняя норма доходности (ВИД) V4 ^ г V1 К, Если ВНД= или > требуемой инвестором п.7, инвестиции оправданы. Если результаты противоположны, предпочтительней ЧДД.
8 Срок окупаемости, Ок Ок=(Пр-Экс)\Ст Результаты (Пр - прибыль, Экс - эксплуатационные) и (Сг)затраты предпочтительнее с дисконтированием,если осуществление проекта занимает больше 1 года.
9 Коммерческая эффективность, д>,(0 Ф<0 = П,(0 - о1(0, где =1,2,3... Приток (П,(,) )и отток (0,(1)). Может рассчитываться для проекта в целом и для отдельных участников с учетом их вкладов, в т.ч. на повышение качества.
При общей оценке стоимости, включая затраты на управление качеством здания и его элементов используются следующие подходы: затратный; аналоговый (сравнение продаж); доходный.
Как правило, здание морально устаревает раньше, чем физически, поэтому при оценке качества необходимо рассматривать отдельно признаки морального и физического износа по методам, приведенным в диссертации.
Особое значение для достижения высокого качества в строительстве имеет отбор специалистов, ориентированных как на требования определенного рабочего места, так и организации в целом. Поэтому дожны приниматься во внимание как профессиональные, так и личностные качества специалистов.
Так, в исследовании предлагается также схема непрерывного учебного процесса на основе управления и оценки качества, начиная с общеэкономических проблем (в школьных программах), продожающихся на протяжении всей профессиональной деятельности специалистов (повышение квалификации) и включающих программы профессиональной переориентации профес-
сиональной деятельности работников. Обоснована необходимость введения специализированных курсов повышения квалификации и переподготовки кадров для работников строительной отрасли на основе федерального и муниципального финансирования по управлению и оценке качества инвестиционных проектов в сфере жилищного строительства на всех стадиях их жизненного цикла.
В заключении излагаются основные выводы, полученные в процессе выпонения диссертационного исследования, а также представлены практические рекомендации по совершенствованию оценки качества инвестиционных проектов в жилищном строительстве в современной отечественной экономике.
III. СПИСОК ТРУДОВ СОИСКАТЕЛЯ ПО ТЕМЕ ДИССЕРТАЦИИ
Статьи в изданиях, рекомендованных ВАК РФ:
1. Боброва И.И. Инновации и качество в строительстве. // Экономиче ские науки. - 2008 - № 6. - 0,5 п.л.
Основные вопросы диссертационной работы нашли отражение следующих публикациях:
2. Боброва И.И. Инвестиционный маркетинг. Инвестиционный менедж мент.// В кн.: Инвестиционная рулетка. Мистика финансовых рисков. - М СПб: Вершина, 2006. - 30,0 п.л. (в соавторстве, 12,0 п.л. лично).
3. Боброва И.И. Стратегия маркетинговых манипуляций бизнес консультантов. Сегментирование и классификатор сектора услуг. Классифи кация сектора бизнес-услуг. // В кн.: Консатинг в стиле гольф. Стратегиче ский маркетинг консатинговых бизнес-услуг - М,- СПб.: Вершина, 2005 - 24,0 п.л. (в соавторстве, 8,0 п.л. лично).
4. Боброва И.И. Тенденции управления качеством строительных проек тов. - М.: МА.ИЭС и ОАО ВНИИЭНТПЭИ, 2008. - 0,6 п.л.
5.Боброва И.И. Управление и оценка инновационных строительных про ектов. М.: МАИЭС и ОАО ВНИИЭНТПЭИ, 2008. - 0,6 п.л.
6. Боброва И.И. Основные понятия и классификация типов качества/ Инновации и качество: идея, опыт, практика. - 2008, № 2 (5), - 0,4 п.л.
7. Перспективные методы оценки качества инвестиционно строительных проектов жилых зданий / В сб. научных трудов профессорск преподавательского состава и аспирантов Государственной академии стро тельства и ЖКК России №5. - М.: ГАС и ЖКК, 2008. - 0,8 п.л.
Подписано в печать 16 10 2008 г Формат бумаги 60x84'/,ь печ л -1,1 Тираж 60 Заказ 138
Типография Государственной академии строительства и жилищно-коммунального комплекса России, 129329, г Москва, Игарский проезд, д 2
Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Боброва, Ирина Ивановна
ВВЕДЕНИЕ.
ГЛАВА 1. МОТИВАЦИЯ И ЭВОЛЮЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ.
1.1. Истоки понятия качества и основы теории луправления качеством.
1.2. Проблемы качества строительства в общей системе качества жизни.
1.3. Классификация и основные критерии качества строительных объектов.
1.4. Влияние качества строительства на конкурентоспособность объектов недвижимости.
1.5. Основные регламенты управления качеством. Нормативный способ управления.
1.6. Зарубежный опыт управления качеством в строительстве.
1.6.1 Структурирование функций качества.
1.6.2. Решение проблем контроля качества в строительстве СНГ.
ГЛАВА П. МЕТОДЫ ОБЕСПЕЧЕНИЯ И УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ СТРОИТЕЛЬНЫХ ПРОЕКТОВ.
2.1. Эволюция понятия качества в экономическую категорию.
2.2. Преемственность технологии и методов управления качеством.
2.3 Система и методы управления качеством строительства.
2.4. Методы оценки качества строительства по экономическим критериям.
2.5. Методы инвестиционно-целевого управления качеством.
2.5.1 Инвестиционно-целевое управление.
2.5.2. Программно-целевое управление.
2.6. Методы оценки качества незавершенного строительства.
ГЛАВА Ш. ПОВЫШЕНИЕ КАЧЕСТВА СТРОИТЕЛЬНОГО
ПРОЕКТА, ПРЕДЛАГАЕМОГО НА РЫНКЕ
НЕДВИЖИМОСТИ.
3.1. Экономическая оценка архитектурно-строительного качества жилых и общественных зданий на рынке недвижимости.
3.1.1. Общая оценка качества проекта.
3.1.2 Оценка качества проектов жилых домов.
3.1.3. Оценка качества проектов общественных зданий.
3.1.4. Комплексная оценка качеством объектов недвижимости .121 3.2. Повышение эффективности управления качеством строительства. 124 3.2.1 Оценка качества строительства на предпроек5тногй стадии 124 3.2.2. Оценка качества осуществленного объекта на рынке недвижимости при физическом и моральном старении зданий.
3.3. Управление качеством строительной организации и эффективность персонала.
3.4. Участие государства и муниципальных властей в контроле качества строительства.
3.4.1. Экспертиза проектно-сметной документации.
3.4.2. Соответствие проектной практики научно-исследовательским достижениям.".
3.5. Независимая экспертиза по оценке качества строительных объектов.
Диссертация: введение по экономике, на тему "Совершенствование оценки качества инвестиционно-строительных проектов"
Актуальность темы исследования. В современной рыночной экономике проблема качества строительства приобретает особую актуальность. Чем больше удовлетворяется потребность в количестве (обеспеченности жилой площадью), тем выше требования предъявляются к качеству строительства. Качество становится веским критерием удовлетворения требований покупателей жилья и квартиросъемщиков и одновременно формирует повышенные требования инвестора, предпринимателя к своей продукции в условиях возрастающей конкуренции. В повышении уровня качества строительной продукции становятся заинтересованными: потребители, инвесторы, предприниматели, строительные организации, а также городская администрация, рынок жилья и социальной инфраструктуры.
В последнее время при ГУ Мосстройлицензии организованы экспертные центры и лаборатории для осуществления контроля качества стройматериалов, изделий, конструкций, а также строительно-монтажных работ, пост контроля качества организован ОАО ПКТИпрострой на строительстве фирмы, специализирующейся на возведении некоторых типов жилых домов. Правлением Российского Союза Строителей (РСС) в качестве базового методического материала для осуществления квалификационной экспертизы строительных предприятий в 2007 г. рекомендована Базовая методика квалификационной экспертизы предприятий строительного комплекса, разработаны Положения о периодической аттестации руководящих работников и специалистов организаций и предприятий, работающих в сфере строительства и жилищно-коммунального хозяйства.
Однако качество жилищного строительства и объектов социальной инфраструктуры отмечается специалистами как низкое, ниже, чем во многих зарубежных странах. Основными причинами, связанными с экономической стороной невысокого качества реализации инвестиционно-строительных проектов, являются:
- отсутствие единых научно обоснованных и эффективных социально-экономических методов контроля качества строительства государством и муниципальными властями, которые могут служить объективной моделью эталона качества для сравнения с проектируемым объектом;
- отсутствие научно обоснованных обобщенной систематизированной практики экономической оценки, контроля и результатов качества объектов строительной недвижимости девелоперами и отсутствие их заинтересованности в высоком качестве объектов строительства;
- чрезмерно догие (даже многолетние) согласования проектов, которые еще не будучи осуществленными на практике, устаревают морально и во многих случаях не соответствует современным архитектурно-строительным и эксплуатационным требованиям;
- низкий уровень квалификации рабочей силы, поскольку большинство строителей Ч мигранты, не имеющие специальной строительной подготовки.
Несмотря на возрастающие требования к качеству строительной продукции и значительные достижения в этом направлении как в теоретических исследованиях (отечественных и зарубежных), так и в архитектурно-строительном и инженерно-конструкторском деле, наименее проработанной остается экономическая сторона проблемы, в частности проявляющаяся в несоответствии качества и цены жилья. При этом выбор на строительном рынке во многом зависит именно от данных двух факторов и осуществляется главным образом на их основе.
Проблема контроля и оценки качества в строительстве в последнее время приобрела особую актуальность, поскольку в строительном комплексе городов нет эффективной службы управления качеством.
Таким образом, актуальность диссертационного исследования обусловлена, с одной стороны, повышающимися требованиями экономики к оценке качества объектов в сфере жилищного строительства как к конечной продукции строительной отрасли а, с другой стороны, - отсутствием научно обоснованных практических рекомендаций и методического инструментария, обеспечивающего реализацию указанной потребности в современных экономических условиях.
Степень научной разработанности проблемы.
Принципиальные основы понятия качество рассматривались еще античными философами (Аристотелем и его последователями), влияние которых на понимание философии качества доминировало вплоть до классических теорий Гегеля и Маркса. Закономерности и специфика качества были конкретизированы в работах Д.Джурана, Э. Деминга, К.Исикавы, Ф. Кросби, В. Мессинга, Г. Тагути, А. Фейгенбаума, В. Шухарт и во второй половине XX века внедрены в практику крупных зарубежных концернов, в том числе строительных. Однако специфические традиции и условия российской строительной практики обусловили необходимость разработки отечественных подходов, которые нашли отражение в работах Л. Бариновой, Е. Блеха, А. Бычкова, М. Викторова, М. Герасимова, Г. Гольдштейна, X. Гумбы, А. Дмитриева, В. Забелина, В. Ильина, К. Кравченко, В. Липаева, П. Ланской, А. Рапопорта, В. Силина, А. Смирнова, Б. Сошенко, В. Стороженко, В. Черняка, Т.Шадрина, Р. Фатхутдинова, Ю. Яковца, Ф. Янсена, Г. Ярыгина.
В то же время для строительной отрасли (инвестиционно-строительных проектов жилых зданий) остаются нерешенными проблемы организационно-управленческого характера и оценки качества объектов строительства на разных стадиях реализации проекта, обусловливающие их коммерческую эффективность и конкурентоспособность.
Целью исследования является совершенствование форм и методов оценки качества в процессе подготовки и реализации проектов жилищного строительства, ориентированного на конкурентоспособность по критериям социально-экономической эффективности.
Для достижения поставленной цели в диссертации решены следующие задачи:
- исследовано современное экономическое положение строительства в национальном хозяйстве страны, выявлены тенденции организации и управления строительством и функционированием жилых зданий;
- проанализированы теоретические и методические разработки, связанные с проблемой управления и экономической оценкой качества (зарубежный и отечественный опыт), включая проектирование, строительство и эксплуатацию зданий и сооружений;
- уточнена классификация и выявлены особенности жилых зданий по различным экономическим признакам;
- исследованы и определены методы управления и экономической оценки качества жилых и общественных зданий;
- усовершенствованы модели бизнес-планов строительства и функционирования жилых и общественных зданий посредством применения оценки качества на предпроектной стадии.
Объектом исследования являются инвестиционные проекты в сфере жилищного строительства.
Предметом исследования выступает процесс совершенствования форм и методов оценки качества проектирования, строительства и эксплуатации жилых зданий в современной отечественной экономики.
Теоретико-методическая основа исследования. Диссертация базируется на общих положениях экономической теории и теории рыночной экономики, основана как на отечественных, так и зарубежных исследованиях, посвященных проблемам качества, совершенствованию бизнес-планирования в рамках жилых и общественных зданий. В процессе исследования использованы официальные материалы, характеризующие управление и оценку качества, затрагивающие вопросы жилищного строительства. В работе использовались аналитические и статистические методы, а также системный подход к анализу рассматриваемых в диссертации проблем. Информационной базой исследования явились официальные материалы Госкомстата России и отчетные данные отдельных субъектов Российской Федерации.
Диссертация выпонена в рамках специализации 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством, в соответствии с п.п. 9.13 и 9.15. Паспорта специальности: Резервы и механизмы повышения качества продукции (услуг); Государственное регулирование качества и конкурентоспособности продукции (услуг).
Научная новизна диссертационного исследования заключается в решении научной задачи обоснования практических рекомендаций, направленных на развитие форм и методов совершенствования оценки качества в процессе проектирования, строительства и эксплуатации жилых зданий с учетом интересов различных субъектов влияния.
Научная новизна выносимых на защиту положений состоит в том, что диссертантом в ходе исследования:
1. Разработаны схемы экономической ог{енки инвестгщионно-строительного проекта с учетом затрат на управление качеством на основе отдельных этапов проекта по строительству жилых зданий, включающие технико-экономические аспекты контроля и оценки качества.
На их основе определено, что между качеством и эффективностью проекта прослеживается прямая зависимость: при высоком качестве строительства издержки на содержание объекта в процессе эксплуатации в течение расчетного времени могут характеризоваться в системе координат плавной кривой, в то время как низкое качество увеличивает издержки на поддержание жизнестойкости проекта.
2.Обосновано положение о том, что показатели качества инвестиционного проекта в сфере жилищного строительства следует подразделять на показатели строительного объекта как продукта разработки и эксплуатации, и качество этого проекта в системе конкретного рынка, то есть с точки зрения его соответствия потребительскому спросу. Уровень качества строительства обеспечивает соответствие объекта требованиям нормативно-технической документации на его разработку и требования инвестора-заказчика функциональным характеристикам, а уровень востребованности - обеспечивает соответствие качества объекта рыночным критериям - предложению, спросу и конкуренции.
3. Предложены коэффициенты сравнительной экономической о1{енки влияния архитектурно-строительных решений на качество зданий, связанные с конфигурацией (Кк) и дизайном (Кд), а также повышения их потребительского спроса в районах города с высокой стоимостью земли. Соответствие обоих критериев (стоимости земли - Сз и здания Ч Сзд) общему экономическому критерию строительства приводит к повышению рыночной стоимости, как самого здания, так и района застройки, что предполагает ориентацию на определенную платежеспособность потребителей, и влияет на совершенствование типологического ряда проектов и выбор основных конструктивных элементов.
4.Определено, что оценка качества проектов дожна быть предусмотрена на предпроектной (прединвестиционной) стадии (Соцк и Соцк(+) ). На ее основе могут быть приняты альтернативные решения по единовременному удорожанию затрат на осуществление проекта при последующей экономии текущих затрат на его обслуживание, либо изначальному уменьшению (корректировке) суммарных затрат проекта.
5. Конкретизированы направления государственной поддержки совершенствования качества строительных объектов в жилищном секторе. В частности, обоснована необходимость введения специализированных курсов повышения квалификации и переподготовки кадров для работников строительной отрасли на основе федерального и муниципального финансирования по управлению и оценке качества инвестиционных проектов в сфере жилищного строительства на всех стадиях их жизненного цикла.
Теоретическая и практическая значимость работы заключается в том, результаты проведенного исследования могут быть использованы в работе экономических служб органов управления Российской Федерации на муниципальном, региональном и федеральном уровнях. Выводы и полученные по итогам исследования результаты могут быть использованы в качестве практических и методических рекомендаций по строительству жилых и общественных зданий ориентированных на качество. Результаты исследования также могут быть использованы в рамках учебного курса экономики на различных, в том числе, ранних стадиях образования.
Апробация диссертационного исследования. Основные результаты диссертации докладывались на международных и всероссийских научно-практических конференциях, а также методологических семинарах в Государственной академии повышения квалификации и переподготовки кадров для строительства и ЖКХ России, Московском техническом университете связи и информатики в 2006-2008 году
Положения диссертационного исследования получили апробацию в ходе учебных занятий в Государственной академии строительства и ЖКК России. Некоторые теоретические выводы и практические рекомендации диссертации содержатся в учебных программах и курсах лекций, используемых в образовательном процессе названного вуза, а также в инновационных учебных программах специального курса для лицея с экономической специализацией. По результатам выпоненного исследования было опубликовано 7 научных работ общим объемом более 22 п.л.
Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Боброва, Ирина Ивановна
В заключении излагаются основные выводы, полученные в процессе подготовки и написания диссертационного исследования, а также даны практические рекомендации следующего содержания:
1. Тенденции на рынке жилья в городах с интенсивным строительством свидетельствуют о том, что в структуре спроса наметилось смещение в сторону квартир с более высоким качеством, чем в предыдущие годы. Управление качеством и его оценка в строительстве представляет собой совокупность управленческих органов и объектов управления, методов и средств, направленных на установление, обеспечение и поддержание высокого уровня качества объектов строительства как продуктов производства, эксплуатации и реализации.
2. Система управления качеством дожна удовлетворять требованиям стандартов ISO 9000, однако с учетом специфики конкретной строительной организации и строительного проекта. Основным (также не универсальным) регламентным документом системы качества в строительстве является Система качества строительно-монтажных работ в строительной организации, разработанным на базе стандартов ИСО-9000, включающим в общем виде структуру управления качеством в организации и систему качества в строительстве. В практике контроля качества строительства для выявления существенно важных дефектов и причин их возникновения дожна быть повышена роль статистических методов, контрольных карт, Диаграммы Парето, широко применяемых в японском и американском строительстве.
3. Управление качеством и его оценка представляет собой совокупность управленческих органов и объектов управления, методов и средств, направленных на установление, обеспечение и поддержание высокого уровня качества объектов строительства как продуктов производства, эксплуатации и реализации. В связи с возрастающими требованиями конкурентной борьбы и заинтересованностью в повышении конкурентоспособности всех участников строительного процесса необходимы решения внутренних проблем - повышение репутации строительной организации.
4. Причинно-следственные связи, обеспечивающие качество в процессе управления строительством, главным образом, основаны на определении зависимости качества от организаций-партнеров: изыскательских, домостроительных, транспортных, строительно-монтажных, а также уровня совмещения научных исследований с проектированием и анализом конкретных рынков недвижимости, квалификации кадров. Показатели качества следует подразделять на: показатели строительного объекта как продукта разработки и эксплуатации, и качество этого проекта в системе конкретного рынка, т.е. соответствия потребительскому спросу. Уровень качества строительства обеспечивает соответствие объекта требованиям нормативно-технической документации на его разработку и требования инвестора-заказчика функциональным характеристикам, а уровень востребованности Ч обеспечивает соответствие рыночным критериям -предложение-спрос-конкуренция.
5. Модель управления качеством строительства дожна включать все этапы жизненного цикла строительства: разработка идеи и задания; бизнес-планирования; выбор и формирование команды проекта; приобретение юридических прав на объект; производство проектных работ, организация строительных работ; управление объектом и его продажа. На всем протяжении проекта необходима его адаптации к особенностям современного и перспективного рынка.
6. В рыночных условиях покупатель квартиры или дома в отличие от покупателя строительных конструкций или услуг, имея возможность выбора, отдает предпочтение по двум основным показателям - качеству и цене, их соответствию. В диссертации разработаны коэффициенты, связывающие допонительные затраты на управление и оценку качества строительного объекта, выраженное в соотношении показателей стоимости и потребительского спроса. Затраты по управлению качеством строительства дожны находиться в пределах себестоимости (достигается поное соответствие строительным нормам и правилам, стандартам), либо (при отклонениях) превышать себестоимость на допонительные затраты по корректировке управления и оценку качества. В первом случае не потребуется допонительных экономических расчетов, во втором, в связи с изменением (увеличением) затрат, связанных с управлением качества, потребуется корректировка экономических показателей - окупаемость затрат, рентабельность, точки безубыточности.
7. В рыночных условиях покупатель, имея возможность выбора жилья на рынке недвижимости, отдает предпочтение по двум основным показателям Ч качеству и цене, их соотношению. В диссертации разработаны коэффициенты, связывающие допонительные затраты на управление и оценку качества объекта, выраженное в соотношении показателей стоимости и потребительского спроса.
8. Работа по повышению качества в строительстве дожна стать приоритетной. Инвестиции в обеспечение качества строительства необходимы, начиная с предпроектных стадий бизнес-планирования. Одним из современных инструментов управления качеством строительства может быть программа primavera.
9.У правление качеством строительства дожно предполагать: поную экономическую ответственность за результаты строительной деятельности, включая маркетинговые прогнозы. Такой подход означает значительную заинтересованность всех участников проекта в повышении его качества (как единственного средства конкурентоспособности и увеличения прибыли); обеспечение ожидаемого качества работ за счет повышения профессионализма специалистов путем обязательного обучения современным методам управления качеством.
Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Боброва, Ирина Ивановна, Москва
1.Анисимов С., АнисимоваЕ. Управление проектами. Российский опыт. СПб. Вектор, 2006
2. Ансофф И. Стратегическое управление. М. Экономика, 1989
3. Архипов В. Стратегическая эффективность управленческих решений // Международный журнал проблемы теории и практики управления, № 5, 1996
4. Балабанов И. Т. Операции с недвижимостью в России. М. Финансы и статистика, 1996.
5. Балакин В. А. Проблемы совершенствования управления в инвестиционно-строительной сфере. В монографии Повышение инвестиционной активности в экономике России и развитие строительного комплекса. М. АИНЭС, 1997
6. Басовский Л. Е., Протасьев В. Б. Управление качеством. Учебник., М.: ИНФРА-М, 2001
7. Басовский Л. Е. Теория экономического развития. Тула: Тул. гос. пед. ун-т, 1998
8. Бёвентео Эдвин фон, Хампе Иоханнес. Основные знания по рыночной экономике /Пер. с нем. М.: Республика, 1993.
9. Бессонова О., Кирдина С., О'Саливан Р. Рыночный эксперимент в раздаточной экономике России. Новосибирск, Изд. Новосибирского университета, 1996.
10. Бизнес-план инвестиционного проекта / Под общ. ред. акад. В.М. Попова. Ч М.: Финансы и статистика, 1997.
11. Бизнес-план. Методические материалы / Под общ. ред. проф. Р. Г. Маниловского. М.: Финансы и статистика, 1995.
12. Бромвич Майкл. Анализ экономической эффективности капиталовложений. М. ИНФРА-М, 1996
13. Бовыкин В. И. Новый менеджмент: Управление предприятиями на уровне высших стандартов: Теория и практика эффективного управления. Ч М. Экономика, 1997
14. Богатин Ю. В., Швандер В.А. Инвестиционный анализ. М.: ЮНИТИ, 2001.
15. Брэддик У. Менеджмент в организации. Пер. с англ. Ч М.: Инфра-М, 1997
16. Вудкок М., Фрэнсис Д. Раскрепощенный менеджер: Для руководителя-практика. Пер. с англ. М., 1991.
17. Гиссин В. И. Управление качеством продукции. Для студентов вузов. Ростов-на-Дону Феникс, 2000.
18. Ванюрихин Г. И. Инновационный менеджмент. Учебная программа курса. Институт общественных отношений, 1996
19. Воропаев В. И. Управление прооектами в России. М.: Алане, 1995. 20. Вершигора Е.Е. Менеджмент. Учебное пособие. ИНФРА-М, 1999.
20. Виленский П. JI., Смоляк С.А. Как рассчитать эффективность инвестиционного проекта. Ч М.: Информэлектро, 1996.
21. Виханский О. С. и др. Менеджмент: Человек, стратегия, организация, процесс: Учебник. -М.: Гардарика, 1996
22. Воков И. М., Грачева М. В. Проектный анализ: Учебник. Ч М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998.
23. Воков И. М., Грачева М.В., Алексанов Д. С. Критерии оценки проектов. М.: Институт экономического развития Всемирного банка, 2000.
24. Воронов К. И. Оценка коммерческой состоятельности инвестиционных проектов // Финансовая газета, 1994, № 1-4, 24-25.
25. Воронов К., Хаит И. Коммерческая состоятельность инвестиционных проектов: проблемы оценки //Финансовая газета. 1994. - № 24-27.
26. Вукок М., Фрэнсис Д. Раскрепощенный менеджер: Для руководителя-практика. М.: Дело, 1991
27. Газеев М. X., Смирнов А.П., Хрычев А. Н. Показатели эффективности инвестиций в условиях рынка. М.: ВНИИОЭНГ, 1993
28. Горемыкин В., Бугулов Э. Экономика недвижимости. М.: Информационно-издательский дом Филинъ, 1999
29. Гончаренко В. И., Кондратьева, Семенов А. К., С. И. Сергеева Т. Ф, Юкаева В. С. Основы менеджмента. Учебное пособие. Издательский Дом Дашков и К0, 2000
30. Горбунов A.A., Кулибанов B.C., Капранов С.Е. Экономические аспекты инвестирования региональной экономики. СПб. Институт социально-экономических проблем РАН, 1996
31. Горбунов A.A., Кулибанов В.с, Кротов В. Ю. Прогнозирование и регулирование инвестиционно-строительной деятельности в регионе. СПб. Изд. Банк Петровский АОЗТ ПФ, 1995
32. Горбунов A.A., Кулибанов B.C., Капранов С.Е. Экономические аспекты инвестирования региональной экономики. СПб. Институт социально-экономических проблем РАН, 1996
33. Горбунов A.A., Кунбанов В.с, Кротов В. Ю. Прогнозирование и регулирование инвестиционно-строительной деятельности в регионе. СПб. Изд. Банк Петровский АОЗТ ПФ, 1995
34. Гончаров В. В. В поисках совершенства управления: Руководство для высшего управленческого персонала. -М.: МП Сувенир, 1993
35. Государственное стимулирование инноваций (состояния и предложения) М.: Стройпрогресс, 1997
36. Грабовый П. Г., Кулаков Ю. Н., И. Г. Лукманова, В. И. Семкин, А. Б. Ракитский, Д. Рейтсман, X. Моленар, В. Ф. Грязных. Экономика и управление недвижимостью Учебник. Под общей редакцией проф. П.Г. Грабового, Изд. АСВ, 1999
37. Гребнев Е. Т. Управленческие нововведения. М. Экономика, 1985
38. Грейсон Дж., О'Дел К. Американский менеджмент на пороге XXI века. -М.: Экономика, 1991
39. Дегтяренко В. Н. Оценка эффективности инвестиционных проектов. -М.: Экспертное бюро-М., 1997.
40. Джуран Д. Достижимо ли лидерство в качестве? // Европейское качество. 2003. № 1-2. С.4.
41. Донцова Л. В. Инновационная деятельность: состояние, необходимость государственной поддержки, налоговое стимулирование Менеджмент в России и за рубежом, 1998, № 3
42. Донцова Л. В. Проблемы формирования и инновационного обновления инвестиционно-строительного сектора российской экономики. Автореферат диссертации на соискание ученой степени доктора экономических наук. 1999
43. Донцова Л. В. Инвестиционно-строительная деятельность (Экономический аспект). М.: Диалог-МГУ, 1998.
44. Друри Л. Введение в управленческий и производственный учет. М: Аудит, 1994.
45. Жилище: комплексный взгляд /Под ред, А. В.Черняка и В. 3. Черняка .М. АВЧ, 2001
46. Жилищная экономика. Housing Economics. Под ред. Генри Поляковского, М. Изд. Дело, 1996
47. Идрисов А. Методика разработки и экспертизы инвестиционных проектов // Финансовая газета, 1993, № 41-42.
48. Идрисов А. Б. и др. Стратегическое планирование и анализ эффективности инвестиций. Ч М.: Филинъ, 1996.
49. Инвестиционно-строительный сектор российской экономики: проблемы формирования и инновационного обновления. М.: Диалог-МГУ, 1999
50. Ильин В. Система управления качеством. Российский опыт. СПб., ИГ Невский проспект, Изд. Вектор, 2007
51. Каплан Р. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию. М.: Олимп-Бизнес, 2005
52. Кравченко К. Кака повысить эффективность службы управления персоналом в организации // Управление персоналом, 2005, № 6.
53. Руководство по подготовке и проведению сертификации; дальнейшие шаги. Пер. с нем. Издание 2-е, исправленное и допоненное. М. ИЗДАТ, 1999.
54. Как работают японские предприятия: Сокр. пер. с англ. / Под ред Я. Мондена и др. Ч М.: Экономика, 1989.
55. Карлоф Б. Деловая стратегия: концепция, содержание, символы. Ч М.: Экономика, 199157. / Когут А. Е. Высокоэффективные инвестиции основа подъёма национальной экономики. - СПб, Гуманитарные науки, № 1-2, 1996.
56. Копейкин Д. П. , Семенов А. К. Менеджмент и предпринимательство в рыночной экономике. М. 1994.
57. Котлер Ф. Основы маркетинга. М.: Прогресс, 1992
58. Коссов В. Инвестиции в российской экономней (новые условия и подходы). Журнал Проблемы Теории и Практики Управления, № 1, 2000.
59. Как работают японские предприятия. М. Экономика, 1989.
60. Крайер. Успешная сертификация на соответствие нормам ИСО серии 9000. Руководство по подготовке и проведению сертификации; дальнейшие шаги. Пер. с нем. Издание 2-е, исправленное и допоненное. М. ИЗДАТ, 1999.
61. Купчин А. И., Новиков Б. Д. Рынок недвижимости: состояние и тенденции развития. Учебное пособие, 1995.
62. Круглова Н.Ю. Инновационный менеджмент. М.: Ступень, 1996
63. Лазарев В. А. Разработка бизнес-плана (инвестиционного проекта) -Екатеринбург, 1995
64. Лафт Дж. Эффективность менеджмента организации. М.: Русская деловая литература, 1999
65. Либерман Т. А. Цены и себестоимость строительной продукции. Ч М.: Финансы и статистика, 1997.
66. Липсиц И.В., Коссов В.В. Инвестиционный проект. Изд. БЕК, 1996
67. Мазур И. И., Шапиро В. Д., Титов С. А. , Цветков А. В., Ольдерогге Н. Г., Каролинский И. М. Управление проектами. М.: Высшая школа, 2001.
68. Мазур И. И., Шапиро В. Д. и др. Управление проектами. Справочное пособие / Под редакцией И. И. Мазура В. Д. Шапиро. Ч Высшая школа, 2001
69. Мерсер Д. ИБМ. Управление самой преуспевающей корпорацией мира. Пер. с англ. М.: Прогресс, 1991.
70. Маркова В. Д. и др. Стратегический менеджмент: Курс лекций. Ч М.: ИНФРА-М, 2000
71. Мерсер Д. ИБМ. Управление самой преуспевающей корпорацией мира. Пер. с англ. М.: Прогресс, 1991.
72. Мишин В. М. Управление качеством: Учеб. пособие для вузов. Ч М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000, 303 с.
73. Медведев А. Экономическое обоснование предпринимательского проекта // Мировая экономика и международные отношения. 1992. - № 6, 7.
74. Медынский В.Г., Шаршукова Л. Г. Инновационное предпринимательство: Учебное пособие. М.: ИНФРА-М, 1997
75. Мекумов Я. С. Экономическая оценка эффективности инвестиций и финансирование инвестиционных проектов. М.: ИКЦ ДИС, 1997.
76. Менеджмент (конспект лекций в схемах). Редактор-составитель Д. И. Платонов. М.: Издательство ПРИОР, 2000
77. Мерсер Д. ИБМ: управление в самой преуспевающей корпорации мира. М.: 1994
78. Мескин М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М.: 1990.
79. Мильнер Б. Доклад на Международной научной конференции Наука управления на пороге XXI века, Государственная академия управления им. С. Орджоникидзе, М.: 1997.
80. Мир управления проектами. / Под ред. X. Решке, X. Шеле. Пер. с англ.-М.: Алане, 1993.
81. Мескон М. X., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер с англ. М.; Дело, 1998.
82. Мескон М. X., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. Пер. с англ. М. Дело, 1992.
83. Методика подготовки бизнес-планов инвестиционных проектов // Российский экономический журнал. Ч 1994. № 4.
84. Методические рекомендации по оценке эффективности проектов и их отбору для финансирования (официальное издание). М.: НПКВЦ, 2000
85. Мир управления проектами. Под ред. X. Решке, X. Шеле. Пер. с англ. -М.: Алане, 1993.
86. Морозов Ю. П. Управление технологическими нововведениями в условиях рыночных отношений. Новгород, 1995.
87. Набор методов и средств для осуществления инновационной деятельности. Пособие Оксфорд Инновейши, 1994.
88. Новиков Б. Д. Рынок и оценка недвижимости в России. М. Экзамен, 2000.
89. Норкотт Д. Принятие инвестиционных решений. М. Издательское объединение ЮНИТИ, 1997
90. Огвоздин В. Ю. Управление качеством. М.: Дело и Сервис, 1999
91. Основы бизнеса на рынке недвижимости. Ч Ассоциация риэтеров и домостроителей Санкт-Петербург. Ч СПб, ДЕАН+АДИА-М, 1997.
92. Основы предпринимательской деятельности (Экономическая теория. Маркетинг. Финансовый менеджмент) / Под ред В. М. Влассовой. М.: Финансы и статистика, 1994.
93. Оценка объектов недвижимости: теоретические и практические аспекты / Под ред. В.В. Григорьева. М.: ИНФРА-М, 1997.
94. Оценка недвижимости / Под ред. В.В. Ресина. М.: Дело, 1998.
95. Оркони Д. Принятие инвестиционных решений. Ч М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997
96. Оучи У. Методы организации производства: японский и американский подходы, М.: 1984.
97. Оценка эффективности бизнеса и инвестиций. М.: ЮНИТИ, 2001. 99. Плешин Ю. И. Управление персоналом. СПб., 1995
98. Повышение инвестиционной активности в экономике России и развитие строительного комплекса. -М.: АИНЭС, 1997.
99. Поршнев А.Г. Управление инновациями в условиях перехода к рынка. Ч М.: РИЦЛО Мегаполис-Контакт, 1993
100. Прикладная наука и инновационная деятельность (экономический аспект) -М.: Диалог-МГУ, 1998
101. Ресин В.И. Управление развитием крупного города. Ч М.: Голос. 1996
102. Риск-анализ инвестиционного проекта. / Под ред. М. В. Грачевой, М.: ЮНИТИ, 2001
103. Рогов С. Россия в системе глобальной экономики на пороге XXI века. Журнал Проблемы Теории и Практики Управления, № 1, 2000.
104. Рохлин И. А. Развитйе рынка недвижимости в России. Теория, проблемы, практика. М. Экономика, 2000.
105. Румянцев А.А. Политики инвестирования средств в инновационные проекты. СПб.: Гуманитарные науки РАН, № 1-2, 1996
106. Руднев А. В. Инновационный менеджмент. -М. МГУ, 1998
107. Руководство по разработке бизнес-планов для экспериментального строительства. //В.З. Черняк. МАИЭС, 1998
108. Рябых Д. Наиболее распространенные финансовые показатели. Ч М.: Корпоративный менеджмент, 2000
109. Санто Б. Инновация как средство экономического развития. Пер. с венгр. М.: Прогресс. - 1990.
110. Самойлов Л. Л. Практические выводы по результатам анализа финансовых показателей. М.: ИНЭК, 2000
111. Самуэльсон П. Экономика. М. Прогресс, 1994.
112. Семь инструментов качества в японской экономике. М.: Издательство стандартов, 1990.
113. Сидоров А. Т. Инновационный менеджмент. Учебное пособие. М.: Федеральная авиационная служба РФ, 1998
114. Синк Д. С. Управление производительностью: планирование, измерение и оценка, контроль и повышение. Ч М.: Изд-во МГУ, 1997.
115. Солунский А. И. Система управления инвестиционным процессом в условиях рынка.-М.: 1994
116. Старик Д.Э. Как рассчитать эффективность инвестиций. М. Финстатинформ, 1996.
117. Твисс Б. Управление научно-техническими нововведениями. Сокр. пер. с англ. М.: Экономика. Ч 1989.
118. Управление инвестициями: Справочное пособие для специалистов и предпринимателей / Под общ. ред. В.В. Шеремета. Т. 1 и 2. М.: Высшая школа, 1998.
119. Управление инвестиционными проектами в строительстве. Практическое пособие. -М.: МГСУ, 1999.
120. Фамер Р. М. Энциклопедия современного управления: в 5-ти тт. Ч М.: ВИПКЭнерго, 1992.
121. Фатхутдинов Р. А. Разработка управленческого решения: Учебное пособие. -М.: Бизнес-школа Интел-Синтез, 1997.
122. Харрисон Генри С. Оценка недвижимости. М.: РИО Мособлуполиграфиздата, 1994.
123. Харрингтон Дж. X. Управление качеством в американских корпорациях. Пер. с анг. М.: Экономика, 1990.
124. Шонесон О. Принципы управления фирмой. Пер. с англ. М.: Прогресс, 1989.
125. Черняк В. 3. Управление инвестиционным проектом в строительстве. М.:РДЛ, 1998.
126. Черняк В.З. Экономика и управление на предприятии (строительство), М.: Кнорус, 2007.
Похожие диссертации
- Формирование механизма повышения конкурентоспособности инвестиционно-строительных проектов
- Исследование методов оценки эффективности инвестиционных строительных проектов
- Управление инвестиционно-строительными проектами в жилищной сфере с учетом влияния экологических факторов
- Управление инвестиционно-строительными проектами на основе организационно-экономического подхода
- Развитие методов оценки эффективности инвестиционно-строительных проектов