Развитие учетно-аналитического обеспечения управления качеством продукции, работ, услуг в коммерческих организациях тема диссертации по экономике, полный текст автореферата
Автореферат
| Ученая степень | кандидат экономических наук |
| Автор | Таранова, Наталья Сергеевна |
| Место защиты | Шахты |
| Год | 2007 |
| Шифр ВАК РФ | 08.00.12 |
Диссертация
Автореферат диссертации по теме "Развитие учетно-аналитического обеспечения управления качеством продукции, работ, услуг в коммерческих организациях"
На правах рукописи
ТАРАНОВА Наталья Сергеевна
РАЗВИТИЕ УЧЕТНО-АНАЛИТИЧЕСКОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ' УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ, РАБОТ, УСЛУГ В КОММЕРЧЕСКИХ ОРГАНИЗАЦИЯХ
08 00 12 Ч Бухгатерский учет, статистика
АВТОРЕФЕРАТ
диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук
Мичуринск - наукоград РФ, 2007
003068940
Работа выпонена на кафедре бухгатерского учета ФГОУ ВПО Южно-Российский государственный университет экономики и сервиса
Научный руководитель
доктор экономических наук, профессор Попова Татьяна Дмитриевна
Официальные оппоненты
доктор экономических наук, профессор Герасимов Борис Иванович
доктор экономических наук, профессор Богатая Ирина Николаевна
Ведущая организация
ФГОУ ВПО Южный Федеральный университет
Защита состоится л18 мая 2007г в 16 часов на заседании регионального диссертационного совета ДМ 220 041 02 в Мичуринском государственном аграрном университете по адресу 393760, Тамбовская область, г Мичуринск, ул Интернациональная, 101, малый актовый зал
С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Мичуринского государственного аграрного университета, а с авторефератом -допонительно на официальном сайте университета http //www mgau ru
Автореферат разослан апреля 2007г
Ученый секретарь
регионального диссертационного совета ~_
кандидат экономических наук, доцент
О В Соколов
ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ
Актуальность темы исследования Для эффективного развития экономических отношений в России все большее значение приобретает качество выпускаемой продукции, работ, услуг Многие коммерческие организации в России и за рубежом стали уделять серьезное внимание качеству продукции, работ, услуг для выживания в условиях ужесточившейся конкуренции В современных условиях рассчитывать на ведущие позиции на рынке могут коммерческие организации, способные оперативно разработать, произвести новые виды продукции, работ, услуг, обеспечив при этом высокий уровень качества Профессор Хадерсфидского университета К Друри отмечает Если в начале 1980-х гг большинство американских и европейских компаний рассматривали качество продукции как источник допонительных производственных затрат, то к конц> десятилетия они начали понимать, что качество продукции дает экономию средств Развивать, совершенствовать, управлять качеством невозможно без информации
Одним из основных источников информации о качестве продукции является бухгатерский учет Качество продукции, работ, услуг можно охарактеризовать с помошью данных об объемах сданной продукции с первого предъявления, о внутреннем и внешнем браке, об исправимом и неисправимом браке об объемах рекламаций, о затратах на модернизацию, реконструкцию и НИОКР, затратах на качество Управление качеством продукции осуществляется с помощью таких функций, как планирование, учет, анализ, регулирование и контроль Данные, сформированные в системе бухгатерского учета, в дальнейшем используются при проведении анализа Анализ является важной функцией в управлении качеством, так как с его помощью организация может оценить свой внутренний потенциал в отношении развития качества продукции, работ, услуг При анализе качества продукции работ, услуг мало внимания уделяется внешним факторам В настоящее время необходимо обеспечить системность методики анализа качества продукции путем осуществления анализа как внешних, так и внутренних факторов, влияющих на управление качеством
В бухгатерской отчетности коммерческой организации затраты на качество продукции, работ, услуг входят в общую сумму затрат на производство и в самостоятельную группу не выделяются В результате чего пользователи бухгатерской отчетности не могут получить необходимой информации о затратах на качество продукции, работ, услуг Для управления качеством продукции, принятия эффективных управленческих решений коммерческой организации необходимо располагать более детализированной информацией о затратах на качество продукции, поэтому необходимо разработать методические подходы к функционированию учетно-анапитического обеспечения управления
качеством продукции Профессор К Друри справедливо отмечает, что перспективные системы управленческого учета дожны будут способствовать компаниям в достижении высокого качества на всех стадиях хозяйственной деятельности они дожны предусматривать такие формы отчетности и набор таких показателей, которые будут стимулировать менеджеров и оценивать их усилия по улучшению качества
Современная система бухгатерского учета не в состоянии предоставить необходимые учетные данные о затратах на качество продукции, работ, услуг для специалистов среднего и высшего звена управления коммерческой организации, на основании которых вырабатывается и развивается стратегия управления качеством продукции и организацией в целом Следовательно, возникает необходимость развивать и применять такие направления учета, как бухгатерский (финансовый) учет, управленческий учет, стратегический управленческий учет, позволяющие выработать основные подходы к формированию аналитического инструментария управления качеством продукции в коммерческой организации
Сформировавшаяся система бухгатерского учета не уделяет достаточного внимания учету затрат на качество и не соответствует сложившимся тенденциям развития управления качеством продукции, которые требуют принятия во внимание стратегических аспектов деятельности организации и влияние внешних факторов на нее Дальнейшее развитие методов управления качеством продукции немыслимо без совершенствования учета и анализа Эти обстоятельства определяют актуальность выбранной темы диссертационного исследования, посвященного разработке рекомендаций по совершенствованию учетно-аналитического обеспечения управления качеством продукции в коммерческой организации
Состояние изученности проблемы. Методологической основой учета затрат на качество является управление качеством продукции Значительный вклад в исследование проблем теории управления качеством продукции, работ, услуг внесли такие зарубежные ученые, как И Ансофф, М Брун, Д Георги, Э Деминг, Д Джуран, К Исикава, Ф Кросби, К Норт, Д Оукленд, М Портер, Дж Ситтиг, Г Тагучи, А Фейгенбаум, У А Шухарт, Дж Эттингер и отечественные ученые Г Г Азгальдов, Ю В Богатин, А П Градов, В И Гиссин, В Ф Добрик, С Д Ильенкова, Н Д Ильенкова, Е М Карлик, Д С Львов, А М Ляпунов, В С Мхитарян, НИ Новицкий, ТД Попова, С А Попов, НК Розова, КМ Рахлин, Л Е Скрипко, Р А Фатхутдинов, И В Цвигун и др
Теоретическими и практическими аспектами учета затрат на качество продукции занимались ученые Р Бенке, К Друри, Д Стоун, П С Безруких, Н А Бреславцева, Н Т Лабынцев, В Ф Палий, Т Д Попова, Ф Б Риполь-Сарагоси, Я В Соколов и др
Теоретическим и практическим аспектом анализа качества продукции, работ, услуг для целей принятия управленческих решений посвящены работы М И Баканова, Т Б Бердниковой, С А Бороненковой, Г П Герасименко, В В Ковалева, Н П Любушина, Б И Майданчика, Э А Маркарьяна, С Э Маркарьяна, В Ф Палия, Ж Ришара, Г В Савицкой, В И Ткача, А Д Шеремет А К Шишкина и др
Вопросы формирования учетного обеспечения на основе управленческого и стратегического управленческого учета затрат на качество продукции рассмотрены в работах отечественных ученых И В Алексеевой, И Н Богатой, М А Бахрушиной, А Н Кизилова, Т П Карповой, О В Николаевой, В С Плотникова, а также в работах зарубежных ученых В Говиндараджана, К Друри, Б Райана, К Уорда, Д Хана, Ч Т Хорнгрена, Дж Шанка и др
Несмотря на достаточно широкий круг авторов, изучающих динамику изменения затрат на качество продукции, работ, услуг, многие вопросы учетно-аналитического управления качеством остаются малоизученными С развитием современных систем учета происходит сближение бухгатерского и экономического подходов и возникает необходимость разработки методических подходов по формированию учетно-аналитического обеспечения в целях эффективного управления качеством продукции работ, услуг в коммерческой организации
Цель и задачи исследования. Цель исследования состоит в разработке теоретико-методических подходов к совершенствованию учетно-аналитического обеспечения управления качеством продукции, работ, услуг в коммерческой организации Достижение поставленной цели обеспечивается постановкой и решением следующих задач
изучить методические аспекты формирования учетного обеспечения управления качеством продукции, работ, услуг,
- рассмотреть концептуальные основы классификации затрат на качество в бухгатерском учете,
- исследовать развитие информационного обеспечения анализа качества продукции, работ, услуг,
рассмотреть методическое обеспечение анализа качества продукции, работ, услуг,
- разработать основные направления совершенствования учетно-аналитического обеспечения управления качеством продукции, работ, услуг,
обосновать и сформулировать основные положения по совершенствованию стратегического управленческого учета и методики анализа затрат на качество у субъектов среднего и малого бизнеса
Предмет п объект исследования. Предметом исследования являются вопросы теории и практики формирования учетно-аналитического обеспечения управления качеством продукции, работ,
услуг в коммерческой организации В качестве объекта исследования избраны коммерческие организации
Теоретико-методологической основой исследования послужили составляющие концептуальные положения экономических учений, теории и принципов бухгатерского учета, труды отечественных и зарубежных ученых, законодательные акты и положения, регламентирующие организацию бухгатерского учета затрат на качество продукции, работ, услуг в коммерческих организациях Российской Федерации, стандарты качества ГОСТ Р ИСО, методические и инструктивные материалы Министерства финансов Российской Федерации
Исследование базируется на системном и комплексном подходе к формированию учетно-аналитических данных для управления качеством продукции в коммерческих организациях Для решения поставленных задач в качестве инструментария применялись диалектический, статистический, индуктивный и дедуктивный методы, используемые мировой наукой в познании социально-экономических явлений, методы сравнительного, индексного, факторного анализа, группировки данных, анализа и синтеза, метод моделирования, балансовый метод, метод цепных подстановок, метод экспертных оценок
Исследование выпонено в рамках Паспорта специальности ВАК 08 00 12 Ч бухгатерский учет, статистика, раздела 1 Бухгатерский учет и экономический анализ, п 1 9 Проблемы учета затрат и кулькулирования себестоимости, методы ее статистического анализа п I 12 Инвестиционный, финансовый и управленческий анализ
Информационно-эмпирическая ба$л исследования формировалась на основе законодательных и нормативных актов РФ, материалов периодической печати, монографических исследований отечественных и зарубежных экономистов, материалов научно-практических конференций, данных бухгатерского учета и официальной отчетности коммерческих организаций
Научная новизна результатов исследования заключается в разработке и обосновании креативных подходов и положений, направленных на совершенствование учетно-аналитического управления качеством продукции, работ, услуг в коммерческих организациях Научная новизна исследования подтверждается следующими результатами
- предложено при классификации затрат на качество продукции, работ, услуг, помимо традиционных признаков классификации (по целевому назначению затрат, экономическому характеру затрат, виду затрат, методу определения и тд), использовать следующие признаки 1) научно-технические затраты, 2) затраты на управление качеством продукции, 3) затраты по основным видам производственных ресурсов, что позволит детализировать и учитывать затраты на качество продукции, работ, услуг в системе существующего учета и предоставлять информацию в требуемом ракурсе,
- допонена методика анализа продукции, работ, услуг (анализ выпонения плана повышения качества и обновления, анализ технического уровня и анализ качества продукции, работ, услуг) следующими направлениями 1) анализ конкурентоспособности качества продукции, работ, услуг, 2) анализ цены и качества продукции, работ, услуг Это позволит оценить их качество, определить уровень конкурентоспособности и взаимосвязь качества и цены и будет способствовать использованию наиболее эффективных способов управления качеством продукции,
- разработана кодификация по счетам учета затрат на качество продукции для управленческого и финансового учета, в основу которой положены базовые требования к организации аналитического учета и запросы пользователей информации в части затрат на качество продукции, работ, услуг, включающая в себя
1) субсчета, выделяемые по центрам ответственности в коммерческой организации,
2) счета аналитического учета первого порядка, формируемые по основным направлениям затрат (например на производственные нужды),
3) счета аналитического учета второго порядка, отражающие затраты на качество,
4) счета третьего порядка, характеризующие основные направления затрат на качество
- предложена методика анализа качества продукции, работ, услуг, отличительной чертой которой является единство внешнего и внутреннего анализа и адаптация к субъекту рынка Анализ внешней среды включает анализ внешних факторов с применением SWOT - анализа, PEST -анализа, анализа конкурентной позиции продукции, работ, услуг, анализа конкурентной позиции коммерческой организации Анализ внутренней среды направлен на анализ факторов микросреды коммерческой организации по направлениям анализ выпонения плана повышения качества и обновления продукции, работ, услуг, анализ технического уровня продукции, работ, услуг, анализ качества продукции, работ, услуг, анализ конкурентоспособности качества продукции, работ, услуг, анализ цены и качества продукции, работ, услуг,
- разработаны методические подходы к организации стратегического управленческого учета качества продукции, работ, услуг для средних и крупных коммерческих организаций, включающие в себя определение центров ответственности, определение основных звеньев цепочки ценностей, группировка выделенных центров ответственности по основным звеньям цепочки ценностей, формирование системы мониторинга внутренних и внешних факторов, влияющих на качество продукции, работ, услуг, выделение счетов учета затрат на качество продукции, работ, услуг и кодификация субсчетов и счетов аналитического учета, формирование управленческой отчетности
коммерческой организации по каждому центру ответственности и выделенному звену цепочки ценностей, анализ показателей качества продукции, работ, услуг в разрезе центров ответственности и выделенных звеньев цепочки ценностей,
- предложены методические подходы по организации стратегического управленческого учета и анализа затрат на качество продукции, работ, услуг для предприятий малого и среднего бизнеса, учитывающие особенности ведения учета на них (использование книги ведения учета расходов и доходов), заключающиеся в выделении центров ответственности, звеньев цепочки ценностей, их группировке, организации системы мониторинга, выделении счетов учета затрат на качество и кодификации субсчетов и счетов аналитического учета, формировании управленческой отчетности по каждому центру ответственности и звену цепочки ценностей, проведении анализа показателей качества продукции по центрам ответственности и звеньям цепочки ценности
Теоретическая и практическая значимость проведенного исследования Теоретическая значимость исследования заключается в том, что на основе анализа имеющихся, использовавшихся ранее и современных систем и методов учета разработаны новые решения проблем формирования учетно-анапитического обеспечения управления качеством продукции, работ, услуг, что позволяет усилить контроль, повысить эффективность решений по управлению качеством продукции Практическая значимость заключается в том, что теоретические и методологические результаты доведены до практических выводов и рекомендаций, используемых в деятельности коммерческих организаций г Ростова-на-Дону и Ростовской области, что подтверждено документами об их внедрении В хозяйственной практике коммерческих организаций Ростовской области и г Ростова-на-Дону применяются следующие разработки диссертанта
1 Рекомендуемая кодификация счетов учета затрат на качество продукции, работ, услуг в коммерческой организации (ЗАО Цимлянский судомеханический завод)
2 Методические подходы по организации стратегического управленческого учета качества продукции, работ, услуг в коммерческой организации (ООО Золотой колос, ЗАО Цимлянский судомеханический завод)
3 Методика раскрытия в пояснительной записке информации о затратах на качество продукции, работ, услуг коммерческой организации (ООО Модуль)
4 Методические подходы по формированию системы мониторинга, факторов внешней и внутренней среды коммерческой организации, влияющие на качество продукции, работ, услуг (ООО Золотой колос, ЗАО Цимлянский судомеханический завод, ООО Союз-наука)
5 Методика анализа качества продукции, работ, услуг, включающая в себя единство внутреннего и внешнего анализа (ООО Модуль)
Использование результатов диссертационного исследования позволит более точно обеспечивать, оценивать, контролировать и управлять качеством продукции, работ, услуг в коммерческой организации
Апробация результатов исследования осуществлялась в ходе экспериментальных расчетов на фактическом материале коммерческих организаций г Ростова и Ростовской области, в процессе преподавания курсов Бухгатерское дело, Бухгатерский (финансовый) учет, Бухгатерский (управленческий) учет студентам Вогодонского института сервиса (филиал) Южно-Российского государственного университета экономики и сервиса, при обсуждении на конференциях и семинарах, где диссертант выступала с докладами на пленарных и секционных заседаниях
Основные положения диссертационного исследования отражены в 12 работах общим объемом 3,19 п л , в том числе 2,8 авторских печатных листов
Структура и объем диссертации Диссертация состоит из введения, 3 глав, заключения, библиографического списка, включающего 222 источника В работе 18 рисунков, 26 таблиц, 25 формул и 27 приложений Диссертационная работа изложена на 258 страницах машинописного текста
Во введении обоснована актуальность исследования, определены цель, задачи, объект, предмет, теоретические и методологические основы исследования, излагается научная новизна, практическая значимость и апробация результатов исследования
В первой главе Теоретико-методические аспекты формирования учетного обеспечения управления качеством продукции, работ, услуг выявлена сущность качества как экономической категории и объект бухгатерского учета, определены концептуальные основы классификации затрат на качество в бухгатерском учете, выявлены особенности бухгатерского и налогового учета затрат на качество продукции
Во второй главе Формирование информационного обеспечения анализа качества продукции, работ, услуг рассмотрено информационное и методическое обеспечение анализа качества продукции, работ, услуг, предложены методы совершенствования анализа качества продукции
В третьей главе Развитие учетно-аналитического обеспечения управления качеством в коммерческой организации обоснованы методические подходы к организации управленческого учета затрат на качество продукции, работ, услуг, разработана методика организации стратегического управленческого учета и методика анализа затрат на качество у субъектов малого бизнеса
В заключении обобщены основные результаты исследования
ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ
На первом этапе работы изучено и проанализировано понятие категории качество, в ходе диссертационного исследования рассмотрено 34 определения категории качество, дана ее авторская трактовка, а также выделены три этапа эволюционирования данной категории во взаимосвязи с развитием бухгатерского учета
Современное развитие экономических отношений требует от коммерческих организаций увеличения объемов производства и повышения качества продукции Руководящему звену необходима информация о ресурсном потенциале, финансовом состоянии, требуемых вложениях, запросах потребителей, будущем спросе На поставленные вопросы ответ может дать бухгатерский учет и анализ, которые дожны развиваться, совершенствоваться и соответствовать современным требованиям
Категория качество обладает комплексностью, многогранностью и включает в себя большое количество составляющих элементов, которые необходимо анализировать, учитывать и отражать в учете на счетах бухгатерского учета, применяя различные классификации затрат на качество продукции, работ, услуг В диссертационной работе изучен опыт отечественных и зарубежных ученых, которые занимались вопросами классификации затрат на качество продукции, работ, услуг и рассмотрено 22 основных классификации Предложено классификации затрат на качество, разработанные Цвигун ИВ и Поповой Т Д, допонить и довести количество классифицируемых аспектов деятельности до 23, что позволит детализировать, разграничивать и учитывать затраты на качество продукции, работ, услуг в системе существующего учета и предоставлять информацию пользователям в необходимом ракурсе
Управлять качеством невозможно без взаимодействия таких функций управления, как планирование, бухгатерский учет, анализ, регулирование и контроль Особую значимость для внутренних пользователей бухгатерской информации имеет информация о состоянии затрат на качество продукции Владея этой информацией, руководители коммерческих организаций могут вовремя реагировать на состояние качества продукции через принятие необходимых управленческих решений
Нами проанализировано использование основных счетов бухгатерского учета, на которых формируется информация о затратах на качество продукции, работ, услуг Приведем пример некоторых из них (табл 1)
Таблица 1 - Примеры использования счетов бухгатерского учета для целей формирования информации о затратах на качество продукции, работ, услуг__
Разделы плана счетов и наименования счетов Примеры испочьзования счета для учета затрат на качество продукции работ, услуг
1 Внеоборотные ак1 ивы
01 Основные средства Испольювание модернизированных, реконструированных основных средств в процессе производства споеобств\сг повышению качества продукции работ \ст\г
02 Амортизация основных средств При нсполыовании модернизированных реконст руированных основных средств погашение их стоимости ос\шествляется путем начисления амортизации вкиочаемой в текущие расходы организации и отражаемой на счетах затрат
04 Нематериальные активы Испотьзование новых технотогий путем применения патентов оказывает влияние на качество продукции рдбо1 \СЛ\|
0^ Амортизация нематериальных активов При испо 1ыонанми новых технологий путем применения пактов погашение и\ стоимости осущсс1в 1яс1ся нмем начисления амортизации, вкаючаемоп в текмцие расходы организации и отражаемой на счетах ваграт
08 В юления во внеоборотные активы Процессы мо терпи зашш реконструкции основных средс1в созиния либо приобретения нематериальных активов прс шаритстыто отражаются на счете 08
3 Затраты на прои то и 1 во
20 Основное производство 2"! Вспомогательные производства 2^ Общепроизводственные расхо- ТЫ 26 Общехозяйственные расходы 29 Обсчуживающие производства и хозяйства Испочь!\е1ся ия списания затрат на брак а также отражения затраI опосредованно влияющих на качесню нропкини работ услуг (например, повышение кптификашш представительские расходы и т д )
28 Ьрак в производстве Испо1ьз\е1ся ия обобщения информации о браке в произво 1С Г ВС
8 Финансовые реп платы
91 Прочие доходы и расходы Используе1ся при отражении штрафов, полученных и уплаченных связанных с поставкой некачественной продукции работ услуг
% Резервы предстоящих расходов Использ\ется при отражении резерва на гарантийный ремонт
При формировании общей схемы учета затрат на качество продукции, работ, услуг данные затраты были выделены в три группы затраты на предупредительные мероприятия на качество продукции, работ, услуг, затраты на контроль и оценку, внутренние и внешние потери (табл 2)
Таблица 2 - Укрупненные группы затрат на качество продукции,
работ, услуг в коммерческой организации
Название блока затрат Укрупненные группы затрат
Блок 1
Затраты на предупредительные 1 1 Затраты капитального характера
мероприятия 1 2 Затраты текущего характера
Блок 2
Затраты на контроль и оценку 2 1 Затраты на контроль качества продукции, 2 2 Затраты на оценк\ качества продукции
Блок 3
Внутренние и внешние потери 3 1 Внутренний брак 3 2 Внешний брак 3 3 Затраты на сошние резервно -гарантийных фондов
В аспекте этих групп произведена систематизация типовых проводок по отражению затрат на качество продукции, работ, услуг, применение которых позволит эффективнее и качественнее вести систему бухгатерского учета затрат на качество продукции в коммерческой организации
С точки зрения сближения бухгатерского и налогового учета рекомендуется установить в приказе об учетной политике основные элементы и варианты учета качества продукции, работ, услуг
В ходе диссертационного исследования рассмотрены понятия линформационное обеспечение, лучетно-аналитическое обеспечение, определены структура информационного обеспечения анализа качества продукции и классификационные категории для информации по управлению качеством продукции в коммерческой организации На качество продукции, работ, услуг влияют внутренние и внешние факторы, которые дожны анализироваться с точки зрения и\ влияния на качество продукции и деятельность организации в целом В ходе исследования предложена систематизация факторов внешней среды, оказывающих косвенное влияние на развитие качества продукции и деятельность коммерческой организации, и факторов внутренней среды, которые оказывают прямое влияние на качество
При проведении анализа качества продукции коммерческая организация может использовать внешние и внутренние источники, первичные данные, к которым относятся технические и иные параметры продукции, содержащиеся в ТУ, ГОСТах, сертификатах и иных документах, подтверждающих качество продукции и вторичные, полученные в результате обработки первичных данных В процессе исследования выделены основные стадии формирования учетных данных о затратах на качество продукции, работ, услуг и систематизированы источники информации, а также предложено детализировать раскрытие информации о качестве продукции в пояснительной записке, что облегчит
контроль за движением денежных средств, относящихся к затратам на качество, бухгатерской службой и руководством коммерческой организации, позволит привлечь допонительное внимание к организации со стороны внешних пользователей (кредиторов, инвесторов, партнеров)
Управление качеством невозможно осуществлять без функций планирования, учета, анализа, регулирования и контроля, взаимосвязь управления качеством и функций представлена в виде матрицы управления качеством продукции, работ, услуг (табл 3)
Таблица 3 - Матрица управления качеством продукции, работ, услуг
Экономическое состояние и функции управления Ста дня иссклов шия и проектирования Стадия производства Стадия реализации I 1отреби ТС 1Ь
1 Экономическое состояние 1 Станпрты на проск гировжис 2 К0ИСТр\ KT 0|КК 1Я док\митиия Ч Техно км ия и и о товпения котро я ИСГ1Ы ( шия 1 Качественные материалы и комплек-1ект>ющие изделия 2 Высоко производительное оборудование, оснастка, инструменты Ч Подготовка кадров ПОТ, культура производства 4 Организация технического контроля 1 Сохранение стабильности качества продукции работ услуг при транспортировке 1 Сохранение стабитьжкш качества про-д\ы1ии ра бот \ с 1\ г при жеп па та ци и
1 Планирование + +
2 Учет + +
^ Анализ +
4 Регулирование + +
5 Контропь + +
На основании представленной матрицы идет формирование необходимых информационных потоков и принимаются управленческие решения в области качества продукции, работ, услуг
На основе исследования 14 методик анализа качества продукции работ, услуг, разработанных отечественными и зарубежными учеными наиболее эффективной, по нашему мнению, является методика, разработанная российскими учеными Палием В Ф и Суздальцевой Л П Однако с учетом развития рыночных отношений, конкуренции, повышения требований потребителей и клиентов, предлагается допонить методику анализа такими направлениями, как анализ конкурентоспособности качества продукции, работ, услуг и анализом цены и качества продукции, работ, услуг
Данная методика анализа качества продукции позволит иметь руководству коммерческой организации достоверную, поную, четкую информацию о состоянии качества производимой продукции, которая будет предоставляться не только службами технического контроля коммерческой организации, но и бухгатерской, и экономической
В качестве одного из направлений совершенствования анализа качества продукции, работ, услуг рассмотрено дальнейшее развитие стратегического анализа В ходе диссертационного исследования предложена методика анализа качества продукции, работ, услуг, объединяющая внутренний и внешний анализ Анализ внешней среды включает в себя проведение адаптированного к практике рыночного объекта, SWOT-анапиза, который рассматривает влияние внешних факторов на деятельность коммерческой организации и управление качеством, а также позиции продукции, работ, услуг и организации на рынке Влияние на деятельность коммерческой организации и управление качеством продукции таких групп факторов, как политические, экономические, социокультурные, технологические, можно определить с помощью PEST - анализа, анализа конкурентной позиции продукции, работ, услуг и коммерческой организации Анализ внутренней среды представляет анализ внутренних факторов, который предлагается проводить по пяти направлениям Особое внимание при проведении анализа необходимо уделять конкурентным стратегиям
В ходе исследования изучены основные показатели, используемые в рамках эффективных методов управления качеством (табл 4)
Таблица 4 -Основные системы управления качеством'
Характеристика системы управления качеством Обчаеть применения отношение к \4CTV
Ы1П - бездефектное изготовление продукции 1955г , г С рлюв
Кртерии хпрвпения 1) 1. шничный еобчюдение нормативно-технической докхметации (НТД), 2 (обобщающим процент сдачи с первого предъ-яв 11.ния про тукции Обьем \правчения-через качество труда отдельных иию шиге ich на качество труда колектива ПрОИ 3B01CIB0 Данные формируются в финансовом налоговом у прав [енческом стратегическом управ юнчееком учен.
К \Н Xf'ClHl - качество, надежность, ресурс с первых тдечий, 1958i , г Горький
Кршерий управления - отработка конструкции с первых ипелий и соответствие НТД Объем управления - качество труда колектива и выпускаемой продукции Констрмсторскля и технотогическая подготовка производства ироишоство Данная еиегема не испольовала данных бумл.11ерекою хчетл
СКТ - система бездефектного труда, 1961 г , г Львов
Критерий управления 1) единичный соблюдение НТД, 2) обобщенный коэффициент качества труда Объем управления - качество труда испонителя и кот |ектива Любая с! л дня жншенного цикла проду кта Коэффициент качества определял размер вознаграждения который отражася в бухга терском учете
' Составлено на основе работ Р А Фатхутдинова
НОРМ - научная организация работ по повышению моторесурса, 1964 г , г Ярославль
Критерий управления - соответствие плану достигнутого уровня моторесурса Объект управления - качество продукции и труда колектива Весь жизненный цикл продукта (с приоритетом сферы производства) Акцент на управленческий учет
КСУКГ1 - комплексная система управления качеством проекции, 1975г , г Львов
Критерий управления - соответствие качества продукции высшим достижениям Объект управления - качество продукции и труда кот тсктива Весь жизненный цикл продукта (с приоритетом сферы производства) Применяется бюджетирование в рамках управленческого учета применяется системный анатп
К( 11 )11 - комплексная система повышения эффективности произвоаства, 1976 г , г Краснодар
Критерий \правления - показатели эффективности производил и обобщающие показатели качества про 1укцип Объект управления - качество продукции и пока загеп эффективности производства Весь жизненный цикл продукта (с приоритетом сферы производства) Данные формируются в финансовом, налоговом управленческом стратегическом управленческом учете
Япония - КаГщзсн
Критерии управления - затраты учитываемые и отражаемые в калькуляции кайдзен, исполь-зусуюи 11я снижения расходов на детали и протумы на ире писанную величину Обьсм у прав 1ения - качество труда работников Производство Данные формируются в управленческом учете
Ьвропа - комплексное уп равление кчсс1 пом (1 ОМ)
Критерии управ Илия - затраты на бизнес-функции нлирв 1енные на обеспечение постоянного повышения качества Объем упршення - качество продукции и 1 р\ и работников Весь жшненнмм ник 1 про тукции Данные формируются в управленческом учете стртетпчееком управленческом учете
В ходе исследования установлено, что бухгатерская служба коммерческой организации выбирая конкретную систему организации учета затрат на качество продукции, работ, услуг, дожна учитывать структуру национального Плана счетов бухгатерского учета, отраслевые особенности формирования себестоимости продукции, размер коммерческой организации, эффективность учетной системы (сопоставление выгод, приносимых ею в управление, с затратами)
Для эффективного функционирования управленческого и финансового учета в ходе диссертационного исследования разработана кодификация по счетам учета затрат на качество продукции, работ, услуг (для отражающих счетов-экранов 20-29 и 30-39) В основу кодификации положены базовые требования к организации аналитического учета, а также основные запросы пользователей информации в части затрат на качество продукции, работ, услуг, включающая в себя
1) субсчета, выделяемые по центрам ответственности в коммерческой организации,
2) счета аналитического учета первого порядка, формируемые по
основным направлениям затрат (например, на производственные нужды),
3) счета аналитического учета второго порядка, отражающие затраты на качество,
4) счета третьего порядка, характеризующие основные направления затрат на качество
Предложенная кодификация счетов и субсчетов позволит бухгатерской службе коммерческой организации оперативно подготовить учетные данные в необходимом аспекте затрат на качество продукции, работ, услуг для любых структурных подразделений коммерческой организации и облегчит задачу при выборе счета, на который необходимо отнести те или иные суммы затрат на качество, что позволит проводить более подробный анализ затрат на качество продукции, работ, услуг, а также осуществлять эффективный контроль за ними
В работе предложены два варианта организации стратегического управленческого учета, ориентированного на управление качеством Первый вариант отличается системностью и связан с созданием системы мониторинга внешней среды коммерческой организации, стратегическим планированием, организацией системы финансового и управленческого учета В ходе исследования разработана система мониторинга внешней и внутренней среды по управлению качеством продукции, работ, услуг в коммерческой организации (рис 1)
Затраты на качество продукции, работ, услуг анализируются в рамках различных направлений стратегического управленческого учета (табл 5)
Таблица 5 - Основные аспекты, связанные с затратами на качество, исследуемые в рамках основных направлений стратегического управленческого учета__
№ п/п Основные нанрав 1ения стратегического \ нрав 1енческого учета Аспекты, исследуемые в рамках основных направлений стратегическою управленческого \чсга
1 Стратегический \правленческий учет собственности Каким образом затраты на качество втияют на стоимость коммерческой органи мшш '
2 Стратегический \ правленческий учет затрат на производство Насколько осуществляемые затраты на качество продукции, работ успуг отвечают осуществляемым организацией стратегиям''
3 Стратегический управленческий учет прибы ш Каким образом затраты на качество оказывают влияние на прибыль коммерческой организации''
4 Стратег ический управленческий учет денежных потоков Влияние затрат на качество продукции работ, услуг на денежные потоки и анализ потоков, возникших в рез\тьтате повышения качества продукции
Второй вариант связан с ориентацией на базовый показатель коммерческой организации - затраты на качество продукции, работ, услуг
Направление am шзя к i ieciв i продукции, р збот, у с i> i Испогсьзуемые методы uuaina
1 Оценка воздействия факторов внешнем (макро) cpejsi на ка тество продукции работ у с ту г лотитико правом к. ж оном л чес кие конкуренция техно юп lecMie социально - к) льту рные и психологи кские лемогрфические прпро шо климатические жологи теекпе Разработка системы показателен метод сравнения построение аналитических та )нц прием дета тнзацни методы эксперимента тьныч оценок методы чтения и а на пи за финансовой отчетности балансов!ш метод приемы цепных постановок и арифмет хскнх разннц метод выявления изотированного влияния факторов аифференпнатькыП метел интег ратьный метод логарифм н гескии метод метод средних вели iми метод группировки индексный метод Матехитнко- статистические мстоаы
2 О прете ich не стратеги их кон по ищи и комхкр некой t>p г литании к а хч, i но прод\кции работ \сти конкурент ими umc мроп кипи работ уоуг SWOI анализ F'ISI - та шз мноюфакюрныи системный анализ анализ на основе бос омской ма! рмщ i конку рентш |й ан пш по М Погеру
1 Оценка перспектив развития качества ripoayмши раоог vcni на инном рынке
4 Опреае темпе сташи жизненного пик ia прочу кинн рабог \ст\г
Бухгачтерскни управленческий учет | _Бухгатерский стратеги iecKn1 учет
Мониторинг внешней среды
Принятие решений по развитию, совершенствованию к а 1ества продукции, работ, услуг
Мониторинг внутренней среды
Бухгатерский управленческий учет | | Бухгатерский учет | | Бухгатерский стратегический учет |
Направление анализа ка 1ества продукции, работ, у с туг Используемые методы анализа
1 Анализ влияния факторов внутренней среды (технические технологические персонал прибыль и финансовое положение организационная структура информационные пространственные стратеги теский потенциал организации) на ка гество продукции работ усхг Методы теории принятия решений Метод ситуационного анализа и прогнозирования построение аналитических таблиц метод построения дерева целей анализ чувствительности имитационное моделирование
2 Анализ про ах кции рабем \civi по катеюриям ка тества 1 ралиционные методы эконохш теской статистики Метод средних величии метод гр\ ппнровки элементарные мето 1ы обработки рядов линамики индексный метол коррелицнонт hi ана 1из per рессионныи анализ шегтерсмоши |й анпн i кластерный анализ методы современного факторного анализа
^ Анализ обнов гения прод\ кции работ \е-тх г
4 А на а из экспх а 1 анионных пока пте те и к 1 кет ва и конку рен гоемоеооноет и
я Анализ показателей гехно ни нчностп конструкции
6 Анааи з сдачи про ах кции рнчэт услу г е первого претирнятня
7 Анализ рекламаций и брака
8 Анализ показателей рентабельности по видам про а кции работ \ci\i
9 Анализ соотношения затрат на качество продукции работ усхг и полу темой прибыли
10 Анализ периода окупаемости затрат на качество продукции работ услуг
Рис 1 Мониторинг внешней и внутренней среды по управлению качеством продукции, работ, услуг в
стратегическом управленческом учете
Он предусматривает анализ факторов внешней и внутренней среды коммерческой организации лишь в аспекте их влияния на затраты на качество продукции, работ, услуг
В результате диссертационного исследования предложены методические подходы по организации стратегического управленческого учета качества продукции, работ, услуг в коммерческой организации, основанного на использовании концепции цепочки ценностей Цепочка ценностей в отношении качества продукции дожна охватывать все виды деятельности (основное и вспомогательное производство), она оценивает стратегические связи между видами деятельности, которые осуществляет коммерческая организация внутри и за пределами
Цепочка ценностей позволяет определить, в каком направлении можно развить имеющееся конкурентное преимущество Формирование цепочки ценностей в системе стратегического учета позволит организации оценить ее внутренние возможности, развить их в нужном направлении, реализовать через повышение качества продукции, а также оценить аспекты внешней деятельности (каналы товародвижения, их способы и возможности) Предложена цепочка ценностей коммерческой организации, ориентированная на качество продукции, работ, услуг (рис 2)
Рис 2 Цепочка ценностей коммерческой организации,
ориентированная на качество продукции, работ, услуг
Предложена методика стратегического управленческого учета и анализа затрат на качество у субъектов малого бизнеса, ведущих учет доходов и расходов, рассмотренная на примере ООО Золотой колос Ростовской области Схема организации стратегического управленческого учета по укрупненной цепочке ценностей в ООО Золотой колос представлена на рис 3
Для определения эффекта от деятельности центров ответственности предлагаем применять в ООО Золотой колос систему трансфертных цен, фиксировать факт приемки-передачи между центрами ответственности и применять метод расчета цены на основе договорных трансфертных цен, сформированных под воздействием рыночной конъюнктуры и затрат на производство Использование трансфертных цен по каждому центру
а), б), в) - рыночные цены, г) - рыночные (оптовые) цены
Рис 3 Схема организации стратегического управленческого учета по укрупненной цепочке ценностей ООО Золотой колос
прибыли позволит определить результат хозяйственной деятельности в виде разницы полученных доходов и расходов, а также оценить затраты на качество путем сопоставления прибыли с затратами на качество
Выделенные центры ответственности ООО Золотой колос приведены нами в модели организации стратегического управленческого учета на основе концепции цепочки ценностей организации (табл 6) Кроме того, были проанализированы конкуренты ООО Золотой колос
Таблица б - Модель организации стратегического управленческого учета на основе концепции цепочки ценностей в ООО Золотой колос
ЦЕНТШ ОТВЕТСТВЕН поста ИНСТИПЦИОНАНЫЕ ОБЪЕКТЫ ЖРШЕННЛ ЦЕПиЧКА ЦЕННОСТИ! Б КОНДИТЕРСКИХ ОРГАНИЗАЦИЯХ ДНШЯШЕШМ циюш ЦШНОС1Й гаиштагай гагинмрн оснавашгшцрй ж1бый 11и1нфм
"В Щ й ы № о 0 г > ? ё Н й И 8 и Й щ й 3 & я Оснпеш ДРТМПНОСТЬ Вспомогательная деятельность ь й и и нц а з 0 и 1 а и л й. и с 1 II ЬЙ нв ХЦа
а 5 1и н п й 1 в а и й! аз И со ш н И Вы еЩ ^ в н 4 н Й В * 3 а| з! г N Ь Й |1111 Ш н 5 В р е Й 8
1 2 6 4 5 0 7 V 1и и и Ь 14 п 1о 17 IX [и
1 ЦЕНТР ЗАТРАТ 1 ДИРЕЩИЛ 2 Е7ТАТЕРИЧ 3 ОТДЕЛ ГАДРПБ 4 ПРМБРОДСТРО ЦЕХ ТРАДИЦИОННОГО НАПРАВЛЕНИЕ ЦЕХ НОВОГО НАПРАВЛЕНИЯ ЦЕХ КРУАССАНОВ И ВЕНСКОЙ БУЛОЧКИ КМНАИШ ЦД ЦЕХ МОРОЖЕНОГО, 5 ОТДЕЛ СНАБЖЕНИЯ л сшд 7 0Д1ЕП МАРКЕШНГА + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + +
2 ЦЕНТР ПРОДАЖ 1 ОТДЕЛ ПРО ДА/К +
3 ЦЕНТР ПРИБЫЛИ 1 ОГШЕСТЕЕННОЕ ШГГАНИЕ 2 РОТМЧНАЯ ТОРГИ Л? 3 №АНЧА1Г1ШГ + + + + + + + + + + + +
4 ЦЕНТР ИНВЕГТИЦШ 1 ИРиШШСТЕП НпЕпГ ЦЕ:И + +
в Ростовской области В качестве одного из основных конкурентов рассматривались предприятия входящие в Ростобпотребсоюз
В результате анализа было установлено, что ООО Золотой колос занимает лидирующее положение на рынке, продукция зарекомендовала себя как высококачественная, спрос на кондитерскую продукцию ООО Золотой колос увеличивается, финансовое положение характеризуется как стабильное
В ООО Золотой колос, по сравнению с коммерческими организациями Ростобпотребсоюза, эффективнее используются производственные мощности (на 33,2%), объемы производства и реализации выше на 1552 т , среднемесячная производительность труда на одного человека - на 2т , заработная плата больше в 3,8 раза
На основе этого ООО Золотой колос сможет разработать и применить различные ценовые стратегии Однако, для дальнейшего развития ООО Золотой колос предлагается расширить применяемую им систему франчайзинга и договоров поставки кондитерских изделий, передать свои права по производству и реализации кондитерской продукции под маркой ООО Золотой колос организациям Ростобпотребсоюза
На основании проведенного диссертационного исследования можно сделать вывод что в настоящее время управлять качеством продукции, работ, >сл\г необходимо с помощью учетной информации, которая формируется в системе стратегического управленческого учета и анализа Использование предложенных нами методик анализа и стратегического управленческого учета позволят коммерческим организациям определить размер затрат на качество продукции, работ, услуг и их эффективность
ВЫВОДЫ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ
Повышение эффективности управления качеством продукции, работ, усл>г - необходимое условие успешного развития коммерческих организаций Проведенные исследования позволяют сделать ряд выводов и предложений
1 Категорию качество, можно определить как совокупность составляющих свойств, компонентов, характеристик продукции соответствующих нормативам и стандартам качества, побуждающие, провоцирующие и заставляющие потребителя сделать выбор в пользу именно этой продукции, работы, услуги, и тем самым удовлетворить определенные, возникшие, неопределенные и будущие потребности Можно выделить три основных этапа в процессе эволюционирования понятия качество, которые, неразрывно связаны с эволюцией бухгатерского учета
- 1-й этап - философский этап развития категории качество (3 век до н э - 1950г ), соответствует 5 этапам развития бухгатерского учета натуралистическому, стоимостному, диграфическому, теоретико-практическому, научному,
- 2-й этап эволюции категории качество (1950-1970гг) -связанный с ориентацией на потребителя и соответствующий современному этапу развития бухгатерского учета, для которого характерно организация учета затрат на качество в системе управленческого учета,
- 3-й этап - управление качеством, системный и комплексный подход к управлению качеством - тотальное управление качеством TQM (с 1970г-по настоящее время) соответствующий современному этапу развития бухгатерского учета, для которого характерно организация учета затрат на качество в системе стратегического управленческого учета
2 При организации учета затрат на качество продукции в коммерческой организации необходимо учитывать следующие важные факторы размер коммерческой организации, учетную политику, стратегию управления качеством в организации, отраслевые особенности коммерческой организации результативность учетной системы Коммерческая организация может раскрывать и детализировать их в пояснительной записке по следующим направлениям
1) в линформацию об организации - необходимо включить сведения о характеристике качества выпускаемой продукции, виды, структуру, ассортимент, данные учета и анализа,
2) в пояснениях к показателям форм бухгатерской отчетности -необходимо раскрыть
- затраты на себестоимости продукции (материальные затраты, амортизацию, затраты на оплату труда, прочие затраты),
- коммерческие расходы (расходы на хранение, транспортировку, на оплату труда, на рекламу и маркетинг, прочие),
- управленческие расходы (амортизация, расходы на оплату, налоги, расходы на консатинговые услуги и аудиторов, прочие),
- прочие расходы (информация о расходах по видам деятельности текущей, инвестиционной, финансовой),
3) в прочих расшифровках и комментариях - дожна раскрываться информация, касающаяся определения затрат на качество продукции в разрезе операционного и географического сегментов
3 При анализе качества продукции в коммерческой организации важное значение имеет система мониторинга, которая формирует данные о показателях качества продукции, новых видах продукции на рынке, эстетических, эргономических, технических свойствах и характеристиках продукции, об объемах затрат на качество на основе анализа внутренних и внешних факторов среды организации
4 Для эффективного управления качеством продукции, работ, услуг необходим стратегический управленческий учет, который формирует и предоставляет данные, используемые при анализе Системность анализа заключается в том, что он предоставляет данные, характеризующие состояние и влияние факторов внешней и внутренней среды на качество выпускаемой продукции, определяет необходимые объемы затрат на качество в организации Анализ внешней среды (макросреды) дожен осуществляться с применением таких видов как SWOT - анализ, PEST-анализ, анализа конкурентной позиции продукции, работ, услуг и коммерческой организации Анализ внутренних факторов (микросреды) направлен на изучение и выявление потенциальных возможностей коммерческой организации в области качества продукции Системность анализа позволит качественнее оценить состояние коммерческой организации и скорректировать, уточнить, разработать необходимые стратегии в области управления качеством продукции и деятельности организации в целом
5 Использование системы управленческого учета в коммерческой организации дает возможность детализировать и предоставлять данные о затратах на качество продукции с учетом факторов внутренней среды, однако целесообразнее в организации развивать и применять стратегический управленческий учет Его особенность заключается в том, что он ориентирован на факторы внешней среды, которые в условиях нарастающей конкуренции оказывают влияние на уровень качества Использование стратегического управленческого учета способствует повышению релевантности информации, что позволит принимать эффективные управленческие решения в области качества продукции коммерческой организации Предложенные методические подходы по организации стратегического управленческого учета рассмотрены на предприятиях малого бизнеса, ведущих учет доходов и расходов
По результатам исследования опубликованы следующие работы:
Статьи в изданиях, рекомендованных ВАК РФ
1 Таранова, Н С Основные направления совершенствования классификации затрат на качество продукции, работ, услуг в финансовом и управленческом учете [Текст] /НС Таранова // Научная мысль Кавказа, Ростов-н/Д, 2006, № 13- 514с (0,6 п л )
Статьи, опубликованные в других изданиях.
2 Таранова, Н С Особенности контроля деятельности организации в современных условиях [Текст] /НС Таранова //Актуальные вопросы учета, аудита и налогообложения в России в 2003 году Тезисы докладов региональной научно-практической конференции студентов и молодых
ученых 21 марта 2003 года Рост roc эконом универ РИНХ - Ростов-н/Д , 2003 -75с (0,1 пл)
3 Таранова, H С Особенности учета потерь от брака и его влияние на себестоимость на ОАО Стройфарфор [Текст] / НС Таранова, ТД Попова // Научные исследования в области экономики, техники и информационных технологий Межвуз сб науч тр Институт открытого образования Новочеркасск ЮРГТУ, 2004 - 353с (0,2 п л, в т ч авторских 0,1 п л )
4 Таранова, H С Управление затратами на качество [Текст] /НС Таранова, Т Д Попова // Управление качеством теория и современная практика Материалы V Межрегиональной научно-практической конференции РГЭУ РИНХ - Ростов-н/Д, 2005 - 130с (0,2 пл в тч авторских 0,1 п л )
5 Таранова, H С Основные методы управления качеством на ОАО БКМПО [Текст] / H С Таранова, ТД Попова // Проблемы становления инновационно-информационной экономики Сб научн трудов ЮРГУЭС, под ред Катырина А В-Шахты, изд-во ЮРГУЭС, 2005 (0,1 п л , в тч авторских 0 05 п л )
6 Таранова, H С Организационные аспекты системы управленческого учета [Текст] /НС Таранова, О В Чернышкова // Проблемы экономики, науки и образования в сервисе Сб научн трудов Под ред ПД Кравченко - Шахты изд-во ЮРГУЭС, 2005 - 285с (0,16пл,втч авторских 0 1 п л )
7 Таранова, H С Теоретические аспекты управления качеством [Текст] /НС Таранова, Е Ю Шакирина // Проблемы экономики, науки и образования в сервисе Сб научн трудов Под ред П Д Кравченко -Шахты изд-во ЮРГУЭС, 2005 -285с (0,13пл,втч авторских 0,1 пл)
8 Таранова, H С Применение методов контроля в управлении качеством продукции [Текст] / H С Таранова // Экономика хозяйствования № 1 (7) Приложение к журналу Интеграл Культуры - Вогодонск, изд-во ЮРГУЭС. 2005 - 105с (0,2 п л )
9 Таранова, H С Теоретические аспекты системы сертификации в Российской Федерации [Текст] /НС Таранова // Философия сервиса и экономика хозяйствования № 2 (8) Приложение к журналу Интеграл Культуры - Вогодонск, изд-во ЮРГУЭС, 2005 - 111с (0,3 п л )
10 Таранова, НС Менеджмент качества продукции на предприятиях строительной индустрии [Текст] /НС Таранова, О А Рассказа // Сборник трудов молодых ученых и студентов сб научн трудов Редкол В А Романов [и др ] - Шахты изд-во ЮРГУЭС, 2006 - 140с (0,2 п л , в т ч авторских 0,15 п л)
11 Таранова, H С Эволюция качества продукции, работ, услуг, как экономическая категория и объект бухгатерского учета [Текст] / H С Таранова // Институциональное проектирование и его роль в повышении эффективности государственной экономической политики IV
Международная интернет конференция РГУ - Ростов-н/Д, изд-во РГУ, 2006,286с (0,6 п л )
12 Таранова, Н С Особенности бухгатерского учета затрат на НИОКР [Текст] /НС Таранова // Институциональное проектирование и его роль в повышении эффективности государственной экономической политики IV Международная интернет конференция РГУ - Ростов-н/Д, изд-во РГУ, 2006, 286с (0,4 п л )
Отпечатано в типографии МичГАУ Подписано в печать 05 04 2007г Формат 16x84 1/16 Бумага офсетная №1 Уел печ л 1,2 Тираж 150 экз
Мичуринский государственный аграрный университет 393760, Тамбовская обл , г Мичуринск, ул Интернациональная, 101
e-mail mgau@nnch ru
Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Таранова, Наталья Сергеевна
Введение
Глава 1. Методические аспекты формирования учетного обеспечения 13 управления качеством продукции, работ, услуг
1.1 Качество продукции, работ, услуг как экономическая 13 категория и объект бухгатерского учета
1.2 Концептуальные основы классификации затрат на качество в 30 бухгатерском учете
1.3 Особенности бухгатерского и налогового учета затрат на 47 качество продукции, работ, услуг
Глава 2. Формирование информационного обеспечения анализа качест 69 ва продукции, работ, услуг
2.1 Информационное обеспечение анализа качества продукции, 69 работ, услуг
2.2 Методическое обеспечение анализа качества продукции, 83 работ, услуг
2.3 Совершенствование анализа качества продукции, работ, 112 услуг
Глава 3. Развитие учетно-аналитического обеспечения управления 123 качеством в коммерческой организации.
3.1 Методические подходы к организации управленческого учета 123 затрат на качество продукции, работ, услуг
3.2 Стратегический управленческий учет как база для принятия 134 решений по управлению качеством продукции, работ, услуг
3.3 Особенности организации стратегического управленческого 144 учета и методика анализа затрат на качество у субъектов мало го бизнеса
Диссертация: введение по экономике, на тему "Развитие учетно-аналитического обеспечения управления качеством продукции, работ, услуг в коммерческих организациях"
Актуальность темы исследования. Для эффективного развития экономических отношений в России все большее значение приобретает качество выпускаемой продукции, работ, услуг. Многие коммерческие организации в России и за рубежом стали уделять серьезное внимание качеству для выживания в условиях ужесточившейся конкуренции. В современных условиях рассчитывать на ведущие позиции на рынке могут коммерческие организации, способные оперативно разработать, произвести новые виды продукции, работ, услуг, обеспечив при этом высокий уровень качества. Профессор Хадерсфидского университета К. Друри отмечает: Если в начале 1980-х гг. большинство американских и европейских компаний рассматривали качество продукции как источник допонительных производственных затрат, то к концу десятилетия они начали понимать, что качество продукции дает экономию средств1. Развивать, совершенствовать, управлять качеством невозможно без информации.
Одним из основных источников информации о качестве продукции является бухгатерский учет. Качество продукции можно охарактеризовать с помощью данных об объемах сданной продукции с первого предъявления, о внутреннем и внешнем браке, об исправимом и неисправимом браке, об объемах рекламаций, о затратах на модернизацию, реконструкцию и НИОКР, затратах на качество. Управление качеством продукции осуществляется с помощью таких функций, как планирование, учет, анализ, регулирование и контроль. Данные, сформированные в системе бухгатерского учета, в дальнейшем используются при проведении анализа. Анализ является важной функцией в управлении качеством, так как с его помощью организация может оценить свой внутренний потенциал в отношении развития качества продукции, работ, услуг. При анализе качества продукции мало внимания уделяется внешним факторам. В настоящее время необходимо обеспечить
1 Друри К Введение в управленческий и производственный учет. Учебн пособие для вузов /Пер с англ под ред Н Д Эриашвили Предисловие проф П С Безруких - 3-е изд, перераб и допон - М . Аудит, ЮНИТИ, 1998 -783с (577) системность методики анализа качества продукции путем осуществления анализа как внешних, так и внутренних факторов, влияющих на управление качеством.
В бухгатерской отчетности коммерческой организации затраты на качество продукции, работ, услуг входят в общую сумму затрат на производство и в самостоятельную группу не выделяются. В результате чего пользователи бухгатерской отчетности не могут получить необходимой информации о затратах на качество продукции. Для управления качеством продукции, принятия эффективных управленческих решений коммерческой организации необходимо располагать более детализированной информацией о затратах на качество продукции, поэтому необходимо разработать методические подходы к функционированию учетно-аналитического обеспечения управления качеством продукции. Профессор К. Друри справедливо отмечает, что перспективные системы управленческого учета дожны будут способствовать компаниям в достижении высокого качества на всех стадиях хозяйственной деятельности: они дожны предусматривать такие формы отчетности и набор таких показателей, которые будут стимулировать менеджеров и оценивать их усилия по улучшению качества2.
Современная система бухгатерского учета не в состоянии предоставить необходимые учетные данные о затратах на качество продукции, работ, услуг для специалистов среднего и высшего звена управления коммерческой организации, на основании которых вырабатывается и развивается стратегия управления качеством продукции и организацией в целом. Следовательно, возникает необходимость развивать и применять такие направления учета, как бухгатерский (финансовый) учет, управленческий учет, стратегический управленческий учет, позволяющие выработать основные подходы к формированию аналитического инструментария управления качеством продукции в коммерческой организации.
2 Друри К Введение в управленческий и производственный учет Учебн пособие для вузов /Пер с англ. под ред Н Д Эриашвили' Предисловие проф. П С. Безруких - 3-е изд, перераб и допон - М Х Аудит, ЮНИТИ, 1998 -783с (577)
Сформировавшаяся система бухгатерского учета не уделяет достаточного внимания учету затрат на качество и не соответствует сложившимся тенденциям развития управления качеством продукции, которые требуют принятия во внимание стратегических аспектов деятельности организации и влияние внешних факторов на нее. Дальнейшее развитие методов управления качеством продукции немыслимо без совершенствования учета и анализа. Эти обстоятельства определяют актуальность выбранной темы диссертационного исследования, посвященного разработке рекомендаций по совершенствованию учетно-аналитического обеспечения управления качеством продукции в коммерческой организации.
Состояние изученности проблемы. Методологической основой учета затрат на качество является управление качеством продукции. Значительный вклад в исследование проблем теории управления качеством продукции, работ, услуг внесли такие зарубежные ученые, как: И.Ансофф, М. Брун, Д. Георги, Э. Деминг, Д. Джуран, К.Исикава, Ф. Кросби, К. Норт, Д.Оукленд, М. Портер, Дж. Ситтиг, Г.Тагучи, А.Фейгенбаум, У.А. Шухарт, Дж. Эттингер и отечественные ученые: Г.Г. Азгальдов, Ю.В. Богатин, А.П. Градов, В.И. Гиссин, В.Ф. Добрик, С.Д. Ильенкова, Н.Д. Ильенкова, Е.М. Карлик, Д.С. Львов, A.M. Ляпунов, B.C. Мхитарян, Н.И. Новицкий, Т.Д. Попова, С.А. Попов, Н.К. Розова, К.М. Рахлин, Л.Е Скрипко, Р.А. Фатхутдинов, И.В.Цвигун и др.
Теоретическими и практическими аспектами учета затрат на качество продукции занимались ученые: Р. Бенке, К. Друри, Д. Стоун, П.С. Безруких, Н.А.Бреславцева, Н.Т. Лабынцев, В.Ф. Палий, Т.Д. Попова, Ф.Б. Риполь-Сарагоси, Я.В. Соколов и др.
Теоретическим и практическим аспектом анализа качества продукции, работ, услуг для целей принятия управленческих решений посвящены работы М.И. Баканова, Т.Б. Бердниковой, С.А. Бороненковой, Г.П. Герасименко, В.В.Ковалева, Н.П. Любушина, Б.И. Майданчика,
Э.А.Маркарьяна, С.Э. Маркарьяна, В.Ф. Палия, Ж. Ришара, Г.В. Савицкой, В.И. Ткача, А.Д.Шеремета, А.К. Шишкина и др.
Вопросы формирования учетного обеспечения на основе управленческого и стратегического управленческого учета затрат на качество продукции рассмотрены в работах отечественных ученых: И.В. Алексеевой, И.Н. Богатой, М.А. Бахрушиной, А.Н. Кизилова, Т.П. Карповой, О.В. Николаевой, В.С.Плотникова, а также в работах зарубежных ученых: В.Говиндараджана, К. Друри, Б. Райана, К. Уорда, Д.Хана, Ч.Т. Хорнгрена, Дж. Шанка и др.
Несмотря на достаточно широкий круг авторов, изучающих динамику изменения затрат на качество продукции, работ, услуг, многие вопросы учетно-аналитического управления качеством остаются малоизученными. С развитием современных систем учета происходит сближение бухгатерского и экономического подходов и возникает необходимость разработки методических подходов по формированию учетно-аналитического обеспечения в целях эффективного управления качеством продукции, работ, услуг в коммерческой организации.
Цель и задачи исследования. Цель исследования состоит в разработке теоретико-методических подходов к совершенствованию учетно-аналитического обеспечения управления качеством продукции, работ, услуг в коммерческой организации. Достижение поставленной цели обеспечивается постановкой и решением следующих задач:
- изучить методические аспекты формирования учетного обеспечения управления качеством продукции, работ, услуг;
- рассмотреть концептуальные основы классификации затрат на качество в бухгатерском учете;
- исследовать развитие информационного обеспечения анализа качества продукции, работ, услуг;
- рассмотреть методическое обеспечение анализа качества продукции, работ, услуг;
- разработать основные направления совершенствования учетно-аналитического обеспечения управления качеством продукции, работ, услуг; обосновать и сформулировать основные положения по совершенствованию стратегического управленческого учета и методики анализа затрат на качество у субъектов среднего и малого бизнеса.
Предмет и объект исследования. Предметом исследования являются вопросы теории и практики формирования учетно-аналитического обеспечения управления качеством продукции, работ, услуг в коммерческой организации. В качестве объекта исследования избраны коммерческие организации.
Теоретико-методологической основой исследования послужили составляющие концептуальные положения экономических учений, теории и принципов бухгатерского учета, труды отечественных и зарубежных ученых, законодательные акты и положения, регламентирующие организацию бухгатерского учета затрат на качество продукции, работ, услуг в коммерческих организациях Российской Федерации, стандарты качества ГОСТ Р ИСО, методические и инструктивные материалы Министерства финансов Российской Федерации.
Исследование базируется на системном и комплексном подходе к формированию учетно-аналитических данных для управления качеством продукции в коммерческих организациях. Для решения поставленных задач в качестве инструментария применялись диалектический, статистический, индуктивный и дедуктивный методы, используемые мировой наукой в познании социально-экономических явлений, методы сравнительного, индексного, факторного анализа, группировки данных, анализа и синтеза, метод моделирования, балансовый метод, метод цепных подстановок, метод экспертных оценок.
Исследование выпонено в рамках Паспорта специальности ВАК 08.00.12 - бухгатерский учет, статистика, раздела 1 Бухгатерский учет и экономический анализ, п. 1.9. Проблемы учета затрат и кулькулирования себестоимости, методы ее статистического анализа, п. 1.12. Инвестиционный, финансовый и управленческий анализ.
Информационно-эмпирическая база исследования формировалась на основе законодательных и нормативных актов РФ, материалов периодической печати, монографических исследований отечественных и зарубежных экономистов, материалов научно-практических конференций, данных бухгатерского учета и официальной отчетности коммерческих организаций.
Научная новизна результатов исследования заключается в разработке и обосновании креативных подходов и положений, направленных на совершенствование учетно-аналитического управления качеством продукции, работ, услуг в коммерческих организациях. Научная новизна исследования подтверждается следующими результатами:
- предложено при классификации затрат на качество продукции, работ, услуг, помимо традиционных признаков классификации (по целевому назначению затрат, экономическому характеру затрат, виду затрат, методу определения и т.д.), использовать следующие признаки: 1) научно-технические затраты; 2) затраты на управление качеством продукции; 3) затраты по основным видам производственных ресурсов, что позволит детализировать и учитывать затраты на качество продукции, работ, услуг в системе существующего учета и предоставлять информацию в требуемом ракурсе;
- допонена методика анализа продукции, работ, услуг (анализ выпонения плана повышения качества и обновления; анализ технического уровня и анализ качества продукции, работ, услуг) следующими направлениями: 1) анализ конкурентоспособности качества продукции, работ, услуг; 2) анализ цены и качества продукции, работ, услуг. Это позволит оценить их качество, определить уровень конкурентоспособности и взаимосвязь качества и цены и будет способствовать использованию наиболее эффективных способов управления качеством продукции;
- разработана кодификация по счетам учета затрат на качество продукции для управленческого и финансового учета, в основу которой положены базовые требования к организации аналитического учета и запросы пользователей информации в части затрат на качество продукции, работ, услуг, включающая в себя:
1) субсчета, выделяемые по центрам ответственности в коммерческой организации;
2) счета аналитического учета первого порядка, формируемые по основным направлениям затрат (например, на производственные нужды);
3) счета аналитического учета второго порядка, отражающие затраты на качество;
4) счета третьего порядка, характеризующие основные направления затрат на качество.
- предложена методика анализа качества продукции, работ, услуг, отличительной чертой которой является единство внешнего и внутреннего анализа и адаптация к субъекту рынка. Анализ внешней среды включает анализ внешних факторов с применением: SWOT - анализа, PEST - анализа; анализа конкурентной позиции продукции, работ, услуг; анализа конкурентной позиции коммерческой организации. Анализ внутренней среды направлен на анализ факторов микросреды коммерческой организации по направлениям: анализ выпонения плана повышения качества и обновления продукции, работ, услуг; анализ технического уровня продукции, работ, услуг; анализ качества продукции, работ, услуг; анализ конкурентоспособности качества продукции, работ, услуг; анализ цены и качества продукции, работ, услуг;
- разработаны методические подходы к организации стратегического управленческого учета качества продукции, работ, услуг для средних и крупных коммерческих организаций, включающие в себя: определение центров ответственности; определение основных звеньев цепочки ценностей; группировка выделенных центров ответственности по основным звеньям цепочки ценностей; формирование системы мониторинга внутренних и внешних факторов, влияющих на качество продукции, работ, услуг; выделение счетов учета затрат на качество продукции, работ, услуг и кодификация субсчетов и счетов аналитического учета; формирование управленческой отчетности коммерческой организации по каждому центру ответственности и выделенному звену цепочки ценностей; анализ показателей качества продукции, работ, услуг в разрезе центров ответственности и выделенных звеньев цепочки ценностей;
- предложены методические подходы по организации стратегического управленческого учета и анализа затрат на качество продукции, работ, услуг для предприятий малого и среднего бизнеса, учитывающие особенности ведения учета на них (использование книги ведения учета расходов и доходов), заключающиеся в выделении центров ответственности, звеньев цепочки ценностей, их группировке, организации системы мониторинга, выделении счетов учета затрат на качество и кодификации субсчетов и счетов аналитического учета, формировании управленческой отчетности по каждому центру ответственности и звену цепочки ценностей, проведении анализа показателей качества продукции по центрам ответственности и звеньям цепочки ценности.
Теоретическая и практическая значимость проведенного исследования. Теоретическая значимость исследования заключается в том, что на основе анализа имеющихся, использовавшихся ранее и современных систем и методов учета разработаны новые решения проблем формирования учетно-аналитического обеспечения управления качеством продукции, работ, услуг, что позволяет усилить контроль, повысить эффективность решений по управлению качеством продукции. Практическая значимость заключается в том, что теоретические и методологические результаты доведены до практических выводов и рекомендаций, используемых в деятельности коммерческих организаций г. Ростова-на-Дону и Ростовской области, что подтверждено документами об их внедрении. В хозяйственной практике коммерческих организаций Ростовской области и г.Ростова-на-Дону применяются следующие разработки диссертанта:
1. Рекомендуемая кодификация счетов учета затрат на качество продукции, работ, услуг в коммерческой организации (ЗАО Цимлянский судомеханический завод).
2. Методические подходы по организации стратегического управленческого учета качества продукции, работ, услуг в коммерческой организации (ООО Золотой колос, ЗАО Цимлянский судомеханический завод).
3. Методика раскрытия в пояснительной записке информации о затратах на качество продукции, работ, услуг коммерческой организации (ООО Модуль).
4. Методические подходы по формированию системы мониторинга, факторов внешней и внутренней среды коммерческой организации, влияющие на качество продукции, работ, услуг (ООО Золотой колос, ЗАО Цимлянский судомеханический завод, ООО Союз-наука).
5. Методика анализа качества продукции, работ, услуг, включающая в себя единство внутреннего и внешнего анализа (ООО Модуль).
Использование результатов диссертационного исследования позволит более точно обеспечивать, оценивать, контролировать и управлять качеством продукции, работ, услуг в коммерческой организации.
Апробация результатов исследования осуществлялась в ходе экспериментальных расчетов на фактическом материале коммерческих организаций г. Ростова и Ростовской области, в процессе преподавания курсов Бухгатерское дело, Бухгатерский (финансовый) учет, Бухгатерский (управленческий) учет студентам Вогодонского института сервиса (филиал) Южно-Российского государственного университета экономики и сервиса, при обсуждении на конференциях и семинарах, где диссертант выступала с докладами на пленарных и секционных заседаниях.
Основные положения диссертационного исследования отражены в 12 работах общим объемом 3,19 п.л., в том числе 2,8 авторских печатных листа.
Диссертация: заключение по теме "Бухгатерский учет, статистика", Таранова, Наталья Сергеевна
Заключение
С развитием экономических отношений, ужесточением конкуренции на рынке, повышением требований покупателей к качеству продукции, работ, услуг, наиболее актуальным для коммерческих организаций становится вопрос управления качеством продукции, работ, услуг. Для достижения более эффективного процесса управления качеством организации потребуется совершенное учетно-аналитическое обеспечение в области качества продукции, работ, услуг.
В ходе диссертационного исследования было изучено и проанализировано 34 понятия категории качество, что позволило сформулировать авторское определение категории качество и затрат на качесвто. На основании чего были выделены три этапа эволюционирования понятия категории качество во взаимосвязи с эволюцией системы бухгатерского учета. Первый этап - философский этап развития категории качество (3 в. до н. э. - 1950г), соответствует этапам развития учета: натуралистическому, стоимостному, диграфическому, теоретико-практическому научному. Второй этап - ориентация на потребителя (19501970 г.), соответствует современному этапу развития бухгатерского учета. Третий этап - управление качеством (1970г. и по настоящее время).
Качество обладает комплексностью, многогранностью, включает в себя большое количество составляющих элементов, которые необходимо учитывать и анализировать, для этого применяются классификации затрат на качество продукции, работ, услуг. Необходимо отметить, что ряд классификаций являются обязательными в соответствии с требованиями нормативно-правовых актов РФ, ПБУ, Налогового Кодекса, а ряд классификаций может применяться в зависимости от потребностей менеджеров в соответствующей информации. В диссертационной работе обобщен опыт отечественных и зарубежных ученых, которые занимались вопросам классификации затрат на качество продукции, работ, услуг и рассмотрено 22 основных классификации. Предложено классификации затрат на качество разработанные Цвигун И.В. и Поповой Т.Д. допонить и довести количество классифицируемых аспектов деятельности до 23 , это позволяет более четче разграничивать и учитывать затраты на качество продукции, работ, услуг в системе существующего учета и предоставлять информацию пользователям в необходимом ракурсе.
При учете затрат на качество продукции, работ, услуг, можно вести речь о затратах на качество в широком и узком смысле слова. В узком смысле слова под данными затратами понимаются затраты, которые непосредственно либо опосредованно влияют на качество продукции, работ, услуг и в свою очередь подразделяются на капитальные и текущие. Таким образом, затраты на качество продукции, работ, услуг можно разделить в коммерческой организации, по экономическому содержанию, на базовые (основные) затраты - которые непосредственно будут влиять на качество и допонительные затраты, которые на прямую на связаны с выработкой качественной продукции, выпонением работ, оказанием услуг, но их осуществление в конечном итоге влияет на качество продукции, работ, услуг. В ходе диссертационного исследования проанализировано использование основных счетов бухгатерского учета, на которых формируется информация о затратах на качество продукции, работ, услуг. При формировании общей схемы учета затрат на качество данные затраты были выделены три группы: затраты на предупредительные мероприятия на качество продукции, работ, услуг, затраты на контроль и оценку, внутренние и внешние потери. В аспекте этих групп произведена систематизация типовых проводок по отражению затрат на качество продукции, работ, услуг, применение которых, позволит более эффективнее и качественнее вести систему бухгатерского учета затрат на качество продукции, работ, услуг в коммерческой организации.
К затратам непосредственно влияющим на качество продукции, работ, услуг в коммерческой организации относятся затраты, связанные с браком.
Многие ученые классифицируя затраты на качество включают данные вид затрат. Ряд ученых выделяют убытки от брака (А. Фейгенбаум, Д. Джуран, Кремнев Г.Р.), некоторые ученые детализируют затраты, связанные с браком на внутренние и внешние потери (Н.М. Горбунов, А.И. Гуров, Ю.В. Зорин, Ф. Кросби). Брак является неизбежной частью любого производства продукции, работ, услуг в любой коммерческой организации, в связи с этим важное значение имеют своевременное его выявление и правильный учет потерь от брака.
Для сближения бухгатерского и налогового учета рекомендуется установить в приказе об учетной политике основные аспекты и элементы учета качества продукции, работ, услуг.
Развитие, эффективное функционирование коммерческой организации невозможно без информационного обеспечения, которое характеризует различные факторы. В ходе диссертационного исследования была предложена систематизация факторов внешней среды, оказывающих косвенное влияние на развитие качества продукции, работ, услуг и деятельность коммерческой организации, и факторы внутренней среды, которые оказывают прямое влияние на качество продукции, работ, услуг, было выделено по 8 групп факторов в каждом виде. Основная задача коммерческой организации следить за состоянием внешних и внутренних факторов, изучать их, прогнозировать, планировать, предвидеть и управлять ими.
Управление качеством невозможно осуществлять без функций планирования, учета, анализа, регулирования и контроля. Взаимосвязь управления качеством и функциями целесообразно представить в виде матрицы управления движением производства и качества выпускаемой продукции, работ, услуг. Которая, позволяет формировать необходимые информационные потоки и принимать управленческие решения в области качества продукции, работ, услуг. Фактическая ценность информации тем выше, чем более ответственные решения приняты в результате ее использования.
Управление качеством в коммерческой организации невозможно без анализа, который определяет тенденции развития, глубоко и системно исследует факторы изменения результатов деятельности организации, обосновывает планы и управленческие решения, осуществляется контроль за их испонением, выявляются резервы повышения эффективности производственной деятельности и качества производимой продукции, работ, услуг. Нами проведен сравнительный анализ 14 методик анализа качества продукции, работ, услуг, разработанных отечественными и зарубежными учеными. Наиболее удачной методикой для которой свойственен системный и комплексный подход, по нашему мнению, является методика, разработанная российскими учеными Палием В.Ф. и Суздальцевой Л.П., однако с учетом развития рыночных отношений, конкуренции, повышения требований потребителей и клиентов, предлагается допонить методику анализа, которая включает в себя: анализ выпонения плана повышения качества и обновления продукции, работ, услуг; анализ технического уровня продукции, работ, услуг; анализ качества продукции, работ, услуг; такими направлениями анализа как, анализ конкурентоспособности качества продукции, работ, услуг и анализом цены и качества продукции, работ, услуг. Данная методика анализа качества продукции, работ, услуг позволит иметь руководству коммерческой организации белее достоверную, поную, четкую информацию о состоянии качества производимой продукции, работ, услуг, которая будет предоставляться не только службами технического контроля коммерческой организации, но и бухгатерской и экономической службами.
В диссертационной работы были рассмотрены основные системы управления качеством применяемые у нас в стране и за рубежом с определением места бухгатерского учета в этих системах.
В ходе диссертационного исследования предложена методика анализа качества продукции, работ, услуг, сущность которой заключается в единстве внутреннего и внешнего анализа. Анализ внешней среды включает в себя проведение SWOT-анализа, который анализирует влияние внешних факторов на деятельность коммерческой организации и управление качеством, а также позиции продукции, работ, услуг и организации на рынке. Влияние на деятельность коммерческой организации и управление качеством продукции, работ, услуг таких групп факторов как политические, экономические, социокультурные, технологические, можно определить с помощью PEST - анализа, а также анализ конкурентной позиции продукции, работ, услуг и коммерческой организации. Цель анализа внешней среды заключается в том, что анализ дожен обеспечивать коммерческую организацию информацией, которая бы помогала ей вовремя перестроиться на выпуск и реализацию технологически перспективной продукции, работ, услуг. Кроме того, коммерческая организация дожна получать достаточную прибыль от своих традиционных видов продукции, работ, услуг и при этом уметь вовремя от них отказаться в пользу более перспективной продукции, работ, услуг. PEST-анализ проводится в виде таблицы.
Анализ внутренней среды направлен на анализ внутренних факторов, который предлагается проводить по пяти направлениям. Особое внимание при проведении анализа необходимо уделять конкурентным стратегиям.
Для эффективной системы учета затрат на качество продукции, работ, услуг между счетами бухгатерского и финансового учета дожна быть взаимосвязь для переноса важной информации из финансовой бухгатерии в управленческий учет и наоборот. На систему управленческого учета оказывает размер коммерческой организации. В небольших организациях он может быть организован как аналитический учет, адекватный целям управления с учетом стратегии организации, а также потребностям менеджеров в управленческой информации. В данных коммерческих организациях нецелесообразно выделение управленческого учета в самостоятельную систему. В коммерческих организациях среднего размера управленческий учет может быть сформирован в рамках однокруговой (монистической, интегрированной) системы. В больших и средних коммерческих организациях, которые нуждаются в надежной систематизированной информации для управления текущими расходами на качество продукции, работ, услуг и себестоимостью, целесообразно счета 2029 выделить в самодостаточную систему счетов управленческого учета.
В диссертационном исследовании была разработана кодификация по счетам учета затрат на качество продукции, работ, услуг по счетам 20-29 и счетам 30-39. В основу классификации положены базовые требования к организации аналитического учета, а также основные запросы пользователей информации в части затрат на качество продукции, работ, услуг, включающая в себя:
1) субсчета, выделяемые по центрам ответственности в коммерческой организации;
2) счета аналитического учета 1 порядка, формируемые по основным направления затрат (например, на производственные нужды);
3) счета аналитического учета 2 порядка, отражающие затраты на качество;
4) счета 3 порядка, характеризующие основные направления затрат на качество.
Предложенная кодификация счетов и субсчетов позволит бухгатерской службе коммерческой организации оперативно подготовить учетные данные в необходимом аспекте затрат на качество продукции, работ, услуг, для любых структурных подразделений коммерческой организации, и облегчит задачу при выборе счета на который необходимо отнести те или иные суммы затрат на качество. Это позволит, проводить более подробный анализ затрат на качество продукции, работ, услуг, а также осуществлять эффективный контроль за ними.
Для эффективного управления качеством продукции, работ, услуг данных управленческого учета недостаточно, так как в нем не формируются показатели о факторах внешней среды, для этого в организации необходимо развивать систему стратегического управленческого учета, которую можно организовать в двух вариантах. Первый вариант системы стратегического управленческого учета связан с созданием системы мониторинга внешней среды коммерческой организации, стратегическим планированием, организацией системы финансового и управленческого учета. При данном варианте планирование, анализ и контроль сливаются в единый процесс. В ходе исследования разработана система мониторинга внешней и внутренней среды по управлению качеством продукции, работ, услуг в коммерческой организации. Этот вариант организации системы стратегического управленческого учета отличается системностью, он включает в себя все основные показатели деятельности коммерческой организации. При данном варианте учет затрат на качество продукции, работ, услуг, главным образом, сосредоточено в стратегическом управленческом учете затрат на производство продукции, работ, услуг.
При втором варианте организации стратегического учета, происходит ориентация на базовый показатель коммерческой организации, например, на затраты на качество продукции, работ, услуг. При этом варианте организации стратегического учета, все факторы внешней и внутренней среды коммерческой организации, анализируются лишь в аспекте их влияния на объемы затрат на качество продукции, работ, услуг.
На наш взгляд, эффективнее и целесообразнее в коммерческой организации применять первый вариант системы организации стратегического управленческого учета, так как он позволяет логически выстроить и определить влияния всех компонентов деятельности коммерческой организации на затраты по качеству. В результате диссертационного исследования предложены, методические подходы по организации стратегического управленческого учета качеством продукции, работ, услуг в коммерческой организации.
Управленческий учет предоставляет учетные данные, на основе которых возможно использование концепции цепочки ценностей. Ценность представляет собой, что-то особенное, чем владеет коммерческая организация, стремится сохранить это или иметь в будущем. Цепочка ценностей в отношении качества продукции, работ, услуг дожна охватывать все виды деятельности (основное и вспомогательное производство), цепочка ценностей оценивает стратегические связи между видами деятельности, которые осуществляет коммерческая организация внутри и за пределами. Цепочка ценностей позволяет определить в каком направлении можно развить имеющееся конкурентное преимущество.
Формирование цепочки ценности в системе стратегического учета позволит организации оценить ее внутренние возможности, развить их в нужном направлении, реализовать, через повышения качества продукции, работ, услуг, а также оценить аспекты внешней деятельности (каналы товародвижения, их способы и возможности).
В современных условиях функционирования коммерческой организации в процессе управления качеством продукции, работ, услуг данных управленческого и стратегического учета недостаточно. Организация дожна использовать и применять анализ. Цель анализа коммерческой организации - установление стратегических и тактических факторов повышения конкурентоспособности выпускаемой продукции, работ, услуг, эффективности и устойчивости функционирования коммерческой организации.
Кроме того, в диссертационном исследовании нами предложена методика стратегического управленческого учета и анализа затрат на качество у субъектов малого бизнеса ведущих учет доходов и расходов, рассмотренная на примере ООО Золотой колос, которое находится в городе Ростове-на-Дону и занимается производством кондитерских и кулинарных изделий. Данный хозяйствующий субъект использует упрощенную систему налогообложения, бухгатерский баланс не составляется, что является недостатком, так как нет поной возможности проследить и проконтролировать движение объемов основных средств, финансовых потоков, объемы затрат на производство и качество продукции, работ, услуг.
Стратегический управленческий учет по управлению качеством в ООО Золотой колос предлагаем организовать в соответствии с разработанными нами подходами, во- первых, выделим следующие центры ответственности: цент затрат, центр продаж, центр прибыли, центр инвестиций, в которых будет формироваться стратегическим учетом информация о затратах на качество продукции и производство. Выдели основные звенья цепочки ценностей ООО Золотой колос: техническое обеспечение, материальное обеспечение, производство, хранение, каналы товародвижения, потребители, которые делятся на конечных потребителей, частные предприниматели и франчайзинг. Для определения эффекта от деятельности центров ответственности предлагаем применять в ООО Золотой колос систему трансфертных цен, четко фиксировать факт приемки-передачи между центрами ответственности и применять метод расчета цены на основе договорных трансфертных цен, сформированных под воздействием рыночной конъюнктуры и затрат на производство. На основе этого ООО Золотой колос сможет разработать и применить различные ценовые стратегии.
Сделали анализ внутренней и внешней среды ООО Золотой колос, который позволил определить, что организация занимает лидирующее положение на рынке, продукция зарекомендовала себя как высококачественная, спрос на кондитерскую продукцию ООО Золотой колос увеличивается, финансовое положение характеризуется как стабильное, высокие показатели производительности труда, рентабельности производства. Однако, для дальнейшего развития ООО Золотой колос предлагаем расширить применяемую им систему франчайзинга и договоров поставки кондитерских изделий, передать свои права по производству и реализации кондитерской продукции под маркой ООО Золотой колос предприятия Ростобпотребсоюзу.
Из большого количества предприятий входящих в Ростобпотребсоюз ООО Золотой колос дожен ориентироваться на предприятия с высокой производительностью труда, на предприятия которые не в поном объеме используют производственные мощности. Кроме того, ООО Золотой колос может допонительно простимулировать работников Ростообпотребсоюза установив размер оплаты труда, применяемый в организации, который значительно выше, чем на предприятиях Ростобпотребсоюза, что положительно отразиться на качестве выпускаемой продукции, производительности труда и конечных результатах деятельности ООО Золотой колос.
Предложенные в диссертационной работе методические подходы по совершенствованию учетно-аналитического обеспечения управления качества продукции, работ, услуг в коммерческой организации имеют научную новизну и практическую значимость.
Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Таранова, Наталья Сергеевна, Шахты
1. Гражданский Кодекс Российской Федерации Текст. М.: ЮНКНИ-ГА, 2006.- 564с.
2. Налоговый Кодекс Российской Федерации (части первая и вторая) Текст. М.: ЮНКНИГА, 2006. - 528с.
3. Федеральный Закон О бухгатерском учете Текст.: [принят Гос. Думой 21 ноября 1996 г.: изменения 28 мая 2003 г. №129-ФЗ]. М.: Дело, 2002 г.- 192с.
4. Федеральный Закон О защите прав потребителей Текст., № 2300-1 от 07 февраля 1992г.
5. Положение по бухгатерскому учету Учетная политика организации ПБУ 1/98 Текст., (утверждено приказом Министерства Финансов РФ от 9 декабря 1998г. № 60н).
6. Положение по бухгатерскому учету Бухгатерская отчетность организации ПБУ 4/99 Текст., (утверждено приказом Министерства Финансов РФ от 6 июля 1999 года № 43н).
7. Положение по бухгатерскому учету Доходы организации ПБУ 9/99 Текст., (утверждено приказом Министерства Финансов РФ от 6 мая 1999 года № 32н).
8. Положение по бухгатерскому учету Расходы организации ПБУ 10/99 Текст., (утверждено приказом Министерства Финансов РФ от 6 мая 1999 года № ЗЗн).
9. Положение по бухгатерскому учету Учет нематериальных активов ПБУ 14/2000 года (утверждено приказом Министерства Финансов РФ от 16 октября 2000 года № 91 н )
10. Положение по бухгатерскому учету Учет расходов на научно-исследовательские, опытно-конструкторские и технологические работы ПБУ 17/02 Текст., (утверждено приказом Министерства Финансов РФ от 19 ноября 2002 года № 115н).
11. Положение по бухгатерскому учету Учет расчетов по налогу на прибыль ПБУ 18/02 Текст., (утверждено приказом Министерства Финансов РФ от 19 ноября 2002 года № 114н).
12. ГОСТ Р ИСО 9000-2001. Система менеджмента качества. Основные положения и словарь, Текст., от 15 августа 2001.
13. ГОСТ Р ИСО 9001-2001. Системы менеджмента качества. Требования, Текст., от 15 августа 2001.
14. ГОСТ ИСО 9004-2001. Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности, Текст., июль 2003.
15. Абрамова, Н.В. Налоговый учет. Текст. / Н.В. Абрамова, Р.В.Князев, М.П. Кочкин, Л.И. Малявкина, Н.Н. Шишкоедова. М.: ЗАО Издательский дом Главбух, 2002. - 304с.
16. Азгальдов, Г.Г. Общие сведенья о методологии квалиметрии. Текст./ Г.Г. Азгальдов // Стандарты и качество. 1994, № 11 - с. 24-27.
17. Акофф, Р. Л. Основы исследования операций. Текст. / Р. Л. Акофф, М. В. Сасиени. Пер. с англ. М.: Мир, 1971.- 536с.
18. Аксененко, А.Ф. Информационное обеспечение экономического анализа. Текст./ А.Ф. Аксененко. -М.: Финансы, 1998. 80с.
19. Алексеева, И.В. У четно-аналитическое обеспечение принятия стратегических решений в деятельности промышленных предприятий. Текст. / И.В. Алексеева. Автореф. дис. на соискание ученой степени кандидата экономических наук. Ростов-на-Дону, 2002. - 24с.
20. Але, М. Условия эффективности в экономике. Текст. / Пер. с фр. Л.Б. Азимова и др. М.: НИЦ Наука для общества, 1998. - 301с.
21. Анализ и обоснование хозяйственных решений. Текст./Б.И. Май-данчик, М.Г. Карпунин, Я.Г. Любинецкий -М.: Финансы и статистика, 1991.- 136с.
22. Ансофф, И. Стратегическое управление. Текст. / И.Ансофф. Пер. с англ. М.: Экономика, 1989. - 519с.
23. Антикризисное управление: Учебник. Текст./ Под ред. Э.М. Короткова. -М: ИНФРА-М, 2000. 432с.
24. Антонии, Р. Основы бухгатерского учета. Текст./ Р.Антонии. Пер. с англ. М.: СП Триада НТТ, 1992. - 318с.
25. Анан Вест Бизнес-план: Учебн.практ. пособие. Текст. / Анан Вест. Пер. с англ. Н.И.Амазовой и И.Ю. Булиной. М.: Изд-во Проспект, 2004. - 232с.
26. Ануфриев, В.Е. Учет формирования финансового результата и распределения прибыли организации. Текст./ В.Е. Ануфриев.// Бухгатерский учет.- 2001, № 10, с. 17-24.
27. Ашомко, Т.А. и др. Расходы на НИОКР. Текст. /Т.А. Ашомко.// Главная книга. Специальный выпуск. 2002. с. 49 - 50.
28. Баканов, М.И. Теория экономического анализа. Текст./ М.И. Баканов, А.Д. Шеремет.: Учебник. 4-е изд. доп. и перераб. - М.: Финансы и статистика, 2000. - 416с.
29. Баканов, М.И. Теория экономического анализа. Текст. / М.И. Баканов, А.Д. Шеремет.: Учебник. 4-е изд., доп. и перераб. - М.: Финансы и статистика , 2001. - 416с.
30. Балабанов, И.Т. Финансовый анализ и планирование хозяйствующего субъекта. Текст. 2-е изд., доп.- М.: Финансы и статистика, 2000. -208с.
31. Балансоведение. Текст. Серия Высшие образование. Ростов - н/Д Феникс 2004. - 480с.
32. Баранчеев, В. Стратегический анализ: технология, инструменты, организация. Текст. /В. Баранчеев. // www.ptpu.ru
33. Басалаева, Е.В. Об управлении налогами в организации. Текст./ Е.В. Басалаева. // Финансы. 2002, №10, с.77-78.
34. Бенке, Р. полный цикл финансового учета: практическое пособие. Текст. / Р. Бенке, Р. Хот Научный редактор Ф.И. Ерешко. М.: АО ВИКТОРИ, 1993. 119с.
35. Беленький, П.Е. Развитие комплексной системы управления качеством продукции. Текст. / П.Е. Беленький, М.А. Козариз, З.И. Ковылина -Киев.: Изд-во Наукова думка, 1981.
36. Бердникова, Т.Б. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия. Текст. / Т.Б. Бердникова. Учебн. пособие. М.: ИНФРА - М, 2001.- 215с.
37. Бернстайн, J1.A. Анализ финансовой отчетности: теория, практика и интерпретация. Текст. Пер. с англ. /Научн. ред. И.И. Елисеева. Гл. ред. серии Я.В. Соколов. М.: Финансы и статистика, 2002. - 624с.
38. Бетге, Й. Балансоведение. Текст. Пер. с нем. /Научный редактор В.Д. Новодворский. М: Изд-во Бухгатерский учет, 2000. - 454с.
39. Бизнес-планирование: Учебник. Текст. / Под ред. В.М. Попова, С.И. Ляпунова, С.Г., Млодика 2-е изд. Перер. и доп. - М.: Финансы и статистика, 2006. - 816с.
40. Богаченко, В.М. Бухгатерский учет. Текст. / В.М. Богаченко, Н.А.Кирилова, Н.Н.Хахонова. Учебн. пособие. Ростов н/Д Феникс, 2004. - 576с.
41. Богатин, Ю.В. Производство прибыли. Текст. / Ю.В. Богатин, В.А. Швандар. Учебн. пособие для вузов. М.: Финансы. ЮНИТИ, 1998. -256с.
42. Богатин, Ю.В. Моделирование рыночной деятельности предприятия. Текст. / Ю.В. Богатин. Монография (Ростовский гос. экон. университет). Ростов н/Д, 2001. - 96с.
43. Бороненкова, С.А. Управленческий анализ. Текст./ С.А. Бороненкова. Учебн. пособие. М.: Финансы и статистика, 2004. - 384с.
44. Блейк Джон Европейский бухгатерский учет. Текст. / Блейк Джон, Ориол Амат. Справочник. / Пер. с англ. - М.: Информационно-издательский дом Филинъ, 1997. - 400с.
45. Богатая, И.Н. Бухгатерский учет. Текст. / И.Н. Богатая, Н.Н. Хахо-нова. Серия Учебное пособие. Ростов н/Д: Феникс, 2004. - 826с.
46. Богатая, И.Н. Стратегический учет собственности предприятия. Текст. / И.Н. Богатая. Серия л50 способов. Ростов н/Д.: Феникс, 2001.-320с.
47. Богатая, И.Н. Учетные модели оценки стоимости фирмы. Текст. / И.Н. Богатая. Ростов н/Д: Изд-во СКНЦ ВШ, 2001. - 240 с.
48. Брун, М. Управление качеством: затраты и выгоды. Текст. / М.Брун., Д.Георги. // Проблемы теории и практики управления. 2000, № 1 с.97.
49. Бреславцева, Н.А. Бухгатерский учет на предприятиях сферы услуг. Текст. / Н.А. Бреславцева и др.; под ред. Н.А. Бреславцевой, Т.Д. Поповой. Ростов н/Д: Феникс, 2006. - 441с.
50. Бриттон, Э. Вводный курс по бухгатерскому учету, аудиту, анализу. Текст. / Э. Бриттон, К. Ватерстон Самоучитель: пер. с англ. И.А. Смирновой. / Под ред. проф. Я.В. Соколова. М.: Финансы и статистика, 1998. - 328с.
51. Бурцев, В.В. Основные направления совершенствования внутреннего контроля в организации. Текст./ В.В. Бурцев. // Аудиторские ведомос-ти.2002, №10, с.25-34.
52. Бухгатерский учет: Учебник. Текст. / А.С.Бакаев, П.С.Безруких, Н.Д.Врублевский и др. 4-е изд. доп. и перераб. М.: Бухгатерский учет, 2002.-719с.
53. Бойко, Е.А. Бухгатерский управленческий учет. Текст. / Е.А. Бойко и др. Под ред. проф. д.э.н. А.Н. Кизилова, проф. д. э. н. И.Н. Богатая. -Ростов н/Д Феникс, 2005. - 380с. (Высшее образование).
54. Большая Российская энциклопедия бухгатера. Текст., (издание 2002 года). Том 4. М.; Информцентр XXI века, 2002. - 400с.
55. Большая Российская энциклопедия бухгатера. Текст., (издание 2002 года). Том 5. М.: Информцентр XXI века, 2002. - 416с.
56. Большая Советская Энциклопедия. Текст. Том 11.-М.: Информцентр XXI века, 2002.
57. Всеобщее управление качеством. Учебник для вузов. Текст. / О.П. Глудкин, Н.М. Горбунова, А.И. Гуров, Ю.В. Зорин. Под ред. О.П. Глуд кина. М.: Горячая линия - Телеком, 2001. - 600с.
58. Варакута, С.А. Управление качеством продукции. Текст. / С.А. Вара-кута. Учебн. пособие. М.: ИНФРА - М, 2001. - 201с.
59. Бахрушина, М.А. Внутрипроизводственный учет и отчетность. Сегментарный учет и отчетность. Российская практика: проблемы и перспективы. Текст. / М.А. Бахрушина. М.: АКДИ Экономика и жизнь, 2000. - 192с.
60. Бахрушина, М.А. Бухгатерский управленческий учет: классификация и распределение затрат (на примере издательской деятельности). Текст. / М.А. Бахрушина. // Современный бухгатерский учет. 1998, №8, с.7-18.
61. Бахрушина, М.А. Бухгатерский управленческий учет. Текст. / М.А. Бахрушина. Учебник для вузов. 2-е изд., доп. и перераб. М.: ИКФ -Омега - JI; Высш. шк., 2002. - 528с.
62. Бахрушина, М.А. Управленческий анализ поведения затрат. Текст. / М.А. Бахрушина.// АКДИ Экономика и жизнь. 2002, №9, с.118-129.
63. Виссема, X. Стратегический менеджмент и предпринимательство: возможности для лучшего процветания. Текст. / X. Виссема. Пер. с англ. М.: Изд-во Финпресс, 2000. - 272с.
64. Виханский, О.С. Менеджмент. Текст. / О.С. Виханский., А.И. Наумов.: Учебник. 3-е изд. - М.: Гардарика, 2003. - 528с.
65. Возврат товара. Брак. Ремонт. Подробно с примерами из практики: Практическое руководство. 2-изд., перераб. и доп. Текст. / Под общей ред. В.В. Семинихина.- М.: Изд-во Эксмо, 2006. 128с.
66. Голубович, А.Д. Экономический анализ деятельности совместных предприятий в машиностроении. Текст. ./А.Д. Голубович, Г.И. Мике-рин. -М.: Машиностроение, 1989.
67. Горшкова, J1.A. Аналитический инструментарий организации управления. Текст./ JI.A. Горшкова. // Экономический анализ: теория и практика. 2002, №1, с.20-24.
68. Градов, А.П. Стратегия и тактика антикризисного управления предприятием. Текст./ А.П. Градов СПб. Изд-во Специальная литература, 1996.-510с.
69. Гиссин, В.И. Управление качеством. Текст. / В.И. Гиссин. (2-е издание). Москва: ИКЦ МарТ, Ростов-н/Д : Издательский центр МарТ, 2003. - 400с.
70. Грибов, В.Д. Экономика предприятия. Текст. / В.Д. Грибов, В.П. Грузинов. Учебн. пособие 3-е изд., перераб. и доп.- М.: Финансы и статистика, 2003. - 336с.
71. Галицкий, В.Ю. Возврат товара. Текст. / В.Ю. Галицкий. М.: Гросс Медиа, 2005. - 144с. (Pocket book для бухгатера).
72. Даль, В. Токовый словарь живого великорусского языка. Текст. / В. Даль. Том 2.-М.: Русский язык, 1979. 99с.
73. Дайле, А. Практика контролинга. Текст. / А. Дайле. Пер. с нем. под ред. и предисл. M.J1. Лукашевича, Е.Н. Тихоненковой. М.: Финансы и статистика, 2001.- 335с.
74. Данилов, А.А. Качество продукции как фактор управления качеством жизни. Текст./А. А. Данилов. Диссертация на соискание ученой степе-пени кандидата экономических наук. Москва, 2005.
75. Добрик, В.Ф. Управление качеством и проблемы их реализации. Текст./В.Ф. Добрик., Е.Г. Удовиченко Львов, Камерян, 1978. -135с.
76. Друри, К. Управленческий и производственный учет. Текст./ К. Друри. Учеб. пособие. Пер. с англ. В.Н. Егорова.-М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002.- 1071с.
77. Друри, К. Введение в управленческий и производственный учет. Текст. / К. Друри. Учебн. пособие для вузов. Пер. с англ. под ред. Н.Д. Эриашвили: Предисловие проф. П.С. Безруких 3-е изд., перераб. и доп. - М.: Аудит, ЮНИТИ, 1998. - 783с.
78. Друри, К. Введение в управленческий и производственный учет. Вводный курс. Текст. / К.Друри. Учеб. для студентов вузов. 5-е изд., перераб. доп.-М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005.- 735с. (Серия Зарубежный учебник).
79. Диксон, Д. Совершенствуйте свой бизнес. Текст./ Д.Диксон. Пер. с англ.- М.: Финансы и статистика, 1994. 229с.
80. Друкер Питер. Ф. Рынок: как выйти в лидеры. Практика и принципы. Текст./ П.Ф. Друкер.- М.: СП Бук Чембэр Интернэшнл, 1992 352с.
81. Дьяченко, М.А. Учет и анализ расходов на качество. Текст. / М.А. Дьяченко, Н.В. Михайлова, Н.А. Мурзак, JI.A. Федорова. // Экономика качества.-2004, № 4, с. 27-31.
82. Елина, JI.A. Бухгатерский учет как основа налогового. Регистр учета налога на НИОКР. Текст. / JI.A. Елина.// Главная книга. 2003, № 14, с.3-4, 77-82.
83. Ефимова, О.В. О прозрачности и аналитичности бухгатерской отчетности. Текст./О.В. Ефимова.//Бухгатерский учет.- 1998, № 7, с.69-75.
84. Забелин, П. В. Основы стратегического управления. Текст./П.В. Забелин, Н.К.Моисеева. М.: ВИНИТИ, 1998. - 195с.
85. Зайцев, Л.Г. Стратегический менеджмент. Текст. /Л.Г. Зайцев, М.И. Соколова. Учебник. М.: Юристъ, - 2002. - 416с.
86. Зуб, А.Т. Стратегический менеджмент: Теория и практика. Учебное пособие для вузов. Текст. / А.Т. Зуб. 2-е изд., испр. и доп. - М.: Аспект Пресс, 2004г. - 15с.
87. Ильенкова, С.Д. Управление качеством. Текст. /С.Д. Ильенкова, Н.Д. Ильенкова, В.С.Мхитарян. Учебник для вузов. Под ред. Ильенковой С.Д. 2-е изд. перераб. и допол. - М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2003. - 334с.
88. Ивашкевич, В.Б. Организация управленческого учета по центрам ответственности и местам формирования затрат. Текст. / В.Б. Ивашке вич. //Бухгатерский учет.- 2000, №5, с.56-59.
89. Калиновская, Т.Н. Качество продукции: экономический словарь. Текст. / Т.Н. Калиновская. М.: Экономика, 1990. - 96с.
90. Карлик, Е.М. Затраты на обеспечение и повышение качества продукции. Их классификация. Текст. /Е.М. Карлик, Д.С. Демиденко.// Стандарты качества. № 8, 1997. с. 27-31.
91. Карпова, Т.П. Управленческий учет. Текст. / Т.П. Карпова. Учебник для вузов. М.: ЮНИТИ, 2000. - 350с.
92. Ковалев, В.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. Учебник. Текст./ В.В.Ковалев, О.Н.Вокова М.: ООО ТК Веби, 2002.-424с.
93. Ковалев, В.В. Финансовый анализ: Управление капиталом. Выбор инвестиций. Анализ отчетности. Текст./ В.В. Ковалев. М.: Финансы и статиститика, 1996.-432с.
94. Козлова, Е.П. Бухгатерский учет в организациях. Текст./Е.П. Козлова, Т.Н. Бабченко, Е.Н. Галанина 2-е изд., перераб. и доп.- М.: Финан сы и статистика, 2002. - 800с.
95. Колас, Б. Управление финансовой деятельностью предприятия. Проблемы, концепции и методы. Текст. / Б. Колас. Учеб. пособие, пер. с франц. под ред. проф. Я.В. Соколова. М.: ЮНИТИ, 1997. - 576с.
96. Комаров, Л.А. Качество труда залог успеха: к 25- летаю саратовской системы организации бездефектного изготовления продукции и сдачи ее с первого предъявления. Текст./ Л.А. Комаров - Саратов: Привож. Кн. Изд-во, 1980. - 136с.
97. Конти, Т.Тенденции и перспективы. Текст. / Т.Конти. //Стандарты и качество. 2001, №7
98. Кондраков, Н.П. Бухгатерский учет. Текст. / Н.П. Кондраков. Учебное пособие.- 4-е изд. перераб и доп. М.: Инфра-М, 2002.- 640с.
99. Контролинг как инструмент управления предприятием. Текст. / Е.А.Ананькина, С.В. Данилочкин, Н.Г. Данилочкина и др.; Под ред. Н.Г. Данилочкиной. М.: Аудит, ЮНИТИ, 1998. - 279с.
100. Котлер, Ф. Основы маркетинга. Краткий курс. Текст. / Ф. Котлер пер с англ. М.: Изд-кий дом Вильяме, 2002.- 653с.
101. Кожинов, В.Я. Налоговый учет. Текст. / В.Я. Кожинов. Пособие для бухгатера. М.: КНОРУС, 2004. - 656с.
102. Клинов, Н.Н. Раскрытие информации в пояснениях к бухгатерской отчетности. Текст. / Н.Н. Клинов. Под ред. В.Д.Новодворского. -М.: Изд-во Бухгатерский учет, 2003. 272с. (Библиотека журнала Бухгатерский учет).
103. Кусков, П.Н. С первого предъявления. Текст./ П.Н. Кусков, В.Е. Лю-бивый. Барнаул.: АТ. Кн. изд-во, 1972.
104. Кэмпбел, Д. Стратегический менеджмент. Текст. / Д. Кэмпбел, Дж. Стоун, Б. Хьюстон. Ученбник. Пер.с англ. И.Н. Амазовой.-М.: ООО Издательство Проспект, 2003. 336с.
105. Керимов, В.Э. Учет затрат, калькулирование и бюджетирование в отдельных отраслях производственной сферы. Текст. / В.Э. Керимов. Учебник. М.: Издательско-торговая корпорация Дашков и Ко, 2005.-484с.
106. Кремнев, Г.Р. Управление производительностью и качеством: 17мо-дульная программа для менеджеров Управление развитием организации. Модуль 5. Текст. М.: ИНФРА - М, 2000. - 256с.
107. Крохичева, Г.И. Виртуальная бухгатерия, концепция, теория и практика. Текст. М.: Финансы и статистика, 2003. - 176с.
108. Куттер, М.И. Теория бухгатерского учета. Текст. / М.И. Куттер. Учебник. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Финансы и статистика, 2002. - 640с.
109. Лабынцев, Н.Т. Учет и аудит затрат на улучшение качества продукции и услуг. Текст./ Н.Т. Лабынцев, Т.Д. Попова М.: Изд-во Бухгатерский учет, 2004. - 134с.
110. Лаврепченко, Н.И. Управление затратами на качество продукциив системе калькуляционного учета. Текст. / Н.И. Лаврепченко. Диссертация на соискание ученой степени кандидата экономических наук. Тамбов, 2005.
111. Лапидус, В.А. Тенденции и перспективы. Текст. / В.А. Лапидус. // Стандарты и качество.- 2001, № 8, с. 74-76.
112. Ластовецкий, В.Е. Учет затрат по факторам производства и центрам ответственности. Текст./ В.Е. Ластовецкий. -М.: Финансы и статистика, 1998.
113. Леонова, И.Т. Управление затратами на качество продукции. Текст./ И.Т. Леонова. Учебн. пособие.- СПб. Изд-во СПб ГУЭФ, 2002.-106с.
114. Львов, Д.С. Экономика качества продукции. Текст./Д.С.Львов. М.: Экономика, 1972-255с.
115. Любушин, Н.П. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности. Текст. / Н.П. Любушин. Учебн. пособие.- 2-е изд., пе-рераб. и доп. -М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. -448с.
116. Люкшинов, А.Н. Стратегический менеджмент. Текст. / А.Н. Люкши нов. Учебное пособие для вузов. М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2000 - 375с.
117. Мазур, И.И.Управление качеством. Текст./ И.И. Мазур, В.Д.Шапиро Учебн. пособие для вузов. М.: Омега, 2005. - 400с.
118. Макконнел, К. Р. Экономикс: Принципы, проблемы и политика. Текст. / К. Р. Макконнел, С. Л. Брю В 2 т.: Пер. с англ. 11-го изд.Ч М.: Республика, 1992.- Т.1. - 399с.
119. Макконнел, К. Р. Экономикс: Принципы, проблемы и политика. Текст. / К. Р. Макконнел, С. Л. Брю В 2 т.: Пер. с англ. 11-го изд,-М.: Республика, 1992.- Т.2. - 400с.
120. Максютов, А.А. Экономический анализ. Текст. / А.А. Максютов. Учебн. пособие. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. - 543с.
121. Малявкина, Л.И. Бухгатерский и налоговый учет основных средств. Текст. / Л.И. Малявкина М.: ЗАО Издательский дом Главбух, 2003.-288с.
122. Малявкина, Л.И. Налоговый учет отдельных операций. Текст. / Л.И. Малявкина. М.: ООО Вершина, 2005. - 240с.
123. Маркарьян, Э.А. Управленческий анализ в отраслях. Текст. / Э.А. Маркарьян, С.Э. Маркарьян, Г.П. Герасименко. Учебн. пособие. Под ред. проф. Маркарьяна Э.А. М.: ИКЦ МарТ, Ростов н/Д: Издательский центр МарТ, 2004. - 352с.
124. Максимова, Т.В. Учет затрат на качество. Текст. / Т.В. Максимова. Диссертация на соискание ученой степени кандидата экономических наук. Челябинск, 2005.
125. Маркин, Ю.П. Анализ внутрипроизводственных резервов. Текст. / Ю.П. Маркин. М.: Финансы и статистика, 1991. - 139с.
126. Мескон, М. Основы менеджмента. Текст. / М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. Пер. с англ. под ред. Евенко А.И.- М.: Дело, 1998. -799с.
127. Медведев, А.Н. Ремонт собственного и арендованного имущества. Текст. / А.Н. Медведев. М.: Главбух, 2003. - 144с.
128. Миддтон, Д. Бухгатерский учет и принятие управленческих решений. Текст. / Д. Миддтон М.: Аудит, изд. Объединение ЮНИ ТИ, 1997.- 408с.
129. Минцберг, Г. Стратегический процесс. Текст. / Г. Минцберг, Дж. Б. Куинн, С. Гошал СПб: Питер, 2001. - 688с.
130. Миропольский, И.А. Разработка методики финансового анализа промышленных предприятий. Текст./И.А. Миропольский. Диссертация на соискание ученой степекандидата наук. М., 1998.
131. Михайлов, А. Основные принципы формирования бюджетной системы предприятия. Текст. / А. Михайлов. // Финансовая газета. 2001, №5, с. 14-15.
132. Михайлова, Н.В. Управление затратами в общей концепции управления прибылью предприятия. Текст. / Н.В. Михайлова. Учебно-методическое пособие. Санкт- Петербург, 1999. 225с.
133. Морозов, П.А. Служба контроля качества на предприятии. Текст. / П.А. Морозов. М.: Экономика, 1977.
134. Мэтьюс, М.Р. Теория бухгатерского учета. Текст. /М.Р. Мэтьюс, М.Б.Перера. Пер. с англ. под ред. Я. В. Соколова, И.А. Смирновой. -М.: Аудит, ЮНИТИ, 1999. 663с.
135. Нидз, Б. Принципы бухгатерского учета. Текст./ Б. Нидз, X. АнДерсон, Д. Кодуэл. Пер. с англ. / Под ред. Я.В. Соколова М.: Финансы и статистика 1993. - 496с.
136. Николаева, О.Е. Стратегический управленческий учет. Текст. / О.Е. Николаева, О.В. Алексеева. М.: Едиториал УРСС, 2003. - 304с.
137. Николаева, О.Е. Управленческий учет. Текст. /О.Е.Николаева, Т.В. Шишкова М.: Издание УРСС, 1997. - 365с.
138. Новодворский, В.Д. Комментарии к новым формам бухгатерской отчетности организации. Текст. / В.Д. Новодворский, JI.B. Пономарева. М.: Изд-во Бухгатерский учет, 2003-192с. (Библиотека журнала Бухгатерский учет).
139. НИОКР: практическое руководство. Текст. / Под общей ред. В.В.Се-Менихина М.: Эксмо, 2006. - 256с.
140. Новицкий, Н.И. Управление качеством продукции. Текст. / Н.И. Новицкий, В.Н. Олексюк, А.В. Кривенков, Е.В. Пуровская. Учеб.пос. Под ред. Новицкого Н.И. 2-е изд., испр. и доп. - Мн.: Новое знание, 2002.-367с.
141. Новиков, Д.Ю. Расходы организации: бухгатерский и налоговый учет. Текст. / Д.Ю. Новиков. М.: Бератор-Пресс, 2002. - 240с.
142. Огвоздин, В.Ю. Модель качества. Текст./В.Ю. Огвоздин.//Стандарты и качество. 2006, №1 с.78-79.
143. Ожегов, С.И. Словарь русского языка. Текст./ С.И. Ожегов. Под ред.
144. Н.Ю. Шведовой 2-е изд. стереотип.- М.: Русский язык, 1978. - 249с.
145. Палий, В.Ф. Развитие методологии управленческого учета. Текст. / В.Ф. Палий. //Бухгатерский учет. 2004, №12.
146. Палий, В.В.Счета управленческого учета. Текст. / В.В. Палий.// Бухгатерский учет.-2001, № 7.
147. Палий, В.Ф. Управленческий учет новое прочтение внутрихозяйственного расчета. Текст. / В.Ф. Палий, В.В. Палий. //Бухгатерский учет. -2000, №17, с.58-62.
148. Пелих, А.С. Методы анализа, планирования и управления. Текст. / А.С.Пелих, Л.Л.Терехов, А.Н.Кизилов. Учеб.пособие./ РГЭА: Ростов-н/Д, 1997, 264с.
149. Питере, Т. В поисках эффективного управления (опыт лучших компаний). Текст. / Т. Питере, Р. Уотермен. Пер. с англ. -М.: Прогресс, 1986.-418с.
150. Плотников, B.C. Финансовый и управленческий учет в ходингах. Текст. / B.C. Плотников, В.В Шестакова. Под ред. д-ра экон. наук проф. В.И. Бариленко. М.: ИД ФБК - Пресс, 2004.
151. Попова, Т.Д. Концепция управленческого учета и аудита в системе обеспечения качества продукции и услуг. Текст. / Т.Д. Попова. Диссертация на соискание ученой степени доктора экономических наук. Ростов -н/Д.: 2002.
152. Попова, Т.Д. Информационная база по затратам на качество на предприятии в условиях конкуренции. Текст. / Т.Д.Попова, Н.С. Тара-нова. Сборник научных трудов. Проблемы и перспективы создания эффективной экономики. Шахты, ЮРГУЭС, 2004.
153. Портер М.Э. Конкуренция. Текст. / М.Э. Портер. Пер. с англ. Учебн. пособие М.: Издательский дом Вильяме, 2000. - 495с.
154. Портер, М. Конкурентная стратегия: Методика анализа отрасли и кон курентов. Текст./ М. Портер, пер. с англ. М.: Альпина Бизнес Букс, 2005.-454с.
155. Попов, С.А. Стратегические управление: 17-модульная программа для менеджеров Управление и развитие организацией. Модуль 4. Текст. / С.А. Попов. М.: ИНФРА-М, 2000. - 304с.
156. Россия в цифрах. 2006. Кратк. стат. сб. Текст. / Росстат. М.: 2006. -462с.
157. Российский статистический ежегодник. 2005. Стат. сб. Текст. / Росстат.-М.: 2006.-819с.
158. Ростовская область. 2004. Стат. сб. Текст. / Ростовстат Ростов-н/Д, 2005.- 897с.
159. Рахлин, К.М. Состав затрат на обеспечение качества. Текст./К.М. Рахлин, JI.E. Скрипко. // Стандарты и качество. 1998, № 8, с. 51-54.
160. Райан, Б. Стратегический учет для руководителя. Текст. / Б. Райн. Пер. с англ. под ред. В. А. Микрюкова М.: Аудит, ЮНИТИ, 1998-616с.
161. Рельян, Я.Р. Аналитическая основа принятия управленческих решений. Текст. / Я.Р. Рельян. М.: Финансы и статистика, 1989. - 174с.
162. Риполь-Сарагоси, Ф.Б. Системный анализ мотивационного механизма бизнеса. Текст. / Ф.Б. Риполь-Сарагоси. Ростов-на-Дону: Издательство Рост. Ун-та, 1995. - 76с.
163. Ришар, Ж. Аудит и анализ хозяйственной деятельности предприятия.
164. Текст. / Ж. Ришар. Пер. с франц. под ред. Л.П. Белых. М.: ЮНИТИ, 1997.-375с.
165. Ришар, Ж. Бухгатерский учет: теория и практика. Текст. / Ж. Ришар. Пер. с французского под ред. Я.В. Соколова. М.: Финансы и статистика, 2000. - 160с.
166. Розанова, Е.Ю. Информационная база финансового менеджмента. Текст. / Е.Ю. Розанова. // Менеджмент в России и за рубежом. -2000, № 2.
167. Савицкая, Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятий. Текст. / Г.В. Савицкая. 4-е изд. перераб. и доп. Минск: ООО Новое знание, 2000. - 668с.
168. Савицкая, Г.В. Анализ хозяйственной деятельности. Текст. / Г.В. Савицкая. Учебн. пособие. -3-е изд. М.: ИНФРА-М, 2005. - 272с.
169. Савицкая, Г.В. Экономический анализ.Текст./ Г.В. Савицкая. Учебн. пособие. 10-е изд. испр. - М.: Новое знание, 2004. - 640с.
170. Саяхов, А. Век качества. Век Джурана.Текст./А. Саяхов. // Европейс кое качество. 2005, №1, с 4-9.
171. Свиткин, М.З. Менеджмент качества и обеспечение качества продук -ции на основе международных стандартов ИСО. Текст. / М.З. Свиткин, В.Д. Мацута, К.М. Рахлин. СПб. Изд-во СПб. картфабрики Всегей, 1999.-403с.
172. Сергеев, А.А. Экономические основы бизнес планирования. Текст. / А.А. Сергеев. Учебн. пособие для вузов. - 2-е изд., перераб. и доп. -М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004.- 462с.
173. Смирницкий, Е.К. Экономические показатели бизнеса. Текст. / Е.К Смирницкий. М.: Экзамен, 2002. - 512с.
174. Сойнов, Г.И. Комплексное управление качеством работы. Текст. / Г.И. Сойнов. Красноярск.: кн. изд-во, 1980.
175. Сио, К.К. Управленческая экономика. Текст. / К.К. Сио. Пер.с англ. М.: ИНФРА-М, 2000 - 671с.
176. Скрипко, Л.Е. Экономика качества, исторический обзор и современное состояние. Текст. / Л.Е. Скрипко. // Все о качестве. Отечественные разработки. Учет затрат на качество и экологию М.: НТК Три. -2003, №4, с. 15.
177. Слуцкин, M.JI. Управленческий анализ. Текст. /M.JI. Слуцкин-СПб.: Питер, 2002. 144с.
178. Статистический сборник. Производство пищевых продуктов промыш ленности Ростовской области в 2000 2005г. Стат. сб. (Ростовстат). Текст. 2006. - 16с.
179. Соколов, Я.В. Бухгатерский учет: от истоков до наших дней. Текст. / Я.В. Соколов. М.: Аудит, ЮНИТИ, 1996. - 638с.
180. Соколов, Я.В. Основы теории бухгатерского учета. Текст. /Я.В. Соколов. М.: Финансы и статистика, 2000. - 496с.
181. Соколов, Я. В. История бухгатерского учета. Текст./ Я.В. Соколов., В.Я. Соколов. Учебник. М.: Финансы и статистика, 2003. - 272с.
182. Стоун, Д. Бухгатерский учет и финансовый анализ: Подготовительный курс. Текст. / Д. Стоун, К. Хитгинг. Пер с англ. Ю.А. Огибина и др.; под общ. редакцией Б.С. Лисовика и М.Б. Ярчева СпБ.: АОЗТ Литер-плюс, 1994. - 272с.
183. Справочник руководителя и главного бухгатера. 22 положения по бухгатерскому учету. Текст. М.: Эксмо, 2006. - 240с.
184. Тарбеев, Ю.В. Высокое качество забота общая: Опыт комплексного решения проблем повышения качества продукции на ленинградских предприятиях. Текст. / Ю.В. Тарбеев, В.В. Окрепилов, Н.В. Кондратьев. - Л.: Лениздат, 1981г. - 176с.
185. Терехова В.А. Стратегический управленческий учет: состояние и развитие в зарубежных странах. // Бухгатерский учет в бюджетных и некоммерческих организациях. -2000, № 4, с. 9-12.
186. Тестина, М.Ф. Экономическая оценка производственно-хозяйственной деятельности предприятия. Текст. / М.Ф. Тестина. Шахты, АО Принтер, 1996.
187. Тейлор, Ф. Менеджмент. Текст. / Ф. Тейлор. Пер. с англ. А.И. Зак. -М.: журнал Контролинг изд-во Стандартов, 1992. 137с.
188. Ткач В.И. Бухгатерский учет реорганизации, санации и покупки предприятия. Текст. / В.И. Ткач, Т.О. Кубасова, Е.П. Шумилин.-М.: Издательство ПРИОР, 2000. 128с.
189. Ткач В.И. Управленческий учет на предприятиях сферы услуг Текст. / В.И. Ткач, О.Н. Гончаренко. Учебн. пособие для студентов экономических специальностей вузов. Москва: ИКЦ МарТ; Ростов н/Д: Издательский центр МарТ, 2004. - 160с.
190. Токмакова, Е.Н. Формирование стратегического управленческого учета на промышленных предприятиях. Текст. / Е.Н. Токмакова. Автореф. дис. на соискание ученой степени кандидата экономических наук. -Орел. 2004, 24с.
191. Томпсон, А.А. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации для анализа. Текст. / А.А. Томпсон. 12-е изд. пер с англ. -М.: Изд. дом Вильяме, 2002 928с.
192. Угрюмова, М.А. Управление затратами на обеспечение качества продукции. Текст. / М.А. Угрюмова. Диссертация на соискание ученой степени кандидата экономических наук. Ярославль, 2000.
193. Уорд, К. Стратегический управленческий учет. Текст. / К. Уорд. Пер.с англ. М.: ЗАО Олимп-Бизнес, 2002. - 448с.
194. Управленческий учет по формуле три в одном Текст. / Г.Ю.Касьянова, С.Н. Колесников М.: Издательско - консультационная компания Статус-Кво 97, 1999. - 328с.
195. Управление эффективностью и качеством: Модульная программа. Текст. Пер. с англ. / Под ред. И. Прокопенко, К. Норта. В 2 ч ч. 1. -М.: Дело, 2000. - 518с.
196. Управление качеством. / Е.И. Семенова, Д.В. Коротнев, А.В. Пошатаев и др. Текст. Под ред. Е.И. Семеновой. М.: КолосС, 2004. - 184с.
197. Филина, Е.М. Учет по науке. Бухгатерский и налоговый учет расходов на НИОКР. Текст. / Е.М. Филина. // Главная книга.- 2003, № 4, с. 27- 40.
198. Фатхутдинов, Р.А. Стратегический менеджмент. Текст. / Р.А. Фатхутдинов. Учебник. 5-е изд., испр. и доп. - М.: Дело, 2002. - 448с.
199. Фатхутдинов, Р.А. Конкурентоспособность организации в условиях кризиса: экономика, маркетинг, менеджмент. Текст. / Р.А. Фатхутдинов. М.: Издательско- книготорговый центр Маркетинг, 2002. - 892с.
200. Фатхутдинов, Р.А. Стратегический маркетинг. Текст. / Р.А. Фатхутдинов. 2-е издание, перераб. и доп. СПб.: Питер, 2002г. - 448с.
201. Фаянс, О.А. Проблема и методы обеспечения качества. Текст. / О.В. Фаянс. Новгород. - 1997.
202. Фомина, Л.Ф. Анализ бахгатерской (финансовой) отчетности для принятия управленческих решений. Текст./ Л.Ф. Фомина, Т.Г. Вакулен-ко. СПб.: Издательский дом Герда, 2003. - 240с.
203. Фейгенбаум, А. Контроль качества продукции. Текст./ А. Фейгенбаум. Пер. с англ. М.: Экономика, 1986. - 476с.
204. Фомин, В.Н. Организационно-методические основы и опыт внедрения комплексных систем управления качеством продукции. Текст. / В.Н. Фомин. М.: Изд-во знание. 1980.
205. Фридман, П. Контроль затрат и финансовых результатов при анализе качества продукции. Текст. / П.Фридман. М.: Аудит, 1994. - 286с.
206. Хан, Д. Планирование и контроль: концепция контролинга. Текст. / Д.Хан. Пер. с нем. под ред. и с предисл. А.А. Гурчака, Л.Г. Головача, М.Л. Лукашевича. М.: Финансы и статистика, 1997. - 800с.
207. Хачатуров, А.Е. Основы менеджмента качества. Текст. / А.Е. Хачату-ров, Ю.А. Куликов. Учебн. пособие. -М.: Изд-во Дело и Сервис, 2003. -304 с.
208. Хеддервик, К. Финансовый экономический анализ деятельности предприятия. Текст. / К.Хаддервик. Под ред. Ю.Н. Воропаева. М.: Финансы и статистика, 1996.- 190с.
209. Хендриксен, Э.С. Теория бухгатерского учета. Текст. / Э.С.Хендрик-сен, М.В.Ван Бреда. Пер. с англ. под ред. проф. Я.В. Соколова.-М.: Финансы и статистика. 1997. - 567с.
210. Хорнгрен, Ч. Управленческий учет. Текст. / Ч. Хорнгрен, Дж. Фостер, Ш. Датар. -10-е изд. / Пер. с англ. СПб.: Питер. 2005. - 1008с.
211. Хорин, А.Н. Балансовое обобщение данных финансовой отчетности. Текст. / А.Н. Хорин. // Бухгатерский учет. 2002, №10, с.56-59.
212. Цвигун, И.В. Концепция качества и варианты их системной реализации. Текст. / И.В. Цвигун. Иркутстк, изд-во ИГУ А, 1998.
213. Чернов, В.А. Управленческий учет и анализ коммерческой деятельности. Текст. / В.А. Чернов. Под ред. М.И. Баканова. М.: Финансы и статистика, 2001. - 320с.
214. Шанк, Джон К. Стратегическое управление затратами. Текст. / Джон К. Шанк, Виджей Говиндараджан. Пер. с англ.- СПб.: ЗАО БизнесМикро, 1999. -288с.
215. Шеремет, А.Д. Управленческий учет. Текст. / А.Д. Шеремет. М.: ИД ФБК ПРЕСС. 1999.-510с.
216. Шим, Джей К. Методы управления стоимостью и анализа затрат.Текст. / Джей К. Шим, Джоэл Г. Сигел: Пер. с англ. М.: Информационно-издательский дом Филинъ, 1996. 343с.
217. Шишкин А.К. Учет, анализ, аудит на предприятии. / А.К. Шишикин, В.А. Микрюков, И.Д. Дышкант. учебн. пособие для вузов. М.: Аудит, ЮНИТИ, 1996г. - 496 с.
218. Экономическая стратегия фирмы. Учебн.пособие./Под ред. А.П.Градова. Текст.- 3-е изд, испр Спб.: Спец.лит, 2000. -589 с.
219. Экономические аспекты системы менеджмента качества. Текст. / ООО Конфлакс. СПб.: 2004. - 70с.
220. Юданов А.Ю. Конкуренция: теория и практика. Текст. / А.Ю. Юданов. М.: изд-во АКАЛИС, 1996. - 272с.
221. Эволюция понятия качество, как экономической категориип/п Автор Определение
222. Аристотель III в. до н э Качество, как различие между предметами; дифференцируя по признаку хороший плохой 198.
223. Гегель XIX в. н.э Качество есть в первую очередь тождественная с бытием определенность, так что нечто перестает быть тем, что оно есть, когда оно теряет свое качество 125.
224. Китайские ученые Иероглиф, обозначающий качество, состоит из двух элементов равновесие и деньги (качество = равновесие + деньги), следовательно, качество тождественно понятию высококлассный, дорогой 198.
225. Даль В. 1863г. Качество свойство или принадлежность, все, что составляет сущность лица или вещи. Количество означает счет, вес, и меру и отвечает на вопрос сколько?; качество на вопрос какой?; поясняет доброту, цвет и другие параметры 73.
226. Шухарт А.У. 1931г. Качество имеет два аспекта: объективные физические характеристики и субъективную сторону (насколько вещь хороша) 111.
227. Ожегов С.И. 1949г. Качество наличие существенных признаков, свойств, особенностей, отличающие один предмет или явление от других 145.
228. Деминг Э. 40-50-е г. Качество это то, к чему нужно стремиться, удовлетворяя нужды (настоящие и будущие) потребителей 125.
229. Азгальдов Г.Г. Качество сложное свойство, представляющее собой совокупность всех тех свойств, которые характеризуют получаемые при потреблении объекта результаты (как желательные, так и не желательные, отрицательные) 16.
230. Немецкое Общество Качества Качество есть совокупность свойств и признаков изделий или процессов, которые обусловливают степень их пригодности для использования по назначению 125.
231. Исикава К. 1950г. Качество свойство реально удовлетворяющее потребителей 111.
232. Кробси Ф. Качество это соответствие требованиям (потребителей или технических предписаний) 111.
233. Оукленд Качество это удовлетворение запросов потребителей Г1251.
234. Тагути Г. 70-е г. Качество товара измеряется совокупными затратами (потерями) общества, связанными с производством и использованием этого товара. Чем меньше потери, чем выше качество 198.
235. Международный стандарт ИСО 840294 Качество представляет собой совокупность характеристик объекта, относящихся к его способности удовлетворять установленные и предполагаемые потребности 75.
236. Кремнев Г.А. 2000г. Качество это всеобщность свойств и характеристик изделия или услуги, которые определяют их способность удовлетворять определенные или подразумеваемые потребности 107.
237. Глудкин О.П., Горбунов Н.М., Гуров А.И, Зорин Ю.В. 2001г. Качество это совокупность характеристик объекта, относящихся к его способности удовлетворить установленные и предполагаемые потребности 58.
238. Новицкий Н.И, Кривенков А В., Пуровская Е.Э. 2002г Качество продукции как экономическая категория и объект экономической науки тесно связано с категорией потребительной стоимости, проявляющейся лишь в процессе использования товара 142.
239. Гиссин В.И. 2003г Качество продукции выражается в степени соответствия показателей качества изготовленных изделий нормам качества, заданным в конструкторской документации 70.
240. Савицкая Г.В. 2004г. Качество это понятие, которое характеризует параметрические, эксплуатационные, потребительские, технологические, дизайнерские свойства изделия, уровень его стандартизации и унификации, надежность и договечность 171.
241. Максимова Т.В 2005г. Качество это общая потребительская оценка свойств товара, которая включает все факторы, влияющие на выбор потребителем определенного поставщика 125.
242. Любушин Н.П. Качество один из основных факторов, способствующих росту реализации продукции, работ, услуг, основной показатель их конкурентоспособности 116.
243. Этапы эволюционирования экономической категории качество
244. Через качество производители конкурируют друг с другом за потребителя разрабатывая производственные стратегии и тактики, используя методы совершенной конкуренции.
245. Качество продукции, работы, услуги зависит от эффективности производственного процесса, на основании которого произведенная продукция, работа, услуга соответствует определенным требованиям, которые называются признаками или характеристиками качества
246. Качество вырабатывается всеми структурными подразделениями предприятия (отделами, цехами), которые ответственны за качество свей работы и качество продукции предприятия в целом
247. Качество это оценка потребителем совокупности свойств продукции, работ, услуг и всех факторов, влияющих на его выбор и заставляющих приобрести именно эту продукцию, работу, услугу.
248. Происходит тотальное управление качеством (total quality management TQM)
249. Систематизация концептуальных подходов к классификации затрат накачество продукции, работ, услугп/п Название классификации Группировка затрат на качество продукции, работ, услуг
250. Японский подход к классификации затрат по Дж. Джурана 1. Полезные затраты: расходы на предупреждение дефектов; 2.Убытки: затраты на проведение оценки и расходы, связанные с браком.
251. Классификация затрат на качество по Н.М. Горбунову, А.И. Гурову, Ю.В. Зорину. 1) Затраты на превентивные действия; 2) Затраты на инспекцию; 3) Издержки на внутренний брак; 4) Издержки на внешний брак.
252. Классификация затрат Ф. Кросби 1. Затраты на соответствие; 2. Затраты на несоответствие.
253. Классификация затрат по концепции TQM. 1. Затраты на соответствие (cost of formence СОС); 2. Затраты вследствие несоответствия (cost of nunconformen-се CONC)
254. Классификация затрат по первой версии МС ИСО 9000. 1. Производственные: 1) расходы на оценку; 2) расходы на дефекты обнаруженные в процессе производства и обнаруженные вне производства 3) расходы на предупредительные мероприятия; 2. Непроизводственные.
255. Классификация затрат М Бруна и Д.Георги. 1. Распределение издержек с ориентацией на конкретные действия 2. Распределение с ориентацией на эффективность 3. Учет затрат в разрезе ошибок.
256. Классификация затрат по Е.М. Карлику 1. Текущие затраты: прямые затраты; косвенные затраты; 2. Единовременные
257. Объекты формирования и учета:- продукция;- процессы;-услуги;- работы.
258. Классификациизат 1. По целевому назначению:рат на качество по 1) на улучшение качество и управление качеством;различным 2) на обеспечение качества;аспектам 3) на внешнее изложение доказательства действия системыдеятельности качества;
259. По стадиям жизненного цикла:1. на качество при разработке продукции;2.на качество при изготовлении продукции (в периодгарантийного срока и за рамки гарантийного срока);
260. По отношению к производственному процессу:1. на качество в основном производстве;2. на качество во вспомогательном производстве;3. на качество при обслуживании производства;8. По возможности оценки:1. планируемые;2. фактические;
261. По характеру стуктурирования1. по предприятию;2. по производству (цеху, участку);3. по видам продукции;
262. По объектам формирования и учета:1. продукция;2. процессы;3.услуги.11. По виду учета:1. оперативный;2. аналитический;3. бухгатерский;4. целевой,
263. Классификация затрат по Н.К Розовой 1. Базовые 2. Допонительные
264. Классификация расходов на качество продукции, работ, услуг Н.П. Любушин 1. Расходы на предупредительные мероприятия. 2. Расходы на контроль и потери (внешние и внутренние)
265. Классификацию 1. По отношению к процессу управления:затрат на качество 1) управляемые;по различным 2) управляющие;аспектам 2. По экономическому характеру затрат:деятельности 1) базовые;
266. По отношению к производственному процессу:1. на качество в основном производстве,2. на качество во вспомогательном производстве;3. на качество при обслуживании производства;
267. По источнику данных о затратах:1. синтетические,2. действительные;17. По календарным периодам:1. день;2. неделя;3. месяц;4. квартал;5. год;
268. По субъектам экономических отношений:1. у поставщиков сырья (субпоставщиков);2. организации изготовителя;3. потребителя товара;
269. В соответствии с добавленной ценностью продуктана стадии производства):1. затраты, увеличивающие ценность продукта;2. затраты не увеличивающие ценность продукта;3. затраты, снижающие ценность продукта,
270. По степени отражения в существующем учете:1. учитываемые;2. учитываемые, но не показываемые в итоговой отчетности,как затраты на качество предприятия;3. учитываемые, но не выделяемые из состава комплексныхстатей затрат на производство.
271. Научно-технические затраты:1. конструкторские подразделения,2. лаборатории.
272. Затраты по основным производственнымресурсам:1. материальные;2.технические;3. трудовые.
273. Классификация затрат на качество продукции, работ, услуг по объектам управления по Т.И. Леоновой, Д.С. Демиденко 114, с. 46-47.л
Похожие диссертации
- Модель учетно-аналитического обеспечения управления налоговыми обязательствами
- Развитие учетно-аналитического обеспечения управления затратами в коневодстве
- Учетно-аналитическое обеспечение управления проектами в сфере информационных технологий
- Учетно-аналитическое обеспечение управления торговыми ходингами
- Учетно-аналитическое обеспечение управления основными средствами сельскохозяйственных организаций