Geum.ru
Темы диссертаций по экономике » Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда

Развитие методов управления высокотехнологичными предприятиями тема диссертации по экономике, полный текст автореферата



Автореферат



Ученая степень кандидат экономических наук
Автор Стародубцев, Вадим Игоревич
Место защиты Москва
Год 2004
Шифр ВАК РФ 08.00.05
Диссертация

Автореферат диссертации по теме "Развитие методов управления высокотехнологичными предприятиями"

На правах рукописи

СТАРОДУБЦЕВ ВАДИМ ИГОРЕВИЧ

РАЗВИТИЕ МЕТОДОВ УПРАВЛЕНИЯ ВЫСОКОТЕХНОЛОГИЧНЫМИ ПРЕДПРИЯТИЯМИ (НА ПРИМЕРЕ ПРОИЗВОДСТВА ОПТИЧЕСКИХ ВОЛОКОН И КАБЕЛЕЙ)

08.00 05 - Экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами промышленности)

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

Москва-2005

Работа выпонена в Московском энергетическом институте (техническом университете) на кафедре инженерного менеджмента.

Научный руководитель:

доктор технических наук, профессор Лозенко Валерий Константинович

Официальные оппоненты:

доктор экономических наук, профессор Епифанов Виктор Александрович

кандидат экономических наук, доцент Герасимов Михаил Васильевич

Ведущая организация:

Московский Государственный Технологический Университет СТАНКИН

Защита состоится л17марта 2005 г. в И) час. 00 мин., ауд. Ж-200 на заседании диссертационного совета К 212.157.02 при Московском энергетическом институте (техническом университете) по адресу: 111250, г. Москва, ул. Красноказарменная, 14.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Московского энергетического института (технического университета).

Отзыв на автореферат в двух экземплярах, заверенных печатью, просим направлять в Ученый совет Московского энергетического института (технического университета) по адресу: 111250, г. Москва, ул. Красноказарменная, 14.

Автореферат разослан

2005 г.

Ученый секретарь

диссертационного совета К 212.157.02 кандидат экономических наук, старший научный сотрудник

И.Н. Петрушко

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность исследования. В настоящее время страны дожны строить свой экономический рост на лидерстве в технологиях и производительности предприятий. Выпонение данной работы вызвано явными проблемами в росте отечественной экономики и промышленности. Так, мировой рынок оптоэлектронных компонентов и оборудования оценивается в десятки милиардов доларов США, при этом доля отечественных предприятий - менее одного процента. В данной работе рассмотрена ситуация с производством оптических волокон и кабелей в России и за рубежом. При проведении исследования возникли и определенные задачи теоретического плана.

Необходимо отметить, что результаты исследований специфики управления высокотехнологичным производством с учетом отраслевых тенденций и используемых технологий представлены в публикациях крайне ограниченно. В целом, существует множество школ и подходов к менеджменту, которое характеризуется разнообразием используемых понятий, принципов, методов и их интерпретаций. Кроме того, существует и множество противоречий между школами, подходами.

Для решения обозначенной проблемы постоянно ведутся как согласование и обобщение полученных теоретических и практических результатов, так и разработка образовательных программ. Представляется важным, чтобы теория менеджмента и соответствующие образовательные программы больше уделяли внимания вопросам разработки и применения методов управления.

Стало очевидно, что в современных условиях глобальной конкуренции актуальна задача разработки новых информационных концепций и соответствующих методов получения информации, необходимой для принятия решений.

Представляется, что требуемые информационные концепции дожны быть включены в концепции управления, а конкретная информационная система - в структуру организации. Результатом работы информационной системы организации дожна быть своевременно обновляемая официальная оценка, обеспечивающая одну и ту же модель реальности для всех подразделений, деятельность которых дожна осуществляться на

координируемой основе.

Все вышеизложенное обусловливает актуальность проблемы развития методов управления высокотехнологичными предприятиями.

Цель работы. Целью диссертационной работы является разработка методики комплексной оценки развития производства, применимой к высокотехнологичным предприятиям. Для реализации этой цели поставлены и решены следующие задачи:

- анализ и обобщение концепций управления высокотехнологичным

предприятием;

- разработка методики комплексной оценки развития производства;

- исследование практики управления предприятием (на примере ЗАО

НФ Электропровод) с применением разработанной методики.

Предметом исследования являются управленческие отношения,

возникающие в процессе формирования и развития высокотехнологичных предприятий.

Объектом исследования являются методы управления высокотехнологичными предприятиями (на примере предприятий, выпускающих оптические волокна и кабели).

Методы исследования. Теоретической основой для диссертационного исследования явились работы У.Э. Деминга, П. Друкера, К. Исикавы, X. Итами, К. Левина, Г. Минцберга, К.К. Прахалада, Г. Саймона, Г. Тагути, А. Фейгенбаума, Дж. Форрестера, Г. Хамела, ВА. Епифанова, В.К. Лозенко, С.А. Масютина, Б.И. Синецкого, др. В обосновании рекомендаций и разработке новых положений были использованы также результаты анализа отраслевых тенденций и практики работы некоторых предприятий электротехнической и оптоэлектронной промышленности.

Были использованы следующие методы: отраслевой анализ; анализ организационных структур; методы сбора данных о группах; методы управления качеством; графическое представление связей между понятиями, относящимися к управлению организацией; др.

Научная новизна диссертационной работы заключается в следующем:

1. Выпонены анализ и обобщение следующих взаимодопоняющих концепций управления высокотехнологичным предприятием: предпринимательское управление, системное управление качеством (управление требованиями и производственными потоками), динамический

подход к развитию организационных способностей. Эти концепции допонены определенным подходом к анализу и построению организационных структур, методами исследования групп, методикой оценки развития отрасли.

2. Систематизированы (и соотнесены с аспектами организации) действия, которые необходимо предпринять для внедрения системного управления качеством.

3. Разработана методика комплексной оценки развития производства, отличающаяся от прототипа - методики исследования, используемой Центром оценки японской технологии, - тем, что направлена не только на формирование оценки развития отрасли, но и на использование этой оценки при принятии решений в конкретной организации. Отличительными особенностями разработанной методики являются концептуальная схема формирования комплексной оценки развития производства и применяемые методы (предпринимательское управление, управление требованиями и производственными потоками, динамический подход к развитию организационных способностей, анализ и построение организационных структур, методы исследования групп, отраслевой анализ, др.). Даны рекомендации по внедрению процедуры формирования комплексной оценки развития производства.

4. Методы и понятия, включенные в разработанную методику комплексной оценки развития производства, могут быть использованы: 1) при построении системы принятия специальных решений в организации; 2) в конкретных рабочих ситуациях; 3) для исследования практики управления предприятиями.

Практическая ценность диссертационной работы заключается в следующем:

1. Исследована практика управления предприятием ЗАО НФ Электропровод с применением разработанной методики комплексной оценки развития производства: 1) рассмотрено воздействие стандартов ИСО 9000 на практику управления предприятием; 2) дана оценка технологии производства оптических волокон. Результаты диссертационной работы использованы при разработке и внедрении рабочих процедур системы качества ЗАО НФ Электропровод. (ЗАО НФ Электропровод первым среди отечественных производителей оптических кабелей внедрило систему менеджмента качества на основе стандарта ИСО 9001, включая требования к проектированию и

разработке продукции.)

2. Выпонен анализ тенденций в развитии производства оптических волокон и кабелей. Зафиксирован один из результатов начатой во времена СССР программы создания производств оптических волокон и кабелей - дана оценка технологии производства оптических волокон. Результаты диссертационной работы явились основой следующих исследований в интересах ООО Лисма-Интероптика: анализ рынка оптических волокон от 02.11.2003 г.; анализ направлений развития производства оптических волокон от 15.03.2004 г.

3. Рассмотрены стандарты ИСО 9000 как оценка практики управления предприятиями. Выпонен анализ основных положений (процессный подход, лответственность высшего руководства, компетентность персонала, процессы жизненного цикла продукции) стандартов ИСО 9000. Показано, что вопрос применения стандартов ИСО 9000 надо рассматривать, прежде всего, с точки зрения развития договорного права. Результаты данного исследования могут быть использованы при решении проблемы применения стандартов ИСО 9000.

Положения, выносимые на защиту.

1. Результаты анализа методов управления высокотехнологичным предприятием и рекомендации по их применению:

- основные понятия (предпринимательство, лизменение, возможность, пилотный проект, стабильность), принципы и методы (разработка модели лидеального предприятия, сосредоточение ресурсов на наиболее привлекательных возможностях, максимизация ресурсов) предпринимательского управления;

- основные понятия (вариабельность производственных процессов, программа качества, пилотный проект), принципы и методы (технические методы контроля качества продукции, система менеджмента качества) управления требованиями и производственными потоками;

- основные понятия (невидимые активы, ключевые компетенции, стратегические намерения, стратегическая архитектура), принципы и методы (динамическая подгонка стратегии, ресурсные рычаги) динамического подхода к развитию организационных способностей;

- основные понятия (процесс, формальная организация,

неформальная организация, стратегия, лорганизационный контекст, динамически сложная ситуация, лограниченная рациональность, минимальные стандарты эффективности, конфигурация, проектирование работ, проектирование структуры организации, параметры организационного проектирования, макропроцесс, микропроцесс, др.) и принципы анализа и построения организационных структур;

- основные понятия (восприятие группы, силовое поле, групповые процедуры, групповой уровень, сопротивление "изменению, ласпекты изменения, др.), принципы и методы (методы сбора данных о группах, анализ поведения групп, анализ и построение организационной структуры) исследования групп;

- основные понятия (способы выведения продукта на рынок, характеристики рынков), принципы и методы (исследование рыночных позиций предприятий, методы сбора данных о группах, анализ профессиональной литературы) отраслевого анализа, а также список типовых вопросов отраслевого анализа.

2. Результаты анализа основных положений стандартов ИСО 9000 и рекомендации по их применению.

3. Обоснование необходимости введения комплексной оценки развития производства с целью повышения эффективности (в пределах возможностей организации) процедур принятия решений. Разработанная методика комплексной оценки развития производства, варианты ее применения.

Апробация работы и публикации. Материалы, включенные в диссертацию, докладывались на 53-й научной сессии РНТОРЭС им. А.С. Попова (Москва, 1998 г.), Международной конференции Системные проблемы качества, математического моделирования, информационных, электронных и лазерных технологий (Москва - Сочи, 2002 г.), семинаре Логическое моделирование Института проблем управления РАН (Москва, 16.01.2003 г.). В диссертацию включены результаты НИР Современные проблемы в исследовании и производстве оптических волокон (1996-1997 г.г.), выпоненной при поддержке Фонда поддержки молодых ученых и преподавателей МЭИ (ТУ). В диссертацию включены результаты научной работы Разработка системы управления качеством оптических кабелей, выдвинутой МЭИ (ТУ) на соискание Государственной премии РФ 1999 г. в

области науки и техники для молодых ученых.

По теме диссертации опубликовано 7 печатных работ общим объемом 2.0

Структура и объем работы. Диссертация состоит из введения, 3 глав, заключения, списка литературы, 2 приложений. Работа изложена на 128 страницах машинописного текста, содержит 10 рисунков, 35 таблиц. Список литературы содержит 119 наименований.

СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

Во введении обоснована актуальность темы, сформулированы цель и задачи работы, отражены предмет, объект и методы исследования, определена научная новизна, показана практическая ценность работы, представлена информация об апробации работы и публикациях.

В главе 1 Анализ методов управления высокотехнологичным предприятием выпонены анализ и обобщение нескольких концепций управления высокотехнологичным предприятием (предпринимательское управление, системное управление качеством, динамический подход к развитию организационных способностей), рассмотрен определенный подход к анализу и построению организационных структур.

На основе анализа ряда исследований практики управления предприятиями сделан вызод о том, что эмпирическое объяснение процессов управления предприятиями и связей предприятий (включая общехозяйственные проблемные установки) стало ведущим направлением в современных исследованиях. Приведен пример исследования (выпонен анализ тенденций в развитии производства оптических волокон и кабелей), с тем чтобы показать общехозяйственные проблемные установки, характерные для промышленности США, Японии, Китая, Южной Кореи, России и других стран, и актуальность данной работы.

В настоящее время экономическое развитие ряда стран связано с применением волоконно-оптических технологий и соответственно с производством волоконно-оптических компонентов и оборудования. Волоконно-оптические технологии успешно используются в различных областях: связь, системы мониторинга и управления, обработка материалов, военная техника и т.д. Представлены данные о поставках оптических волокон в

мире в 2000-2003 г.г., рассмотрена ситуация снижения спроса на оптические волокна в мире во второй половине 2001 г. и в 2002 г., дан прогноз восстановления рынка оптических волокон, приведены некоторые факты относительно промышленной политики, рассмотрена ситуация с производством оптических волокон и кабелей в России (данные о производстве оптических кабелей представлены в табл. 1).

Таблица 1.

Производство оптических кабелей в России в 1994-2002 г.г. (тыс. км в одноволоконном исчислении) (на основе данных Ассоциации Электрокабель, МНТК Световод и отчетов эмитентов эмиссионных ценных бумаг, зарегистрированных Федеральной комиссией по рынку ценных бумаг РФ).

Производители 1994 1995 19% 1997 1998 1999 2000 2001 2002

ЗАО НФ Электропровод 35 8 50 5 53 5 413 47 9 34 4 65 9 1016 64 7

ЗАО Москабель-Фуджикура 41 90 0 183 2 135 5

ЗАО Оптика-кабель 100 39 5 46 0 42 0

ЗАО Москабельмет 55 10

ЗАО Яуза-кабель 25 42 96 98 45 0 33 9 195

ООО Эли кс-кабель 50 120 80 20 0 30 0 45 0 52 0

ЗАО Трансвок 17 0 1714 320 5 1817 34 7

ЗАО СОКК 30 7.5 29 5 69 4 67 1

ЗАООФССвязьстрой-1 ВОКК 124 35 0 52 3 44 0

ЗАО Воронежтелекабель 12 27

ООО Сарансккабель-Оптика 0 09 7.7 26 8 40 3 59 4

ЗАО Севкабель-Оптик 25 40 100 311 213 126 37 9 62 2 48 0

ООО Оптен 60 120 130 18 0 160 20 0 210 191

ЗАО ОКС 01 78 6

ЗАО Армавирский завод связи 29 28 30 51 56

Итого: 38.3 60.5 93.0 141.1 180.4 344.4 703 6 795.7 628.2

Прирост к предыдущему году, % - 58 54 52 28 91 104 13 -21

Примечание. В 2003 г. было произведено 859.9 тысяч километров оптических кабелей в одноволоконном исчислении.

По существу, многие исследования основываются на качественном анализе. Считается, что конкретные организационные контексты или способы действия влекут за собой определенные нежелательные (например, связанные с высокими издержками) или желательные (например, связанные с созданием ценностей) последствия. Нарушение баланса последствий может побудить к изменению способов действия и организационного контекста.

Теория и практика управления предприятием отличаются чрезвычайным тематическим разнообразием. Чтобы иметь возможность справляться с различными (в общем виде неформализованными) задачами теории и практики управления, выделены следующие целостные подходы к управлению высокотехнологичным предприятием (в значительной степени отражающие лучшую практику): предпринимательское управление; системное управление качеством; динамический подход к развитию организационных способностей. Еще один вопрос, который потребовал отдельного рассмотрения, -организационные структуры.

Данные концепции представлены довольно схематично по сравнению с описанием авторов, что позволило сосредоточиться на сути этих подходов -основных социально-экономических, организационных, технологических моментах управления и соответствующих предписаниях.

Рассмотрены понятия, принципы и методы предпринимательского управления. П. Друкер отождествляет предпринимательство с управлением как таковым. Хотя предпринимательство первоначально ассоциировалось с организацией собственного нового дела, постепенно значение этого термина расширилось, и теперь этот термин описывает различные формы целеустремленного лидерства.

Предпринимательское управление предусматривает исследование изменений, происходящих на предприятии и во внешней среде предприятия, и инициирование благоприятных для предприятия изменений. Предпринимательское управление рассматривает каждое изменение как новую возможность (табл. 2). Для того чтобы сделать предприятие эффективным, предпринимательское управление может воспользоваться следующими методами:

- Начать с модели (или схемы) лидеального предприятия, которая даст наибольшие результаты на основе уже имеющихся рынков и знаний или, по крайней мере, такие результаты, которые будут оставаться положительными в течение длительного периода времени.

- Сосредоточить имеющиеся ресурсы на наиболее привлекательных возможностях, чтобы извлечь из них наибольшие результаты.

- Максимизировать ресурсы таким образом, чтобы найти или создать возможности, которые обеспечат наибольшую отдачу от этих высококачественных ресурсов.

Таблица 2.

Категории возможностей (на основе работ П. Друкера).

Категории возможностей

Неожиданный успех продукта на рынке; неожиданный успех, связанный с использованием нового производственного процесса Неожиданная неудача продукта на рынке; неожиданная неудача, связанная с использованием производственного процесса Неожиданное внешнее событие (появление

нового рынка)_

Несоответствие между экономическими реальностями (спрос на продукт устойчиво растет, при этом прибыльность в отрасли снижается)

Несоответствие между требованиями покупателя

и представлениями предприятия о них_

Несоответствие внутри ритма или логики производственного процесса (лузкие места в производстве, наименее технологичная операция в производственном процессе, др.) Внезапные изменения в структуре отрасли или рынка

Демографические изменения Новые знания

Соответствующие действия

Неожиданный успех предприятия или конкурента требует изменений в деятельности предприятия.

Неожиданная неудача, вызванная ошибкой, говорит о скрытых возможностях.

По ситуации.

Требуется новый производственный процесс, при разработке которого будет соблюден баланс между техническими характеристиками процесса и его экономической эффективностью.

Это проблема управления качеством.

По ситуации.

Требуются изменения в деятельности предприятия. По ситуации. По ситуации.

Рассмотрены понятия, принципы и методы системного управления качеством. В значительной степени принципы и методы системного управления качеством были разработаны У.Э. Демингом, А. Фейгенбаумом, К. Исикавой, Г. Тагути. В свое время некоторые фирмы (например General Electric в начале 1940-х г.г.) начали развивать системное управление качеством, поскольку технические методы контроля качества продукции и разрозненные усилия в области качества не давали желаемых результатов. Желаемые результаты появились, когда внедрение технических методов контроля качества продукции (проверка качества продукции, контроль качества в процессе производства, контроль качества при проектировании изделия и производственного процесса) сопровождалось применением соответствующих управленческих методов, в том числе созданием организационных форм (системы качества), направленных на эффективное использование этих методов в маркетинге, проектировании, производстве и техническом обслуживании. Систематизированы (и соотнесены с аспектами организации) действия, которые необходимо предпринять для внедрения системного управления качеством (табл. 3).

Таблица 3.

Внедрение системного управления качеством.

Аспекты организации (по Г. Минцбергу) Соответствующие действия

Поток формальных пономочий (движение формальной власти вниз по иерархии) Формировать структуру управления требованиями и производственными потоками как систему (через ключевых менеджеров). Распределить обязанности и пономочия по управлению качеством среди основных подразделений фирмы: Высшее руководство :-.->Ч,-1

Отдел Отдел Отдел Отдел маркетинга проектирования производства управления качеством

Критерии проектирования структуры подразделения управления качеством: - свести к минимуму число уровней иерархии; - объединить аналогичные мероприятия в единые комплексы работ.

Поток регулируемой деятельности (производственные потоки) Процессы системы менеджмента качества меняются в зависимости от определения требований к продукции, сложности проектирования, проверки состоятельности продукции, надежности заказчиков и продожительности планирования.

Определить механизмы координации (если необходимо, использовать инструменты взаимодействий) работ по управлению качеством. Использовать систему планирования/контроля.

Может быть применен принцип внутреннего потребителя: персонал организационной субъединицы решает задачи координации, планирования и обслуживает другие организационные субъединицы, следующий этап производственного процесса; следующий этап производственного процесса -потребитель предшествующего этапа (сотрудники, работающие на следующем этапе производственного процесса, могут обратиться к работающим на предшествующем этапе, если это обращение обосновано).

Реализация функции управления качеством подразумевает отлаженную производственную логистику - организацию потоков материалов и информации (управление качеством обслуживает производственные потоки).

Система принятия специальных решений Результаты использования методов управления качеством зависят от того, в какой степени эти методы соответствуют практике принятия управленческих решений и встраиваются в основные производственные задачи фирмы.

Принять решение на высшем уровне о программе качества и поддерживать это решение финансами, системами и мероприятиями.

Определить основополагающие принципы управления качеством. Использовать процедуры бесконфликтного решения вопросов управления качеством.

Сеть неформальных коммуникаций Инициаторам внедрения системы менеджмента качества необходимо суметь представить программу качества ключевым специалистам фирмы, вовлечь сотрудников фирмы через ключевых специалистов в процесс управления качеством.

Организовать процесс обучения сотрудников методам управления качеством (на основе принципа точно-во-время).

Использовать процесс овладения организационными нормами.

Подразделение управления качеством распространяет информацию о качестве продукции среди заинтересованных сотрудников фирмы.

Совокупность неформальных рабочих групп Уделять внимание лидерству и мотивации персонала, организации работ в группах (т.е. ориентировать персонал на решение производственных задач). Привлечь рабочие группы и ключевых специалистов к разработке и реализации программы качества.

Рассмотрены понятия, принципы и методы динамического подхода к развитию организационных способностей. Истоки этого подхода можно проследить по работам X. Итами, К.К. Прахалада, Г. Хамела. Исходной проблемой подхода является догосрочная конкурентоспособность фирмы в условиях изменяющейся внешней среды

X. Итами утверждает, что суть успешной стратегии заключается в ... ее динамической ... подгонке, в согласованности внешних и внутренних факторов и в содержании стратегии как таковом. Динамическая подгонка означает эффективное использование невидимых активов фирмы - таких, например, как технологическое ноу-хау и лояльность потребителей. Невидимые активы трудно накапливать, они пригодны для ... разнопланового применения, а также являются входом и выходом деловой активности. Рассмотрены способы расширения (ресурсные рычаги), как правило, весьма ограниченной ресурсной базы организации.

Пытаясь абстрагироваться от особенностей предприятий и сформулировать лобщие концепции и понятия, теория организации и управления оказывается перед лицом проблемы: как перейти обратно от полученных обобщений к конкретной ситуации?

Обоснована необходимость введения комплексной оценки развития производства с целью повышения эффективности процедур принятия решений в организации. Комплексная оценка развития производства включает: оценку воздействия практики управления предприятиями отрасли и внешних факторов на инновационные исследования и производство продукции; оценку технологий и доступа к ним.

В главе 2 Разработка методики комплексной оценки развития производства рассмотрены методы исследования групп, методика оценки развития отрасли (используемая Центром оценки японской технологии), стандарты ИСО 9000 (как оценка практики управления предприятиями), представлена разработанная методика комплексной оценки развития производства.

Общие концепции управления предприятием (см. главу 1) могут быть исходным моментом для формирования комплексной оценки развития производства. Кроме того, при исследовании практики управления предприятиями и введении процедуры комплексной оценки развития производства необходимо использовать следующие методы анализа: методы

исследования групп; методику оценки развития отрасли; графическое представление связей между понятиями, относящимися к управлению организацией (выбран унифицированный язык моделирования). Эти методы в совокупности позволяют работать с динамически сложными ситуациями, в которых причина и следствие трудноразличимы, и где результаты управления не являются очевидными.

Методика оценки развития отрасли рассмотрена на примере сравнительного исследования оптоэлектронной промышленности Японии и США, выпоненного Центром оценки японской технологии (the Japanese Technology Evaluation Center, CIIIA) в 1994-1996 г.г. Интерес к проведению этого исследования был вызван тем фактом, что японские компании в целом лидировали в производстве оптоэлектронных компонентов и оборудования. Так, в 1993 г. японские поставки оптоэлектронных компонентов и оборудования составили примерно 40 милиардов доларов США, американские поставки - примерно 6 милиардов доларов США.

Организация, не формирующая свою комплексную оценку развития производства, будет использовать оценки, предлагаемые внешней средой. Одной из предлагаемых внешней средой оценок практики управления предприятиями являются стандарты ИСО 9000. Поскольку в отечественной промышленности широкое официальное признание и распространение в настоящее время получили стандарты ИСО 9000, рассмотрены положения этих стандартов.

Чтобы распределять права на принятие специальных решений в организации, повысить эффективность коммуникаций и корректировать ограниченную рациональность принимаемых решений, необходима процедура формирования комплексной оценки развития производства.

Предлагаемая концептуальная схема формирования комплексной оценки развития производства представлена на рис. 1. Для представления методики комплексной оценки развития производства выбрана диаграмма деятельности (концепция унифицированного языка моделирования), позволяющая описать взаимосвязи между паралельными процессами. Описание деятельностей, включенных в концептуальную схему, приведено в табл. 4. Переходы между деятельностями и соответствующие им допонительные условия 1-15 (табл. 5) отражают воздействие внешних и внутренних факторов, в том числе потоки управления в организации.

Рис. 1. Концептуальная схема формирования комплексной оценки развития производства.

Таблица 4.

Деятельности, включенные в концептуальную схему формирования

комплексной оценки развития производства

Деятетьность Содержание

1) Изменение организационного контекста Из а пстоисьо организацио огэ лонтекста - это относительнье понятия на предприятии и во внешней среде предприятия всегда происходят изменения, различны лишь их тип и масштаб Условия постоянства могут быть проанализированы лишь в соотношении с потенциальными изменениями Сложно реагировать на цикшческие процессы, особенно если продожитечьность цикла превышает 1-2 года Главным ограниченным ресурсом является внимание Информация может быть дорогостоящим предметом роскоши, так как она способна переключать наше внимание с важного на несущественное Вряд л возможно уделять внимание информации только потому, что она существует Одним из наиботее полезчых инструментов для формулировки проблем оказалась оценка руководителями результатов своих предварительных действий

2) Сбор данных об организационном контексте Для сбора данных об организационном контексте могут быть использоганы следующие методы наблюдение, интервьюирование, технические методы контроля качества прод5 кцин, анализ профессиональной литературы, др

3) Анализ данных об организационном контексте Для анализа данных об организационном контексте могут быть использованы спедующие методы отраслевой анализ, анализ поведения групп, анализ организационных структур, технические методы контроля качества продукции, выявление возможностей, др

4) Мониторинг финансового состояния организации Необходим финансовый мониторинг доходов, расходов, наличия средств, получения и погашения кредитов и тд Работа по составлению и корректировке программ действий связана с мониторингом финансового состоя! ия организации, поскольку любые изменения программ действий, направленные на достижение заданных параметров деятельности организации, дожны проверяться с точки зрения их финансового обеспечения При этом паралельно допжны накапливаться данные о закономерностях влияния разтичных типов расходов на динамику доходов, которые специфичны для каждой организации

5) Экономический анализ добавленной стоимости Нужны данные по совокупной производительности факторов производства. Измеряя стоимость, добавзенную ко всем издержкам, включая стоимость капитала, экономический анализ добавленной стоимости измеряет производительность всех факторов производства Организации нужно знать издержки по всей экономической цепочке (всего процесса производства) и совместно с другими участниками экономической цепочки регулировать эти издержки и добиваться оптимизации конечного результата

6) Комплексная оценка развития производства Результатом выпонения процедуры формирования комплексной оценки развития производства являются упорядоченная информация, имеющая отношение к организационному контексту, и соответствующие рекомендации отом что можно сделать

7)Распределение ресурсов организации Обычно формулировка и разрешение проблемы включает в себя повторяющуюся, неоднократную обработку одних и тех же данных, допонительную их проверку, разрыв и продожение процесса решения проблемы, либо это мгновенное реагирование, в результате чего часть проблем отбрасывается Большинство проблем обозначено таким образом, что их решение находится довольно быстро либо их формулировка меняется в процессе поиска подходящего пути преодоления Распределение ресурсов организации связано с обеспечением текущей деятельности, а также с изучением обоснованности инвестиционных проектов и выделением капиталовложений Чтобы иметь возможность рассматривать предложения по выделению капиталовложений, требуется специальный бюджет

Таблица 4. (продожение)

8) Корректировка программы действий под существующие направления Под программой действий здесь понимаются планы производства, программа качества, исследовательские программы, финансовый план и т.д.

9) Корректировка программы действий под перспективные направления Под перспективные направления у предприятия дожны быть единая программа действий и специальный бюджет.

10) Осуществление пилотных проектов Нововведение (новый продукт и/или производственный процесс, новая концепция управления) дожно быть проверено в небольшом масштабе в форме предварительных испытаний.

Таблица 5. Допонительные условия, соответствующие переходам между деятельностями.

Допонительные условия Содержание

Условие 1 Условие 1 отражает обстоятельства создания организации

Условия 2,3 Ветвление на концептуальной схеме означает, что определенное изменение организационного контекста может повлечь за собой закрытие организации. Условие 2 - это условие прекращения деятельности организации, условие 3 -условие продожения работы.

Условия 4-15 Условия 4-15 означают, что выходящие переходы могут произойти, когда состояние у одного из входящих переходов завершит свою деятельность. Так, условие 4 означает, что изменение ор1анизационного контекста может повлиять на распределение ресурсов организации раньше, чем среагирует информационная система организации (деятельность по сбору данных об организационном контексте и финансовый мониторинг).

Процедура формирования комплексной оценки развития производства дожна быть взаимоувязана с системой принятия специальных решений в организации. Группирование дожностных позиций и организационных единиц дожно осуществляться на основе тех типов решений, которые будут приниматься, причем главным критерием оценки структуры организации дожно быть воздействие организационного контекста на поведение.

Чтобы показать, как может быть конкретизирована разработанная методика, приведен пример выпонения процедуры разработки и постановки продукции на производство, основанной на концепции робастного проектирования. Основная идея рассматриваемой процедуры заключается в подгонке внешних и внутренних факторов.

В главе 3 Исследование практики управления предприятием на примере

ЗАО НФ Электропроводû приведены результаты исследования практики управления предприятием ЗАО НФ Электропровод (полученные при внедрении системы менеджмента качества на основе стандарта ИСО 9001), включая оценку технологии производства оптических волокон.

Пример ЗАО НФ Электропровод интересен тем, что в России в начале 1990-х г.г. предприятие располагало наиболее оснащенными участком вытяжки оптических волокон и цехом по производству оптических кабелей (см. табл. 1). В период 1991-1998 г.г. на заводе Электропровод было произведено более 100 тысяч километров одномодового оптическою волокна и многомодового оптического волокна 50/125. На данный момент это наиболее значительный опыт производства оптических волокон в России. Поскольку в СССР в 1980-х г.г. в программу создания производств оптических волокон и кабелей в целом были вложены средства, эквивалентные десяткам милионов доларов США, необходимо зафиксировать один из полученных результатов - дать оценку технологии производства оптических волокон.

Для данного исследования использованы следующие методы и понятия, включенные в разработанную методику: анализ организационных структур; системное управление качеством, технические методы контроля качества продукции; анализ профессиональной литературы.

Приведена краткая характеристика предприятия ЗАО НФ Электропровод. Исследование практики управления предприятием ЗАО НФ Электропровод охватывает период с сентября 1996 г. по февраль 2001 г. Рассмотрены ход внедрения стандартов ИСО 9000 и воздействие стандартов ИСО 9000 на практику управления предприятием.

Дана оценка организации производства оптических волокон, исследованы возможности процесса производства многомодовых оптических волокон. Приведенные результаты дают представление в первом приближении о составе и объеме работ, которые необходимо спланировать при разработке, производстве и сбыте новой марки оптического волокна.

В заключении обобщены результаты исследования.

СПИСОК ПУБЛИКАЦИЙ ПО ТЕМЕ ДИССЕРТАЦИИ:

1. Стародубцев В.И. Производство оптических волокон и создание новых технологий в области волоконно-оптических систем передачи // Тез. докл. LIII науч. сесс. Российского научно-технического общества радиотехники, электроники и связи им. А.С. Попова.-М., 1998.-С. 110-111.

2. Стародубцев В.И. Внедрение системы качества на основе стандарта ИСО 9001 и развитие организации // Методы менеджмента качества. - 2000. -№8.-С. 7-9.

3. Стародубцев В.И. Управление на основе качества, соответствующее динамике производств // Системные проблемы качества, математического моделирования, информационных, электронных и лазерных технологий. Материалы Межд. конф. и Российской научной школы. Ч. 8, кн. 3. - М.: Радио и связь, 2002.-С. 128-130.

4. Стародубцев В.И. Управление качеством, соответствующее динамике производств // Надежность. - 2003. - № 1. - С. 23-36.

5. Стародубцев В.И. Методы и модели формирования и развития производственной системы // Приборы и системы. Управление, контроль, диагностика. - 2003. - № 11. - С. 57-63.

6. Гнедин А.А., Стародубцев В.И. Новые перспективы рынка: тенденции в развитии производства оптического волокна // Connect! Мир связи. - 2004. -№4.-С. 56-59.

7. Гнедин А.А., Стародубцев В.И. Инвестиции в волоконно-оптические технологии // ИнформКурьер-Связь. - 2004. - № 12. - С. 79-80.

Подписано в печать ак. 6! Тир. 00

Полиграфический центр МЭИ (ТУ) Красноказарменная ул., д. 13

2 г i:;? ::

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Стародубцев, Вадим Игоревич

Введение

1. Анализ методов управления высокотехнологичным предприятием

1.1. Исходные положения анализа методов управления предприятием

1.2. Тенденции в развитии производства оптических волокон и 17 кабелей

1.3. Концепции управления высокотехнологичным предприятием

1.3.1. Предпринимательское управление

1.3.2. Управление требованиями и производственными потоками

1.3.3. Динамический подход к развитию организационных способностей

1.4. Анализ и построение организационных структур

1.5. Проблемы применения методов управления предприятием

1.6. Выводы по главе

2. Разработка методики комплексной оценки развития производства

2.1. Исходные положения разработки методики комплексной оценки развития производства

2.2. Анализ методов оценки развития производства

2.2.1. Методы исследования групп

2.2.2. Методика оценки развития отрасли

2.2.3. Стандарты ИСО 9000 как оценка практики управления предприятиями

2.3. Графическое представление связей между понятиями, относящимися к управлению организацией

2.4. Методика комплексной оценки развития производства

2.5. Выводы по главе

3. Исследование практики управления предприятием на примере

ЗАО НФ Электропровод

3.1. Применение методики комплексной оценки развития производства

3.2. Воздействие стандартов ИСО 9000 на практику управления предприятием

3.3. Оценка технологии производства оптических волокон

3.3.1. Оценка организации производства оптических волокон

3.3.2. Оценка технологии производства многомодовых оптических волокон 50/

3.3.2.1. Общее описание и назначение многомодовых оптических волокон

3.3.2.2. Исследование возможностей процесса производства многомодовых оптических волокон

3.4. Выводы по главе

Диссертация: введение по экономике, на тему "Развитие методов управления высокотехнологичными предприятиями"

В настоящее время страны дожны строить свой экономический рост на лидерстве в технологиях и производительности предприятий. Выпонение данной работы вызвано явными проблемами в росте отечественной экономики и промышленности. Так, мировой рынок оптоэлектронных компонентов и оборудования оценивается в десятки милиардов доларов США, при этом доля отечественных предприятий - менее одного процента. В данной работе рассмотрена ситуация с производством оптических волокон и кабелей (см. приложение 1) в России и за рубежом. При проведении исследования возникли и определенные задачи теоретического плана.

Необходимо отметить, что результаты исследований специфики управления высокотехнологичным производством с учетом отраслевых тенденций и используемых технологий представлены в публикациях ([13,36,43,60,70,75,78,86,88,104,115], др.) крайне ограниченно. В целом, существует множество школ и подходов к менеджменту, которое характеризуется разнообразием используемых понятий, принципов, методов и их интерпретаций. Кроме того, существует и множество противоречий между школами, подходами.

Для решения обозначенной проблемы постоянно ведутся как согласование и обобщение полученных теоретических и практических результатов (например работы Г. Минцберга [39-41]), так и разработка образовательных программ (можно сослаться на публикацию В.К. Лозенко [33]). Представляется важным, чтобы теория менеджмента и соответствующие образовательные программы больше уделяли внимания вопросам разработки и применения методов управления.

Теоретической основой данного исследования явились работы У.Э. Деминга, П. Друкера, К. Исикавы, X. Итами, К. Левина, Г. Минцберга, К.К.

Прахалада, Г. Саймона, Г. Тагути, А. Фейгенбаума, Дж. Форрестера, Г. Хамела, В.А. Епифанова, В.К. Лозенко, С.А. Масютина, Б.И. Синецкого, др.

П. Друкер в своей работе [19] обосновал актуальность разработки новых информационных концепций и соответствующих методов получения информации, необходимой для принятия решений в современных условиях глобальной конкуренции. В частности, П. Друкер отметил: л.для работников интелектуального труда, для менеджмента в частности, информация есть ключевой ресурс. . именно информация позволяет работникам умственного труда выпонять свою работу. . уже сегодня ясно, что обеспечить работникам умственного труда и менеджменту информацию, в которой они нуждаются, не может никто, кроме них самих. . Информационный обмен дожен быть сосредоточен на общих заданиях и на общих проблемах, другими словами, на работе [19].

Представляется, что требуемые информационные концепции дожны быть включены в концепции управления, а конкретная информационная система - в структуру организации. Результатом работы информационной системы организации дожна быть своевременно обновляемая официальная оценка, обеспечивающая одну и ту же модель реальности для всех подразделений, деятельность которых дожна осуществляться на координируемой основе. Проблема заключается в том, чтобы научиться выявлять, выстраивать и проверять на практике задачи и структуру организации (или организационной субъединицы).

Цель работы.

Целью работы является разработка методики комплексной оценки развития производства, применимой к высокотехнологичным предприятиям. Соответственно в работе поставлены следующие задачи:

- провести анализ и обобщить концепции управления высокотехнологичным предприятием;

- разработать методику комплексной оценки развития производства; исследовать практику управления предприятием (на примере ЗАО НФ Электропровод) с применением разработанной методики.

Предмет исследования - управленческие отношения, возникающие в процессе формирования и развития высокотехнологичных предприятий.

Объект исследования Ч методы управления высокотехнологичными предприятиями (на примере предприятий, выпускающих оптические волокна и кабели).

Методы исследования.

В ходе исследования использованы труды отечественных и зарубежных специалистов, посвященные изучаемым проблемам. В обосновании рекомендаций и разработке новых положений были использованы также результаты анализа отраслевых тенденций и практики работы некоторых предприятий электротехнической и оптоэлектронной промышленности.

Были использованы следующие методы: отраслевой анализ; анализ организационных структур; методы сбора данных о группах; методы управления качеством; графическое представление связей между понятиями, относящимися к управлению организацией; др.

Научная новизна.

1. Выпонены анализ и обобщение следующих взаимодопоняющих концепций управления высокотехнологичным предприятием: предпринимательское управление, управление требованиями и производственными потоками, динамический подход к развитию организационных способностей. Эти концепции допонены определенным подходом к анализу и построению организационных структур, методами исследования групп, методикой оценки развития отрасли.

2. Систематизированы (и соотнесены с аспектами организации) действия, которые необходимо предпринять для внедрения системного управления качеством.

3. Разработана методика комплексной оценки развития производства, отличающаяся от прототипа - методики исследования [88] Ч тем, что направлена не только на формирование оценки развития отрасли, но и на использование этой оценки при принятии решений в конкретной организации. Отличительными особенностями разработанной методики являются концептуальная схема формирования комплексной оценки развития производства и применяемые методы (предпринимательское управление, управление требованиями и производственными потоками, динамический подход к развитию организационных способностей, анализ и построение организационных структур, методы исследования групп, отраслевой анализ, др.). Даны рекомендации по внедрению процедуры формирования комплексной оценки развития производства.

4. Методы и понятия, включенные в разработанную методику комплексной оценки развития производства, могут быть использованы: 1) при построении системы принятия специальных решений в организации; 2) в конкретных рабочих ситуациях; 3) для исследования практики управления предприятиями.

Практическая ценность.

1. Исследована практика управления предприятием ЗАО НФ Электропровод с применением разработанной методики комплексной оценки развития производства: 1) рассмотрено воздействие стандартов ИСО

9000 ([1-3]) на практику управления предприятием; 2) дана оценка технологии производства оптических волокон. Результаты диссертационной работы использованы при разработке и внедрении рабочих процедур системы качества ЗАО НФ Электропровод (см. приложение 2). (ЗАО НФ Электропровод первым среди отечественных производителей оптических кабелей внедрило систему менеджмента качества на основе стандарта ИСО 9001, включая требования к проектированию и разработке продукции.)

2. Выпонен анализ тенденций в развитии производства оптических волокон и кабелей. Зафиксирован один из результатов начатой во времена СССР программы создания производств оптических волокон и кабелей -дана оценка технологии производства оптических волокон. Результаты диссертационной работы явились основой следующих исследований в интересах ООО Лисма-Интероптика (см. приложение 2): анализ рынка оптических волокон от 02.11.2003 г.; анализ направлений развития производства оптических волокон от 15.03.2004 г.

3. Рассмотрены стандарты ИСО 9000 как оценка практики управления предприятиями. Выпонен анализ основных положений (процессный подход, лответственность высшего руководства, компетентность персонала, процессы жизненного цикла продукции) стандартов ИСО 9000. Показано, что вопрос применения стандартов ИСО 9000 надо рассматривать, прежде всего, с точки зрения развития договорного права. Результаты данного исследования могут быть использованы при решении проблемы применения стандартов ИСО 9000.

Положения, выносимые на защиту.

1. Результаты анализа методов управления высокотехнологичным предприятием и рекомендации по их применению:

- основные понятия (предпринимательство, лизменение, возможность, пилотный проект, стабильность), принципы и методы (разработка модели лидеального предприятия, сосредоточение ресурсов на наиболее привлекательных возможностях, максимизация ресурсов) предпринимательского управления;

- основные понятия (вариабельность производственных процессов, программа качества, пилотный проект), принципы и методы (технические методы контроля качества продукции, система менеджмента качества) управления требованиями и производственными потоками;

- основные понятия (невидимые активы, ключевые компетенции, стратегические намерения, стратегическая архитектура), принципы и методы (динамическая подгонка стратегии, ресурсные рычаги) динамического подхода к развитию организационных способностей;

- основные понятия (процесс, формальная организация, неформальная организация, стратегия, лорганизационный контекст, динамически сложная ситуация, лограниченная рациональность, минимальные стандарты эффективности, конфигурация, проектирование работ, проектирование структуры организации, параметры организационного проектирования, макропроцесс, микропроцесс, др.) и принципы анализа и построения организационных структур;

- основные понятия (восприятие группы, силовое поле, групповые процедуры, групповой уровень, сопротивление изменению, ласпекты изменения, др.), принципы и методы (методы сбора данных о группах, анализ поведения групп, анализ и построение организационной структуры) исследования групп;

- основные понятия (способы выведения продукта на рынок, характеристики рынков), принципы и методы (исследование рыночных позиций предприятий, методы сбора данных о группах, анализ профессиональной литературы) отраслевого анализа на примере исследования [88], а также список типовых вопросов отраслевого анализа.

2. Результаты анализа основных положений стандартов ИСО 9000 и рекомендации по их применению.

3. Обоснование необходимости введения комплексной оценки развития производства с целью повышения эффективности (в пределах возможностей организации) процедур принятия решений. Разработанная методика комплексной оценки развития производства, варианты ее применения.

Апробация работы и публикации.

Материалы, включенные в диссертацию, докладывались на 53-й научной сессии РНТОРЭС им. A.C. Попова (Москва, 1998 г.), Международной конференции Системные проблемы качества, математического моделирования, информационных, электронных и лазерных технологий (Москва - Сочи, 2002 г.), семинаре Логическое моделирование Института проблем управления РАН (Москва, 16.01.2003 г.). В диссертацию включены результаты НИР Современные проблемы в исследовании и производстве оптических волокон (1996-1997 г.г.), выпоненной при поддержке Фонда поддержки молодых ученых и преподавателей МЭИ (ТУ). В диссертацию включены результаты научной работы Разработка системы управления качеством оптических кабелей, выдвинутой МЭИ (ТУ) на соискание Государственной премии РФ 1999 г. в области науки и техники для молодых ученых.

По теме диссертации опубликовано 7 печатных работ.

Структура и объем работы.

Диссертация состоит из введения, 3 глав, заключения, списка литературы, 2 приложений. Работа изложена на 128 страницах машинописного текста, содержит 10 рисунков, 35 таблиц. Список литературы содержит 119 наименований.

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Стародубцев, Вадим Игоревич

3.4. Выводы по главе 3.

1. Исследована практика управления предприятием ЗАО НФ Электропровод с применением разработанной методики комплексной оценки развития производства: 1) рассмотрено воздействие стандартов ИСО 9000 на практику управления предприятием; 2) дана оценка технологии производства оптических волокон. Результаты диссертационной работы использованы при разработке и внедрении рабочих процедур системы качества ЗАО НФ Электропровод.

2. Зафиксирован один из результатов начатой во времена СССР программы создания производств оптических волокон и кабелей Ч дана оценка технологии производства оптических волокон. Результаты диссертационной работы явились основой следующих исследований в интересах ООО Лисма-Интероптика: анализ рынка оптических волокон от 02.11.2003 г.; анализ направлений развития производства оптических волокон от 15.03.2004 г.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ.

В работе получены следующие основные результаты.

1. На основе анализа ряда исследований практики управления предприятиями ([13-25,33-36,38-41,43-45,48-52,64-68,70,97], др.) сделан вывод о том, что эмпирическое объяснение процессов управления предприятиями и связей предприятий (включая общехозяйственные проблемные установки) стало ведущим направлением в современных исследованиях.

2. Чтобы иметь возможность справляться с различными (в общем виде неформализованными) задачами теории и практики управления, выделены целостные подходы к управлению предприятием. Выпонены анализ и обобщение следующих взаимодопоняющих концепций управления высокотехнологичным предприятием:

- Рассмотрены основные понятия (предпринимательство, лизменение, возможность, пилотный проект, стабильность), принципы и методы (разработка модели лидеального предприятия, сосредоточение ресурсов на наиболее привлекательных возможностях, максимизация ресурсов) предпринимательского управления.

- Рассмотрены основные понятия (вариабельность производственных процессов, программа качества, пилотный проект), принципы и методы (технические методы контроля качества продукции, система менеджмента качества) управления требованиями и производственными потоками. Систематизированы (и соотнесены с аспектами организации) действия, которые необходимо предпринять для внедрения системного управления качеством.

- Рассмотрены основные понятия (невидимые активы, ключевые компетенции, стратегические намерения, стратегическая архитектура), принципы и методы (динамическая подгонка стратегии, ресурсные рычаги) динамического подхода к развитию организационных способностей.

3. Концепции управления высокотехнологичным предприятием допонены определенным подходом к анализу и построению организационных структур. Рассмотрены основные понятия (процесс, формальная организация, неформальная организация, стратегия, лорганизационный контекст, динамически сложная ситуация, лограниченная рациональность, минимальные стандарты эффективности, конфигурация, проектирование работ, проектирование структуры организации, параметры организационного проектирования, макропроцесс, микропроцесс, др.) и принципы анализа и построения организационных структур.

4. Обоснована необходимость введения комплексной оценки развития производства с целью повышения эффективности (в пределах возможностей организации) процедур принятия решений. Своевременно обновляемая официальная оценка дожна обеспечить одну и ту же модель реальности для всех подразделений, деятельность которых дожна осуществляться на координируемой основе.

5. Концепции управления высокотехнологичным предприятием допонены следующими методами анализа:

- Рассмотрены основные понятия (восприятие группы, силовое поле, групповые процедуры, групповой уровень, сопротивление изменению, ласпекты изменения, др.), принципы и методы (методы сбора данных о группах, анализ поведения групп, анализ и построение организационной структуры) исследования групп.

- Рассмотрены основные понятия (способы выведения продукта на рынок, характеристики рынков), принципы и методы (исследование рыночных позиций предприятий, методы сбора данных о группах, анализ профессиональной литературы) отраслевого анализа на примере исследования [88]. На основе [88] составлен список типовых вопросов отраслевого анализа.

- Предложено использовать унифицированный язык моделирования ЦМЬ для графического представления связей между понятиями, относящимися к управлению организацией.

6. Рассмотрены стандарты ИСО 9000 как оценка практики управления предприятиями. Выпонен анализ основных положений (процессный подход, лответственность высшего руководства, компетентность персонала, процессы жизненного цикла продукции) стандартов ИСО 9000. Показано, что вопрос применения стандартов ИСО 9000 надо рассматривать, прежде всего, с точки зрения развития договорного права. Результаты данного исследования могут быть использованы при решении проблемы применения стандартов ИСО 9000.

7. Разработана методика комплексной оценки развития производства, отличающаяся от прототипа - методики исследования [88] - тем, что направлена не только на формирование оценки развития отрасли, но и на использование этой оценки при принятии решений в конкретной организации. Отличительными особенностями разработанной методики являются концептуальная схема формирования комплексной оценки развития производства и применяемые методы (предпринимательское управление, управление требованиями и производственными потоками, динамический подход к развитию организационных способностей, анализ и построение организационных структур, методы исследования групп, отраслевой анализ, др.). Даны рекомендации по внедрению процедуры формирования комплексной оценки развития производства.

8. Методы и понятия, включенные в разработанную методику комплексной оценки развития производства, могут быть использованы: 1) при построении системы принятия специальных решений в организации; 2) в конкретных рабочих ситуациях; 3) для исследования практики управления предприятиями. Чтобы показать, как может быть конкретизирована разработанная методика, приведен пример выпонения процедуры разработки и постановки продукции на производство, основанной на концепции робастного проектирования.

9. Исследована практика управления предприятием ЗАО НФ Электропровод с применением разработанной методики комплексной оценки развития производства: 1) рассмотрено воздействие стандартов ИСО 9000 на практику управления предприятием; 2) дана оценка технологии производства оптических волокон. Результаты диссертационной работы использованы при разработке и внедрении рабочих процедур системы качества ЗАО НФ Электропровод.

10. Выпонен анализ тенденций в развитии производства оптических волокон и кабелей. Зафиксирован один из результатов начатой во времена СССР программы создания производств оптических волокон и кабелей -дана оценка технологии производства оптических волокон. Результаты диссертационной работы явились основой следующих исследований в интересах ООО Лисма-Интероптика: анализ рынка оптических волокон от 02.11.2003 г.; анализ направлений развития производства оптических волокон от 15.03.2004 г.

Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Стародубцев, Вадим Игоревич, Москва

1. ГОСТ Р ИСО 9000-2001. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь. Ч М.: Издательство стандартов, 2001. - 30 с.

2. ГОСТ Р ИСО 9001-2001. Системы менеджмента качества. Требования. -М.: Издательство стандартов, 2001. 27 с.

3. ГОСТ Р ИСО 9004-2001. Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности. М.: Издательство стандартов, 2001. Ч 52 с.

4. FOTP-220 (TIA-455-220) (12/2001). Differential mode delay measurement of multimode fiber in the time domain.

5. IEC PAS 60793-1-49 (05/2002). Optical fibre Part 1-49: Measurement methods and test procedures - Differential mode delay.

6. ITU-T Recommendation G.651. Characteristics of a 50/125 цт multimode graded index optical fiber cable.

7. ITU-T Recommendation G.652. Characteristics of a single-mode optical fiber cable.

8. Адаме M. Введение в теорию оптических воноводов. М.: Мир, 1984. -512 с.

9. Буч Г. Объектно-ориентированный анализ и проектирование с примерами приложений на С++. Ч М.: Издательство Бином, СПб.: Невский диалект, 1999.-560 с.

10. Буч Г., Рамбо Дж., Джекобсон А. Язык UML. Руководство пользователя. -М.: ДМК, 2000. 432 с.

11. Гнедин А.А., Стародубцев В.И. Новые перспективы рынка: тенденции в развитии производства оптического волокна. // Connect! Мир связи. № 4.-2004. с. 56-59.

12. Гнедин А.А., Стародубцев В.И. Инвестиции в волоконно-оптические технологии. // ИнформКурьер-Связь. № 12. - 2004. с. 79-80.

13. Годфри А. История и эволюция качества на AT&T. // Курс на качество. Ч №2.- 1992. с. 58-75.

14. Деминг У.Э. Лекция перед японскими менеджерами в 1950 г. // Методы менеджмента качества. № 10. - 2000. с. 24-29.

15. Деминг У.Э. Выход из кризиса. Тверь: Альба, 1994. - 498 с.

16. Друкер П. Эффективное управление. Экономические задачи и оптимальные решения. М.: ФАИР-ПРЕСС, 2003. - 288 с.

17. Друкер П. Эффективный управляющий. М.: Book Chamber International, 1994.-267 с.

18. Друкер П. Рынок: как выйти в лидеры. Практика и принципы. М.: Book Chamber International, 1992.-351 с.

19. Друкер П. Задачи менеджмента в XXI веке. М.: Вильяме, 2003. Ч 272 с.

20. Епифанов В.А., Серов В.Р. Анализ и выбор инвестиционных проектов. Ч М.: Издательство МЭИ, 2001. 79 с.

21. Епифанов В.А. Инвестиционно-финансовая деятельность в условиях переходной экономики. М.: Издательство МЭИ, 2001. - 52 с.

22. Епифанов В. А. Финансовое управление предприятием. Ч М.: Издательство МЭИ, 2003. 56 с.

23. Епифанов В.А., Паньковский A.A. Финансовый менеджмент: понятие, направления и практика реализации. / Под редакцией В.А. Епифанова. -М.: Едиториал УРСС, 2004. 160 с.

24. Исикава К. Японские методы управления качеством. М.: Экономика, 1988.-215 с.

25. Классики менеджмента. / Под редакцией М. Уорнера. СПб.: Питер, 2001.- 1168 с.

26. Комаров A.C. Ответственность в коммерческом обороте. М.: Юридическая литература, 1991. - 208 с.

27. Кравцов В.Е., Тихомиров C.B. Метрологическое обеспечение измеренийпараметров волоконно-оптических систем передачи информации. // Метрология и измерительная техника в связи. № 1. Ч 1998. с. 17-18,2123.

28. Лазарев Л.П., Мировицкая С.Д. Контроль геометрических и оптических параметров волокон. М.: Радио и связь, 1988. - 280 с.

29. Левин К. Теория поля и эксперимент в социальной психологии. // Левин К. Динамическая психология: Избранные труды. М.: Смысл, 2001. - с. 303-320.

30. Левин К. Проблемы социально-психологического исследования. // Левин К. Динамическая психология: Избранные труды. М.: Смысл, 2001. - с. 321-331.

31. Левин К. Передовые рубежи в исследовании групповой динамики. // Левин К. Динамическая психология: Избранные труды. М.: Смысл, 2001.-с. 332-371.

32. Листвин A.B., Листвин В.Н., Швырков Д.В. Оптические волокна для линий связи. М.: ЛЕСАРарт, 2003. - 288 с.

33. Лозенко В.К. Менеджеру основы технознания и технетики. // Бизнес-образование. - № 2. - 2002. с. 53-62.

34. Лозенко В.К., Новиков Е.В. Анализ современных методов оценки бизнес-идеи инвестиционного проекта. // Маркетинг. № 6. - 2002. с. 77-85.

35. Лозенко В.К., Новиков Е.В. Факторы развития технических систем в оценке инвестиционных проектов. // Маркетинг. № 1. Ч 2003. с. 99-108.

36. Магазинер А., Патинкин М. Компания Корнинг Гласс: битва за оптическую связь. Корнинг Инкорпорейтед, 1996. - 40 с.

37. Маркузе Д., Пресби X. Измерение профиля показателя преломления и оценка характеристик волоконных световодов. // Труды Института инженеров по электротехнике и радиоэлектронике. № 6. - 1980. с. 3257.

38. Масютин С.А. Механизмы корпоративного управления. Ч М.: Финстатинформ, 2002. 315 с.

39. Минцберг Г. Структура в кулаке: создание эффективной организации. Ч СПб.: Питер, 2001.-512 с.

40. Минцберг Г., Альстрэнд Б., Лэмпел Дж. Школы стратегий. СПб.: Питер, 2000.-336 с.

41. Минцберг Г. Руководство по стратегическому позиционированию. // Минцберг Г., Куинн Дж., Гошал С. Стратегический процесс. СПб.: Питер, 2001.-с. 99-112.

42. Оссон Г., Пиани Дж. Цифровые системы автоматизации и управления. -СПб.: Невский Диалект, 2001. 557 с.

43. Пешков И.Б. Догосрочные тенденции развития и структурные изменения мировой кабельной промышленности. // Кабели и провода. Ч № 1.-2003. с. 3-8.

44. Практический интелект. / Р. Стернберг, Дж. Форсайт, Дж. Хедланд и др. СПб.: Питер, 2002. - 272 с.

45. Разработка методологических подходов по прогнозированию иуправлению компетенцией персонала организации. Отчет о НИР. Руководитель НИР А.Я. Кибанов. Москва. Государственный университет управления. 1998. 46 с.

46. Рамбо Дж., Джекобсон А., Буч Г. UML: специальный справочник. Ч СПб.: Питер, 2002. 656 с.

47. Робертсон Б. Лекции об аудите качества. М.: Стандарты и качество, Ш 1999.-260 с.

48. Саймон Г. Рациональность как процесс и продукт мышления. // THESIS. -Вып. 3.- 1993. с. 16-38.

49. Саймон Г. Теория принятия решений в экономической теории и науке о поведении. // Теория фирмы. СПб.: Экономическая школа, 1995. с. 54

50. Саймон Г. Науки об искусственном. М.: Едиториал УРСС, 2004. - 144 с.

51. Сенге П. Пятая дисциплина: искусство и практика самообучающейся организации. М.: Олимп-Бизнес, 1999. - 408 с.

52. Синецкий Б.И. Основы коммерческой деятельности. Ч М.: Юристъ, 2000. 659 с.

53. Словарь русского языка: В 4 т./ РАН, Институт лингвистических исследований; под редакцией А.П. Евгеньевой. Т. 3. Ч М.: Русский язык, Полиграфресурсы, 1999. - 752 с.

54. Снайдер А., Лав Дж. Теория оптических воноводов. М.: Радио и связь, 1987.-656 с.

55. Современный словарь иностранных слов. Ч М.: Русский язык, 2001. Ч 742 с.

56. Стародубцев В.И. Внедрение системы качества на основе стандарта ИСО 9001 и развитие организации. // Методы менеджмента качества. Ч № 8. -2000. с. 7-9.

57. Стародубцев В.И. Управление качеством, соответствующее динамике производств. // Надежность. № 1. - 2003. с. 23-36.

58. Стародубцев В.И. Методы и модели формирования и развития производственной системы. // Приборы и системы. Управление, контроль, диагностика. № 11.- 2003. с. 57-63.

59. Управление качеством. Робастное проектирование. Метод Тагути. / Под редакцией К. Дехнада. М.: Сейфи, 2002. - 384 с.

60. Управление организацией: Энциклопедический словарь. / Под редакцией А.Г. Поршнева, А.Я. Кибанова, В.Н. Гунина. М.: ИНФРА-М, 2001. - 822 с.

61. Фаулер М., Скотт К. UML в кратком изложении. Применение стандартного языка объектного моделирования. М.: Мир, 1999. Ч 191 с.

62. Фаулер М., Скотт К. UML. Основы. СПб.: Символ-Плюс, 2002. - 192 с.

63. Фейгенбаум А. Контроль качества продукции. М.: Экономика, 1986. -470 с.

64. Фейгенбаум А. Победа благодаря качеству. // Курс на качество. Ч № 2. Ч 1992. с. 4-12.

65. Фейгенбаум А. Всеобщее качество для девяностых годов опирается на принципы всеобщего качества, разработанные в начале сороковых годов. // Курс на качество. № 3-4. Ч 1992. с. 4-9.

66. Фейгенбаум А., Фейгенбаум Д. Новое качество для XXI века. // Стандарты и качество. Ч № 6. 2000. с. 59-62.

67. Форрестер Дж. Основы кибернетики предприятия (индустриальная динамика). М.: Прогресс, 1971. - 340 с.

68. Фрэйзер Г. Стандарт Gigabit Ethernet приобретает конкретные очертания. // Сети. № 6. - 1997. с. 14-15.

69. Хамел Г., Прахалад К.К. Конкурируя за будущее. Создание рынков завтрашнего дня. М.: Олимп-Бизнес, 2002. - 288 с.

70. Харрингтон Дж., Эсселинг Э., Ван Нимвеген X. Оптимизация бизнес-процессов. СПб.: БМикро, Азбука, 2002. - 328 с.

71. Человеческий фактор. В 6 т. Т. 4. Эргономическое проектирование деятельности и систем. / J1. Девис, Дж. Векер, Т. Сен, X. Хендрик, др. -М.: Мир, 1991.-495 с.

72. Abbott J., Harshbarger D. Laser optimized multimode fiber and method for use with laser and LED sources and system employing same. U.S. Patent No.6,434,309 B 1.08/2002.

73. Abbott J., Harshbarger D. Laser optimized multimode fiber and method for use with laser and LED sources and system employing same. U.S. Patent No. 6,438,303 B 1.08/2002.

74. Ahonen S. Overall equipment efficiency concept. // Nextrom Fiber Optic Symposium, 18-19/09/2003 Vantaa, Finland.

75. Alcatel. Annual Report 2003.

76. Buckler M., Kummer R., Mettler S., Miller C. Fabrication of optical fibersusing differential mode-group delay measurement. U.S. Patent No. 4,286,979. 09/1981.

77. Case study: the fiber optics industry. // U.S. Congress, Office of Technology Assessment. Holding the edge: maintaining the defense technology base vol. II, OTA-ISC-432. Washington, DC: U.S. Government Printing Office, 1990. pp. 61-73.

78. Cohen L. Multimode optical fiber with radially varying attenuation center density. U.S. Patent No. 4,447,124. 05/1984.fr 80. Corning 50/125 CPC6 multimode optical fibre. PIR3107. Issued: 05/1996.

79. Corning 50/125 CPC multimode optical fibre. PI359. Issued: 03/2002.

80. Corning Incorporated. Annual Report 2003.

81. Corning InfiniCor 600 optical fiber. PI 1207. Issued: 03/2002.

82. Dewison P. Long term trends in wire & cable. // ICF Newsletter, Issue 40, 2002. pp. 2-7.

83. DiGiovanni D., Golowich S., Jones S., Reed W. Method of making an 'H improved multimode optical fiber and fiber made by method. U.S. Patent No.6,422,043 Bl. 07/2002.

84. Dyer D., Gross D. The generations of Corning: the life and times of a global corporation. New York: Oxford University Press, 2001.

85. Fay P. Market update: optical fiber and fiberoptic cable. // Nextrom Fiber

86. Optic Symposium, 18-19/09/2003 -Vantaa, Finland.

87. Forrest S., Coldren L., Esener S., Keck D., Leonberger F., Saxonhouse G., Shumate P. JTEC panel report on optoelectronics in Japan and the United States. Baltimore, Maryland: International Technology Research Institute, 1996.

88. Freeman T. Speciality fibre: component opportunities beckon (09/2003). // Ссыка на домен более не работаетarticles/fs/7/9/3/l

89. Fujikura. Annual Report 2003.

90. Furukawa Electric. Annual Report 2003.

91. Gauthier F., Ducos L. OTDR calibration. // Trends in optical fibre metrology and standards. / Edited by O.D.D. Soares. Kluwer Academic Publishers, 1995. pp. 469-488.

92. George J., Golowich S., Kolesar P., Ritger A., Yang M. Laser optimized multimode fibers for short reach 10 Gbps systems. // Technical Proceedings of National Fiber Optic Engineers Conference, 2001. pp. 351-361.

93. Golowich S., Reed W., Ritger A. Method of qualifying a multimode optical fiber for bandwidth performance. U.S. Patent No. 6,400,450 Bl. 06/2002.

94. Hackert M. Explanation of launch condition choice for GRIN multimode fiber attenuation and bandwidth measurements. // Journal of Lightwave Technology, vol. 10, No. 2, 1992. pp. 125-129.

95. Hatton W., Buckland E., Nishimura M. Method of measuring the refractive index profile of optical fibers. U.S. Patent No. 4,779,978. 10/1988.

96. Itami H., Roehl T. Mobilizing invisible assets. Cambridge, MA: Harvard University Press, 1987.

97. Kirk R., Hutchison J., Schofield B. Method and system for removal of low order optical transmission modes to improve modal bandwidth in a multimode optical fiber computer network. U.S. Patent No. 6,356,680 Bl. 03/2002.

98. Kolesar P., Mazzarese D. Understanding multimode bandwidth and differentialmode delay measurements and their applications. // Proceedings of the 51st International Wire & Cable Symposium, 2002. pp. 453-460.

99. Le Men C. Fibre characterization and measurements. // Trends in optical fibre metrology and standards. / Edited by O.D.D. Soares. Kluwer Academic Publishers, 1995. pp. 353-397.

100. Maekawa E., Koyamada Y. Bandwidth characteristics of optical transmission line constructed with short-length optical fibers. // Journal of Lightwave Technology, vol. 4, No. 5, 1986. pp. 530-537.

101. Marcuse D., Presby H. Fiber bandwidth-spectrum studies. // Applied Optics, vol. 18, No. 19, 1979. pp. 3242-3248.

102. Newell A., Simon H. Human problem solving. Englewood Cliffs, New Jersey: Prentice-Hall, 1972.

103. Optical fiber for communications. // The role of NSF's support of engineering in enabling technological innovation. SRI International, 1998. pp. 24-81.

104. Optical fibre world market trends. // Optical Fibre & Fibre Optic Cable Monitor, 03/2004. pp. 2-5.

105. Owen J., Barber P., Messinger B., Chang R. Determination of optical-fiber diameter from resonances in the elastic scattering spectrum. // Optics Letters, vol. 6, No. 6, 1981. pp. 272-274.

106. Pirelli. Annual Report 2003.

107. Pondillo P., Hackert M. Modal dependence of bandwidth. WP4169. Issued: 05/2001.

108. Presby H., Marcuse D., Cohen L. Calculation of bandwidth from index profiles of optical fibers. 2: Experiment. // Applied Optics, vol. 18, No. 19, 1979. pp. 3249-3255.

109. Smith J., Dwivedi A., Garvey P. Mechanical behavior of optical fibersthremoved from a field-aged cable. // Proceedings of the 44 International Wire and Cable Symposium, 1995. pp. 848-856.

110. Soares O.D.D., Almeida S.P. Trends in optical fibre metrology and standards. 0 II Trends in optical fibre metrology and standards. / Edited by O.D.D. Soares.

111. Kluwer Academic Publishers, 1995. pp. 19-41.

112. Stewart W. Optical fiber and preform profiling technology. // IEEE Transactions on Microwave Theory and Techniques, vol. 30, No. 10, 1982. pp. 1439-1454.

113. Sumitomo Electric. Annual Report 2003.

114. Taguchi methods: applications in world industry. / Edited by A. Bendell, J. Disney, W.A. Pridmore. IFS Publications, Springer-Verlag, 1989.

115. Telecom markets after the recovery. // ICF Newsletter, Issue 42, 2002. pp. 2* e.

116. Van der Mark M., Bosselaar L. Noncontact calibration of optical fiber cladding diameter using exact scattering theory. // Journal of Lightwave Technology, vol. 12, No. 1, 1994. pp. 1-5.

Похожие диссертации