Темы диссертаций по экономике » Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда

Применение системы контролинга для управления предприятием малого и среднего бизнеса тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат

Ученая степень	кандидат экономических наук
Автор	Расторгуев, Андрей Геннадьевич
Место защиты	Москва
Год	2007
Шифр ВАК РФ	08.00.05

Диссертация

Автореферат диссертации по теме "Применение системы контролинга для управления предприятием малого и среднего бизнеса"

На правах рукописи

Расторгуев Андрей Геннадьевич

ПРИМЕНЕНИЕ СИСТЕМЫ КОНТРОЛИНГА ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ МАЛОГО И СРЕДНЕГО БИЗНЕСА

Специальность 08 00 05 - Экономика и управление народным хозяйством (предпринимательство)

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации ш соискание ученой сIиюни кандидата экономических наук

Ойесиг, //

Москва 2007

003068943

Диссертация выпонена на кафедре макро- и микроэкономики факультета Россииско-Немецкая высшая школа управления Государственною образовательного учреждения высшего профессионального образования (ГОУ ВПО) Академия народного хозяйства при Правительстве РФ

Научный руководитель доктор экономических наук, профессор

Фальцман Владимир Константинович

Официальные оппоненты: доктор экономических наук, профессор

Мкртчян Мкртыч Цолакович

кандидат экономических наук, доценг Кудина Марианна Валерьевна

Ведущая организации. Институт Экономики РАН

Защита состоится 18 мая 2007 г в 12 00 часов в зале заседания Ученого совета на заседании Диссертационного совета К 504 001 01 в ГОУ ВПО Академия народного хозяйства при Правительстве Российской Федерации но адресу 119571,1 Москва, пр-т Вернадского, 82

С диссертацией можно ознакомиться в научной библиотеке ГОУ ВПО Академия народного хозяйства при Правительстве РФ

Автореферат разослан 17 апреля 2007 г

Ученый секретарь Диссертационного совета К 504 001 01 дэн

С II Капустин

1 ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследования В настоящее время государство целенаправленно принимает меры по увеличению доли малого и среднего бизнеса в экономике России и поэтому крайне заинтересовано в стабильном росте численности таких предприятий и качестве управления ими Так как разоряется их столько же, сколько и создается Управление малыми и средними предприятиями, обусловленное созданием гибких организационных структур, а также осознание необходимости повышения качества работы и ответственности па всех уровнях, требует поиска эффективных механизмов и инструментов менеджмента, позволяющих в краткосрочной и догосрочной перспективе обеспечить необходимый размер прибыли. достижение достаточного уровня ликвидности и финансовой стабильности, а также возможности расширения деловой активности

Таким образом, на сегодняшний день наиболее актуальными становятся проблемы управления предприятием в области принятия управленческих региетш, обусловленные ограниченным набором моделей управления и отсутствием регламентированных процедур и\ реализации, малым объемом информащга (адекватной потребностям пользователей), а также недостаточной проработанностью автоматизированных систем управления и эффективных критериев оценки управляемых объектов В теории и практике решения указанных проблем наиболее перспективными являются идеи контролинга по координации деятельности предприятия для достижения поставленных целей и задач в догосрочной перспективе

Контролинг призван выпонять следующие функции сбор, измерение, анализ и интерпретация информационных данных о компании, структурирование и координация организационно-управленческой системы и бизнес-процессов в сфере закупок, производства, продаж и финансирования, создание информационно-аналитической и методической поддержки менеджмента в процессе принятия управленческих решений во всех футециональиых сферах деятельности бизнеса, обеспечение прозрачности, понятности и объективности получаемых результатов

Актуальность темы диссертационного исследования обусловлена необходимостью создания системы управления малыми и средними предприятиями в России с учетом реальной ситуации, сложившейся в стране, посредством адаптации существующих принципов, методов и инструментов, выработанных западной школой контролинга как функционально самостоятельного направления экономической работы, нацелешюго на принятие эффективных стратегических и оперативных решений

Степень разработанности темы. Паралельно с развитием хозяйственных процессов, характерных для рыночной экономики, проблемы становления и функционирования контролинга активно исследуются в работах как зарубежных, так и отечественных авторов Изучению проблем интеграции управленческих функции в систему контролинга, а также разработке и описатпо классических элементов системы посвящены труды ведущих

зарубежных ученых Р Манна и Э Майера, Л Дайле, Д Хана Современные проблемы контролинга нашли отражение в работах ГОргмана, ТСкоуна, X Штайнмана, Д Шнейдера, И Шрайога, И Сьюрца, В Ныомана, А Беккера, X -Ю Кюппера, Й Вебера, П Хорвата и др Среди отечественных авторов наибольшую известность получили публикации Н Г Данилочкипой, А М Карминского, Н И Оленева, А Г Примака и С Г Фалько, М JI Слуцкина и др Острота вопросов, связанных с разработкой контролинга в системе управления малым и средним бизнесом, требует глубокого и обстоятельного исследования Однако ли вопросы не получили еще достаточного освещения в научных разработках и составляют предмет продожающихся дискуссий Слабая изученность технологий совершенствования инструментов и методов контролинга, учитывающих специфику деятельности этого бизнеса, определила необходимость разработки соответствующих специализированных методик и инструментария

Целыо днссертацпоппого исследования является разработка методических основ и научно-практических рекомендаций по адаптации модели контролинга страны с развитой рыночной экономикой к системе управления малыми и средними предприятиями в специфических российских условиях

Реализация намеченной цели обусловила необходимость решения следующих задач для сферы малого и среднего бизнеса

-формирование концепции управления бизнесом на принципах контролинга,

-адаптация современной рыночной модели конгролинга с целью ее использования при решении управлетеских проблем в специфических российских условиях,

-разработка основ рационального внедрения контролинга в систему управления,

-обоснование научно-практических рекомендаций по формированию модели контролинга в системе внутрифирменного управления

Объектом исследования выступает система контролинга как информационно-аналитическая основа для принятия решений в системе внутрифирменного менеджмента

Предмет исследования составляют теоретические и методические аспекты формирования системы контролинга, содействующие повышению эффективности управления малым и средним бизнесом

Теоретическую и методологическую оспову исследования составили фундаментальные монографии и научные публикации в ведущих периодических изданиях по вопросам контролинга, прикладные исследования зарубежных и отечественных специалистов в области теории и практики управления, концептуальных положений системы контролинга, информационных технологий, управленческого учета, стратегического и оперативного управления, теории принятия решений, системного анализа

В процессе диссертационного исследования были использованы теоретические концепции, научно-практические подходы, разработки и методики российских и зарубежных ученых

Информационной базой упомянутого исследования послужили теоретические и методические разработки, посвященные рассматриваемой проблеме, материалы периодической печати и информация из сети Internet, а также фактические материалы, собранные в процессе реализации основных положении диссертации на предприятиях Микролаш, Комком-системы безопасности, Комком-иижиииринг, Топаз-электронике, Риком-Консат, Логос, Фортесс и Активижн-М

Научная iioitmna исследования заключается в следующем

1 Методологически обоснован выбор концепции контролинга в целях управления малым и средним бизнесом, включающий

-оценку развития концептуальных подходов к контропингу, -формулирование его основной функции как информационно-аналитического обеспечения внутрифирменного управтепия в сфере принятия решений

2 Разработаны методические основы адаптации к российским условиям немецкой модели контролинга А Дайле для малого и среднего бизнеса Выявлены особенносхи российских компаний действующие в этом бизнесе Рационализирован инструментарий контролинга количественно и содержательно Усилена мотивационная направленность всего комплекса инструментов и методов на достижение результатов в командной работе

3 Разработан методический подход к успешному внедрению контролинга в систему управления малым и средним бизнесом в условиях ограниченных ресурсов В соответствии с этим обоснована организационная структура управления, а также схемы бюджетного управления финансами с выделением центров ответственности по доходам и расходам

4 Предложена модель контролинга в системе управления малого предприятия с экономической оценкой результата ее использования в бизнес деятельности

Теорешческая значимость результатов исследования заключае1ся в -обобщении концептуальных принципов контролинга как внутреннего инструмента управления, обеспечивающего решение координационной задачи между стратегическим и оперативным у ровнями принятия решений,

-обосновании необходимоеш формирования системы контролинга для российского малого и среднего бизнеса, а также использования его инструментария для улучшения результатов производственно-хозяйственной деятельности и совершенствования системы внутрифирменно! о управления

Практическая значимость Разработаны методические основы организации поэтапного внедрения эффективного контролинга в систему управления предприятия в условиях ограниченных ресурсов Основные выводы и рекомендации, отраженные в диссертационном исследовании, в дальнейшем могут быть использованы

-в теоретических и научно-практических разработках по данной проблематике,

-для рационализации управления хозяйственной деятельностью в рамках малых и средних предприятий России с целью получения необходимого финансово-экономического результата в дол1 осрочной перспективе,

-в учебгах программах подготовки, переподготовки и повышения квалификации руководящих работников различных организаций

Апробация работы Разработанные методические положения и практические рекомендации по модернизации системы управления на основе формирования многоуровневой модели контролинга в рыночных условиях проходят в настоящее время экспериментальную проверку на российских предприятиях Микролайт, Комком-Системы безопасности, Комком-Ипжиниринг, Топаз-Электропикс, Риком-Консат работающих на рынке технических средств безопасности, что подтверждается соответствующими актами и справками о внедрении

Публикации. Основные положения диссертационной работы и научные результаты, полученные автором, опубликованы в печатных работах общим объемом 4,25 п л

О бьем и структура работы Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложений Работа содержит 174 страницы, из них 152 страницы основною текста, 11 приложений, 4 таблицы, 20 рисунков, библиографический список использовашюй литературы включает 127 наименований научных трудов отечественных и зарубежных авторов

Структура основных разделов работы Глава 1 Комплексный анализ проблем адаптации и развития контролинга как функции управления в российском бизнесе

1 1 Основные концептуальные положения контролинга

1 2 Цели, задачи и функции контролинга в информациошюй поддержке принятия решений

1 3 Перспективные направления развития контролинга мировой опыт,

немецкая школа контролинга, опыт контролинга в России Глава 2 Организационно-экономические основы адаптации немецкой модели контролинга на современном малом и среднем предприятии в России

2 1 Особенности подсистем модели контролинга на российских малых

и средних предприятиях

2 2 Формирование модели контролинга в системе внутрифирменного управления

2 3 Контролинг в сфере руководства и стимулирования сотрудников

2 4 Адаптация инструментов и методов немецкой модели контролинга

к российским условиям Глава 3 Разработка методических основ организации поэтапного внедрения эффективного котролинга в систему внутрифирменного управления

3 1 Обоснование необходимости внедрения адаптированной модели

контролинга в управленческую систему предприятия Микролайт

3 2 Практическое формирование модели контролинга на предприятии Микролайт

3 3 Особенности процесса формирования модели контролинга на этапах развития предприятия Микролайт

II. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ РАБОТЫ

1. Концепция управления малым и средним предприятием на пр ннципах кон I ролпнга

Практика функционирования рынка в России свидетельствует о гом, что последствия стратегических просчетов на предприятиях очень сложно корректировать в дальнейшем Поэтому растет потребность в современных инструментах управления, позволяющих наиболее эффективно влиять на результаты деятельности организации, прогнозировать развитие экономической ситуации и принимать своевременные и обоснованные управленческие решения Взаимосвязь элементов внешней среды, сложность и динамизм их развития повышают степень неопределенности ситуации, приводят к смене парадигм п направлении поиска более гибких методов управления, а также к появлению новых концепций

В разное время на роль современного подхода к управлегапо претендовали модели стратегического планирования, выбора стратегических позиций в конкуренции, управления на основе ранжирования стратегических задач, управления по слабым сигналам, управления всеобщим качеством, а также концепции маркетинга, логистики, реинжиниринга и другие Сею дня все большую популярность приобретает концепция контролинга как современного подхода к у правлению Контролинг претерпевает перманентные изменения и в настоящий момент находится в стадии становления

Среди важнейших задач управления следует назвать выбор только одной стратегии развития из нескольких принципиальных альтернатив При этом система управления дожна обеспечивать прогнозирование, планирование и постоянный контроль финансового состояния предприятия, отклонение от намеченных финансовых параметров Именно эти задачи может с успехом выпонять система контролинга

В результате проведенного исследования выявлено, что современная теоретическая база контролинга характеризуется наличием разнообразных концепций и множеством определений В зависимости от предметной области, основных функций, информационной базы и степени системной интеграции обычно выделяют шесть основных концептуальных подходов, фактически сформировавшихся в контролинге и взаимно допоняющих и усиливающих друг друга Можно сказать, что ого! отражают трансформацию контролинга в процессе его развития При этом боиее поздние подходы частично базируются на предыдущих, акцентируя внимание на различных специфических аспектах и элементах контролинга В результате зачастую невозможно выделить концепцию, однозначно ориентированную на конкретный объект или предмет исследования и учитывающую комплексный характер контролинга Именно поэтому создается впечатление понятийного противоречия, отсутствия

целостного представления о системе контролинга и его специфической роли в современном управлении предприятием

Анализ котщептуальных положений контролинга как нового современного подхода к управлению предприятием показывает, что, несмотря на отсутствие однозначной и общепризнанной трактовки понятия контролинг, можно утверждать, что его главной задачей является обеспечение менеджмента результатами оперативных и стратегических исследований о состоянии и динамике внутренней и внешней окружающей среды и о поведении организации на рынке в процессе достижения поставленных целей

Однако как отечественные, так и зарубежные исследователи современных подходов к контролингу недостаточное внимание уделяют тому факту, что основу контролинга составляет формирование информационной базы при условии постоянной адекватной обратной связи, информирующей о процессах и результатах деятельности предприятия Поэтому главная функция контролинга дожна состоять в целевой ориентации менеджмента на достижение поставленных целей посредством регулярного информационного обеспечения Во избежание основных недостатков существующих концепций контролинга, в диссертационной работе автором сформирован подход к контролингу на основе интеграционной модели, исходящий из следующих положений

Х контролинг - это система, пронизывающая все функциональные системы предприятия,

Х основная задача контролинга - целевая интеграция бизнес-процессов, направленная на повышение эффективности управления предприятием,

Х для соответствия современным требованиям рынка система контролинга, изначально ориентированная на будущее, дожна подходить к вопросам управления предприятием комплексно

Таким образом, в диссертации продемонстрировано, что контролинг представляет собой систему для постоянного информационно-аналитического обеспечения, ориентированного на почучение максимально возможного результата в процессах подготовки, принятия и реализации управленческих решений менеджерами на всех уровнях управления, применительно ко всем функциональным системам предприятия

Возможно, данное определегате позволит избежать слитком узкого рассмотрения компетенций контролинга, присущего известным концепциям, и четко обозначить его специфическую роль для малого и среднего бизнеса, что позволит в наибольшей степени реализовать его потенциал Намеченная концепция контролинга предлагается к применению для управления малыми и средними предприятиями при условии ее адаптации к реалиям российского малого и среднего бизнеса Эффективность данного процесса может быть оценена системой показателей, отражающих улучшение практики хозяйствования

Решение допонительных задач контролинга предполагается осуществлять путем формирования набора функций, определяемых целями организации и теми видами управленческой деятельности, которые могут обеспечить поноту их достижения

Авюром внесены уточнения в понятие матою и среднего предприятия, так как в рамках дайной работы это имеет принципиальное значение с точки зрения финансовых затрат и сложности построения предлагаемой системы управления В настоящее время законом О государственной поддержке малого предпринимательства в РФ от 12 05 1995 (в ред закона от 21 03 2002 № 31-ФЗ) определено понятие малого предприятия, где одним из основных критериев определения размера бизнеса выступает чистешгость его работников В целях данной работы очень важно понимание того момента, для каких предприятий разрабатывается система контролинга, поэтому дается следующее определение Предприятие, находящееся на любом этапе развития, имеющее стабтъпое финансовое положение, значительные конкурентные преимущества продукта, с чисченностью от 25 до 200 человек, выручкой не бопее 250 мн рублей в год и собственным капитаном не менее 1,5 мн рублей является предприятием малого и среднего бизнеса, максимально отвечающим решению задачи внедрения предлагаемой системы контролинга

Усложнение условий деятельности и повышение степени неопределенности бизнес-среды требуют более квалифицированной управленческой практики Этому дожна способствовать адаптация к российским условиям немецкой системы контролинга

2 Оргашпацнопно-методпческне основы адаптации немецком модели контролинга А Дайле для малого н среднего бизнеса

На рис 1 представлены подсистемы модели контролинга, рекомендуемой для реализации на предприятии Для предприятии малого и среднего бизнеса особое значение имеют действия отдельных сотрудников, поэтому особенно актуальным и необходимым становится применение специальных технологий по управлению персоналом Из арсенала управленческих технологий, эффективно сказывающихся на улучшении управляемости компании, мотивированности ее персонала и повышении производительности труда, следует выделить управление по целям, управление по результатам, управление исключительными ситуациями, управление на базе активизации деятельности персонала (таблица 1)

Среди принципов управления предприятием, активно использующихся в подсистеме руководство и стимулирование сотрудников, следует отметить делегирование пономочий и колегиальность, которые, в конечном счете, позволяют создать из колектива единую команду

МОДЕЛЬ КОШРОЛИ11ГА

npi] Il 1 рИ Я1Ия

I Подсистема II Подсистема

луправления бизнес-процессами руководство и стимулирование сотрудников

Инструменты контролинга Инструменты контролинга

- Постановка целей предприятия,

- Анализ организации управления,

- Планирование, бюджетирование нормы управления деятельностью

- Информационная система менеджмента

- Контроль

- Основные принцигы руководства сотрудниками,

- Анализ организации руководства,

- Описание функций

- Информация для руководителя,

- Оценка и стимулирование сотрудников

Основные реализуемые управленческие технологии

-} правление по целям (МВО - Management by Objectes),

- управление по результатам,

- } правление исключительными ситуациями (EM-E\ceptlon Management)

- управление на базе активизации деятельности персонала

Реализуемые принципы управления

- делегирование пономочий

- колегиальность (привлечение сотрудников)

- командообразование

Рис 1 Адаптация модели контролинга А Дайле к управлению малым и средгаш предприятием

Использование механизма делегирования пономочий в рамках компании позволяет частично освободить топ-менеджера от оперативного управления процессом, мобилизовать интелектуально-креативный ресурс, повысить мотивированность подчиненных за счет предоставления им большей свободы в достижении целей предприятия (подразделения), повысить оперативность реагирования предприятия на внешние факторы, усилить организационно-производственную устойчивость предприятия, стимулируя сотрудников к саморазвитию, самообучению и ответственному отношению к достижению целей предприятия Одним из важнейших принципов управления следует также считать принцип колегиальности, при котором решение по конкретному вопросу принимается единолично руководителем предприятия после колективного обсуждения и выработки рекомендаций на совете менеджеров, обладающих равными обязанностями, правами и компетенцией Команда, основанная на добровольном вхождении в нее сотрудников, обеспечивает максимальную реализацию их колективного знания, опыта и энтузиазма Одним из принципов существования команды является равная возможность доступа ее членов к получению информации, что обеспечивает система контролинга на предприятии

Таблица 1 Значимость управленческих технологий в реализуемой модели

контролинга

Л*2 Управленческая технология Месготехнологин иMoiein контролинга

1 управление по целям Технология преду сматривает формирование системы взаимосвязанных и взаимозависимых целей разрабатываемых не только для предприятия в целом но и для каждого ее сотрудника -це ш разр1багнваю1ся сверху вниз -процедура разработки целей для сотрудника преде гавляет собой процесс его совместной деятел ности с непофедственным руководителем -персональш ie цели каждого сопасутогся между собой на горизонтатыгам уровне (рядовых сотрудников в рамках отдела, начальников отделов между собой цели управлении между собой) -цели ка к^ого уровня согласуются мел ду собой на непротиворечивость, -цели представляющие критерии оценки каждого сотрудника заложены в систему мотивации Управление по целям является -бгзой построения систем стимулирования для руководителей предприятия и сотрудников подразделении, -основой универсальной системы премирования Поэтапный подход к внедрению технологии луправления по целям позволяя предприятию постепенно совершенствовать систему управления имеет следующие преимущества, так как позволяет -добиться рационализации расходов на перестройку системы управления -получить практические результаты еще до поного завершения работ по внедрению технологии, -минимизировать финансовые и организационные риски

2 управление по результатам Технология основана на приоритете конечных результатов Основная функция - координация действий и решений в зависимости от полученного результата В рамках технологии луправление по результатам руководитель (менед кер) -разрабатывает перечень и объем ресурсов необходимых для функционирования сформированного набора элементов системы производства и управления -разрабатывает (выбирает) вариант первоначального решения -контролирует ход использования ресурсов, -корректирует ход процесса реализации решений, исходя из величины отклонения текущего результата от запланированного (принимает новые решения или корректирует старые)

3 управление исключите тьмы ми ситуациями Технология основана на приоритете профессионализма испонителей (отработанной и хорошо выпонимой производственной технологии над другими средствами и методами) Руководитель не вмешивается втворческии (интелектуальный) процесс выпонения задания подчиненными Fro зтдача - устранить возникшие исключительные ситуации, мешающие работникам успешно bi гпонягь полученные задания Исключительная ситуация представляет собой некоторый барьер, возникший перед испонителем

4 управление на б aie активизации деятельности персонала Технология базируется на приоритете (для работников) стимулов и поощрений над другими средствами и методами Роль руководителя заключается в подборе индивидуальных или групповых активизирующих воздействий Основная задача -управление эмоциональным состоянием человека Активизация объединяет стимулирование (моральное и материальное) и мобилизацию интелектуального и энергетического потенциала работника -к материальному стимулированию относятся выплаты в денежной и товарной форме в форме услуг знаний и информации, -к приемам мобилизации относятся лозунги призывы просьбы приказы, личный пример руководителя или колег осознание сотрудником важности выпоняемого задания и т п

Неверное понимание и, как следствие, неправильная реализация контролинга могут превратить его в консервативную технологию, что противоречит его принципам В то время как контролинг может и дожен явиться двигателем реинжиниринга бизнес-процессов, реорганизации структуры управления, сигнальной системой для менеджмента, требующей своевременного пересмотра планов и целей

Необходимость адсттсщии инструментов контролинга определяется следующими особенностями российских предприятий в сфере малого и среднего бизнеса

1. Чрезвычайно большая потребность в профессиональных управленческих кадрах.

Малый и средний бизнес во всем мире испытывает недостаток квалифицированных управленческих кадров, в России эта проблема стоит особенно остро из-за высокой стоимости подобных трудовых ресурсов Данная особенность обуслошгена не только финансовыми ограничениями таких предприятий, но и желанием профессионалов работать в более стабильной и большой организации В связи с этим предприятия вынуждены создавать системы, позволяющие персоналу получать навыки и знания в процессе выпонения задач

Для адаптации немецкой теории АДайле в малом и среднем бизнесе предлагается упростить предложенный им комплекс методов и инструментов контролинга и применять только следующие методы, направленные на самообучение и самоконтролинг менеджеров компании

Х совмещение дочжностей контролера и генерального менеджера компании,

Х проведение поиска и отбора кандидатов на вакансии членов управленческой команды только в соответствии с приемлемыми характеристиками кандидатов, на основе применения принципа assessment-ijeHmpa,

Х формализация принятых предприятием принципов руководства, которые доступны для изучения и однозначного понимания каждым членом команды и подтверждены письменно собственниками бизнеса

Х организация бюджета (посредством электронных таблиц Excel) как основы информации и учебного процесса сотрудников,

Х подготовка мотивационных формуляров и бюджетов мотивационных выплат

Комплекс знания, опыт, навык помогает главному контролеру (топ-менеджеру) быстро сплотить группу амбициозных (в положительном смысле), перспективных, но недостаточно квалифицированных менеджеров в команду управления, где главной целью является быстрая передача вышеназванного комплекса каждому члену команды Такие методы контролинга, как план-факт анализ достигнутых результатов относительно поставленных целей, инструменты операционного планирования, бюджетный процесс и заранее

продуманный процесс стимулирования членов команды, позволяющие достичь поставленных целей, - являются достаточными условиями (но привлечение профессиональною управленца на дожность 1\-Н менеджера - необходимое' условие) для подготовки профессиональных управленческих кадров в условиях малого и среднего бизнеса

2. Менталитет российских собственников предприятий, па который сильное влияние оказал короткий период становления российского предпринимательства

В настоящее время многие собственники российских компаний -рассматривают собственные предприятия как средство достижения своих краткосрочных целей,

-мало применяют современные, прогрессивные методы и инструменты управления, считая их сложными и затратными, рассматривая их как дело будущего (в основном, из-за отсутствия весомых доказательств эффективности последних)

Бурное развитие российского предпринимательства явилось причиной образования большого количества компаний-кооперативов, в которых требуется системный подход к управлению и формализация как основных целей компании, так путей их достижения

В малых и средних российских предприятиях собственниками обычно являются лица (зачастую они же - предприниматели, активно участвующие в управлении бизнесом), обладающие достаточно высоким интелектуальным потенциалом и определенными техническими знаниями и навыками Это позволяет создать продукт, обладающий конкурентными преимуществами, которые выражаются в единстве цены и качества Являясь рационализаторами, которые во времена перестройки российской экономики оказались в безвыходном положении, предприниматели стали собственниками небольших компаний Хорошо зная специфику продукта и его полезность на рынке, собственники таких предприятии управляли компаниями самостоятельно - до того момента, когда знаний и опыта в управлении организационными структурами и системами стало недостаточно

Принимая на работу менеджера в сферу управления бизнесом, предприниматели ожидают получить быстрые результаты деятельности последнего В свою очередь, менеджеры отстаивают разработку и внедрение рычагов воздействия на конечный результат и системный подход к управлению, а это ведет к увеличению затрат на структуру и развитие компании Для достижения единого понимания (менеджерами и собственниками) целевой картины и пути развития компании требуется минимальное количество формализованных документов

Решение данной проблемы видится в дозированном применении элементов контролинга, причем именно выбор минимального количества инструментов, обозначенных в работе А Дайле, и представтяет собой адаптацию западного контролинга к российским условиям

В качестве дозированною комплекса методов и инструментов на разных уровнях управления можно предложить следующий перечень формализованных документов и методов работы в управлении

Х формуляр среднесрочного планирования вместо формуляра стратегического планирования,

Х методы менеджмента управление по целям, делегирование пономочий, колегиальность (привлечение сотрудников к решению управленческих задачу, по исключительным событиям, по результатам,

Х перенос акцента в применяемой модели контролинга с подсистемы луправление бизнес-процессами на подсистему руководство и стимулирование персонала

Под дозированным применением предполагается реализация всех элементов системы немецкой модели, представленной в работе А Дайле, по с разным уровнем формализации

3. Специфика корпоративной стратегии в сфере персонала и корпоративной культуры в российских компаниях Значительное число компаний возникло на технологиях российского оборонного комплекса во времена его распада Использование основных фондов государственных заводов и минимальный уровень заработной платы рабочих позволил российским компаниям, образовавшимся на этих ресурсах, определенное время успешно развиваться, не слишком задумываясь о будущем Сегодня многие из них нуждаются в формировании стратегии, политики, традиций, корпоративного духа, команды единомышленников Эти задачи приходится решать в условиях профессионального вакуума кадровых ресурсов в отличие от западных компаний, где сотрудники регулярно получают допонительные навыки управления бизнесом в высоко конкурентных условиях

Увеличение эффективности малого и среднего бизнеса - чрезвычайно актуальная задача и требует резкого повышения качественного уровня управления этой сферой бизнеса, внедрения стратегических подходов в планировании бизнесом, изменения отношения к расходам на персонал, осуществления продуманной стратегии управления персоналом, рассчитанной на постоянный рост конкурентных преимуществ Следует исключить практику спонтанного набора персонала, а организационную структуру планировать поэтапно в зависимости от целей предприятия

Адаптация методов контролинга основана на использовании бюджетного процесса в планировании численности и состава персонала с целью реализации общих целей предприятия в каждом направлении деятельности

Х план по персоналу составляет каждый менеджер команды управления, отвечающий за свое подразделение совместно с генеджером по персоналу,

Х реализация современного подхода к руководству персоналом на самых первых этапах внедрения контролинга (главный принцип руководитель - тренер для своих подчиненных)

4. Преобладание принципа макси шпации и изъятия прибыли в предпринимательском подходе российского современного бизнеса.

Современные условия хозяйствования в России характеризуются несовершенством правового регулирования деятельности и вьтггуждагот российские компании максимизировать и изымать прибыль из собственного капитала Российские собственники осуществляют инвестиции в основном из собственных средств, поэтому решения об инвестировании в новые направления деятельности собственник принимает, выбирая между личной выгодой в настоящем и илюзорной выгодой будущего В таких условиях методы западного инвестиционного менеджмента не могут применяться в том виде, в котором их изучает и знает классический меггеджмеггт

Собственники малого и среднего бизнеса могут быть уверены в удачном втожепии денег, если выпонение бизнес-планов происходит поэтапно

Поэтому в качестве адаптации процесса планирования предлагается использовать структурирование бизнес-плана и процесса планирования, предусматривающее несколько этапов

1 этап - бизнес-прогноз составляет главный контролер (генеральный менеджер) на основе ситуационного анализа, применяя наименее затратные инструменты, он также составляет формуляр среднесрочного планирования Проводится весь спектр работ по экспресс-анализу, среднесрочному прогнозу и созданию бизнес-прогноза, который выпоняется в табличном формате будущего Мастер-бюджета, рассчитывается динамика роста и прогноз развития компании на ближайшие три года

2 этап - бизнес-план, подтверждающий или корректирующий прогноз развития компании, составляется командой управленцев под руководством главного контролера (генерального менеджера), уточняется формуляр среднесрочного тонирования

3 этап - Мастер-бюджет корректируется ежемесячно, в этом процессе принимает участие каждый менеджер, ответственный за свое направление

Собственники малого и среднего бизнеса воспринимают результаты деятельности компании, запланированные и достигнутые командой управленцев, с большей уверенностью в достижениях на последующих этапах развития, 41 о иривносш уверенность и в саму команду управленцев Процесс поэтапного планирования с распределением ответстветшости между всеми менеджерами команды управленцев позволяет собственникам безболезненно инвестировать в развитие бизнеса

5. Стратегические перспективы значительно размываются в условиях российской неопределенности Малые гг средние предприятия планируют свою деятельность па сроки гге более трех лет, в большинстве случаев стратегического прогноза вовсе не существует, так как подобные предприятия гге располагают необходимой для этого информацией, технической базой и достаточной квалификацией сотрудников

В качестве адаптации методов стратегического контролинга в условиях малого и среднего российского предприятия выступает применение

стратегического подхода и использование минимального количества обязательных инструментов

Х ситуационный анализ вместо SWOT-анализа,

Х формуляр среднесрочного танирования вместо пономасштабного стратегического плана,

Х принципы руководства сотрудниками,

Х бизнес-прогноз на три года,

Х перспективная организационная структура компании на каждом этапе развития (в целом не более 3-х лет),

Х ежегодная корректировка бизнес-тана относительно новых внешних it внутренних условий в бизнесе

б Логистика всех российских предприятий в условиях нестабильности направлена на увеличение страховых запасов

Российский бизнес вынужден подстраховывать себя путем увеличения запасов в связи с трудностями, постоянно возникающими на таможне, либо у поставщиков Матые и средине предприятия вынуждены особенно тщательно планировать свои запасы из-за финансовых затруднении, но при этом не дожны пренебрегать рисками из-за нестабильности российского бизнеса и использовать минимальное количество инструментов контролинга, чтобы оптимизировать запасы относительно планов реализации продукции

Для адаптации методов управления запасами применяются такие инструменты, как

Х расчетные таблицы, которые формируются в файлах MS Excel и представляют собой матрицы условий поставки, стоимости и количества комплектующих па единицу готовой продукции с минимальными запасами комплектующих, материалов и полуфабрикатов (совмегцаются с операционными бюджетами запасов),

Х основой матрицы поставок является анализ Парето (метод ABC), другие виды анализа применять нецелесообразно

7. Специфика финансового учета в России.

Закон О бухгатерском учете обязывает вести бухгатерский (финансовый) учет, а главой 25 НК РФ регламентировано ведение налогового учета В условиях отягощенного регламентированного финансового учета управленческий учет приходится вести силами специально выделенных сотрудников и использовать отдельную базу данных, что увеличивает затраты на эту функцию управления Малые и средние предприятия, в основном, используют бухгатеров для выпонения функции управленческого учета

Адаптация методов управленческого учета предполагает совмещение бюджетного процесса, бухгатерского и у правленческого учетов

Х формат Мастер-бюджета (в формате Excel) совмещается с таблицами кассы, расчетных счетов, дебиторской и кредиторской задоженности

В диссертации отмечается, что адаптируемый инструментарий контролинга для исследуемых предприятий было бы рационально подразделять на

-инструменты регулирования деятельности подразделений (функция управления бизнес-процессами) для осуществления непрерывных взаимосвязанных действий по упрапчепию и организации, координации, контролю, анализу, оценке, принятию решений и т д ,

-инструменты для руководства и стимулирования работников (функция руководства и стимулирования сотрудников)

3 Поэтапное внедрение контролнша в систему управления малым и средним предприятием п условиях ограниченных ресурсов

Внедрение системы контролинга связано с осуществлением достаточно широкого комплекса задач В итоге, результатом внедрения контролинга дожна стать поная перестройка не только системы планирования, контроля и отчетности, но и взглядов менеджмента на методы управления предприятием

Агоритм и примерное содержание пошагового внедрения контролинга на малом и среднем предприятии представлены в таблице 2

Поэтапное внедрение и развитие элементов контролинга паралельно формированию и развитию производственных подразделений предприятия представляется впоне приемлемым вариантом создания на нем минимально-затратной системы контролинга Длительность этапов и количество внедряемых инструментов контролинга определяется жестким требованием экономии ресурсов, величиной оборотного капитала и возможностями учредителей финансировать компанию - на начальных этапах, и величиной полученной прибыли - на последующих этапах

Первостепенная задача управления заключается в разработке и утверждении этапов развития предприятия и их длительности, планировании последующего внедрения необходимых элементов и инструментов контролинга, обеспечивающих достижение целей каждого этапа

Адаптацией модели контролинг на каждом эшпе развития предприятия предусматривается внедрение оптимального количества инструментов контролинга в каждом элементе системы

Становление модели многоуровневой системы контролинга на предприятии схематически представлено на рис 2

На первом этапе становления провозглашаются амбициозные (в положительном смысле) цели для всего предприятия, выявляются задачи поддерживающего управления и цели контролинга Основной целью управления организацией в условиях недостаточных финансовых ресурсов и ограниченных сроков для выхода на мировой рынок является создание системы, которая в жестких условиях рынка могла бы обеспечить эффективность применения ресурсов, доступных для исследуемой компании В связи с принятием решения о формировании на предприятии модели контролинга, все будущие структурные элементы управленческой системы предприятия анализируются с позиции затрат на внедрение и возможности достижения эффекта от его (контролинга) функционирования на каждом последующем этапе

Таблица 2 Примерное содержание пошагового внедрения контролинга на малых и средних предприятиях России

НАЗНАЧЕНИЕ

ЭКОНОМИЧЕСКОЕ СОДЕРЖАНИЕ

-формировать целей виедрения, -разработка специфических требований к системе контротшнга

Возможный перечень целей внедрения контролинга -увеличение конкурентоспособности предприятия,

-сокращение времени необходимого руководству для принятия обоснован!и IX

тактических и стратегических решении,

-повышение качества принимаемых решении,

-сокращение товарно-материальных запасов на предприятии,

-выработка обоснованных критериев оценки эффективности подразделений и

специалистов

-снижение уровня трансакцпонныч издержек

-достоверное определение себестоимости каждого отдельного продукта, -выделение любых видов затрат по предприятию, -упрощение взаимодействия подразделений предприятия

ы ы Н Е Эо 2?

-разраоотка модели существующей организационной структуры

предприятия и

моделирование ее желаемого состояния; -внедрение в

подрадететгиях учетных форм -интеграция и

консолидация в

рамках предприятия системы отчетности согласно модели желаемого состояния -формирование внутрифирметгых инструментов и форм анализа отчетности

Решаются след\ющие задачи -своевременное получение руководством текущей информации о деятельности предприятия (в удобном формате) -улучшение взаимодействия между подразделениями,

-сокращение времени принятия управленческих решений ввиду уменьшения неопределенности

-улучшение мотивации сотрудников, -увеличение выработки сотрудников -снижение трудоемкости операций

-уменьшение величины запасов и потребности в ресурсах

-оптимизация использования производственных мощностей

-оптимизация потребления финансовых материальных и кадровых ресурсов

предприятия

-формирование системы планирования (бюджетировиги я), -выработка форматов планов и задании для различных подразделений с привлечением всех уровней иерархии руководства

Возможная структура системы планов предприятия

1 Целевые планы

-материально-вещественные цели - производимые товары и услуги, -стоимостные цели - финансовый результат, требования по ликвидности, левериджу, обороту,

-социальные цели - по отношению к инвесторам, партнерам, персонал}, общественности

2 Среднесрочные таны

-среднесрочные планы полей бизнеса а так лее функциональные и региональные стратегии,

-план совершенствования организационной структуры и правовой формы предприятия

-план совершенствования структуры управления

3 Оперативные планы

-ассортименгно-продукювый план (в стоимостном и натуральном выражении),

-планы по подразделениям (сбыт, производство материально-техническое снабжение, транспортно-складское хозяйство НИОКР, персонал, основные средства и т д ), -плановые проекты

4 Общий план результата/финансовый план (план по прибыли, выручке, издержкам плановый баланс план денежных потоков инвестиций)

5 Плановые значения ключевых показателей (в зависимости от применяемых инструментов)

Важнейшей задачей начальной с гадин становления системы контролинга на предприятии является создание команды менеджеров, которая призвана заложить ггрочные основы управленческой политики организации

В качестве модели, описывающей сервисгпле задачи коптролитгга по управленггю процессами (а также по руководству и стимулированию сотрудгагков), находящимися в ггепосредствеггггой компетенции команды менеджеров анализируемого предприятия МИКРОЛАЙТ, служит схема, представленная на рис 1

Созданию эффективной команды менеджеров на предприятии в значительной степени способствуют поэтапно внедряемые общие технологии менеджмента (табл 1)

Х управление по целям,

Х управление по результатам,

Х управление исключительными ситуациями,

Х управление на базе активизации деятельности персонала, и принципы управления

Х делегирование пономочий,

Х колегиальность,

ориентированные на рост профессионализма менеджеров и поддержание производственного опыта на необходимом для предприятия уровне Все это мотивирует команду менеджеров в целом и каждого менеджера в отдельности Команда, понимающая свою мотивацию, работающая на основе прозрачной, быстро доступной, поггятной для всех уровней управленческого звегга информации, способна направить поэтапные цегг сотрудников компании на достижение общих целей, добиться ситтергетического эффекта от совместггой работы

При рассмотрении сферы управления предприятием (с учетом специфики диссертационного исследования) несомненный интерес представляет анализ финансовой структуры предприятия, в которой выделяется следующий блок объектов бюджетирования (форм бизнеса, других сфер фиггаггсовой отве г с гвеннос ги)

-центры финансовой ответственности (ЦФО), отвечающие за все финансовые результаты и обычно имеющие поную бюджетную схему по всем видам основных бюджетов,

-центры финансового учета (ЦФУ), отвечакпще только за некоторые финансовые показатели - доходы и часть затрат,

- места возникновения затрат (МВЗ), отвечающие только за расходы Для выпонения своих функций финансовый контролинг на оперативном уровне уггравления дожен опираться на систему бюджетов, позволяющую ру ководителю предприятия оценить эффективность управленческих решений, оптимальным образом распределить ресурсы между подразделениями, наметить пути развития предприятия и избежать кризисной ситуации Таким образом, основным инструментом в системе информации отдельного подразделения предприятия является бюджет, с помотцыо которого менеджер

Рис 2 Последовательность этапов внедрения контролинга на предприятии

получает данные о бизнес-процессах компании, а система бюджетирования эффективно допоняет использование методов управленческого учета

Результатом внедрения бюджетирования на предприятии на этапе Внедрение процедур планирования становится Мастер-бюджет как совокупность взаимосвязанных между собой трех основных бюджетов компании

Х Бюджет Доходов н Расходов (БДиР), Бюджет Движения Денежных Средств (БДДС), Расчетный Баланс (РБ),

а также набор операционных бюджетов

Х Бюджет Продаж (БГТ),

Х Бюджет Запасов (готовой продукции или товаров) (БЗ),

Х Бюджет Производства (БП),

Х Бюджет прямых Материальных Затрат (БПМЗ),

Х Бюджет Прямых Затрат Труда (БПЗТ),

Х Бюджет Прямых Операционных или Производственных затрат (БПОЗ, БППЗ),

Х Бюджет Накладных (общепроизводственных) расходов (БНР),

Х Бюджет Управленческих Расходов (БУР),

Х Бюджет Коммерческих Расходов (БКР)

и вспомогательных бюджетов, необходимых для их составления

Х План Капитальных (первоначальных) Затрат (ПКЗ),

Х Инвестиционный План (ИП) или Кредитный План (КП)

Все перечисленные виды бюджетов необходимы как для составления прогнозов финансового состояния предприятия (проекта или бизнеса), так и для проведения план-факт анализа (ПФА), который представляет собой периодическое сопоставление запланированных в бюджетах показателей с фактическими показателями (данными отчетов об испонении бюджетов за истекшие периоды), оценку и анализ выявленных отклонений (в абсолютном выражении или в процентах)

4 Эффективность внедрения процесса поэтапного формировании системы контролинга на анализируемом предприятии Микролайт

Компания Микролайт была создана в мае 2002 г на базе конструкторского бюро при московском торговом предприятии Микровидео, работающем на российском рынке видеосистем безопасности свыше семи лет Основной продукцией явчяются диодные осветители с разчичными углами подсветки и дальностью действия, предназначенные для различных территорий видеонаблюдения в ближнем ИК-диапазоне 800-1000 нанометров Рациональное соотношение цепа - технические характеристики позволяет изделиям Микролайт успешно конкурировать с существующими диодными аналогами мировых лидеров как по привлекательности для потребителей в ценовом отношении, так и по показателям освещенности Начало производственной деятельности ООО Микролайт по времени совпало с моментом представления его продукции на промышленной выставке в г

Эссене (Германия) в октябре 2002 г, где она (продукция) вызвала интерес небольших торговых компании из США, Израиля и Германии

Микролайт представляет собой предприятие, лидирующее в России по производству инфракрасных прожекторов Сегодня это экспортер с персоналом более 60 человек с годовым оборотом более 60 мп рублей и собственным капиталом более 2 мн рублей Микролайт является хорошо известной компанией на мировом рынке в своем секторе

Адаптированная модель контролинга формировалась в системе управления компании Микролайг но методическим рекомендациям автора с начала организации бизнеса и запускалась в действие поэтапно в соответствии с планами внедрения и развития элементов контролинга

Как указывалось выше, эффективность от внедрения контролинга определяется системой показателей, отражающих улучшение практики хозяйствования Такими показателями в рамках данной работы были

-выпонение планов среднесрочного и краткосрочного планирования деятельности предприятия с разбивкой по этапам внедрения,

-соблюдение заданных допусков по отклонению от плановых коэффициентов эффективности деятельности,

-достижение самоокупаемости в установленный бизнес-таном срок, -выпонение планов развития компании

За период 2002-2006 гг в анализируемом предприятии Микролайг выпонены планы внедрения всех намеченных этапов, система управления компании получила все необходимые инструменты контролинга, среди которых бюджет предприятия стал основой для информационной платформы системы, а организационная структура компании готова для этапа Улучшение процедур По результатам этого периода производственно-торговая деятельность достигла запланированных целей, и финансовое состояние предприятия соответствует уровню, заданному в среднесрочном формуляре компании Как и планировалось, компания достигла самоокупаемости к середине 2004 г, при этом финансовые показатели соответствуют заданному уровшо За два года были выработаны политика компании, принципы работы, некоторые процедуры, основные инструкции и правила, скорректированы планы па будущее На этапе Улучшение процедур предстоит формализовать все изменения в документах и ввести их приказом

Основная задача создания поноценной системы контролинга на этапе Улучшение процедур сведена к внедрению системы сертификации качества с использованием документации ИСО 9000 иод руководством менеджера по качеству Этап Улучшение процедур готовит систему контролинга в обеих подсистемах менеджмента к новым среднесрочным целям, которые корректируются на новом витке развития компании Предполагается, что все элементы системы к моменту начала нового этапа будут иметь ответственного сотрудника в организационной структуре, а система контролинга к тому моменту будет уже поностью отлажена и формализована

Главное достоинство внедряемой системы контролинга на ООО Микролайт, по мнению автора, состоит в том, что на всех последних этапах

любые отклонения 01 выпонения планов сразу же подвергались коррекции, поэтому допуски (в бизнес-плане) на плановые отклонения от результата деятельности предприятия в целом не превышали допустимого уровня в 25% Все группы коэффициеггтов эффект шшости деятельности предприятия и уровень чистого дохода находились в доггусгимых пределах - см рис 3

По аналогичной методике автор внедряет контролинг егце в нескольких предприятиях малого и среднего бизггеса Сравгштельная таблица показателей эффективности внедрения контролинга на этих предприятиях составлена на основе показателей отражающих улучшение практики хозяйствования - см табл 3 Предприятие Микролайт, к настоящему времени завершившее процесс внедрения контролинга в систему внутрифирменного управления, показало минимальные отклонения от заплатпгрованттых показателей

В Заключении обобщены результаты проведенного исследования и даны рекомендации по применению адаптированных и разработанных в диссертащш подходов и методов котггролинга для управления предприятием малого и среднего бизнеса

Таблица 3 Сравнительная таблица показателей проекта внедрения контролинга на предприятии Микролайт с показателями других проектов

№ Наименование показателен ФОГТРСС логос комком-ИНЖИНИРИНГ гиком КОНСАТ МИКРОЛА(1Т и й л < 5 С ы о я н rf КОМКОМ-СБ

Характеристика компании и проекта внедрения контролинга

1 Период работы на рынке, мес 18 20 30 18 60 60 120

2 Средняя месячная численносгь чел 6 10 25 34 61 81 49

3 Средний месячный доход мн руб 0,3 2,6 0,8 1,6 5,0 9,1 16,9

4 Собственный капитал, мн руб 0,01 0,9 1,5 1 5 26 16,1 20,8

5 Явное конкурентное преимущество продукта нет нет есть есть есть есть есть

6 Процент выпонения проекта внедрения, % 20 31 42 31 100 31 31

7 Период фактического внедрения, мес 12 18 25 18 59 18 18

8 Затраты на внедрение, тыс руб 156 270 375 243 954 270 270

Отклонения показателей деятельности компании после внедрения контролинга

9 От планов продаж, % 50 45 25 10 8 10 15

10 От планов развития, % 30 30 10 5 0 5 10

И От планов чистои прибыли % 25 30 15 10 5 15 20

12 Огклонения коэффициентов, из них

по коэф рентабельности продаж, % 15 15 10 5 2 8 11

по текущему коэф ликвидности, % 16 15 10 4 3 10 13

по коэф оборач-ти оборотных активов, % 15 14 9 4 2 12 12

по кооф отдачи па вложенный капитал % 25 27 13 8 4 12 18

Основные положения диссертации опубликованы п следующих работах-

1 Расторгуев А Г Шесть этапов развития контролинга и его адаптация для условий российского малого бизнеса // Вопросы экономических наук - 2004 №6 (ноябрь) - С 167-176 - 1 ил

2 Расторгуев А Г Общие принципы формирования модели интегрированного контролинга для малых производственных предприятий России // Вопросы гуманитар пых naj к -2005 №1 -С 83-94 - 1 пл

3 Расторгуев А Г Организационно-методические основы разработки внедрения системы интегрированного контролинга на малом производственном предприятии // Проблемы экономики - 2005 №2 (3) - С 120-130 - 1 ил

4 Расторгуев А Г Адаптация методов и инструментов западного контролинга для условий малого российского современного производственного предприятия // Материалы Седьмой Всероссийской конференции представителей малых предприятий России - М AcaCom Media OY, 2006 - 0,75 п л

5 Расторгуев А Г Эволюция концепгуального подхода к контролингу и роль контролинга в управлении предприятиями малого и среднего бизнеса

//Российское предпринимательство -2007 №1 (январь) -С 84-87 -0,5 п л

Подп к печати 12 апреля 2007 г Объем 1,5 п л Заказ № 142 Тираж 100 экз

Типография Управления Реапроект 119526, г Москва, пр-т Вернадского, д 93 корп 1 Тел 433-12-13

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Расторгуев, Андрей Геннадьевич

Введение.

Глава 1. Комплексный анализ проблем адаптации и развития контролинга как функции управления в российском бизнесе

1.1. Основные концептуальные положения контролинга.

1.2. Цели, задачи и функции контролинга в информационной поддержке принятия решений.

1.3. Перспективные направления развития контролинга: мировой опыт, немецкая школа контролинга, опыт контролинга в России.

Глава 2. Организационно-экономические основы адаптации немецкой модели контролинга на современном малом и среднем предприятии в России.

2.1. Особенности подсистем модели контролинга на российских малых и средних предприятиях.

2.2. Формирование модели контролинга в системе внутрифирменного управления.

2.3. Контролинг в сфере руководства и стимулирования сотрудников.

2.4. Адаптация инструментов и методов немецкой модели контролинга к российским условиям.

Глава 3. Разработка методических основ организации поэтапного внедрения эффективного контролинга в систему внутрифирменного управления.

3.1. Обоснование необходимости внедрения адаптированной модели контролинга в управленческую систему предприятия

Микролайт.

3.2. Практическое формирование модели контролинга на предприятии Микролайт.

3.3. Особенности процесса формирования модели контролинга на этапах развития предприятия Микролайт.

Диссертация: введение по экономике, на тему "Применение системы контролинга для управления предприятием малого и среднего бизнеса"

Актуальность темы исследования. В настоящее время государство принимает меры по увеличению доли малого и среднего бизнеса в отечественной экономике и поэтому заинтересовано в стабильном росте численности таких предприятий и качестве управления ими. Так как разоряется их столько же, сколько и создается.

Управление малыми и средними предприятиями, обусловленное созданием гибких организационных структур, а также осознание необходимости повышения качества работы и ответственности на всех уровнях, ставит задачу поиска эффективных механизмов и инструментов менеджмента, позволяющих в краткосрочной и догосрочной перспективе обеспечивать необходимый размер прибыли, достижение достаточного уровня ликвидности и финансовой стабильности, а также возможности расширения деловой активности.

Таким образом, в настоящий момент наиболее актуальными становятся проблемы управления предприятием в области принятия управленческих решений, обусловленные ограниченным набором моделей управления и отсутствием регламентированных процедур их реализации, малым объемом адекватной потребностям пользователей информации, а также недостаточной проработанностью автоматизированных систем управления и эффективных критериев оценки управляемых объектов. В теории и практике решения указанных проблем наиболее перспективными являются идеи контролинга по координации деятельности предприятия для достижения поставленных целей и задач в догосрочной перспективе.

Контролинг выпоняет следующие функции: попонение, измерение, анализ и интерпретация информационных данных о компании; структурирование и координация организационно-управленческой системы и бизнес-процессов в сфере закупок, производства, продаж и финансирования; создание информационно-аналитической и методической поддержки менеджмента в процессе принятия управленческих решений во всех функциональных сферах деятельности компании; обеспечение прозрачности, понятности и объективности получаемых результатов.

Актуальность темы диссертационного исследования определяется необходимостью создания системы управления малыми и средними предприятиями в России с учетом реальной ситуации, сложившейся в стране, посредством адаптации существующих принципов, методов и инструментов, выработанных немецкой школой контролинга как функционально самостоятельного направления экономической работы, нацеленного на принятие эффективных оперативных и стратегических решений.

Степень разработанности темы исследования. С развитием хозяйственных процессов, характерных для рыночной экономики, проблемы становления и функционирования контролинга активно исследуются в публикациях зарубежных и отечественных авторов.

Изучению проблем интеграции управленческих функций в систему контролинга, а также разработке и описанию классических элементов системы посвящены труды ведущих зарубежных ученых Р.Манна и Э.Майера [68], А.Дайле [33], Д.Хана [109]. Современные проблемы контролинга нашли отражение в работах Г.Ортмана, Т.Скоуна [93], Х.Штайнмана, Д.Шнейдера [125], И.Шрайога [119], И.Сьюрца, В.Ньюмана, Г.Пича и Э.Шерма [81], А.Беккера, Х.-Ю.Кюппера [122], Й.Вебера [127], П.Хорвата [120; 121] и др. Среди отечественных авторов наибольшую известность получили работы Н.Г.Данилочкиной [54], А.М.Карминского, Н.И.Оленева, А.Г. Примака и С.Г.Фалько [53], М.Л.Слуцкина [94; 95] и др.

Острота вопросов, связанных с разработкой контролинга в системе управления малым и средним бизнесом, требует глубокого и обстоятельного изучения. Однако эти вопросы не получили еще достаточного освещения в научных исследованиях и являются предметом продожающихся дискуссий.

Слабая изученность технологий совершенствования инструментов и методов контролинга, учитывающих специфику деятельности этого бизнеса, определила необходимость разработки соответствующих специализированных методик и инструментария. Теоретическая и практическая значимость данной проблемы, а также ее актуальность обусловили выбор темы данного диссертационного исследования.

Целью диссертационного исследования является разработка методических основ и научно-практических рекомендаций по адаптации модели контролинга страны с развитой рыночной экономикой к системе управления малыми и средними предприятиями в специфических российских условиях.

Реализация поставленной цели обусловила необходимость решения следующих задач для сферы малого и среднего бизнеса:

-формирование концепции управления бизнесом на принципах контролинга;

-адаптация современной рыночной модели контролинга с целью ее использования при решении управленческих проблем в специфических российских условиях;

-разработка основ рационального внедрения контролинга в систему управления;

-обоснование научно-практических рекомендаций по формированию модели контролинга в системе внутрифирменного управления.

Объект и предмет исследования. Объектом исследования выступает система контролинга как информационно-аналитическая основа для принятия решений в системе внутрифирменного менеджмента. А предметом исследования - теоретические и методические аспекты формирования системы контролинга, содействующие повышению эффективности управления малым и средним бизнесом.

Теоретическая и методологическая база исследования. Теоретическую основу исследования составили фундаментальные монографии и научные публикации в ведущих периодических изданиях по вопросам контролинга, прикладные исследования зарубежных и отечественных специалистов в области теории и практики управления, концептуальных положений системы контролинга, информационных технологий, управленческого учета, стратегического и оперативного управления, теории принятия решений, системного анализа.

В процессе диссертационного исследования были использованы теоретические концепции, научно-практические подходы, разработки и методики российских и зарубежных ученых.

Методологической основой исследования стали общенаучные методы познания (диалектический, сравнительный, логический), методы научной абстракции, дедукции и индукции, а также методы экономико-статистических сравнений и абстрактно-логических суждений. Исследование проводилось на принципах единства теоретического и эмпирического, исторического и логического, формы и содержания.

Информационной базой диссертационного исследования послужили теоретические и методические разработки, посвященные рассматриваемой проблеме, материалы периодической печати и информация из сети Internet, а также фактические материалы, собранные в процессе реализации основных положений диссертации на конкретных предприятиях Микролайт, Комком-Системы безопасности, Комком инжиниринг, Топаз-электронике, Логос, Фортесс и Активижн-М.

Научная новизна диссертационного исследования заключается в следующем:

1. Методологически обоснован выбор концепции контролинга в целях управления малым и средним бизнесом, включающий:

-оценку развития концептуальных подходов к контролингу;

-формулирование его основной функции как информационно-аналитического обеспечения внутрифирменного управления в сфере принятия решений.

2. Разработаны методические основы адаптации к российским условиям немецкой модели контролинга А.Дайле для малого и среднего бизнеса. Выявлены особенности российских компаний действующие в этом бизнесе. Рационализирован инструментарий контролинга количественно и содержательно. Усилена мотивационная направленность всего комплекса инструментов и методов на достижение результатов в командной работе.

3. Разработан методический поход к успешному внедрению контролинга в систему управления малым и средним бизнесом в условиях ограниченных ресурсов. В соответствии с этим обоснована организационная структура управления, а также схемы бюджетного управления финансами с выделением центров ответственности по доходам и расходам.

4. Предложена модель контролинга в системе управления малого предприятия с экономической оценкой результата ее использования в бизнес деятельности.

Теоретическая значимость результатов исследования заключается в:

- обобщении концептуальных принципов контролинга как внутреннего инструмента управления, обеспечивающего решение координационной задачи между стратегическим и оперативным уровнями принятия решений;

- обосновании необходимости формирования системы контролинга для российского малого и среднего бизнеса, а также использования его инструментария для улучшения результатов производственно-хозяйственной деятельности и совершенствования системы внутрифирменного управления.

Практическая значимость диссертации состоит в том, что на базе теоретических исследований разработаны методические основы организации поэтапного внедрения эффективного контролинга в систему управления предприятия в условиях ограниченных ресурсов.

Основные выводы и рекомендации, отраженные в диссертационном исследовании, в дальнейшем могут быть использованы:

-в теоретических и научно-практических разработках по данной проблематике;

-для рационализации управления хозяйственной деятельностью в рамках малых и средних предприятий России с целью получения необходимого финансово-экономического результата в догосрочной перспективе;

-в учебных программах подготовки, переподготовки и повышения квалификации руководящих работников различных организаций.

Апробация и реализация результатов исследования. Разработанные методические положения и практические рекомендации по совершенствованию системы управления на основе формирования многоуровневой модели контролинга в рыночных условиях проходят в настоящее время экспериментальную проверку на предприятиях Микролайт, Комком-Системы безопасности, Комком-Инжиниринг, Топаз-Электронике, Риком-Консат работающих на рынке технических средства безопасности, что подтверждается соответствующими актами и справками о внедрении.

Публикации. Основные положения диссертационной работы и научные результаты, полученные автором, опубликованы в печатных работах общим объемом 4,25 п.л.

Структура и объем диссертационной работы. В соответствии с логикой исследования, обусловленной конкретными целями и задачами, диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка использованной литературы и приложений. Работа содержит 174 страницы, из них 152 страницы основного текста, 11 приложений, 4 таблицы, 20 рисунков; библиографический список использованной литературы включает 127 наименований научных трудов отечественных и зарубежных авторов.

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Расторгуев, Андрей Геннадьевич

Основные выводы и практические рекомендации. Проведенный теоретико-методологический анализ проблем адаптации и развития концепции контролинга как функции управления в российском бизнесе позволяет сделать следующие основные выводы.

1. На сегодняшний день пока не выработан единый концептуальный подход к контролингу. В данной работе развитие концепции контролинга рассмотрено в рамках шести основных подходов, сформировавшихся к настоящему времени:

-управленческий учет (Р.Манн, Э.Майер, Т.Скоун, Х.Й.Фольмут, А.Дайле и др.);

-управленческая информационная система (Т.Рейхман, П.Прайсслер, М.Брокгеймер, Х.Берр и др.);

-планирование и контроль (Д.Хан, П.Хорват, Д.Шнейдер и др.); -координация (Х.-Ю.Кюппер, А.Зунд, А.Шмидт, Й.Вебер и др.); -управление управлением (Х.Штайнман, И.Шрайог, Е.А.Ананькина, Н.Г.Данилочкина, С.Г.Фалько и др.);

-координация процесса принятия решений (Г.Пич, Э.Шрем, Х.Штайнман, А.Винделер, А.Гидцунс, А.Беккер, А.Дайле и др.).

2. Главная цель контролинга - обеспечение достижения целей организации в догосрочной перспективе. К основным функциям контролинга относятся:

Хинформационно-аналитическая поддержка основных и специальных функций менеджмента организации;

Хкоординация и интеграция деятельности организации по достижению целей;

Хобеспечение оптимального использования потенциала организации; Хсодействие принятию оптимальных управленческих решений, направленных на достижение системы целей организации;

Хформирование системы обеспечения конкурентоспособности (СОК) организации;

Хуправление прибылью организации;

Хформирование интегрированного комплекса планирования путем оптимального сочетания стратегического и оперативного планирования, а также конкретизация стратегического и оперативного планов по центрам ответственности, сферам продаж (клиентам), группам товаров;

Хобнаружение и устранение с помощью методов оперативного контролинга лузких мест в результатах деятельности организации;

Хобнаружение и устранение с помощью методов стратегического контролинга лузких мест экономического роста и накопления потенциала.

3. Подводя итог историческому становлению контролинга, можно отметить следующее:

-с течением времени контролинг приобретает все более интегрированный характер, расширяя свою предметную область и охватывая систему управления;

-контролинг включает в себя аспекты целеполагания в системе управления, структурные и поведенческие свойства объекта;

-технологии контролинга направлены на снижение степени неопределенности в структуре и поведении организации, процессе принятия управленческого решения;

-в условиях быстрых изменений внешней среды интерес вызывают метатех-нологии управления, способные обеспечить упреждающее реагирование.

4. Современные подходы в контролинге требуют большего внимания к изучению и проработке следующих вопросов:

-однозначная, не допускающая различных токований и искажений, формулировка понятия контролинг;

-четкое и однозначное определение предметной области контролинга, так как это связано с вопросом легитимизации (узаконивания) контролинга;

-точное указание моделей и методов, присущих исключительно контролингу, что быстрее приведет к своевременному и эффективному их использованию;

-достижение единства во взглядах относительно позиционирования контролинга в системе управления, что ускорит его институционализацию;

-достижение согласованного мнения относительно требований, предъявляемых к контролеру, что дожно содействовать росту численности специалистов в этой области.

5. По мнению автора, контролинг представляет собой систему по организации постоянного информационно-аналитического обеспечения менеджмента, ориентированного на получение максимально возможного результата в процессах подготовки, принятия и реализации управленческих решений - на всех уровнях управления, для всех функциональных систем предприятия.

6. В настоящее время контролинг как система экономического управления деятельностью организационных структур широко применяется во многих экономически развитых странах. В большинстве стран национальные концепции контролинга весьма схожи, а различия проявляются, прежде всего, в понимании двух противоположных подходов: прагматического (когда тесно связанный с менеджментом контролинг ориентирован на требования рынка и потребности клиентов) и подхода, основанного на совершенствовании системы в соответствии с менталитетом пользователей. Сегодня прагматический подход к контролингу, который сводится к практическому применению определенного набора инструментов в различных ситуациях, характерен для США и некоторых европейских стран, в то время как в Германии преобладает тенденция академизма в контролинге - стремление сначала создать теоретически целостную систему и лишь затем обеспечить ее воплощение на практике.

7. Существующие задачи российского предпринимательства, по мнению автора, неизбежно требуют формирования новых подходов к управлению, разработки инструментов их внедрения, которые позволили бы прогнозировать экономические трудности организации, своевременно принимать адаптивные меры, обеспечивать надежную информационно-аналитическую поддержку процессам выработки, принятия и реализации решений по управлению бизнес-процессами (в соответствии с установленными целями), помогать устранять лузкие места в организации, ориентированной на перспективу. В качестве механизма модернизации организационной и информационной структуры российского малого и среднего предприятия могут быть использованы комплексная методология и основанный на ней аналитический инструментарий контролинга как функционально обособленного направления экономической деятельности по обеспечению оперативных и стратегических управленческих решений на предприятии.

8. Автор придерживается мнения, что основные проблемы управления современным малым и средним предприятием в России сводятся к необходимости решения следующих важнейших задач:

-координации действий сотрудников компании по достижению общих целей под руководством менеджеров различных уровней;

-мотивации сотрудников к наилучшему выпонению своих непосредственных производственных обязанностей, что позволит обеспечить достижение общих целей компании и получить необходимый синергетический эффект от результативного взаимодействия колектива предприятия в целом;

-поддержания профессионализма менеджеров на необходимом предприятию уровне путем перманентного контроля и самоконтроля достигнутых ими результатов, тщательного анализа причин отклонений от намеченных целей.

9. По мнению автора, определяющим фактором при построении системы контролинга на малом и среднем предприятии дожна стать прозрачность для руководства и сотрудников компании всех важнейших производственных показателей в числовой форме, что позволит не только согласовывать совместные действия, но и создать информационно-методическую базу для мотивации сотрудников и реализации их стремления к самообучению.

10. Управленческая деятельность малого и среднего предприятия, основанная на концепции контролинга, дожна быть направлена на реализацию скоординированных управленческих решений на всех уровнях.

11. Автор полагает, что из всех существующих концепций контролинга для адаптации к условиям российского малого и среднего бизнеса наиболее применимы концепции, изложенные в рамках трех основных подходов к контролингу (см. данную главу): луправленческий учет, планирование и контроль, координация процесса принятия решений; концепции луправленческая информационная система, координация и луправление управлением также отчасти применимы. При этом академический (немецкий) подход к контролингу и его инструменты представляют особый интерес для решения задач данной работы. В целом, для формирования адаптированной модели контролинга автором используется своеобразный симбиоз вышеперечисленных концепций.

12. Автор полагает, что наиболее актуальной задачей для малого и среднего предприятия, работающего в рыночных условиях, является создание системы методов и (основанного на них) инструментария, посредством которых возможна модернизация организационной и информационной структуры предприятия в целях эффективного решения основополагающих проблем, предопределяющих стабильные успехи предприятия не только в настоящем, но и в будущем.

13. Решение вопросов адаптации западной теории контролинга к управлению малым и средним предприятием заключается в ограниченном применении инструментария немецкой модели контролинга в специфических условиях российских предприятий, с учетом характерных отличий малого и среднего бизнеса от крупного. В процессе адаптации стратегический уровень заменен на среднесрочный - с применением стратегического подхода в управлении рассматриваемым предприятием.

14. По мнению автора, решение проблемы неэффективного управления современным малым и средним предприятием путем совершенствования системы менеджмента с помощью контролинга как функционально самостоятельного направления экономической работы на предприятии может стать одним из наиболее важных направлений роста его эффективности. Разработка соответствующего организационно-экономического механизма управления предполагает адаптацию апробированных принципов, методов и инструментов немецкой школы контролинга к условиям российской действительности.

15. Адаптированный к российским условиям малого и среднего бизнеса инструментарий контролинга немецкой модели дожен предусматривать формирование:

- инструментов планирования и регулирования деятельности подразделений (функция управления процессами);

-инструментов руководства и стимулирования работников (функция руководства людьми).

Подход к управлению как к процессу предполагает вид деятельности, направленной на достижение поставленных организацией целей посредством непрерывных взаимосвязанных действий-функций управления, включающих планирование, организацию, мотивацию, координацию, контроль, коммуникацию, анализ, оценку, принятие решений, подбор персонала и т.д.

Функция руководства и стимулирования сотрудников, прежде всего, предполагает наличие организационной структуры как субъекта управления, в рамках которой можно проводить сознательно координируемые мероприятия, направленные на достижение общих целей. Очевидно, что цели и планы только тогда могут стать выпонимыми, когда имеется соответствующий орган управления, занимающийся их непосредственным осуществлением. Менеджмент предприятия дожен быть сориентирован на соответствие потребностям сотрудников путем выработки соответствующих методов и приемов стимулирования, направленных на активизацию их деятельности и повышение производительности труда.

16. Используемые менеджментом методы, лежащие в основе реализации модели контролинга и формирующие гибкое поведение менеджеров, направлены на управление через мотивацию сотрудников. Автор придерживается мнения, что достижение конечного успеха возможно только на том предприятии, все сотрудники которого неуклонно следуют по намеченному пути рост-развитие-прибыль и каждый из них четко осознает свою роль и свой вклад в общий успех.

17. Современное понимание управленческой парадигмы сводится к управлению со стороны менеджеров всех уровней действиями персонала через систему управления финансами, производством и предприятием в целом. Сегодня успешная деятельность предприятия невозможна без тщательного анализа трудовых показателей, выявления резервов более эффективного использования кадрового потенциала предприятия, улучшения условий труда и его оплаты, создания благоприятного морального климата в команде и т.д.

18. Контролинг предназначен для координации управленческой деятельности по достижению целей предприятия и обеспечения соответствующей информационной и консультационной поддержки принятия управленческих решений. Так, например, контролинг в системе управления персоналом призван содействовать планированию, управлению, контролю и информационному обеспечению всех мероприятий в области менеджмента кадров. Кадровый контролинг направлен на осуществление учета и контроля затрат на персонал, а также на их оптимизацию.

19. По мнению автора, специфика и содержание организационно-экономического механизма управления предприятием дожны определяться, в первую очередь, его социально-экономическими задачами по обеспечению:

-целостности предприятия как самостоятельного хозяйственного субъекта; -конкурентоспособности выпускаемой продукции;

-устойчивой заинтересованности персонала в постоянном качественном и количественном развитии научно-технического потенциала предприятия;

-поной хозяйственной самостоятельности в сфере владения, пользования и распоряжения объектами собственности, закрепленными и приобретенными в процессе деятельности предприятия;

-высокодоходной и эффективной деятельности предприятия; -высокой трудовой активности и личной заинтересованности членов трудового колектива в увеличении и улучшении результатов своей деятельности; -высокой степени самоуправления, самоорганизации и самоконтроля.

20. Главную функцию разрабатываемой модели контролинга для малого и среднего предприятия автор видит в координации действий двух взаимозависимых подсистем контролинга в сферах управления бизнес-процессами и руководства-стимулирования сотрудников в целях достижения поставленных оперативных и стратегических задач путем принятия соответствующих управленческих решений.

21. Принципиальные трудности реализации проекта по созданию конкурентоспособного производства инфракрасных прожекторов и подсветок для систем видеонаблюдения на мировом рынке, требующие внедрения системы контролинга, связаны с:

-дефицитом финансовых ресурсов;

-малочисленностью высокопрофессиональных кадров;

-отсутствием прозрачной информационной базы, эффективных систем планирования, управленческого учета, контроля показателей и анализа отклонений;

-недостаточной разработанностью системы мотивации сотрудников, предназначенной для поддержания и наращивания профессионализма, решения проблемы координации совместных действий и готовности к самообучению.

22. Автор убежден, что выбор эффективной системы по согласованию действий менеджеров, созданию информационно-методической базы для мотивации сотрудников исследуемого предприятия дожен быть основан на принципах контролинга, адаптированного к особенностям российской малого и среднего бизнеса.

23. Многообразие задач, подтверждающих необходимость охвата всех структурных элементов управленческой системы анализируемого предприятия процедурами контролинга, автор сводит к:

-формированию информации, прозрачной, понятной и с быстрым доступом для всех уровней управленческого звена, способной интегрировать цели отдельных сотрудников в общие цели компании;

-координации управленческих решений и действий менеджеров различных уровней в целях достижения общих целей компании;

-разработке механизма и способов получения синергетического эффекта от работы всего колектива предприятия, повышению профессионализма менеджеров и поддержанию его на необходимом для предприятия уровне;

-оптимизации затрат на привлечение человеческих ресурсов на этапе роста предприятия;

-обоснованию необходимости поэтапного внедрения элементов системы контролинга и последующему повышению эффективности управления на каждом этапе.

24. По мнению автора, первостепенная задача управления состоит в разработке и утверждении этапов развития предприятия, их продожительности, в планировании соответствующих этапов внедрения элементов и инструментов контролинга, обеспечивающих достижение целей на каждом этапе развития компании. Поэтапное внедрение и развертывание элементов контролинга, происходящее паралельно формированию и развитию производственных подразделений компании, представляется наиболее приемлемым вариантом создания минимально-затратной системы контролинга на предприятии. Продожительность этапов внедрения контролинга и используемый инструментарий определяются: величиной оборотного капитала и возможностями учредителей по финансированию компании - на начальных этапах, на последующих этапах развития предприятия - величиной полученной прибыли.

25. В соответствии с предложением автора, основу разработанной модели контролинга составляет немецкая модель (контролинга), состоящая из подсистем луправление процессами и руководство и стимулирование сотрудников

Оптимизация процессов создания системы контролинга на анализируемом предприятии, по мнению автора, дожна иметь целью достижение максимальной эффективности реализуемой модели при минимальных затратах на каждом этапе развития предприятия. Степень эффективности определяется достижением запланированных количественных результатов по прибыли, а также качественных результатов в развитии предприятия.

Заключение

Становление новых рыночных форм хозяйствования, усложнение и рост динамики экономического пространства предприятия, усиление конкуренции со всей очевидностью требуют адекватного изменения стиля и методов управления бизнесом путем внедрения в практику хозяйственной деятельности новых концепций, инструментов и приемов работы.

В современной России на первый план постепенно выходят факторы эффективного развития экономики, происходят качественные изменения во всей структуре и методах управления предприятием, что находит свое отражение в процессах интеграции планирования, бухгатерского учета, контроля и анализа в единую комплексную систему, призванную обеспечить принятие эффективных управленческих решений. Синтез данных функций (путем информационного и организационного объединения) при соответствующем изменении методологии составляет основу концепции контролинга как нового элемента в развитии системы управления отечественных предприятий.

Несмотря на то, что контролинг как теоретическое и практическое понятие не имеет единого токования в научной литературе, он, тем не менее, находит довольно широкое использование в управленческой деятельности зарубежных фирм, ориентированных на рыночные принципы работы. При этом основной целью контролинга, выступающего в качестве универсального инструментария для существенного повышения эффективности управления, является информационная поддержка процесса выработки, принятия и реализации управленческих решений.

В настоящее время в частном секторе отечественной экономики управленческий контролинг находит довольно ограниченное применение, что вызвано недостаточной систематизацией, понотой и точностью теоретических и практических подходов к его реализации, отсутствием модели, адаптированной к специфике российского предпринимательства.

Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Расторгуев, Андрей Геннадьевич, Москва

1. Аверина О.И. Управленческий анализ: Учеб. пособие. Саранск: Изд-во Мордовского ун-та, 2000. - 164 с.

2. Агапцов С.А. Предпринимательский потенциал промышленности. Вогоград: Перемена, 1997.-281 с.

3. Адова И.Б., Разумович И.В. Финансовый контролинг: Учеб. пособие. Новосибирск: НГТУ, 2003. - 124 с.

4. Аистова М.Д. Реструктуризация предприятий: вопросы управления. Стратегии, координация структурных параметров, снижение сопротивления преобразованиям. М.: Альпина Паблишер, 2002. - 287 с.

5. Алексеев П.И. Методы и инструменты оперативного контролинга на промышленных предприятиях: Автореф. дис . канд. экон. наук: 08.00.05. СПб., 2001. 18 с.

6. Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы. М.: Финансы и статистика, 2003.-246 с.

7. Анискин Ю.П. Организация и управление малым бизнесом: Учеб. пособие. -М.: Финансы и статистика, 2001. 160 с.

8. Анищенко А.В. Контролинг на малых предприятиях в сфере полиграфии // Контролинг. 2002. № 3. - С. 32.

9. Байрамбаев С.С. Эффективность систем стратегического и оперативного контролинга на автомобильном транспорте: Автореф. дис. . канд. экон. наук: 08.00.05. М., 2002.-21 с.

10. Банина Ю. Бюджетирование: как управлять будущим // Российский налоговый курьер.-2003. №10.

11. П.Бапанчеев В. Создание цепочки ценностей успеха при развитии системы управления качеством компании //РЦБ. Управление компанией. 2001. №3 (04). -С. 76-80.

12. Басовский JI.E. Менеджмент: Учеб. пособие. М.: ИНФРА-М, 2000. - 216 с.

13. Бездидько Ю.А. Контролинг в системе планирования развития предприятия: Автореф. дис. . канд. экон. наук: 05.13.10. М.: Ин-т экон.-матем. моделирования автоматизированных информ. систем пром-ти, 2003. 22 с.

14. Безрукова Т.Д. Формирование механизма устойчивого развития предприятия: факторный анализ, контроллинг, моделирование. М.: Изд-во Моск. гос. ун-та леса, 2002.-251 с.

15. Берр X. Контроль или контролинг? // Business. 2001. № 3.

16. Блинов А.О., Шапкин И.Н. Малое предпринимательство. Теория и практика: Учебник. М.: Дашков и К0, 2003. - 356 с.

17. Бухтин М.А. Контролинг рисков в коммерческом банке // Контролинг.2002. №4.-С. 12.

18. Васенев К.П. Проблемы оперативного планирования российских промышленных предприятий и пути их решения в концепции контролинга // Контролинг.2003. №6.-С. 20-25.

19. Васильева Н.В. Совершенствование инструментов и методов контроля в промышленных организациях: Автореф. дис. . канд. экон. наук: 08.00.05. Красноярск: Сибирский гос. техн. ун-т, 2003. 22 с.

20. Веретенникова О.Б. Финансовая политика хозяйствующих субъектов: Автореф. дис. . доктора экон. наук: 08.00.10. Екатеринбург, 2004.

21. Виноградов C.JT. Контролинг как технология менеджмента // Контролинг. -2002. №2.-С. 2.

22. Гейтс Б. Бизнес со скоростью мысли. -М.: ЭКСМО-ПРЕСС, 2001.-477 с.

23. Гительман А.Д. Преобразующий менеджмент: Лидерам реорганизации и консультантам по управлению: Учеб. пособие. М.: Дело, 1999. - 496 с.

24. Глущенко В.В., Глущенко И.И. Исследование систем управления: социологические, экономические, прогнозные, плановые, экспериментальные исследования. Железнодорожный: ООО НПЦ Крылья, 2000. - 416 с.

25. Гончарук В.А. Развитие предприятия. М.: Дело, 2000. - 208 с.

26. Гребнев JI.C. Суверенитет в экономике. М.: ВШЭ, 1996. - 68 с.

27. Григорьев А.А. Контролинг как концепция целостной системы управления (на примере деревообрабатывающей отрасли): Автореф. дис. . канд. экон. наук: 08.00.05. Киров: Вятский гос. техн. ун-т, 2000. 25 с.

28. Гришина Е.А. Контролинг как инструмент корпоративного управления: Автореф. дис. канд. экон. наук: 08.00.05. Новосибирск, 2003.-25 с.

29. Гришунин С.В. Разработка и внедрение системы стратегического контролинга на промышленном предприятии: Дис. . канд. экон. наук: 08.00.05. СПб.: СПб гос. инж.-экон. академия, 1999. 26 с.

30. Гусева И.Б. Сущность и необходимость системного анализа при внедрении контролинга на предприятии // Контролинг. 2003. № 5. - С. 18-26.

31. Давыдова JI.A., Фальцман В.К. Экономика и управление предприятием. Основы немецкой теории Betriebswirtschaftslehre, адаптированной для применения в России: Учебное пособие. М.: Финансы и статистика, 2003. - 224 с.

32. Дайле А. Практика контролинга / Пер. с нем. под ред. М.Л.Лукашевича, Е.Н. Тихоненковой. М.: Финансы и статистика, 2003. - 336 с.

33. Данилочкина Н.Г. Контролинг как интегрированная функция управления // Контролинг в России. 2002. № 1. - С. 11-17.

34. Дежкина И.П., Сергеева И.А., Астапович С.С. Планирование и контролинг: Учеб. пособие. М.: Моск. гос. индустр. ун-т, 1997. - 72 с.

35. Дроздецкая С.С. Эффективность контролинга маркетинговых решений в предпринимательской деятельности: Автореф. дис. . канд. экон. наук: 08.00.05. СПб., 2001.-17 с.

36. Друкер П. Рынок: как войти в лидеры. Практика и принципы / Пер. с англ. -М.:ТШБ, 1992.-192 с.

37. Друкер П. Эффективное управление. Экономические задачи и оптимальные решения. М.: Фаир-Пресс, 1998. - 285 с.

38. Зеленский М.С. Внедрение системы контролинга на предприятии. СПб., 2000.-31 с.

39. Зеленский М.С. Организация системы контролинга на предприятии: Дис. . канд. экон. наук: 08.00.05. СПб.: СПб гос. ун-т экон. и финансов, 2000. 45 с.

40. Ивашкевич В.Б. Практикум по управленческому учету и контролингу: Учеб. пособие. М.: Финансы и статистика, 2004. - 159 с.

41. Ивашкевич В.Б., Ивашкевич А.И. Контролинг: экзотика или необходимость? // Бухгатерский учет. 1996. № 7. - С. 28-29.

42. Информатизация бизнеса: концепции, технологии, системы / А.М.Карминский, С.А.Карминский, В.П.Нестеров, Б.В.Черников / Под ред. А.М.Карминского. М.: Финансы и статистика, 2004. - 624 с.

43. Информационные технологии в бизнесе: Энциклопедия / Пер. с англ. под ред. М.Желены. СПб: Питер, 2002. - 1120 с.

44. Карлоф Б. Деловая стратегия: Концепция, содержание, символы. М.: Экономика, 1991.-239 с.

45. Карминский A.M., Жевага А.А. Информатизация контролинга: практические решения // Контролинг в России. 2002. № 4 - С. 56-61.

46. Карминский A.M. Информатизация контролинга // Контролинг в России. -2002. № 1.-С. 54-58.

47. Карпова Т.П. Основы управленческого учета: Учеб. пособие. М.: ИНФРА-М, 1997.-392 с.

48. Кашев С.А. Организационно-методические аспекты интегрированного контролинга в систему управления предприятием: Автореф. дис. . канд. экон. наук: 08.00.05. Иваново, 2002.-26 с.

49. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: Учеб. Пособие. М.: ИНФРА-М, 2002.-303 с.

50. Клейнер Г.Б., Тамбовцев B.JL, Качалов P.M. Предприятие в нестабильной рыночной среде: риски, стратегии, безопасность / Под ред. С.А.Панова. М.: Экономика, 1997.-286 с.

51. Колосова В.В. Перспективы контролинга на российских предприятиях // Экономика и право. 2001. № 4. - С. 12-27.

52. Контролинг в бизнесе. Методологические и практические основы построения контролинга в организациях / A.M. Карминский, Н.И. Оленев, А.Г.Примак, С.Г. Фалько. М.: Финансы и статистика, 2002. - 256 с.

53. Контролинг как инструмент управления предприятием / Е.А.Ананьина, С.В.Данилочкин, Н.Г.Данилочкина и др. / Под ред. Н.Г.Данилочкиной. М.: Аудит, ЮНИТИ-ДАНА, 2003. - 279 с.

54. Круглов М.И. Стратегическое управление компанией: Учебник. М.: Русская Деловая Литература, 1998. - 768 с.

55. Ламбен Ж.-Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок. Стратегический и операционный маркетинг. СПб.: Питер Принт, 2004. - 796 с.

56. Лапыгина С.А. Антикризисное управление предприятием на основе системы контролинга (на примере предприятий системы хлебопродуктов): Автореф. дис. . канд. экон. наук: 08.00.05. Воронеж, 2002. -24 с.

57. Лобачев Е.В. Формирование стратегического контролинга на предприятиях: Автореф. дис. . канд. экон. наук: 08.00.05. Оренбург: Гос. образоват. учреждение высшего проф. образования ОГУ, 2003. 19 с.

58. Лопатников Л.И. Экономико-математический словарь / Словарь современной экономической науки. М.: ABF, 1996. - 704 с.

59. Мазур И.И., Шапиро В.Д. и др. Реструктуризация предприятий и компаний: Справ, пособие / Под ред. И.И.Мазура. М.: Высшая школа, 2000. - 587 с.

60. Майер Э. Контролинг как система мышления и управления / Пер. с нем. Ю.Г.Жукова. М.: Финансы и статистика, 1993. - 94 с.

61. Макальская А.К. Формирование функции контролинга в системе управления промышленным предприятием: Автореф. дис. . канд. экон. наук: 08.00.05. М, 2001.-25 с.

62. Маликова С.Г. Системы показателей контролинга в маркетинге и сбыте // Контролинг. 2003. № 5. - С. 28-35.

63. Макова С.Г. Системы показателей контролинга в маркетинге и сбыте // Контролинг. 2003. № 5. - С. 28-35.

64. Малышева J1.A. Методические подходы к оценке эффективности контролинга. Екатеринбург: Ин-т экономики УрО РАН, 2003. - 68 с.

65. Малышева J1.A. Эволюция и систематизация концепций контролинга: Препринт. Екатеринбург: Ин-т экономики УрО РАН, 2003. - 68 с.

66. Мальцева Г.И., Ниязова М.В. От автоматизации бухгатерского учета к контролингу: опыт развития контролинга во ВГУЭС // Контролинг. 2002. № 4. -С. 44.

67. Манн Р., Майер Э. Контролинг для начинающих: система управления прибылью / Пер. с нем. под ред. В.Б.Ивашкевича. М.: Финансы и статистика, 2004. -304 с.

68. Минцберг Г. Структура в кулаке: создание эффективной организации / Пер. с англ. под ред. Ю.Н.Каптуревского. СПб: Питер, 2001. - 512 с.

69. Михельсон-Ткач B.JL, Токачева Е.В. Стадии развития контролинга и его информационной среды // Контролинг в России 2002. № 1(5). - С. 10-17.

70. Мшвидадзе А.Р. Управление предприятием на основе концепции интегрированного контролинга: Дис. . канд. экон. наук: 08.00.05. Хабаровск: Хабаровский гос. техн. ун-т, 2000. С. 53.

71. Николаева С.А. Особенности учета затрат в условиях рынка: система директ-костинг: Теория и практика. М.: Финансы и статистика 1993. - 128 с.

72. Одегов Ю.Г., Журавлев П.В. Управление персоналом. М.: Финстатинформ, 1997.-877 с.

73. Одегов Ю.Г., Никонова Т.В. Аудит и контролинг персонала: Учеб. пособие. -М.: Экзамен, 2004. 544 с.

74. Ореховский П.А. Контролинг: Учеб. пособие. Обнинск: МАСЗ, 2003. - 143 с.

75. Орлов А.И., Гуськова Е.А. Информационные системы управления предприятием в решении задач контролинга // Контролинг в России. 2003. № 1(5). - С. 5259.

76. Павлова A.M. Контролинг производства: Учеб. пособие / Под ред. Ю.П.Ани-скина. М.: МИЭТ, 2001. - 80с.

77. Петренко С.Н. Контролинг: Учеб. пособие. К.: Ника-Центр, Эльга, 2004. -328 с.

78. Печатнова Е.Д. Аналитические процедуры в системе оперативного контролинга: Автореф. дис. . канд. экон. наук: 08.00.12. М.: Фин. акад. при Правительстве РФ, 2003. 24 с.

79. Пинаев Г.А. Контролинг в системе управления капиталом хозяйствующих субъектов: Автореф. дис. . канд. экон. наук: 08.00.28. Тверь, 2001.-21 с.

80. Пич Г., Шерм Э. Уточнение содержания контролинга, как функции управления и его поддержки // Проблемы теории и практики управления. 2001. № 3.

81. Положение о Службе (Дирекции) контролинга среднего предприятия сферы услуг // Контролинг. 2002. №2. - С. 58-61.

82. Поникаров В.А., Голышкин О.И. Понятие контролинга применительно к условиям функционирования российских промышленных организаций // Контролинг. 2004. №10. - С. 22-30.

83. Попов С.А. Стратегическое управление: 17-модульная программа для менеджеров Управление развитием организации. Модуль 4. М.: ИНФРА-М, 2000. -304 с.

84. Попова JI.B., Исакова Р.Е., Головина Т.А. Контролинг: Учеб. пособие. М.: Дело и сервис, 2003. - 192 с.

85. Пястолов С.М. Экономический анализ деятельности предприятия. Учеб. пособие. М.: Академический проект, 2002. - 573 с.

86. Рубцов С.В. Целевое управление корпорациями. Управление изменениями. -М.: 2001.-288 с.

87. Рыжикова Т.Н., Гаврилова М.С. Основные принципы и задачи контролинга маркетинговых процессов // Контролинг. 2002. № 4. - С. 28-34.

88. Ряховская О.Н. Разработка системы информационно-аналитического обеспечения принятия управленческого решения по продуктовой программе предприятия на основе концепции контролинга: Автореф. дис. . канд. экон. наук: 08.00.05. М., 2001.-16 с.

89. Самоорганизация, организация, управление (Сборник): Рос. акад. гос. службы при Президенте РФ. М.: 1995. - 272 с.

90. Самочкин В.Н. Гибкое развитие предприятия: анализ и планирование. М.: Дело 1999.-336с.

91. Сапир Ж. Экономическая культура, технологическая культура, организационная культура: материалы к интерпретации экономической истории России и СССР// Итоги № 3. -М.: ВШЭ, 1998. С. 166-184.

92. Скоун Т. Управленческий учет: Как его использовать для контроля бизнеса / Пер. с англ. под ред. Н.Д.Эриашвили. М.: Аудит, ЮНИТИ, 1997. - 179 с.

93. Слуцкин M.JI. Аналитические аспекты контролинга: Учеб. пособие. СПб.: СПбГУЭФ, 2003. - 114 с.

94. Слуцкин M.J1. Исследование основных аспектов взаимодействия контролинга и менеджмента: Препринт. СПб.: СПбГУЭФ, 2003. - 43 с.

95. Смирнов Э.А. Теория организации: Учеб. пособие. М.: ИНФРА-М, 2000. -248 с.

96. Соловьева М.В. Повышение действенности контролинга как инструмента управления: Автореф. дис. . канд. экон. наук: 08.00.05. М.: Рос. акад. гос. службы при Президенте РФ, 2002. 22 с.

97. Спицнадель В.И. Основы системного анализа. СПб.: Бизнес-пресса, 2000. -326 с.

98. Стратегия и тактика антикризисного управления фирмой / Под ред. А.П.Гра-дова, Б.И.Кузина. СПб.: Спец. лит., 1996.

99. Сумина Т.А. Контролинг в системе управления организацией: Автореф. дис. канд. экон. наук: 08.00.05. М.: МГУ, 2002. -22 с.

100. Термины и понятия // Контролинг. 2002. № 1. - С. 68-79.

101. Технологии корпоративного менеджмента: Учебн. пособие / Под ред И.В.Мишуровой, Н.Ф.Новосельской. М.: ИКЦ МарТ; Ростов н/Д: Изд. центр МарТ, 2004. - 544 с.

102. Уткин Э.А., Мырынюк И.В. Контролинг: российская практика. М.: Финансы и статистика, 1999. - 272с.

103. Фалько С.Г. Инновационный менеджмент. М.: МГТУ им. Н.Э.Баумана,1996.-110 с.

104. Фалько С.Г., Носов В.М. Контролинг на предприятии. М.: Знание России, 1995.-80 с.

105. Фалько С.Г., Рассел Кейт А., Левин Л.Ф. Контролинг: национальные особенности российский и американский опыт // Контролинг в России. - 2002. № 1. - С. 2-8.

106. Фахразиев И.Г. Концепция контролинга в аспекте организационного развития // Контролинг. 2003. № 5. - С. 3-5.

107. Фольмут Х.Й. Инструменты контролинга от А до Я / Пер. с нем. под ред. М.Л.Лукашевича и Е.Н.Тихоненковой. М.: Финансы и статистика, 2003. - 288 с.

108. Хан Д. Планирование и контроль: концепция контролинга / Пер.с нем. под ред. А.А.Турчака, Л.Г.Головача, М.Л.Лукашевича. М.: Финансы и статистика,1997.-800 с.

109. Хорнгрен Ч.Т., Фостер Дж. Бухгатерский учет: Управленческий аспект. -М.: Финансы и статистика, 2002. 415 с.

110. Хэй Д., Моррис Д. Теория организации промышленности / Пер. с англ. в 2-х томах. СПб.: ЭШ, СПбГУЭиФ, Экон. шк., 1999. - Т. 1 - 381 е.; Т. 2 - 590 с.

111. Челак С.В. Разработка организационно-экономического механизма реализации системы контролинга на металургическом предприятии: Автореф. дис. . канд. экон. наук: 08.00.05. СПб., 2001.-20 с.

112. Шарыкина A.J1. Система контролинга в управлении деятельностью предприятия: Дис. . канд. экон. наук: 08.00.05. Воронеж: Воронежский гос. техн. ун-т,1994.-17 с.

113. Шатин А.Ю., Пястолов С.М. Экономика обучающихся организаций. Контролинг Монография. М.: Изд-во межд. пед. акад., 2002. - 96 с.

114. Шрейдер Ю.А. Информация и знание // Системная концепция информационных процессов. М.: ВНИИСИ, 1988. - С. 47-53.

115. Штайнхофф Д., Берджес Д. Основы управления малым бизнесом / Пер. с англ. М.: БИНОМ, 1997. - 493 с.

116. Юдин Д.Б. Вычислительные методы теории принятия решений. М.: Наука, 1989.-317 с.

117. Alberti G.B. L'evoluzione deH'impresa, dallo crisi alio sviluppo. Padova, 1997.

118. Becker A. Accounting for controlling. Contradictions in the theoretical foundations of management accounting and control in German Business Administration. City University of New York, 1999.

119. Horvath P. Das Controlling-Konzept. Munchen, 1991.

120. Horvath P. Controlling. Munchen, 1994.

121. Kupper H.-U. Controlling: Konzeption, Aufgaben und Instrumente. Stuttgart,1995.

122. Preissler Peter R. Controlling: Lehrbuch und Intensivkurs. Muenchen. Wien. Oldenburg, 1994.

123. Reichmann Th. Controlling mit Kennzahlen. Munchen, 1990. - 384 S.

124. Schneider D. Investition, Finanzierung und Besteuerung. Wiesbaden, 1992.

125. Smith P.B., Dugan S., Trompenaars F. National Culture and the Values of Organizational Employees // Journal of Cross-Cultural Psychology. 1996. - Vol. 27. - No.2. -P. 231-264.

126. Weber J. Logistik Controlling. - Stuttgart, 1993.

Похожие диссертации

• Механизм формирования системы контролинга в предпринимательской деятельности малых предприятий
• Создание эффективной системы контролинга на промышленном предприятии
• Совершенствование организационных структур управления предприятий малого бизнеса
• Формирование и реализация системы контролинга рисков на предприятии
• Разработка системы информационно-аналитической поддержки руководителей малого и среднего бизнеса