Повышение эффективности деятельности предприятий сферы услуг на основе совершенствования управления финансами тема диссертации по экономике, полный текст автореферата
Автореферат
| Ученая степень | кандидат экономических наук |
| Автор | Бассег Сюзанн |
| Место защиты | Москва |
| Год | 2005 |
| Шифр ВАК РФ | 08.00.05 |
Диссертация
Автореферат диссертации по теме "Повышение эффективности деятельности предприятий сферы услуг на основе совершенствования управления финансами"
На правах рукописи
БАССЕГ СЮЗАНН
ПОВЫШЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЙ СФЕРЫ УСЛУГ НА ОСНОВЕ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ УПРАВЛЕНИЯ ФИНАНСАМИ
08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями и комплексами сферы услуг) 08.00.10 - Финансы, денежное обращение и кредит
АВТОРЕФЕРАТ
диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук
Москва 2005
Работа выпонена на кафедре Мировая экономика Московского государственного университета сервиса
Научный руководитель-
доктор экономических наук, профессор Карпов Сергей Анатольевич
Официальные оппоненты-
доктор экономических наук, профессор Егорова Стела Курбановна кандидат экономических наук, доцент Фирсукова Вера Васильевна
Ведущая организация-
Центральный научно-исследовательский институт бытового обслуживания населения (ЦНИИ быт)
Зашита состоится 28 января 200S года в 12 часов на заседании диссертационного совета Д. 212. 150. 02 в Московском государственном университете сервиса по адресу: 141221, Московская область, пос. Черкизово, улица Главная 99, ауд. 3215.
С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке МГУ С
Автореферат разослан 27 декабря 2004 года.
Ученый секретарь диссертационного совета доктор экономических наук, доцент
ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ
Актуальность темы исследования. В условиях перехода к рыночной экономике и развития процесса сервизации все более существенное значение в сфере услуг приобретает управление финансами на уровне предприятия, особенно в инновационных и рискованных ситуациях. Ключевое место здесь занимают проблемы достаточности оборотных средств, механизмов их планирования и попонения, рационального использования.
Основной проблемой, обусловившей снижение текущей финансовой устойчивости предприятий сферы услуг, является дефицит денежных оборотных средств, необходимых для обеспечения текущего производства. Главными факторами, сдерживающими развитие предприятий, стали, с одной стороны, неплатежи покупателей, с другой - большая доля неденежной составляющей в расчетах за поставляемые продукцию и услуги.
Для всех предприятий весьма острой остается проблема дефицита инвестиционных средств для развития. Чтобы обеспечивать устойчивость финансового состояния, предприятиям в существующих условиях приходится прилагать значительные усилия для поддержания своей платежеспособности, ликвидности и кредитоспособности.
Но, как известно, финансовая устойчивость определяется воздействием не только внутренних (состояние активов предприятия, их оборачиваемость, структура источников их формирования), но и внешних факторов (государственная бюджетная и налоговая политика, состояние рынка и т.д.)
Управление финансами, таким образом, составляет одну из важнейших функций общей системы управления предприятием. На современном этапе развития управленческой науки задачи планирования, организация и контроль за ходом финансовых процессов в любой организации выделились в новую функциональную ветвь менеджмента - финансовый менеджмент.
Основные цели, задачи и анализ методов, социальные
аспекты финансового менеджмента тесно переплетаются с изменением исторического и научного содержания сути финансов.
Именно поэтому исследование выбранной проблемы повышения эффективности деятельности предприятия посредством использования инструментов финансового менеджмента в условиях, когда он справедливо занимает решающие позиции в вопросах регулирования деятельности предприятий сферы услуг, является актуальным.
Степень разработанности темы. Проблемам развития системы финансового менеджмента на предприятиях посвящено достаточно большое количество научных разработок. В последнее время опубликованы результаты ряда научно-практических исследований по проблемам повышения эффективности управления и применения современных инструментов управленческого анализа и стимулирования финансового развития.
Это, прежде всего, работы известных специалистов в области финансов и финансового менеджмента М.И. Баканова, С.К. Егоровой, А.А. Калюкина, М.М. Качуриной, Л.Н. Павлова, Н.А. Платоновой, В.Н. Самочкина, Н.Ф. Самсонова, О.А. Тимофеева, Г. И. Хотинской, А.Д. Шеремета и др.
Этими авторами были глубоко изучены проблемы управления финансами предприятий, однако в их научных трудах не получила дожного отражения специфика и особенности управления финансами сервисного предприятия в условиях рискованных и инновационных ситуаций, что в переходный период развития экономики представляется особенно актуальным.
Цели н задачи исследования. Целью данного исследования является выявление закономерностей и специфики управления финансами на предприятии сферы услуг как специфического явления и фактора стабильности его экономического состояния, а также разработка рекомендаций по совершенствованию инструментов финансового менеджмента (в условиях рискованных и инновационных ситуациях.)
В соответствии с этой целью в диссертации были поставлены
следующие основные задачи:
Х изучить содержание и особенности развития функций финансов предприятиях сферы услуг;
Х исследовать особенности привлечения, регулирования и использования финансов предприятий сферы услуг,
Х обосновать особенности форм и методов анализа финансового состояния и финансовой устойчивости, а также эффективных механизмов их прогнозирования на предприятиях сферы услуг,
Х определить перспективные пути совершенствования финансового менеджмента в предприятиях сферы услуг,
Х разработать научные подходы к формированию и поддержанию устойчивости, а также пути повышения управленческого воздействия на финансово-кредитную среду предприятия сферы услуг.
Объектом исследования является предприятия сферы услуг - как важнейшей составляющей национальной экономики развитых стран и России.
Предмет исследования Ч организационию - экономические отношения, возникающие в процессе управления финансами предприятий сферы услуг.
Теоретико-методологическую основу исследования составляют базовые положения теорий рыночной экономики, финансового менеджмента, предпринимательской деятельности, труды Российских и зарубежных учёных по этим проблемам.
В качестве инструментов исследования использовались такие научные методы, как экономико-математический и финансовый анализы, дедуктивный и индуктивный анализы статистических данных, а также общие методы системного, структурного и функционально-целевого анализов, программно-целевого подхода к планированию и управлению.
Кроме того, при проведении исследования использовались также экономико-статистические методы, методы выдвижения и проверки гипотез.
Информационную базу исследования составили
различные статистические данные, результаты научно-исследовательских работ по проблемам изучения финансовой системы современного предприятия непроизводственной сферы, в частности, предприятия сферы услуг, а также финансовому менеджменту, труды в этой области российских и зарубежных ученых и специалистов, результаты различных обследований и наблюдений, в которых принимал участие автор диссертации.
Научная новизна диссертационного исследования.
Научная новизна выводов и результатов, полученных в диссертации, состоит в решении проблемы повышения общей эффективности функционирования предприятий сферы услуг посредством реализации техническо-экономических возможностей современных финансовых инструментов.
В результате исследования автором были получены следующие существенные научные результаты, которые выносятся на защиту:
1. Разработан агоритм проведения экономической диагностики предприятий сферы услуг в целях организации эффективного функционирования механизма управления финансами в условиях инновационных и рискованных ситуаций.
2. Предложена комплексная программа экономико-управленческих решений по финансово-экономическому оздоровлению кризисных предприятий и выявлена специфика финансовых рисков в сфере сервиса.
3. Разработаны базовые положения по совершенствованию социально-экономической политики и повышению эффективности инструментов государственного регулирования в финансовой сфере предприятий сервиса.
4. Разработан агоритм принятия решений предпринимателем при осуществлении рискового проекта (сдеки, операции).
5. Предложен ряд мер на макроуровне для финансовой реорганизации кризисных предприятий, таких, как запрет на использование государственных
финансовых ресурсов в конкурентной борьбе,
совершенствование амортизационной политики, снижение процентной ставки на прибыль и т.д.
б. Разработаны пути повышения эффективности планирования финансов на предприятиях сферы услуг.
Практическая значимость диссертационного исследования
определяется возможностью применения его результатов при разработке государственных программ по стимулированию развития финансового сектора сферы услуг, а также в предпринимательской практике широкого круга сервисных и обслуживающих предприятий.
Рекомендации, содержащиеся в диссертации, представляют определенный интерес для специалистов, занимающихся проблемами финансового управления предприятиями сферы сервиса как в России, так и за рубежом.
Апробация результатов диссертации. Основные положения диссертации доложены, обсуждены и получили положительную оценку на научных и методических конференциях МГУС (УИ-2002, УШ-2003).
Публикации. Основное содержание диссертационной работы отражено в трёх опубликованных статьях общим объемом 1,6 п.л.
Структура диссертации. В соответствии с логикой исследования диссертационная работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка литературы.
Введение.
Глава 1. Экономическая сущность финансовой системы предприятий сферы услуг.
1.1. Сущность финансов и особенности финансовых рисков на предприятиях сферы услуг.
1.2. Специфика финансовых рисков для занятых в предпринимательских структурах сферы сервиса предприятий и их классификация.
1.3. Финансовые инструменты и специфика их
использования на предприятиях сферы услуг.
Глава 2. Особенности формирования и развития финансов предприятий сферы услуг.
2.1. Анализ финансово - хозяйственного положения предприятий сферы услуг и особенностей их деятельности в России.
2.2 Особенности финансовых процессов на предприятиях сервиса.
2.3. Источники и формы привлечения финансовых ресурсов на предприятиях сферы сервиса.
Глава 3. Финансовые механизмы повышения эффективности производства в сфере сервиса.
3.1. Методологические аспекты совершенствования анализа финансово-экономического состояния предприятий сферы услуг.
3.2. Совершенствование планирования финансов на предприятиях сферы услуг.
3.3. Развитие инновационных форм ведения бизнеса в сфере услуг.
Заключение
Список литературы
Приложение
ОСНОВНЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ И ИХ КРАТКОЕ
СОДЕРЖАНИЕ
1. Новые экономические реалии требуют новых подходов к управлению финансовыми ресурсами предприятия, адекватных рыночным отношениям и приближенных к стандартам учета, отчетности и анализа, принятым в мировой практике. Грамотно управлять свободным самостоятельным предприятием гораздо сложнее, чем предприятием, работавшим в условиях административной системы.
Экономическая диагностика в определенной степени совпадает с
процедурой финансового анализа, однако является более масштабным
мероприятием, так как предполагает выявление не только существующих, но и возможных проблем предприятия, стадию лиспользования результатов диагностики и оценку успеха реализации комплекса предложений и рекомендаций.
Предлагаемый агоритм проведения экономической диагностики предприятий сферы услуг может быть представлен в следующем виде.
1. Начальная диагностика или фаза постановки проблемы.
1.1 Выявление проблемы через сравнение достигнутого состояния (фактического) и желаемого состояния (по плану).
1.2 Анализ причин, вызвавших проблему.
1.3 Выяснение и определение значимых для постановки проблемы целей предприятия и целей отдельных лиц, связанных с проблемой и её решением.
1.4 Выяснение и определение задач (разбивка их на подзадачи) для решения проблемы с учетом целей и ограничений.
2. Фаза поиска альтернатив решения.
2.1 Подбор альтернатив.
2.2 Формирование представлений о влияющих факторах в целом и по каждой альтернативе.
2.3 Выбор альтернатив.
3. Фаза детальной оценки альтернатив (по степени достижения ими важнейших целей).
3.1 Оценка прогнозируемого воздействия альтернатив на достижение количественных и качественных целей как в условиях однозначных ожиданий будущей ситуаций во внешней среде предприятия, так и в условиях неопределенности.
3.2 Моделирование последствий реализации альтернатив в условиях возможного изменения самих целей и ограничений.
4. Фаза принятия решения.
4.1 Сравнительный анализ и обсуждение оцененных альтернатив и результатов моделирования.
4.2 Выбор решения, обеспечивающий наибольшую степень достижения цели для последующей реализации.
5. Фаза реализации (выбранной альтернативы).
5.1 Детальная разработка плана реализации.
5.2 Распоряжение о реализации (побуждение к реализации).
5.3 Начало реализации.
6. Фаза контроля (определение успеха реализации).
6.1 Определение результатов реализации.
6.2 Сравнение фактических результатов и запланированных.
6.3 Анализ результатов сравнения и принятие, если необходимо, решения о проведении нового цикла рассмотрения проблемы.
фаза 1 этапы 1.1-1.4
фаза2 этапы 2.1-2.3
фазаЗ этапы 3.1-3.2
фаза 4 этапы 4.1-4,2
фаза 5 этапы 5.1-5.3
фаза б. этапы 6.1-6.
Рис. 1 Агоритм процесса экономической диагностики на предприятиях сферы сервиса
Схема агоритма наглядно показывает, что при возникновении ошибки или получении неудовлетворительного результата на любом из шести этапов цикла всегда возможен возврат на исходный уровень.
2. Для финансово-экономического оздоровления предприятий, находящихся в кризисной или инновационной ситуации, необходима разработка комплексной программы реструктуризации предприятия. Данная программа дожна содержать описание целей, путей, способов, ресурсов и источников выпонения, методы и этапы аналитической работы, а также конкретные мероприятия по финансово-экономическому оздоровлению.
В диссертации предложен примерный состав , комплексной программы реструктуризации предприятий сферы услуг, которая дожна включать следующие разделы: цель и содержание работ; общая характеристика реструктурируемого предприятия; анализ финансово-экономического состояния; оценка рисков; анализ товарных рынков и конъюнктуры продукции; реструктуризация пассивов; корректировка финансового плана; календарный план мероприятий по реструктуризации; оценка эффективности реструктуризации; ответственные испонители; контроль над выпонением.
Выявлена специфика финансовых рисков в сфере сервиса, обусловленная характеристиками и особенностями данной отрасли:
- постоянное обновление и возникновение новых видов рисков;
- краткосрочность действия, сезонность ряда рисков;
- социальный характер ряда рисков, обусловленный работой с людьми;
- нецелесообразность применения дорогостоящих защитных механизмов от рисков;
Основы разработанной классификации финансовых рисков (рис. 2) позволяют:
- выявлять наиболее характерные риски, ожидающие предпринимателя в
его деятельности;
- проводить детальный многофакторный анализ вероятных финансовых
рисков;
- правильнее оценивать степень финансового риска при том или ином виде деятельности;
- осуществлять группировку финансовых рисков с целью разработки механизмов управления ими;
приступить к разработке научно-обоснованных норм страховой защиты от основных групп финансовых рисков.
3. Развитие механизмов управления финансами предприятия сферы национальной экономической системы в целом.
В работе существенное место уделено разработке базовых положений по совершенствованию социально - экономической политики в сфере услуг и рассмотрению эффективности инструментов государственного регулирования финансовой сферы предприятий сервиса.
Так, отмечается, что как элемент системы государственного регулирования социально-экономическая политика в сфере услуг дожна:
- соответствовать определенным целям государственной политики;
- опираться на государственное органы управления, их реализующие функции, которые обеспечивают достижение сформулированных целей;
- эффективно использовать информационную систему, формирующую информационный образ объекта регулирования с достаточной для реализации функций управления понотой и т.д.
В области совершенствования государственного регулирования социально - экономической политики предприятия сферы услуг предлагаются следующие меры:
финансовые риски, характерные для предприятий сферы сервиса
По регулярного г возникновения
Разовые
По характеру
По длительности действия
Договременные
Кратковременные
По степени управляемости
Очевид- Маловера Непредска- -1- г
ные ятные зуемые Управляемые |
Неуправляемые
По характеру возможных потерь
Материаль- Организацион- психологи- Социаль- Финан-
ные ные ческие ные совые
По мест г возникновения
Внутри предпринимательской структуры
В сфере деятельности федпринима-теяьской структуры
Вне сферы деятельности предпринимательской структуры
По причинам возникновения
Объективные, не Зависящие от предпринимателя
Субъективные, связанные с предпринимателем
Все стадии зредпринима-гельской деятельности
По объектам воздействия
По степени возможной защиты
Несколько стадий предпринимательской деятельности
Одна стадия предпринимательской деятельности
Рнскв, от которых возможна поная защита
Риски, от которых возможна частичная
защита или воздействие которых может быть смягчено
По маедггабу последствий
Приводящие к
аеобратимым
хотерям
[банкротству,
шкрытию)
Приводящие к крупным финансовым потерям
По форме организации'защиты и риска
Объективно-субъективные, связанные с деятельностью партнеров
Риски, от
которых
практически
невозможно
защититься
приводящие незначительным финансовым потерям
Принятие защитных мер внутри предпринимательской структуры
использование социальной государственной защиты
Использование
раховой
Рис. 2 Классификация финансовых рисков
развитие прямого государственного стимулирования
НИОКР в сфере услуг путем распределения бюджетных и внебюджетных финансовых ресурсов (госзаказ, гранты, кредитование) между различными сферами научных исследований и разработок в соответствии с системой государственных научных приоритетов;
- применение косвенного государственного стимулирования сферы услуг и освоение ее достижений в государственном и частном секторах экономики с помощью налоговой, амортизационной, патентной, таможенной политики, а также путем поддержки инновационных предприятий;
- предоставление различного рода льгот субъектам сферы услуг (как непосредственно предпринимателям, осуществляющим деятельность, так и тем элементам инфраструктуры, которые оказывают им ту или иную поддержку);
Х формирование инновационного климата в экономике и инфраструктуре обеспечения исследований и разработок, включая национальные службы научно-технической информации, патентования и лицензирования, стандартизации, сертификации, статистики, аналитические центры для изучения зарубежного опыта, подготовки прогнозов научно-технического развития и формирования на их основе системы национальных научных приоритетов для обеспечения информацией лиц, принимающих решения.
4. В диссертации рассмотрена проблема субъективности финансовых решений рисков и доказано что, несмотря на типовые агоритмы предпринимательской деятельности, методы реагирования на возможные финансовые риски и мотивация поведения предпринимателей в различных ситуациях могут существенно отличаться, что дожно учитываться при разработке защитных мероприятий. На рис. 3 представлен агоритм принятия решений предпринимателем при финансировании рискового проекта (сдеки, операции). При этом, начиная с этапа выбора проекта, предприниматель субъективно оценивает его рисковость, возможные потери финансовых и
материальных средств, престижа, доверия клиентов и т.д. Далее в
зависимости от предрасположенности к финансовому риску он имеет возможность выбора: принять решение об участии в проекте или выйти из него. Вхождение в рисковую ситуацию предполагает вложение средств и принятие на себя новых финансовых рисков. Выход из рискового проекта на любом из последующих этапов сопряжен с определенными финансовыми потерями, однако решение о выходе или продожении проекта принимается предпринимателем субъективно и т. д.
5. Для развития предприятий сферы сервиса предлагается ряд мер на макроуровне:
- запрет на пользование государственных финансовых ресурсов в конкурентной борьбе. Данный принцип означает, что деньги, выделяемые государством на поддержку экономики, не дожны использоваться в качестве орудия конкурентной борьбы;
- введение практики купли-продажи дебиторской задоженности с публичных торгов по ставкам ниже банковских;
-" совершенствование амортизационной политики, в частности, введение практики использования ускоренной амортизации' на всю активную часть основных фондов, предельных норм начисления амортизации и др.;
- введение ежеквартальной переоценки основных фондов с целью определения их реальной рыночной стоимости, от которой рассчитываются и амортизационные отчисления;
стимулирование предприятий, которые активно проводят реструктуризацию финансов (ликвидируют текущую задоженность бюджету, применяют режим НДС и акцизов по факту отгрузки, существенно снижают расчеты посредством бартера и т.п.);
-приведение в соответствие роста пени и штрафов со ставкой рефинансирования;
Рис. 3 Агоритм принятия решений предпринимателем при осуществлении проекта (сдеки, операции)
реструктурирование задоженности по начисленным
пеням перед федеральным бюджетом с отсрочкой до 5 лет и более ( табл. 1);
- введение закона о снижении процентной ставки по кредитам и налога на прибыль в течение первых 3-х лет для предприятий сферы сервиса;
- обеспечение стабильности экономики страны и снижение уровня инфляции с одновременным повышением платежеспособности населения (табл. 2 и 3);
Таблица 1
Размер и отраслевая принадлежность просроченной кредиторской задоженности предприятий сферы услуг
Август 2004 г. В%к
Сумма мрд рублей В% Август 2003 г. Июлю 2004 г.
Просроченная кредиторская задоженность 427,3 100,0 85,3 100,0
В том числе строительство 92,6 21,6 85,0 95,5
Транспорт 86,8 20,3 77,6 98,1
Связь 3,1 0,7 81,4 94,3
Торговля и общественное питание 89,5 20,9 86,3 98,7
Жилищно Ч коммунальное хозяйство 155,2 36,3 983 99,6
Туризм 0,1 0.02 139,1 95,5
Таблица 2
Основные показатели, характеризующие уровень жизни населения
Сентябрь 2004 г. В%к Январь-сентябрь 2004 г. в % к январю -сентябрю 2003 г.
Сентябрь 2003 г. Август 2004 г.
Денежные доходы, руб. 6457 126,5 105,1 122,4
Реальные располагаемые денежные доходы, руб. 113,0 104,8 109,8
Среднемесячная начисленная заработная плата одного работника: номинальная, руб. 6976 124,5 101,5 125,3
Ренальная заработная плата 111,8 101,1 113,3
Таблица 3
Основные недостатки в управлении экономикой (по результатам опроса 24 коммерческих банков)
Наименование фактора Количество Уд. вес в общем
ответов числе, %
1.Необоснованно завышенные налоги 9 37,6
2. Высокие процентные ставки по 5 20,8
предоставляемым предпринимательским
структурам кредитам
3. Низкий платежеспособный спрос 5 20,8
населения
4, Демонетизация экономики 3 12,5
5. Другие факторы 2 8,3
Итого 24 100,0
6. Для повышения эффективности работы системы
внутрифирменного планирования в диссертации предлагается методика разработки финансовых планов, в первую очередь, тактических и операциональных, отвечающая следующим условиям:
- методика не дожна требовать значительных затрат материальных и трудовых ресурсов;
- методика дожна обеспечивать возможность частой и максимально оперативной корректировки составляемых планов, что обусловливается крайне нестабильной экономической ситуацией в России;
- методика дожна обеспечивать создание запаса прочности, не снижая при этом эффективность использования финансовых ресурсов.
Для решения поставленных задач необходимо, в первую очередь, отказаться от практикуемого в настоящий момент на многих предприятиях сферы услуг планирования, основанного на методе крайнего пессимиста, то есть необоснованного занижения всех статей планируемых доходов и увеличения всех статей планируемых расходов. Будучи направленным на создание упоминавшегося выше запаса прочности, данный подход, тем не менее, ведет, во-первых, к нарушению принципа достоверности планирования, а, во-вторых,- к серьезному снижению эффективности использования финансовых средств.
Кроме того, существовавшая в предыдущие десятилетия практика планирования производственной и финансовой деятельности была направлена, в основном, на анализ технико-экономических особенностей собственного производства и не учитывала состояние внешней среды предприятия. Во многом по силе инерции специалисты по финансовому менеджменту на российских предприятиях по-прежнему
распределяют свои усилия по анализу различных факторов, оказывающих влияние на деятельность собственного предприятия, непропорционально степени их значимости. Это приводит, в конечном итоге, к
несоответствию между запланированными и
фактическими значениями определяющих деятельность предприятия показателей, которое невозможно компенсировать за счет заложенных в план резервов.
Во многом данные ошибки происходят вследствие непонимания принципиальных отличий в методике составления финансовых планов различных видов. Более того, практика финансового планирования на производственных предприятиях позволяет сделать вывод о том, что зачастую финансовые менеджеры отождествляют догосрочные финансовые планы со стратегическими, среднесрочные - с тактическими, а краткосрочные - с операциональными. Однако указанные виды планов различаются не только своими названиями, но и основными признаками, на которых построена классификация планов предприятия, а именно горизонтом и технологией планирования (рис. 4). Нетрудно убедиться, что основное различие стратегического и тактического плана предприятия заключается не в продожительности планируемого периода, а в методике их составления, Так, тактический финансовый план предприятия сферы сервиса в отличие от плана стратегического, характеризуется обычно следующими особенностями:
- меньшим использованием стохастических методов при разработке системы финансовых показателей, большей достоверностью последних;
- наличием механизма оперативной корректировки плана в зависимости от изменения внешней и внутренней среды предприятия;
- конкретизацией финансовых мероприятий, которые необходимо осуществить для достижения результата;
- наличием сведенных воедино финансовых планов для каждого подразделения предприятия в отдельности.
При составлении финансовых планов предприятия, в первую очередь, тактических и операциональных, перед финансовым менеджером предприятия
обычно возникает дилемма, связанная с определением
оптимального числа показателей и факторов, учитываемых в процессе планирования. Суть данной дилеммы заключается в том, что увеличение количества принимаемых в расчет факторов неизбежно ведет, с одной стороны, к повышению трудоемкости процесса составления плана, а наложение друг на друга допустимых отклонений в значениях отдельных факторов при увеличении количества последних ведет к общему увеличению возможной амплитуды колебания результирующего показателя.
Рис. 4 Классификация финансовых планов предприятия сферы сервиса
С другой стороны, уменьшение количества
рассматриваемых факторов столь же неизбежно ведет к уменьшению степени достоверности результатов в процессе планирования.
В данной ситуации компромиссом между невозможностью пономасштабного анализа всех влияющих на конечный результат факторов (как следствие недостатка материальных и трудовых ресурсов) и необходимостью максимально возможного расширения круга принимаемых в расчет факторов для увеличения степени достоверности планирования, может служить не исключение из анализа ряда факторов в результате их дифференциации по степени значимости, выпоненной по тому или иному признаку, а дифференцированный подход к их анализу
В заключении по диссертации представлены выводы и рекомендации по результатам исследований, суть которых изложена при рассмотрении отдельных глав.
Основные положения диссертации отражены в следующих опубликованных работах соискателя:
1. Бассег Сюзанн. Развитие международных стандартов бухгатерского учета как базы управления финансами. л Международная деятельность московского государственного университета сервиса. М: изд-во, Советский писатель, 2002 - 0,6 пл.
2. Бассег Сюзанн. Венчурное инвестирование как перспективный источник развития предприятий сферы услуг. VIII - я Международная научно -практическая конференция Наука - сервису. Секция: Мировая экономика и сфера услуг, М.: 2003 - 0,6 пл.
3. Бассег Сюзанн. Бюджетирование как инструмент повышения эффективности на предприятиях сферы сервиса. DC - я Международная научно -практическая конференция Наука - сервису. Секция: Мировая экономика и сфера сервиса, М.: 2004 - 0,4 пл.
КОПИ - ЦЕНТР св.7:07:10429 тираж 100 экз. Тел. 185-79-54 г. Москва м.Бабушкинская ул Енисейская 36 комната №1 (Экспериментально-производственный комбинат)
' 6 a m
Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Бассег Сюзанн
Введение.
Глава 1. Экономическая сущность финансовой системы предприятий сферы услуг.
1.1. Сущность финансов и особенности финансовых рисков на предприятиях сферы услуг.
1.2. Специфика финансовых рисков для занятых в предпринимательских структурах сферы сервиса предприятий и их классификация.
1.3. Финансовые инструменты и специфика их использования на предприятиях сферы услуг.
Глава 2. Особенности формирования и развития финансов предприятий сферы услуг.
2.1. Анализ финансово - хозяйственного положения предприятий сферы услуг и особенностей их деятельности в России.
2.2. Особенности финансовых процессов на предприятиях сервиса.
2.3. Источники и формы привлечения финансовых ресурсов на предприятиях сферы сервиса.
Глава 3. Финансовые механизмы повышения эффективности производства в сфере сервиса.
3.1. Методологические аспекты совершенствования анализа финансово -экономического состояния предприятий сферы услуг.
3.2. Совершенствование планирования финансов на предприятиях сферы услуг.
3.3.Развитие инновационных форм ведения бизнеса в сфере услуг.
Диссертация: введение по экономике, на тему "Повышение эффективности деятельности предприятий сферы услуг на основе совершенствования управления финансами"
Актуальность темы исследования. В условиях перехода к рыночной экономике и развития процесса сервизации все более существенное значение в сфере услуг приобретает управление финансами на уровне предприятия, особенно в инновационных и рискованных ситуациях. Ключевое место здесь занимают проблемы достаточности оборотных средств, механизмов их s планирования и попонения, рационального использования.
Основной проблемой, обусловившей снижение текущей финансовой устойчивости предприятий сферы услуг, является дефицит денежных оборотных средств, необходимых для обеспечения текущего производства. Главными факторами, сдерживающими развитие предприятий, стали, с одной стороны, неплатежи покупателей, с другой - большая доля неденежной составляющей в расчетах за поставляемые продукцию и услуги.
Для всех предприятий весьма острой остается проблема дефицита инвестиционных средств для развития. Чтобы обеспечивать устойчивость финансового состояния, предприятиям в существующих условиях приходится прилагать значительные усилия для поддержания своей платежеспособности, ликвидности и кредитоспособности.
Но, как известно, финансовая устойчивость определяется воздействием не только внутренних (состояние активов предприятия, их оборачиваемость, структура источников их формирования), но и внешних факторов (государственная бюджетная и налоговая политика, состояние рынка и т.д.)
Управление финансами, таким образом, составляет одну из важнейших функций общей системы управления предприятием. На современном этапе развития управленческой науки задачи планирования, организация и контроль за ходом финансовых процессов в любой организации выделились в новую функциональную ветвь менеджмента -финансовый менеджмент.
Основные цели, задачи и анализ методов, социальные аспекты финансового менеджмента тесно переплетаются с изменением исторического и научного содержания сути финансов.
Именно поэтому исследование выбранной проблемы повышения эффективности деятельности предприятия посредством использования инструментов финансового менеджмента в условиях, когда он справедливо занимает решающие позиции в вопросах регулирования деятельности предприятий сферы услуг, является актуальным.
Степепь разработанности темы. Проблемам развития системы финансового менеджмента на предприятиях посвящено достаточно большое количество научных разработок. В последнее время опубликованы результаты ряда научно-практических исследований по проблемам повышения эффективности управления и применения современных инструментов управленческого анализа и стимулирования финансового развития.
Это, прежде всего, работы известных специалистов в области финансов и финансового менеджмента М.И. Баканова, СС. Егоровой, А.А. Калюкина, М.М. Качуриной, Л.Н. Павлова, Н.А. Платоновой, В.Н. Самочкина, Н.Ф. Самсонова, О.А. Тимофеева, Г. И. Хотинской, А.Д. Шеремета и др.
Этими авторами были глубоко изучены проблемы управления финансами предприятий, однако в их научных трудах не получила дожного отражения специфика и особенности управления финансами сервисного предприятия в условиях рискованных и инновационных ситуаций, что в переходный период развития экономики представляется особенно актуальным.
Цели и задачи исследования. Целью данного исследования является выявление закономерностей и специфики управления финансами на предприятии сферы услуг как специфического явления и фактора стабильности его экономического состояния, а также разработка рекомендаций по совершенствованию инструментов финансового менеджмента (в условиях рискованных и инновационных ситуациях.)
В соответствии с этой целью в диссертации были поставлены следующие основные задачи:
Х изучить содержание и особенности развития функций финансов предприятиях сферы услуг;
Х исследовать особенности привлечения, регулирования и использования финансов предприятий сферы услуг;
Х обосновать особенности форм и методов анализа финансового состояния и финансовой устойчивости, а также эффективных механизмов их прогнозирования на предприятиях сферы услуг;
Х определить перспективные пути совершенствования финансового менеджмента в предприятиях сферы услуг;
Х разработать научные подходы к формированию и поддержанию устойчивости, а также пути повышения управленческого воздействия на финансово-кредитную среду предприятия сферы услуг. "
Объектом исследования является предприятия сферы услуг как важнейшей составляющей национальной экономики развитых стран и России.
Предмет исследования Ч организационию - экономические ^отношения, возникающие в процессе управления финансами предприятий сферы услуг.
Теоретико-методологическую основу исследования составляют базовые положения теорий рыночной экономики, финансового менеджмента, предпринимательской деятельности, труды Российских и зарубежных учёных по этим проблемам.
В качестве инструментов исследования использовались такие научные методы, как экономико-математический и финансовый анализы, дедуктивный и индуктивный анализы статистических данных, а также общие методы системного, структурного и функционально-целевого анализов, программно-целевого подхода к планированию и управлению.
Кроме того, при проведении исследования использовались также экономико-статистические методы, методы выдвижения и проверки гипотез.
Информационную базу исследования составили различные статистические данные, результаты научно-исследовательских работ цо проблемам изучения финансовой системы современного предприятия непроизводственной сферы, в частности, предприятия сферы услуг, а также финансовому менеджменту, труды в этой области российских и зарубежных ученых и специалистов, результаты различных обследований и наблюдений, в которых принимал участие автор диссертации.
Научная новизна диссертационного исследования.
Научная новизна выводов и результатов, полученных в диссертации, состоит в решении проблемы повышения общей эффективности функционирования предприятий сферы услуг посредством реализации техническо-экономических возможностей современных финансовых инструментов.
В результате исследования автором были получены следующие существенные научные результаты, которые выносятся на защиту:
1. Разработан агоритм проведения экономической диагностики предприятий сферы услуг в целях организации эффективного функционирования механизма управления финансами в условиях инновационных и рискованных ситуаций.
2. Предложена комплексная программа экономико-управленческих решений по финансово-экономическому оздоровлению кризисных предприятий и выявлена специфика финансовых рисков в сфере сервиса.
3. Разработаны базовые положения по совершенствованию социально-экономической политики и повышению эффективности инструментов государственного регулирования в финансовой сфере предприятий сервиса.
4. Разработан агоритм принятия решений предпринимателем при осуществлении рискового проекта (сдеки, операции). ;
5. Предложен ряд мер на макроуровне для финансовой реорганизации кризисных предприятий, таких, как запрет на использование государственных финансовых ресурсов в конкурентной борьбе, совершенствование амортизационной политики, снижение процентной ставки на прибыль и т.д.
6. Разработаны пути повышения эффективности планирования фцнансов на предприятиях сферы услуг.
Практическая значимость диссертационного исследования определяется возможностью применения его результатов при разработке государственных программ по стимулированию развития финансового сектора сферы услуг, а также в предпринимательской практике широкого круга сервисных и обслуживающих предприятий.
Рекомендации, содержащиеся в диссертации, представляют определенный интерес для специалистов, занимающихся проблемами финансового управления предприятиями сферы сервиса как в России, так и за рубежом. . Х.
Апробация результатов диссертации. Основные положения диссертации доложены, обсуждены и получили положительную оценку на научных и методических конференциях МГУС (УП-2002, УШ-2003).
Публикации. Основное содержание диссертационной работы отражено в трёх опубликованных статьях общим объемом 1,6 п.л.
Структура диссертации. В соответствии с логикой исследования диссертационная работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка литературы.
Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Бассег Сюзанн
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Подводя итог проблемам, исследованным в диссертационной работе, хочется еще раз остановиться на их экономической сути и определить пути их решения.
В связи с этим, хочется отметить, что предприятия сферы сервиса в России являются неотъемлемой частью эффективной национальной экономики. Во всех развитых индустриальных странах сфера сервиса играет важную роль в экономической системе государства.
Запоняя вакуум между громоздкими гигантами - промышленными предприятиями, предприятия оказывающие услуги, в некотором смысле, цементируют социально-экономическую среду, занимаясь деятельностью, связанной с контактом с каждым клиентом непосредственно. На предприятия сферы услуг возложены впоне определенные функции, которые не выпоняются или выпоняются в недостаточной степени другими хозяйствующими субъектами.
К главным проблемам российских предприятий в сфере сервиса относятся, во-первых, трудности нормативно-правого характера, т.е. непродуманность государственной политики в отношении предприятий в сфере сервиса, неэффективность налогового законодательства, слабая система государственной поддержки малых фирм, воздвигнутые административные барьеры и т.д., во-вторых, проблема финансово-кредитного обеспечения.
В этой связи политика в сфере услуг, как элемент системы государственного регулирования, дожна иметь:
Х четко определенные цели государственной политики;
Х органы управления, реализующие функции, которые обеспечивают достижение сформулированных целей;
Х информационную систему, формирующую информационный образ объекта регулирования;
Х инструменты регулирования и поддержки, с помощью которых органы государственного управления воздействуют на предприятия и среду в рамках выпонения своих функций.
Для развития предприятий сферы сервиса предлагается ряд мер на макроуровне:
- запрет на пользование государственными финансовыми ресурсами в конкурентной борьбе. Данный принцип означает, что деньги, выделяемые государством на поддержку экономики, не дожны использоваться в качестве орудия конкурентной борьбы;
- совершенствование амортизационной политики, в частности, введение практики использования ускоренной амортизации на всю активную часть основных фондов, предельных норм начисления амортизации и др.;
- реструктурирование задоженности по начисленным пеням перед федеральным бюджетом с отсрочкой до 5 лет и более;
- введение закона о снижении процентной ставки по кредитам и налогам на прибыль в течение первых 3-х лет для предприятий сферы сервиса;
- обеспечение стабильности экономики страны и снижение уровня инфляции с одновременным повышением платежеспособности населения.
В области повышения эффективности финансового управления на предприятиях сферы сервиса была обоснована идея, что осуществление российским государством макроэкономических реформ создало условия для повышения активности всех субъектов рыночной экономики путем изменения политики цен, стимулирования банковской деятельности, развития рынка ценных бумаг и т.п. В области совершенствования государственного регулирования социально - экономической политики предприятия сферы услуг предлагаются следующие меры:
- развитие прямого государственного стимулирования НИОКР в сфере услуг путем распределения бюджетных и внебюджетных финансовых ресурсов (госзаказ, гранты, кредитование) между различными сферами научных исследований и разработок в соответствии с системой государственных научных приоритетов;
- применение косвенного государственного стимулирования сферы услуг и освоение ее достижений в государственном и частном секторах экономики с помощью налоговой, амортизационной, патентной, таможенной политики, а также путем поддержки инновационных предприятий;
- предоставление различного рода льгот субъектам сферы услуг (как непосредственно предпринимателям, осуществляющим деятельность, так и тем элементам инфраструктуры, которые оказывают им ту или иную поддержку); формирование инновационного климата в экономике и инфраструктуре обеспечения исследований и разработок, включая национальные службы научно-технической информации, патентования и лицензирования, стандартизации, сертификации, статистики, аналитические центры для изучения зарубежного опыта, подготовки прогнозов научно-технического развития и формирования на их основе системы национальных научных приоритетов для обеспечения информацией лиц, принимающих решения.
Суммируя основные теоретические положения, высказанные в трудах, посвященных финансовому менеджменту, а также практику планирования финансов на российских предприятиях сферы услуг, можно сделать вывод о том, что для увеличения эффективности работы системы внутрифирменного планирования в настоящий момент необходима методика разработки финансовых планов, которая дожна отвечать следующим условиям:
- она не дожна требовать значительных затрат материальных и трудовых ресурсов;
- обеспечение возможности частой и максимально оперативной корректировки составляемых планов, что обуславливается крайне нестабильной экономической ситуацией в России;
- создание запаса прочности, при этом, не снижая эффективности использования финансовых ресурсов.
Для решения поставленных задач необходимо, в первую очередь, отказаться от практикуемого в настоящий момент на многих предприятиях сферы услуг планирования, основанного на методе крайнего пессимиста, то есть необоснованного занижения всех статей планируемых доходов и увеличения всех статей планируемых расходов. Будучи направленным на создание упоминавшегося выше запаса прочности, данный подход, тем не менее, ведет, во-первых, к нарушению принципа достоверности планирования, а, во-вторых, к серьезному снижению эффективности использования финансовых средств.
Кроме того, существовавшая в предыдущие десятилетия практика планирования производственной и финансовой деятельности была направлена, в основном, на анализ технико-экономических особенностей собственного производства и не учитывала состояние внешней среды предприятия. Во многом по силе инерции специалисты по финансовому менеджменту на российских предприятиях по-прежнему распределяют свои усилия по анализу различных факторов, оказывающих влияние на деятельность собственного предприятия, непропорционально степени их значимости. Это приводит, в конечном итоге, к несоответствию между запланированными и фактическими значениями определяющих деятельность предприятия показателей, которое невозможно компенсировать за счет заложенных в план резервов.
Во многом данные ошибки происходят вследствие непонимания принципиальных отличий в методике составления финансовых планов различных видов. Более того, практика финансового планирования на производственных предприятиях позволяет сделать вывод о том, что зачастую финансовые менеджеры отождествляют догосрочные финансовые планы со стратегическими планами, среднесрочные - с тактическими, а краткосрочные - с операциональными планами. Однако указанные виды планов различаются не только своими названиями, но и основными признаками, на которых построена классификация планов предприятия, а именно горизонтом и технологией планирования. Нетрудно убедиться, что основное различие стратегического и тактического плана предприятия заключается не в продожительности планируемого периода, а в методике их составления, Так, тактический финансовый план предприятия сферы сервиса в отличие от плана стратегического, характеризуется обычно следующими особенностями:
- меньшим использованием стохастических методов при разработке системы финансовых показателей, большей достоверностью последних;
- наличием механизма оперативной корректировки плана в зависимости от изменения внешней и внутренней среды предприятия; конкретизацией финансовых мероприятий, которые необходимо осуществить для достижения результата; наличием сведенных воедино финансовых планов для каждого подразделения предприятия в отдельности.
При составлении финансовых планов предприятия, в первую очередь, тактических и операциональных, перед финансовым менеджером предприятия обычно возникает дилемма, связанная с определением оптимального числа показателей и факторов, учитываемых в процессе планирования. Суть данной дилеммы заключается в том, что увеличение количества принимаемых в расчет факторов неизбежно ведет, с одной стороны, к повышению трудоемкости процесса составления плана, а наложение друг на друга допустимых отклонений в значениях отдельных факторов при увеличении количества последних ведет к общему увеличению возможной амплитуды колебания результирующего показателя.
С другой стороны, уменьшение количества рассматриваемых факторов столь же неизбежно ведет к уменьшению степени результатов в процессе планирования.
В данной ситуации компромиссом между невозможностью пономасштабного анализа всех влияющих на конечный результат факторов (как следствие недостатка материальных и трудовых ресурсов) и необходимостью максимально возможного расширения круга принимаемых в расчет факторов для увеличения степени достоверности планирования, может служить не исключение из анализа ряда факторов в результате их дифференциации по степени значимости, выпоненной по тому или иному признаку, а дифференцированный подход к их анализу.
Для финансово-экономического оздоровления предприятий, находящихся в кризисной ситуации, необходима разработка комплексной программы реструктуризации предприятия. Данная программа дожна содержать описание целей, путей, способов, ресурсов и источников выпонения, методы и этапы аналитической работы, а также конкретные / мероприятия по финансово-экономическому оздоровлению. Прежде чем браться за реструктуризацию предприятия, необходимо сначала произвести экономическую диагностику предприятия, которая в определенной степени совпадает с процедурой финансового анализа, однако является более масштабным мероприятием, так как предполагает выявление не только существующих, но и возможных проблем предприятия, стадию лиспользования результатов диагностики и оценку прогнозируемого успеха по реализации комплекса предложений и рекомендаций.
Предлагаемый нами агоритм проведения экономической диагностики предприятий сферы услуг представлен в следующем виде:
Х начальная диагностика или фаза постановки проблемы, которая заключается в выявлении проблемы через сравнение достигнутого состояния (фактического) и желаемого состояния (по плану); анализе причин, вызвавших проблему; выяснении и определении значимых для постановки проблемы целей предприятия и целей отдельных лиц, связанных с проблемой и её решением; выяснении и определении задач (разбивка их на подзадачи) для решения проблемы с учетом целей и ограничений;
Х фаза поиска альтернатив решения состоит из подбора альтернатив; формирования представлений о влияющих факторах в целом и по каждой альтернативе; выбора альтернатив;
Х фаза детальной оценки альтернатив (по степени достижения ими важнейших целей) включает в себя оценку прогнозируемого воздействия альтернатив на достижение количественных и качественных целей как в условиях однозначных ожиданий будущей ситуаций во внешней среде предприятия, так и в условиях неопределенности; моделирование последствий реализации альтернатив в условиях возможного изменения самих целей и ограничений;
Х фаза принятия решения, то есть сравнительный анализ и обсуждение оцененных альтернатив и результатов моделирования; выбор решения, обеспечивающий наибольшую степень достижения цели для последующей реализации;
Х фаза реализации (выбранной альтернативы) включает детальную разработку плана реализации; распоряжение о реализации (побуждение к реализации); начало реализации;
Х фаза контроля (определение успеха реализации), то есть определение результатов реализации; сравнение фактических результатов и запланированных; анализ результатов сравнения и принятие, если необходимо, решения о проведении нового цикла рассмотрения проблемы.
Ограниченность финансовых ресурсов усиливает роль правильного выбора приоритетов экономической политики. Как следствие, любой, даже незначительный финансовый риск может стать для такого предприятия критическим или катастрофическим, то есть привести к банкротству предприятия и его ликвидации. Следовательно, значение своевременного выявления и точного анализа возможных финансовых рисков для предприятий сферы сервиса неизмеримо больше, чем в других отраслях. В связи с этим нами была разработана классификация финансовых рисков, которую не следует рассматривать как единственно возможную и исчерпывающе поную. Однако, на наш взгляд, она является наиболее приемлемой для дальнейшей разработки вопросов обоснования и управления финансовыми рисками, а также постановки и решения проблем организации социальной и страховой защиты от финансовых рисков.
Применение разработанной нами классификации финансовых рисков позволяет:
- выявлять наиболее характерные финансовые риски, ожидающие предпринимателя в его деятельности в сфере услуг;
- проводить детальный многофакторный анализ вероятных финансовых рисков;
- правильнее оценивать степень финансового риска при том или ином виде деятельности;
- осуществлять группировку финансовых рисков с целью разработки механизмов управления ими;
- приступить к разработке научно-обоснованных норм страховой защиты от основных групп финансовых рисков.
Итак, все вышеперечисленные проблемы управления предприятием сферы сервиса посредством инструментов финансового воздействия являются чрезвычайно актуальными и требуют компетентного решения.
Однако совершенно очевидно, что исключительно силами самих предприятий сервиса, без деятельного участия государства в их поддержке, решить эти проблемы невозможно.
Поэтому лишь совместные, интенсивные и взвешенные политические решения государственного масштаба и уровня частного сектора российской экономики в области реформирования финансовой составляющей предпринимательства в сфере сервиса способны стать надежной основой и существенным стимулом развития производства услуг в России.
Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Бассег Сюзанн, Москва
1. Гражданский кодекс Российской Федерации. полный текст (часть первая и вторая часть). М.: Изд - во: Акадис, 1996.
2. Конституция Российской Федерации. М.: Юридическая литература,1995.
3. Налоговый кодекс Российской Федерации. Ч. 1, 2. М.: Изд - во Книжный мир, 2000.
4. О государственной поддержке малого предпринимательства. Ч Федеральный закон от 12. 05. 1995.
5. Амбарцумов А. А., Стерликов Ф. Ф. 1000 терминов рыночной экономики. Справочное учебное пособие. М.: Крон Ч Пресс, 1993.
6. Антикризисное управление: от банкротства к финансовому оздоровлению. / Под ред. Г. П. Иванова М.: Закон и право, ЮНИТИ, 1995.
7. Антикризисное управление: учебное пособие для студентов технических вузов / В.Г. Крижановский, В. И. Лапенков, В. И. Лютер и др. / Под ред. Э. С. Минаева и В. П. Панагушина. М.: Изд - во ПРИОР, 1998.
8. Бабаева Л. В., Лапина Г. П. Малый бизнес в эпоху экономических реформ. М.: Институт социологии РАН, 1997.
9. Балабанов И. Т. Основы финансового менеджмента предприятия. Как управлять капиталом? М.: Финансы и статистика, 2001.
10. Барышников И. В. Применение догосрочных финансовых инструментов для управления рыночными и кредитными рисками // Финансовый менеджмент. № 3 2003.
11. Богомолов А. Ю., Горемыкин В. А. Управление лизинговым процессом. // Финансовый менеджмент. № 2. - 2001.12. . Болынов А. В. , Хайрулина А. Д. Риск менеджмент. - Казань КФЭИ, 1999.
12. Боумен К. Основы стратегического менеджмента / Пер. с англ. Под ред. Л. Г. Зайцева, М. И. Соколовой М.: Банки и биржи. ЮНИТИ, 1997.
13. Брэддик У. Менеджмент в организации. М.: Инфра - М., 1996.
14. Бусмыгин А. В. Эффективный менеджмент. М.: Изд - во Финпресс. - 2000.
15. Быкова Е. В. Финансовый менеджмент. М.: РЭА, 2000.
16. Вечканов Г. С., Вечканов Г. Р. Словарь рыночной экономики. -СПБ.: ТООТК Петрополис, 1995.
17. Виханский О. С. Стратегическое управление: Учеб. Для вузов по направлению и спец. Менеджмент. М.: МГУ, 1995.
18. Востриков П. О. О возможной роли Центрального банка в финансировании инвестиций // Банковские технологии. М., 2001. - № 3.
19. Глисин Ф. Ф. Инновационная деятельность промышленных предприятий России в 4 квартале 2002 года и ее прогноз на 2003 г., Инновации, № 2, июнь 2002.
20. Голиченко О. Г. Экономическое развитие в условиях несовершенной конкуренции. -М.: Наука, 1999.
21. Грищенко О. В. Анализ и диагностика финансово хозяйственной деятельности предприятия. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2000.
22. Дамари Р. Финансы и предпринимательство: Финансовые инструменты, используемые западными фирмами для роста и развития организаций / пер. с англ., науки. Ред. Рысина В. Н. Я.: Елень, 1993.
23. Дафт P. JI. Управленческие решения. СПБ., Изд - во л Питер,2004.
24. Дойль П. Менеджмент: стратегия и тактика. СПБ.: Изд - во Питер, 1999.
25. Дэн Штайнхофф, Джон Берджес. Основы управления малым бизнесом: Пер. с англ. М.: Изд - во БИНОМ, 1997.
26. Замосковный О. П. Система международных экономических стандартов. М.: МЭСИ, 1996.
27. Иванов 10. В. Влияние, поглощение и разделение компаний: стратегия и тактика трансформации бизнеса. М.: Альпина Паблишер, 2001.
28. Карпинская В., Калиниченко Н. Перспективы длинного пути Итоги № 8. 11. 2002. М.
29. Качурина М. М. Методологические основы оценки экономического потенциала сферы услуг. Тезисы докладов IV Международной конференции Наука Сервису. - М.: ГАСБУ, 1999.
30. Кейнс Дж. М. Общая теория занятости, процента и денег. М.: Прогресс, 1998.
31. Концепция развития сферы сервиса в РФ. М.: МГУС, 1999.
32. Клейнер Г. Б., Тамбовцев В. Л., Качалов Р. М. Предприятие в нестабильной экономической среде: риски, стратегия, безопасность. М.: Экономика, 1997.
33. Кох Р. Менеджмент и финансы от А до Я. СПБ.: Изд - во Питер, 1999.
34. Краткий статистический справочник. Госкомстат РФ 2002.
35. Крейнина М. Н. Финансовая устойчивость предприятия: оценка и принятие решений // Финансовый менеджмент. № 2 - 2001.
36. Крейнина М. Н. Управление движением дебиторской и кредиторской задоженности предприятия. // Финансовый менеджмент. № 3 -2001.
37. Кроуз Р. Фирма, рынок и право. М.: 1993.
38. Кудинов А. Финансовое планирование деятельности предприятия. // BKG Profit technology. / № 26. 2003.
39. Лапуста М., Шаршукова Л. Риски в предпринимательской деятельности. М.: Инфра - М, 1998.
40. Ломоносов Б. П., Мишин В. М. Исследование систем управления -М.: ЗАО Информ знание, 1998.
41. Лопатников Л. И. Экономико математический словарь / Отв. Ред. Акад. Н. П. Федоренко. -М.: Наука, 1987.
42. Макрак В. А. Сфера услуг и проблемы подготовки кадров предпринимателей. М.: МГУ, 1998.
43. Макушин В. Г. Совершенствование условий труда на промышленных предприятиях (социально экономические проблемы). - М.: Экономика, 1981.
44. Малый бизнес в России. М.: ИСАРП, 1998.
45. Малявина А. В., Попов С. А., Лашина Н. Б. Принципы построения лизинговых отношений. Изд-во. Экзамен. 2003.
46. Маршал А. Принципы экономической науки. В 3 -х томах. М.: Прогресс - Универс, 1993.
47. Масленникова Н. П. Управление развитием организации. М.: Центр экономики и маркетинга, 2002.
48. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. / Общ. Ред. и вступ. ст. Л. И. Евенко. М.: НФПК Дело, 1999.
49. Методические рекомендации по разработке региональных программ поддержки малого предпринимательства. М.: ИСАРП, 1997.
50. Миль Дж. Ст. Основы политической экономики. Тома: 1 3. М.,1980.
51. Мильнер Б. 3. Теория организации. М.: Инфра - М, 2002.
52. Моляков Д. С. Финансы предприятий отраслей народного хозяйства. -М.: Финансы и статистика, 2002.
53. Найт Ф. Понятие риска и неопределенности // THESIS. 1994. Выпуск № 5.
54. Настольная книга хозяйственного руководителя, предпринимателя, коммерсанта, бизнесмена. М.: ИВЦ Маркетинг, 1993.56. . Нечаев Е. В. Анализ финансов предприятия в условиях рынка. -М.: Высш. Шк., 2002.
55. Низовцев Г. А., Найгеборен У. М. Организация и планирование предприятий бытового обслуживания населения. М.: Легкая и пищевая промышленность, 1984.
56. Общероссийский классификатор услуг населению ОК 002 93. -М.: Изд - во Стандартов, 1994.
57. Овсийчук М. Ф., Сидельникова JI. Б. Финансовый менеджмент. -М.: Дашков и к0, 2003.
58. Отчет по НИР Транстехнология: Разработка принципов коммерциализации и формирования рынка двойных технологий, реализующих инновационную политику в оборонном комплексе. Межведомственный аналитический центр. М., 2001.
59. Пигу А. С. Экономическая теория благосостояния. Пер. с англ. М.: Прогресс, 1985, Т. 1 -2.
60. Платонова Н. А. Бытовое обслуживание в период формирования рынка. -М.: 1995.63. . Покаместов И.Е. Факторинг Комплексное решение для роста вашего бизнеса. // Финансовый менеджмент. - № 2 - 2001.
61. Предпринимательство, банки, риски. М.: МГУС, 2001.
62. Проблема менеджмента и совершенствование маркетинговой деятельности в сфере услуг / Под ред. Сульповара JI. Б. М. 1994.
63. Проблемы экономики и организации предпринимательской деятельности. Выпуск 8. -М.: ГАСБУ, 1999.
64. Проблемы экономики и организации предпринимательской деятельности. Научные статьи выступления на научно практическом семинаре. - М.: ГАСБУ, Вып. 1 - 10, 1995 - 1999 гг.
65. Российский статистический ежегодник. М., 2003.
66. Российский статистический ежегодник. М., 2001.
67. Рыскина Т. О перспективах развития кредитных инструментов в России. Аналитический банковский журнал, № 11, 1999.
68. Савельев В. М. Партнерские связи в сфере предпринимательской деятельности (социально экономический аспект). - М.: Про - пресс, 2001.
69. Свицкая Г. В. Теория анализа хозяйственной деятельности. -Минск: ИСЗ, 2002.
70. Семенов А., Агеев Д. Социальные приоритеты поддержки малого предпринимательства // Экономист. 2000. - № 10.
71. Сигов В. И. Теневая экономика. Санкт Петербург, СПУ МВД РФ,1999.
72. Слезингер Г. Э. Труд в условиях рыночной экономики. М.: Институт труда, 2000.
73. Сковородова В. А. Некоторые проблемы участия предприятий сферы сервиса во внешнеэкономической деятельности России. Внешнеэкономический бюлетень, № 5, 2002.
74. Сковородова В. А. Некоторые проблемы участия предприятий сферы сервиса во внешнеэкономической деятельности России. Внешнеэкономический бюлетень, № 12, 2002.
75. Смит А. Исследование о природе и причинах богатства народов: Пер. с англ. / В кн.: Антология экономической классики. Т.1. М.: Эконов, 1993.
76. Симановский А. Причины, сдерживающие кредитование реального сектора экономики. Бюлетень финансовой информации, № 11, 1999.
77. Симичаев 10. Финансовое состояние и финансовая политика предприятий непроизводственного сектора // российский экономический журнал. 2002, № 8.
78. Соловьёв В. П., Шопенко Д. В. Управление предприятиями сферы сервиса. СПб, 1997.
79. Сэй Ж. Трактат политической экономики: Пер. с англ. М.: Прогресс, 1990.
80. Теория и практика антикризисного управления: Учебн. для экон. Специальностей вузов / Под ред. Беляева С. Г., Кошкина В. И. М.: Закон и право, ЮНИТИ, 1996.
81. Томсон А., Формби Д. Экономика фирмы / Пер. с англ. М.: ЗАО Изд. БИНОМ, 1998.
82. Управление хозяйственным механизмом на предприятиях сферы сервиса / Под. Ред. В. П. Соловьева и Д. В. Шопенко, СПБ., 1995.
83. Усоскин В. М. Финансы предприятия непроизводственной сферы: управление и операции. М.: ИПЦ Вазар - ферро 2002.
84. Финансовый менеджмент: Теория и практика / Под ред. Е. С. Стоповой. 3-е Изд. М.: Изд. Перспектива, 2002.88. Финансовые технологии в малом предпринимательстве. М., 2002.
85. Черныш Е. А. и др. Прогнозирование и планирование в условиях рынка. М.: ПРИОР, 1999.
86. Шеремет А. Д., Негашев Е. В. Методика финансового анализа. М.: ИНФРА - М.: 2000.
87. Шумпетер Й. Теория экономического развития. Исследование предпринимательской прибыли, капитала, кредита, процента и цикла конъюнктуры. М.: Прогресс, 1998.
88. Шулус А. А., Деревянченко А. А. Съезд Надежд. По материалам второго всероссийского съезда представителей малых предприятий. Российский экономический журнал, № 7, 2002, М.
89. Экономическая статистика: Учебник / Под ред. Ю. И. Иванова. -М.: Инфра- М, 1998.
90. Экономика бытового обслуживания / Под ред. В. Д. Балалова. М.: Легпромбытиздат, 1980
91. Экономическая теория (политическая экономия) / Под общ. ред. В. И. Видякина, Г. П. Журавлевой, М.: ИНФРА - М., 1999.96. Эксперт, 2000, № ю.
92. Якобсон Л. И. Экономика общественного сектора: Основы теории государственных финансов. М.: Аспект Пресс, 1996.
93. Le journal л La vie economique de l'Europe mai 2002.
94. John Baldwin. "Characteristics of innovation regimes by type of innovation" in " Innovation measurements and policies", Conference proceedings 20 and 21 may 2001, the Hemicycle Plateau du Kirchberg, Luxemburg.
95. Foreign direct investment for development: maximizing benefits, minimizing cost. Journal the finances 2000.
96. Paul Cook and Frederick Nixon, Finance small and medium sized enterprise development. University of Manchester. - 14 - 2000.
97. Число предприятий и организаций по формам собственностина 1 января)1
98. Число предприятий и В процентах к итогуорганизаций, тыс. 2000 2001 2002 2003 2000 2001 2002 2003
99. Среднегодовая численность занятых в экономике по формамсобственности'1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 20011. Мил ИОНОВ челове с
100. Всего занято в 75,3 73,8 72,1 70,9 68,5 66,4 66,0 64,6 63,6экономике
101. Всего занято в 100 100 100 100 100 100 100 100 1001. Экономике
102. Численность экономически активного населения (тысяч человек)11994 1995 1996 1997 1998 1999 20001. Экономически активное
103. Из них назначено пособие по
104. Безработице всего 371 550 1395 2026 2265 1771 1756мужчины 95 168 513 764 874 647 625женщины 276 382 882 1262 1391 1124 1131
105. Структура занятости в экономике по отраслям11995 1996 1997 1998 1999 2000 2001
106. Всего занято в 72071 70852 68484 66441 65950 64639 63642экономике, тысяч человек в процентах к итогу:
107. Промышленность 29,6 29,4 27,1 25,9 24,8 23,0 22,2
108. Сельское хозяйство 14,0 14,3 15,1 14,7 14,0 13,3 13,7
109. Лесное хозяйство 0,3 0,3 0,3 0,4 0,4 0,4 0,4
110. Строительство 11,0 10,1 9,9 9,3 8,9 8,7 7,9
111. Транспорт 6,6 6,4 6,5 6,6 6,6 6,6 6,3
112. Образование 8,9 8,7 9,1 9,3 9,4 9,3 9,31. Культура и искусство 1,5 1,5 1,7 1,7 1,7 1,8 1,81. Наука и научное обслуживание 3,2 3,2 2,7 2,5 2,3 2,2 2,01. Финансы, кредит, страхование 0,7 0,8 1,1 1,2 1,2 1,2 1,1
113. Управление 1,9 2,1 2,2 2,8 4,0 4,0 4,4
114. Другие отрасли 3,2 2,8 2,7 3,0 3,3 2,7 2,7
115. Составлено по материалам Российского статистического ежегодника. М., 2001
Похожие диссертации
- Управление производительностью (эффективностью) ресурсного потенциала предприятий сферы услуг
- Повышение эффективности деятельности региональных газовых компаний на основе совершенствования управления персоналом
- Повышение эффективности деятельности предприятий на основе диверсификации
- Формирование системы оценочных показателей деятельности предприятий сферы услуг
- Совершенствование управления устойчивостью и эффективностью малых предприятий сферы услуг