Темы диссертаций по экономике » Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда

Обеспечение устойчивого развития региона на основе регулирования рынка образовательных услуг тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат

Ученая степень	кандидат экономических наук
Автор	Гусак, Любовь Павловна
Место защиты	Казань
Год	2009
Шифр ВАК РФ	08.00.05

Диссертация

Автореферат диссертации по теме "Обеспечение устойчивого развития региона на основе регулирования рынка образовательных услуг"

На правах1 рукописи

ГУСАК ЛЮБОВЬ ПАВЛОВНА

ОБЕСПЕЧЕНИЕ УСТОЙЧИВОГО РАЗВИТИЯ РЕГИОНА НА ОСНОВЕ РЕГУЛИРОВАНИЯ РЫНКА ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ (на прп.мсрс Республики Татарстан)

Специальность 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством (региональная экономика)

АВТОРЕФЕРАТ

на соискание ученой степени кандидата экономических наук

Казань - 2009

003474374

Работа выпонена на кафедре менеджмента НОУ ВПО Академия управления ТИСБИ.

Научный руководитель доктор экономических наук, профессор

БАГАУТДИНОВА Наин Гумеровна

Ведущая организация: Пермский филиал Института экономики

Уральского отделения РАН

Защита состоится л8 июля 2009 года в 10.00 часов на заседании регионального диссертационного совета ДМ 521.015.01 при НОУ ВПО Академия управления ТИСБИ по адресу: 420012, г. Казань, ул. Муштари, д. 13, малый актовый зал.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке НОУ ВПО Академия управления ТИСБИ. Сведения о защите и автореферат диссертации размешен на официальном сайте НОУ ВПО Академия управления ТИСБИ Ь11р;/7\\\у\\'.tisbi.ru.

Официальные оппоненты:

доктор экономических наук, профессор РОМАНОВИЧ Вера Кириловна

доктор экономических наук, профессор СУЛЬДИНА Галина Алексеевна

Автореферат разослан л8 июня 2009 года.

Ученый секретарь диссертационного совета кандидат экономических наук, доцент

Н.А.Петрухина

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследовании. В условиях мирового финансового кризиса, который, по мнению аналитиков, достиг своего дна, в глобальной экономике значительное внимание уделяется вопросам организации социально-экономической системы в посткризисный период. При этом признается, что базовой парадигмой нового миропорядка дожна стать социальная ориентация экономической системы, которой, в частности, соответствует концепция устойчивого развития.

Текущий экономический кризис показал, что регулирование социально-экономических систем исключительно методами, основанными на применении концепции экономической целесообразности, может привести к катастрофическим последствиям в результате возникновения значительных противоречий, возникающих между различными элементами указанной глобальной системы. Концепция устойчивого развития, учитывающая при принятии решений интересы будущих поколении, может служить основой построения посткризисного сбалансированного миропорядка.

В то же время построение социально-экономической системы макро-или мезоуровня не представляется возможным без активного развития образования, в первую очередь, системы высшего профессионального образования. Так, многочисленные исследования потребительского рынка так называемых green products (экологически чистые продукты) и товаров fair trade (при их изготовлении не были нарушены этические нормы современного общества), появление которых является прямым следствием распространения концепции устойчивого развития, показывают, что целевой аудиторией для такой продукции являются липа с относительно высоким уровнем образования, в то время как остальные ключевые их характеристики варьируются. Таким образом, образовательная деятельность является тем базисом, на котором дожны базироваться ценности современного общества, приверженного концепции устойчивого развития.

Устойчивое развитие на глобальном или национальном уровне, в свою очередь, не представляется возможным в отсутствие данного гренда развития регионов, что предполагает региональное регулирование рынка образовательных услуг в целях формирования его профиля, соответствующего концепции устойчивого развития. Актуальность выбранной темы исследования обусловлена тем фактом, что образовательные учреждения высшего профессионального образования в большинстве

случаев федерального уровня подчинения, что сокращает возможности их регулирования на региональном уровне. Следовательно, необходима разработка научно обоснованного механизма воздействия региона на национальный рынок образовательных услуг посредством применения широкого спектра инструментов воздействия на потребительский спрос на рассматриваемом рынке.

Степень разработанности проблемы. Теоретические и практические вопросы региональной экономики рассмотрены в трудах отечественных и зарубежных ученых Э.Б.Алаева, П.М.Алампиева, Н.А.Апариной, Ю.П.Анисимова, В.Н-.Архангельского, М.К.Бадмана, Х.Блохлигера, И.М. Бусыгиной, В.Г.Былова, В.И.Вокова, А.Л.Гапоненко, Ю.Н.Гладкого, АХ.Гранберга, А.Н.Дегтярева, В.Г.Закшевского, Л.Н.Евстигнеевой,

B.В.Иванова, У.Изарда, Б.Н.Лавровского, В.Н.Лексина, А.Лухтала, Б.Г.Преображенского, К.И.Плетнева, И.Е.Рисина, В.Е.Селиверстова, Е.В.Сибирской, С.Тейлора, Ф.Уишлейда, М.Фримена, Ф.Хайска, И.Ф.Хицкова, Р.И.Шнипера, Й.Шумпетера, А.Н.Швецова, Д.Юил и многих других.

В основу исследования проблем устойчивого развития, в том числе вопросов образования в рамках данной концепции, легли положения и выводы таких ученых, как Пол А.Самуэльсон, Вильям Д.Нордхаус, Р.Ф.Абдеев, В.И.Бутов, С.ЮГлазьев, В.Г.Афанасьев, В.Г.Игнатов, Т.В.Игнатова, А.И.Иларионов, Н.С.Касимова, А.Г.Маркосян, В.И.Медведев, Г.П.Солодков, В.И.Столяров, В.С.Тикунова, С.А.Тропин, В.А.Хрджабекяп, Г.Г.Уварова, А.Д.Урсул, Ю.В.Яковец, Е.Г. Ясин и других.

Важный вклад в исследование принципиальных проблем, связанных с исследованием проблем рынка образовательных услуг, в том числе в регионах, внесли ученые С.Н.Андреев, Н.Г.Багаутдинова, Н.Д.Годобин, А.Дайан, С.И.Добрыднев, А.П.Егоршин, В.Н.Зотов, Р.Ланкар, Х.Ли,

C.А.Мамонтов, Р.Мердик, Л.Г.Миляева, А.ПЛанкрухин, Н.А.Платонова, Р.Рассел, Б.Г.Рябушкин, Г.Г.Савинов, О.В.Сагинова, ТА.Сон, Н.А.Хроменков, Д.А.Шевченко, В.П.Щетинин и другие.

Однако, несмотря на наличие значительного числа работ в области проблем устойчивого развития, проблем управлениями мезоуровневыми социально-экономическими системами в рамках данной концепции, вопросов регулирования рынка образовательных услуг, теоретические и методические аспекты регионального рынка образовательных услуг в целях устойчивого развития остаются недостаточно проработанными.

Цслыо псссдопаннн является разработка системного подхода к регулированию рынка образовательных услуг на мезоуровне в процессе перехода региона к устойчивому развитию, включающего в себя теоретические, методические и практические аспекты.

Поставленная цель определила задачи исследовании:

- изучить концептуальные основы и проблематику устойчивого развития региона

- проанализировать роль образовательной деятельности в обеспечении устойчивого развития региона;

изучить состояние, перспективы и особенности рынка образовательных услуг региона (на примере высшего профессионального образования);

- провести характеристику потребителей образовательной услуги в регионе;

- разработать методику применения инструментов маркетинга к регулированию рынка образовательных услуг в регионе;

- исследовать возможности управления рынком образовательных услуг на основе предложенных подходов и провести апробацию предложенного управленческого агоритма на примере рынка образовательных услуг высшего профессионального образования Республики Татарстан (РТ).

Объектом исследования является образовательная подсистема социально-экономической системы региона.

Предметом исследовании являются механизмы регулирования социально-экономического развития региона в направлении устойчивого развития во взаимосвязи с регулированием рынка образовательных услуг.

Теоретической и методологической основой диссертационного исследования стали разработки, концепции и гипотезы, обоснованные в трудах по экономической теории, а также в работах представителей организационно-управленческого направления: регионального менеджмента, менеджмента знаний, корпоративного, производственного, стратегического, инновационного и др. ветвей менеджмента; управления человеческим капиталом, маркетинга, теории систем, экономической социологии и др.

Методологической основой диссертационного исследования послужили диалектические принципы, принципы индукции и дедукции, позволяющие выявить основные характеристики явлений и процессов в их взаимосвязи, определить тенденции их становления и развития в рамках глобальной внешней среды.

Исследование базируется на использовании теории системного анализа, теории экономического анализа, общенаучных методов познания, структурно-функционального моделирования, балыто-индексньтх оценок, экономико-математического моделирования, методов линейного программирования.

Информационной базой исследования послужили материалы федеральных и региональных статистических органов, данные международных и отечественных общественных организаций, монографии и статьи по всему комплексу проблем, бухгатерской и производственной отчетности предприятий и организаций РТ, публикации в периодической печати, а также результаты проведенных автором исследований рынка образовательных услуг Республики Татарстан и его элементов. В работе используются законы и подзаконные акты, определяющие порядок разработки, реализации, мониторинга и контроля рынка образовательных услуг на региональном и федеральном уровне.

Содержание диссертационного исследования соответствует п. 5. Региональная экономика: 5.9. Исследование тенденций, закономерностей, факторов и условий функционирования и развития региональных социально-экономических подсистем; и 5.13. Проблемы устойчивого развития регионов разного уровня; мониторинг экономического и социального развития регионов разного уровня Паспорта ВАК России специальности 08.00.05 -Экономика и управление народным хозяйством.

Научная новизна результатов исследования состоит в теоретическом обосновании механизма регулирования рынка образовательных услуг региона в целях обеспечения его устойчивого развития, разработке методических рекомендации и практических предложений по эффективному планированию, организации и реализации процесса управления рынком образовательных услуг высшего профессионального образования на мезоуровне.

1. Предложена авторская классификация ресурсов региональной социально-экономической системы на первичные и вторичные с точки зрения обеспечения устойчивого развития, подразумевающая, что ресурсы, способные к экспоненциальному увеличению генерируемого эффекта под влиянием силы синергии являются первичными, призванными обеспечить устойчивое развитие при их эксплуатации, в то время как все прочие относятся к категории вторичных, что позволит определить приоритетность действий региональных властей по переходу на тренд устойчивого развития.

2. Доказано, что образовательная деятельность может оказывать значительное влияние на обеспечение устойчивого развития региона путем непосредственного и опосредованного воздействия на первичные и вторичные ресурсы устойчивого развития, причем такое воздействие предполагает в первую очередь развитие кадрового и инновационного потенциала региона в результате повышения эффективности использования ресурсов мезоуровневой социально-экономической системы.

3. Разработана авторская модель взаимодействия спроса и предложения на рынке образовательных услуг региона с определением ключевых, влияющих на рыночное равновесие факторов, таких, как типы образовательных учреждений, уровень их подчинения, тип обучения и специальности и особенности конкретных образовательных учреждений в отношении спроса на мезоуровпевом рынке образовательных услуг высшего профессионального образования и таких, как инфраструктура, качество и методы продвижения на рынке в отношении предложения.

4. Выделены сегменты потребительского рынка образовательных услуг в соответствии с адаптированной методикой макросегментированпя с выделением таких измерительных осей, как: функция, рассматривающая профиль выбираемой специальности, технология, то есть формат образовательной деятельности от очного до дистанционного, и потребители, описывающая целевую установку потребителя при получении образовательной услуги высшего профессионального образования.

5. Разработана модель средство-результат для образовательной услуги в соответствии с адаптированной методикой Шета-Ныомена-Гросса, в рамках которой описано воздействие данного типа услуги на терминальные, инструментальные и психосоциальные ценности, физиологические последствия и нематериальные свойства в процессе приобретения потребителями двух основных типов образовательной услуги высшего профессионального образования, что позволяет определить направления влияния на потребности, сформированные в рамках регионального рынка образовательных услуг.

6. Предложен агоритм регулирования рынка образовательных услуг высшего профессионального образования на региональном уровне, осуществляемого в рамках концепции устойчивого развития, которое дожно быть реализовано путем осуществления воздействия на сознание потребителей в разрезе терминальных, инструментальных, психосоциальных,

физиологических и нематериальных типов ценностей; проведено прогнозирование результатов применения данного агоритма на мезоуровне, подтвердившее целесообразность его применения в процессе регулирования рынка образовательных услуг высшего профессионального образования.

Теоретическая и практическая значимость работы заключается в том, что основные научные положения и выводы могут стать допонительным теоретико-методологическим обоснованием для дальнейших исследований в области регионального управления, в первую очередь в области управления устойчивым развитием региона. Положения и выводы диссертационной работы могут быть использованы учреждениями высшего профессионального и послевузовского образования в курсах: Региональная экономика, Государственное и муниципальное управление а также в спецкурсах по проблемам регионального развития. На основании научных положений и практических рекомендаций органами государственной власти могут быть разработаны нормативные документы, программы, типовые указания и отраслевые инструкции по формированию и реализации мероприятий по регулированию рынка образовательных услуг в регионе. Отдельные положения работы могут служить основой для разработки стратегии развития Республики Татарстан, а также стратегий министерств и ведомств Республики Татарстан.

Практическую значимость имеют предложенный метод сегментирования потребителей регионального рынка образовательных услуг высшего профессионального образования, а также агоритм регулирования данного рынка, которые могут быть применены при разработке как комплексных программ развития региона.

Вклад автора в проведенное исследование. Разработан механизм государственного регулирования регионального рынка образовательных услуг высшего профессионального образования в целях обеспечения устойчивого развития региона, предполагающий применение предложенной автором модели средство-результат как инструмента воздействия на рыночное равновесие на рассматриваемом рынке, характерные черты которого также определены в данной работе.

Апробация результатов исследования. Основные положения и результаты исследования были доложены, обсуждены на 4 международных и всероссийских научных, научно-практических конференциях и симпозиумах в 2005-2009 годах.

Результаты выпоненного исследования анробированы в процессе преподавания дисциплин Региональная экономика, Государственное и муниципальное управление в НОУ ВПО Академия управления ТИСБИ,

Разработанные практические рекомендации внедрены и используются в работе МУ Управление образования Альметьевского муниципального района, что подтверждается справкой о внедрении.

Публикации. Имеются 6 публикаций по теме диссертации общим объемом 2,9 н.л. (авт. - 2,9 пл.), в том числе статьи в журналах Российское предпринимательство и Ученые записки Российской академии предпринимательства, которые входят в реестр журналов, рекомендованных ВАК РФ для опубликования материалов по кандидатским и докторским диссертациям.

Структура и объем диссертационной работы были определены в соответствии с необходимостью решения поставленных научных задач. Работа изложена на 138 страницах, состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы, включающего 125 наименований и таблично-графического материала, включающего 8 таблиц и 7 рисунков.

Цели и задачи исследования, а также средства их решения определили логику построения и структуру работы.

Во введении обосновывается актуальность темы диссертационной работы, раскрывается степень разработанности проблемы в отечествен)гой и зарубежной экономической литературе, определены цели и задачи, объект и предмет исследования, теоретико-методологическая основа диссертации, апробация результатов исследования и его структура.

В первой главе Теоретические основы устойчивого развития региона исследуются концептуальные основы парадигмы устойчивого развития, исследуется проблематика данной области, рассматривается понятийный аппарат устойчивого развития региона, методические и методологические основы и инструменты обеспечения данного тренда в мезоуровневом развитии на основе методологии управления регионом как квазигосударством, а также исследуется роль и место образовательной деятельности в обеспечении устойчивого развития территориальной социально-экономической системы. Проведенный анализ позволил определить, каковы основные характеристики устойчивого развития региона, а также сформулировать методы его обеспечения. Также были рассмотрены

особенности образовательной деятельности как основы формирования стратегии устойчивого развития региона.

Вторая глава Методические основы регулирования рынка образовательных услуг региона (на примере РТ) посвящена детальному анализу текущего состояния и перспектив развития рынка образовательных услуг Республики Татарстан на примере высшего профессионального образования, в результате которого было выявлено, что данный рынок является динамично развивающимся. Далее во второй главе было предложено использовать комплекс инструментов маркетинга в целях регулирования рынка образовательных услуг в целях устойчивого развития. Кроме того, рассмотрен механизм сегментирования рынка образовательных услуг региона (на примере РТ) в соответствии с адаптированной методикой макросегментирования, что позволит повысить эффективность применения маркетинговых инструментов в процессе регулирования указанного рынка.

В третьей главе Оценка влияния регулирования рынка образовательных услуг ВПО на устойчивое развитие региона сформирован агоритм мезоуровневого управления рынком образовательных услуг ВПО, включающий в себя институциональное обеспечение такого управления с учетом того факта, что образовательные учреждения высшего профессионального образования в большинстве являются институтами федерального подчинения. В заключение главы проведено прогнозирование влияния результатов применения предложенных в диссертационном исследовании методик на устойчивое развитие региона, подтвердившее целесообразность их реализации.

В заключении сформулированы основные выводы и результаты диссертационной работы.

ОСНОВНЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ, ВЫНОСИМЫЕ НА ЗАЩИТУ

1. Предложена авторская классификация ресурсов на первичные н вторичные с точки зрении обеспечения устойчивого развития, подразумевающая, что ресурсы, способные к экспоненциальному увеличению генерируемого эффекта под влиянием силы синергии являются первичными.

Современные исследователи, рассматривая вопросы устойчивого развития, фокусируют внимание на взаимодействии ресурсов в данной

концепции, не рассматривая, какие именно ресурсы следует признать первичными (то есть признанными обеспечить устойчивое развитие при их эксплуатации, способные к самоприращению) в рамках концепции устойчивого развития, а какие - вторичными.

Укрупненно ресурсы подразделяют на материальные, трудовые, технико-технологические и финансовые. Помимо указанных, целесообразно выделить в качестве отдельного ресурса предпринимательскую способность. Исходя из предложенной классификации, к первичным в рамках парадигмы устойчивого развития необходимо отнести трудовые ресурсы и предпринимательскую способность, как ресурсы, способные к экспоненциальному увеличению под влиянием эффекта синергии. Остальные же ресурсы, а именно материальные, технико-технологические и финансовые, необходимо отнести к вторичным ресурсам в рамках парадигмы устойчивого развития. Таким образом, развитие социально-экономической системы в соответствии с концепцией устойчивого развития предполагает концентрацию внимания на ресурсах, которые относятся к укрупненным категориями трудовых и предпринимательской способности, с условием, что эксплуатация этих ресурсов будет происходить с учетом требований будущих поколений. Данные виды ресурсов привлекательны для реализации концепции устойчивого развития тем, что при условии рационального управления они могут генерировать значительно превосходящий вложения результат. В то же время материальные, технико-технологические и финансовые ресурсы способны только к генерации результата, сопоставимого по объему с первоначальными вложениями. Далее, использование таких ресурсов в большинстве случаев не представляется возможным без ущемления интересов будущих поколений, что противоречит принципам устойчивою развития..

2. Доказано, что образовательная деятельность может оказывать значительное влияние на обеспечение устойчивого развития региона путем непосредственного н опосредованного воздействия на первичные и вторичные ресурсы устойчивого развития, причем такое воздействие предполагает в первую очередь развитие кадрового и инновационного потенциала региона в результате повышения эффективности использования ресурсов мезоуровневой социально-экономической системы.

В соответствии с авторской классификацией все ресурсы, используемые на региональном уровне, можно подразделить на первичные и

вторичные в отношении концепции устойчивого развития; при этом образовательная деятельность в регионе является фактором, определяющим состояние и развитие следующих видов обоих первичных ресурсов, что представлено в таблице 1.

Как видно из приведенной таблицы, образовательная деятельность оказывает влияние - непосредственное и опосредованное - на все ресурсы, задействованные в обеспечении устойчивого развития. Рассмотрим более подробно каждый из указанных видов воздействия с точки зрения рассматриваемой концепции:

Х воздействие на трудовые ресурсы осуществляется, с одной стороны, напрямую (в формате подготовки кадров для отраслей региональной экономики) и, с другой стороны, опосредованно, если в рамках образовательного процесса обучающиеся стимулируются к решению творческих задач, либо к решению задач нестандартными способами.

Таблица 1.

Влияние фактора образования на функционирование и развитие первичных. и вторичных ресурсов в рамках концепции устойчивого развития

Ресурсы Влияние образовательной деятельности на ресурс

Прямое Опосредованное

Первичные: трудовые Повышение качества трудовых ресурсов Повышение степени креативности работников

Первичные: Предпринимательски е Повышение уровня профессиональной квалификации предпринимателей Стимулирование инновационной и научной деятельности

Вторичные: финансовые Повышение уровня финансовой грамотности дУР

Вторичные: земельные Повышение степени рациональности использования земельных ресурсов

Вторичные: технико-технологические Подготовка кадров для использования современных достижений техники и технологии

Х влияние на предпринимательские ресурсы оказывается образовательными учреждениями также в прямой и опосредованной форме. Под прямым воздействием понимается непосредственное повышение квалификации предпринимателей, позволяющее им впоследствии формировать синергетический

эффект ог предпринимаемых ими управленческих воздействий за счет расширения понимания происходящих в социально-экономической системе процессов. Опосредованное влияние образования на предпринимательские ресурсы заключается в активизации научной и инновационной деятельности на мезоуровне;

воздействие на финансовые ресурсы происходит в опосредованной форме путем повышения финансовой грамотности, что дожно предотвратить принятие домохозяйствами, хозяйствующими субъектами и государственными органами региона принятие решений, ущемляющих интересы будущих поколений;

Х включение в число обязательных для изучения в образовательном процессе дисциплин таких, как экология, безопасность жизнедеятельности, способствует повышению степени рациональности использования земельных ресурсов. Кроме того, в процессе изучения экономических дисциплин наглядно демонстрируется финансовый ущерб, который может быть нанесен внешней среду путем нерационального землепользования;

Х наконец, образовательный уровень в регионе оказывает непосредственное влияние па возможность внедрения новой техники и технологии. Внедрение же современных достижений техники и технологии позволяет снизить нагрузку на внешнюю среду и, следовательно, сократить негативное влияние на интересы будущих поколений, что соответствует концепции устойчивого развития.

Таким образом, образовательная деятельность может и дожна играть ключевую роль в обеспечении устойчивого развития мезоуровневой социально-экономической системы. Однако в настоящее время такое влияние остается минимальным вследствие неравномерного регулирована рынка образовательных услуг.

3. Разработана авторская схема взаимодействия спроса и предложения на рынке образовательных услуг региона с определением ключевых влияющих на рыночное равновесие факторов.

В силу того, что рынок образовательных услуг является специфическим, необходимо выявить особенности спроса и предложения на данном рынке, схема взаимодействия которых представлена на рис. 1.

Из приведенного рисунка видно, что на спрос на рынке образовательных услуг со стороны абитуриентов влияет ряд факторов, а именно тип и уровень подчиненности образовательного учреждения, а также тип самого обучения, возможность выбора желаемой специальности и непосредственно выбор учебного заведения для получения избранного в соответствии с профилем базовой потребности учебного заведения.

Спрос на рынке образовательных услуг *ЧНредложенне на

рынке

образовательных

услуг

Типы Выбор типа Инфраструктура

образовательных обучения материально-

учреждений - очное техническая база

-Государственные - очно-заочное качество

образовательные - заочное профессорско-

учреждения - дистанционное преподавательского

- состава

Негосударственные разносторонность

образовательные предлагаемого

учреждения перечня

й Зарубежные образовательных

н о о образовательные услуг

ю учреждения связи с

1) п. предприятиями и

о организациями

и Уровни Выбор Продвижение на

подчинения специальности рынке

федеральные - техническая маркетинговая

ВПО - гуманитарная стратегия

региональные технико- - сегментация рынка

ВПО гуманитарная - месторасположение

муниципальные - язык обучения

ВПО Выбор учебного Качество

заведения - аккредитация

лицензия и - репутация

аккредитация - инновации

- репутация педагогическая

- цена услуг практика

- востребованность

выпускников

Рис. 1. Схема взаимодействия факторов спроса и предложения на рынке образовательных услуг

Предложение на рассматриваемом рынке имеет три измерительных характеристики, включающие инфраструктуру, продвижение на рынке и качество, при этом посылаемые стороной предложения сигналы ориентированы в первую очередь на факторы, определяющие базовую потребность, что еще раз подтверждает целесообразность использования маркетинговых механизмов в регулировании рынка образовательных услуг.

4. Проведена сегментация потребителей рынка образовательных услуг в соответствии с адаптированной методикой макросегментировання.

Сегмент рынка образовательных услуг региона определяется в терминах базовой рыночной потребности, что представляет собой определение рынка. Рассмотрим определение рынка для образовательной услуги ВПО, отвечая на вопросы: какие потребности удовлетворяются, чьи это потребности и как они удовлетворяются. В нашем случае базовая потребность, диктующая приобретение рассматриваемой услуги, но нашему мнению, есть потребность в обеспечении упрощения процесса трудоустройства с условием получения более высоко оплачиваемой работы. Допонительные потребности, удовлетворяемые при помощи образовательной услуги ВПО, есть потребность в уважении (за счет повышения социального статуса), потребность в познании (за счет обретения новых компетенций) и потребность в самоуважении (за счет повышения профессионализма). Этот набор потребностей свойственен населению региона в возрасте от 18 до 50 лет, при этом большая часть потребителей находится в возрасте до 30 лет. Описанная потребность удовлетворяется при посредстве образовательных учреждений ВПО.

Полученные данные позволяют нам построить сетку макросегментировання по следующим переменным:

Х Функции: технические специальности и гуманитарные специальности;

Х Технологии: очная, очно-заочная, заочная (дистанционная) формы обучения;

Х Потребители: для получения документа об образовании, для получения профессии, для повышения профессиональной квалификации, для обеспечения социального статуса.

Следовательно, рассматриваемый рынок образовательных услуг ВПО делится на 24 сегмента. Каждый из указанных сегментов обладает определенными ключевыми характеристиками, что позволяет дать отдельной категории краткое наименование, а также определить значимость каждого сегмента потребителей1.

1 тип. Обучение в очной форме по технической специальности для получения документа об образовании. Данный тип потребителей составляет не более 12% от их общего количества.

2 тип. Обучение в очной форме по гуманитарной специальности для получения документа об образовании. Данный тип потребителей составляет примерно 14% от их общего количества.

3 тип. Обучение по очно-заочной форме по технической специальности для получения документа об образовании. Данный тип потребителей составляет менее 2% от их общего количества.

4 тип. Обучение по очно-заочной форме по гуманитарной специальности для получения документа об образовании. Данный тип потребителей составляет менее 3% от их общего количества.

5 тип. Обучение по заочной или дистанционной форме по технической специальности для получения документа об образовании. Данный тип потребителей составляет менее 4% от их общего количества.

6 тип. Самая многочисленная категория. Обучение по заочной или дистанционной форме по гуманитарной специальности для получения документа об образовании. Доля таких потребителей доходит до 35%.

7 тип. Обучение по очной форме по технической специальности для получения профессии. Данный тип потребителей составляет примерно 3% от их общего количества.

8 тип. Обучение по очной форме по гуманитарной специальности для получения профессии. Данный тип потребителей составляет примерно 3% от их общего количества.

9 тип. Обучение по очно-заочной форме по технической специальности для получети профессии. Данный тип потребителей составляет примерно 5% от их общего количества.

1 Удельный вес каждого сегмента рынка обрачовательных услуг рассчитан автором на основании собственных исследований

10 тип. Обучение по очно-заочной форме по гуманитарной специальности для получения профессии Данный тип потребителей также составляет примерно 5% от их общего количества.

11 тип. Обучение по заочной форме по технической специальности для получения профессии. Данный тип потребителей встречается довольно редко и составляет примерно 1% от их общего количества.

12 тип. Обучение по заочной форме по гуманитарной специальности для получения профессии. Данный тип потребителей составляет примерно 2% от их общего количества.

13 тип. Обучение но очной форме по технической специальности для повышения профессиональной квалификации. Данный тип потребителей встречается крайне редко и составляет доли процента от их общего количества.

14 тип. Обучение по очной форме по гуманитарной специальности для повышения профессиональной квалификации. Данный тип потребителей также встречается крайне редко и составляет доли процента от их общего количества.

15 тип. Обучение по очно-заочной форме по технической специальности для повышения профессиональной квалификации. Данный тип потребителей встречается чаще и составляет примерно 1% от их общего количества.

16 тип. Обучение по очно-заочной форме по гуманитарной специальности для повышения профессиональной квалификации. Данный тип потребителей также встречается крайне редко и составляет примерно 1% от их общего количества.

17 тип. Обучение по заочной (дистанционной) форме по технической специальности для повышения профессиональной квалификации. Данный тип потребителей встречается чаще и составляет примерно 1% от их общего количества.

18 тип. Обучение по заочной (дистанционной) форме по гуманитарной специальности для повышения профессиональной квалификации. Данный тип потребителей встречается чаще и составляет примерно 2% от их общего количества.

19 и 20 тип. Обучение по очной форме по технической (гуманитарной) специальности для повышения социального статуса. Данный тип потребителей составляет примерно 1% от их общего количества.

21 тип. Обучение по очно-заочной форме по технической специальности для повышения социального статуса. Данный тип потребителей составляет менее 1 % от их общего количества.

22 тип. Обучение по очно-заочной форме по гуманитарной специальности для повышения социального статуса. Данный тип потребителей составляет менее 1% от их общего количества.

23. и 24 тип. Обучение по заочной форме по технической (гуманитарной) специальности для повышения социального статуса. Данный тип потребителей достаточно обширен, хотя и локализован территориально в пределах РГ, и составляет примерно 5% от их общего количества.

5. Построена модель средство-результат для образовательной услуги в соответствии с адаптированной методикой Шета-Ныомена-Гросса.

Модель средство-результат дает возможность наглядно пояснить, как потребители выбирают товары по их потребительской ценности, что позволяет им добиться желаемых конечных состояний.

Таблица 2.

Модель средство-результат образовательной услуги высшего _профессионального образования_

Виды ценностей Потребители тнп 1 Потребители тнп 2

Терминальные ценности Повышение социального статуса Получение профессиональной подготовки

Инструментальные ценности Удовлетворение амбиций Повышение компетентности

Психосоциальные ценности Получение возможности обозначить свой более высокий социальный статус Получение возможности заниматься интересной деятельностью на профессиональном уровне

Физиологические последствия Получение более высокой оплаты труда и больших материальных возможностей

Нематериальные свойства Соответствие современным представлениям Обретение современных компетенций

При построении данной модели рассматривались две категории потребителей - те, для кого первостепенное значение имеет социальная ценность образовательной услуги высшего профессионального образования (потребители тип 1), и те, для кого первостепенное значение имеет ее

понятийная ценность (потребители тин 2). Результат представлен в таблице 2.

Предполагалось, что в большинстве случаев для потребителей имеет место некое сочетание перечисленных ценностей, однако каждый индивидуум в большей степени склонен либо к первому, либо ко второму типу.

Необходимо отмстить, что перечисленные пять видов ценностей вносят дифференцированный вклад в развитие рыночных отношений на рынке образовательных услуг высшего профессионального образования, то есть одни ценности могут влиять на принятие решения больше других. В то же время, все эти ценности независимы, а их влияние на выбор носит аддитивный характер. При этом покупатели готовы пожертвовать более очевидными ценностями ради менее очевидных.

6. Разработан агоритм регулирования рынка образовательных услуг высшего профессионального образования на региональном уровне, осуществляемого в рамках концепции устойчивого развития, которое дожно быть реализовано путем осуществления воздействия на сознание потребителей в разрезе терминальных, инструментальных, психосоциальных, физиологических и нематериальных типов ценностей; проведено прогнозирование результатов применения данного агоритма на мезоуровне, подтвердившее целесообразность его применения в процессе регулирования рынка образовательных услуг высшего профессионального образования.

Воздействие на комплекс приведенных в модели средство-результат ценностей дожен осуществляться посредством следующих институтов государственной власти в регионе:

1. Воздействие на терминальные ценности целесообразно осуществлять путем обеспечения потенциальных потребителей образовательных услуг о значимости качественного высшего образования и профессиональных навыков для существования в современной высококонкурентной внешней среде.

2. Воздействие на инструментальные ценности достигается путем ограничения возможности занятия определенных дожностей в руководстве региона и государственных органах в отсутствие определенного образовательного профиля соискателя.

Таблица 3.

Методы воздействия на потребителей образовательной услуги ВПО в _регионе и их предполагаемый результат_

Виды ценностей Методы воздействия на потребителей тип 1 Методы воздействия на потребителей тип 2 Результат с позиции устойчивого развития региона

Терминальн ые ценности Информация о значимости качественного и осознанного высшего образования Информация о ценности профессиональных навыков Обеспечение повышения образовательного уровня населения

Инструмент альные ценности Обеспечение невозможности доступа к определенным видам работ в отсутствие качественного образования Обеспечение невозможности доступа к определенным видам работ в отсутствие качественного образования Обеспечение занятия ключевых позиций в регионе высокообразованным и лицами

ТТсихосоциа льные ценности Информация о получении возможности обозначить свой более высокий социальный статус Информация о получении возможности заниматься шггересной деятельностью на профессиональном уровне Обеспечение занятия ключевых позиций в регионе высокообразованным и лицами

ФИЗИОЛОГИ'! ескне последствия Информация о получении более высокой оплаты труда и больших материальных возможностей Повышение качества жизни населения региона

Нематериаль ные свойства Информация о необходимости современных представлений у специалиста любого направления деятельности Развернутая информация о содержании компетенций современного специалиста Обеспечение инновационного развития региона

3. Влияние на психосоциальные ценности дожно осуществляться упономоченными органами региональной власти путем формирования положительного имиджа лиц, имеющих качественное профильное профессиональное образование.

4. Воздействие на физиологические ценности также осуществляется путем информирования населения региона о расширении возможностей индивидуума при условии повышения его образовательного уровня.

5. Влияние на нематериальные ценности может быть оказано путем исчерпывающего информирования населения региона о значимых для современного человека компетенциях и знаниях, а также в формате

включения в региональный компонент государственных образовательных стандартов ВПО инновационно-ориентированных дисциплин.

В процессе исследования был проведен прогноз динамики уровня заработной платы но итогам реализации комплекса мер по государственному регулированию рынка образовательных услуг в Республике Татарстан в соответствии с приведенным агоритмом (см. табл. 4).

Таблица 4.

Динамика среднего уровня оплаты труда но ключевым отраслям РТ, _руб./месяц (прогноз)_

Средний уровень заработной платы 2(1111 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017

Обрабатывающие производства 15472.80 16246,44 17058.76 19105,81 23309.09 28437.09 34693,25 42325.77

Производство я распределение электроэнергии, га за и воды 20333.25 21349.91 22417.41 25107.50 28120.40 31494.84 35274.23 39507.13

Строительство 0726.30 7398.93 8138.82 9766.59 12208.23 15260.29 26705.51 34717.17

Сельское хозяйство 5840.10 6424.11 7066.52 8479.83 10599.78 16429.66 28751.91 37377.48

Как видим, к концу рассматриваемого периода наблюдается выравнивание уровня оплаты труда во всех четырех рассмотренных

ключевых отраслях инновационной экономики Республики Татарстан, при этом заработная плата в агропромышленном комплексе, являющемся одной из основных отраслей в регионе устойчивого развития, увеличится в 7,7 раза по сравнению с 2009 годом, в то время как в обрабатывающих производствах - только в 3,4 раза. Данная тенденция является результатом повышения значимости ключевых отраслей региональной экономики как работодателей.

В результате произошедших изменений будет достигнут значительный бюджетный эффект, имеющий огромное значение на уровне муниципальных образований региона, обусловленный положительной динамикой собираемости налога на доходы физических лиц (см. рис. 2).

4500 -4000 -3500 -

хо 3000 ^ 2500 з 2000

1500 -1000 500 -0 -

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Рис. 2. Динамика собираемости налога на доходы физических лиц в РТ в

Таким образом, за рассматриваемый период за счет реализации мер по регулированию рынка образовательных услуг в целях устойчивого развития будет достигнуто повышение собираемости налога на доходы физических лиц, являющегося основным источников доходов муниципальных бюджетов региона, более чем в 3,5 раза..

В диссертационной работе сформирован агоритм регулирования рынка образовательных услуг высшего профессионального образования на мезоуровне в целях обеспечения устойчивого развития региона. Проведенные исследования позволили сделать следующие выводы:

1. Для обеспечения эффективного управления регионом в процессе перехода к устойчивому развитию необходимо повысить интенсивность использования в первую очередь тех ресурсов, которые способны к генерации положительных эффектов, возрастающих по экспоненциальному тренду.

2. Образовательная деятельность играет важную роль в обеспечении устойчивого развития региональных социально-экономических систем

период 2009-2018 гг. по 4 ключевым отраслям, мн. руб. (прогноз)

ОСНОВНЫЕ ВЫВОДЫ

вследствие широкого диапазона воздействия на качество ресурсов такой системы.

3. Региональный рынок образовательных услуг представляет собой систему равновесия спроса и предложения, в рамках которых последние находятся под влиянием множества специфических факторов, обусловленных отсрочкой результатов при приобретении услуги.

4. Рынок образовательных услуг региона в целях выявления наиболее эффективных инструментов воздействия на него целесообразно сегментировать по трем параметрам, включающим тип специальности, форму обучения и цель приобретения образовательной услуги.

5. Разработана модель средство-результат, позволяющая определить основные характеристики потребителей рынка образовательных услуг ВПО региона в целях уточнения базовых методов воздействия на их потребности.

6. В целях обеспечения перехода региона к устойчивому развитию определен агоритм регулирования мезоуровневого рынка образовательных услуг ВПО, основанный на предложенных в диссертационном исследовании методиках и агоритмах.

ОСНОВНЫЕ ПУБЛИКАЦИИ АВТОРА

Публикации в журналах, рекомендованных ВАК РФ:

1. Гусак, Л.П. Управление рынком образовательных услуг высшего профессионального образования в регионе на основе макросегментирования / Л.П.Гусак // Российское предпринимательство № 2,2009 - 0,5 п.л.

2. Гусак, Л.П. Некоторые особенности образовательной услуги высшего профессионального образования как потребительского товара / Л.П.Гусак // Ученые записки Российской Академии предпринимательства №17, 2009.-0,6 п.л.

Прочие публикации по теме диссертационного исследования:

3. Гусак, Л.П. Некоторые аспекты государственного регулирования современного российского образования / Л.П.Гусак // Сборник материалов научно-практической конференции Роль семьи в формировании человеческого капитала. - Казань: Издательство Академии управления ТИСБИ, 2008. -0,4 п.л.

4. Гусак, Л.П. Применение маркетингового подхода в государственном регулировании рынка образовательных услуг региона / Л.П.Гусак // Вестник Академии управления ТИСБИ №4, 2008. - 0,5 п.л.

5. Гусак, Л.П. Региональное регулирование рынка образовательных услуг на основе маркетингового подхода / Л.П.Гусак // Социально-экономические процессы и явления №3, 2008. - 0,5 п.л.

6. Гусак, Л.П. Институциональное регулирование экономики высшего образования в регионе / Л.П.Гусак // Региональные аспекты экономики, управления и права в современном обществе: межвузовский региональный сборник статей. - Вып. 7 - Йошкар-Ола: Марийский государственный технический университет, 2009. - с. 123-128. - 0,4 п.л.

Отпечатано в ООО РА РЕПЕР РТ, 423450. г.Альметьевск. ул.Маяковскоп), 47 Тел./факс: (8553)'30-08-19 ОГРН 1071644002980 серия 16 №004669531 от 22.08.2007 г. Заказ № 0499 от 05.06.2009г. Тираж 100 экз.

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Гусак, Любовь Павловна

Диссертация: введение по экономике, на тему "Обеспечение устойчивого развития региона на основе регулирования рынка образовательных услуг"

Актуальность темы исследования. В условиях мирового финансового кризиса, который, по мнению аналитиков, достиг своего дна, в глобальной экономике значительное внимание уделяется вопросам организации социально-экономической системы в посткризисный период. При этом признается, что базовой парадигмой нового миропорядка дожна стать социальная ориентация экономической системы, которой, в частности, соответствует концепция устойчивого развития.

Текущий экономический кризис показал, что регулирование социально-экономических систем исключительно методами, основанными на применении концепции экономической целесообразности, может привести к катастрофическим последствиям в результате возникновения значительных противоречий, возникающих между различными элементами указанной глобальной системы. Концепция устойчивого развития, учитывающая при принятии решений интересы будущих поколений, может служить основой построения посткризисного сбалансированного миропорядка.

В то же время построение социально-экономической системы макро-или мезоуровня не представляется возможным без активного развития образования, в первую очередь, системы высшего профессионального образования. Так, многочисленные исследования потребительского рынка так называемых green products (экологически чистые продукты) и товаров fair trade (при их изготовлении не были нарушены этические нормы современного общества), появление которых является прямым следствием распространения концепции устойчивого развития, показывают, что целевой аудиторией для такой продукции являются лица с относительно высоким уровнем образования, в то время как остальные ключевые их характеристики варьируются. Таким образом, образовательная деятельность является тем базисом, на котором дожны базироваться ценности современного общества, приверженного концепции устойчивого развития.

Устойчивое развитие на глобальном или национальном уровне, в свою очередь, не представляется возможным в отсутствие данного тренда развития регионов, что предполагает региональное регулирование рынка образовательных услуг в целях формирования его профиля, соответствующего концепции устойчивого развития. Актуальность выбранной темы исследования обусловлена тем фактом, что образовательные учреждения высшего профессионального образования в большинстве случаев федерального уровня подчинения, что сокращает возможности их регулирования на региональном уровне. Следовательно, необходима разработка научно обоснованного механизма воздействия региона на национальный рынок образовательных услуг посредством применения широкого спектра инструментов воздействия на потребительский спрос на рассматриваемом рынке.

Степень разработанности проблемы. Теоретические и практические вопросы региональной экономики рассмотрены в трудах отечественных и зарубежных ученых Э.Б.Алаева, П.М.Алампиева, Н.А.Апариной, Ю.П.Анисимова, В.Н.Архангельского, М.К.Бадмана, Х.Блохлигера, И.М. Бусыгиной, В.Г.Былова, В.И.Вокова, А.Л.Гапоненко, Ю.Н.Гладкого,

A.Г.Гранберга, А.Н.Дегтярева, В.Г.Закшевского, Л.Н.Евстигнеевой,

B.В.Иванова, У.Изарда, Б.Н.Лавровского, В.Н.Лексина, А.Лухтала, Б.Г.Преображенского, К.И.Плетнева, И.Е.Рисина, В.Е.Селиверстова, Е.В.Сибирской, С.Тейлора, Ф.Уишлейда, М.Фримена, Ф.Хайека, И.Ф.Хицкова, Р.И.Шнипера, И.Шумпетера, А.Н.Швецова, Д.Юил и многих других.

В основу исследования проблем устойчивого развития, в том числе вопросов образования в рамках данной концепции, легли положения и выводы таких ученых, как Пол А.Самуэльсон, Вильям Д.Нордхаус,

Р.Ф.Абдеев, В.И.Бутов, С.Ю.Глазьев, В.Г.Афанасьев, В.Г.Игнатов, Т.В.Игнатова, А.И.Иларионов, Н.С.Касимова, А.Г.Маркосян, В.И.Медведев, Г.П.Солодков, В.И.Столяров, В.С.Тикунова, С.А.Тропин, В.А.Хрджабекян, Г.Г.Уварова, А.Д.Урсул, Ю.В.Яковец, Е.Г. Ясин и других.

Важный вклад в исследование принципиальных проблем, связанных с исследованием .проблем рынка образовательных услуг, в том числе в регионах, внесли ученые С.Н.Андреев, Н.Г.Багаутдинова, Н.Д.Годобин, А.Дайан, С.И.Добрыднев, А.П.Егоршин, В.Н.Зотов, Р.Ланкар, Х.Ли, С.А.Мамонтов, Р.Мердик, Л.Г.Миляева, А.П.Панкрухин, Н.А.Платонова, Р.Рассел, Б.Г.Рябушкин, Г.Г.Савинов, О.В.Сагинова, Т.А.Сон, Н.А.Хроменков, Д.А.Шевченко, В.П.Щетинин и другие.

Однако, несмотря на наличие значительного числа работ в области проблем устойчивого развития, проблем управлениями мезоуровневыми социально-экономическими системами в рамках данной концепции, вопросов регулирования рынка образовательных услуг, теоретические и методические аспекты регионального рынка образовательных услуг в целях устойчивого развития остаются недостаточно проработанными.

Целью исследования является разработка системного подхода к регулированию рынка образовательных услуг на мезоуровне в процессе перехода региона к устойчивому развитию, включающего в себя теоретические, методические и практические аспекты.

Поставленная цель определила задачи исследования:

- изучить концептуальные основы и проблематику устойчивого развития региона

- проанализировать роль образовательной деятельности в обеспечении устойчивого развития региона; изучить состояние, перспективы и особенности рынка образовательных услуг региона (на примере высшего профессионального образования);

- провести характеристику потребителей образовательной услуги в регионе;

- разработать методику применения инструментов маркетинга к регулированию рынка образовательных услуг в регионе;

- исследовать возможности управления рынком образовательных услуг на основе предложенных подходов и провести апробацию предложенного управленческого агоритма на примере рынка образовательных услуг высшего профессионального образования Республики Татарстан (РТ).

Объектом исследования является образовательная подсистема социально-экономической системы региона.

Предметом исследования являются механизмы регулирования социально-экономического развития региона в направлении устойчивого развития во взаимосвязи с регулированием рынка образовательных услуг.

Теоретической и методологической основой диссертационного исследования стали разработки, концепции и гипотезы, обоснованные в трудах по экономической теории, а также в работах представителей организационно-управленческого направления: регионального менеджмента, менеджмента знаний, корпоративного, производственного, стратегического, инновационного и др. ветвей менеджмента; управления человеческим капиталом, маркетинга, теории систем, экономической социологии и др.

Методологической основой диссертационного исследования послужили диалектические принципы, принципы индукции и дедукции, позволяющие выявить основные характеристики явлений и процессов в их взаимосвязи, определить тенденции их становления и развития в рамках глобальной внешней среды.

Исследование базируется на использовании теории системного анализа, теории экономического анализа, общенаучных методов познания, структурно-функционального моделирования, бально-индексных оценок, / экономико-математического моделирования, методов линейного программирования.

Информационной базой исследования послужили материалы федеральных и региональных статистических органов, данные международных и отечественных общественных организаций, монографии и (статьи по всему комплексу проблем, бухгатерской и производственной отчетности предприятий и организаций РТ, публикации в периодической печати, а также результаты проведенных автором исследований рынка образовательных услуг Республики Татарстан и его элементов. В работе используются законы и подзаконные акты, определяющие порядок разработки, реализации, мониторинга и контроля рынка образовательных услуг на региональном и федеральном уровне.

Содержание диссертационного исследования соответствует п. 5. Региональная экономика: 5.9. Исследование тенденций, закономерностей, факторов и условий функционирования и развития региональных социально-экономических подсистем; и 5.13. Проблемы устойчивого развития регионов разного уровня; мониторинг экономического и социального развития регионов разного уровня Паспорта ВАК России специальности 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством.

Научная новизна результатов исследования состоит в теоретическом обосновании механизма регулирования рынка образовательных услуг региона в целях обеспечения его устойчивого развития, разработке методических рекомендаций и практических предложений по эффективному планированию, организации и реализации процесса управления рынком образовательных услуг высшего профессионального образования на мезоуровне.

1. Предложена авторская классификация ресурсов региональной социально-экономической системы на первичные и вторичные с точки зрения обеспечения устойчивого развития, подразумевающая, что ресурсы, способные к экспоненциальному увеличению генерируемого эффекта под влиянием силы синергии являются первичными, призванными обеспечить устойчивое развитие при их эксплуатации, в то время как все прочие относятся к категории вторичных, что позволит определить приоритетность действий региональных властей по переходу на тренд устойчивого развития.

2. Доказано, что образовательная деятельность может оказывать значительное влияние на обеспечение устойчивого развития региона путем непосредственного и опосредованного воздействия на первичные и вторичные ресурсы устойчивого развития, причем такое воздействие предполагает в первую очередь развитие кадрового и инновационного потенциала региона в результате повышения эффективности использования ресурсов мезоуровневой социально-экономической системы.

3. Разработана авторская модель взаимодействия спроса и предложения на рынке образовательных услуг региона с определением ключевых, влияющих на рыночное равновесие факторов, таких, как типы образовательных учреждений, уровень их подчинения, тип обучения и специальности и особенности конкретных образовательных учреждений в отношении спроса на мезоуровневом рынке образовательных услуг высшего профессионального образования и таких, как инфраструктура, качество и методы продвижения на рынке в отношении предложения.

4. Выделены сегменты потребительского рынка образовательных услуг в соответствии с адаптированной методикой макросегментирования с выделением таких измерительных осей, как: функция, рассматривающая профиль выбираемой специальности, технология, то есть формат образовательной деятельности от очного до дистанционного, и потребители, описывающая целевую установку потребителя при получении образовательной услуги высшего профессионального образования.

5. Разработана модель средство-результат для образовательной услуги в соответствии с адаптированной методикой Шета-Ньюмена-Гросса, в рамках которой описано воздействие данного типа услуги на терминальные, инструментальные и психосоциальные ценности, физиологические последствия и нематериальные свойства в процессе приобретения потребителями двух основных типов образовательной услуги высшего профессионального образования, что позволяет определить направления влияния на потребности, сформированные в рамках регионального рынка образовательных услуг.

6. Предложен агоритм регулирования рынка образовательных услуг высшего профессионального образования на региональном уровне, осуществляемого в рамках концепции устойчивого развития, которое дожно быть реализовано путем осуществления воздействия на сознание потребителей в разрезе терминальных, инструментальных, психосоциальных, физиологических и нематериальных типов ценностей; проведено прогнозирование результатов применения данного агоритма на мезоуровне, подтвердившее целесообразность его применения в процессе регулирования рынка образовательных услуг высшего профессионального образования.

Теоретическая и практическая значимость работы заключается в том, что основные научные положения и выводы могут стать допонительным теоретико-методологическим обоснованием для дальнейших исследований в области регионального управления, в первую очередь в области управления устойчивым развитием региона.

Положения и выводы диссертационной работы могут быть использованы учреждениями высшего профессионального и послевузовского образования в курсах: Региональная экономика, Государственное и муниципальное управление а также в спецкурсах по проблемам регионального развития. На основании научных положений и практических рекомендаций органами государственной власти могут быть разработаны нормативные документы, программы, типовые указания и отраслевые инструкции по формированию и реализации мероприятий по регулированию рынка образовательных услуг в регионе. Отдельные положения работы могут служить основой для разработки стратегии развития Республики Татарстан, а также стратегий министерств и ведомств Республики Татарстан.

Практическую значимость имеют предложенный метод сегментирования потребителей регионального рынка образовательных услуг высшего профессионального образования, а также агоритм регулирования данного рынка, которые могут быть применены при разработке как комплексных программ развития региона.

Вклад автора в проведенное исследование. Разработан механизм государственного регулирования регионального рынка образовательных услуг высшего профессионального образования в целях обеспечения устойчивого развития региона, предполагающий применение предложенной автором модели средство-результат как инструмента воздействия на рыночное равновесие на рассматриваемом рынке, характерные черты которого также определены в данной работе.

Апробация результатов исследования. Основные положения и результаты исследования были доложены, обсуждены на 4 международных и всероссийских научных, научно-практических конференциях и симпозиумах в 2005-2009 годах.

Результаты выпоненного исследования апробированы в процессе преподавания дисциплин Региональная экономика, Государственное и муниципальное управление в НОУ ВПО Академия управления ТИСБИ.

Разработанные практические рекомендации внедрены и используются в работе Министерства экономики Республики Татарстан и Министерства строительства, архитектуры и жилищно-коммунального хозяйства Республики Татарстан, что подтверждается справками о внедрении.

Публикации. Имеются 6 публикаций по теме диссертации общим объемом 2,9 п.л. (авт. Ч 2,9 п.л.), в том числе статьи в журналах Российское предпринимательство и Ученые записки Российской академии предпринимательства, которые входят в реестр журналов, рекомендованных ВАК РФ для опубликования материалов по кандидатским и докторским диссертациям.

Структура и объем диссертационной работы были определены в соответствии с необходимостью решения поставленных научных задач. Работа изложена на 136 страницах, состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы, включающего 125 наименований и таблично-графического материала, включающего 8 таблиц и 7 рисунков.

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Гусак, Любовь Павловна

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В заключение проведенного исследования можно сделать ряд основных выводов в отношении совершенствования системы управления устойчивым развитием региона на основе регулирования рынка образовательных услуг высшего профессионального образования.

1. Исследователи, рассматривая вопросы устойчивого развития, фокусируют внимание на их взаимодействии, не рассматривая, какие именно ресурсы следует признать первичными (то есть призванными обеспечить устойчивое развитие при их эксплуатации, способные к самоприращению) в рамках концепции устойчивого развития, а какие Ч вторичными. Рассмотрим теперь авторское решение данной задачи.

Напомним в первую очередь одну из действующих классификаций ресурсов. Укрупненно ресурсы подразделяют на материальные, трудовые, технико-технологические, финансовые. Помимо указанных, целесообразно выделить в качестве отдельного ресурса предпринимательскую способность. Исходя из предложенной классификации, к первичным в рамках парадигмы устойчивого развития необходимо отнести трудовые ресурсы и предпринимательскую способность, как ресурсы, способные к экспоненциальному увеличению под влиянием эффекта синергии. Остальные же ресурсы, а именно материальные, технико-технологические и финансовые, необходимо отнести к вторичным ресурсам в рамках парадигмы устойчивого развития. Таким образом, развитие социально-экономической системы в соответствии с концепцией устойчивого развития предполагает концентрацию внимания на ресурсах, которые относятся к укрупненным категориями трудовых и предпринимательской способности, с условием, что эксплуатация этих ресурсов будет происходить с учетом требований будущих поколений.

2. образовательная деятельность оказывает влияние Ч непосредственное и опосредованное Ч на все ресурсы, задействованные в обеспечении устойчивого развития. Рассмотрим более подробно каждый из указанных видов воздействия с точки зрения рассматриваемой концепции:

Х воздействие на трудовые ресурсы осуществляется, с одной стороны, напрямую (в формате подготовки кадров для отраслей региональной экономики) и, с другой стороны, опосредованно, если в рамках образовательного процесса обучающиеся стимулируются к решению творческих задач, либо к решению задач нестандартными способами;

Х влияние на предпринимательские ресурсы оказывается образовательными учреждениями также в прямой и опосредованной форме. Под прямым воздействием понимается непосредственное повышение квалификации предпринимателей, позволяющее им впоследствии формировать синергетический эффект от предпринимаемых ими управленческих воздействий за счет расширения понимания происходящих в социально-экономической системе процессов. Опосредованное влияние образования на предпринимательские ресурсы заключается в активизации научной и инновационной деятельности на мезоуровне;

Х воздействие на финансовые ресурсы происходит в опосредованной форме путем повышения финансовой грамотности, что дожно предотвратить принятие домохозяйствами, хозяйствующими субъектами и государственными органами региона принятие решений, ущемляющих интересы будущих поколений;

Х включение в число обязательных для изучения в образовательном процессе дисциплин таких, как экология, безопасность жизнедеятельности, способствует повышению степени рациональности использования земельных ресурсов.

Кроме того, в процессе изучения экономических дисциплин наглядно демонстрируется финансовый ущерб, который может быть нанесен внешней среду путем нерационального землепользования; Х наконец, образовательный уровень в регионе оказывает непосредственное влияние на возможность внедрения новой техники и технологии. Внедрение же современных достижений техники и технологии позволяет снизить нагрузку на внешнюю среду и, следовательно, сократить негативное влияние на* интересы будущих поколений, что соответствует концепции устойчивого развития.

Таким образом, образовательная деятельность может и дожна играть ключевую роль в обеспечении устойчивого развития мезоуровневой социально-экономической системы.

3. Определено, что на спрос на рынке образовательных услуг со стороны абитуриентов влияет ряд факторов, а именно тип и уровень подчиненности образовательного учреждения, а также тип самого обучения, возможность выбора желаемой специальности и непосредственно выбор учебного заведения для получения избранного в соответствии с профилем базовой потребности учебного заведения. Предложение же на рассматриваемом нами рынке имеет три измерительных характеристики, включающие инфраструктуру, продвижение на рынке и качество, при этом посылаемые стороной предложения сигналы ориентированы в первую очередь на факторы, определяющие базовую потребность, что еще раз подтверждает целесообразность использования маркетинговых механизмов в регулировании рынка образовательных услуг.

4. Построена модель средство-результат для- рассматриваемой услуги. Данная модель дает возможность наглядно пояснить, как потребители выбирают товары по их потребительской ценности, что позволяет им добиться желаемых конечных состояний. При построении данной модели мы рассматриваем две категории потребителей Ч те, для кого первостепенное значение имеет социальная ценность образовательной услуги высшего профессионального образования (потребители тип 1), и те, для кого первостепенное значение имеет ее понятийная ценность (потребители тип 2). При этом в большинстве случаев для потребителей имеет место некое сочетание перечисленных ценностей, однако каждый индивидуум в большей степени склонен либо к первому, либо ко второму типу.

5. Проведено определение рынка для образовательной услуги ВПО, путем ответа на вопросы: какие потребности удовлетворяются, чьи это потребности и как они удовлетворяются. В нашем случае базовая потребность, диктующая приобретение рассматриваемой услуги, по нашему мнению, есть потребность в обеспечении упрощения процесса трудоустройства с условием получения более высоко оплачиваемой работы. Допонительные потребности, удовлетворяемые при помощи образовательной услуги ВПО, есть потребность в уважении (за счет повышения социального статуса), потребность в познании (за счет обретения новых компетенций) и потребность в самоуважении (за счет повышения профессионализма). Этот набор потребностей свойственен населению региона в возрасте от 18 до 50 лет, при этом большая часть потребителей находится в возрасте до 30 лет. Описанная потребность удовлетворяется при посредстве образовательных учреждений ВПО.

Полученные данные позволяют нам построить сетку макросегментирования по следующим переменным:

Х Функции: технические специальности и гуманитарные специальности;

Х Технологии: очная, очно-заочная, заочная (дистанционная) формы обучения;

Х Потребители: для получения документа об образовании, для получения профессии, для повышения профессиональной квалификации, для обеспечения социального статуса.

Следовательно, рассматриваемый рынок образовательных услуг ВПО делится на 2*3*4 = 24 сегмента. Рассмотрим ключевые характеристики представителей каждого из этих сегментов, что позволит дать данной категории краткое наименование, а также определим значимость каждого сегмента потребителей.

6. Формирование агоритма регулирования образовательных услуг высшего профессионального образования на региональном уровне, осуществляемое в рамках концепции, устойчивого развития, дожно быть реализовано путем осуществления воздействия на сознание потребителей в разрезе всех пяти рассмотренных типов ценностей для достижения определенных целей устойчивого развития. При этом автор принимает во внимание наличие двух основных категорий потребителей.

С точки зрения фактического осуществления данных воздействий, необходимо использовать следующие институты государственной власти в регионе:

- Воздействие на терминальные ценности целесообразно осуществлять путем обеспечения потенциальных потребителей образовательных услуг о значимости качественного высшего образования и профессиональных навыков для существования в современной высококонкурентной внешней среде.

- Воздействие на инструментальные ценности достигается путем ограничения возможности занятия определенных дожностей в руководстве региона и государственных органах в отсутствие определенного образовательного профиля соискателя.

- Влияние на психосоциальные ценности дожно осуществляться упономоченными органами региональной власти путем формирования положительного имиджа лиц, имеющих качественное профильное профессиональное образование.

- Воздействие на физиологические ценности также осуществляется путем информирования населения региона о расширении возможностей индивидуума при условии повышения его образовательного уровня.

- Влияние на нематериальные ценности может быть оказано путем исчерпывающего информирования населения региона о значимых для современного человека компетенциях и знаниях, а также в формате включения в региональный компонент государственных образовательных стандартов ВПО инновационно-ориентированных дисциплин.

В результате реализации комплекса мер по предложенному агоритму за рассматриваемый период будет достигнуто повышение собираемости налога на доходы физических лиц, являющегося основным источников доходов муниципальных бюджетов региона, более чем в 3,5 раза.

Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Гусак, Любовь Павловна, Казань

1. Бюджетный кодекс РФ от 31 июля 1998 г. N 145-ФЗ (с изменениями от 1, 6 декабря 2007 г.), Глава 20.

2. Гражданский кодекс Российской Федерации (с изменениями от 20 февраля, 12 августа 1996 г., 24 октября 1997 г., 8 июля, 17 декабря 1999 г., 16 апреля, 15 мая 2001г., 21 марта 2002г.).

3. Федеральный закон Об образовании

4. Российская Федерация. Президент (2000- ; В. В. Путин). Обращение к Федеральному Собранию Российской Федерации. Москва, Кремль 24 Мая 2004, Ссыка на домен более не работаетhfadb.

5. Академия рынка: маркетинг / Пер. с франц.;А. Дайан, Ф. Букерель, Р. Ланкар и др. Ч М.: Экономика, 1993.

6. Андреев С.Н. Маркетинг некоммерческих субъектов Ч М.: Финпресс, 2002.

7. Андреев А.В. Основы региональной экономики. М.: КНОРУС, 2007.

8. Андрейчиков А. В., Андрейчикова О. Н. Анализ, синтез, планирование решений в экономике. Ч М.: Финансы и статистика, 2000.

9. Ансофф И.В. Стратегическое управление. М.: Экономика, 2001.

10. Ю.Арженовский И.В. Региональный рынок: воспроизводственный аспект.- Н.Новгород, 2007.11 .Белобрагин В.Я. Региональная экономика: проблемы качества. М.: АСМС, 2001.

11. Белявский И.К. Маркетинговые исследования: информация, анализ, прогноз: Учебное пособие. Ч М., 2001. Ч 320 с.

12. Березин И. Интелектуальный капитаЮксперт. Ч 2002. Ч № 25. Ч С. 68Ч70.

13. Н.Березин И.С. Маркетинг и исследования рынков. Ч М., 1999.

14. Божук С.Г., Ковалик Л.Н. Маркетинговые исследования. Ч СПб.: Питер, 2003.

15. Браверман А.А. Маркетинг в российской экономике переходного периода: методология и практика. Ч М.: Экономика, 1997.

16. Воспроизводственные аспекты в национальной экономике (региональный аспект) / науч. ред. К.Н.Юсупов. Уфа: РИО БашГУ, 2004.

17. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, практика и методология. ЧМ.: Финпресс, 1998.

18. Годобин Н.Д. Особенности маркетинга в организации дистанционного обучения // Дистанционное образование. Ч 1999. Ч № 1.

19. Горбунов А.А., Кулибанов B.C., Сетдиков Р.А. Управление развитием городских социально-экономических систем. СПб: ИСЭП СПб отделения РАН, 2006.

20. Государственная стратегия устойчивого развития Российской Федерации // Зеленый мир, 2002. № 13, 14.

21. Гранберг А.Г. Основы региональной экономики. М.: ГУ-ВШЭ, 2000.

22. Гранберг А.Г. Учебник Основы региональной экономики: о структуре, методологии и содержании (авторский комментарий) // Российский экономический журнал (РЭЖ). 2000. № 10.

23. Гранберг А.Г. Региональная экономика и региональная наука в России: десять лет спустя // Региональная экономика и социология, 2004, №1.

24. Гребенкин А.С. Региональная политика на современном этапе развития РФ // Воспроизводственный потенциал региона Ч международная научно-практическая конференция 27-29 мая 2004, Уфа.

25. Дихтль Е., Хершген X. Практический маркетинг. Ч М., 1996.

26. Добрыднев С.И. К вопросу определения продукта вуза // Маркетинг в России и за рубежом. Ч 2004. Ч №4. Ч С. 26Ч31.

27. Доклад о развитии человеческого потенциала в Российской Федерации за 2004 год / Под общей ред. Проф. С.Н. Бобылева. М. : Весь Мир, 2004. . - 160 с.

28. Егоршин А.П. Прогноз (о перспективах образования в России) // Высшее образование в России. Ч 2000. Ч № 4.

29. Егоршин А.П. Стратегия развития образования в XXI веке: Научный доклад. Ч Н. Новгород: НИМБ. Ч 2000.

30. Зайцев В.В. Региональный народнохозяйственный комплекс и проблемы его социально-экономического моделирования. Ч Самара, 2002.32.3иннуров У.Г. Маркетинг в деятельности вузов: теория и методы решений. ЧУфа: Изд-во УГАТУ, 1993.

31. Зотов В.Н. Разработка стратегии и тактики маркетинговой деятельности вузов на рынке образовательных услуг и научно-технической продукции: Автореферат. к.э.н. Ч М.: РЭА им. Г.В. Плеханова, 1997.

32. Иванов В.В., Коробова А.Н. Муниципальный менеджмент. М.: ИНФРА-М, 2002.

33. Изард У. Методы регионального анализа. М.: Прогресс, 2006.

34. Ильенкова С.Д., Кузнецов В.И., Ягудин С.Ю. Инновационный менеджмент. Ч М.: МГУЭСиФ, 1998.

35. Казанцев С.В. Потенциал экономики регионов России как основа их внутренней конкурентоспособности // Регион: экономика и социология, 2004. №31.

36. Калюжнова Н.Я. Конкурентоспособность регионов: теория и методология анализа в контексте современного экономического развития : автореф. д-ра экон. наук. Томск, 2004.

37. Качалов В., Прудковский Б. По поводу оценки качества // Высшее образование в России. Ч 2001. Ч № 2.

38. Кетова Н.П., Овчинников В.Н. Региональная экономика: универсальный учебный экономический словарь. Ростов н/Д: Феникс, 2006.

39. Кистанов В.В. Региональная экономика России: учебник. М.: Финансы и статистика, 2004.

40. Климате В., Лавров А. Межбюджетные отношения в России на современном этапе // Вопросы экономики. 2004. №11.

41. Климов СМ. Государственное регулирование экономики в регионе: курс лекций для экономических специальностей. СПб., 2005.

42. Кондратьев К.Я., Романюк Л.П. Устойчивое развитие: концептуальные аспекты. //Известия РГО, 1996.

43. Концепция информатизации сферы образования // Проблемы информатизации высшей школы. Ч 1998. Ч № 3Ч4 (13Ч14).

44. Корицкий А.В. Введение в теорию человеческого капитала: Учебное пособие. Ч Новосибирск: СибУПК, 2000. Ч С. 58.

45. Котлер Ф. Основы маркетинга. Ч СПб.: Литера плюс, 1994.

46. Котляр Э. Управление трудоустройством: региональный подход // Человек и труд. 2005. - № 4

47. Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива / Пер. с фр. Ч М.: ДИС, 2006.

48. Ламбен Жан-Жак. Менеджмент, ориентированный на рынок: Пер. с англ. / Под ред. В.Б.Кочанова. Ч СПб.: Питер, 2004. Ч С. 251

49. Ларина Н.И. Мировой опыт региональной политики : учеб. пособие. Новосибирск : Изд-во НГУ, 2005.

50. Лексин В.Н., Швецов А.Н. Общероссийские реформы и территориальное развитие // РЭЖ. 2004. № 5-6.

51. Лексин В.Н., Швецов А.Н. Муниципальная Россия: социально-экономическая ситуация, право, статистика. М.: Эдиториал УРСС, 2001.

52. Мамонтов С.А. Маркетинговые исследования рынка образовательных услуг: Дисс. к.э.н. Ч Новосибирск: СибУПК, 1999.

53. Маршак А.В., Маршак В.Д. Условия инвестиционной активности региона (на примере Новосибирской области) // Регион. 1999. № 4.

54. Маршалова А.С., Новоселов А.С. Основы теории регионального воспроизводства: курс лекций. М.: Экономика, 2007.

55. Маслаков В.В., Зубков К.И., Пленкин В.Ю. Модель региона-квазикорпорации // Регион: экономика и социология, 2000. №2.

56. Материалы сайта www.regionforum.ru.

57. Материалы Международного семинара Факторы качества высшего образования и их влияние на формирование рейтинга вузов (опыт развитых стран запада), Вена, 2002.

58. Менеджмент, маркетинг и экономика образования: Учебное пособие. / Под. ред. А.П. Егоршина. Ч Н. Новгород: НИМБ, 2001.

59. Меркушев В.В. Интегральная оценка конкурентоспособности региона. М.: СОПС, 2004.

60. Миляева Л.Г. Маркетинговый подход к оценке качества образования: анализ и пути. / Маркетинг в России и за рубежом №2, 2005.

61. Миронова Н.В. Маркетинг различных типов услуг // Маркетинг в России и за рубежом. Ч 2003. Ч № 4.

62. Маркова В.Д. Маркетинг услуг. Ч М.: Финансы и статистика, 1996

63. Напреенко В.Г., Нариньяни А.С., Смирнов Е.П. Моделирование региональной экономики: новый уровень качества и безопасности. Финансы, экономика, безопасность. Ч 2005. -№4.

64. Новаторов Э.В. Особенности стратегии сбыта и дистрибьюции услуг // Маркетинг в России и за рубежом. Ч 2004. Ч №4. Ч С. 50Ч60.

65. Панкрухин А.П. Маркетинг образовательных услуг// Маркетинг в России и за рубежом. Ч 1997. Ч № 7Ч8. Ч С.79Ч85.

66. Панкрухин А.П. Маркетинг образовательных услуг в высшем и допонительном образовании. Ч М.: Интерпракс, 1995.

67. Панкрухин А. Цена образования // Alma Mater. Ч 1997. Ч № 5. Ч С. 24Ч29.

68. Питт Дж. От экологического образования к устойчивому развитию. www.sustainabledevelopment.ru

69. Попов Е.В. Сегментация рынка// Маркетинг в России и за рубежом. Ч 1999. Ч№2.

70. Портер М. Конкуренция. ЧМ.: Альпина бизнес букс, 2000. Ч С. 175

71. Пузанков Д.В., Степанов С.А., Шапошников С.О. Использование принципов всеобщего управления качеством и стандартов серии ISO 9000 в инженерном образовании // Электронный журнал Проблемы качества в сфере образования. Ч1999. Ч № 1. Ч www.tqm.stankin.ru.

72. Пчелинцев О.С. Проблемы социально-экономического обоснования региональной политики // Проблемы прогнозирования №1, 2002.

73. Райзберг Б.А. Современный экономический словарь 4-е изд. М. : ИНФРА-М, 2005.

74. Ратнер Н.М. Развитие региона: методический подход. Екатеринбург: УГЭУ, 2005.

75. Регионы России: социально-экономические показатели. <Ссыка на домен более не работаетindex mid 70.htm>.

76. Республиканская целевая программа Повышение качества продукции и услуг в Республике Татарстан на 2004-2006 годы, утвержденная постановлением Кабинета Министров Республики Татарстан от 15.09.2004г. №411.

77. Розанова Т.Г. Экономика региона: теория и практика. М.: Изд-во МГТУ, 2004.

78. Розенберг Г.С., Черникова С.А., Краснощеков Г.П и др. Мифы и реальность устойчивого развития // Проблемы прогнозирования, 2000. №2.

79. Романова JI.E. Конкурентоспособность экономического потенциала региона // Стратегия социально-экономического развития регионов. Уфа: 2001.

80. Сетдиков Р.А. Методы определения социально-экономических целей развития региона и крупного города. Проблема преобразования и регулирования социально-экономических систем. СПб: 2006.

81. Симагин Ю.А. Территориальная организация населения и хозяйства: учеб. пособие / под ред. В.Г. Глушковой. М.: КНОРУС, 2005.

82. Слотин Ю.С. Оптимизация решений по управлению социально-экономической стабилизацией и устойчивым развитием регионов, <Ссыка на домен более не работаетarticles/8th 2000conf/2 21.htm>.

83. Современный финансово-кредитный словарь/П.р. М. Г. Лапусты, П.С. Никольского. М.:ИНФРА-М, 2002.

84. Смирнов Е.П. Проект Конкурентоспособный регион как точка роста конкурентоспособности России. Российская муниципальная практика. Ч2006. №2.

85. Сагинова О.В. Маркетинг образовательных услуг. // Маркетинг в России и за рубежом. Ч 1999. Ч №1.

86. Сагинова О.В. Маркетинг образовательных услуг М.% ИНФРА-М, 2006.

87. Свиткин М.З., Мацута В.Д., Рахлин К.М. Менеджмент качества. Обеспечение качества продукции на основе семейства международных стандартов ИСО 9000. Ч СПб.: Изд-во С.-Петербургского университета, 1997.

88. Современные проблемы элитарного образования (фрагменты круглого стола) // Вестник высшей школы (Alma mater). Ч 1999. Ч № 6. Ч С. 49Ч52.

89. Сон Т.А. Формирование рынка образовательных услуг (www.marke-ting.spb.ru').

90. Сосненко JI.C. Системный подход к экономическому потенциалу // Финансы и кредит, 2002. №21.

91. Стрижов A.M. Понятие качества образовательной услуги в условиях рыночных отношений//Стандарты и мониторинг в образовании. Ч 1999. Ч № 3. Ч С. 47Ч50.

92. Стратегии макрорегионов России .: методологические подходы, приоритеты и пути реализации / под ред. А.Г. Гранберга. М.: Наука, 2004.

93. Сысоев A.JI. Некоторые вопросы реформирования территориального управления экономикой // Вестник МГУ. 1997. № 4.

94. Сухоруков М.М. К вопросу об определении понятия луслуга // Маркетинг в России и за рубежом. Ч 2004. Ч №4. Ч С. 117Ч126.

95. Токарев Б.Е. Практика маркетинговых исследований в России: Учебное пособие. Ч М., 2001.

96. Торстен Хенниг-Турау. Влияние компетенции потребителя на успех маркетинга отношений// Проблемы теории и практики управления. Ч1999. Ч№6. ЧС. 83Ч87.

97. Хруцкий В.Е., Корнеева И.В. Аетухова Е.Э. Современный маркетинг / Под ред. В.Е. Хруцкого. Ч М., 1991.

98. Ченцов А. О бизнесе образовательных услуг//Высшее образование в России. Ч 1999. Ч № 2. Ч С. 120Ч123.

99. Черчиль Г.А. Маркетинговые исследования. Ч СПб.: Питер,2000.

100. Шевченко Д. Эффективность рекламной кампании//Лаборатория рекламы. Ч 2001. Ч № 3Ч4 (15). Ч С. 37Ч41.

101. Шевченко Д., Павлов С. Контент-анализ , рекламы образовательных услуг//Практический маркетинг. Ч 2002. Ч № 7 (65). Ч С. 25Ч32.

102. Шевченко Д. Маркетинговые стратегии ценообразования в вузе//Практический маркетинг. Ч 2002. Ч № 10 (68). Ч С. 7Ч14.

103. Шевченко Д. Состояние и перспективы молодежного рынка труда//Экономический журнал. Ч 2002. Ч№ 4. Ч С. 94Ч99.

104. Штульберг Б.М. Региональная политика России: теоретические основы задачи и методы реализации. М.: Гелиос АРВ, 2000.

105. Щетинин В.П., Хроменков Н.А., Рябушкин Б.Г. Экономика образования: Учеб. пособ. Ч М.: Рос.пед.агент., 1998. Ч 306 с.

106. Энциклопедический словарь Брокгауза и Ефрона., Мультимедиа-изд-во Адепт, 2002.

107. Энциклопедический словарь. М. : ИНФРА-М, 1997.

108. Юсупов К.Н., Таймасов А.Р., Янгиров А.В., Ахунов P.P. Региональная экономика. М.: Кнорус, 2006.

109. Ясин Е., Яковлев А. Конкурентоспособность и модернизация российской экономики // Вопросы экономики, 2004. №7.

110. Avkiran N.K. Developing an instrument to measure customer service quality in branch banking // International Journal of Bank Marketing. Ч 1994. ЧVol. 12, №6. Ч C. 10-18

111. Elazar D. Federal Systems of the World: A Handbook of Federal, Confederal and Autonomy Arrangements. Harlow, Essex, UK : Longman, 1991.

112. Hamel G., Prahalad C.K. Competing for the Future. Ч Boston: Harvard Business School Press, 2000

113. Lee Н., Lee Y., Yoo D. The determinants of perceived service quality and its relationship with satisfaction // Journal of Services Marketing. Ч 2000.ЧVol. 14, №3. Ч C.217-231

114. Malcolm Mcdonald and Beth Rogers. Key account management. Ч Butterworh Ч Heinemann, 2003

115. Marketing local identity, Erickson, Bill, Roberts, Marion // Journal of urban design. Ч 1997. Ч №1. Ч Part 2.

116. Marketing the city in a global space of flow // Journal лCITY. Ч 2003. Ч№3

117. Markusen A. Two Frontiers for Regional Science: Regional policy and Interdisciplinary Reach. Papers for Regional Science, 2002. №81.

118. Ozsomer Aysegul, Prussia Gregory E. Competing perspectives in international marketing strategy: contingency and process model // Journal of international marketing. Ч 2000. Ч № 1.

119. Porter M. Competitive Strategy: Techniques for Analyzing Industries and Competitors. ЧN.Y. Free Press. Ч 1980.

120. Ronald L. Watts, Comparing Federal Systems : 2nd ed. Montreal; Kingston : McGill-Queen's University Press, 1999.

121. Treacy M., Wiersema F. The Discipline of Market Leaders. Ч Reading (Mass.), 1995

122. The Stockholm School of Economics in Saint Petersburg. Quality Projects // www.sses.org.

Похожие диссертации

• Трансфертные механизмы обеспечения устойчивого развития регионов
• Устойчивое развитие социально-экономической системы региона
• Институциональный механизм регулирования рынка образовательных услуг высшего профессионального образования как экономической системы
• Экономический механизм обеспечения устойчивого развития региона
• Обеспечение устойчивого развития региона на основе повышения его конкурентоспособности