Методы взаимодействия участников инновационного процесса на ранних стадиях инновации тема диссертации по экономике, полный текст автореферата
Автореферат
| Ученая степень | кандидат экономических наук |
| Автор | Сабуров, Алексей Михайлович |
| Место защиты | Санкт-Петербург |
| Год | 2010 |
| Шифр ВАК РФ | 08.00.05 |
Диссертация
Автореферат диссертации по теме "Методы взаимодействия участников инновационного процесса на ранних стадиях инновации"
На правах рукописи
САБУРОВ Алексей Михайлович
МЕТОДЫ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ УЧАСТНИКОВ ИННОВАЦИОННОГО ПРОЦЕССА НА РАННИХ СТАДИЯХ ИННОВАЦИИ
Специальность 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством: управление инновациями
АВТОРЕФЕРАТ
диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук
Санкт-Петербург 2010
Диссертация выпонена на кафедре менеджмента организации ГОУ ВПО Санкт-Петербургский государственный инженерно-экономический университет
Научный руководитель: доктор экономических наук, профессор
Цветков Алексей Николаевич
Официальные оппоненты: доктор экономических наук, профессор
Балукова Валентина Александровна
кандидат экономических наук, Хачеян Михаил Артушович
Ведущая организация: ГОУ ВПО л Санкт-Петербургский государственный университет кино и телевидения
Защита состоится 28 октября 2010 года в 14.00 часов на заседании диссертационного совета Д 212.219.03 при ГОУ ВПО Санкт-Петербургский государственный инженерно-экономический университет по адресу: 191002, Санкт-Петербург, ул. Марата, 27, ауд.422.
С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке ГОУ ВПО Санкт-Петербургский государственный инженерно-экономический университет по адресу: 196084, Санкт-Петербург, Московский пр., 103-а.
Автореферат разослан л 28 2010 года
Ученый секретарь диссертационного совета, доктор экономических наук, профессор
1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ
Актуальность темы исследования. Процветание государства зависит от его инновационного развития, точно так же и конкурентоспособность и догосрочная устойчивость любого предприятия зависит от осуществляемых им инноваций.
В Российской Федерации существует значительное количество организаций, предприятий, колективов, проживает множество исследователей-авторов новшеств, применение которых будет способствовать повышению качества жизни населения, получению допонительного дохода, а также повышению конкурентоспособности государства на мировой арене.
Одним из серьезных барьеров, стоящих на пути внедрения многих новшеств, является проблема обеспечения эффективного взаимодействия между заинтересованными участниками инновационного процесса. Данная проблема особенно остро стоит на ранних стадиях инновации - на посевной и стадии стартапа. Именно на этих стадиях инновация требует вложений при максимальном уровне неопределенности. Неопределенность выражается в том, что на ранних этапах нет доказательств перспективности новшества, кроме того, инноваторам бывает сложно очертить круг потенциально заинтересованных в инновации субъектов. Сложности во взаимодействии участников инновации на ранних стадиях могут возникнуть также в силу того, что различные заинтересованные стороны по-разному оценивают новшество, рассматривают его с разных точек зрения. Так, специалисты сферы инноваций отмечают, что авторы новшеств зачастую переоценивают их потенциал, не принимают во внимание существующие заменители, инертность потребительского поведения, а также иные психологические аспекты принятия новинок рынком. При общении с инвесторами, которых интересует, прежде всего, коммерческий потенциал новшества, авторы часто углубляются в технические подробности, а коммерческую составляющую характеризуют поверхностно, либо излишне оптимистично.
В то же время часто именно от качества взаимодействия между участниками инновации зависит, будет ли она осуществлена, в каких условиях и в какие сроки.
Тема взаимодействия заинтересованных участников инновационного процесса так или иначе затрагивается в работах многих зарубежных и российских авторов. Специфику инновационных коммуникаций раскрывают в своих трудах зарубежные ученые: А. Зерфасс, С. Мает, Д. Нордфорс, С. Хук. Серьезный вклад в развитие этой темы внесли российские специалисты по инновационным коммуникациям: Г.Д. Ковалев, А. Мирошниченко.
Отдельные аспекты взаимодействия заинтересованных участников инновационного процесса раскрыты в трудах целого ряда российских и зарубежных авторов: A.B. Барышевой, Т. Брайана, В.А. Балуковой, П. Дру-кера, П.Н. Завлина, B.C. Кабакова, А.К. Казанцева, Г.А. Краюхина, К. Кри-стенсена, В.Н. Лапина, Л.Э. Миндели, Н.С. Мироненко, О.П. Мочановой,
В.Г. Медынского, A.A. Пантелеева, A.A. Румянцева, Б. Санто, A.B. Сури-на, А.Б. Титова, Э. Харгадона, О.М. Хотяшевой, А.Н. Цветкова и др.
Следует отметить, что существующие научные исследования не содержат комплексных методов, методик или агоритмов обеспечения взаимодействия заинтересованных участников инновационного процесса. Также не предлагается организационных механизмов обеспечения такого взаимодействия. В то же время, существование подобной потребности проявляется как со стороны авторов новшеств, не способных самостоятельно продвигать свою интелектуальную продукцию, так и со стороны собственников финансовых ресурсов, стремящихся максимизировать эффективность своих вложений. Осуществленный автором диссертации анализ существующего коммуникационного инструментария показал также отсутствие специфического инструмента коммуникаций, способного обеспечить эффективное взаимодействие инноватора (автора новшества, инновационной компании) с собственниками финансовых средств (потенциальными инвесторами, покупателями разработки).
Актуальность темы диссертационного исследования связана, с одной стороны, с потребностью в повышении качества взаимодействия заинтересованных участников инновационного процесса, с другой же стороны - с недостаточной степенью разработанности инструментария такого взаимодействия.
Целью диссертационного исследования является развитие методов взаимодействия участников инновационного процесса на ранних стадиях инновации, направленное на повышение качества и скорости принятия инновационных решений.
Для достижения данной цели в рамках диссертации поставлены и решены следующие задачи:
1. Проанализировать понятийный аппарат инновации и инновационной коммуникации и определить круг заинтересованных участников инновационного процесса.
2. Дать характеристику взаимодействия заинтересованных участников инновационного процесса на различных этапах инновации и осуществить анализ специфики взаимодействия участников инновационного процесса в зависимости от вида инновации.
3. Дать характеристику взаимодействия предприятия-пользователя новшества с заинтересованными участниками инновационного процесса внутри и во внешней среде предприятия.
4. Осуществить анализ перспектив использования традиционного коммуникационного инструментария в инновационных коммуникациях.
5. Разработать механизм взаимодействия автора новшества с собственниками финансовых средств.
6. Разработать схему встраивания механизма взаимодействия в инновационную инфраструктуру Российской Федерации.
7. Предложить инструмент инновационных коммуникаций, обеспечивающий эффективность взаимодействия автора новшества с собственниками финансовых средств.
Объектом исследования является инновационная инфраструктура Российской Федерации.
Предметом исследования является методическое обеспечение и механизм взаимодействия заинтересованных сторон и партнеров на ранних стадиях инновации.
Теоретической и методологической основой исследования послужили труды российских и зарубежных ученых. В ходе проведения исследования был осуществлен анализ монографий, учебных пособий и практических рекомендаций, статистических и аналитических материалов, опубликованных и размещенных в сети Интернет по теме диссертации и смежным темам.
Научная новизна исследования состоит в развитии методов взаимодействия заинтересованных участников инновационного процесса. Конкретные научные результаты, полученные автором в результате исследования и выносимые на защиту, состоят в следующем:
1. Проведена систематизация и разработана классификация заинтересованных участников инновационного процесса - инновационных стейкходеров, отражающая специфические особенности каждой из групп стейкходеров при взаимодействии в процессе инновации.
2. Исследована специфика взаимодействия заинтересованных участников при различных видах новшеств и разработана научная основа схемы взаимодействия при внедрении новшеств.
3. Сформированы принципы инновационных коммуникаций, отражающее специфику инновации как объекта коммуникации, а также направленность этих коммуникаций на достижение специфических целей;.
4. Разработаны инструменты коммуникации авторов новшеств с собственниками финансовых средств, позволяющие обеспечить демонстрационный эффект новшества и способствовать осуществлению и/или ускорению инновации; для взаимодействия относительно радикальных новшеств предложен метод двухуровневого перформанса.
5. Предложен комплекс мер по совершенствованию инновационной инфраструктуры Российской Федерации с целью обеспечения взаимодействия заинтересованных участников инновационного процесса.
6. Разработаны методы оценки эффективности деятельности инновационных перформанс-агентов, сформировано организационно-методические обеспечение.
Теоретическая значимость заключается в углублении структурирования инновационного процесса и понимания специфики на его ранних стадиях. Результаты диссертационной работы стимулируют исследовательскую активность в области разработки методов и моделей взаимодей-
ствия инновационных заинтересованных участников инновации -стейкходеров.
Практическая значимость исследования и его результатов' состоит в возможности использования предложенных методов взаимодействия инновационных стейкходеров в практической деятельности следующих категорий субъектов: авторы новшеств - для привлечения инвестиций и продажи своей интелектуальной продукции, предприятия - для повышения инновационной активности работников, а также привлечения и оценки новшеств, разработанных внешними авторами; государство - для повышения качества жизни населения, создания новых предприятий или рабочих мест, повышения инновативности общества.
Апробация результатов исследования. Материалы диссертации использованы в учебном процессе ГОУ ВПО Санкт-Петербургский государственный инженерно-экономический университет при чтении курса лекций, при формировании рабочих программ, сборников задач и заданий для практических занятий, учебных пособий по дисциплине Инновационный менеджмент по специальности 080507 Менеджмент организации.
Публикации по теме исследования. Основные положения диссертации опубликованы в 4 научных работах общим объемом 1,1 п.л., в том числе две статьи в рекомендованных ВАК изданиях (0,55 п.л.).
Структура и объем диссертации соответствует поставленным задачам и включает следующие элементы: введение, три главы, заключение, список литературы включающий 105 наименований и приложения. Работа выпонена на 165 страницах машинописного текста, содержит 3 рисунка, 26 таблиц.
Во введении обоснована актуальность темы диссертационной работы, раскрыта степень ее изученности, сформулированы научная цель и задачи исследования, подлежащие решению, определены объект и предмет исследования, раскрыта научная новизна и практическая значимость исследования. Сформулированы основные положения, выносимые на защиту.
В первой главе осуществлен анализ понятийного аппарата инновации, временной структуры инновации и взаимодействия стейкходеров на различных этапах инновации. Осуществлена систематизация и классификация инновационных стейкходеров. Выделена демонстрация новшества как одна из наиболее значимых стадий, определяющих возможность и сроки осуществления инновации; проанализированы виды новшеств, выделена специфика взаимодействия относительно новшеств различных видов. Сформирован классификатор новшеств в соответствии со степенью сложности взаимодействия.
Во второй главе сформирована система характеристик предприятия-пользователя новшества, предопределяющих успешность взаимодействия
с внутренними и внешними инновационными стейкходерами. Определена проблема слабой информированности инновационных стейкходеров о возможностях сотрудничества и предложен механизм решения данной проблемы. Выделен ряд проблем, которые могут последовательно возникнуть при взаимодействии автора новшества с собственниками финансовых средств; определены детерминанты особых затруднений, возникающих в таком взаимодействии у изобретателей-одиночек или колективов, не имеющих в своей структуре специалистов по менеджменту инновационной деятельности; предложены инструменты их преодоления, а именно - подключение к инновации на ранних стадиях инновационных перформанс-агентов, оценивающих потенциал новшества, осуществляющий поиск заинтересованных собственников финансовых ресурсов и обеспечивающих сходимость интересов участников инновации, а также принимающих решение о государственном финансировании создания прототипов.
В третьей главе дано определение инновационных коммуникаций и осуществлен анализ возможностей использования традиционного коммуникационного инструментария, в результате чего сформулирован вывод об отсутствии коммуникационного инструмента, позволяющего обеспечить демонстрационный эффект при взаимодействии автора новшества с собственником финансовых ресурсов и предложен такой инструмент - инновационный перформанс. Разработан механизм осуществления инновационного перформанса. Дана характеристика технологии деятельности инновационного перформанс-агента, выделен перечень выгод, которые несет деятельность перформанс-агента авторам, пользователям новшеств и государству. Предложен авторский подход к кадровому обеспечению инновационного перформанса и оценке результатов деятельности инновационных перформанс-агентов.
В заключении диссертационной работы обобщены результаты проведенного исследования, сформулированы основные выводы и положения.
2.0СН0ВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ ДИССЕРТАЦИИ
Российские предприятия для обеспечения конкурентоспособности на современных динамично изменяющихся рынках стремятся основывать свою деятельность на ускоренной смене ассортимента и освоении новых технологий. Взаимодействие относительно инноваций осуществляется тем чаще, чем быстрее осуществляется смена ассортимента, оборудования и технологий. Ввиду усложнения выпускаемой продукции в инновацию включается все большее количество участников, осуществляется все большее число контактов между субъектами, которые имеют разные интересы и обладают разными компетенциями. Соответственно, проблема взаимодействия участников инновационного процесса приобретает все большую актуальность по мере развития технического прогресса и усиления конкуренции, которое имеет место в большинстве отраслей.
Инновация в настоящей работе понимается как процесс широкого внедрения в практику некоторого новшества. В диссертационной работе рассматриваются технологические новшества и технологические инновации, социальные инновации не являются предметом настоящего исследования.
1. В диссертации проведена систематизация и разработана классификация заинтересованных участников инновационного процесса - инновационных стейкходеров, отражающая специфические особенности каждой из групп стейкходеров при взаимодействии в процессе инновации.
Инновационный стейкходер - сторона, имеющая интерес в практической и коммерческой реализации новшества. Выделены следующие группы участников инновационного процесса (см. рис. 1).
Заинтересованные участники инноваций -инновационные стейкходеры
Авторы новшеств
Пользователи новшеств
Внутри предприятия
Внешние относительно предприятия
Институциональные
Неинституциональные
Академические и прикладные научные институты,
конструкторские бюро
Производители товаров и услуг с использованием новшества
Инвесторы
Изобретатели
Группы изобретателей
-Организации, выпоняющие научные исследования
инновационные организации
Государство
Потребители конечных продуктов, изготовленных на основе новых идей
Конкуренты предприятий-новаторов
Контактные аудитории и группы с определенными интересами
Поставщики сырья и деталей для новаторских продуктов
Участники каналов сбыта новаторских продуктов
Рис. 1. Основные группы заинтересованных участников инновационного процесса - инновационных стейкходеров
Важнейшими для настоящей работы группами инновационных стейкходеров являются авторы и пользователи новшеств, а также государственные структуры и потенциальные потребители продуктов, изготовленных на основе новых идей.
В зависимости от масштабов инновации и сложности проекта, в его
реализации могут принимать участие до нескольких сотен организаций и предприятий. Очевидно, что в зависимости от того, сколько участников вовлечено в инновационный процесс и каковы их роли, взаимодействие стейкходеров происходит по-разному.
Поведение стейкходеров при взаимодействии по поводу инновации предопределяется их функциями в процессе инновации, ресурсами, которые они вкладывают в инновацию и рисками, которые они несут, а также возможными и ожидаемыми выгодами (см. табл. 1).
Таблица 1
Классификация инновационных стейкходеров_
Классификационный признак Группы стейкходеров
По выпоняемым функциям - создатели новшества; - производители товаров и услуг с использованием новшества; - субъекты финансирования инновации; - оценщики новшества и конечных продуктов.
По виду инвестируемых ресурсов - инвестирующие интелектуальный продукт - инвестирующие финансовые ресурсы - инвестирующие влияние - внеконкурентное преимущество
По виду получаемой выгоды - получающие финансовые выгоды - получающие выгоду самореализации - получающие повышение качества жизни - получающие повышение репутации
2. Исследована специфика взаимодействия заинтересованных участников при различных видах новшеств и разработана научная основа схемы взаимодействия при внедрении новшеств.
Взаимодействие инновационных стейкходеров имеет менее или более напряженный характер в зависимости от вида новшества. Обеспечение эффективного взаимодействия инновационных стейкходеров для каждого из видов предполагает принять во внимание специфические требования и условия протекания инновационных процессов (см. табл. 2) (увеличение значения признака означает повышение сложности взаимодействия инновационных стейкходеров).
Инновации, втягиваемые спросом и втакиваемые лабораторией, характеризуются различиями не в степени сложности взаимодействия заинтересованных участников, а в стадийности и функциях участников (см. табл. 3 и 4 соответственно).
3. Сформированы принципы инновационных коммуникаций, отражающее специфику инновации как объекта коммуникации, а также направленность этих коммуникаций на достижение специфических целей, среди которых честность, понота раскрытия информации, необходимой аудитории для принятия решения, в том числе, о том, какую пользу и в какие сроки получит аудитория от инновации, максимальная наглядность в описании новшества (обеспечение де-
монстрационного эффекта), индивидуализированность обращения.
Таблица 2
Классификатор новшеств в соответствии с уровнем сложности _взаимодействия инновационных стейкходеров _
Классификационный признак
Виды новшеств
1. По степени радикальности
модифицирующие (поддерживающие)
комбинаторные
радикальные (подрывные)
2. По степени новизны
новые в организации
новые в стране
новые в отрасли
новые в мире
3. По отношению к организации_
внутренние
внешние
4. По источникам финансирования инновации
собственные средства
один внешнии источник финансирования
несколько внешних источников финансирования
5. По уровню необходимых затрат_
малозатратные
среднезатратные
высокозатратные
Инновационные коммуникации - это коммуникационная деятельность, осуществляемая одним из инновационных стейкходеров в условиях высокой степени неопределенности и новизны решаемых задач с целью убедительного представления новшества аудитории и обеспечения инновационного процесса. Основные цели инновационных коммуникаций: формирование доверия, убеждение, побуждение к действию.
Принцип честности и отчасти вытекающий из него принцип поноты раскрытия информации связывается, прежде всего, с психологией принятия решений в условиях высокой неопределенности и риска. При коммуникации с целью подключения к инновации нового стейкходера (инвестора, покупателя лицензии) аудитория будет особенно восприимчива к некорректным, голословным или неточным утверждениям.
Правдивость и понота информирования партнера связываются с положительными личными качествами (и качествами предприятия, от лица которого ведутся коммуникации) в краткосрочном аспекте, кроме того, на основании этих характеристик во многом происходит формирование репутации, которая является одним из важнейших стратегических ресурсов ин-новатора. Отдельно выделенное требование наличия информации о том, какую пользу и в какие сроки получит аудитория от инновации, продиктован такими целями, как убеждение и побуждение к действию. Наглядная демонстрация связи между результатом инновации и будущим благосостоянием аудитории необходима ввиду того, что во многих случаях представители аудитории слышат об инновации впервые и поэтому могут не сразу осознать все позитивные последствия своего участия в ней.
Демонстрационный эффект - это результат инновационных коммуникаций, выражающийся в намерении аудитории принять положительное решение относительно своего участия в инновации.
Таблица 3
Характеристика стадийности взаимодействия по поводу новшеств, ___втягиваемых спросом__
Этап Инициатор взаимодействия Другие участники взаимодействия Форма взаимодействия
1. Поиск и оценка перспективности идеи новшества ответственный за инновационную деятельность предприятия потребители товаров предприятия маркетинговые исследования
2. Формирование заказа на разработку ответственный за инновационную деятельность предприятия автор(внутренний или внешний относительно предприятия) коммуникации: неформальные (беседа), формальные (техническое задание)
3. Привлечение средств на НИОКР ответственный за инновационную деятельность предприятия собственники средств (внешние относительно предприятия), или лица, принимающие решения на предприятии коммуникации: неформальные, формальные
4. НИОКР авторы коммуникации и совместная деятельность колектива авторов
5. Принятие решения относительно целесообразности продожения проекта ответственный за инновационную деятельность предприятия - авторы; - лица, принимающие решения на предприятии коммуникации (формальные)
6. Привлечение средств на опытное производство ответственный за инновационную деятельность предприятия собственники средств (внешние относительно предприятия), или лица, принимающие решения на предприятии коммуникации: неформальные, формальные
7. Опытное производство - лица, принимающие решения на предприятии - ответственный за инновационную деятельность предприятия - автор; - производственные и обеспечивающие подразделения предприятия; - поставщики сырья, материалов, оборудования коммуникации и совместная деятельность
Серьезнейшим аргументом в пользу новшества является возможность увидеть результат своими глазами. Важнейшим проявлением демонстрационного эффекта является формирование в сознании аудитории гештальта -простой, абсолютно понятной схемы, фиксирующей важнейшие характеристики объекта. В качестве показателя демонстрационного эффекта автор предлагает использовать способность представителей целевой аудитории дать четкую, краткую характеристику объекту коммуникации.
Под индивидуализированностью мы понимаем крайнюю степень адресности, когда инициатор взаимодействия не просто изучает свою аудиторию, понимает всю специфику ее предпочтений, ценностей, оценочных
критериев, манеры поведения и речи, но изучает каждого отдельного представителя аудитории, учитывая при формировании сообщения и стиля его подачи коммуникационные компетенции конкретных личностей.
Таблица 4
Характеристика стадийности взаимодействия по поводу новшеств,
втакиваемых лабораторией
Этап Инициатор Другие участники взаимодействия взаимодействия Форма взаимодействия
1. Поиск идеи новшества, НИОКР автор коммуникации и совместная деятельность колектива авторов
2. Привлечение средств на дальнейшие разработки автор - собственники средств (внешние), или лица, принимающие решения на предприятии - ответственный за инновационную деятельность предприятия коммуникации: неформальные, формальные
3. Опытное производство - лица, принимающие решения на предприятии - ответственный за инновационную деятельность предприятия - автор - производственные и обеспечивающие подразделения предприятия - поставщики сырья, материалов, оборудования коммуникации и совместная деятельность
4. Анализ рынка для принятия решения относительно целесообразности продожения проекта ответственный за инновационную деятельность предприятия потребители товаров предприятия маркетинговые исследования
Самый доступный инструментарий, облегчающий задачу формирования положительного впечатления - это использование привычной для аудитории лексики и понятной для ее логики аргументации.
4. Разработаны инструменты коммуникации авторов новшеств с собственниками финансовых средств, позволяющие обеспечить демонстрационный эффект новшества и способствовать осуществлению и/или ускорению инновации; для взаимодействия относительно радикальных новшеств предложен метод двухуровневого перформанса.
Среди существующих инструментов коммуникации ни один не обладает всем комплексом характеристик, необходимых для осуществления эффективной коммуникации между авторами новшества и собственниками финансовых средств: непосредственный контакт источника и аудитории информации, двусторонний характер коммуникации, аккумуляция информации о потребителе, коммерческая направленность, способность к убеждению, экспрессивность (см. табл. 5).
Таблица 5
Характеристики основных инструментов коммуникаций_
~~ Ч.^Инструмент Характеристика " -ЧЧ__ Реклама Стимулирование сбыта Связи с общественностью Личная продажа
Личный контакт - - - +
Адресованность определенному кругу лиц - - - +
Экспрессивность + - - -
Способность к убеждению + + - -
Двусторонний характер коммуникации - - - +
Аккумуляция информации о потребителе - - + +
Побуждение к действию + + - +
Автором предложен специфический коммуникационный инструмент, обладающий всеми необходимыми характеристиками, а именно -инновационный перформанс. Инновационный перформанс - это инструмент инновационных коммуникаций, основанный на использовании личных форм коммуникаций, которые адресованы четко определенному кругу собственников финансовых ресурсов и осуществляются посредством личного контакта с использованием средств формирования демонстрационного эффекта для привлечения средств на инновацию или продажи прав на интелектуальный продукт.
Инновационный перформанс призван доказать собственникам финансовых ресурсов наличие у новшества реального рыночного потенциала, избежав при этом ошибок, традиционных для презентаций, самостоятельно проводимых авторами новшеств (как ошибок в информационном напонении, так и стилевых).
Добиться цели коммуникации с собственником средств автору позволяет наличие действующего образца, а также свидетельств рыночного потенциала инновационного товара, в качестве которых служат результаты маркетинговых исследований. Для радикальных новшеств невозможно оценить потенциал рынка на основе данных об успешности функционирования товаров-аналогов, поскольку таких аналогов не существует. Соответственно, единственный способ демонстрации потенциальному инвестору рыночного потенциала радикального новшества - проведение полевого исследования с участием потенциальных потребителей. При наличии прототипа достаточно провести ряд фокус-групп, в ходе которых потребители получают возможность использовать (получить представление об использовании) новинку и затем выражают свои мысли по поводу целесообразности ее покупки по той или иной цене. Результаты фокус-групп, подкрепленные выдержками из видеозаписей, содержащими наиболее яркие сюжеты, затем демонстрируются собственнику финансовых ресурсов как неоспоримые свидетельства рыночного потенциала новшества. То есть, демонстрационный эффект, достигнутый при демонстрации прототипа потенци-
альным потребителям конечной продукции, служит доказательством рыночного потенциала новшества и используется в качестве основы для формирования демонстрационного эффекта при взаимодействии с собственником финансовых средств.
5. Предложен комплекс мер по совершенствованию инновационной инфраструктуры Российской Федерации с целью обеспечения взаимодействия заинтересованных участников инновационного процесса.
Проведенный анализ инновационной инфраструктуры Российской Федерации и информационных потребностей инновационных стейкходе-ров позволил выявить проблему слабой информированности стейкходе-ров относительно существующих возможностей для сотрудничества, которую предложено решить на государственном уровне через создание Информационно-поисковой системы инвестирования в инновации (ИПСИИ), которая представляется недостающим на настоящий момент элементом государственной системы научно-технической информации. Данный Интернет-ресурс дожен содержать следующие разделы: база данных по всем проектам для инвестирования, база данных по всем потенциальным инвесторам, консультационный раздел для авторов новшеств относительно различных аспектов ведения бизнеса.
Инвесторы часто не решаются вкладывать средства в проекты, находящиеся на ранних стадиях развития, поскольку не могут проверить обоснованность допущений о благоприятных возможностях для развития бизнеса. В условиях экономики, основанной на знаниях, это происходит из-за трудностей в определении стоимости знания или другого нематериального актива, принадлежащего предпринимателю. Не имея действующих образцов, опытного производства или иных материальных свидетельств потенциала успешности инновации, изобретатель имеет мало шансов капитализировать свое изобретение. Для авторов-одиночек сложнее всего изыскать средства, необходимые для того, чтобы осуществить производство прототипов или опытных образцов. В то же время данная категория авторов новшеств играет значительную роль в развитии экономики государства. Статистика Роспатента за 2005 - 2009 гг. свидетельствует о том, что ежегодно (за исключением 2006 г., когда этот показатель оказася вдвое меньше) в более трети соглашений стороной, передавшей права на запатентованные изобретения, полезные модели, промышленные образцы, являются физические лица. Данный показатель свидетельствует о достаточном уровне востребованности рынком интелектуальных продуктов неинституциональных авторов. По мнению автора, обязанности по финансированию создания прототипа для неинституциональных авторов новшеств и малых инновационных предприятий необходимо возложить на государство, поскольку именно прототип является одним из важнейших инструментов обеспечения демонстрационного эффекта.
В целом, у авторов новшеств последовательно возникают проблемы поиска потенциально заинтересованных покупателей или инвесторов, проблемы доступа к лицам, принимающим инвестиционные решения, а также проблемы убеждения этих лиц в целесообразности вложения средств в инновацию. Особенно остро эти проблемы стоят перед неинституциональными авторами, которые часто обладают меньшими возможностями, ресурсами и познаниями в сфере экономики, маркетинга, коммуникаций, сбыта, делового этикета. Анализ российской практики и публикаций специалистов доказывает необходимость для изобретателей-одиночек или колективов, не имеющих в своей структуре специалистов по менеджменту инновационной деятельности, подключения на посевной стадии инновации и на стадии стартапа лица или организации, осуществляющей коммуникации и обеспечивающей сходимость интересов сторон инновационной сдеки - инновационного перформанс-агента. К его функциям относятся следующие:
Х первичная оценка рыночных перспектив новшества;
Х оценка круга инвесторов, которых оно может потенциально заинтересовать;
Х подготовка материалов, позволяющих наглядно продемонстрировать новшество потенциальным инвесторам (при необходимости - привлечение государственных средств на изготовление прототипа или действующего макета);
Х подготовка перформанса, где он выступает в роли режиссера;
Х проведение перформанса, где он выступает в роли модератора, оставляя инноватору роль живого свидетельства надежности вложения;
Х проведение переговоров относительно продажи прав на изобретение.
В настоящее время инноваторам в России оказываются некоторые из перечисленных выше услуг, но только на платной основе. Точно так же, авторам новшеств на текущий момент крайне сложно получить средства на создание прототипа, в том числе, и от государства. Полагаем, что наличие предварительной позитивной оценки рыночного потенциала новшества инновационным перформанс-агентом, владеющим инструментарием маркетинговых исследований, дожно быть необходимым и достаточным условием для выделения государством средств на создание прототипа изделия. Кроме того, автор полагает, что важнейшим отличием инновационного перформанс-агента от существующих на сегодняшний день поставщиков услуг в сфере коммуникации дожно стать владение инструментарием инновационного перформанса.
Перечень выгод, которые получат различные группы инновационных стейкходеров от деятельности инновационных перформанс-агентов, представлен в таблице 6. Наибольшие выгоды от введения института перформанс-агентов получат неинституциональные авторы новшеств, которые
часто не имеют возможности обеспечить профессиональное продвижение своим идеям и разработкам.
Место предложенных в диссертации инструментов обеспечения взаимодействия инновационных стейкходеров в инновационной инфраструктуре (рис. 2).
6. Разработаны методы оценки эффективности деятельности инновационных перформанс-агентов, сформировано организационно-методические обеспечение.
Для эффективного осуществления своих функций перформанс-агент дожен обладать профессиональными знаниями и умениями в сфере психологии, продаж, коммуникаций, маркетинговых исследований, этикета, знать специфику инновационной сферы и набор факторов, влияющих на принятие решений. Сформировать требуемый перечень знаний и умений позволит создание специализации или магистерской программы Инновационный перформанс на базе направления Связи с общественностью, Маркетинг или Инноватика.
Анализ потребности в услугах инновационных перформанс-агентов позволил прийти к выводу, что на текущий момент в России требуется более 300 перформанс-агентов, распределенных по всем регионам Российской Федерации пропорционально уровню инновационной активности.
Система оплаты труда инновационных перформанс-агентов предполагает получение им из государственных средств незначительной платы за каждый проект, а также определенного процента от предприятий, внедривших представленные ими проекты.
Помимо финансирования деятельности инновационных перформанс-агентов, функцией государства является также обеспечение осведомленности об их деятельности среди всех инновационных стейкходеров.
Результаты деятельности инновационных перформанс-агентов как элемента инновационной инфраструктуры могут оцениваться как комплексный показатель, включающий следующие переменные:
Х количество инновационных проектов, реализованных при поддержке инновационных перформанс-агентов;
Х повышение качества жизни населения от инноваций, осуществленных с участием перформанс-агентов (за счет использования более совершенной, экологичной продукции, позволяющей экономить время, силы, средства);
Х создание новых предприятий для внедрения инноваций, поддержанных перформанс-агентами;
Х создание новых рабочих мест благодаря инновациям, осуществленным с участием перформанс-агентов;
Х повышение уровня конкуренции в отраслях от инноваций, осуществленных с участием перформанс-агентов;
Х модернизация в отраслях благодаря инновациям, осуществлен-
ным с участием перформанс-агентов;
Х повышение объема экспорта продуктов инноваций, осуществленных с участием перформанс-агентов;
Х повышение инновативности общества.
Таблица 6
Выгоды инновационных стейкходеров от деятельности
Категория инновационных стейкходеров Выгоды от деятельности перформанс-агента
Автор новшества - возможность получить обоснованную оценку рыночного потенциала новшества - возможность создать прототип - возможность предложить новшество максимально широкому кругу потенциально заинтересованных в нем субъектов - возможность профессионального представления новшества собственникам финансовых средств
Пользователь новшества (инвестор, покупатель) - обоснованная непредвзятая оценка рыночного потенциала новшества - профессиональная презентация новшества
Государство - поддержка инновационной активности граждан - поддержка малых инновационных предприятий - повышение качества жизни населения за счет ускорения внедрения к диффузии новшеств
Представляется нецелесообразным поиск денежного эквивалента ряда вышеуказанных показателей, в частности, повышения качества жизни населения. Скорее, такая оценка дожна осуществляться путем присвоения каждому из показателей бального эквивалента в соответствии с его относительной значимостью для государства. То есть, для оценки функционирования института перформанс-агентов целесообразно использование комплексного показателя, отражающего динамику изменений инновационной сферы.
Оценка индивидуальных результатов перформанс-агента может осуществляться не только на базе данного комплексного показателя, но и в денежном эквиваленте - как соотношение суммы средств, полученных государством от его деятельности, к затраченным. В качестве эквивалента денежных средств, полученных государством от деятельности перформанс-агента, можно использовать налоговые поступления от проектов, осуществленных благодаря деятельности данного перформанс-агента. Ряд инноваций носит замещающий характер, то есть, поступление налогов от результатов реализации новых товаров с использованием новшеств подразумевает прекращение поступлений в результате прекращения реализации замещенных товаров. Но в данном случае для государства не так важна сама сумма, как факт модернизации и повышение качества жизни.
Инновационная инфраструктура Российской Федерации
Производственно-технологическая составляющая
Технопарки
Инновационно-технологические центры
Бизнес-инкубаторы
Лаборатории аппликационных исследований
Финансовая составляющая
Организации посевного и стартового финансирования
Венчурные фонды
Фирмы венчурного капитала
Информационно-консатинговая составляющая
Центры коммерциализации интелектуальных продуктов(центры трансфера технологий, центры коммерциализации технологий)
Организации патентования, экспертизы и сертификации
Государственная система
научно-технической информации региональные информационные сети, в том числе Информационно-поисковая система инвестирования в инновации (ИПСИИ)
Перформанс-агентства
Рис. 2. Место Информационно-поисковой системы инвестирования в инновации (ИПСИИ) и Перформанс-агентств в инновационной инфраструктуре Российской Федерации
По этой же причине следует ввести повышающий коэффициент для оценки результатов деятельности инновационных перформанс-агентов, способствовавших осуществлению инноваций, обладающих особой социальной и общественной значимостью (как повышение качества жизни незащищенных групп населения, улучшение экологической обстановки в государстве).
3. ОСНОВНЫЕ ПУБЛИКАЦИИ
Статьи, опубликованные в изданиях, рекомендованных ВАК:
1. Сабуров A.M. Психологические барьеры к внедрению инноваций и пути их преодоления // Вестник ИНЖЭКОНа. Сер.: Экономика. -Вып.2(37). - 2010. - 0,29 п.л.
2. Сабуров A.M. Обеспечение взаимодействия акторов внутри предприятия на ранних этапах инноваций // Вестник ИНЖЭКОНа. Сер.: Экономика. - Вып.3(38). - 2010. - 0,26 п.л.
Статьи, опубликованные в других изданиях:
3. Сабуров A.M. Демонстрационный эффект как фактор успешности инновации // Современные проблемы экономики, социологии и права: сб. науч. ст. асп. СПбГИЭУ. Вып. 6 / редкол.: И.В. Ли (отв. ред.) [и др.] -СПб.: СПбГИЭУ, 2009. - 0,23 п.л.
4. Сабуров A.M. Проблемы взаимодействия авторов новшеств с собственниками финансовых ресурсов // Актуальные проблемы финансов и банковского дела: Сб. науч. тр. Вып. 13/ Редкол.: О.В. Гончарук (отв. ред.) [и др.] - СПб.: СПбГИЭУ, 2010. - 0,33 п.л.
Подписано в печать ^^ Формат 60x84 'Дб.Печ. л. <<s> Тираж экз. Заказ
ИзПК СПбГИЭУ. 191002, Санкт-Петербург, ул. Марата, 31
2 2 4 2 5
2009129290
Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Сабуров, Алексей Михайлович
Введение.
Глава 1. Проблемы перевода, новшеств вшнновации.
1.1. Анализ круга субъектов, заинтересованных в инновации.
1.2. Характеристика взаимодействия инновационных стейкходеров на различных этапах инновации:.
1.3. Анализ, специфики взаимодействия- инновационных стейкходеров в зависимости от вида инновации.
Глава 2. Анализ и развитие методов обеспечения взаимодействия инновационных стейкходеров^.
2.1. Взаимодействие предприятия-пользователя новшествах внутренними и внешними инновационными стейкходерами.
212. Обеспечение; взаимодействия! автора новшества с собственниками финансовых средств.
Глава 3 . Методическое обеспечение инновационного перформанса.
3.1. Анализ перспектив использования;традиционного коммуникационного; инструментария в инновационных коммуникациях.
3.2; Инновационный: перформанс как инструмент инновационных коммуникаций?.
3 :3: Технология деятельности инновационного перформанс-агента.
3.4. Инновационный перформанс - кадровое обеспечение.
3:5. Оценка результатов; деятельности инновационных перформанс-агентов
Диссертация: введение по экономике, на тему "Методы взаимодействия участников инновационного процесса на ранних стадиях инновации"
Актуальность темы исследования.
Процветание государства зависит от его инновационного развития, точно так же и конкурентоспособность и догосрочная устойчивость.любого предприятия зависит от осуществляемых им инноваций.
В Российской Федерации существует значительное количество организаций, предприятий, колективов, проживает множество исследователей-авторов новшеств, применение которых будет способствовать повышению качества жизни населения, получению допонительного дохода, а также повышению конкурентоспособности государства на мировой арене.
Одним из серьезных барьеров, стоящих на пути внедрения многих новшеств, является! проблема обеспечения эффективного взаимодействия между заинтересованными участниками инновационного процесса1. Данная проблема особенно остро стоит на ранних стадиях инновации - на посевной и стадии стартапа. Именно на этих стадиях инновация требует вложений при максимальном уровне неопределенности. Неопределенность выражается в том, что на ранних этапах нет доказательств перспективности новшества, кроме того, инноваторам бывает сложно очертить круг потенциально заинтересованных в инновации субъектов. Сложности во взаимодействии участников инновации на ранних стадиях могут возникнуть также в силу того, что различные заинтересованные стороны по-разному оценивают новшество, рассматривают его с разных точек зрения. Так, специалисты сферы инноваций отмечают, что авторьъ новшеств зачастую переоценивают их потенциал, не принимают во внимание существующие заменители, инертность потребительского поведения, а также иные психологические аспекты принятия новинок рынком. При общении с инвесторами, которых интересует, прежде всего, коммерческий потенциал новшества, авторы часто углубляются в технические подробности, а коммерческую составляющую характеризуют поверхностно, либо излишне оптимистично.
В то же время часто именно от качества взаимодействия'между участниками инновации зависит, будет ли она осуществлена, в каких условиях и в какие сроки.
Тема взаимодействия^ заинтересованных участников инновационного процесса так или иначе затрагивается! в работах многих зарубежных и российских авторов. Специфику инновационных коммуникаций раскрывают в своих трудах зарубежные ученые: А'. Зерфасс, С. Мает, Д. Нордфорс, С. Хук. Серьезный вклад в развитие этой темы внесли российские специалисты по инновационным коммуникациям: Г.Д. Ковалев, А. Мирошниченко.
Отдельные аспекты взаимодействия заинтересованных участников инновационного процесса раскрыты в трудах целого ряда российских и зарубежных авторов: А.В: Барышевой, Т. Брайана, В.А. Балуковой, ГГ. Друкера, П.Н. Завлина, В!С. Кабакова, А.К. Казанцева, Г.А. Краюхина, К. Кристенсена, В.Н. Лапина, Л:Э; Миндели, Н.С. Мироненко, О.П.Мочановой, В.Г. Медынского, A.A. Пантелеева, A.A. Румянцева, Б. Санто, A.B. Сурина, А.Б. Титова, Э. Харгадона, 0.М. Хотяшевой, А.Н. Цветкова и др.
Следует отметить, что существующие научные исследования не содержат комплексных методов, методик или агоритмов.обеспечения взаимодействия, заинтересованных участников инновационного процесса. Также не предлагается организационных механизмов обеспечения такого взаимодействия. В то же время, существование подобной потребности проявляется как со стороны авторов новшеств, не способных самостоятельно продвигать свою интелектуальную продукцию, так и со стороны собственников финансовых ресурсов, стремящихся максимизировать эффективность своих вложений. Осуществленный автором диссертации анализ существующего коммуникационного инструментария показал также отсутствие специфического инструмента коммуникаций, способного обеспечить эффективное взаимодействие инноватора (автора новшества, инновационной компании) с собственниками финансовых средств (потенциальными инвесторами, покупателями разработки).
Актуальность темы диссертационного исследования связана; с одной стороны; с потребностью в^ повышении качества взаимодействиязаинтересо-ванных участников инновационного процесса, с другой же сторонььЧ с недостаточной степенью, разработанности инструментария- такого взаимодействия.
Целью, диссертации являетсяфазвитие методов взаимодействия участников инновационного процесса на ранних стадиях инновации, направленное на повышение качества и* скорости принятия инновационных решений.
Для-достижения данной цели в* рамках диссертации поставлены и решены следующие задачи:
1. Проанализировать, понятийный' аппарат инновации- ил инновационной коммуникации и определить круг заинтересованных участников инновационного процесса:
2. Дать характеристику взаимодействия заинтересованных участников инновационного процесса на различных этапах инновации и осуществить анализ специфики- взаимодействия участников инновационного процесса в, зависимости от вида инновации.
3. Дать характеристику взаимодействия предприятия-пользователя новшества с заинтересованными участниками инновационного процесса внутри и во внешней среде предприятия.
4. Осуществить анализ перспектив? использования традиционного коммуникационного инструментария в инновационных коммуникациях.
5. Разработать.механизм взаимодействия автора новшества с собственниками финансовых средств.
6. Разработать схему встраивания механизма взаимодействия в инновационную инфраструктуру Российской Федерации.
7. Предложить инструмент инновационных коммуникаций, обеспечивающий эффективность взаимодействия5 автора новшества с, собственниками финансовых средств.
Объектом^ исследования является? инновационнаял инфраструктура Российской Федерации.
Предметом исследованияявляется методическое обеспечение и механизм взаимодействия* заинтересованных сторон и партнеров, на ранних стадиях инновации.
Теоретической ш методологической основой диссертационного?исследования послужили труды российских и зарубежных ученых. В ходе проведешш диссертационного исследования был осуществлен анализ монографий, публикаций, учебных пособий и практических рекомендаций, статистических и аналитических материалов, опубликованных и размещенных в. сети Интернет по теме диссертации'и смежным темам. {
Научная* новизна диссертационного исследования состоит вt развитии методов взаимодействия заинтересованных участников> инновационного процесса. Конкретные научные результаты, полученные автором в результате исследованиями выносимые на защиту, состоят в следующем:
1. Проведена .систематизация и разработана классификация заинтересованных участников инновационного процесса Ч инновационных стейк-ходеров, отражающая специфические особенности каждой из групп стейк-ходеров при взаимодействии в процессе инновации.
2. Исследована специфика взаимодействия заинтересованных участников при различных видах новшеств и разработана научная основа схемы взаимодействия при внедрении новшеств.
3. Сформированы принципы инновационных коммуникаций, отражающие специфику инновации как объекта коммуникации и направленность этих коммуникаций на достижение специфических целей.
4. Разработаны инструменты коммуникации авторов новшеств с собственниками финансовых средств, позволяющие обеспечить демонстра6 ционный эффект новшества и способствовать осуществлению и/или ускорению инновации; для взаимодействия относительно радикальных новшеств предложен метод двухуровневого перформанса.
5. Предложен комплекс* мер по совершенствованию ^инновационной инфраструктуры Российской Федерации, с целью обеспечения- взаимодействия заинтересованных участников инновационного процесса.
6. Разработаны методы оценки эффективности деятельности инновационных перформанс-агентов, сформировано* организационно-методические обеспечение.
Теоретическаяк значимость заключаетсял в ^углублении структурирования инновационного процесса и понимания специфики на его ранних стадиях. Результаты- диссертационной работы стимулируют исследовательскую активность в области разработки методов и моделей взаимодействия; заинтересованных участников инновации - инновационных стейкходеров.
Практическая^ значимость, исследования и его результатов состоит в возможности, использования предложенных методов взаимодействия инновационных стейкходеров в практической деятельности следующих категорий субъектов: авторы новшеств Ч для привлечения, инвестиций и продажи своей интелектуальной продукции, предприятия Ч для повышения^ инновационной активности работников, а также привлечения и оценки новшеств, разработанных внешними авторами; государство Ч для повышения- качества жизни населения, создания новых предприятий или рабочих мест, повышения инновативности общества.
Апробация, результатов исследования. Материалы диссертации использованы в учебном процессе ГОУ ВПО Санкт-Петербургский государственный инженерно-экономический университет при чтении курса лекций, при формировании рабочих программ, сборников задач и заданий для практических занятий, учебных пособий по дисциплине Инновационный менеджмент по специальности 080507 Менеджмент организации.
Структура диссертационной работы.
Во введении обоснована актуальность темы диссертационной работы, раскрыта степень ее изученности, сформулированы научная цель и задачи исследования, подлежащие решению, определены объект и предмет исследования, раскрыта научная, новизна и практическая значимость исследования. Сформулированы основные положения, выносимые на защиту.
В первой главе осуществлен анализ понятийного аппарата инновации, временной структуры инновации и взаимодействия- стейкходеров на различных этапах инновации. Осуществлена систематизация и классификация инновационных стейкходеров. Выделена демонстрация новшества как одна из наиболее значимых стадий, определяющих возможность и сроки осуществления инновации; проанализированы виды новшеств, выделена специфика взаимодействия* относительно новшеств различных видов. Сформирован классификатор новшеств в соответствии со степенью сложности взаимодействия.
Во второй главе сформирована система характеристик предприятия-пользователя новшества, предопределяющих успешность взаимодействия с внутренними и внешними инновационными стейкходерами. Определена проблема слабой информированности инновационных стейкходеров о возможностях сотрудничества и предложен механизм ее разрешения. Выделен ряд проблем, которые могут последовательно возникнуть при взаимодействии автора новшества с собственниками финансовых средств; определены детерминанты особых затруднений, возникающих в таком взаимодействии у изобретателей-одиночек или колективов, не имеющих в своей структуре специалистов по менеджменту инновационной деятельности; предложены инструменты их преодоления, а именно - подключение к инновации на ранних стадиях инновационных перформанс-агентов, оценивающих потенциал новшества, осуществляющий поиск заинтересованных собственников финансовых ресурсов и обеспечивающих сходимость интересов участников инновации, а также принимающих решение о государственном финансировании 8 создания прототипов.
В третьей главе дано определение инновационных коммуникаций и осуществлен анализ возможностей использования традиционного коммуникационного инструментария, в результате чего-сформулирован вывод об отсутствии коммуникационного инструмента, позволяющего обеспечить демонстрационный эффект при взаимодействии автора новшества с собственником финансовых ресурсов и предложен такой инструмент Ч инновационный перформанс. Разработан механизм осуществления инновационного пер-форманса. Дана характеристика технологии деятельности инновационного перформанс-агента, выделен перечень выгод, которые несет деятельность перформанс-агента авторам, пользователям новшеств и государству. Предложен авторский подход к кадровому обеспечению инновационного перфор-манса и оценке результатов деятельности инновационных перформанс-агентов.
В заключении диссертационной работы обобщены результаты проведенного исследования, сформулированы основные выводы и положения.
Публикации по теме исследования. Основные положения диссертации опубликованы в 4 научных работах общим объемом 1,1 п.л., в том числе две статьи в рекомендованных ВАК изданиях (0,55 п.л.).
Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Сабуров, Алексей Михайлович
Выводы по главе 3:
1. Инновационные коммуникации - это коммуникационная деятельность, осуществляемая одним из инновационных стейкходеров в условиях высокой степени неопределенности и новизны решаемых задач с целью убедительного представления новшесгва аудитории и обеспечения инновационного процесса. Основные цели инновационных коммуникаций: формирование доверия, убеждение, побуждение к действию.
2. В число принципов инновационных коммуникаций входит честность, понота раскрытия информации, необходимой аудитории для принятия решения, максимальная наглядность в описании новшества (обеспечение демонстрационного эффекта), шщивидуализированность обращения.
3. Демонстрационный эффект - это то, что безотказно срабатывает в сторону принятия положительного решения представителями аудитории инновационных коммуникаций; обычно важнейшим аргументом в пользу новшества является возможность увидеть результат своими глазами. Важнейшим проявлением демонстрационного эффекта является формирование в сознании аудитории гештальта Ч простой, абсолютно понятной для человека схемы, фиксирующей важнейшие характеристики объекта. В качестве показателя, указывающего па то, проявися или не проявися демонстрационный эффект, мы предлагаем использовать способность представителей целевой аудитории дать четкую, краткую характеристику объекту коммуникации.
4. Проявление демонстрационного эффекта в государственном масштабе создает культуру инновационной ориентации общества. Наиболее эффективным^ инструментом для достижения, этой цели являются связи с общественностью, осуществляемые с использованием референтных групп и лидеров общественного мнения.
5. Существующий коммуникационный инструментарий' не в поной мере соответствует целям коммуникаций между авторами* новшеств и собственниками финансовых средств. Для решения этой проблемы необходим специфический коммуникационный инструмент, а именно, линновационный перформанс, сочетающий условия, характерные для личной продажи (непосредственный контакт источника и аудитории информации, двусторонний* характер коммуникации, аккумуляция информации о потребителе, коммерческая направленность), и характеристики рекламы (способность к убеждению, экспрессивность). Подобный^ инструмент инновационных коммуникаций предложен автором, его сущность и механизм функционирования раскрывается ниже (см. гл. 3 настоящей диссертации).
6. Инновационный перформанс - это инструмент инновационных коммуникаций, основанный на использовании личных форм коммуникаций, которые адресованы чех ко определенному кругу собственников финансовых ресурсов и осуществляются посредством личного контакта с использованием средств формирования демонстрационного эффекта с целью привлечения средствыа инновацию или продажи прав на интелектуальный продукт. Характеристики инновационного перформанса: непосредственный контакт инновационных стейкходеров - источника и аудитории информации, двусторонний характер коммуникации, аккумуляция информации о потребителе, коммерческая направленность, способность к убеждению, экспрессивность.
7. Инновационный перформанс призван доказать собственникам финансовых ресурсов наличие у новшества реального рыночного потенциала, из
143 бежав при этом ошибок, традиционных для презентаций, самостоятельно проводимых авторами новшеств. Добиться этой цели позволяет профессиональная подготовленность лица, осуществляющего инновационный перфор-манс, а также осуществление двухуровневого перформанса с использованием прототипа изделия, когда демонстрационный эффект, достигнутый при* демонстрации. прототипа потенциальным потребителям конечной продукции, служит доказательством рыночного*потенциала новшества и служит основой для формирования демонстрационного эффекта при взаимодействии с собственником финансовых ресурсов.
8. Деятельность перформанс-агента как лица, профессионально лосуществляющего инновационный перформанс, несет выгоды авторам, пользователям новшества, а также государству. Для автора новшества выгоды заключаются в получении следующих возможностей: получить обоснованную оценку рыночного потенциала новшества, создать прототип изделия, предложить новшество максимально широкому кругу потенциально заинтересованных в нем субъектов, профессионально представить новшество собственникам финансовых ресурсов. Для собственников финансовых ресурсов выгоды состоят в профессиональной презентации новшества с наличием обоснованной непредвзятой оценки его рыночного потенциала. Для государства - в поддержке инновационной активности граждан, поддержке малых инновационных предприятий, повышении качества жизни населения за счет ускорения внедрения и диффузии новшеств.
9. Для эффективного осуществления своих функций перформанс-агент дожен обладать профессиональными знаниями и умениями в сфере психологии, продаж, коммуникаций, маркетинговых исследований, этикета, знать специфику инновационной сферы и набор факторов, влияющих на принятие решений. Сформировать требуемый перечень знаний и умений позволит создание специализации или магистерской программы Инновационный перформанс на базе специальности Связи с общественностью, Маркетинг или Инноватика.
10. Система оплаты труда инновационных перформанс-агентов предполагает получение им из государственных средств* незначительной платы за каждый проект, а также определенного процента от предприятий, внедривших представленные ими проекты. Помимо финансирования деятельности-инновационных перформанс-агентов, функцией государства является также обеспечение осведомленности об их деятельности среди всех инновационных стейкходеров.
11. Анализ потребности в услугах инновационных перформанс-агентов позволил прийти к выводу, что на текущий^ момент в России требуется порядка 300 перформанс-агентов, распределенных по всем регионам Российской Федерации пропорционально уровню инновационной активности.
12. Результаты деятельности инновационных перформанс-агентов> как элемента инновационной инфраструктуры могут оцениваться как, комплексный показатель, включающий такие переменные, как количество инновационных проектов, реализованных при поддержке инновационных перформанс-агентов; повышение качества жизни населения от инноваций, осуществленных с участием перформанс-агентов; создание новых предприятий для внедрения инноваций, поддержанных перформанс-агентами; создание новых рабочих мест благодаря инновациям, осуществленным с участием перформанс-агентов; повышение уровня конкуренции в отраслях от инноваций, осуществленных с участием перформанс-агентов; модернизация в отраслях благодаря инновациям, осуществленным с участием перформанс-агентов; повышение объема экспорта продуктов инноваций, осуществленных с участием перформанс-агентов; повышение инновативпости общества.
13. Оценка индивидуальных результатов деятельности инновационного перформанс-агента может осуществляться не только на базе комплексного показателя, приведенного выше, но и в денежном эквиваленте Ч как соотношение суммы средств, полученных государством от его деятельности, к затраченным с введением повышающего коэффициента, отражающего социальную ^общественную значимость конкретного инновационного проекта.
Заключение
Одним из важнейших факторов конкурентоспособности государства в целом и каждого конкретного предприятия на современном этапе развития цивилизации являются инновации. Эффективность инноваций; в частности, выбор1 направлений инновационной деятельности, скорость принятия решений и. осуществления инновации во многом* зависит от взаимодействия заинтересованных участников инновационного процесса.
Анализ существующих публикаций по теме инноваций показал, что тема взаимодействия участников инновационного процесса на ранних стадиях инновации недостаточно проработана - отсутствуют методы, модели, механизмы обеспечения данного вида взаимодействия.
Анализл круга субъектов, вовлеченных во взаимодействие по поводу* инноваций, позволил систематизировать роли заинтересованных участников инновационного процесса Ч инновационных стейкходеров, а также осуществить классификацию по выпоняемым функциям, виду инвестируемых в инновацию ресурсов, а также виду получаемой выгоды.
Инновационные коммуникации - это коммуникационная деятельность, осуществляемая одним из инновационных стейкходеров в условиях высокой степени неопределенное ш и новизны решаемых задач с целью убедительного представления новшества аудитории и обеспечения инновационного процесса. Основные цели инновационных коммуникаций: формирование доверия, убеждение, побуждение к действию.
Взаимодействие по поводу инновации тем сложнее, чем большее количество стейкходеров с разными интересами и мотивацией подключены к инновационному процессу. Наибольшие сложности во взаимодействии возникают при подключении к инновации новых участников. Особую значимость имеет этап демонстрации прототипа собственникам финансовых ресурсов с целью продажи технологии или привлечения инвестиций. Именно на этом этапе зачастую определяется, будет ли введено новшество в широкий общественный оборот, как быстро и на каких условиях будет осуществлена' инновация. Для успешного преодоления этого этапа, автору новшества необходимо обеспечить демонстрационный эффект, то есть, использовать аргументацию, которая' однозначно склонит представителей аудитории в пользу новшества, а для этого требуется специфический коммуникационный инструмент. На основе анализа инструментальной потребности инноватора и существующего коммуникационного инструментария в? диссертации предложен подобный инструмент - инновационный перформанс, обладающий такими характеристиками, как адресованность определенному кругу лиц, экспрессивность, непосредственный контакт инновационных стейкходеров, способность к убеждению, двусторонний характер коммуникации, аккумуляция информации о потребителе, коммерческая направленность.
При взаимодействии автора новшества с покупателями или инвесторами могут последовательно возникнуть, следующие категории проблем: проблемы поиска потенциально заинтересованных покупателей или инвесторов; проблемы доступа к лицам, принимающим инвестиционные решения; проблемы убеждения этих лиц в целесообразности вложения средств в инновацию. В наибольшей степени эш проблемы актуальны для изобретателей-одиночек или колективов, не имеющих в своей структуре специалистов по менеджменту инновационной деятельности. Без поддержки специалистов по инновационным коммуникациям такой автор может неверно очертить для себя, круг потенциальных инвесторов; для него сложно добиться внимания со стороны владельца финансовых ресурсов; не имея специальных знаний в таких сферах, как маркетинг, коммуникации, сбыт, даже деловой этикет, изобретатель может не произвести дожного впечатления на потенциального инвестора. Большинство российских инвесторов готовы вкладывать свои средства в инновацию только при наличии действующих производств, прототипов или образцов, кроме того, именно материальные свидетельства действенности новшества позволяют в наибольшей мере обеспечить демонстрационный эффект. Для неинституциональных инноваторов в диссертации предложено
147 подключать к инновации на ранних стадиях инновационных перформанс-агентов, оценивающих потенциал новшества, осуществляющий'поиск заинтересованных собственников финансовых ресурсов и обеспечивающих сходимость интересов участников инновации, а также принимающих решение о государственном финансировании создания прототипов.
Добиться формирования демонстрационного эффекта на демонстрационной стадии позволяет профессиональная подготовленность лица, осуществляющего инновационный перформанс, а также осуществление двухуровневого перформанса с использованием прототипа изделия, когда демонстрационный эффект, достигнутый при демонстрации прототипа потенциальным потребителям конечной продукции, служит доказательством рыночного потенциала новшества.
В диссертации выделен перечень выгод, которые несет деятельность перформанс-агента авторам (обоснованная оценка рыночного потенциала новшества, создание прототипа изделия, предложение новшества максимально широкому кругу потенциально заинтересованных субъектов, профессиональное представление им новшества), пользователям новшества (профессиональная презентация и непредвзятая оценка его рыночного-потенциала), а также государству (поддержка инновационной активности граждан, поддержка малых инновационных предприятий, повышение качества жизни населения за счет ускорения внедрения и диффузии новшеств).
На основании сформулированных в диссертации требований к профессиональной подготовке инновационных перформанс-агентов автором предложено создание специализации или магистерской программы Инновационный перформанс на базе специальности Связи с общественностью, Маркетинг или Инноватика.
В качестве механизма оплаты труда инновационных перформанс-агентов предлагается сочетание платы из государственных средств незначительной за каждый проект, а также получения определенного процента от предприятий, внедривших представленные ими проекты.
Анализ потребности в услугах инновационных перформанс-агентов позволил прийти ^ выводу, что на текущий момент в России требуется 313 перформанс-агентов, распределенных по всем регионамл Российской Федерации пропорционально уровню инновационной активности.
В диссертации предложены механизмы оценки результатов деятельности института инновационных перформанс-агентов, а также индивидуальной оценкил перформанс-агента. Первую задачу позволяет решить комплексный показатель, включающий такие переменные, как количество инновационных проектов, реализованных при поддержке инновационных перформанс-агентов; повышение качества жизни населения от инноваций, осуществленных с участием перформанс-агентов; создание новых предприятий для внедрения инноваций, поддержанных перформанс-агентами; создание новых рабочих мест благодаря инновациям, осуществленным с участием перформанс-агентов; повышение уровня конкуренции в отраслях от инноваций, осуществленных с участием перформанс-агентов; модернизация в отраслях благодаря инновациям, осуществленным с участием перформанс-агентов; повышение объема экспорта продуктов инноваций, осуществленных с участием перформанс-агентов; повышение инновативности общества. Оценку индивидуальных результатов деятельности инновационного перформанс-агента предложено осуществлять также в денежном эквиваленте - как соотношение суммы средств, полученных государством от его деятельности, к затраченным с введением повышающего коэффициента, отражающего социальную и общественную значимость конкретного инновационного проекта.
Анализ существующей в Российской Федерации инновационной инфраструктуры выявил проблему слабой информированности инновационных стейкходеров относительно существующих возможностей для сотрудничества, также предложено ее решение на государственном уровне через создание Информационно-поисковой системы инвестирования в инновации (ИП-СИИ).
Полученные результаты позволяют считать поставленные задачи решенными, а цель - достигнутой.
Значение полученных в диссертации результатов для теории состоит в анализе, систематизации и развитии специфики, стадий и инструментария взаимодействия инновационных стейкходеров.
Значение полученных методических результатов для практики состоит в систематизации требований и инструментария инновационных коммуникаций, создании конкретных предложений по совершенствовании инновационной инфраструктуры Российской Федерации, включающих два новых субъекта инфраструктуры Ч ИПСИИ и институт инновационных перформанс-агентств, механизмы кадрового обеспечения и оценки эффективности последнего.
К направлениям дальнейшего развития тематики диссертационного исследования можно отнести изучение перспектив использования инструментария инновационного перформанса для повышения инновативности населения Российской Федерации и повышения престижа изобретательского труда. Часть технологических новшеств может быть продемонстрирована при наличии развлекательного эффекта. Для них существует возможность формирования демонстрационного эффекта в широких кругах путем демонстрации прототипов изделий по телевидению или в местах скопления людей. Допонительный анализ позволит прийти к выводу о целесообразности организации специальных мероприятий и открытия развлекательных заведений (выставочных центров, галерей) с целью пропаганды изобретений, изобретательства и инновационной активности как стиля жизни. В качестве целевой аудитории подобных мероприятий можно выделить любителей новизны (любителей всего модного), молодежь.
Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Сабуров, Алексей Михайлович, Санкт-Петербург
1. Асаул А.Н. Модернизация экономики на основе технологических инноваций/ А.Н.Асаул и др. СПб.: ИПЭВ, 2008.
2. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн X. Маркетинг. СПб.: Питер, 2008.
3. Баев Л.А', Шугуров В.Э. Системный подход к определению инновации // Современные технологии в социально-экономических системах. Челябинск, изд. ЧТУ, 1995.
4. Балабанов И:Т. Инновационный менеджмент. СПб.: Питер, 2000:
5. Балукова В.А. Управление инновационными процессами в нефтегазо-химическом комплексе / В.А. Балукова, И.А. Садчиков, В.Е. Сомов. -СПб.: СПбГИЭУ, 2009.
6. Баркер А. Ахимия инноваций. Ч М.: Вершина, 2004.
7. Береговой В.А. Финансирование инноваций: проблемы теории и^практики: Монография. СПб: СПбГИЭУ, 2007.
8. Блэкуэл Р., Миниард П., Энджел Дж. Поведение потребителей. -СПб.: Питер, 2007.
9. Божук С.Г. Рекламная деятельность на предприятии. Ч СПб.: СПбГИ-ЭА, 1999.
10. Ю.Брайан Т. Управление научно-техническими нововведениями. Ч М.:
11. Экономика, 1989. П.Браун В. Взгляд на восток. Деловая неделя, №19 (053), 2004.
12. Вадайцев C.B. Антикризисное управление на основе инноваций. Ч М.: ТК Веби, Изд-во Проспект, 2006.
13. Василевская И.В. Инновационный менеджмент. Ч М.: Риор, 2009.
14. Взятышев В.Ф. Введение в методологию инновационной деятельности.- М.: Европейский центр по качеству, 2002.
15. Головин А. Сущие ангелы. Финанс №23-24 (306-307) 29.06-12.07.2009
16. Бизнес, Ссыка на домен более не работает94920/
17. Голунов И. Изобретательские препоны. Ведомости. 02.06.2004. А-7.
18. Дайер Д., Дазел Ф., Олегарио P. Procter&Gamble. Путь к успеху: 165-летний опыт построения брендов. М.: Альпина Бизнес Букс, 2005.
19. Друкер П. Бизнес и инновации. -М.: ООО И.Д. Вильяме, 2007.19.3инов В.Г., Лебедева Т.Я., Цыганов С.А. Инновационное развитиекомпании: управление интелектуальными ресурсами. Ч М.: Издательство Дело, 2009.
20. Ильдеменов C.B. Инновационный менеджмент / Ильдеменов C.B., Ильдеменов A.C., Воробьев В.П. М.: Инфра-М, 2002
21. Индикаторы науки: 2007. Статистический сборник. М.: ГУ-ВШЭ, 2007.
22. Инновационный менеджмент. Под ред. Анынина В.М., Дагаева A.A. -М.: Дело, 2003.
23. Инновационный менеджмент. Под ред. A.B. Барышевой М.: Изда-тельско-торговая корпорация Дашков и Ко, 2007.
24. Инновационный менеджмент. Под ред. JT.H. Оголевой. М.: ИНФРА-М, 2008.
25. Инновационный менедсмент: Справочное пособие. Под редакцией П.Н.Завлина, А.К.Казанцева, Л.Э.Миндели. СПб.: Наука, 1997.
26. Кабаков B.C. Внутрифирменное управление инновациями. СПб: СПбГИЭА, 1999.
27. Кабаков B.C. Менеджмент: проблемы Ч программы решения. - Л.: Лениздат, 1990.
28. Кармин A.C. Психология рекламы. СПб.: ДНК, 2004.
29. Ковал ев Г. Д. Инновационные коммуникации. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000.
30. Ковриженко М. Креатив в рекламе. Ч СПб.: Питер, 2004.
31. Комаров А.Ю. Методика подготовки презентаций инновационных проектов перед потенциальными инвесторами. / НП Национальное содружество бизнес-ангелов (СБАР) // www.theangelinvestor.ru.
32. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. Экспресс-куре. 2-е изд. СПб.: Питер, 2006.
33. Краюхин Г.А. Организационно-экономический механизм инновационного развития предприятия: Монография. Ч СПб.: СПбГИЭУ, 2008.
34. Кристенсен К. Дилемма инноватора. Как из-за новых технологий погибают сильные компании. М.: Альпина Бизнес Букс, 2004.
35. Кристенсен K.M. Решение проблемы инноваций в бизнесе: Как создать растущий бизнес и успешно поддерживать его рост / K.M. Кристенсен, М.Е. Рейнор. Ч М.: Альпина Бизнес Букс, 2004
36. Круглова Н.Ю. Инновационный менеджмент. М.: Русская деловая литература, 2001.
37. Ламбен Жан-Жак. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива. СПб.: Наука, 1996.
38. Лапин В.Н. Социальные аспекты управления нововведениями. Талин, 1981.
39. Лукьянов A.C. Инновации: поиск и рождение нового. Ч Талин: Институт экономики и управления, 2008.
40. Маслова Т.Д., Божук С.Г., Ковалик Л.Н. Маркетинг. СПб.: Питер, 2008.
41. Медынский В.Г. Инновационное предпринимательство. Ч М.: ИНФРА-М, 1997.
42. Менеджмент технологических инноваций (под ред. Вадайцева C.B., Мочанова H.H.) СПб.: Изд-во СПбГУ, 2004
43. Минко И.С. Основы экономики предприятия. Ч СПб.: СПбГАХиПТ, 1995.
44. Мирошниченко А. Коммуникации и деловое общение в инновационной сфере. М.: Книжный мир, 2008.
45. Моисеева Н.К., Анискин Ю.П. Современное предприятие: конкурентоспособность, маркетинг, обновление. -М.: Внешторгиздат, 1993.
46. Морозов Ю.П. Инновационный менеджмент. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000.
47. Москвина О.С. Инновационное развитие промышленных предприятий. / РАН, Вологодский научно-координационный центр ЦЭМИ; филиал СПбГИЭУ в г.Вологде; О.С.Москвина, Л.Г.Иогман. Вологда: ВНКЦ ЦЭМИ РАН, 2005.
48. Мухамедьяров A.M. Инновационный менеджмент. М.: ИНФРА-М, 2008.
49. Нонака И, Такеучи X. Компания создатель знания. Зарождение и развитие инноваций в японских фирмах. - М.: ЗАО Олимп-Бизнес, 2003.
50. Объединенные Нации: Европейская Экономическая Комиссия. Финансирование инновационного развития: Сравнительный обзор опыта стран ЕЭК ООН в области финансирования на ранних этапах развития предприятий. СПб.: РАВИ, 2008.
51. Орлов А.И. Интервью. Необходимо стимулировать рождение идей! Интервью провела Женорович Д. Ссыка на домен более не работаетcomponent/ idoblog/viewpost/115.
52. Основы инновационного менеджмента, теория и практика. Под ред. Н.С. Мироненко. -М.: Пресс-Соло, 1999.
53. Отчет о деятельности Роспатента за 2009 год. Роспатент Федеральная служба по интелектуальной собственности, патентам и товарным знакам. Ссыка на домен более не работаетwps/wcm/connect/contentru/ru/about/otchety/ ot-chet2009gl#l.
54. Пантелеев A.A. Финансово-экономические аспекты управления инновациями. М.: Европейский центр по качеству, 2002.
55. Пузыня К.Ф. Технология научных исследований. СПб: СПбГИЭУ, 2002.
56. Путин пообещал пустить десятую часть бюджета на инновации. // Информационный бизнес-портал open-business.ru. 03.03.2010. / Ссыка на домен более не работаетhtml/2/2776.php.154
57. Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б. Современный экономический словарь. М.: ИНФРА-М, 2007.
58. Ривкин С., Сейтель Ф. Мудрая идея. Трансформация ваших идей в успешные инновации. СПб.: Питер, 2003.
59. Ричардс Б. Патент на изобретение. Ведомости. 17.12.02. А-7
60. Российская Ассоциация Прямого и Венчурного Инвестирования (РА-ВИ). Обзор рынка прямых и венчурных инвестиций за 2008 год. -СПб.: Феникс, 2009.
61. Румянцев A.A. Менеджмент инноваций. Как научную разработку довести до инновации Ч СПб.: Изд. дом Бизнес-пресса, 2007.
62. Санто Б. Инновация как средство экономического развития. М.: Прогресс, 1990.
63. Сидоров И.И. Логистическая концепция управления предприятием Ч СПб.: ДНТП общества Знание, ИВЭСЭП, 2001.
64. Социальная психология. Словарь / Под. ред. М.Ю. Кондратьева // Психологический лексикон. Энциклопедический словарь в шести томах. / Ред.-сост. Л.А. Карпенко. Под общ. ред. A.B. Петровского. М.: ПЕР СЭ, 2006.
65. Сурин A.B., Мочанова О.П. Инновационный менеджмент. М.: ИНФРА-М, 2008.
66. Титов А.Б. Маркетинг и управление инновациями. Ч СПб.: Питер, 2001.
67. Товкайло М. Непонятные инновации. Ведомости, 64 (2582). 12.04.2010. Ссыка на домен более не работаетnewspaper/article/2010/04/12/231029.
68. Трифилова A.A. Управление инновационным развитием предприятия. М.: Финансы и статистика, 2003.
69. Управление инновационными проектами. Под ред. В.Л. Попова. М.: ИНФРА-М, 2007.
70. Фатхутдинов P.A. Инновационный менеджмент. СПб.: Питер, 2003.
71. Федеральные государственные стандарты ВПО. Инноватика. Ссыка на домен более не работаетdb/cgi-bin/portal/spe/listsearch.plx?substr=%E8%ED% ЕБ%ЕЕ%Е2%Е0%Р2%Е8%ЕА%Е0.
72. Федеральные государственные стандарты ВПО. Маркетинг. Ссыка на домен более не работаетdb/cgi-bin/portal/spe/listsearch.plx?substг=%EC% Е0%Р0%Е А%Е 5 %Р2% Е 8 %ЕБ%ЕЗ.
73. Федеральные государственные стандарты ВПО. Связи с общественностью. 11йр://\\^\.еёи.ги^Ь/сз1-Ьп1/рог1а1/8ре/11з18еагс11.р1х?8иЬ81г=:%Е1 %Е2%РР%Е7%Е8+%Р 1+%ЕЕ%Е 1 %Е9%Е5%Р 1 %Е2%Е2%Е5%ЕО%ЕО %ЕЕ%Р 1 %Р2%РС%РЕ.
74. Фраймович В.Б. Совершенствование экономического управления деятельностью научно-технических организаций. Ч СПб.: Бизнес-пресса, 2003.
75. Фролов С.С. Социология организаций. Ч М.: Гардарики, 2001.
76. Харгадон Э. Управление инновациями. Опыт ведущих компаний. М.: ООО "И.Д. Вильяме", 2007.
77. Хачеян М.А. Методы формирования организационно-экономического механизма инновационной инфраструктуры в промышленности. Дисс. на соиск. уч. степени канд. эк. наук. СПб.: СПбГИЭУ, 2007.
78. Хотяшева О.М. Инновационный менеджмент. СПб.: Питер, 2005.
79. Цветков А.Н. Государственный организационно-экономический механизм научно-технических нововведений. СПб.: СПбГИЭА, 1997.
80. Цветков А.Н. Инновация как социально-экономический феномен. Вестник ИНЖЭКОНа №2(7), 2005, с.29-38.
81. Цветков А.Н. Менеджмент. СПб.: Питер, 2009.
82. Цветков А.Н. Менеджмент на малых и средних предприятиях сферы услуг. / Цветков А.Н., Саратовцев Ю.И. СПб: СПбГИЭУ, 2005.
83. Цветков А.Н., Салимьянова И.Г. Инновационный императив для современной России. Инновации, 2009. спец. выпуск, с. 63 70.
84. Черемисин Г.А. Ссыка на домен более не работаетcompany/cons/ques.html?topicid=12156
85. Mast С., Huck S., Zerfass A. Innovation Communication. Innovation Journalism Vol.2. No.7, 2005 // www.innovationjournalism.org.
86. Nordfors D. PR and the Innovation Communication System. Ч Innovation Journalism Vol.3. No.5, 2006 // www.innovationjournalism.org.
87. OECD proposed guidelines for collecting and interpreting technological innovation data. Oslo manual. OECD. Paris, 1992.
88. The Economist. Обзор Инновация в промышленности / Economics. Англо-русский словарь-справочник. Под ред. Э.Дж. Долана, Б.И. Домненко. -М, Лазурь, 1994.
Похожие диссертации
- Управление инновационными процессами в крупных компаниях
- Совершенствование методов оценки финансово-хозяйственной деятельности и устойчивости развития финансово-промышленных групп
- Методические аспекты управления инновационными процессами на промышленном предприятии
- Организационно-экономический механизм управления инновационными процессами на предприятии
- Управление инновационными процессами на промышленном предприятии по показателям стоимости бизнеса